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O profissional de GC e a função GC: lições aprendidas

Raquel BalceiroGestão do ConhecimentoCoordenação de Programas Estratégicos de RHGestão Estratégica de RH Transpetro

O profissional de Gestão do Conhecimento

• Atua como um consultor interno• Não se limita ao capital humano• Deve desenvolver facilitadores nas áreas• Deve conhecer profundamente a teoria que embasa a Gestão do

Conhecimento• Precisa estar em contato constante com novas práticas e metodologias –

eventos, treinamentos, reuniões internas e externas• Deve se guiar pelos conceitos de gerenciamento de projetos• Interage permanentemente com o RH, a TI e a Comunicação

A função Gestão do Conhecimento

• Tem a atribuição de acompanhar a implantação de projetos/iniciativas de Gestão do Conhecimento na empresa

• Conta com representantes de diversas áreas• Reúne-se mensalmente ou em intervalos menores, caso seja necessário, por

meio de Grupos de Trabalho (GTs)• É uma instância importante de aprovação de projetos antes do RH torná-los

corporativos• Seus membros devem ter uma formação mínima em Gestão do Conhecimento• São a ponte para a disseminação das informações sobre as iniciativas em suas

áreas

Orientar a Função GC

Manter a Função GC informadasobre os Projetos

• Realização de reuniões mensais para informar a Função sobre o andamento dos Projetos e colher aprovação/aval para dar prosseguimento às iniciativas

Realizar Diagnósticos com Apoio da Função GC

Ir às pontas!

Ouvir o cliente!

Participar das discussões!

Interagir com o RH eoutras Áreas de Interface

Conduzir Iniciativas Corporativas

Projeto 1: Turma piloto da

formação de Mentores

Gerencias da Transpetro

Dar apoio a Projetos

Projeto 2: Mapeamento de conhecimentos tácitos e explícitos da Engenharia

Dar apoio a Projetos

Projeto 3: Lições Aprendidas na Diretoria de Gás Natural

Interagir com consultores renomados

Equipe com Prof. Larry Prusak

Reunião e treinamento com a Profa. Verna Allee

Potencializar os projetos da Coordenação Estratégica de RH

• Identificar interfaces• Difundir metodologias e práticas• Apoiar os demais projetos• Fomentar o compartilhamento de

informações

Obrigada!

Raquel Balceirorbalceiro@petrobras.com.br(21) 3211-1672