panel design thinking, efg Łódzkie 2015
Post on 14-Apr-2017
1.739 Views
Preview:
TRANSCRIPT
DESIGN THINKING DA-SIĘ CZY NIE-DA-SIĘ? PREZENTACJA WYKORZYSTANIA W TRAKCIE PANELU DYSKUSYJNEGO PODCZAS VIII EUROPEJSKIEGO FORUM GOSPODARCZEGO ŁÓDZKIE 2015
POPULARNOŚĆ
DESIGN THINKING = MYŚLENIE/DZIAŁANIE PROJEKTOWE
KO-KREACJA (WSPÓŁTWORZENIE)
UŻYTKOWNIK W CENTRUM
HIPOTEZA +TEST
To proces projektowy realizowany zespołowo przez ludzi z różnym doświadczeniem i umiejętnościami,
stawiający w centrum człowieka (klienta, użytkownika, pacjenta itd.) i konkretne korzyści dla niego,
zakładający stawianie i częste testowanie hipotez – budowanie prototypów i zbieranie opinii od odbiorców,
ETAPY (ITERACJE)
realizowany etapami (iteracjami), ze swoją strukturą i zestawem konkretnych narzędzi.
Design Thinking, z uwagi na stosunkowo świeżą i otwartą formułę oraz atrakcyjną powierzchowność, angażuje zarówno zwolenników, jak i … sceptyków
ZDANIA SĄ PODZIELONE
PROJEKTOWE KARAOKE MODA I BUZZWORD PSEUDOPROJEKTOWANIE KARTECZKI, TĘCZA I KUCYKI
FASTFOOD DIZAJN INTEGRACJA I PRACA ZESPOŁOWA HUMANISTYCZNA I DEMOKRATYCZNA METODA SPOSÓB NA INNOWACJĘ RELATYWNIE NISKI KOSZT
STYMULACJA KREATYWNOŚCI
JEDEN ZE SPOSOBÓW NA ZMIANĘ
OFF ON
DESIGN THINKING TO JEDNA Z METOD ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW I
W CZYM MOŻE POMÓC DESIGN THINKING?
WSPÓŁPRACA (“EGO ZA DRZWIAMI”)
POKORA (“KUBEŁ ZIMNEJ WODY”)
DZIAŁANIE (“DOING NOT TALKING!”)
• … bo działanie projektowe uczy współpracy - z zespole o horyzontalnej strukturze …
• … bo np. rozmowy z użytkownikami prowadzą często do odkrycia, że rzeczywistość jest inna niż myśleliśmy …
• … bo jak najszybsze przejście od jałowych dyskusji do działania daje większą szansę na wdrożenie i pozytywny efekt …
TRZEBA BĘDZIE DZIAŁAĆ ZESPOŁOWO
Małe, innowacyjne firmy staną się ważnym graczem w globalnej wymianie handlowej. Innowacje będą tworzone przede wszystkim przez pojedyncze osoby oraz mikro i małe przedsiębiorstwa.
W tworzeniu wiedzy nie mamy do czynienia z korzyściami skali (dla przykładu, mała firma biotechnologiczna zatrudniająca 50 badaczy ma większy potencjał do tworzenia innowacji niż międzynarodowy koncern farmaceutyczny) - kreatywność zespołów nie rośnie potęgowo w miarę zwiększania liczebności.
GE Global Innovation Barometer 2011. An Overview on Messaging, Data and Amplification, General Electric
Tymczasem w polscE … E
DESIGN THINKING DA-SIĘ CZY NIE-DA-SIĘ?
PODEJŚCIE FIRMY, ORGANIZACJI, INSTYTUCJI … BARIERA „MY-FIRMA” VS. „ONI-KLIENCI”
CHYBA TWOJĄ …
NIE TRAKTUJ ODBIORCÓW JAK MATOŁÓW.
PAMIĘTAJ – KONSUMENT NIE JEST IDIOTĄ, KONSUMENT JEST TWOJĄ ŻONĄ.
WIELE FIRM, ORGANIZACJI I INSTYTUCJI MYŚLI I DZIAŁA „OD WEWNĄTRZ NA ZEWNĄTRZ”. NIESTETY.
PROCESY MIERNIKI POLITYKI
BUDŻETY TARGETY WSKAŹNIKI
KLIENT NAJPIERW POTEM
FIRMA
STRUKTURA ORGANIZACJI, KULTURA ORGANIZACYJNA I SPOSÓB ZARZĄDZANIA
• Każdy pracownik powinien działać jak jednoosobowy przedsiębiorca.
• Pracownicy powinni być proaktywni, zauważać szanse rynkowe i proponować rozwiązania.
• Innowacyjność i zaangażowanie powinny być „mantrą” firmy na każdym szczeblu.
• Najlepsze praktyki powinny „przepływać” od top performerów do pozostałych.
Na podstawie: Badanie przedsiębiorczości pracowników, Think Tank 2010
OCZEKIWANIA ZARZĄDÓW
• W firmach pracują zblazowani, pasywni „urzędnicy”.
• Pracownicy koncentrują się na ochronie miejsca pracy i status quo.
• Innowacyjność i przedsiębiorczość dotyczy 5-10% pracowników.
• Najskuteczniejsi pracownicy mają „monopol” na dobre rozwiązania.
Na podstawie: Badanie przedsiębiorczości pracowników, Think Tank 2010
16
RZECZYWISTOŚĆ
RZECZYWISTOŚĆ
Polscy pracownicy nisko natomiast cenią osiągnięcia indywidualne – są one akceptowane tylko pod warunkiem, że nie naruszają nieformalnych hierarchii, prestiżu, utartych opinii. W takim środowisku innowacje są tępione (…)
Prof. Janusz T. Hryniewicz w wywiadzie z Edwinem Bendykiem
RZECZYWISTOŚĆ (…) Przedsiębiorstwo jest zależne od otoczenia. Tymczasem folwarcznego stylu oczekują pracownicy od pracodawcy - mogą narzekać na szefa, ale w gruncie rzeczy cenią sobie swoje prawo do pozostawania w świecie wyuczonej bezradności. Model folwarczny to w końcu także model, w którym czekasz, aż pracodawca zorganizuje ci warsztat pracy od początku do końca. Wojciech Orliński
NISKI POZIOM ZAUFANIA WEWNĄTRZ ORGANIZACJI I POMIĘDZY NIMI
Jerzy Hausner, Dokąd idziemy
(…) zabezpiecz się, bo wszystko na zewnątrz jest wrogie, pracownicy chcą cię okraść, więc traktuj ich jak w folwarku, inne firmy chcą cię oszukać, więc na wszystko miej dziesięć kwitów. 6
KONSULTACJE SPOŁECZNE TO ZAWRACANIE GŁOWY. PRZYCHODZI DO URZĘDU BANDA WARIATÓW, ZADAJĄ GŁUPIE PYTANIA I WSZYSTKO BLOKUJĄ Samorządowiec (za prof. K. Jasieckim)
POLITYKA …
NASTAWIENIE DO ZMIANY …
INTELIGENCJA emocjonalna
KOMPETENCJE WYMAGANE W NIEDALEKIEJ PRZYSZŁOŚCI
KOMPETENCJE międzykulturowe
INTER- dyscyplinarność
WNIOSKOWANIE umiejętność określenia głębszego
sensu lub znaczenia
PRACA zespołowa
SPRAWNOŚĆ adaptacyjna
Na podstawie: Erik Brynjolfsson i Andrew McAfee, Massachusetts Institute of Technology, “Race Against The Machine”
IDEALNY ŚWIAT: DESIGN THINKING W MSP
KLIENT FIRMA WŁAŚCICIEL PRACOWNIK
• lepszy produkt/lepsza usługa – zadowolenie
• wyższe ceny/marże, mniejsza presja konkurencyjna,
• łatwiejsze pozyskiwanie pracowników
• działanie, nie gadanie • łączenie „silosów”
• wyższa wartość firmy, większe zyski
• poczucie wpływu i identyfikacja z produktem/ usługą
• zadowolenie z pracy • atrakcyjniejsze miejsce
pracy
Innowacja? Zapomnij. Raz spróbowaliśmy. To u nas nie działa.
DESIGN THINKING DZIĘKUJEMY / THANK YOU!
DA-SIĘ CZY NIE-DA-SIĘ?
wojteklawniczak.com facebook/wojteklawniczak
Dousług!
Badże:
Logo:
Dousług!
Dousług!
Dousług!
!!
Naklejki:
Logo na stronie:
B=
W prezentacji, do celów informacyjnych, zostały użyte logotypy, grafiki oraz fotografie (zaczerpnięte z www, które nie są własnością prezentującego. Wyłączne prawa do tych materiałów należą do ich właścicieli: Timo Elliott, daily.art.pl, iconmonster.com
top related