test a/b como método de otimização de interfaces - huxley dias

Teste A/B Como Método de Otimização de Interfaces:

saindo do campo do "achismo"

Huxley Dias @huxleydias

Patrocínio: Organização:

O que é um Teste A/B? ou teste multivariável

Teste e Validação de Interfaces

Existem vários métodos, executados na fase de concepção do produto.

Teste A/B é Feito Com o Produto Final

Com usuários reais.

Hipóteses Não se inicia um teste A/B sem que exista

um questionamento a ser respondido.

*

Por que TESTAR?

● Traz respostas objetivas ● Apoiado por dados ● Reduz custos ● Aumenta a converssão ● Melhora a experiência do usuário

O Que eu posso testar? ● Nome ou descrição do produto ● Cor, peso ou posicionamento ● Palavra e tempo verbal do call-to-action ● Argumento de venda ● Imagem ou vídeo ● Formulários de contato/cadastro

Um exemplo: Tempo Verbal do Label do CTA

Teste A/B na Prática é muito fácil.

Mensure os Resultados Utilize as informações para

a tomada de decisão

Google Analytics

Visual Website Optimize

Pode Haver Resistência

Data Driven Os dados dão força para a argumentação

*

Dê o Primeiro Passo ● Faça você mesmo ● Compartilhe os resultados ● Faça sugestões ● Assuma que pode estar errado

*

CASES Wine.com.br

A

B

Aumento da Performance (tax. click): 11,5%

A

B

Aumento da Performance (tx. conversão): 287,34%

Taxa de Conversão Geral do Site: 7.5% Taxa de Conversão Uso da Busca 15.40%

Análise 1 semana:

Análise 1 dia isolado:

A B

Aumento da Performance (tx. click): 149%

A B

Redução da Performance: -31.56%

Tx. Click: 18.48% Tx. Click: 12.64%

A B

Aumento da Performance (tx. click): 5%

Quando Definir o Vencedor?

Intervalo de Confiança 95%

Para Levar pra Casa ●  Designer pode entender de métricas sim. ●  Sua opinião "achismo" não vale nada. ●  Conheça seu site e seu público. ●  Teste hipóteses reais/relevantes. ●  Segmente o tráfego quando necessário. ●  Repita o teste se for preciso. ●  Aceite o fracasso. ●  Compartilhe os resultados.

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Obrigado!

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Teste A/B Como Método de Otimização de Interfaces huxley@wine.com.br

Conferência sobre User Experience em Porto Alegre, set/2015.

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