web 2.0 og wikis

Wikis i væltenNetværksmøde hos it forum midtjylland

2007-09-13

Andreas Johannsen

http://www.flickr.com/photos/vaxzine/171646370/

Hello• Rådgiver om webkommunikation

og Social Software

• Associeret partner i Connecta

• www.andreasjohannsen.dk

Faktisk...

http://www.last.fm/user/andjohan/

http://www.linkedin.com/in/andreasjohannsen

http://beta.plazes.com/user/AndreasJohannsen/

http://www.slideshare.net/andjohan

http://www.weendure.com/user/andjohan

http://del.icio.us/andjohan

http://www.asynkron.dk/

http://www.connecta.dk/weblog/

http://www.flickr.com/photos/andjohan

http://www.23hq.com/andjohan

Web 2.0

Web 1.0Web 2.0Web 3.0Web 4.0

• Arkitektur for deltagelse (socialt aspekt)

• Kontekst — ikke kontent (teknologisk aspekt)

• Rig brugeroplevelse (interface-aspekt)

• Og — erh — marketing-buzz

• Og en lille bitte smule teknologi

Glem tallene— det handler om

Jakob Nielsen,Web usability guruWeb usability fundamentalistGrumpy old man

Web-evolutionen

Profilbrochurer

Produktpræsentationer

Kom

plette, traditionelle m

arketingmaskiner

E-comm

erce og anden interaktion

Relationer

http://www.flickr.com/photos/doxa/356829949/

Hvad sker der på nettet lige nu?

http://www.flickr.com/photos/seannarae/18271298/

Virksomheder er i gang med at rive deres corporate firewalls ned og begynder i stedet at opbygge relationer til partnere og kunder for at inddrage dem i produktudvikling, support, rekruttering, markedsføring og så videre.

Interaktion mellem virksomhed og partnere/kunder ændres fra upersonlig til personlig.Medarbejderne får ansigter og stemmer.

Wikis erstatter klassiske intranet, der aldrig har fungeret.Wikis er samlinger af sider, som alle kan redigere med ét klik.

Weblogs bliver et vigtigere kommunikationsredskab end corporate websites.Samtalerne foregår distribueret.

Virksomheder (og alle andre) etablerer parallelle tilstedeværelser.Fysisk, website, blog, Second Life, profiler på sociale netværkssites...

Nettet er blevet socialt.Det er ikke tilstrækkeligt at finde information — etablering af relationer er vigtigere.

Dette er din kunde snart.

Hun bruger og ser nettet som en social ting.

Skuf hende og mist forretning.

Wikis

WikiMass collaboration Crowdsourcing

Web 2.0

Social networksSocial Software

Enterprise 2.0

Perpetual beta Co-creation Read-write web

Eksempler på anvendelse

1.668.000 artikler • 0,- pr år

"Sharing knowledge since 2001"

2.004.000 artikler • 0,- pr år

"Sharing knowledge since 2001"

120.000 artikler • 460,- pr år

"Sharing knowledge since 1768"

50.000 artikler • 599,- pr år

"Sharing knowledge since 1994"

Klassisk intranet:Viden ud af hovedetog ned i en database

Wiki:Viden organiseres iet økologisk system

Wiki vs CMS• Top-down vs bottom-up projekt

• Styret udvikling vs. organisk udvikling

• "Viden" arkiveres vs. relationer knyttes

• Forfatterpublicering vs. kollektiv proces

• Langsom proces vs. øjeblikkelig handling

• 100% vs. 80%

• Central kontrol vs. kollektiv kontrol/selvregulation

Betydningen af lethed

Lethed? — CMS1. Se siden der skal

have tilføjet noget

2.Log ind i system

3.Find siden igen

4.Har du ret til at ændre?

5.Åben siden

6.Åben indholds-elementet

7.Foretag redigering

8.Send til godkendelse

9.Vent på godkendelse

10.Se ændringen på siden

Lethed? — Wiki1. Se siden der skal

have tilføjet noget

2.Log ind i system

3.Find siden igen

4.Har du ret til at ændre?

5.Åben siden

6.Åben indholds-elementet

7.Foretag redigering

8.Send til godkendelse

9.Vent på godkendelse

10.Se ændringen på siden

Effektivitet?

Dresdner Kleinwort Wasserstein's CIO,J.P. Rangaswami, siger:

• “For early adopters, e-mail volume on related projects is down 75%; meeting times have been whacked in half.” [..] “Share control with users and you gain innovation.”

• Førhen tog det op til 30 dage at publicere indhold internt, nu tager det blot et enkelt klik.

• Trafik på wikien oversteg trafikken på det gamle intranet efter blot seks måneder.

Hvilken wiki?

• Atlassian Confluence

• Wetpaint

• MediaWiki

• Den store oversigt:http://www.wikimatrix.org/

Fremtiden for wikis?

• Mere brugervenlige interfaces (ved at være her)

• Modul i mainstream forretnings-applikationer

• Integreret i Social Software-økologisk system

• Generel model for produktion of deling af viden

Andreas Johannsenandreas@connecta.dk

www.connecta.dkskype: andreas-johannsen

tlf: +45 2620 3221