wud wro 2013 - jarosław królewski - user scenario

USER SCENARIO  WUD WRO 2013

Jarosław Królewski

TERMINOLOGIA

• Use case

• User story

• User scenario

TERMINOLOGIA

• Use case Przypadek użycia

• User story Opowieść użytkownika

• User scenario Scenariusz użytkownika

USE CASE - PRZYKŁAD

Udostępnianie informacji na temat rozkładów jazdy PKP

funkcje systemu zgodne z potrzebami usera

USER STORY- PRZYKŁAD

Jako stały klient chcę sprawdzić rozkład jazdy PKP aby móc kupić bilet online

kto, co i dlaczego/w jakim celu?

USER SCENARIO- PRZYKŁAD

Pani Krysia wybiera się na wakacje. Mając na uwadze swoje wcześniejsze doświadczenia z PKP chce sprawdzić rozkład jazdy wcześniej i zarezerwować odpowiednią ilość biletów, aby rodzinny wyjazd z dziećmi się udał. Planuje skorzystać z zamówienia biletu online, aby ustrzec się długich kolejek.

funkcje, sposób działania, kontekst

USER SCENARIO DLACZEGO WARTO?

   MOTYWACJE        zrozumienie  potrzeb  i  celów  użytkownika  

   PROJEKTOWANIE          Materiały  do  budowy  prototypów  

   ZROZUMIENIE  KONTEKSTU        kompromis  między  celami  biznesowymi  a  usability  

   PROBLEMY        identyfikacja  potencjalnych  problemów  

   TESTY        określenie  zakresu  testów  użyteczności  

USER SCENARIO ALGORYTM

ALGORYTM 1.  Prowadź badania terenowe / grupy focusowe

2.  Wyeliminuj relacje władzy i podporządkowania 3.  Nie informuj o sposobie działania systemu 4.  Analizuj typowe sytuacje 5.  Analizuj problemowe sytuacje 6.  Zebrane materiały wykorzystaj podczas projektowania

USER SCENARIO PODSTAWOWE PYTANIA

PODSTAWOWE PYTANIA

1.  Kim jest user dla którego tworzę produkt? 2.  Jakie ma potrzeby? 3.  W jaki sposób chce je zrealizować? 4.  Jakich informacji potrzebuje? 5.  W jaki otoczeniu zewnętrznym funkcjonuje? 6.  Dlaczego wybiera tą usługę? 7.  Jakie narzędzia stosuje?

USER SCENARIO PRZYDATNE MATERIAŁY

PRZYDATNE MATERIAŁY •  http://uxthink.wordpress.com/2010/11/30/using_scenarios/ •  http://support.loadimpact.com/knowledgebase/articles/174287-what-is-a-user-scenario- •  http://blog.usabilla.com/how-user-scenarios-help-to-improve-your-ux/ •  http://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/scenarios.html •  http://www.uiaccess.com/accessucd/scenarios_eg.html •  http://www.measuringusability.com/blog/task-tips.php

KONIEC

Dziękuję  za  mile  spędzony  czas    

jaroslaw.krolewski@humanoitgroup.com