yhteistyötä ja paikallisia tekoja asiakkaan parhaaksi 200411

Yhteistyötä ja paikallisia tekoja

asiakkaan parhaaksi

Kukaan ei oo yksin mitään – ydin on yhteistyössäSeinäjoki 20.4.2011

Leena Elenius, projektipäällikkö, SeAMK Kulttuuri

Sisältö

• Lyhyesti projektista

• Kehittämisen kolmiodraama

– Paikallisuus

– Yhteistyö

– Asiakkaat

• Havaintoja projektin aikana

• Sosiaalisen kirjastotyön hyveet

• Tulevia tapahtumia

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

2

VH&NiB lyhyesti

• Tavoitteena > Verkko-osaamista ja kirjastotaitoja aikuisille

• Ideoista tekoihin > verkostot, yhteistyö, kuuntelu, luottamus

• Tapahtuu > Tekeminen, tutustuminen, innostuminen,

oppiminen

• Taustalla koko ajan > Vastuu, avoimuus, vertaisuus,

kokemus

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

3

Haasteita, kysymyksiä, ongelmia

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

4

Maahanmuuttajien

kotouttaminen ontuu

Kuuleeko kukaan? Kuka

vastaa?

Digitaalinen kuilu

erottaa menestyjät ja

häviäjät

Globaaleista haasteista

paikallisiin tavoitteisiin

Mitä kirjasto voi tehdä?

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

5

Kehittämisen moottoreina

Paikallisuus

Yhteistyö

Asiakkaat

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

6

Paikallisuus

• Paikalliset tarpeet

• Toimintaympäristö

• Muutosten tunnistaminen

• Hyödyt

• Sitoutuminen

• Joustavuus

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

7

Yhteistyö

• Monialaisuus ja –ammatillisuus– Jakaminen, oppiminen, kokemustieto

• Verkostojen rakentaminen– Verkostot voimavarana

• Asiakastuntemus

• Rohkeus kokeiluihin– Win-win

– ”kehittämisen riskit”

minimiin

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

8

Asiakkaat

• Luottamus, kuuntelu

• Tekeminen

• Osallisuus

• Itseluottamus

• Oppiminen

• Hyöty

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

9

Havaintoja

• Käsitykset kirjastosta

”kirjavia”

– Aineistot, palvelut, tilat

– Avoimuus, joustavuus

• Osallistujien

verkkotaidoissa eroja

– Tekemisen pedagogiikka

– Vertaisoppiminen,

ohjaus, ryhmän tuki

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

10

Huippuhetkiä ”Leivoskahvit – tämä

muistetaan! (osallistuja)

"Innostusta oli ilmassa ja ryhmä halusi oppia lisää." (ohjaaja)

”Oli kivaa kun saimme ne kynät ja muistitikut.” (osallistuja)

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

11

Tärkeää

Yhteistyö

• Suunnittelussa

• Toteutuksessa

• Loppuarvioinnissa

Kehittävä työote

Pidä huolta kumppaneistasi

• Yhteistyökumppanit ovat tärkeä voimavara

Toiminta

• Säännöllisyys

• Monipuolisuus

• Etenevyys

Kuuntelu

Rohkaisu

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

12

Sosiaalisen kirjastotyön hyveitä

Hyväntahtoisuus

Luottamuksenarvoisuus

Luovuus

Nöyryys

Rohkeus

Sinnikkyys

Yhteistyökyky

Ymmärtäväisyys

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

13

Hyveet tekoina

Ystävällinen katse ja sanat

Voit luottaa minuun

Leikin ja leikittelen

Kysyn, pyydän apua

Kokeilen uusia asioita

Teen asiat loppuun asti

Tarjoan apuani ja ideoitani

Kuuntelen, olen läsnä

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

14

Tulevaa

• Koulutuksia

– 12.5.2011 ”Pelit ja vehkeet” (ip) Ylöjärvi

– 24.5.2011 ”Se tarina muutti päiväni” Turku

• Tapahtumia

– 30.5.-31.5.2011 Kirjastopyöräily – Cykla för biblioteken (Seinäjoki-Vaasa) – kirjastoasian ajoa

• Kirjastopyoraily.wordpress.com

– 8.-10.6.2011 Kirjastopäivät Oulu - messuosasto

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

15

Kiitos!

projektin blogiverkkohaltuun.wordpress.com

Ota yhteyttä, jutellaan lisää

Leena.Elenius@seamk.fi

20.4.2011 leena.elenius@seamk.fi

16