anÁlisis descriptivo de las diferentes situaciones …
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ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE AFECTAN LA
CONVIVENCIA ESCOLAR Y EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS
CIUDADANAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL COLEGIO LA
SAGRADA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE FUNDACIÓN, MAGDALENA
LUISA MARLEY PÉREZ BEDOYA
NELLY ROCÍO CELY NIÑO
ÁLVARO DE JESÚS VARGAS
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA MEDELLÍN
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA
MEDELLÍN
2016
ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS DIFERENTES SITUACIONES QUE AFECTAN LA
CONVIVENCIA ESCOLAR Y EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS
CIUDADANAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL COLEGIO LA
SAGRADA FAMILIA DEL MUNICIPIO FUNDACIÓN, MAGDALENA
LUISA MARLEY PÉREZ BEDOYA
NELLY ROCÍO CELY NIÑO
ÁLVARO DE JESÚS VARGAS
Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia Educativa, en convenio
con la Fundación Universitaria Católica del Norte.
Asesora
Ángela María Henao Hernández, Magíster (MSc) en Educación
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA MEDELLÍN
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA
MEDELLÍN
2016
Agradecimientos
A la Universidad de San Buenaventura Medellín y a la Fundación Universitaria Católica del
Norte.
A los docentes por su enseñanza y acompañamiento durante todo este proceso formativo.
A nuestras familias por su comprensión, paciencia y apoyo.
A Dios por la salud y fuerza.
Tabla de Contenido
Resumen ......................................................................................................................................... 10
Introducción ................................................................................................................................... 12
1. Constructo teórico sobre la convivencia escolar y las competencias ciudadanas ...................... 13
1.1. Reseña histórica del Colegio La Sagrada Familia ............................................................... 13
2. Planteamiento del problema ....................................................................................................... 16
3. Justificación ................................................................................................................................ 18
4. Objetivos .................................................................................................................................... 21
4.1. Objetivo general .................................................................................................................. 21
4.2. Objetivos específicos ........................................................................................................... 21
5. Marco teórico ............................................................................................................................. 22
5.1. Convivencia ......................................................................................................................... 22
5.2. Definiciones de convivencia escolar ................................................................................... 23
5.2.1. Clima escolar ................................................................................................................ 24
5.2.2 Factores que influyen en la convivencia escolar ........................................................... 25
5.3. Violencia escolar ................................................................................................................. 26
5.3.1. Acoso entre iguales (bullying) ..................................................................................... 26
5.3.2. La exclusión social ....................................................................................................... 28
5.3.3. Profesorado como víctima ............................................................................................ 28
5.3.4. Violencia de género y sexismo en la escuela ............................................................... 29
5.6. Competencias ciudadanas ................................................................................................... 30
6. Metodología ............................................................................................................................... 32
6.1. Enfoque metodológico ........................................................................................................ 32
6.2. Población y tamaño muestra ............................................................................................... 33
6.3. Instrumento de medición ..................................................................................................... 33
6.4. Interpretación de resultados ................................................................................................ 35
7. Análisis hermenéutico de resultados .......................................................................................... 36
7.1. Metodología de Análisis de Resultados .............................................................................. 36
7.2. Contextualización ................................................................................................................ 37
7.3. Apropiación de la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el Colegio La
Sagrada Familia .......................................................................................................................... 39
7.4. Factores que afectan la sana convivencia en el Colegio La Sagrada Familia ..................... 48
7.5. Estrategias aplicadas en el Colegio La Sagrada Familia para la resolución de conflictos y
desarrollo de competencias ciudadanas ...................................................................................... 59
7.6. Conceptualización encontrada en El Colegio La Sagrada Familia sobre la convivencia
escolar y competencias ciudadanas ............................................................................................ 68
8. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................................... 70
8.1. Conclusiones ....................................................................................................................... 70
8.2. Recomendaciones ................................................................................................................ 71
Referencias ..................................................................................................................................... 74
Anexos ............................................................................................................................................ 77
Lista de tablas
Tabla 1. Descripción de códigos encontrados para las respuestas de los encuestados .................. 36
Tabla 2. Códigos para las respuestas a la pregunta ¿Cuál es la diferencia entre convivencia escolar
y competencias ciudadanas? ........................................................................................................... 36
Tabla 3. Categorización a la pregunta ¿Cuál es el modelo pedagógico del colegio? .................... 37
Tabla 4. Categorización a la pregunta: ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo
pedagógico? .................................................................................................................................... 38
Tabla 5. Categorización a la pregunta: ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo
pedagógico? .................................................................................................................................... 38
Tabla 6. Categorización a la pregunta: ¿cómo se vive la convivencia escolar en el colegio? Para
directivos y docentes y ¿Cómo se vive la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el
colegio? Para estudiantes y padres de familia. ............................................................................... 40
Tabla 7. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se viven las competencias
ciudadanas en el colegio? ............................................................................................................... 41
Tabla 8. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se promueve la convivencia
escolar en el colegio? para directivos y docentes y ¿Cómo se promueven la convivencia escolar y
las competencias ciudadanas en el colegio? para estudiantes ........................................................ 42
Tabla 9. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se promueven las
competencias ciudadanas en el colegio? ........................................................................................ 43
Tabla 10. Categorización a la pregunta a Padres de familia. ¿Usted como padre de familia ha sido
partícipe de algún acontecimiento que evidencie que el colegio promueve la convivencia escolar y
las competencias ciudadanas? ........................................................................................................ 44
Tabla 11. Categorización de la pregunta a directivos, docentes y padres de familia. ¿cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios de la buena convivencia
escolar? ........................................................................................................................................... 45
Tabla 12. Categorización de la pregunta a directivos, docentes y padres de familia. ¿Cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios de la buena competencia
ciudadana? ...................................................................................................................................... 45
Tabla 13. Categorización de respuestas de docentes a las preguntas ¿En su rol de docente, cómo
fomenta la convivencia escolar y las competencias ciudadanas? y ¿desde su asignatura, cree que
hace falta fomentar más la convivencia escolar y las competencias ciudadanas? ......................... 46
Tabla 14. Categorización de respuestas de padres de familia a la pregunta: ¿En su rol de madre o
padre de familia, cómo fomenta la convivencia escolar y las competencias ciudadanas? ............. 47
Tabla 15. Categorización de respuestas de estudiantes a la pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre
convivencia escolar y competencias ciudadanas? .......................................................................... 48
Tabla 16. Categorización de respuestas de directivos y docentes a las preguntas: ¿cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar? y ¿cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan las competencias ciudadanas? ............ 49
Tabla 17. Categorización de respuestas de estudiantes y padres de familia: ¿Ha sido testigo de
comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
........................................................................................................................................................ 50
Tabla 18. Categorización de respuestas de directivos, docentes y padres de familia a la pregunta
¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más la convivencia escolar
en los estudiantes? .......................................................................................................................... 57
Lista de figuras
Figura 1. Categorización de respuestas de directivos y docentes a la pregunta: ¿evidencia usted
cambios de comportamiento a través del tiempo que afectan la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas? .............................................................................................................. 51
Figura 2. Respuestas de directivos y docentes a la pregunta: ¿se han identificado casos de bullying
y ciberbullying en el colegio? ........................................................................................................ 52
Figura 3. Respuestas de las preguntas: ¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de
bullying y ciberbullying en el colegio? y ¿Has sufrido o sido testigo de casos de bullying y
ciberbullying en el colegio? ........................................................................................................... 53
Figura 4. Respuestas de las preguntas: ¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de peleas
o agresiones en el colegio? y ¿Has sufrido o sido testigo de casos de peleas o agresiones en el
colegio? .......................................................................................................................................... 54
Figura 5: Respuestas de las preguntas: ¿con qué frecuencia hay casos de agresión física en el
colegio? .......................................................................................................................................... 55
Figura 6. Respuestas a las preguntas: ¿Se han identificado casos de robos y vandalismo dentro del
colegio?, ¿su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del
colegio? y ¿has sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio? ..... 56
Figura 7. Respuestas a la pregunta: ¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que
afectan más las competencias ciudadanas en los estudiantes? ....................................................... 58
Figura 8: ¿cómo se previene en la institución la mala convivencia escolar? ................................. 59
Figura 9: Respuestas a la pregunta ¿Ha sido testigo usted, como padre de familia de campañas de
prevención que tiene el colegio para la mala convivencia escolar? ............................................... 60
Figura 10: Respuestas a la pregunta ¿Sabes qué hacer cuándo hay algún caso que afecta la
convivencia escolar y las competencias ciudadanas? .................................................................... 60
Figura 11: Respuestas a la pregunta ¿Cuáles son las acciones correctivas en casos donde se ve
levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias
ciudadanas? .................................................................................................................................... 61
Figura 12: Respuestas a la pregunta ¿Conoce usted si hay acciones correctivas en el colegio, para
casos donde se ve levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y
competencias ciudadanas? .............................................................................................................. 62
Figura 13: ¿Como padre o madre de familia se siente usted confiado de que el colegio está
preparado para atender casos donde se afecte la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
........................................................................................................................................................ 63
Figura 14: ¿Se tienen registros de los casos donde se haya afectado la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas? .............................................................................................................. 63
Figura 15: ¿Se han implementado estrategias para identificar factores y/o comportamientos que
puedan incidir en la mala convivencia escolar y competencias ciudadanas? ................................ 64
Figura 16: ¿Cómo afronta usted un caso de agresión entre estudiantes si se presenta en el aula de
clase? .............................................................................................................................................. 65
Figura 17: ¿En qué sobresale la institución en cuanto a convivencia escolar y competencias
ciudadanas? .................................................................................................................................... 66
Figura 18: ¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas? .............................................................................................................. 67
Figura 19: ¿Qué le falta a usted como docente para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas? .............................................................................................................. 68
10
Resumen
Convivir significa vivir unos con otros dentro de unas determinadas relaciones sociales y
mediante el uso de códigos valorativos y subjetivos, en el marco de un contexto social determinado.
Los contextos escolares han cambiado, los tipos de acoso e intimidación que se viven hoy en día
son diferentes a los que ocurrían hace cinco o diez años, por lo que se hace estrictamente necesario
identificar los factores que afectan la convivencia escolar para que puedan emerger planes de
formación y de prevención al respecto. Es común hoy escuchar y hablar del acoso entre iguales; el
bullying viene de la palabra inglesa Bull que significa matón, este término consiste en el abuso del
poder por parte de un estudiante contra su víctima y además el victimario es apoyado por un grupo,
entre las conductas que se presentan en este tipo de violencia están: las burlas, amenazas,
intimidaciones, agresiones físicas, insultos, aislamientos, entre otros. El acoso entre iguales, se
caracteriza por ser repetitivo, es decir, se mantiene en el tiempo (Montañés, Bartolomé, Parra, &
Montañés, 2009). La violencia se considera como un comportamiento que afecta algo que le es
esencial a un ser humano como persona, ya sea su integridad física, psíquica, moral, derechos,
libertades, la violencia se da en ámbitos concretos, como es el caso de las Instituciones Educativas.
Este proyecto de investigación que se inscribe en la línea de gestión educativa del grupo de
investigación ESINED, cuyo objetivo es analizar aquellos factores que puedan afectar el
comportamiento de los estudiantes en la convivencia escolar. La metodología que permitió el
análisis poblacional, fue mediante la utilización de instrumentos de recolección de información,
entrevistas, observaciones, juego de roles y apreciaciones y precisiones de los participantes.
Palabras claves: Convivencia, Bullying, agresión, acoso, comportamientos, educación
11
Abstract
Coexistence means living with others within a framework of social relations and the use of
codes and subjective assessment in a particular social context. School settings have changed.
Harassment and intimidation that students face today are different from those School population
lived five or ten years ago. Therefore, it is strictly necessary to identify the factors that affect school
life so that appropriate training and prevention plans can be designed. It is very common nowadays
to hear and talk about peer harassment or bullying. This second term comes from the English word
which means “thug”. The term means abuse of power by a student against another who becomes a
victim. The attacker is also supported by a group. The whole situation includes violent behaviors
such as teasing, threats, intimidation, physical assaults, insults, isolation, among others. Peer
harassment, is characterized by repetitive, ie, it is maintained over time (Montañés et al., 2009).
Violence is considered behavior that affects a human being in its essence both physically and
mentally. Violent acts affect the integrity, rights, freedom and morality of the individual. Episodes
of violence occur in specific areas and educational contexts are one of them. This research project
is a part of the line of educational management Esined research group, which aims to analyze the
factors that may affect student behavior in school life. The population analysis was conducted using
data collection instruments, interviews, observation, role play and appreciations and details of the
participants.
Keywords: Coexistence, intimidation, aggression, behavior, education.
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Introducción
Aunque la violencia escolar haya existido siempre, en la actualidad, debido al cambio
generacional, se está evidenciando cierta tendencia a hablar sobre el bullying, término de moda y
en algunos casos mal empleados. Las herramientas tecnológicas han permitido que los actores del
ámbito escolar tengan más acceso a la información, pero también ha facilitado herramientas para
la agresión entre educandos. Los contextos escolares han cambiado, los tipos de acoso e
intimidación que se viven hoy en día son diferentes a los que ocurrían hace cinco o diez años, por
lo que se hace estrictamente necesario identificar los factores que afectan la convivencia escolar
para que puedan emerger planes de formación y de prevención al respecto.
Con esta investigación realizada en el Colegio La Sagrada Familia del Municipio de
Fundación Magdalena, se pretende encontrar y analizar los factores que afectan el comportamiento
de los niños y niñas en la convivencia escolar y que dificultan a su vez el desarrollo de las
competencias ciudadanas en los estudiantes. Una vez identificados dichos factores, recogiendo las
percepciones de directivos, docentes, alumnos y padres de familia, pueden generarse diversas
estrategias desde el sistema organizacional de la institución para fortalecer la convivencia y las
competencias ciudadanas en la institución. Se hacen necesarias este tipo de investigaciones, para
que las futuras generaciones puedan identificar la importancia de la convivencia, del respeto, de la
inclusión y de las competencias ciudadanas, esto contribuye a construcción de paz en un país como
el nuestro que se ha encontrado sumergido en un contexto de social violento durante más de medio
siglo.
13
1. Constructo teórico sobre la convivencia escolar y las competencias ciudadanas
1.1. Reseña histórica del Colegio La Sagrada Familia
A lo largo de un siglo, las Hermanas Terciarias Capuchinas han desarrollado y continúan
en su feliz empeño, una destacada labor educativa, animadas por el espíritu evangélico, dentro de
un estilo heredado del Padre Luis Amigó y Ferrer, ayudando a sus estudiantes a descubrir y
potenciar sus posibilidades físicas, espirituales, intelectuales y afectivas y así mismo a la
proyección social de la persona empleando en la tarea educativa, basada en la pedagogía del amor
y el sistema preventivo-persuasivo. Es así como las Hermanas Terciarias Capuchinas movidas por
su amor a la niñez y juventud llegan a Fundación el 31 de Diciembre de 1947, y organizan su casa
religiosa con las Hermanas María Inés de Lorica, Carlina de Buriticá, Belarmina de Yarumal, María
Asunta de Urrao y Encarnación de Yarumal. Ellas habitan en una casa alquilada donde fundan el
Colegio La Sagrada Familia el 15 de febrero de 1948 y comienzan sus labores con 250 alumnas
del nivel de Básica Primaria. El nombre del colegio se debe a que las Hermanas fundadoras
pertenecen a la Congregación de ¨Hermanas Terciarias Capuchinas de la Sagrada Familia¨.
Desde su creación, el Colegio “La Sagrada Familia” está abierto a las exigencias de los
tiempos y siempre en actitud de cambio, según las Modalidades escogidas, ajustándose a las
necesidades del medio local y los cambios educativos a nivel Nacional e Internacional y actualiza
su currículo. En 1950 se trasladan a su propio local donde hoy funciona el Bloque A. En 1955 se
inicia la modalidad Comercial y se obtiene la aprobación de los estudios de Primaria y la Modalidad
Comercial. Cuatro años después (1959) el titulo otorgado es ¨Expertos en Comercio¨. Más tarde,
en 1963 se opta por el Plan de Educación Media Comercial y en 1964 se otorgan grados de Auxiliar
de Contabilidad y Secretariado según las necesidades de ese entonces. En 1967 se obtiene la
aprobación oficial de la básica secundaria comercial y en 1968 se estableció el horario de jornada
continua. Posteriormente, en 1970 se inicia el Quinto de Bachillerato Académico Mixto y en 1971
se obtuvo aprobación oficial de la modalidad académica, proclamándose ese mismo año los
primeros 22 Bachilleres Académicos.
14
Actualmente las Hermanas Terciarias Capuchinas buscan permanentemente integrar al
trabajo pedagógico metodologías actualizadas y herramientas tecnológicas, que contribuyan al
desafío de mostrarles las diversas asignaturas desde perspectivas novedosas del mundo actual, de
manera de despertar en ellos el interés por el aprendizaje. En marzo de 2015 se instalan en las aulas
de clases Video Beam y sonidos adecuados para facilitar el trabajo del docente y brindarles a los
alumnos mayor preparación. Después diferentes estudios realizados a las instalaciones del Bloque
“A” y gracias a la generosidad de la Casa Provincial se inician el 1 de junio/2015 la remodelación
de la planta física del Bloque “A”, para mejorar la infraestructura del Colegio de manera moderna
y funcional. Nuestros principios están enmarcados por la Religión Católica y a lo largo de toda la
vida Institucional, se ha logrado acrecentar la formación del Carisma Amigoniano bajo los
principios del Padre Luis Amigó, trabajo que se refleja en los grupos Laicos Amigonianos,
Juventud y Zagales; que día a día con la ayuda de la hermanas proyectan esos valores a comunidad.
También el campo deportivo se ha alcanzado triunfos importantes, éxitos que han permitido al
plantel ser reconocido como uno de los mejores a nivel municipal, de esta manera podemos decir
que nuestro colegio ha contribuido al progreso de la sociedad Fundanense.
Principios de la Pedagogía Amigoniana
Educación en la fe Cristiana: Que lleva al joven a dar una respuesta Personal a Dios y al
prójimo.
Educación en el amor y en la afectividad: Que mueve el corazón de las personas.
Educación en la libertad responsable: Con miras a formar un joven con personalidad Definida,
sólida y autónoma.
Educación dialogal: Que implica comunicación constructiva y directa entre educadores, padres
de familia, Estudiantes, Personal directivo, administrativo y de servicio.
Educación basada en la persona: Que la lleve a actuar por convicción
Educación en un Proceso de Socialización: Que la lleve a insertarse en la sociedad de manera
enriquecedora y productiva.
15
Educación Integral: Que involucre autonomía, afectividad, socialización, fraternidad universal,
creatividad, trascendencia apoyada en el sentido analítico acorde con los tiempos y a conciencia
clara de la dignidad de la persona humana.
Respecto a la organización de la institución, la comunidad está dividida en provincias y
Viceprovincias. Se encuentra en Europa (España, Bélgica, Alemania, Italia, Polonia, Eslovaquia.
Asia: Filipinas y korea, china), África (Zaire, Tanzania, Benin, Guinea Ecuatorial, Congo),
América (Colombia, Ecuador, Bolivia, Chile, Paraguay, Cuba, República Dominicana, México,
Nicaragua Puerto Rico).
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2. Planteamiento del problema
El colegio La Sagrada Familia del municipio de fundación, Magdalena, está realizando un
proyecto con el fin de diseñar una propuesta para la implementación de estrategias que permitan
fortalecer los procesos de convivencia y comportamiento, que empodere a los estudiantes del
Colegio no solo en el componente académico, sino que les permita una sana convivencia y la
construcción de ciudadanía a partir de las relaciones interpersonales, de poner en escena las
habilidades para la vida. En relación a esto el libro de Enrique Chaux (2012) “Educación,
convivencia y agresión escolar”, plantea que es tan dolorosa y costosa la violencia en nuestros
países que se vuelve un deber moral escuchar la voz de la psicología de la agresión que aquí, con
ejemplar rigor, nos interpela. Nos interpela también al abrirse al diálogo con otras disciplinas y
enfoques. Han sido tema de numerosas investigaciones los factores o situaciones que afectan la
convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas en los estudiantes. Dentro de
estos factores se pueden destacar los siguientes: maestros homogeneizantes con una posición
bastante conservadora de enseñanza académica y poco transformadora, formas de exclusión en la
que los estudiantes y la misma institución no reconocen la diversidad cultural; falta de estrategias,
métodos y recursos que fomenten la formación humana; influencia de género, división de clases
sociales o estratos, y la influencia del contexto familiar o fuera de la institución en la cual se
desenvuelve el estudiante y que se refleja en sus actitudes y aptitudes dentro del aula de clase
(Guzmán, Muñoz, & Preciado, 2012).
En el año 2011, la Secretaría de Educación de Bogotá y el Departamento Administrativo
Nacional de Estadística (DANE) diseñaron la ECECA, Encuesta de Convivencia Escolar y
Circunstancias que la Afectan (Colombia. Departamento Administrativo Nacional de Estadística -
DANE-, 2011). Con los resultados de la encuesta se encontró que 1 de cada 5 estudiantes es víctima
del manoteo en todas sus formas y este fenómeno en el país mantiene un promedio similar al de
Latinoamérica, quien tiene los índices más elevados de abuso escolar en el mundo (Bohórquez &
Ruiz, 2013). Estas cifras reflejan la importancia de un generar conciencia y un cambio institucional
de impacto que contribuya al mejoramiento de los comportamientos que afectan la convivencia
escolar. En cuanto al desarrollo de competencias ciudadanas, según Chaux (2004), “En Colombia
17
se hace aún más urgente formar para la ciudadanía, dado que continúa registrando los índices de
violencia más altos”. Es por esta razón que se hace indispensable preparar a los estudiantes para su
desenvolvimiento como ciudadanos tanto en la escuela como fuera de esta. Además, debe
combatirse el déficit en lo concerniente al respeto y defensa de derechos humanos en la sociedad
(Basto, Díaz, Ospina, & Tabares, 2012). Estas realidades están afectando la mayoría de las
instituciones educativas, por lo cual, también no se escatiman esfuerzos para mejorar cada día. Por
lo tanto, se hace necesario realizar un diagnóstico con los docentes y demás actores involucrados
para conocer cuáles son los comportamientos más frecuentes en el ambiente escolar. Dado que
cada plantel educativo se encuentra en un contexto social, espacial y económicamente diferente y
es importante reconocer los factores y situaciones que afectan la convivencia escolar y el desarrollo
de las competencias ciudadanas dentro de este contexto específico, este para, de este modo,
identificar las problemáticas y poder darles solución.
La formación de niños, niñas y jóvenes necesita ocuparse del conocimiento, rescate y
valoración el desarrollo en la vida cotidiana de los pueblos, para asumirlo ya como ciudadanos y
ciudadanas responsables en un mundo globalizado e interdependiente, que requiere de asombro,
búsqueda de información, análisis, el establecimiento de relaciones, búsqueda de soluciones a
problemas determinados y la toma de decisiones responsables (Colombia. Ministerio de Educación
Nacional, 2004). Este trabajo de investigación pretende responder al siguiente interrogante:
¿Cuáles son los factores y las diferentes situaciones que afectan la convivencia escolar y el
desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de conflictos en el Colegio La Sagrada
Familia del Municipio Fundación, Magdalena?
18
3. Justificación
“El comportamiento no se cambia sólo con instrucción y reflexión
Sino con ejercicio, entrenamiento, creación de hábitos,
Con base en repetición bien orientada, secuencial, metódica,
Y todo esto en un ambiente aceptante, empático,
De máxima confianza donde los niños y jóvenes puedan
Arriesgarse a ensayar nuevos comportamientos
Y recibir nueva retroalimentación.”
P. Hernando Gálvez, S.J
El gobierno nacional emitió la ley 1620 “por la cual se crea el sistema nacional de
convivencia escolar y formación para el ejercicio de los derechos humanos, la educación para la
sexualidad y la prevención y mitigación de la violencia escolar” (Colombia. Congreso de la
República, 2013, Artículo 3). Por medio de esta ley las instituciones educativas se ven en la
obligación a trazar una ruta integral que garantice el normal desarrollo y la formación integral de
sus estudiantes. Pese a esto, aun se puede ver como muchas de las entidades escolares del país
tienen grandes índices en conflictos de relaciones interpersonales y lo más preocupante es que no
se cuenta con una estrategia clara para su resolución (Gil & Muñoz, 2014). Siendo la convivencia
un aspecto importante en las relaciones humanas; las desavenencias, desacuerdos y conflictos son
inherentes a esta, la problemática se encuentra en que muchas veces la sociedad resuelve dichos
conflictos violentamente. Las instituciones educativas no son ajenas a este fenómeno social. La
violencia escolar surge como una de las preocupaciones dentro del campo educativo (Caballero,
2010).
Uno de las principales consecuencias de la mala convivencia escolar es la deserción.
Muchas veces las instituciones educativas cuando se presenta un caso de dificultades de
comportamiento, suelen expulsar al agresor o infractor de la norma, de esta forma se elimina la
fuente más notoria (o más fácil de identificar) de la problemática, pero al mismo tiempo se corre
el riesgo de que el expulsado deserte de forma definitiva del sistema educativo, esto muestra la
falta de mecanismos claros de resolución de conflictos por parte de las instituciones educativas
19
(Colombia. Contraloría General de la Nación, 2003). Teniendo en cuenta el escenario
anteriormente descrito, se ve la necesidad de implementar estrategias institucionales que
contribuyan al mejoramiento del clima escolar y por ende la convivencia y el desarrollo de
competencias ciudadanas. Cada plantel educativo cuenta con un manual de convivencia y en la
mayoría de los casos estos temas hacen parte del PEI, sin embargo, falta un compromiso, una hoja
de ruta, una estrategia clara para combatir estos casos, y para lograrlo es indispensable identificar
y caracterizar los factores y situaciones que alteran el orden escolar.
Es por esta razón que un estudio realizado por la UNICEF en Colombia, durante el año
2015, escribe la siguiente recomendación: se debe implementar un “portafolio de programas de
intervención en el clima escolar. Así como se han hecho esfuerzos por contar con un portafolio de
modelos educativos flexibles, es necesario que el nivel nacional construya un portafolio de
programas de convivencia escolar, pues esta es una de las causas que hace que la escuela no sea
atractiva para niños y padres. Diseñar, renovar o actualizar programas que mejoren el clima escolar
(interno y externo) es fundamental para garantizar mayor acceso y mayor permanencia escolar”
(Unesco, 2015). Con esta propuesta de investigación se busca disminuir la deserción escolar como
consecuencia de los altos índices de violencia y agresión escolar, que se han venido representando
mediante el Bullying, y el ciber bullying, términos que han tomado mucho auge en los últimos
años. Esto puede lograrse a través de un enfoque educativo en el cual el estudiante le encuentre
sentido a la convivencia escolar, a la construcción de una nueva ciudadanía, social, familiar y
municipal, estar atento y dispuesto a los requerimientos de la sociedad y redefiniendo pactos con
los otros agentes socializadores, particularmente la familia y los medios de comunicación; esto
apunta a la construcción de las bases de la personalidad de las nuevas generaciones desde la
reconstrucción del tejido social.
Por todo lo anterior, la realización de esta propuesta educativa, para la implementación de
nuevas estrategias que permitan fortalecer los procesos de convivencia y comportamiento, en el
Colegio La Sagrada Familia de Fundación Magdalena, se basa en los cuatro pilares básicos de la
educación:
20
Para cumplir el conjunto de las misiones que le son propias, la educación debe
estructurarse en torno a cuatro aprendizajes fundamentales que en el transcurso de
la vida serán para cada persona, en cierto sentido, los pilares del conocimiento:
Aprender a conocer, es decir, adquirir los instrumentos de la comprensión; Aprender
a hacer, para poder influir sobre el propio entorno; Aprender a vivir juntos, para
participar y cooperar con los demás en todas las actividades humanas; por último
Aprender a ser, un proceso fundamental que recoge elementos de las dos anteriores.
Por supuesto, estas cuatro vías del saber convergen en una sola, ya que hay entre
ellas múltiples puntos de contacto, coincidencia e intercambio (Delors et al., 1995).
Tenemos entonces, que la educación tiene la misión de permitir a todos sin excepción hacer
fructificar todos sus talentos y todas sus capacidades de creación, lo que implica que cada uno
pueda responsabilizarse de sí mismo y realizar su proyecto personal. Cabe destacar que los
beneficios para la comunidad del sector a largo plazo se extienden a la sociedad en general, puesto
que a partir de las experiencias derivadas de la realización de investigaciones como esta, el saber
adquirido puede ser transmitido a otras instituciones que se ocupan de problemáticas similares,
aportando de este modo al mejoramiento de las condiciones de vida en otras comunidades.
21
4. Objetivos
4.1. Objetivo general
Analizar los factores que afectan el comportamiento de los niños y niñas en la convivencia
escolar y que dificultan a su vez el desarrollo de las competencias ciudadanas en los estudiantes
del colegio La Sagrada Familia del Municipio de Fundación, Magdalena.
4.2. Objetivos específicos
1. Caracterizar en los estudiantes, profesores y directivos la apropiación de las competencias
ciudadanas en su accionar diario.
2. Identificar en los diferentes actores de la comunidad educativa los factores que afectan una sana
convivencia escolar.
3. Analizar los resultados obtenidos en la aplicación de estrategias para la resolución de conflicto
y el desarrollo de competencias ciudadanas.
4. Realizar una conceptualización sobre la convivencia escolar y competencias ciudadanas de
acuerdo a lo encontrado en la literatura.
22
5. Marco teórico
5.1. Convivencia
Convivir significa vivir unos con otros dentro de unas determinadas relaciones sociales y
mediante el uso de códigos valorativos y subjetivos, en el marco de un contexto social determinado.
Dichos códigos y formas de relación generan diversos modelos de convivencia, no solo entre
sociedades diferentes sino dentro de una misma sociedad o grupo social. Estos pueden ser: familiar,
vecinal, laboral, etc. Existen diferentes marcos que inciden en la convivencia estos son algunos de
los que se consideran más importantes (Rodríguez, 2006):
La familia: Ámbito donde inicia la socializaación y se aprenden los primeros habitos de
convivencia. El ideal de la convivencia, la relación entre padres e hijos y de estos estre sí es
determinante para los demás comportamientos que surjan fuera de este contexto.
El sistema educativo: Es el segundo ámbito de socialización en la sociedad. Es aquí donde se
generan ritos y estrategias que influyen en la convivencia, estas son: formatos de organización, de
gestión, modelos de profesorado, modelos de evaluación, etc.
El grupo de iguales: Estas son las culturas dominantes de ocio, que antes se adjudicaban a los
adolscentes pero hoy se forman desde edades más tempranas y tienen gran incidencia en la
convivencia. Es importante que los padres tengan control sobre estas.
Los medios de comunicación: la televisión es uno de los medios que tiene una fuerte incidencia
sobre la convivencia, los jóvenes pasan un elevado número de horas ante este medio de
comunicación, y se ha comprobado que fomenta, en muchos casos, valores sexistas, competitivos
e insolidarios.
23
Los espacios e instrumentos de ocio: además de la televisión; los niños, niñas y adolescentes
interactúan con otros instrumentos como videojuegos, revistas, internet, etc. Estos influyen en sus
valores y modelos de convivencia transmitiendo prácticas consumistas, violentas y
discriminatorias.
El contexto político, económico y cultural dominante: las condiciones sociales, económicas y
culturales inciden en los tipos de convivencia. Dichas condiciones deben tenerse en cuenta para
entender procesos sociales educativos y planificar la intervención.
5.2. Definiciones de convivencia escolar
En la literatura se pueden encontrar diversas definiciones de lo que es convivencia escolar.
Para Ortega (2007), la convivencia, además de su significado general de “convivir juntos”, encierra
otros matices que se reconocen más allá de compartir una vivienda, comunidad o cualquier otro
tipo de lugar físico, la convivencia, entonces tiene que ver con compartir un sistema de
convenciones y normas que son impartidas para que la vida conjunta sea más lo más llevadera
posible. La convivencia escolar, sería entonces una expresión exigida para lograr una buena
práctica escolar, mediante un convivir pacífico, democrático y respetuoso de los derechos de todos
sus integrantes. Con otras palabras, Sús (2005), escribe que la convivencia escolar, “es un modelo
centralizado en la construcción colectiva de las normas que regulan la interacción de los actores
educativos en el aula y en la escuela”. Zabala (2002), afirma que definir la convivencia como el
arte de vivir juntos, es delimitar esta temática, ya que es preciso distinguir tres aspectos
fundamentales en la convivencia escolar, los cuales son:
a) La convivencia como condición o clima para vivir juntos: relaciones interpresonales, respeto,
resolución de conflictos, etc.
b) La convivencia como conducta adaptada al marco escolar: la escuela es el escenario donde se
va a aparender y uno debe adaptarse a las normas que enmarcan a la institución, si no se hace
de esta manera se empiezan a originar conflictos.
24
c) La convivencia como objetivo educativo: debe estar encaminada a un proyecto formativo
dentro de las instituciones.
Es claro pues, que la convivencia escolar debe estar enmarcada dentro de unos lineamientos
institucionales que permitan identificarla y reconocerla por parte de todos los actores involucrados
en el los procesos de enseñanza y aprendizaje, estos son, directivos, docentes, estudiantes y por
supuesto padres de familia. Dentro del concepto de conviviencia escolar se encierran otras
connotaciones que son importantes establecer para abarcar esta temática:
5.2.1. Clima escolar
El clima escolar puede definirse según Fernández (1994), como el ambiente que está
determinado tanto por factores físicos, elementos esctructurales, personales y culturales de la
institución que, en su conjunto condicionan a la institución de un estilo particular y peculiar. Tanto
la estructura como la cultura del centro educativo influyen en el clima escolar. Dentro el
componene estructural rescatamos el sistema organizativo (el cual está constituido por procesos de
intercambio comunicativo, es decir, las conversaciones formales e informales, la información
subjetiva y objetiva) y el entorno de este sistema organizativo (miembros del equipo directivo,
docentes, alumnos, padres de familia, infrastructura, recursos tecnológicos, reglamentos) ambos
consideran tanto a personas como a objetos y elementos que inciden en el clima del centro. La
cultura en el clima escolar, tiene que ver con las interpretaciones que los diferentes grupos de
sujetos han aprendido en su interacción con los demás y que como consecuencia establecen dentro
de su actuar (Murillo & Becerra, 2009).
El clima y la conviencia escolar son conceptos diferentes pero dependientes uno del otro.
Las relaciones positivas o negativas de la convivencia en la institución educativa influyen en el
desarrollo del clima. Un buen clima, a su vez, contribuye a un adecuado tipo de relación entre los
25
miembros del establecimiento y a su desarrollo socio-emocional (Peñalva, López-Goñi, Vega-
Osés, & Satrústegui, 2015).
5.2.2 Factores que influyen en la convivencia escolar
Podemos encontrar algunos factores que influyen en la convivencia escolar, estos son, los
factores de apoyo como la familia; factores de riesgo, evidenciados como el consumo de drogas y
alcohol que pueden incidir en comportamientos violentos y factores de protección, entre estos están
los educadores padres de familia y otros entes que pueden contribuir a la resolución de conflictos
(López, Carvajal-Castillo, Soto-Godoy, & Urrea-Roa, 2013). I. Fernández (1998), citada por
Martínez-Otero (2001), identifica factores exógenos y endógenos asociados a la convivencia
escolar. Los factores exógenos son aquellos que tiene que ver con el contexto social, las
características familiares y los medios de comunicación; los factores endógenos, a su vez, son el
clima escolar, las relaciones interpersonales y los rasgos personales de los alumnos en conflicto, a
continuación se explican algunos de estos factores:
Sociedad: el desiquilibrio social y la desigualdad, donde se ve reflejado un gran sector afectado
por la pobreza y desempleo contrasta con la opulencia de algunos grupos, esto puede generar
conductas antisociales e inadaptación.
Medios de comunicación: se ha demostrado en diversas investigaciones que la tasa de
agresividad y de comportamientos antisociales, aumenta proporcionalmente al número de
programas televisivos violentos que son vistos por los escolares.
Familia: pueden afectar el desarrollo del escolar la desestructuración familiar, los malos tratos
tanto físicos como verbal, la falta de diálogo, la permisividad, la indeferencia o excesiva
punición y por supuesto la falta de afecto hacia el estudiante o entre los conyúgues.
La escuela: puede suponer conflictos mediante la jerarquización y organización interna, crisis
en valores de la institución, discrepancias en distribución de espacios, tiempos y organización
26
de pautas comportamentales, énfasis en rendimiento de los estudiantes, asimetría relacional y
comunicativa entre docentes y estudiantes, alto número de estudiantes que dificultan la atención
personalizada.
Relaciones interpersonales: profesor-profesor, enfrentamiento entre grupos, falta de consenso
sobre estilos de enseñanza, incapacidad para trabajo en equipo, etc; relación profesor-alumno,
desmotivación del alumno, pobre comunicación, conductas disruptivas, abuso de autoridad por
parte del profesor, dificultad para controlar los grupos, etc; relación alumno-alumno, pueden
existir o no: grupos de presión, respeto, agresiones, rechazos, liderazgo y otro tipo de
rivalidades entre pares.
5.3. Violencia escolar
La violencia se considera como un comportamiento que afecta algo que le es esencial a un
ser humano como persona, ya sea su integridad física, psíquica, moral, derechos, libertades, etc.
Este acto violento puede prevenir de otras personas o de instituciones, ya sea de forma directa
(destrucción visible o golpes) o de forma indirecta como la violencia psicológica, que es más difícil
de percibir. La violencia se da en ámbitos concretos, por ejemplo, la violencia escolar (Prieto,
Carrillo, & Jiménez, 2005). Existen diversas clasificaciones o categorías de la violencia escolar,
entre ellas podemos encontrar el acoso entre iguales, la exclusión escolar, violencia hacia el
profesorado, la violencia de género y sexismo y cambios en el entorno social (Díaz, 2005).
5.3.1. Acoso entre iguales (bullying)
El bullying viene de la palabra inglesa Bull que significa matón, este término consiste en el
abuso del poder por parte de un estudiante contra su víctima y además el victimario es apoyado por
un grupo, entre las conductas que se presentan en este tipo de violencia están: las burlas, amenazas,
intimidaciones, agresiones físicas, insultos, aislamientos, entre otros. El acoso entre iguales, se
caracteriza por ser repetitivo, es decir, se mantiene en el tiempo (Montañés et al., 2009). Montañés
27
et al. (2009) proponen los siguientes perfiles indentificados en este tipo de violencia escolar, el
pefil de la víctima, perfil del agresor y pefil de los espectadores.
Perfil de la víctima: las víctimas son aquellas personas que sufren las agresiones, estas pueden
presentar ciertas características físicas que los diferencian de los demás estudiantes, por
ejemplo, obesidad, color de piel y necesidades educativas especiales. Este tipo de estudiantes
suelen ser percibidos por sus compañeros como vulnerables y por ende hay mayor riesgo de
victimización. También cuentan con características psicológicas particulares, como lo son la
timidez, temperamento débil, falta de asertividad, baja autoestima, inseguridad, entre otras.Se
distinguen dos tipos de víctimas: la victima típica o pasiva, las cuales presentan miedo ante la
violencia, vulnerabilidad, inseguridad y baja autoestima. Tienden a culpabilizarse de su
situación o a negarla, presentan dependencia hacia los adultos. Por otro lado, está la víctima
activa, menos frecuente, tienen una alta impopularidad, son más rechazados que las víctimas
pasivas, reaccionan al acoso con actitud agresiva y provocadora, mezclando a veces su papel
con el agresor.
Perfil del agresor: los agresores son aquellos que causan el bullying a las víctimas. En cuanto
a características físicas estos, por lo general tiene mayor fortaleza respecto a la víctima. Las
características psicológicas que presentan son las siguientes: impulsivos, extrovertidos,
autoestima media o alta, dificultades para cumplir normas, relaciones negativas con adultos,
usan la violencia como método de resolución de conflictos, temperamento agresivo y necesidad
de dominar a los demás. El agresor suele mantener relaciones de amistad con otros agresores,
son fácilmente provocables y correlacionan el maltrato con la popularidad. Justifican el
maltrato porque interpretan las conductas de los demás como provocaciones, reaccionando a
estas agresivamente. Los agresores también tienden a ser víctimas ya que pueden tener una
respuesta social de rechazo hacia sus acciones, afectando de esta manera su desarrollo cognitivo
y afectivo, debido a la dificultad de abandonar ese tipo de conducta.
Perfil del espectador: son los chicos y chicas que no participan directamente de la agresión,
son importantes porque incrementan o disminuyen el problema. Los espectadores en su
28
mayoría, creen que el abuso es causado por la misma víctima. No todos los espectadores
reaccionan igual ante el maltrato, por esto se diferencias tres tipos: Testigo indiferente: es el
grupo de estudiantes a los que no les importa lo que sucede y no demuestran ningún tipo de
reacción. Testigo culpabilizado: son los alumnos que presentan miedo y culpabilidad, temen
ser agredidos por el agresor en caso de actuar a favor de la víctima y al mismo tiempo se sienten
culpables por no intervenir, no es amigo de la víctima, ni le da apoyo, solo juzga como
espectador. Testigo amoral: estudiantes que reconocen la fuerza del agresor y justifican que la
ejerza abusivamente sobre la víctima, reconoce que es un acto normal y que no hay nada que
pueda cambiar esta situación.
5.3.2. La exclusión social
La exclusión tiene efectos de mucha gravedad e intensidad en cuanto a lo social como la
violación de los derechos humanos, los genocidios, o la pobreza extrema y en cuanto a lo escolar,
que constituye una manifestación más sutil e invisible. Cuando un estudiante es marginado en el
contexto escolar, nos encontramos frente a un caso de exclusión social (Valdivieso, 2009). Existen
algunas investigaciones longitudinales en las que se demuestran que aquellas personas que fueron
víctimas de exclusión en la escuela, sufrieron actitudes antisociales graves en su juventud y edad
adulta. Estas personas se diferenciaban de sus compañeros por haber sido rechazados en clase,
llevarse mal con sus profesores, manifestar hostilidad hacia figuras de autoridad, tener dificultad
para concentrarse, falta de identificación con el sistema escolar y abandonar prematuramente la
escuela (Díaz, 2005).
5.3.3. Profesorado como víctima
Según Terry (1998), la relación entre profesores y estudiantes como una forma de
intimidación en ambos sentidos no ha sido del todo estudiada, la mayoría de investigaciones se
centran en el acoso entre pares o iguales, es decir, alumno-alumno, creando brechas en el
comportamiento agresivo general de la escuela. En una investigación realizada por este mismo
29
autor se examinó el abuso hacia los docentes por parte de los estudiantes, donde también fue
considerado el género y tipo de servicio prestado por el docente. Los resultados dieron a entender
que el problema es más común de lo que se cree y que puede estar generando consecuencias
negativas en los docentes como el aumento del estrés, considerado una dificultad médica. Dentro
de los hallazgos se encuentra que los docentes novatos son más propensos a ser víctimas de acoso
y en cuánto al género, no se pudo confirmar si las mujeres sufrían más acoso que los hombres. El
51.4% de los docentes investigados aseguró que conoce a un colega que también es víctima de sus
alumnos y el 22.7% aseguran que conocen a tres o más. En Aragón, España, a pesar de tener los
índices más bajos de conflictividad en las aulas, el 6% de los docentes aseguraron haber sufrido
agresiones físicas y otro 44% denuncia ataques verbales por parte de sus estudiantes (Inmaculada
Fernández, 2010). Estas investigaciones evidencias que la violencia escolar se vive en ambas
direcciones.
5.3.4. Violencia de género y sexismo en la escuela
Como resultado reiterativo de varias investigaciones, se encuentra que los hombres utilizan
la violencia con mayor frecuencia y en forma más grave que las mujeres, esto se mantiene desde
la infancia y en cualquier contexto, incluyendo la escuela. Esta relación de violencia con género
tiene que ver con los tradicionales estereotipos masculinos, donde el hombre es sinónimo de valor
y dominio (Olafsen & Viemerö, 2000). Para Morrell (2002), la violencia está relacionada con el
poder, y dado que el hombre siempre ha tenido más poder que las mujeres, se concluye entonces
que la violencia está ligada al género y que son las mujeres sus principales víctimas. Algunos
jóvenes se ven obligados a actuar violentamente para demostrar su masculinidad, es decir, su poder
e identidad de género. Zabala (2002), difiere del análisis de Morrell (2002), argumentando que es
válido siempre y cuando haga referencia a violencia sexual o violencia en relaciones de pareja.
Pero la violencia escolar no se reduce a cuestiones de géneros, los daños físicos y psicológicos se
dan por igual entre ambos sexos. También expresa que, si bien es cierto que en la violencia escolar
influye mucho el poder, no necesariamente tiene que ser poder físico, sino que interviene más el
poder intelectual y el dominio de recursos empleados en la ofensa.
30
5.6. Competencias ciudadanas
A partir de los años 80 se empezó a visibilizar el tema de competencias ciudadanas en
Colombia, esto con el objetivo de optimizar la calidad educativa y el desarrollo nacional, sin
embargo, solo hasta el 2003 el MEN habla específicamente del tema, buscando afrontar las
problemáticas que se vivían en el país en cuanto a convivencia y ciudadanía (Basto et al., 2012).
Las competencias ciudadanas “son el conjunto de conocimientos y de habilidades cognitivas,
emocionales y comunicativas que, articuladas entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de
manera constructiva en la sociedad democrática” (Colombia. Ministerio de Educación Nacional,
2004).
Estos son los grupos de competencias ciudadanas estipulados por el MEN:
Convivencia y paz.
Participación y responsabilidad democrática.
Pluralidad, identidad y valoración de las diferencias.
Cada grupo representa una dimensión fundamental para el ejercicio de la ciudadanía
y contribuye a la promoción, el respeto y la defensa de los derechos humanos,
presentes en nuestra Constitución. La convivencia y la paz se basan en la
consideración de los demás y, especialmente, en la consideración de cada persona
como ser humano. La participación y la responsabilidad democrática se orientan
hacia la toma de decisiones en diversos contextos, teniendo en cuenta que dichas
decisiones deben respetar, tanto los derechos fundamentales de los individuos, como
los acuerdos, las normas, las leyes y la Constitución que rigen la vida en comunidad.
La pluralidad, la identidad y la valoración de las diferencias parten del
reconocimiento y el disfrute de la enorme diversidad humana y tienen, a la vez como
31
límite, los derechos de los demás (Colombia. Ministerio de Educación Nacional,
2004).
Con estas competencias referidas a la ciudadanía se busca que las personas puedan
apropiarse de sus habilidades y conocimientos para proponer alternativas creativas y novedosas
para la resolución de problemas ya sean individuales o sociales. El MEN hace referencia al a
importancia de la escuela para construir una cultura democrática de convivencia:
La escuela es un lugar privilegiado para practicar en ambientes reales las
competencias ciudadanas. Las relaciones que se dan en la escuela pueden modelar
un sistema social en el que todos aprenden a participar en la toma de decisiones e ir
creando una verdadera cultura democrática y de convivencia. Las competencias
ciudadanas brindan herramientas básicas para que las personas puedan respetar,
defender y promover los Derechos Humanos.
32
6. Metodología
Para poder leer la realidad, el Gerente Educativo se debe apoyar en la investigación social,
ya que esta permite llevar a cabo un proceso reflexivo, sistemático, controlado y crítico que se
ocupa de objetos de conocimiento con relación a la realidad social: personalidades humanas,
comunidades y grupos culturales, familias, organizaciones sociales, entre otras. Según Rodríguez
y Flórez (1996), la investigación desde lo social parte de fundamentos epistemológicos que
pretenden la aprehensión de la realidad con el fin de transformar los problemas encontrados por las
comunidades; ésta se ejecuta a través de estrategias metodológicas caracterizadas por el enfoque
cualitativo, donde los investigadores “estudian las realidades en su contexto natural; tal y como
suceden, intentando sacar sentido de, o interpretar, los fenómenos de acuerdo con los significados
que tienen para las personas implicadas.
6.1. Enfoque metodológico
Esta investigación cualitativa, se realizará desde un enfoque hermenéutico. La
hermenéutica surge a mediados del siglo XX, tiene raíces fenomenológicas de Husserl (1859-198),
quién consideró que esta es una filosofía, un enfoque y un método, que enfatiza en la reflexión y
la intuición para describir y clarificar la experiencia tan como es vivida. Este método es utilizado
en las investigaciones psicológicas, sociológicas y educacionales, entre otras (Arráez, Calles, &
Moreno, 2006). Con esta investigación se busca realizar un análisis descriptivo, mediante la
interpretación y compresión de los sucesos y hechos dentro de un contexto, en este caso escolar y
donde los actores son quienes comunican el objeto de estudio. La hermenéutica tiene el
compromiso de llevar un mensaje de un sujeto a otro, trabaja desde la realidad subjetiva sin tener
en cuenta el positivismo. “Respondiendo de este modo a la necesidad de hacer prevalecer la
compresión humana sobre la objetivización natural” (Zapata, 2007).
33
6.2. Población y tamaño muestra
El Colegio La Sagrada Familia del Municipio de Fundación, Magdalena, cuenta con un
total de 628 estudiantes que corresponden a preescolar, primaria y bachillerato. Para este estudio
se empleará el muestreo no probabilístico intencional o a conveniencia. La población estará
comprendida por los estudiantes de los grados sexto y séptimo de bachillerato, estos estudiantes
son de ambos sexos y sus edades están comprendidas entre 11 y 13 años. Existen en la institución
dos grupos para cada uno de estos grados. Para el grado sexto (6°) se tienen 34 y 35 estudiantes
por cada grupo y para séptimo (7°), 33 y 34 estudiantes. Sumando los estudiantes que comprenden
cada grado. Aunque muestra sería en total 136 estudiantes, hay que tener en cuenta que el estudio
se realizará solo con aquellos que tengan la voluntad de participar y responder las encuestas
estipuladas. Además de los estudiantes, la investigación requiere que directivos, docentes y padres
de familia considerados como actores importantes dentro del contexto educativo hagan parte de la
recolección de datos. Se tiene que la institución cuenta dentro de sus directivos con una rectora, un
coordinador académico, una coordinadora de convivencia, una coordinadora de primaria y 31
docentes. La participación de estos dentro de la investigación es totalmente voluntaria.
6.3. Instrumento de medición
El instrumento que se utilizará para todos los actores involucrados en la investigación, será
la encuesta. Esta técnica permite al investigador obtener datos de una manera más fácil, rápida y
eficaz, además tiene la ventaja de poderse aplicar de forma masiva y recopilar información sobre
un amplio abanico de temáticas al mismo tiempo. A continuación, se enuncian algunas de las
características de las encuestas (Casas, Repullo, & Donaldo, 2003).
Existe la posibilidad de que la información no refleje siempre una realidad debido a que se
obtiene mediante la observación indirecta de los hechos.
Mediante encuestas se pueden hallar resultados extensivos a comunidades enteras.
34
Es necesario aplicar un muestreo adecuado a la hora de utilizar encuestas como instrumento de
medición ya que el sujeto encuestado debe representar a toda la población.
Mediante este instrumento se puede obtener información sobre una gran variedad de temas.
La información puede recogerse mediante un método estandarizado (instrucciones iguales para
todos los sujetos) lo que permite hacer comparaciones intragrupales.
El tipo de encuesta utilizado es de preguntas abiertas, es decir, el encuestado tiene la libertad
para contestar con sus propias palabras aquello que se le está preguntando. Este tipo de preguntas
es muy indicado para estudios de carácter exploratorio, aunque exige un mayor esfuerzo a la hora
de tratar los datos obtenidos (Casas et al., 2003). Se diseñaron encuestas diferentes tanto para
docentes, directivos, estudiantes y padres de familia, todas tienen preguntas en común y específicas
para el grupo focal al que se encuesta. En los anexos 1, 2, 3, 4 y 5 se encuentran las encuestas que
se aplicaron. Todas las encuestas tienen la misma estructura, se encuentran divididas en cuatro
partes. En la primera parte se encuentran preguntas relacionadas al contexto educativo, se cuestiona
sobre el modelo pedagógico y cómo se articulan a él tanto la convivencia escolar como las
competencias ciudadanas. En la segunda parte las preguntan se encaminan a cuestionar cómo viven
la convivencia escolar y las competencias ciudadanas destacando aquellos comportamientos que
puedan afectarlas o fomentarlas. En la tercera parte se pregunta específicamente sobre los factores
internos y externos que afectan la convivencia escolar y competencias ciudadanas; finalmente se
concluye indagando sobre las estrategias correctivas y preventivas implementadas por la
institución.
35
6.4. Interpretación de resultados
Para el análisis descriptivo de la información obtenida se tendrá en cuenta la
conceptualización emitida por el Ministerio de Educación Nacional, en cuanto a convivencia
escolar y competencias ciudadanas. La tabulación de las encuestas se realizará mediante un proceso
de codificación, identificando categorías de respuesta y la frecuencia como aparecen dentro de las
encuestas, luego los comentarios o las mismas categorías son codificados de acuerdo a diferentes
parámetros asignados por el investigador. En general el proceso de codificación se realiza en dos
etapas: primero el análisis del corpus de la encuesta que conduce a la elaboración de categorías y
segundo hacer corresponder las respuestas a uno o varios códigos (Rincón, 2014).
36
7. Análisis hermenéutico de resultados
7.1. Metodología de Análisis de Resultados
Una vez recopiladas las encuestas, estas fueron leídas minuciosamente de manera que el
estudio del corpus de cada cuestionario permitió identificar cierto tipo de categoría. Estas
categorías corresponden a las respuestas más frecuentes. A su vez se implementó un tipo de
codificación para cada una de las encuestas realizadas, de modo que lograra dar información
relevante sobre cada respuesta dada. Los códigos que se implementaron fueron los siguientes:
Tabla 1. Descripción de códigos encontrados para las respuestas de los encuestados
Código Descripción
1 Entiende la pregunta y responde coherentemente a esta.
2 Responde incoherentemente a la pregunta.
3 No responde coherentemente a la pregunta pero da información importante para otro tema
de interés.
4 No sabe.
5 No responde.
6 Su respuesta es ilegible.
Los códigos fueron los mismos para todas las respuestas, excepto la pregunta número tres
del cuestionario a estudiantes: ¿Cuál es la diferencia entre convivencia escolar y competencias
ciudadanas? Allí se utilizaron los códigos que se muestran en la tabla 2:
Tabla 2. Códigos para las respuestas a la pregunta ¿Cuál es la diferencia entre convivencia escolar y
competencias ciudadanas?
Código Descripción
1 Identifica que existe una diferencia entre ambos términos.
2 Responde incoherentemente a la pregunta.
3 Solo escribe la definición de un término.
4 No sabe.
5 No responde.
6 No hay diferencia.
7 Su respuesta es ilegible.
37
Las categorías encontradas varían según la respuesta y según el encuestado. El análisis de
los resultados que se hace a continuación se presentará de acuerdo a cada objetivo propuesto. Los
resultados de trabajo investigativo se interpretan con base al siguiente número de encuestas
recolectadas:
Directivos: 3.
Docentes: 12.
Padres de familia: 16.
Estudiantes: 45.
7.2. Contextualización
Con el propósito de conocer el contexto de la institución educativa, desde la voz de sus
actores y respecto a los temas de interés, se les realizó unas preguntas preliminares que daban
cuenta del modelo pedagógico de la institución, cómo se articulaban a este tanto la convivencia
escolar como las competencias ciudadanas. Estas preguntas se realizaron a directivos y docentes
obteniendo la información suministrada en la Tabla 3. Se evidencia que tanto directivos como
docentes respondieron la pregunta con la misma afirmación. El Colegio La Sagrada Familia trabaja
bajo el modelo pedagógico “Amigoniano”. Consultando en fuentes externas nos encontramos con
que dicho modelo se centra en la pedagogía del amor y del respeto hacia las demás personas y que
tiene como finalidad la meta esencial de ser feliz y es basado en los principios propuestos por el
Fray Luis Amigó (Martínez, 2008).
Tabla 3. Categorización a la pregunta ¿Cuál es el modelo pedagógico del colegio?
Grupo focal Código
Categorías
Frecuencia Total de respuestas Amigoniano
Directivos 1 X 3 3
Docentes 1 X 12 12
38
A las preguntas: ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico? y ¿Cómo
se articulan las competencias ciudadanas al modelo pedagógico? Los directivos dieron una
respuesta diferente cada uno, por lo que no hubo necesidad de realizar categorías. Se tiene entonces
que, según los directivos de la institución, la convivencia se articula generando acciones que
permitan mejorarla, desde la reflexión y prevención a través del diálogo. Las competencias
ciudadanas se articulan al modelo pedagógico de igual manera que la convivencia: desde la
reflexión, prevención a través del diálogo, desde la formación en ética y valores y surge una nueva
respuesta, que fue, a través el respeto por los derechos humanos. A diferencia de los directivos, los
docentes dieron lugar a la creación de dos categorías para analizar sus respuestas en cuanto a la
pregunta ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico?, la mayoría de estos
respondió que se articula desde la reflexión, prevención y corrección a través del diálogo, mientras
que solo dos afirmaron que su articulación se realiza a través del PEI, la implementación del manual
de convivencia y la formación desde el aula de clase, como se puede observar en la Tabla 4.
Tabla 4. Categorización a la pregunta: ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico?
Grupo focal Código Categoría Frecuencia Total de respuestas
Docentes
1 Desde la reflexión, prevención y
corrección a través del diálogo 10 10
1 Desde el PEI, el manual de convivencia
y formación en el aula. 2 2
A la pregunta ¿Cómo se articulan las competencias ciudadanas al modelo pedagógico? los
docentes en su gran mayoría respondieron que desde la formación integral en ética y valores. Solo
dos de estos sugirieron que se realiza a través del PEI y proyectos transversales, Tabla 5.
Tabla 5. Categorización a la pregunta: ¿cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico?
Grupo focal Código Categoría Frecuencia Total de respuestas
Docentes 1 Desde la formación integral en ética y valores 10 10
1 Proyectos transversales 2 2
39
Podemos inferir de estas respuestas que en la institución se promulga mucho por su modelo
pedagógico dado al conocimiento que tienen sus directivos y docentes del mismo. La convivencia
escolar y las competencias ciudadanas logran articularse a este modelo de una forma muy coherente
ya que se implementan a través de la formación integral en valores, el diálogo y la reflexión juegan
un papel muy importante, ayudando a la prevención y estudiando acciones correctivas ya sean
desde el manual de convivencia o desde la implementación del PEI y/u otros proyectos
transversales.
7.3. Apropiación de la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el Colegio La
Sagrada Familia
Para conocer la apropiación en cuanto a conceptualización y experiencias de la convivencia
escolares y las competencias ciudadanas por parte de la comunidad educativa del Colegio La
Sagrada Familia (directivos, docentes, estudiantes y padres de familia) se realizaron tanto preguntas
generales como específicas a cada grupo focal. Se encontraron categorías de respuesta diferente
que permitieron tener un panorama de la visión con que cada actor vive la experiencia. A la
pregunta ¿Cómo se vive la convivencia escolar en el colegio? Se identificaron diversas categorías
entre directivos y docentes. A estos se les preguntó por separado, es decir, en preguntas
independientes, sobre convivencia escolar y competencias ciudadanas; mientras que a los
estudiantes y a los padres de familia se les incluyó ambos términos en una sola pregunta. Hay que
tener en cuenta que las respuestas de estas encuestas no son acertadas o no acertadas, todas dan
cuenta de la experiencia de los encuestados. Los padres de familia y los estudiantes respondieron
a la pregunta dando una valoración, es decir, buena, mala o regular. En la tabla 6 se observan los
resultados obtenidos a dicha pregunta.
40
Tabla 6. Categorización a la pregunta: ¿cómo se vive la convivencia escolar en el colegio? Para directivos y
docentes y ¿Cómo se vive la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el colegio? Para estudiantes
y padres de familia.
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Directivos
Desde la enseñanza en valores 1
3 Trabajando desde la experiencia de los
estudiantes y promoviendo la armonía. 1
Desde la pedagogía constructiva 1
Docentes
Trabajando desde la experiencia de los
estudiantes y promoviendo la armonía 5
16
Desde la pedagogía constructiva 3
Con el ejemplo de buen trato 4
Padres de familia
Integraciones entre toda la comunidad/Buenas
relaciones interpersonales 3
Fomento de valores 1
Charlas y actividades formativas 2
Resolución adecuada de conflictos. 1
De acuerdo al manual de convivencia 1
Bien 7
Regular 2
Estudiantes
Bien 26
45 Regular 16
Código 2 2
Código 5 1
Respecto a las respuestas encontradas puede decirse que los actores, encuentran que la
convivencia y las competencias ciudadanas se viven de una buena forma, habiendo casos, claro
está en que esta se dice que es regular, sin embargo, no hay presencia de una mala valoración por
parte de estos. Al mismo tiempo explican que tanto la convivencia se trabaja a partir de la
experiencia de los mismos estudiantes, promoviendo la armonía y el buen trato desde una
pedagogía constructiva. Las respuestas de los directivos y docentes a la pregunta ¿Cómo se viven
las competencias ciudadanas en el colegio? Se les asignaron las categorías nombradas en la tabla
7.
41
Tabla 7. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se viven las competencias ciudadanas en
el colegio?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total Respuestas
Directivos
Desde la formación en cualquier área del saber. 1
3 Promoviendo la participación y el ejercicio democrático. 1
Proyectos de aula y eventos deportivos 1
Docentes
Promoviendo la participación, el ejercicio democrático y
reconocimiento de derechos 5
12 Proyectos de aula y eventos deportivos. 3
Desde el cumplimiento de la normatividad 1
Formación en valores. 3
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
La respuesta más frecuente a esta pregunta trata sobre la participación, el ejercicio
democrático y el reconocimiento de los derechos del otro, también nos indican que en la institución
se realizan diferentes tipos de eventos y proyectos de aula para tratar la temática de competencias
ciudadanas y vuele a aparecer como factor constante, la formación en valores. Otro factor
importante para conocer cómo se apropia la institución de la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas es conocer cómo son promovidas estas para su correcta implementación.
Tanto a directivos como a docentes se les realizaron las preguntas: ¿Cómo se promueve la
convivencia escolar en el colegio? y ¿Cómo se promueven las competencias ciudadanas en el
colegio? cuyas respuestas se pueden ver categorizadas en las tablas 8 y 9 respectivamente. Se
realizó una sola pregunta que contiene ambos términos, para estudiantes y padres de familia, estás
se encuentran en la Tabla 8.
42
Tabla 8. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se promueve la convivencia escolar en el
colegio? para directivos y docentes y ¿Cómo se promueven la convivencia escolar y las competencias ciudadanas
en el colegio? para estudiantes
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Directivos
Desde la religión. 1
3 Proyectos de aula y eventos deportivos. 1
Desde la normatividad 1
Docentes
Carteleras. 1
12
Proyectos pedagógicos, de aula y eventos deportivos. 8
Desde la normatividad. 1
Diálogo. 1
Desde la formación en valores. 1
Código 5 1
Padres de
familia
Fomento de valores. 5
16 Charlas y actividades formativas. 12
Por medio del manual de convivencia. 2
Carteleras. 1
Bien 1
Estudiantes
Carteleras. 18
45
Charlas. 18
Promoción de valores. 9
Material audiovisual 3
Actos cívicos y culturales 6
Diferentes campañas 3
Actividades lúdicas 8
Bien 7
Código 4 1
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Las respuestas obtenidas tienen que ver desde perspectivas como la religión, la promoción
de valores, la normatividad, hasta metodologías que explican claramente cómo la comunidad
aborda dichas temáticas. Entre estas podemos encontrar: actos culturales y deportivos, carteleras
alusivas, material audiovisual y actividades lúdicas, charlas formativas y también observamos
valoraciones por parte de algunos estudiantes que nos dicen que tanto la promoción de la
convivencia escolar y de las competencias ciudadanas se da de una buena manera. Se realizó otra
43
pregunta a directivos y docentes para dilucidad cómo se promueven, específicamente, las
competencias ciudadanas en la institución educativa, de las cuales las respuestas se encuentran
categorizadas en la tabla 9.
Tabla 9. Categorización a la pregunta a docentes y directivos: ¿cómo se promueven las competencias ciudadanas
en el colegio?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total Respuestas
Directivos
Mediante actividades lúdicas. 1
3 Actividades preventivas. 1
Comunicación con padres de familia. 1
Docentes
Desde la promoción de valores. 2
12 Desde los planes de estudio de cada área. 7
Proyectos de liderazgo y convivencia. 3
Formación en valores. 3
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Analizando estas respuestas aparece un factor que no había sido mencionado antes y es la
formación en competencias ciudadanas desde los planes de estudio de cada área, esta respuesta fue
dada por más de la mitad de los docentes, aparecen también la formación en valores y los proyectos
de liderazgos como estrategias implementadas para la promoción del desarrollo de competencias
ciudadanas en los estudiantes. A los padres de familia se les realizó una pregunta adicional para
indagar qué tan partícipes son de las actividades que realiza la institución. A la pregunta ¿Usted
como padre de familia ha sido partícipe de algún acontecimiento que evidencie que el colegio
promueve la convivencia escolar y las competencias ciudadanas? Los padres respondieron de
acuerdo a las categorías que se muestran en la Tabla 10.
44
Tabla 10. Categorización a la pregunta a Padres de familia. ¿Usted como padre de familia ha sido partícipe de
algún acontecimiento que evidencie que el colegio promueve la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total Respuestas
Padres de familia
Sí 15
16
No 1
Día de la familia. 2
Muestras culturales. 1
Talento COLSAFA. 1
Reuniones de padres de familia. 4
Charlas sobre convivencia. 2
Festival de inglés. 2
Código 5 1
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Los padres de familia, manifiestan que sí son participes de actividades realizadas por el
colegio donde se promueven tanto la convivencia escolar como las competencias ciudadanas,
además dan nombres de dichas actividades. Se les preguntó tanto a directivos, docentes y padres
de familia ¿cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios
de la buena convivencia escolar? En la tabla 11. Se encuentran los resultados.
45
Tabla 11. Categorización de la pregunta a directivos, docentes y padres de familia. ¿cuáles son aquellos
comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios de la buena convivencia escolar?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Directivos Preocupación de estudiantes ante algunas situaciones. 1 3
La buena educación y/o buen comportamiento. 2
Docentes La buena educación y/o buen comportamiento. 1
12 Sentido de pertenencia. 2
Práctica de valores: respeto, autonomía, responsabilidad. 9
Padres de
familia
Buena relación con compañeros. 5
16
Respeto. 8
Buen comportamiento. 4
Rendimiento académico. 1
Responsabilidad/compromiso 2
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Mediante la buena educación, buen comportamiento y práctica de valores los estudiantes
del Colegio La Sagrada Familia, dan indicios de la buena convivencia escolar que se vive en la
institución, esto lo reflejan tanto dentro como fuera del establecimiento. En cuanto a competencias
ciudadanas los comportamientos más frecuentes que evidencian los estudiantes se encuentran en
la tabla 12. Estás respuestas son resultado de la pregunta: ¿Cuáles son aquellos comportamientos
en los estudiantes que sobresalen y dan indicios de la buena competencia ciudadana? Efectuada
únicamente a los directivos como docentes del establecimiento.
Tabla 12. Categorización de la pregunta a directivos, docentes y padres de familia. ¿Cuáles son aquellos
comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios de la buena competencia ciudadana?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Directivos
Habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas. 1
3 Tiene conocimiento y actúa de acuerdo a sus derechos
y deberes. 1
Actúa de acuerdo a valores inculcados. 1
Docentes Habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas. 10
12 Presentan buen comportamiento. 2
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
46
Los docentes en su gran mayoría consensan al afirmar que los estudiantes demuestran su
tienen buen comportamiento en cuanto a competencias ciudadanas cuando desarrollan sus
habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas. Los directivos también señalan este factor,
pero además nombran otros dos aspectos importantes: conocimiento sus derechos y deberes y
actúan de acuerdo a los valores inculcados. Desde el rol de docente y padre de familia se realizaron
preguntas específicas sobre cómo fomentaban la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas, a los docentes se les hizo una pregunta adicional para conocer su autoevaluación en
cuanto al fomento que realiza en el aula. La tabla 13, muestra las resultados obtenidos a las
preguntas ¿En su rol de docente, cómo fomenta la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas? y ¿desde su asignatura, cree que hace falta fomentar más la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas en los estudiantes?
Tabla 13. Categorización de respuestas de docentes a las preguntas ¿En su rol de docente, cómo fomenta la
convivencia escolar y las competencias ciudadanas? y ¿desde su asignatura, cree que hace falta fomentar más
la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
¿En su rol de docente, cómo fomenta la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Docentes
A través del buen ejemplo y buen trato. 3
12 Desde la práctica de los valores y la ética. 6
Actividades didácticas (charlas, videos, talleres,
debates) 3
Específicamente en su asignatura ¿Cree que hace falta fomentar más la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas en los estudiantes?
Grupo focal Categorías Frecuencia Total de respuestas
Docentes
Ya se fomenta pero se puede mejorar. 4
12 Sí hace falta fomentar más. 5
No hace falta. 3
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Nos damos cuenta en el análisis de estas respuestas por los docentes, que sigue siendo una
constante el fomento de valores y que se hace a partir de todas las clases, independientemente de
la asignatura, también nos dicen que el buen ejemplo es clave para que los estudiantes puedan
asimilar lo que se les está enseñando. Es de resaltar que más de la mayoría está de acuerdo con
mejorar sus prácticas pedagógicas en lo que concierne a la convivencia y competencias ciudadanas,
47
esto puede dar fe del espíritu de mejoramiento continuo en ellos. Se hizo el mismo cuestionamiento
a padres de familia para obtener información sobre el fomento de valores en casa, teniendo en
cuenta que la formación en estos no es únicamente tarea de las instituciones educativas. A la
pregunta ¿En su rol de madre o padre de familia, cómo fomenta la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas? las respuestas a esta pregunta se encuentran en la tabla 14.
Tabla 14. Categorización de respuestas de padres de familia a la pregunta: ¿En su rol de madre o padre de
familia, cómo fomenta la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Padres de
familia
Incentivando a ser partícipes de actividades. 2
16
Fomentando valores. 9
Diálogo constante. 6
Dando buen ejemplo. 2
Código 5. 1
Dando apoyo en ambientes y espacios apropiados. 1
Formando en cumplimiento de la norma. 1
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Es importante para una institución educativa que sus estudiantes tengan claro los conceptos
sobre convivencia escolar y competencias ciudadanas, por esta razón se realizó la siguiente la
siguiente pregunta a los estudiantes: ¿Cuál es la diferencia entre convivencia escolar y
competencias ciudadanas? Las respuestas a esta pregunta se encuentran en la tabla 15.
48
Tabla 15. Categorización de respuestas de estudiantes a la pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre convivencia
escolar y competencias ciudadanas?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Estudiantes
Convivencia es el tiempo que pasamos con los
otros/compartir un espacio. 10
45
Competencias ciudadanas tiene que ver con el
cumplimiento de normas dentro de una sociedad. 24
Convivencia es convivir con el otro asumiendo diferencias
por lo que implica respetarlo y aplicar otros valores. 22
Competencia ciudadana son los valores que tenemos con
el otro. 4
Competencias ciudadanas: comportamiento. 2
Código 3. 8
Código 4. 7
Código 6. 1
Código 7. 1
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
La mayoría de estudiantes define la convivencia escolar como respetar a su semejante y
aprender a vivir con él, mientras las competencias ciudadanas se refieren al cumplimiento de la
norma dentro de la sociedad. No es una definición que está alejada a la realidad, sin embargo, esta
pregunta generó ciertas dudas en los estudiantes que pueden notarse en la cantidad de códigos que
se presentaron, muchos solamente conocían una de las dos definiciones y otros respondieron que
no sabían.
7.4. Factores que afectan la sana convivencia en el Colegio La Sagrada Familia
Se realizaron preguntas preliminares con el propósito de identificar aquellos factores que
afectan la sana convivencia en el colegio. Se les preguntó a los directivos y docentes ¿cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar? y ¿cuáles son
aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan las competencias ciudadanas? Las
respuestas a las preguntas se encuentran en la tabla 16.
49
Tabla 16. Categorización de respuestas de directivos y docentes a las preguntas: ¿cuáles son aquellos
comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar? y ¿cuáles son aquellos comportamientos
en los estudiantes que afectan las competencias ciudadanas?
¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar?
Categoría Grupo Focal (Frecuencia)
Directivos Docentes
Agresión verbal y/o física. 3 9
Uso inapropiado del lenguaje. 1
Falta de modales. 1 3
Uso inapropiado del lenguaje 1
Indisciplina 2
Total de respuestas 3 12
¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan las competencias ciudadanas?
Actitud poco participativa 1 1
Resolución de conflictos a través de la violencia. 1 1
No acatamiento de las normas 1 5
No se tiene conciencia de la consecuencia de los actos 7
Total de respuestas 3 12
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Hubo consenso entre directivos y docentes al responder estas dos preguntas se considera
entonces que, para ambos, la agresión verbal y física por parte de los estudiantes son los
comportamientos que más afectan la convivencia escolar en la institución, mientras que el no ser
consciente de las de las consecuencias de los actos puede afectar notablemente el desarrollo de las
competencias ciudadanas, según dichas respuestas. Se les preguntó a estudiantes y padres de
familia si han sido testigos de comportamientos en los estudiantes que afecten la convivencia
escolar y las competencias ciudadanas en el colegio. La categorización a las respuestas de estas
preguntas se encuentra en la tabla 17.
50
Tabla 17. Categorización de respuestas de estudiantes y padres de familia: ¿Ha sido testigo de comportamientos
en los estudiantes que afectan la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
¿Ha sido testigo de comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
Categoría Grupo Focal (Frecuencia)
Estudiantes Padres de familia
Sí, alguna de las dos. 30 7
No 8 8
Víctima 1
Testigo 6
Código 5 1
Total de respuestas* 45 16
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
Gran mayoría de los estudiantes aseguran haber sido testigo de comportamientos por parte
de sus compañeros que afectan tanto la convivencia como las competencias ciudadanas, por el lado
de los padres de familia, la mitad afirmó lo mismo mientras que la otra mitad no ha sido testigo de
este tipo de comportamientos. Siendo conscientes del cambio en los contextos generacionales, se
les preguntó a directivos y docentes lo siguiente: con el pasar del tiempo los comportamientos
generacionales van cambiando de acuerdo a diferentes factores ¿evidencia usted cambios de
comportamiento a través del tiempo que afectan la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas? Ambos actores no se limitaron a responder sí o no, sino que encontraron agentes de
cambio y dieron valoraciones a dichas variaciones como negativas o positivas. Las respuestas a
estas preguntas se encuentran en la figura 1.
51
Figura 1. Categorización de respuestas de directivos y docentes a la pregunta: ¿evidencia usted cambios de
comportamiento a través del tiempo que afectan la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
Nota: El total de respuestas obtenidas fueron 3 para directivos y 12 para docentes.
Tanto directivos como docentes, están de acuerdo en que el cambio de generaciones sí
afecta los comportamientos de los estudiantes. El 67% de los directivos aseguran que dichos
cambios no son buenos, categorizándolos de negativos y a la vez proponen a los medios de
comunicación y los problemas familiares como los responsables de esto, algunos de los docentes
también consideraron los mismo sin embargo no puede generalizarse su respuesta ya que la
mayoría, un 58% respondió únicamente con un sí. Otros, consideran a estos cambios como
positivos. El Bullying o acoso entre iguales, es una de las formas de violencia escolar y uno de los
factores que más afectan la convivencia, a su vez con la masificación de los dispositivos
electrónicos, este factor reaparece como ciberbullying, transcendiendo las aulas clases. Quisimos
preguntarles a los actores de la institución encuestada si se evidencian casos bullying y
ciberbullying y a los estudiantes si han sido testigos o víctimas de estos. Los resultados se
encuentran en las figuras 2 y 3.
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Sí
No
Sí (negativamente)
Sí (Positivamamente)
Docentes Directivos
52
Figura 2. Respuestas de directivos y docentes a la pregunta: ¿se han identificado casos de bullying y
ciberbullying en el colegio?
Nota: El total de respuestas obtenidas fueron 3 para directivos y 12 para docentes.
Tanto directivos como docentes manifiestan que efectivamente se han detectado alguno de
los dos casos en el colegio. Uno de los tres directivos asegura que ciberbullying es lo que se
presenta y uno de los doce docentes afirma que solo bullying. Sin embargo, no se generaliza la
respuesta, pero se da indicios de que ambos factores acontecen en la institución. Respecto al mismo
tema, a padres de familia se les preguntó si su hijo había sido testigo o víctima de bullying y
ciberbullying, mientras que a los estudiantes se les realizó la pregunta de manera personal: ¿Has
sufrido o sido testigo de casos de bullying y ciberbullying en el colegio? Las respuestas a estas
preguntas se encuentran en la figura 3.
0 2 4 6 8 10 12
Sí, alguno de los dos
Sí, Ciberbulliyng
Sí, Bullying
No
Docentes Directivos
53
Figura 3. Respuestas de las preguntas: ¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de bullying y
ciberbullying en el colegio? y ¿Has sufrido o sido testigo de casos de bullying y ciberbullying en el colegio?
Nota: pregunta realizada a padres de familia y estudiantes, respectivamente. El total de respuestas obtenidas fueron 16
para padres de familia y 45 para estudiantes.
El 62% por ciento de los padres de familia, aseguran que su no hijo no ha sido víctima, ni
testigo de bullying o ciberbullyng en el colegio, estas respuestas contrastan con las presentadas por
los estudiantes, de los cuales un 82% asegura que estos casos sí presentan y que un 47% han sido
testigos de ello. Incluso un estudiante reconoció haber sido victimario, es decir, ha hecho o hace
bullying y/o ciberbullying a sus compañeros. De acuerdo al análisis anterior que se hizo sobre la
pregunta a directivos y docentes sobre si se han identificado casos de bullying y ciberbullying en
el colegio y teniendo en cuenta que el 100% de estos respondió que sí, puede inferirse cierta
desinformación por parte de los padres de familia quienes no conocen sobre este factor que se vive
en el colegio. Queriendo conocer más sobre factores que afectan la convivencia escolar y el
desarrollo de las competencias ciudadanas, se preguntó a padres de familia y a estudiantes sobre
los casos de peleas o agresiones en el colegio. En la figura 4. Se encuentran las categorizaciones
halladas según las respuestas dadas a las preguntas.
0
5
10
15
20
25
Sí, alguno delos dos
como víctima como testigo No Victimario
Padres de familia Estudiantes
54
Figura 4. Respuestas de las preguntas: ¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de peleas o agresiones
en el colegio? y ¿Has sufrido o sido testigo de casos de peleas o agresiones en el colegio?
Nota: pregunta realizada a padres de familia y estudiantes, respectivamente. El total de respuestas obtenidas fueron 16
para padres de familia y 45 para estudiantes.
Analizando la figura 4. Vemos que el 50% de los padres de familia aseguran que se
presentan casos de peleas o agresiones en el colegio, mientras que el otro 50% dice que no se
presentan dichos casos. En cuanto a los estudiantes su apreciación sobre el tema es diferente, el
89% afirma que sí se presentan dichos casos, además el 51% dice haber sido testigo. Uno de los
indicadores para determinar qué tan bueno puede ser el clima escolar de una institución es la
frecuencia con la que suceden aquellos hechos que pueden afectarlo. Por esta razón se preguntó a
todos los actores encuestados ¿con qué frecuencia hay casos de agresión física en el colegio? Las
categorías de respuestas a esta pregunta se encuentran en la figura 5.
0
5
10
15
20
25
Padres de familia Estudiantes
Sí, alguna de los dos como víctima como testigo No
55
Figura 5: Respuestas de las preguntas: ¿con qué frecuencia hay casos de agresión física en el colegio?
Nota: pregunta realizada a directivos, docentes, padres de familia y estudiantes. El total de respuestas obtenidas fueron
3 para directivos, 12 para docentes, 16 para padres de familia y 45 para estudiantes.
Vemos que la mayoría de las respuestas se encuentran en la categoría “pocas veces”, esto
corresponde a 58% del total de encuestados. Se puede observar que las respuestas de los padres de
familia se encuentran dividas en 50% para la respuesta “nunca”, 44% para la respuesta “muy pocas
veces” que es una categoría inferior a “pocas veces” y el 6%, correspondiente a un solo padre de
familia responde que ocurre “pocas veces2. Este es un patrón que se ha venido presentando en el
análisis a las respuestas encontradas anteriormente. El 22% de los estudiantes no respondieron a la
pregunta y se identificaron los códigos 2, 4 y 6 cuyo significado se encuentra explicado en la Tabla
1. Otro de los factores que afectan la convivencia escolar son los casos de robos y vandalismo que
se presentan en algunas instituciones educativas, para conocer si este es el caso del Colegio La
Sagrada Familia, le realizamos la siguiente pregunta a los directivos y docentes: ¿Se han
identificado casos de robos y vandalismo dentro del colegio? a los padres de familia se les preguntó
¿su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio? y a
los estudiantes: ¿has sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio?
Los resultados encontrados se encuentran en la figura 6.
0
5
10
15
20
25
30
35
Nunca Muypocasveces
Pocasveces
Muyseguido
Casisiempre
Siempre Código 2Código 4Código 6
Directivos Docentes Padres de familia Estudiantes
56
Figura 6. Respuestas a las preguntas: ¿Se han identificado casos de robos y vandalismo dentro del colegio?, ¿su
hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio? y ¿has sufrido o ha
sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio?
Nota: pregunta realizda a directivos-docentes, padres de familia y estudiantes respectivamente. El total de respuestas
obtenidas fueron 3 para directivos, 12 para docentes, 16 para padres de familia y 45 para estudiantes.
El 73% de todos los encuestados responde que sí se presentan alguno de los dos casos,
aunque ninguno aseguró específicamente vandalismo. El 38% de los estudiantes aseguran que los
robos son de útiles escolares (lápices, lapiceros, libros, etc), solo uno de los encuestados respondió
que había robo de dinero. De las respuestas obtenidas por los padres de familia, observamos que el
56% afirma que no se presentan ninguno de los dos casos, en contraposición a estudiantes y al
100% de directivos y docentes. Aunque las respuestas a las preguntas anteriores pueden brindar un
panorama sobre lo que acontece en cuanto al clima escolar de la institución educativa y a su vez
identificar factores, se preguntó explícitamente por estos a directivos, docentes y padres de familia
con la pregunta ¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más la
convivencia escolar en los estudiantes? Se encontraron varias categorías a estas respuestas y los
resultados se encuentran en la tabla 18.
0 5 10 15 20
Sí, alguno de los dos
Solo robo
No
Sí/robo de útiles
Sí/robo de dinero
Vícima y testigo
Código 5
Estudiantes Padres de familia Docentes Directivos
57
Tabla 18. Categorización de respuestas de directivos, docentes y padres de familia a la pregunta ¿Cuáles cree
usted que son los factores internos y externos que afectan más la convivencia escolar en los estudiantes?
Grupo focal Categoría Frecuencia Total de respuestas
Directivos
Internos/comentarios. 1
3
Externos/ medios de comunicación. 2
Internos/falta de valores. 2
Externos/redes sociales. 1
Externos/familia. 1
Docentes
Internos/comentarios. 4
12
Externos/ medios de comunicación. 10
Internos/falta de valores. 2
Externos/familia. 6
Internos/falta de disciplina. 3
Padres de
familia
Factores externos/ medios de comunicación. 2
16
Factores externos/malos ejemplos. 1
Conflictos familiares. 2
Factores internos/mal comportamiento. 4
Factor interno/Bullying. 2
Factor externo/valores. 4
Factor interno/más atención por parte del docente. 1
Falta de comunicación entre estudiantes-docentes-
padres. 2
Código 3. 3
Nota: Tenga en cuenta que el total de respuestas corresponde al total de los encuestados que respondieron, no tienen
que ver con el número de frecuencia ya que dentro de una misma respuesta se pudo haber encontrado varias categorías.
De las respuestas obtenidas a esta pregunta, no es fácil inferir una única interpretación,
algunos actores ven la falta de valores como un factor interno y otros como externo, lo que sí da a
entender que no se tiene una conceptualización clara acerca de los factores establecidos para
identificar este tipo de problemáticas. De acuerdo a la frecuencia encontrada en las respuestas y
agrupando algunas categorías, se tiene que el factor interno que más afecta la convivencia escolar
58
es el mal comportamiento por parte de los estudiantes y se encuentran dos factores externos que
afectan la convivencia, estos son, los medios de comunicación y los conflictos familiares de los
estudiantes. Para conocer los factores que afectan el desarrollo de las competencias ciudadanas en
la institución se les hizo la siguiente pregunta solo a directivos y docentes: ¿Cuáles cree usted que
son los factores internos y externos que afectan más las competencias ciudadanas en los
estudiantes? Los resultados a dichas preguntas se encuentran en la figura 7.
Figura 7. Respuestas a la pregunta: ¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más
las competencias ciudadanas en los estudiantes?
Nota: pregunta realizada a docentes y directivos. El total de respuestas obtenidas fueron 3 para directivos y 12 para
docentes. El número en el que aparece cada categoría no tiene que ver con el número de encuestados ya que cada uno
pudo haber dado varias respuestas.
Como se puede observar en la figura 7, no hubo mucho consenso en cuanto a las respuestas
dadas por directivos y docentes. Para los primeros el factor interno que más afecta el desarrollo de
las competencias ciudadanas es la falta de conocimiento de las normas, mientras que para los
docentes es el incumplimiento del manual de convivencia. Estas dos respuestas pueden relacionarse
e inferir que el incumplimiento en la normatividad puede ser consecuencia del desconocimiento de
la norma. En cuanto a factores externos, para los directivos es el desconocimiento de los derechos
por parte de los estudiantes, mientras que para los docentes esto tiene que ver con la información
suministrada por los medios de comunicación.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Internos/individualismo
Externos/ medios de comunicación
Internos/falta de conocimiento de las normas
Externos/redes sociales
Externos/familia
Externos/Desconocimiento de derechos
Internos/Edad de los estudiantes
Internos/incumplimiento al manual de…
Docentes Directivos
59
7.5. Estrategias aplicadas en el Colegio La Sagrada Familia para la resolución de conflictos y
desarrollo de competencias ciudadanas
Para conocer que estrategias utiliza la institución para mantener el buen clima y la sana
convivencia escolar, preguntamos a sus directivos y docentes ¿cómo se previene en la institución
la mala convivencia escolar? las respuestas se encuentran en la figura 8.
Figura 8: ¿cómo se previene en la institución la mala convivencia escolar?
Nota: pregunta realizada a docentes y directivos. El total de respuestas obtenidas fueron 3 para directivos y 12 para
docentes. El número en el que aparece cada categoría no tiene que ver con el número de encuestados ya que cada uno
pudo haber dado varias respuestas.
Aunque se encontraron varias categorías de respuesta se infiere de las respuestas dadas por
los docentes que la manera en qué más promueven la convivencia escolar es por medio de actos
cívicos, charlas y actividades lúdicas preventivas. Los directivos dan varias respuestas como
diálogo con estudiantes y padres de familia, fomento de valores y estudio del manual de
convivencia. Esto da cuenta de que son diversas herramientas las que utiliza la institución en
cuestión de prevención. Para tener un panorama más amplio sobre esta temática se preguntó a
padres de familia si han sido testigos de campañas de prevención por parte del colegio para la mala
convivencia. Las respuestas se encuentran en la figura 9.
0 2 4 6 8 10 12
Estudio del manual de convivencia
Fomentando valores
Actos cívicos, carteleras, charlas yactividades lúdicas preventivas
Diálogo con estudianes y/o padres
Proyectos transversales
Docentes Directivos
60
Figura 9: Respuestas a la pregunta ¿Ha sido testigo usted, como padre de familia de campañas de prevención
que tiene el colegio para la mala convivencia escolar?
Nota: pregunta realizada a padres de familia. El número de respuestas fue de 16.
Aunque el 69% de padres de familia asegura haber sido testigo de campañas de prevención
por parte del colegio, hay un porcentaje importante que respondió que no. Estas respuestas dan a
entender la relación en cuanto a comunicación que hay entre padres de familia con la institución.
Para conocer el punto de vista de los estudiantes, se les preguntó si sabían qué hacer cuando ocurre
un caso que afecta la convivencia escolar y el desarrollo de competencias ciudadanas. Los
resultados a esta pregunta se encuentran en la figura 10.
Figura 10: Respuestas a la pregunta ¿Sabes qué hacer cuándo hay algún caso que afecta la convivencia escolar
y las competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 45 estudiantes y los números que aparecen en la figura son la frecuencia con que cada categoría
aparece en las respuestas.
69%
31%
Sí No
0 5 10 15 20 25
Sí
No
Acudo a un docente/directivo
Por medio del diálogo
Intervengo en la situación
Código 2
Código 5
61
De estos resultados no puede inferirse que haya un conocimiento claro sobre el
procedimiento que el estudiante debe llevar a cabo cuando se enfrenta a un caso que afecte la
convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas, aunque es válido lo que dicen
y el acudir a un docente o directivo es lo que más sobresale, también dan varias respuestas que
pueden afectar el desarrollo de los hechos. Para conocer concretamente cómo se da la resolución
de conflictos en el colegio, se realizó la siguiente pregunta a directivos y docentes: ¿Cuáles son las
acciones correctivas en casos donde se ve levemente/moderadamente y gravemente afectadas la
convivencia escolar y competencias ciudadanas? Los resultados a estas preguntas se encuentran en
la figura 11.
Figura 11: Respuestas a la pregunta ¿Cuáles son las acciones correctivas en casos donde se ve
levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 3 directivos y 12 docentes. Los números que aparecen en la figura son la frecuencia con que cada
categoría aparece en las respuestas.
Mientras que los directivos respondieron con diversas estrategias correctivas para casos
donde se haya visto afectadas la convivencia escolar y el desarrollo de las competencias
ciudadanas, los docentes fueron enfáticos en que aplican el correctivo según lo estipule el manual
de convivencia. El diálogo con los estudiantes y las actas de compromiso fueron el común
denominador para los grupos focales encuestados. Respecto a la misma temática, se preguntó a
padres de familia lo siguiente: ¿Conoce usted si hay acciones correctivas en el colegio, para casos
0 2 4 6 8 10
Aplicación del manual deconvivencia
Diálogo
Remisión a psicología
Actas de compromiso
Talleres en valores por varios días
Docentes Directivos
62
donde se ve levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y
competencias ciudadanas? Las respuestas halladas se encuentran en la figura 12.
Figura 12: Respuestas a la pregunta ¿Conoce usted si hay acciones correctivas en el colegio, para casos donde
se ve levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 16 padres de familia.
El 81% de los padres responde que sí tienen conocimiento de acciones correctivas que hay
en La Sagrada familia para casos donde se afecta la convivencia y las competencias ciudadanas.
Este resultado concuerda con la respuesta dada a la pregunta ¿Como padre o madre de familia se
siente usted confiado de que el colegio está preparado para atender casos donde se afecte la
convivencia escolar y competencias ciudadanas? Donde el 88% de los padres de familia responden
que sí se sienten confiados. Los resultados se encuentran en la figura 13.
Sí No Código 5 Código 3
63
Figura 13: ¿Como padre o madre de familia se siente usted confiado de que el colegio está preparado para
atender casos donde se afecte la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 16 padres de familia.
Para conocer más sobre el proceso de documentación y registro que se tiene en la institución
para seguimiento de casos, evaluación y autoevaluación se le realizó a directivos y docentes la
siguiente pregunta: ¿Se tienen registros de los casos donde se haya afectado la convivencia escolar
y las competencias ciudadanas? Las respuestas se encuentran en la figura 14, donde se puede
apreciar que el 100% de los encuestados, es decir, todos los directivos y todos los docentes
responden que sí se llevan registros de estos casos.
Figura 14: ¿Se tienen registros de los casos donde se haya afectado la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas?
Nota: Respondieron 3 directivos y 12 docentes.
Sí No sé No Código 3
0
2
4
6
8
10
12
14
Directivos Docentes
Sí No
64
Para indagar sobre el buen uso de los registros obtenidos, se preguntó a directivos y
docentes lo siguiente: ¿Se han implementado estrategias para identificar factores y/o
comportamientos que puedan incidir en la mala convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Las respuestas a esta pregunta se encuentran en la figura 15.
Figura 15: ¿Se han implementado estrategias para identificar factores y/o comportamientos que puedan incidir
en la mala convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 3 directivos y 12 docentes.
El 100% de directivos y docentes aseguran que se llevan estrategias para identificar los
factores y/o comportamientos que inciden en la mala convivencia y el desarrollo de las
competencias ciudadanas, sin embargo, como se observa en la figura 7, tanto directivos como
docentes no responden de una manera similar al momento de identificar los factores, tanto internos
como externos que afectan el clima escolar en la institución. Esta incoherencia puede deberse a la
existencia de cierto comité encargado de la identificación de dichos factores y a la poca divulgación
y/o socialización de estos con otros miembros de la comunidad académica. Es importante conocer
lo que acontece específicamente en el aula de clase, por esta razón se realizó únicamente a docentes
el siguiente cuestionamiento: ¿Cómo afronta usted un caso de agresión entre estudiantes si se
presenta en el aula de clase? Los resultados se encuentran en la figura 16.
0
2
4
6
8
10
12
14
Sí No
Directivos Docentes
65
Figura 16: ¿Cómo afronta usted un caso de agresión entre estudiantes si se presenta en el aula de clase?
Nota: Respondieron 12 docentes. Los números que aparecen en la figura son la frecuencia con que cada categoría
aparece en las respuestas.
El método más recurrente por parte de los docentes para afrontar dichas situaciones es la
conciliación entre partes mediante el diálogo, también señalan la importancia de llamar a la cordura
y tomar medidas disciplinarias cuando sea necesario, sin embargo, no respondieron que mediante
la aplicación del manual de convivencia, lo que era esperado según la respuesta que dieron al
interrogante ¿Cuáles son las acciones correctivas en casos donde se ve levemente/moderadamente
y gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias ciudadanas? Que puede observarse
en la figura 11. Cualquier institución educativa, dentro de su visión quiere verse reconocida por
algo en particular, queriendo conocer más afondo cómo ven las demás personas la institución se
realizó la siguiente pregunta a directivos, docentes: ¿En qué sobresale la institución en cuanto a
convivencia escolar y competencias ciudadanas? Los resultados se encuentran en la figura 17.
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Conciliación de las partes
Llamando a la cordura
Mediante el diálogo
Medidas disciplinarias
66
Figura 17: ¿En qué sobresale la institución en cuanto a convivencia escolar y competencias ciudadanas?
Nota: Respondieron 3 directivos y 12 docentes. Los números que aparecen en la figura son la frecuencia con que cada
categoría aparece en las respuestas.
Cómo se ha visto a lo largo de las respuestas dadas, la formación en valores juega un papel
muy importante para la institución desde su modelo pedagógico hasta las prácticas docentes, y ha
exportado esta imagen, hasta el punto de ser reconocida y sobresalir por esta causa, tal como lo
afirman docentes y directivos. Sin embargo, todo plantel educativo debe reconocer sus falencias y
trabajar para lograr un mejoramiento continuo, por esto se realizó la siguiente pregunta a todos los
actores encuestados: ¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas? Los resultados se encuentran en la figura 18.
0 2 4 6 8 10
Formación en valores
Capacidad para resolver conflictos
Buena convivencia
Docentes Directivos
67
Figura 18: ¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
Nota: Respondieron 3 directivos, 12 docentes, 16 padres de familia y 45 estudiantes. Los números que aparecen en la
figura son la frecuencia con que cada categoría aparece en las respuestas.
En la figura 18, podemos apreciar muchas categorías derivadas de las repuestas dadas por
todos los actores. Dentro de las que concuerdan todos, tenemos que hace falta mayor participación
por parte de la familia, cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes y también la
categoría que expresa que no hace falta nada. Como caso puntual vemos que para los estudiantes
lo que más falta hace es el respeto entre toda la comunidad; según algunos padres de familia no
hace falta nada dentro de la institución, esto es muy coherente con las demás respuestas dadas por
estos, en donde se evidencia que no tienen mucho conocimiento sobre el sucederse de la institución.
La misma pregunta se les realizó a los docentes, pero en cuanto a su quehacer: ¿Qué le falta a usted
como docente para mejorar en cuanto a convivencia escolar y competencias ciudadanas? Las
respuestas se encuentran en la figura 19.
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Participación de la familia
Cumplimiento de normas por parte de estudiantes
Docentes con mayor liderazgo
Nada
Capacitarse e informarse más respecto a estos temas
Ser más oportunos a la hora de aplicar correctivos
No generalizar con los correctivos, focalizar el problema
Imparcialidad en la evaluación
Falta mucho
Mayor exigencia en cuanto a correctivos
Respeto entre todos
Más vigilancia en cuanto a agresiones
Estudiantes Padres de familia Docentes Directivos
68
Figura 19: ¿Qué le falta a usted como docente para mejorar en cuanto a convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
Nota: Respondieron 12 docentes. Los números que aparecen en la figura son la frecuencia con que cada categoría
aparece en las respuestas.
Se presentaron tres categorías diferentes dentro de las cuales sobre la de ser mucho más
estratégico, estas estrategias, aunque no se especificaron pueden dar lugar a variadas
interpretaciones. Puede pensarse en estrategias para incentivar a la buena convivencia para
fomentar el desarrollo de las competencias ciudadanas, para aplicar mejores correctivos y
campañas de prevención, etc.
7.6. Conceptualización encontrada en El Colegio La Sagrada Familia sobre la convivencia
escolar y competencias ciudadanas
Cada institución según su modelo pedagógico, misión, visión y contexto general, otorga
diferentes conceptualizaciones a su quehacer y accionar diario. En este caso, desde la hermenéutica
se pretende interpretar la significación que tienen la convivencia escolar y las competencias
ciudadanas, teniendo en cuenta también las voces encuestadas que hacen parte de esta comunidad.
El Colegio La Sagrada Familia, se rige bajo los principios de la Pedagogía Amigoniana. Al tener
en cuenta en estos principios y a la vez las respuestas dadas por directivos, docentes, padres de
familia y estudiantes. Podemos entender la convivencia escolar desde la educación religiosa, en
este caso, cristiana. Prima entonces el deseo de educar en amor al prójimo, desde la afectividad, es
0 2 4 6 8
Ser más estratégico
Mayor compromiso como mediadorentre estudiantes
Capacitarse e informarse másrespecto a estos temas
69
por esta razón que durante la mayoría de respuestas la que se encontraba con mayor frecuencia,
durante el estudio era la formación en valores. Se dice entonces que convivir es, vivir con el otro
(prójimo) asumiendo nuestras diferencias y respetándonos, para ello se hace necesario la
implementación de las normas, en este caso el manual de convivencia, pero antes es primordial la
formación en valores que conlleva a fomentar el buen trato, la tolerancia, la inclusión y el diálogo.
Este último también se encuentra fundamentado en uno de los principios de la institución, el cual
se conoce como “Educación Diagonal, que implica una comunicación constructiva y directa entre
educadores, padres de familia, estudiantes, personal directivo, administrativo y de servicio”
(Fundación Magdalena, 2011).
Según los estudiantes del colegio, las competencias ciudadanas son el desenvolvimiento
dentro de la sociedad, que implica también el cumplimiento de una normatividad. Sobresale
entonces, el principio de la Educación en un Proceso de Socialización, según los mismos principios
de la Pedagogía Amigoniana, de donde nos basamos para realizar esta conceptualización dentro
del contexto del Colegio La Sagrada Familia. Este principio tiene como objetivo llevar al estudiante
a un proceso de inserción en la sociedad de una manera enriquecedora y productiva, además
teniendo en cuenta el principio de educación integral, dicha inserción se hará desde afectividad,
creatividad, sentido analítico acorde a los tiempos y sobre todo con conciencia de la dignidad
humana, que puede equivaler a decir conscientes de ser un ciudadano con derechos, deberes y con
la obligación de servir a la sociedad.
70
8. Conclusiones y recomendaciones
8.1. Conclusiones
El Colegio La Sagrada Familia basa sus principios en la Pedagogía Amigoniana, la cual es
reconocida ampliamente tanto por directivos como por docentes. Este modelo se articula a la
convivencia escolar y a las competencias ciudadanas desde la prevención a través del diálogo, la
formación en valores y la aplicación de la normatividad siguiendo el manual de convivencia.
Aunque sus actores (directivos, docentes y estudiantes) aseguran que se vive una sana convivencia
escolar y un adecuado desarrollo de las competencias ciudadanas dentro del colegio; también
reconocen ciertas situaciones y comportamientos con los que estas se ven afectadas. Los
comportamientos problema, que se presentan más frecuentemente son la agresión verbal y física,
según lo encontrado en las encuestas. Una gran mayoría de estudiantes reconoce haber sido testigo
casos de bullying, sucesos que no son negados por directivos o docentes, sin embargo, sería
necesario entrar a indagar en una investigación mucho más profunda si, en realidad lo evidenciado
por estudiantes, cumple todas aquellas características para ser denominado bullying o si se trata de
confrontaciones aisladas y poco frecuentes.
De acuerdo a lo nombrado en la literatura por Isabel Fernández (1998), identificamos en el
Colegio La Sagrada Familia, los siguientes factores internos que pueden estar afectando tanto la
convivencia escolar como el desarrollo de las competencias ciudadanas: las relaciones
interpersonales se están viendo afectadas, como se mencionó anteriormente, por comportamientos
agresivos de los estudiantes y posibles casos de violencia escolar, específicamente bullying.
También cabe resaltar que, aunque se preguntó por casos de robo y vandalismo; se dio por sentado
que únicamente se tienen experiencias, en su mayoría, de hurto de útiles escolar más no de otro
tipo de actos vandálicos. En cuanto a factores externos, los encuestados sugieren que son los
medios de comunicación y los conflictos familiares de los estudiantes. La familia dentro de este
estudio ocupó un interés muy especial ya que se identificó como un factor externo de importancia
que debe ser considerado por la institución en cuanto a mejoras de comunicación. El factor familia
presentó un comportamiento particular a lo largo de esta investigación. Las madres de los
71
estudiantes, en todo momento dieron a entender su conformidad con el manejo de la institución en
cuanto a convivencia escolar y desarrollo de competencias ciudadanas. Hubo un patrón marcado
en cada una de sus respuestas donde se evidenciaba que el 50% o más de las madres aseguran que
no se evidencia en el colegio ningún tipo de mal comportamiento, bullying, robos, agresiones, etc.
Respuestas que no concuerdan con las de directivos, docentes y los mismos estudiantes. Esto
demuestra una desinformación por parte de la familia de lo que acontece en la institución.
A la hora de responder sobre factores internos y externos que afectan el clima escolar, tanto
directivos, como docentes y madres de familia, no lograron identificar acertadamente lo que era un
factor interno y externo. Si se quiere tener un control sobre lo que acontece dentro de la institución
es importante conocer el margen teórico para poder identificar los casos cuando estos se presenten.
Cuando se preguntó a los estudiantes sobre las diferencias entre convivencia escolar y
competencias ciudadanas, se observó mucha ambigüedad en sus respuestas, es importante reforzar
la conceptualización de estos términos para su mayor compresión, en especial, el de competencias
ciudadanas, que, aunque los estudiantes lo relacionan con el comportamiento en sociedad no van
más allá sobre ejercicio de sus derechos y otros aspectos fundamentales del tema. Esta
investigación permitió conocer el clima escolar del Colegio La Sagrada Familia, aunque la
comunidad se encuentra satisfecha con este, resultó un ejercicio interesante conocer desde su
experiencia y sus vivencias el desarrollo de la convivencia institucional. Las relaciones
interpersonales especialmente con padres de familia deben fortalecerse. El comité encargado de la
convivencia escolar debe, además de identificar y registrar los casos, compartirlos con la
comunidad en jornadas de divulgación y socialización, para que todos, en especial los padres de
familia conozcan el real acontecer de la institución.
8.2. Recomendaciones
Desde la perspectiva de la gerencia educativa se propone la conformación de un tercer
espacio o escenario que podríamos identificar como AULAS EN PAZ, estrategia que en otros
sistemas educativos ha tenido significativos resultados, Aulas en Paz combina prevención primaria
72
y secundaria. Es decir, tiene componentes que buscan llegar a todos los estudiantes y otros que se
centran en los que más lo necesitan. Decidimos combinar ambos tipos de prevención porque, todos
podrían beneficiarse de las competencias que buscamos desarrollar. Además como lo pudimos
identificar en las encuestas la agresión es muchas veces un fenómeno grupal en el que los testigos
cumplen roles fundamentales. Los tres componentes de Aulas en Paz1 son: 1) aula, 2) familia y 3)
grupos heterogéneos. El componente de aula es de prevención primaria, los grupos heterogéneos
son de prevención secundaria y el componente de familia combina ambos tipos de prevención.
Componente de aula: El componente de del programa de Aulas en Paz es el desarrollo de un
currículo de competencias ciudadanas transversales a las diferentes áreas del currículo académico
de la institución, en la dirección de grupo o en el área de ética y valores. En esta hora de clase, los
estudiantes aprenden competencias para la convivencia pacífica y las ponen en práctica en
actividades pedagógicas como juegos de roles, discusiones de dilemas o proyectos de aula.
Componente de familia: El componente de familia en Aulas en Paz tiene una parte de prevención
primaria y una parte de prevención secundaria. La primera consiste en cuatro talleres anuales
dirigidos a los padres, madres o acudientes de familia. En estos talleres, por un lado, se busca que
pongan en práctica las mismas competencias que sus hijos están aprendiendo a generar
creativamente opciones frente a los conflictos, los padres son invitados a un taller para aprender y
practicar esta misma competencia. Además, esto permite que los padres se informen sobre lo que
los hijos están aprendiendo con el programa y sepan cómo reforzarlo en casa.
Grupos heterogéneos: Los grupos heterogéneos son grupos de seis niños y niñas que se reúnen
bajo el liderazgo de un facilitador durante varias sesiones. Este componente se da en espacios
extracurriculares; en estos espacios se busca potenciar en los estudiantes las habilidades para la
vida, por medio de charlas, juego de roles, puestas en escena, análisis de conflicto y se busca que
1 Se puede consultar: http:7//www.aulasenpaz.org.
73
sus integrantes hagan parte del conflicto de manera activa (agresor o victimario), pasiva (agredido
o victima), o el espectador. Es un espacio de diálogo de conciliación y mediación de conflicto.
74
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77
Anexos
Anexo 1. Consentimiento informado. Ejemplo de consentimiento informado a directivos y
docentes. Se utilizó el mismo formato para padres de familia y estudiantes.
Medellín 24 de agosto de 2016
Señor(a)
Directivo y Docente.
COLEGIO LA SAGRADA FAMILIA
Fundación, Magdalena.
Cordial Saludo,
Actualmente en el COLEGIO LA SAGRADA FAMILIA – FUNDACIÓN, MAGDALENA se está
desarrollando el Proyecto de investigación: “ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS DIFERENTES
SITUACIONES QUE AFECTAN LA CONVIVENCIA ESCOLAR Y EL DESARROLLO DE
LAS COMPETENCIAS CIUDADANAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL
COLEGIO LA SAGRADA FAMILIA DEL MUNICIPIO DE FUNDACIÓN, MAGDALENA”.
Estudio que realizan los estudiantes de la Especialización en Gerencia Educativa de la Universidad
San Buenaventura y la Universidad Católica del Norte, Luisa Marley Pérez Bedoya, Nelly Rocío
Cely Niño y Álvaro de Jesús Vargas, con el objetivo de analizar los factores que afectan el
comportamiento de los niños y niñas en la convivencia escolar y que dificultan a su vez el desarrollo
de las competencias ciudadanas en los estudiantes de dicha institución.
Han sido tema de numerosas investigaciones los factores o situaciones que afectan la convivencia
escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas en los estudiantes. Dentro de estos factores
78
se pueden destacar los siguientes: maestros con una posición bastante conservadora de enseñanza
académica y poco transformadora, formas de exclusión en la que los estudiantes y la misma
institución no reconocen la diversidad cultural; falta de estrategias, métodos y recursos que
fomenten la formación humana; influencia de género, división de clases sociales o estratos, y la
influencia del contexto familiar o fuera de la institución en la cual se desenvuelve el estudiante y
que se refleja en sus actitudes y aptitudes dentro del aula de clase.
En cuanto al desarrollo de competencias ciudadanas, es de notar que en Colombia se hace necesario
formar para la ciudadanía, debido a que es uno de los países con índices de violencia más altos. Es
por eso que desde la escuela es fundamental preparar al estudiante en su rol de ciudadano y actor
social mediante la enseñanza de valores y demás comportamientos que contribuyan a la mejora de
la sociedad.
Estas realidades están afectando la mayoría de las instituciones educativas, por lo cual, también no
se escatiman esfuerzos para mejorar cada día. Por lo tanto, se hace necesario realizar un diagnóstico
con los docentes y demás actores involucrados para conocer cuáles son los comportamientos más
frecuentes en el ambiente escolar. Dado que cada plantel educativo se encuentra en un contexto
social, espacial y económicamente diferente y es importante reconocer los factores y situaciones
que afectan la convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas dentro de este
contexto específico, este para, de este modo, identificar las problemáticas y poder darles solución.
De acuerdo a lo anterior su participación en esta encuesta, así como la de los otros miembros de la
comunidad educativa es voluntaria y no habrá ningún perjuicio ni pérdida de beneficios si no desea
hacerlo. Durante la encuesta usted puede dejar preguntas sin responder, con la certeza que la
información que usted proporcione será utilizada solo para fines del estudio y su confidencialidad
está resguardada por la ley 1581 de 2012.
79
Si usted acepta participar de esta encuesta, le solicitaremos diligencie personalmente la
información que se anexa.
Recuerde, que la información que usted y los miembros del establecimiento puedan aportar es muy
importantes para este estudio.
Yo _________________________, identificado con C.C ____________ de ____________, en
calidad de___________________________ del Colegio La Sagrada Familia del Municipio de
Fundación, Magdalena, certifico que he sido informado con la claridad y veracidad debida respecto
al curso y proceso de la investigación, sus objetivos y procedimientos. Que actuamos conscientes,
libres y voluntariamente como gestores a la investigación, obrando en pro de la consecución del
proyecto, “Análisis descriptivo de las diferentes situaciones que afectan la convivencia escolar y
el desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de conflictos en el Colegio La
Sagrada Familia del Municipio de Fundación, Magdalena” contribuyendo a la fase de recolección
de la información. Somos conocedores de la autonomía suficiente que poseemos para abstenernos
de responder total o parcialmente las preguntas que nos sean formuladas y a prescindir de nuestra
colaboración en la parcial y total terminación del proyecto de investigación. Que se respetará la
buena fe, la confidencialidad e intimidad de la información por nosotros suministrada, lo mismo
que garantizar nuestra seguridad física e intelectual.
Nombre Completo _______________________________________________________
Firma ____________________________
Fecha____________________________
80
Anexo 2. Cuestionario a Directivos
Respetados Directivos, esta encuesta se realiza con el objetivo de dar cumplimiento al
proyecto de investigación: “Análisis descriptivo de las diferentes situaciones que afectan la
convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de conflictos
en el Colegio La Sagrada Familia del municipio de Fundación, Magdalena” que realiza la
Universidad De San Buenaventura de Medellín. Usted se encuentra en plena libertad de responder
o no a las preguntas planteadas.
Fecha:
Nombre:
Cargo:
Edad:
Preguntas
1.¿Cuál es el modelo pedagógico del colegio?
2.¿Cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico?
3.¿Cómo se articula las competencias ciudadanas al modelo pedagógico?
4.¿Cómo se vive la convivencia escolar en el colegio?
5.¿Cómo se viven las competencias ciudadanas en el colegio?
6.¿Cómo se promueve la convivencia escolar en el colegio?
7.¿Cómo se promueven las competencias ciudadanas en el colegio?
8.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios
de la buena convivencia escolar?
9.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios
de la buena competencia ciudadana?
10.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia
escolar?
11.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan las competencias
ciudadanas?
81
12.Con el pasar del tiempo los comportamientos generacionales van cambiando de acuerdo
a diferentes factores ¿evidencia usted cambios de comportamientos a través del tiempo que afectan
la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
13.¿Se han identificado casos de bullying y ciberbullying en el colegio?
14.¿Con qué frecuencia se atienden casos de peleas con agresión física en el colegio?
15.¿Se ha identificado casos de robos y vandalismo dentro del colegio?
16.¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más la
convivencia escolar en los estudiantes?
17.¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más las
competencias ciudadanas en los estudiantes?
18.¿Cómo se previene en la institución la mala convivencia escolar?
19.¿Cuáles son las acciones correctivas en casos donde se ve levemente/moderadamente y
gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
20.¿Se tienen registros de los casos donde se haya afectado la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas?
21.¿Se han implementado estrategias para identificar factores y/o comportamientos que
puedan incidir en la mala convivencia escolar y competencias ciudadanas?
22.¿En qué sobresale la institución en cuanto a convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
23.¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas?
82
Anexo 3. Encuesta a Docentes
Respetados Docentes, esta encuesta se realiza con el objetivo de dar cumplimiento al
proyecto de investigación: “Análisis descriptivo de las diferentes situaciones que afectan la
convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de conflictos
en el Colegio La Sagrada Familia del municipio de Fundación, Magdalena” que realiza la
Universidad De San Buenaventura de Medellín. Usted se encuentra en plena libertad de responder
o no a las preguntas planteadas.
Fecha:
Nombre:
Cargo:
Edad:
Preguntas
1.¿Cuál es el modelo pedagógico del colegio?
2.¿Cómo se articula la convivencia escolar al modelo pedagógico?
3.¿Cómo se articula las competencias ciudadanas al modelo pedagógico?
4.¿Cómo se vive la convivencia escolar en el colegio?
5.¿Cómo se viven las competencias ciudadanas en el colegio?
6.¿Cómo se promueve la convivencia escolar en el colegio?
7.¿Cómo se promueven las competencias ciudadanas en el colegio?
8.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios
de la buena convivencia escolar?
9.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que sobresalen y dan indicios
de la buena competencia ciudadana?
10.En su rol de docente ¿cómo fomenta la convivencia escolar y competencias ciudadanas
en los estudiantes?
11.Específicamente en su asignatura ¿cree que hace falta fomentar más la convivencia
escolar y las competencias ciudadanas en los estudiantes?
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12.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia
escolar?
13.¿Cuáles son aquellos comportamientos en los estudiantes que afectan las competencias
ciudadanas?
14.Con el pasar del tiempo los comportamientos generacionales van cambiando de acuerdo
a diferentes factores ¿evidencia usted cambios de comportamientos a través del tiempo que afectan
la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
15.¿Se han identificado casos de bullying y ciberbullying en el colegio?
16.¿Con qué frecuencia se atienden casos de peleas con agresión física en el colegio?
17.¿Se ha identificado casos de robos y vandalismo dentro del colegio?
18.¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más la
convivencia escolar en los estudiantes?
19.¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más las
competencias ciudadanas en los estudiantes?
20.¿Cómo se previene en la institución la mala convivencia escolar?
21.¿Cuáles son las acciones correctivas en casos donde se ve levemente/moderadamente y
gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
22.¿Se tienen registros de los casos donde se haya afectado la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas?
23.¿Cómo afronta usted un caso de agresión entre estudiantes si se presenta en el aula de
clase?
24.¿Se han implementado estrategias para identificar factores y/o comportamientos que
puedan incidir en la mala convivencia escolar y competencias ciudadanas?
25.¿En qué sobresale la institución en cuanto a convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
26.¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas?
27.¿Qué le falta a usted como docente para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas?
84
Anexo 4. Cuestionario a padres de familia
Respetados padres de familia, este cuestionario se realiza con el objetivo de dar
cumplimiento al proyecto de investigación: “Análisis descriptivo de las diferentes situaciones que
afectan la convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de
conflictos en el Colegio La Sagrada Familia del municipio de Fundación, Magdalena” que realiza
la Universidad De San Buenaventura de Medellín. Usted se encuentra en plena libertad de
responder o no a las preguntas planteadas.
Fecha:
Nombre:
Ocupación:
Preguntas
1.¿Cómo se vive la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el colegio?
2.¿Cómo se promueve la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el colegio?
3.¿Usted como padre de familia ha sido partícipe de algún acontecimiento que evidencie
que el colegio promueve la convivencia escolar y las competencias ciudadanas?
4.¿Cuáles son aquellos comportamientos en su hijo, como estudiante que sobresalen y dan
indicios de la buena convivencia escolar aprendida en el colegio?
5.En su rol de madre o padre ¿cómo fomenta la convivencia escolar y competencias
ciudadanas en su hijo estudiante?
6.¿Ha sido testigo de comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar
y las competencias ciudadanas?
7.¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de bullying y ciberbullying en el
colegio?
8.¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de peleas o agresiones en el colegio?
9.¿Con qué frecuencia se entera usted de casos de peleas con agresión física en el colegio?
*Nunca.
*Muy pocas veces.
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*Pocas veces.
*Muy seguido
*Casi siempre
*Siempre
10.¿Su hijo o hija ha sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del
colegio?
11.¿Cuáles cree usted que son los factores internos y externos que afectan más la
convivencia escolar en los estudiantes?
12.¿Ha sido testigo usted como padre o madre de familia de campañas de prevención que
tiene el colegio para la mala convivencia escolar?
13.¿Conoce usted si hay acciones correctivas en el colegio, para casos donde se ve
levemente/moderadamente y gravemente afectadas la convivencia escolar y competencias
ciudadanas?
14.¿Cómo padre o madre de familia se siente usted confiado de que el colegio está
preparado para atender casos donde se afecte la convivencia escolar y competencias ciudadanas?
15.¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas?
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Anexo 5. Cuestionario a estudiantes de grado sexto y séptimo.
Respetados estudiantes, esta entrevista se realiza con el objetivo de dar cumplimiento al
proyecto de investigación: “Análisis descriptivo de las diferentes situaciones que afectan la
convivencia escolar y el desarrollo de las competencias ciudadanas para la resolución de conflictos
en el Colegio La Sagrada Familia del municipio de Fundación, Magdalena” que realiza la
Universidad De San Buenaventura de Medellín. Usted se encuentra en plena libertad de responder
o no a las preguntas planteadas.
Fecha:
Nombre:
Preguntas
1.¿Cómo se vive la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el colegio?
2.¿Cómo se promueve la convivencia escolar y las competencias ciudadanas en el colegio?
3.¿Cuál es la diferencia entre convivencia escolar y competencias ciudadanas?
4.¿Ha sido testigo de comportamientos en los estudiantes que afectan la convivencia escolar
y las competencias ciudadanas?
5.¿Has sufrido o sido testigo de casos de bullying y ciberbullying en el colegio?
6.¿has sufrido o ha sido testigo de casos de peleas o agresiones en el colegio?
7.¿Con qué frecuencia hay de casos de peleas con agresión física en el colegio?
8.¿has sufrido o ha sido testigo de casos de robos y vandalismo dentro del colegio?
9.¿Sabes qué hacer cuándo hay algún caso que afecta la convivencia escolar y las
competencias ciudadanas?
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10.¿Qué le falta a la institución para mejorar en cuanto a convivencia escolar y
competencias ciudadanas?