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Simulado: Serviço Social Os processos de avaliação das políticas, programas e projetos sociais, se

organizam a partir das seguintes etapas: I) identificação do problema (construção da agenda com base nas demandas); II) formulação de objetivos relativos ao problema identificado; III) tomada de decisão; IV) execução; V) avaliação de processo e/ou impacto; VI) finalização ou manutenção da política, programa ou projeto em decorrência da avaliação. Esse modo de conduzir os processos de avaliação tem sido objeto de crítica por deixar de apreender as políticas e, consequentemente, os programas e projetos, em sua perspectiva

A) financeira. B) metodológica. C) histórica. D) diagnóstica. E) técnica.

Fonte: / 2013 / Ministerio Publico Estadual - MPE / Analista - Área Serviço Social / Questão:62

“Uma instituição contratou uma equipe especializada em avaliação de programas e projetos para a realização de um estudo sobre as ações que realiza a cada ano como parte de suas funções sociais numa determinada área de atuação no campo das políticas sociais. Esse estudo avaliativo deveria identificar a efetividade, a eficiência e a eficácia de suas ações, assim como o impacto das mesmas. Para tanto, a equipe contratada teria que realizar uma avaliação ex?post.” A partir da situação apresentada identificam?se diferentes tipos de avaliação de políticas e programas. Eles estão classificados, na sequência em que aparecem no texto, respectivamente,

A) em função dos objetivos, do destinatário da avaliação e da posição de quem a realiza. B) em função dos objetivos, da posição de quem realiza e do destinatário. C) em função da posição de quem realiza, dos objetivos e do momento em que é realizada. D) em razão do momento em que é realizada, do destinatário da avaliação e dos objetivos. E) em função da posição de quem realiza, do momento em que é realizada e do alcance.

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A avaliação de políticas sociais tem sido tratada teórica e metodologicamente sob a ênfase das formas de condução de um conjunto diversificado de técnicas e instrumentos de verificação de processos e de resultados, sem pensar a função das políticas na consolidação do Estado democrático e de direito. Sob um ponto de vista mais crítico, a avaliação das políticas sociais deve se dirigir

A) à mensuração da relação custo?benefício de seus programas, projetos e ações. B) à verificação da eficácia e eficiência dos programas sociais. C) ao conjunto de programas, projetos e ações que universalizaram direitos. D) à verificação da efetiva capacidade de cobertura dos mais necessitados pelos programas sociais. E) à adequação constante das ações previstas com as metas definidas.


Os indicadores sociais utilizados nos processos de planejamento e formulação de políticas sociais, são caracterizados como

A) elementos de ligação entre a teoria social e a evidência empírica dos fenômenos. B) dados brutos recolhidos da observação da realidade social. C) informações detalhadas sobre grupos sociais desfavorecidos. D) instrumentos operacionais para formar o sistema geral de estatística pública. E) informações restritas e relacionadas a dados da dinâmica demográfica do país.


Segundo Miriam Veras Baptista (1981) “O ___________ é um processo que pressupõe um conjunto de fases que não são aleatórios, mas independentes entre si, de maneira a formar o todo e atingir seus objetivos”. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

A) Estudo; B) Pesquisa; C) Fato; D) Planejamento; E) Objeto.

Fonte: / 2012 / Prefeitura de Nova Tebas / Assistente Social / Questão:2

A avaliação de programas sociais é uma categoria de estudo que focaliza diferentes aspectos, com o objetivo de melhorar a qualidade dos processos de implementação ou de verificar seus resultados. Para tanto, pode ser compreendida como

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A) auditoria anual que visa corrigir desperdícios, improbidade, negligência e omissão, tendo como foco a legalidade dos atos da administração pública. B) estudos que tenham como objeto as dimensões de processos e resultados que englobem desempenho, impactos e efeitos. C) processo no qual deve ser excluída a participação de instituições externas com realização de pesquisas com perguntas genéricas. D) expressão de fenômenos que indiquem validade, confiabilidade, sensibilidade, desagregação e periodicidade. E) coleta regular e processamento de dados, produção, acompanhamento e análise dos indicadores priorizando os quantitativos.

Fonte: / 2012 / Tribunal de Justiça - TJ / Analista Judiciário - Área Assistente Social / Questão:35

O Assistente Social, pautado pela teoria dialético-crítica, ao formular projetos que materializarão o trabalho a ser desenvolvido, necessita explicitar

A) o conhecimento pragmático e descritivo que utilizará nas instruções processuais, responsabilizando os sujeitos, famílias e grupos das mazelas sociais a que estão submetidos. B) o princípio norteador de sua prática profissional, são a perspectiva da prestação de um serviço que corrobore com o alcance dos objetivos institucionais para a manutenção do status quo. C) a defesa intransigente em favor dos critérios seletivos de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, considerando a necessidade de controle e tutela das classes subalternas. D) o compromisso profissional com o espaço sócio-ocupacional, delineando proposições focadas nas soluções determinadas e requeridas pela instituição, que já possui um manual a ser seguido para a diversidade dos casos atendidos. E) a interconexão das particularidades que enfeixam a demanda a ser atendida com as determinações gerais da sociedade, sem as quais o trabalho fica reduzido, perdendo a potencialidade de transformação, do qual deve ser portador.


Enquanto processo racional, o planejamento se organiza por operações complexas e interligadas em um processo dinâmico e contínuo. Estas operações são definidas, segundo Ferreira (1965), como sendo as seguintes: de reflexão, de decisão, de ação e de retomada de reflexão. Com base nestas assertivas, analise as proposições abaixo, marcando (V) para verdadeiro e (F) para falso: ( ) Reflexão – diz respeito ao conhecimento de dados, à análise e estudo de alternativas, à superação e reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação dos fatos sociais. ( ) Decisão – indica o conjunto de ações que viabilizarão a execução do processo. ( ) Ação – representa os objetivos finais, as metas a serem alcançadas. ( ) Retomada da reflexão – é a fase de crítica dos processos e dos efeitos da ação planejada, com objetivo de fundamentar as ações

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posteriores do planejamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A) V – V – F – V B) F – V – V – V C) V– V – F – F D) V – F – F – V E) V – F – V – F

Fonte: / 2012 / Prefeitura de Quatro Barras / Assistente Social / Questão:27

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir: De acordo com Baptista (2000), o termo planejamento, pela perspectiva de sua dimensão lógico-racional, refere- se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Enquanto o processo permanente supõe ação contínua sobre um conjunto dinâmico de situações em um determinado momento histórico. O processo metódico de abordagem racional e científica supõe uma _____.

A) sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos. B) sequência de matriz de relações, em que prescindem as variáveis dependentes das variáveis independentes. C) sequência do roteiro de análise de plano. D) sequência de retomada do processo caracterizada pelo momento em que são delineadas novas políticas. E) sequência de avaliações sobre as questões vistas como uma totalidade parcial integrada à totalidade mais ampla.


Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir: No planejamento, o profissional através de sucessivas aproximações apreende o real e suas determinações e o constrói e reconstrói num determinado momento histórico. Na medida em que a realidade social que lhe é posta como desafio é uma realidade dinâmica, não terá o profissional um determinado momento, no qual poderá afirmar ter perfeitamente delineado e delimitado ___________________.

A) o estabelecimento de prioridades. B) o estudo de situação. C) o objeto da intervenção. D) o levantamento de hipóteses preliminares. E) o conhecimento teórico e técnico-cientifico da questão.

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No que concerne a dimensão investigativa, processos de planejamento e de intervenção profissional, julgue os itens a seguir.

O processo de planejamento implica pensar antes de agir, analisar cada uma das possibilidades e suas respectivas vantagens e desvantagens, ou seja, visa traçar os possíveis caminhos em direção ao futuro, sem, contudo, predizê-lo.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2012 / Ministério Público Estadual - MPE / Analista Ministerial - Área Serviço Social / Questão:108

São documentos resultantes da planificação o plano %u2014 documento que detalha a política, as diretrizes, metas e medidas instrumentais %u2014, o programa %u2014 que sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de um conjunto de ações %u2014 e o projeto %u2014 instrumental mais próximo da execução.

C) Certo E) Errado


Julgue os próximos itens, a respeito dos fundamentos históricos, teórico-metodológicos, bem como do projeto ético e político-profissional do serviço social.

O profissional do serviço social direciona, em suas diversas e variadas atribuições — das intervenções mais simples às mais complexas do cotidiano —, suas ações, com valoração ética específica, necessariamente, para um projeto societário.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2012 / Fundação Universidade de Brasília - FUB / Residente Multiprofissional em Atenção Oncológica - Área Serviço Social / Questão:4

Acerca da dimensão investigativa no exercício da profissão de assistente social, julgue os próximos itens.

Consoante o que determina a lei que regulamenta a profissão de assistente social, a pesquisa deve ser elemento constitutivo do trabalho desse profissional, exigência considerada precondição para o exercício profissional competente e qualificado.

C) Certo E) Errado

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Julgue os itens subsequentes, relacionados à política de saúde no Brasil. Nesse sentido, considere que as siglas CNS e SUS, sempre que utilizadas, se referem, respectivamente, ao Conselho Nacional de Saúde e ao Sistema Único de Saúde.

De acordo com a Lei n.º 8.080/1990, vigilância sanitária representa o conjunto de ações capaz de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde e de intervir nos problemas sanitários.

C) Certo E) Errado


Com relação à etapa de concepção do planejamento, assinale a opção correta.

A) No momento normativo/prescritivo, um dos momentos de operacionalização do planejamento, aborda-se o modo de examinar a viabilidade política do plano. B) No momento tático-operacional, versa-se sobre o processo de construção da viabilidade política das operações não viáveis na situação inicial. C) O planejamento tradicional assemelha-se ao planejamento estratégico: ambos consideram os distintos atores no processo social. D) O conceito de realidade no planejamento tradicional é explicado com base na teoria das situações e da apreciação situacional. E) Entre as definições de planejamento inclui-se a que o caracteriza como o processo técnico-político resultante da interação, do conflito, da cooperação e das alianças entre os atores.

Fonte: / / / / Questão:38

A respeito de operacionalização e avaliação de planos e programas, assinale a opção correta.

A) A totalidade é a perspectiva que preside a avaliação de eficiência, que se relaciona, por sua vez, ao estudo dos efeitos da ação sobre a questão objeto do planejamento. B) A avaliação participativa é a técnica que combina os procedimentos das avaliações externa e interna com o objetivo de superar as dificuldades e os limites de cada um desses métodos avaliativos. C) A avaliação é processo por meio do qual se busca a adequação permanente do que foi planejado e executado com o que foi intencionado na etapa de planejamento. D)

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A elaboração do plano de pesquisa de avaliação, uma das atividades preliminares ou preparatórias da avaliação, consiste na etapa de definição prévia dos seguintes aspectos: passos fundamentadores do estudo avaliativo, marco teórico de referência, universo do programa, definição de objetivos e metas. E) O programa consiste no documento em que os objetivos e metas são sistematizados e compatibilizados a fim de o uso dos recursos ser otimizado.


Em relação ao planejamento em Serviço Social, pode-se afirmar: I. O planejamento pode ser considerado como um processo de reflexão preparatória da ação e como uma disciplina que instrumentaliza transformações a serem alcançadas na realidade social. II. O planejamento está implícito em algumas etapas das atividades a serem desenvolvidas pelos Assistentes Sociais. III. O processo de planejamento pressupõe algumas fases básicas e fundamentais: escolha e delimitação do objeto, estudo da situação, identificação de prioridades, definição de objetivos, análise de alternativas, planificação, implementação, implantação e execução, controle, avaliação e retomada do processo. IV. O planejamento é elemento importante e estratégico de uma práxis democrática. V. O planejamento, analisado por todas as vertentes teórico-metodológicas, imprimirá sempre à prática profissional eficiência, eficácia e efetividade. Está correto o que se afirma APENAS em

A) I, II e III. B) I, III e IV. C) II, III e V. D) II, IV e V. E) III, IV e V.

Fonte: / 2012 / Ministério Público Estadual - MPE / Analista do Ministério Público - Área Serviço Social / Questão:36

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A) Plano, Projeto, Programa e Política. B) Plano, Programa, Política e Projeto. C) Programa, Projeto, Plano e Política. D) Projeto, Política, Plano e Programa. E) Política, Plano, Programa e Projeto.

Fonte: / 2012 / Ministério Público Estadual - MPE / Analista do Ministério Público - Área Serviço Social / Questão:55

Dentre as atribuições previstas para o assistente social está a avaliação de política e projetos sociais. Existem diferentes linhas que explicam a concepção de avaliação. A chamada emancipatória tem como pressuposto

A) a descrição, a análise e a crítica de uma dada realidade visando transformá-la, permitindo que as pessoas envolvidas em uma ação possam gerar suas próprias alternativas e se colocar como sujeitos dessa história. B) a apreciação do cumprimento de objetivos, metas e análise das metodologias adotadas, assim como a possibilidade de avanços dos caminhos metodológicos. C) o processo sistemático de análise isolada de atividades, fato ou coisas, entendendo-os de forma contextualizada para estimular seu aperfeiçoamento. D) a leitura pautada no impacto social, assim como nos processos de eficiência, eficácia e efetividade social, considerando a realidade cotidiana e as normas institucionais que regulamentam as instituições e os projetos sociais. E) a avaliação do grau de consecução de determinados objetivos, considerando o tempo de sua execução, os indivíduos envolvidos, e o custo dos seus resultados.

Fonte: / 2012 / Tribunal Regional do Trabalho / 6ª Região - TRT 6ª / Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Serviço Social / Questão:38

O planejamento constitui-se como um importante instrumento no cotidiano profissional do assistente social. A formulação e a escolha das alternativas de intervenção podem ser definidas tomando por base diferentes caminhos, cabendo ao planejador analisar uma proposta considerando suas vantagens e desvantagens. Esse estudo deve considerar

A) as consequências sociais da ação que implicaria medir a transposição dos segmentos mais vulneráveis para uma nova classe social, como foi o caso daqueles que saíram das classes E e D para a classe C. B) as operações que se referem aos procedimentos adotados especialmente em relação aos aspectos financeiros e materiais no que concerne à proposição do projeto. C) a análise das operações que considera o grau de envolvimento dos sujeitos atribuindo-lhe valor quantificado com indicadores previamente definidos. D)

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a análise do rendimento político que considera a legalidade e a legitimidade política das alternativas e perceber as potencialidades para aglutinar alianças e provocar rupturas. E) as alternativas referentes apenas a procedimentos de natureza técnica relativos ao modo de confronto do objeto do planejamento, sem que expresse uma intencionalidade de cunho político e ideológico.


O assistente social, em sua atuação profissional, possui a competência de elaborar projetos sociais. Esses projetos, podem ser compreendidos pela

A) pequena abrangência que podem alcançar, não obtém impactos com mudanças mais perenes. B) elaboração de forma isolada, não fazem parte de programas e políticas mais ampliadas. C) sua realização em curto prazo, não permite reformulação, sendo uma solução de âmbito estritamente técnico. D) praticidade e agilidade, possibilitam participação de vários atores, estabelecimento de parcerias e o enfrentamento de problemas sociais com organização. E) objetividade de sua intervenção, sendo adequada para situações mais complexas que envolvem mudança nas relações sociais.


Na avaliação de programas sociais há especificidades que podem ser destacadas com relação I. à metodologia: possibilita a avaliação do desempenho do programa, por meio da obtenção, combinação e comparação dos dados e metas. II. à finalidade: que permite identificar a efetividade e eficácia dos programas. III. ao papel: atua na verificação de eventuais falhas, o que possibilita corrigir ou confirmar rumos, além de aferir os méritos do programa durante sua elaboração. Está correto o que se afirma em

A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.


Ao compor a equipe de trabalho no Ministério Público, um assistente social foi solicitado a participar de uma fiscalização em uma instituição para idosos de longa permanência, de caráter não governamental. Esta atividade configurou-se como processo de avaliação que tem por objetivo

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A) conhecer o desenvolvimento das ações de um determinado serviço de forma a ultrapassar a dimensão aparente dos resultados, buscando compreender melhor as propostas previstas e as ações empreendidas, considerando para além das dimensões meramente operacionais, mas também sua dimensão política, que perpassa todo o processo desde a proposição até o alcance de metas e objetivos. B) realizar uma atividade teórica, cuja concepção da proposta e a realidade da ação não permitem introduzir novos elementos que não tenham sido compostos no projeto inicial, permitindo assim uma análise simétrica e administrativa dos componentes de análise institucional. C) aferir resultados pautados em metas quantitativas, pois estas expressam a realidade de forma mais concreta. Não se pode considerar neste tipo de ação as evidências da dimensão política, pois contribuiriam para ofuscar a realidade concreta das metas contratadas, na medida em que expressam o convênio firmado com o Poder Público Local em relação ao cumprimento do direito do idoso. D) cumprir os reclamos do cidadão requerente e, para tanto, se deve elaborar um plano de visitas sequenciais às quais só podem acontecer com a presença da equipe técnica, o CMDCA e as demais autoridades que tratam dessa política setorial no âmbito do Poder Local. E) construir um dossiê com informações pautadas pela orientação técnica e administrativa, pois num processo avaliativo de serviços socioassistenciais não pode ser considerada a dimensão política da avaliação que se expressa pelas estratégias de intervenção previstas na atenção aos direitos sociais.



Quanto ao diagnóstico do problema central do projeto, é incorreto afirmar que

A) as dimensões descritiva e explicativa do diagnóstico referem-se respectivamente à descrição e dimensionamento das manifestações mais evidentes do problema/busca de explicações sobre as causas e conseqüências do problema. B) o diagnóstico prescinde da revisão da bibliografia sobre o tema, de consulta a documentos, da busca e análise de dados secundários, de entrevistas e visitas a campo. C) o diagnóstico implica a coleta e análise de dados e informações de natureza quantitativa e qualitativa. D) são elementos do diagnóstico: como o fenômeno se apresenta ao longo do tempo e do espaço, suas características, sua incidência, a magnitude, extensão e percepção da população e de outros atores sobre o problema.

Fonte: / 2012 / Tribunal de Justiça - TJ / Assistente Social / Questão:45

Carla Bronzo (2004) desenvolve o seguinte raciocínio sobre projetos sociais: “Um projeto social deve ser entendido como o nível mais básico de ações articuladas dirigidas ao campo social. É a unidade básica da intervenção e tem sempre por objetivo produzir alterações nas condições de vida de indivíduos, grupos, famílias e regiões. Busca satisfazer necessidades insatisfeitas, construir capacidades, modificar condições de vida ou promover alterações nos comportamentos e atitudes de grupos sociais (Nogueira, 1998). Os projetos são traduções de intenções, idéias e concepções em ações com consequências diretas sobre a realidade. Para serem executados, os projetos exigem recursos de diversos tipos. Primeiro de poder (....). Recursos de conhecimentos (...). Recursos de legitimidade (...). E por último recursos institucionais/organizacionais (...). Como artífices da política os gestores realizam a mediação entre as intenções declaradas no desenho do projeto e os produtos, efeitos e impactos esperados com a intervenção”. Leia os seguintes enunciados: I. Unidade básica de intervenção refere-se à hierarquia existente entre outras formas de planejamento (Políticas, Planos, Programas) e o projeto e não à situações de vulnerabilidade a serem superadas de forma que não se traduzam em risco pessoal e social. II. Recursos de poder e de legitimidade dizem respeito respectivamente a estabelecimento de objetivos e viabilização de sua realização/ que possibilita a participação nas ações e a adesão a elas. III. Os gestores intercedem para que as intenções declaradas no desenho do projeto não sejam meros discursos políticos artificiais. Está correto apenas o que se afirma em:

A) I e II. B) I e III. C) II. D) II e III.

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Ricardo Carneiro (2004) apresenta o seguinte conceito de planejamento: “O planejamento pode ser entendido, numa concepção ampla, como o processo de elaboração de um roteiro ou programa de ações, articuladas entre si, com vistas à implementação de qualquer empreendimento ou atividade mais complexa”. Todas as alternativas abaixo são corretas, EXCETO:

A) Este instrumento serve de guia para a ação, contrapondo-se à tempestividade e improvisação na escolha de condutas ou procedimentos a serem adotados. B) A idéia do planejamento não se encontra associada ao processo decisório do agente. C) Não faz sentido falar em planejamento não havendo alternativas de ação a serem consideradas no processo decisório. D) O planejamento, ao sistematizar e compatibilizar as ações entre si, contribui para o processo de coordenação da execução das decisões referentes àquilo que se pretende fazer no âmbito de uma dada atividade.


Todas as alternativas abaixo estão corretas, EXCETO:

A) Todo projeto tem um conjunto de hipóteses vinculadas que orientam a intervenção. B) A concepção de um problema, suas causas e conseqüências determinam a escolha da estratégia de intervenção. C) Todos os projetos identificam a causa dominante do problema e tornam-se frágeis e improdutivos se trabalharem com a multicausalidade. D) A não explicitação dos critérios de escolha e dos pressupostos teóricos altera o planejamento das ações e os resultados.


O processo de avaliação de política e programas sociais pode se constituir como um instrumento de conquista de direitos sociais e um dos pontos de sua força se encontra na capacidade de publicizar as informações. Nesta linha, suas principais características são: I. forma de pesquisa social aplicada, sendo, portanto uma atividade sistemática, planejada e dirigida. II. identifica, obtém e propicia informações válidas e confiáveis suficientes e relevantes para fundamentar um juízo sobre o mérito ou valor de um programa ou atividade específica. III. serve de base para tomada de decisão racional sobre o desenvolvimento de programas ou ações. Está correto o que consta em

A) I, apenas. B)

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II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.


O Planejamento pode ser tratado sob diferentes perspectivas e dimensões, assim compreendidas: I. a perspectiva lógico-racional: refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. II. a dimensão política: decorre do fato de ser um processo contínuo de tomada de decisões, inscritas nas relações de poder. III. a perspectiva científica: aponta para a necessidade da neutralidade axiológica, desprovida de valores ético-políticos. Está correto o que consta em

A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III.


O planejamento, na perspectiva lógico-racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

A) Enquanto instrumento de decisão, o planejamento não pode estar ligado a estrutura de poder nem tão pouco a questões ideológicas. B) A reconstrução do objeto profissional efetua um único movimento: de síntese no plano do conhecimento e da ação em um movimento que vai do universal para o particular e retorna ao universal em outro patamar. C) O planejamento, como processo metodológico de abordagem racional e científica, supõe uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em conhecimentos teóricos, científicos e técnicos. D) Avaliação e orçamento são operações complexas e interligadas que organizam o processo de planejamento. E) Na atualidade, os profissionais que operacionalizam as políticas públicas devem ser os personagens centrais do processo de planejamento.


No que concerne a planejamento, planos, programas e projetos, assinale a opção correta.

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A) No planejamento, o controle é instrumento de fiscalização do orçamento previsto. B) A planificação, no processo de planejamento, é realizada no momento em que, após a tomada de decisões definidas em face de determinada realidade, inicia-se o trabalho de sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. C) O plano traça as decisões de caráter particular do sistema. D) No orçamento de um projeto, a previsão dos gastos deve estar contemplada apenas na primeira etapa, uma vez que as demais despesas são imprevisíveis. E) O programa é a unidade elementar do processo sistemático de racionalização de decisões.


A avaliação e o monitoramento constituem um imperativo da prática profissional. A esse respeito, assinale a opção correta.

A) Monitoramento e avaliação são instrumentos estratégicos para a execução do plano: identifica ganhos e dificuldades, provê os agentes sociais de informações que levam ao contínuo ajuste e aperfeiçoamento, bem como possibilita o exercício do controle social pela sociedade. B) A avaliação é um instrumento pedagógico utilizado para controlar as ações existentes e fiscalizar as técnicas utilizadas. C) No âmbito da assistência social, a avaliação deve ser realizada somente ao final dos trabalhos a fim de elucidar o que se obteve com as intervenções. D) A avaliação, para ser efetiva, deve obedecer a critérios rígidos, independentemente do cenário político encontrado no território. E) O monitoramento e a avaliação têm por função evitar os ajustes e as adequações do previsto em um processo de planejamento.


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Acerca dos aspectos conceituais e metodológicos da avaliação de planos, programas e projetos, julgue os seguintes itens.

A análise estratégica tem como objetivo responder questionamentos acerca da adequação do diagnóstico da situação-problema, das bases teóricas, da racionalidade técnica, dos dados empíricos e da dimensão proposta para o programa.

C) Certo E) Errado


A elaboração do plano de pesquisa da avaliação requer a definição de um marco teórico de referência, que deve explicitar a concepção de avaliação orientadora do processo avaliativo.

C) Certo E) Errado


A respeito da Política Nacional de Assistência Social - PNAS/ 2004 e a família, assinale a opção correta.

A) A família, como espaço de proteção e de socialização primária dos indivíduos, admite substituições. B) A família é constituída por um núcleo de pessoas unidas apenas por laços de consanguinidade. C) Os serviços, programas, projetos de atenção às famílias e indivíduos deverão ser executados sem o estabelecimento de parcerias com as entidades não governamentais de assistência social. D) A família precisa de proteção pública, o que a coloca na condição de sujeito de direitos e não apenas de deveres. E) Os indivíduos constituem o núcleo básico e matricial das seguranças assistenciais previstas na PNAS.

Fonte: / 2012 / Ministério da Integração Nacional - MI / Assistente Social - Área Assistência Humanitária / Questão:89

Com relação à questão da descentralização preconizada na Política Nacional de Assistência Social - PNAS/2004, assinale a opção correta.

A) A descentralização diz respeito à distribuição de poderes, responsabilidades de encargos entre os três entes federados: União, Estados e Municípios, incluindo-se aí o Distrito Federal como um misto de Estado e de Município. B) O estabelecimento de prioridades sociais leva em conta recortes de territórios

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que contenham populações com problemas, culturas e histórias similares. C) A PNAS/2004 privilegia as demarcações geográfi cas tradicionais, estabelecendo prioridades sociais com base na heterogeneidade populacional. D) Na defi nição da descentralização proposta, a ênfase recai na defi nição do espaço físico formal. E) O desenho tradicional da rede de assistência social é funcional à descentralização proposta na PNAS/2004.


Com relação à proteção social especial na Política Nacional de Assistência Social - PNAS, indique a opção correta.

A) A Atenção Integral às famílias constitui um exemplo de serviço de Proteção Social Especial. B) Os Centros de Convivência para Idosos constituem um exemplo de serviço de Proteção Social Especial. C) Os Programas de Incentivo ao Protagonismo Juvenil, com fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, constituem um exemplo de serviço de Proteção Social Especial. D) O Serviço de Habilitação e Reabilitação na comunidade das pessoas com defi ciência constitui um exemplo de serviço de Proteção Social Especial. E) Os Centros de Informação e Educação para o trabalho constituem um exemplo de serviço de Proteção Social Especial.


A respeito da Assistência Social prevista na Constituição de 1988 e operacionalizada pela Política Nacional de Assistência Social (PNAS) e o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), indique a opção incorreta.

A) O assistencialismo desde o Brasil colônia era ditado por valores e interesses que se confundiam com o dever moral, a vocação religiosa etc. B) A constituição de 1988 considera a assistência social política pública de seguridade social, ao lado da Saúde e da Previdência. C) A assistência social é fundamentalmente baseada na distribuição de benefícios e de serviços. D) A segurança de sobrevivência (Política Nacional de Assistência Social - PNAS) será viabilizada por meio do Benefício de Prestação Continuada – BPC. E) A segurança de convívio (Política Nacional de Assistência Social-PNAS) diz respeito à restauração dos laços familiares e comunitários dos demandantes da assistência com fracos vínculos afetivos e sociais.

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Segundo o Manual de Formulação e Avaliação de Projetos Sociais, proposto pelo PROPOSAL – Programa Conjunto sobre Políticas Sociais para América Latina, é correto dizer:

A) todos os projetos sociais são formulados em relação aos benefi ciários diretos. B) os projetos sociais produzem impacto positivo em outras pessoas, identifi cadas como benefi ciários públicos. C) benefi ciários indiretos legítimos são os que não se consideram expressamente como população-objetivo, mas cujo favorecimento concorda com o espírito do projeto. D) benefi ciários indiretos ilegítimos são favorecidos pelos projetos apesar de estarem fora do espírito dos mesmos. E) benefícios públicos são aqueles incorporados não só pela população-objetivo, mas pela sociedade como um todo.

Fonte: / 2012 / Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão - MPOG / Analista Técnico de Políticas Sociais - Área Gestão Social / Questão:81

O instrumental técnico do serviço social contempla um conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação do profissional de serviço social. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

O uso de instrumental técnico requer interações de comunicação oral e escrita, o que pressupõe a utilização de linguagens por parte do assistente social. Caso seja necessário utilizar a modalidade escrita, deve-se empregar o padrão culto e técnico de língua.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2011 / Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT / Analista de Correios - Especialidade: Assistência Social / Questão:70

Considerando a relação entre dimensão investigativa, processos de planejamento e de intervenção profissional, julgue os itens seguintes.

A intervenção e a investigação no âmbito do serviço social compreendem dialeticamente o modo de ser da profissão, expresso nas competências e atribuições profissionais.

C) Certo E) Errado

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Fonte: / 2011 / Secretaria de Estado de Educação - SEDUC / Assistente Social / Questão:68

Julgue os itens seguintes, referentes à administração e ao planejamento do serviço social.

O planejamento realiza-se a partir de um processo de aproximações perante questões que, em dado momento histórico, demandam respostas mais complexas que aquelas construídas no nível imediato da prática profissional.

C) Certo E) Errado


O planejamento normativo caracteriza-se pelo exercício da liberdade e participação, estando, no centro de sua reflexão, a estratégia para o processo de tomada de decisão.

C) Certo E) Errado


Plano, programa e projeto não se confundem com o planejamento, pois são meios pelos quais este se expressa.

C) Certo E) Errado


A formulação de um plano deve partir de caracterização da situação e evidenciar os pontos críticos sobre os quais a ação profissional deve incidir, sendo de competência do profissional a leitura da realidade ou o aprofundamento do diagnóstico.

C) Certo E) Errado


No planejamento, os objetivos, por corresponderem às finalidades, referem-se às diretrizes políticas muito gerais, ou seja, à filosofia da ação.

C) Certo E) Errado


No planejamento, cada objetivo deve ser preciso e explicitar os diversos resultados esperados, a fim de garantir a eficácia de sua análise e interpretação.

C)

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48.


Certo E) Errado


No processo de avaliação, é necessário distinguir a avaliação política da avaliação de política, que se caracteriza pela identificação dos princípios, critérios e diretrizes que fundamentam a decisão sobre a realização de determinado programa.

C) Certo E) Errado


Um projeto de trabalho em Serviço Social, além de atender a legislação pertinente, deve também ser desenvolvido de acordo com uma metodologia. Considere o quadro abaixo:

Para o desenvolvimento de um Projeto de trabalho em Serviço Social está correta a sequência:

A) 5, 2, 3, 1 e 4 B) 5, 1, 3, 4 e 2 C) 1, 5, 3, 4 e 2 D) 1, 3, 5, 4 e 2 E) 3, 5, 1, 4 e 2

Fonte: / 2011 / Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária - INFRAERO / Analista Superior I - Área Assistente Social / Questão:43

Um projeto de trabalho do Assistente Social exige I. o reconhecimento, por parte do profissional, daquilo que lhe compete. II. a reprodução como seu do projeto institucional. III. a viabilização da participação efetiva dos usuários nas decisões institucionais. IV. o desenvolvimento de trabalho com outros profissionais, sempre que possível. Está correto o que se afirma APENAS em

A) I, II e IV. B) I, III e IV. C) II, III e IV. D) I e II. E)

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I, II e III.

Fonte: / 2011 / Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária - INFRAERO / Analista Superior I - Área Assistente Social / Questão:45

Com a adoção de métodos e técnicas de pesquisa, foi possível avaliar um programa de saneamento básico que abasteceu um determinado estrato populacional com sistemas de água e esgoto num certo período de tempo, o que repercutiu positivamente nas condições de saúde na região abrangida. Nesse exemplo, foi possível verificar a relação de

A) funcionalidade entre o programa e o produto B) causalidade entre o programa e o resultado C) correspondência entre o programa e a metodologia D) equivalência entre o programa e o prazo de execução E) condicionalidade entre o programa e o financiamento

Fonte: / 2011 / Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP / Analista - Área Serviço Social / Questão:26

Ao avaliar um programa de educação pré-escolar, observou- se que, num universo de 10 milhões de crianças na faixa etária entre 0 e 4 anos, apenas 10% foram beneficiadas por esse programa. No caso descrito, que indicador desse programa foi avaliado?

A) abrangência B) elegibilidade C) intersetorialidade D) gestão E) natureza


No planejamento, o estudo da situação constitui um movimento de reflexão que articula a descrição, a interpretação, a compreensão e a explicação da realidade. A esse respeito, analise as afirmações a seguir. I - A exposição circunstanciada de base factual relacionada ao problema imediato corresponde à descrição. II - A interpretação busca os signifi das situações com base em conhecimentos, valores e modelos normativos. III - A compreensão e a explicação da realidade desvelam a estrutura imanente do objeto em estudo, situando-a na conjuntura sócio-histórica que a gerou. Está correto o que se afirma em

A) I, apenas. B) I e II, apenas. C) I e III, apenas. D)

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53.

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II e III, apenas. E) I, II e III.


No planejamento, a participação pode ser exercida em diferentes níveis e de variadas formas. No caso do planejamento participativo,

A) a autoridade e o poder estão distribuídos igualmente entre as pessoas, e há uma construção conjunta. B) a autoridade conclama as pessoas a participarem e colaborarem para o alcance daquilo que ela estabeleceu como proposta. C) o caráter democrático é mais acentuado, e a decisão se realiza como uma escolha entre alternativas traçadas pela autoridade. D) as pessoas devem participar com seu trabalho e dar o seu apoio para que as decisões da autoridade tenham bons resultados. E) as decisões são conduzidas pela autoridade em plenário e dependentes das diferenças entre as pessoas que o compõem.


No processo de planejamento, a avaliação está presente e quando se inicia a ação planejada, ocorre concomitantemente sua avaliação. Um documento específico de avaliação deve conter, entre outros,

A) o confronto entre parâmetros e metas e a análise dos desvios. B) a finalidade, os objetivos e as metas definidas com clareza. C) a justificativa para a realização do projeto. D) a técnica adequada, economicamente viável para atender ao problema. E) o conjunto de ações, sequência e interdependência para a execução do projeto.

Fonte: / 2011 / Tribunal Regional do Trabalho / 23ª Região - TRT 23ª / Analista Judiciário - Área Serviço Social / Questão:44

No processo de planejamento, a avaliação de eficiência está diretamente relacionada com a ação desenvolvida, seus critérios, e com

A) o efeito direto resultante da intervenção e os efeitos indiretos relacionados à intencionalidade do planejamento. B) o estudo da adequação desses critérios, para o alcance dos objetivos e das metas. C) a otimização dos recursos disponibilizados. D) o estudo do impacto do planejamento sobre a situação e a adequação dos objetivos definidos. E) o procedimento para análise dos efeitos da ação sobre o processo no qual se intervém.

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56.

57.



São instrumentos que registram e marcam diferentes níveis de decisão no processo de planejamento, em maior ou menor proximidade com a ação, e guardam entre si coerência e um relativo grau de interdependência:

A) laudo, parecer e estudo social. B) entrevista, visita domiciliar e estudo social. C) estudo social, planejamento estratégico e projeto. D) estudo de caso, diagnóstico e parecer social. E) plano, programa e projeto.


O planejamento é uma mediação teórica e metodológica que significa organizar, dar clareza e precisão à própria ação. Planejar envolve estabelecer metas e traçar objetivos, assim um passo indispensável do processo de planejamento é

A) a pesquisa. B) a avaliação do método de trabalho. C) o organograma. D) o controle. E) a articução.


No planejamento, acompanhamento e avaliação de políticas e programas sociais, o analista se orienta por uma concepção de direitos, cidadania e política que pressupõe o desenvolvimento social com sustentabilidade. Com essa perspectiva, na particularidade brasileira, o analista social de recursos hídricos:

A) adota a liberdade como valor universal, privilegiando as ações que se vinculam ao mercado, as parcerias com a sociedade civil e a descentralização com isenção de responsabilidade do Estado. B) posiciona-se favoravelmente às omissões do Estado decorrentes de decisões constituídas por jogos de interesse. C) privilegia a adoção de estratégias que visam à concretização dos direitos, à universalização do acesso aos recursos hídricos, sem contrariar os investimentos do capital e o “status” vigente. D) valoriza iniciativas orientadas para a universalização do acesso aos direitos como uma via para equidade e justiça social. E)

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implementa o ideário da sociedade solidária como garantia da descentralização e da lógica redistributiva.

Fonte: / 2011 / Agência Pernambucana de Águas e Clima - APAC / Analista Social / Questão:35

Na perspectiva de que as políticas sociais se desenvolvem num contexto contraditório, são elementos fundamentais que devem permear e estruturar o processo de análise e avaliação de políticas e programas sociais: 1) a visão do Estado como esfera pacífica, desprovido de interesses e luta de classe. 2) o significado das políticas públicas como resultado de decisões políticas dos técnicos responsáveis pelo planejamento das instituições governamentais. 3) o papel do Estado em sua relação com os interesses das classes sociais. 4) os sujeitos coletivos de apoio e/ou de resistência a determinada política social. 5) a configuração do financiamento e gastos como expressão da relação custo/benefício, eficácia e efetividade do programa. Estão corretas, apenas:

A) 1, 2 e 3. B) 2 e 3. C) 2, 4 e 5. D) 1 e 5. E) 3 e 4.


Ao avaliar direitos e benefícios estabelecidos e assegurados por um determinado programa social, constituem indicadores: 1) direção dos gastos, aplicação dos recursos e critérios para o atendimento das demandas. 2) natureza e tipo de direitos e benefícios previstos e/ou implementados. 3) mecanismos e procedimentos de gestão e de intervenção. 4) expressões de satisfação dos dirigentes. 5) formas e mecanismos de articulação com outras políticas e programas sociais. Está(ão) correta(s), apenas:

A) 3, 4 e 5. B) 1, 2 e 5. C) 3 e 4. D) 2 e 5. E) 1.


Pode-se afirmar que projeto é a unidade mais operativa dentro do processo de planejamento, sendo, portanto, o elo final de tal processo. Sobre planejamento de projetos sociais, assinale a alternativa INCORRETA.

A) Vários projetos sociais com o mesmo objetivo final podem compor um mesmo

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programa. B) O objetivo é a situação que se deseja obter ao final do período de duração do projeto, mediante a aplicação dos recursos e das ações previstas. C) O impacto é consequência dos efeitos de um projeto. Nesse sentido, expressa o grau de consecução dos objetivos em relação à população-meta do projeto. D) Boa parte dos projetos sociais tem como objetivo prestar serviços a um grupo focal. Os serviços do projeto são prestados para satisfazer as necessidades do grupo focal. E) Eficiência é o grau em que se alcançam os objetivos e metas do projeto na população beneficiária, em um determinado período de tempo, independentemente dos custos implicados.

Fonte: / 2011 / Companhia Editora de Pernambuco - CEPE / Assistente Social / Questão:27

O planejamento começa a integrar a matriz discursiva do Serviço Social com maior intensidade, na década de 70, parametrado pelo discurso da racionalidade e da intervenção nos processos de mudança, necessários e em curso nos países subdesenvolvidos e em desenvolvimento. Sobre o tema, analise as afirmativas abaixo: I. O planejamento, como instrumento, está condicionado politicamente, o que determina que seu direcionamento ocorra no interesse da maioria, quando democraticamente utilizado ou de alguns grupos. II. Planejar a ação profissional garante a possibilidade de formalizar a articulação intrínseca entre as dimensões do fazer profissional. III. O planejamento exige instrumentos de consolidação das decisões, compostos, apenas, pelos planos e programas. IV. O planejamento se constrói no âmbito das relações societárias e institucionais que são marcadas pelas divergências, oposições e apoio entre os atores envolvidos. V. A implementação do planejamento deverá produzir uma alteração sensível no real, alterações, no entanto, que não deverão ser incorporadas à nova situação. Estão CORRETAS

A) III, IV e V. B) II, IV eV. C) I e II. D) I, II e V. E) I, II, III, IV e V.

Fonte: / 2011 / Companhia Editora de Pernambuco - CEPE / Assistente Social / Questão:31

A elaboração de projetos de intervenção pelos assistentes sociais ainda constitui uma lacuna no processo de sistematização e materialização do trabalho profissional. Numa perspectiva ampla, que transcenda uma visão simplista e/ou burocrática, a importância de incorporar esse instrumental à prática cotidiana é essencial para

A)

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responder de forma eficiente às possibilidades de pagamentos dos serviços profissionais da instituição contratante. B) imprimir à ação profissional um caráter organizativo- -administrativo. C) mensurar a quantidade e a qualidade dos resultados alcançados. D) identificar a cultura corporativa dos espaços institucionais. E) estabelecer com clareza o que a profissão tem a oferecer para o atendimento das demandas que competem à instituição empregadora.

Fonte: / 2011 / Petrobras / Assistente Social Júnior / Questão:58

O planejamento, segundo alguns estudiosos, é um modo de pensar que implica a alteração de uma determinada realidade. Nesse sentido, esses estudiosos, ao rejeitarem uma visão meramente reducionista e mecanicista do trabalho, valorizam, principalmente, o conhecimento da realidade e a(o)

A) articulação positiva entre meios e fins B) dimensão ético-política da profissão C) apreensão das condições do espaço sócio-ocupacional para a construção de estratégias empreendedoras da ação D) utilização dos recursos profissionais e institucionais existentes E) manuseio adequado do instrumental operativo

Fonte: / 2011 / Petrobras / Assistente Social Júnior / Questão:59

Considerando as estratégias, os instrumentos e as técnicas de intervenção no exercício profissional do assistente social, julgue os itens a seguir.

A documentação constitui instrumental técnico que, além de possibilitar organização e difusão de informações, permite a produção de informações e conhecimento.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2011 / Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos - SEGER / Especialista em Desenvolvimento Humano e Social - Área Serviço Social / Questão:57

Acerca de planejamento, gestão, programas e projetos, julgue os próximos itens.

O projeto, unidade central do planejamento, é constituído de análises situacionais ou diagnósticos necessários à identificação dos pontos a serem atacados, dos objetivos, estratégias e metas de um governo, de um ministério, de uma secretaria ou de uma unidade.

C) Certo E) Errado

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Em ambiente não homogêneo, onde diferentes interesses e diferentes posições disputem o alcance de resultados e da hegemonia, a noção de estratégia confere sentido político à gestão pública e ao planejamento.

C) Certo E) Errado


O custo, elemento central no planejamento estratégico, viabiliza o alcance da qualidade social concreta das instituições e organizações.

C) Certo E) Errado


A identificação dos aliados, oponentes e interessados, por meio do mapeamento da natureza e consistência de seus vínculos, integra as ações de planejar no planejamento estratégico.

C) Certo E) Errado


De acordo com os princípios e diretrizes do SUS, o planejamento das ações relacionadas à atenção primária em saúde deve estar fundamentado exclusivamente em indicadores epidemiológicos centrados no modelo biomédico.

C) Certo E) Errado


Ao elaborar um plano, que constitui instrumento técnico-administrativo de execução interventiva de uma atividade específica no espaço público, os assistentes sociais devem detalhar as operações a serem executadas.

C) Certo E) Errado


Composto por um conjunto de planos, o programa é considerado o maior nível de agregação de decisões de determinada política.

C) Certo E) Errado

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Julgue os itens seguintes, relativos à prevenção ao uso de álcool e de outras drogas.

No planejamento de políticas públicas preventivas ao uso de álcool e outras drogas e de atenção integral a adolescentes, os governos estaduais e municipais devem adotar medidas de restrição ao acesso a bebidas alcoólicas, em respeito ao Estatuto da Criança e do Adolescente.

C) Certo E) Errado


A prevenção universal limita-se a fatores de risco individuais, devendo haver seleção de participantes para programas específicos destinados a usuários de drogas.

C) Certo E) Errado


Estudos comprovam que o repasse de informações sobre as características e os efeitos das substâncias psicoativas realizado de forma desvinculada dos programas de prevenção tem obtido melhor resultado que a participação do usuário dessas substâncias em programas preventivos, dada a natureza espontânea da intervenção.

C) Certo E) Errado


Considerando que uma assistente social de uma organização pública foi convidada a elaborar um programa de assistência ao dependente químico e prevenção ao uso e ao abuso de drogas e que essa profissional passou por formação especializada e também envolveu equipe multidisciplinar constituída por psicólogo, médico, enfermeiro e técnico de enfermagem, assinale a alternativa que apresenta uma das estratégias interventivas passível de ser desenhada por essa profissional para o programa em tela.

A) A prevenção deve ser dirigida a grupos específicos da empresa, pois visa identificar os fatores de risco associados ao uso indevido de álcool e de outras drogas e atuar de forma a atrasar ou impedir seu uso. B) A prevenção deve ser planejada principalmente para indivíduos que já

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apresentam os primeiros sinais de uso abusivo do álcool e de outras drogas. Tem por objetivo prevenir a evolução para um possível quadro de dependência e suas complicações. C) Um risco associado ao programa é o de obter menor comprometimento dos trabalhadores nas funções da empresa em favor de um melhor aproveitamento das ações de prevenção. D) A redução de danos não se mostra como uma estratégia eficaz na prevenção ao uso de drogas, pois se assenta na abstinência total do usuário. E) A redução de danos é uma estratégia que aparece como alternativa aos programas convencionais de assistência ao dependente químico e prevenção ao uso de drogas, embora sua prática, para muitos, pareça estar associada a certa liberalidade de comportamento e de consumo de drogas.

Fonte: / 2011 / Secretaria de Estado da Saúde - SES / Assistente Social / Questão:32

A sistematização da prática tem sido um dos desafios do Serviço Social, que se inicia com a delimitação dos referenciais que orientam a eleição dos aportes teóricos, a condução metodológica e a definição de estratégias de intervenção e avaliação. Com relação à sistematização da prática, assinale a alternativa correta.

A) Compreende o registro da prática e material de análise e reflexão para o planejamento e a ação. B) Caracteriza-se por um trabalho rotineiro, burocrático e administrativo. C) Objetiva a prestação de contas aos organismos governamentais e às agências financiadoras. D) Gera dados quantitativos para a otimização de recursos e controle social. E) Mensura a capacidade produtiva e o desempenho institucional.

Fonte: / 2011 / Companhia Paranaense de Energia - COPEL / Assistente Social / Questão:15

No âmbito do planejamento social, é instrumento de caráter elementar à implementação das ações no cotidiano do trabalho profissional, sendo utilizado tanto nos espaços sócio-ocupacionais públicos e estatais quanto em empresas privadas ou organizações do terceiro setor. Apresenta objetivos a serem alcançados pelas ações propostas, bem como descrição detalhada de sua metodologia e processo de implementação. Trata-se do:

A) projeto Social. B) planejamento estratégico. C) planejamento normativo. D) sistema de informação. E) programa governamental.

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Os profissionais de Serviço Social atuam cotidianamente no âmbito da gestão social: de modo direto nas políticas públicas e indireto na medida em que nas organizações privadas ou de terceiro setor se estabelecem relações com políticas sociais públicas. É comum o contato com documentos de natureza diversa, tais como planos (documentos abrangentes e gerais que estabelecem objetivos, estratégias e metas de governo), programas (documento que indica um conjunto de projetos de uma determinada área da intervenção) e projetos (instrumento de execução de atividades interventivas e de pesquisa no espaço público ou privado). No âmbito da gestão social, que outros instrumentos ou meios integram sua operacionalização? 1. Orçamento; relatórios de execução financeira e orçamentária. 2. Treinamento técnico-utilitário para a população usuária. 3. Sistemas; benefícios e serviços. 4. Mobilização à participação política e controle social. 5. Sistemas de informação e constituição de redes de políticas públicas. Estão corretos os itens:

A) 1, 2, 4 e 5 apenas. B) 2, 3 e 5 apenas. C) 1, 3, 4 e 5 apenas. D) 1, 3 e 4 apenas. E) 1, 2, 3, 4 e 5.


Um dos processos que, historicamente, ficou à margem na gestão de políticas e programas sociais é a avaliação. Atualmente, o debate e a produção teórica sobre monitoramento e avaliação de políticas sociais têm maior espaço nas publicações do Serviço Social. Identifique como verdadeiros (V) os itens a seguir que correspondem a aspectos que integram os processos de avaliação de políticas sociais e como falsos (F) os que não correspondem: ( ) Critérios de acesso e permanência dos cidadãos em determinada política ou programa social. ( ) Configuração e abrangência dos direitos e benefícios (avaliação de efetividade). ( ) Gestão e controle social democrático para assegurar o princípio constitucional de participação social. ( ) Configuração do financiamento e gasto, gerando maior transparência e subsídio ao controle social. ( ) Desempenho e filiação ideológica das organizações da sociedade civil que operam programas, projetos e serviços sociais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A) F – V – V – F – V. B) V – V – F – V – F. C) V – F – F – F – V. D) F – F – V – V – V. E)

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V – V – V – V – F.


Sobre a avaliação de projetos sociais, analise as proposições abaixo. 1. A avaliação deverá ser isenta de valores pessoais, propiciando uma apreensão maior aos critérios prédefinidos pelo plano de avaliação. 2. É de principal importância divulgar os resultados da avaliação para o público interessado no projeto. 3. Um dos principais elementos da avaliação de projetos é a prestação de contas transparente. 4. A avaliação de resultados desenvolve o foco na eficiência, enquanto a avaliação de impactos empreende uma análise da efetividade das ações. Estão corretas

A) 1 e 2, apenas. B) 2 e 4, apenas. C) 1, 2, 3 e 4. D) 3 e 4, apenas. E) 1 e 3, apenas.

Fonte: / 2011 / Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SENAC / Assessor Técnico II - Área Pesquisa / Questão:20

Myrian Veras (2000) em seu livro Planejamento Social coloca que, enquanto processo racional, o planejamento se organiza por operações complexas e interligadas, que, conforme Ferreira (1965), citado pela autora, são as de

A) aprendizagem, aplicação, compreensão, avaliação. B) orientação, reflexão, aplicação, interação. C) reflexão, decisão, ação, retomada de reflexão. D) compreensão, estruturação, decisão, aprendizagem.

Fonte: / 2011 / Prefeitura de Nova União / Assistente Social / Questão:27

O documento que sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de um conjunto de ações é o

A) plano. B) projeto. C) programa. D) planificação.


A compreensão da situação, o diagnóstico e o processo de tomada de decisão se constituem como momentos

A) do planejamento estratégico. B)

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de qualquer planejamento. C) do plano de ação. D) do planejamento reflexivo.


Julgue os itens subsecutivos, relativos à avaliação de programas de saúde.

Monitoramento consiste no acompanhamento sistemático de algumas das características dos serviços, e avaliação pontual refere-se ao julgamento sobre os mesmos em um determinado ponto do tempo.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2011 / Secretaria de Estado da Saúde - SESA / Especialista em Gestão - Área Assistente Social / Questão:78

Identificam-se três objetivos primários para a avaliação de programas de saúde: fazer julgamentos, facilitar o desenvolvimento e contribuir para o conhecimento.

C) Certo E) Errado


De modo geral, são considerados parâmetros para a avaliação de serviços de saúde o acesso da população aos serviços e a cobertura oferecida, ou seja, a proporção da população atendida por diferentes programas.

C) Certo E) Errado


No Consenso de Gothenburg sobre avaliação de impactos em saúde, foram definidas como possibilidades metodológicas a estimativa rápida de impacto, a análise do impacto em saúde e a revisão de impactos em saúde.

C) Certo E) Errado


Com relação a planejamento, programação, monitoramento e avaliação de programas de saúde, julgue os itens que se seguem.

A Lei Orgânica da Saúde estabelece que o processo de planejamento no SUS seja descendente — do nível federal ao local —, de forma a garantir a centralidade na definição das ações e serviços de saúde.

C) Certo E) Errado

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A análise situacional para a elaboração do plano de saúde deve ser feita com base nas condições de saúde da população, nos determinantes e condicionantes de saúde e na gestão em saúde.

C) Certo E) Errado


Por envolver complexa tecnologia em saúde e exigir altos investimentos financeiros, não se recomenda a utilização do método de estimativa rápida participativa no planejamento em saúde.

C) Certo E) Errado


O relatório de gestão, instrumento de uso exclusivo dos gestores de saúde, não deve ser submetido aos conselhos de saúde.

C) Certo E) Errado


A epidemiologia proporciona dados essenciais para o planejamento, a execução e a avaliação das ações de prevenção, controle e tratamento das doenças, como também para o estabelecimento de prioridades no atendimento à população.

C) Certo E) Errado


Na área da saúde, considera-se que o planejamento deve restringir-se ao plano de saúde elaborado pelos técnicos dos departamentos de planejamento das secretarias de saúde.

C) Certo E) Errado


Os parâmetros para a atuação de assistentes sociais na área da saúde, elaborados por iniciativa do Conselho Federal de Serviço Social (CFESS), têm como finalidade referenciar a intervenção dos profissionais de serviço social nessa área. Considerando o que dispõe o mencionado documento e o debate acerca do exercício profissional do assistente social no âmbito da política de saúde, julgue os próximos itens.

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A avaliação socioeconômica dos usuários dos serviços de saúde tem a investigação de questões inerentes ao indivíduo e ao seu ambiente como critério de elegibilidade do acesso aos referidos serviços.

C) Certo E) Errado


A privação da liberdade para adolescentes em conflito com a lei é aplicada somente nos casos em que o ato infracional seja grave ou de violência à pessoa ou decorra de reiteração de outras infrações graves ou de descumprimento reiterado e injustificável de medida anterior impos ta. Nesse caso, é obrigatório para as entidades

A) listar os pertences do adolescente e colher sua autorização expressa em documento para doá-los como forma de quebra de vínculo anterior do acometi mento de atos infracionais. B) proceder o estudo social e pessoal de cada caso, reavaliado periodicamente a cada 12 meses, no mínimo, dando ciência dos resultados à autoridade competente. C) encaminhar para programas de apoio e acompanhamento de egressos sob a responsabilidade da Se cretaria Municipal da Educação. D) informar o adolescente de sua situação processual somente quando estiver em vias de ser desligado para não criar falsas expectativas quanto aos enca minhamentos necessários. E) comunicar à autoridade competente todos os casos de adolescentes com doenças infectocontagiosas.

Fonte: / 2010 / Defensoria Pública do Estado de São Paulo - DPE / Agente de Defensoria - Área Assistente Social / Questão:48

Há uma população de baixa renda que ocupa uma determinada área urbana há vários anos. Ao analisar os seus direitos, o profissional deve levar em consideração:

A) as áreas urbanas com mais de duzentos e cinquenta metros quadrados, ocupadas por população de baixa renda utilizada apenas para o desenvolvimento de sua atividade de trabalho, para a garantia de sua so brevivência, são susceptíveis de serem usucapiadas. B) o possuidor não pode, para o fim de contar o prazo exigido, acrescentar sua posse à de seu antecessor, mesmo utilizando-se de testemunhas oculares do tempo de moradia e também quando, na identificação de imóveis ocupados, os possuidores não sejam proprietários de outro imóvel urbano ou rural. C) para a ação de usucapião especial urbana o autor não tem os benefícios da justiça e da assistência judiciária gratuita, nem perante o cartório de registro de imóveis. D)

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as áreas urbanas com mais de duzentos e cinquenta metros quadrados, ocupadas por população de baixa renda para sua moradia, por cinco anos, ininterruptamente e sem oposição, onde não for possível identificar os terrenos ocupados por cada possuidor, são susceptíveis de serem usucapiadas coletivamente, desde que os possuidores não sejam proprietários de outro imóvel urbano ou rural. E) aquele que possuir como sua área ou edificação urbana de até duzentos e cinquenta metros quadrados adquirir-lhe-á o domínio, mesmo que seja proprietário de outro imóvel urbano ou rural.


A Defensoria Pública tem como uma de suas atribuições promover "a orientação e a representação judicial das entidades civis que tenham dentre as suas finalidades a tutela de interesses dos necessitados, desde que não disponham de recursos financeiros para a atuação em juízo". Nesta linha, coube ao assistente social realizar a avaliação de determinado programa social, devendo compreender avaliação como: I. deliberadas, sistemáticas e complexas, orientandose pelo método científico e apresentando caráter público. Incluem-se necessariamente as dimensões técnico-metodológica e política de forma articulada. II. executadas somente no post factum, pois os resultados podem ser alterados durante o processo de execução dos programas e projetos sociais. III. deliberadas, sistemáticas e complexas, orientandose pelo método científico e apresentando caráter público, sem, contudo incluir a dimensão política para não prejudicar a avaliação técnico-metodológica. É correto o que se afirma APENAS em:

A) I. B) II. C) III. D) I e II. E) II e III.


A construção de condições para a diminuição deste quadro de desigualdade é uma das atribuições da Defensoria Pública. O assistente social tem como um dos instrumentos de sua ação profissional a elaboração de parecer social. O parecer social pode ser entendido como:

A) esclarecimentos com base em conhecimento de várias disciplinas que exponha

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as condições de sobrevivência individual, referenciada nos pressupostos e fundamentos das ciências humanas e biológicas, com finalização de caráter conclusivo ou indicativo. B) exposição e manifestação, enfocando objetivamente a questão ou situação social analisada, e os objetivos do trabalho realizado, a análise da situação, referenciada em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao Serviço Social, com base em estudo rigoroso e fundamentado e uma finalização de caráter conclusivo ou indicativo. C) documento resultante do processo de perícia social que apresenta o registro das informações mais significativas do estudo e da análise realizada e do parecer social. D) uma introdução que indica a demanda judicial e os objetivos, a identificação dos sujeitos a metodologia para a sua construção e um relato sem construção analítica. E) exposição e manifestação, enfocando objetivamente a questão ou situação social analisada, e os objetivos do trabalho realizado, a análise da situação, referenciada em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao Serviço Social, com base em estudo rigoroso e fundamentado e uma finalização sem caráter conclusivo ou indicativo.


No que concerne a planejamento estratégico, julgue os itens subsequentes.

Na concepção e perspectiva estratégica, a elaboração de projetos específicos deve ocorrer em momento anterior à elaboração do plano.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2010 / Ministério Público da União - MPU / Analista de Saúde - Área Serviço Social / Questão:70

A definição de papéis, responsabilidades e limites dos diversos sujeitos envolvidos no processo de análise e planejamento de uma situação concreta é considerada elemento fundamental do planejamento tradicional ou normativo.

C) Certo E) Errado


Entende-se por planejamento o conjunto de estratégias e dispositivos de antecipação de contextos e situações que permitem a alocação de recursos e investimentos para a construção social de sistemas e ambientes.

C) Certo E) Errado

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O planejamento estratégico fornece à organização instrumentos necessários para análise de conteúdo, das potencialidades e fragilidades da organização, da viabilidade e dos riscos de diferentes alternativas de ação que orientem as atividades institucionais.

C) Certo E) Errado


A natureza linear das fases do ciclo de um projeto caracteriza o planejamento estratégico; por essa razão, o momento da avaliação deve restringir-se ao final da fase de implementação.

C) Certo E) Errado


Com relação à avaliação de programas e de políticas sociais na área de saúde, julgue os itens que se seguem.

A pesquisa avaliativa acerca das práticas sociais fundamenta-se em julgamentos originários de noções do senso comum e em técnicas não sistemáticas de observação.

C) Certo E) Errado


A dimensão subjetiva dos diversos atores envolvidos no processo de avaliação deve ser considerada de modo a preservar a interferência de suas percepções no referido processo avaliativo.

C) Certo E) Errado


A polissemia conceitual e a diversidade de abordagens caracterizam essa avaliação como uma disciplina científica com elevado grau de desenvolvimento.

C) Certo E) Errado


Diferentemente do monitoramento, essa avaliação pontual corresponde ao acompanhamento sistemático de determinados serviços em execução.

C)

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109.

110.


Certo E) Errado


Acerca da Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), julgue os itens subsequentes.

De acordo com a LOAS, é competência do DF a execução dos projetos de enfrentamento da pobreza, incluindo a parceria com organizações da sociedade civil.

C) Certo E) Errado


Um empregado com 36 anos de idade, solteiro, técnico responsável pela manutenção do sistema de informática, foi encaminhado, pelo setor de recursos humanos da instituição em que trabalha, para ser atendido por um profissional de serviço social, o qual identificou tratar-se de um quadro depressivo, que levava o empregado a ausentar-se do trabalho reiteradas vezes. A partir da situação hipotética acima apresentada, julgue os itens a seguir, relativos ao processo de intervenção profissional.

Em situações como a apresentada, recomenda-se usar, na entrevista inicial, a técnica de questionamento, visto que é nesse momento que se definem a dinâmica de trabalho e a forma de coleta dos dados.

C) Certo E) Errado

Fonte: / 2010 / Agência Brasileira de Inteligência - ABIN / Oficial Técnico de Inteligência - Área Serviço Social / Questão:51

A comunicação escrita pelo assistente social, que tem por finalidade registrar os atendimentos individuais e coletivos, deve limitar-se ao fato apresentado pelo empregado e por sua família, e ser desprovida de conteúdo ideológico.

C) Certo E) Errado


No exercício de sua atividade profissional, o assistente social deve informar o usuário acerca da natureza de sua intervenção apenas quando esta estiver relacionada à realização de pesquisa social.

Para mudar uma situação ou realidade em determinado setor, é necessário planejamento, que pressupõe o conhecimento do modo como se engendram e estruturam as diferentes instâncias de poder que atuam dentro e fora desse setor e que agem sobre ele.

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C) Certo E) Errado


Para entender uma situação específica, não se pode tratá-la de maneira isolada de seu contexto social, assim como as propostas que digam respeito a estruturas parciais só podem abrir caminhos para mudanças mais amplas caso haja articulação com propostas que visem à mudança na sociedade.

C) Certo E) Errado


No processo de definição da abrangência de um projeto, a complexidade de um empreendimento é considerada fator determinante.

C) Certo E) Errado


O gerenciamento de projeto inícia-se na fase de implantação e termina na fase de balanço da aplicação dos recursos financeiros.

C) Certo E) Errado


Os processos e funções que compõem o conjunto estruturado e interativo do gerenciamento de projeto incluem as relações de trabalho, que envolvem motivação, supervisão, desenvolvimento de equipes e gerenciamento de conflitos.

C) Certo E) Errado


A responsabilidade sobre a condução do método de planejamento de projetos orientado para objetivos (ZOOP) é do gerente da instituição executora, com a participação dos servidores ligados diretamente a ele.

C) Certo E) Errado


Qual alternativa abaixo NÃO expressa a definição de plano?

A) Plano é um guia e tem a função de orientar a prática, partindo da própria prática e, portanto, não pode ser um documento rígido e absoluto. Ele é a formalização dos

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diferentes momentos do processo de planejar que, por sua vez, envolve desafios e contradições. B) Plano é um documento utilizado para o registro de decisões do tipo: o que se pensa fazer, como fazer, quando fazer, com que fazer, com quem fazer. C) Sua exequibilidade está condicionada a uma ponderável centralização de decisões e de controle dentro do sistema: requer que as unidades dos diferentes níveis acompanhem as decisões e aceitem o controle centralizado. D) O plano é o documento que sistematiza e estabelece o traçado prévio da operação de uma unidade de ação. É a unidade elementar do processo sistemático da racionalização de decisões, constituindose da proposição de produção de algum bem ou serviço, com emprego de técnicas determinadas e com o objetivo de obter resultados definidos.

Fonte: / 2010 / Prefeitura de Conselheiro Pena / Assistente Social / Questão:34

Gabarito1-c 2-c 3-c 4-a 5-d 6-b 7-e 8-d 9-a 10-c 11-c 12-e 13-c 14-c 15-c 16-e 17-c 18-b 19-a 20-a 21-d 22-d 23-e 24-a 25-b 26-a 27-b 28-c 29-e 30-d 31-c 32-b 33-a 34-c 35-c36-d 37-b 38-d 39-c 40-b 41-c 42-c 43-c 44-e 45-c 46-e 47-e 48-e 49-e 50-b 51-b52-b 53-a 54-e 55-a 56-a 57-c 58-e 59-d 60-d 61-e 62-d 63-e 64-c 65-e 66-c 67-c68-e 69-c 70-e 71-c 72-e 73-e 74-e 75-c 76-e 77-e 78-e 79-a 80-a 81-c 82-e 83-c84-c 85-b 86-b 87-c 88-c 89-c 90-c 91-e 92-c 93-e 94-e 95-c 96-e 97-e 98-e 99-d100-a 101-b 102-e 103-e 104-c 105-c 106-e 107-e 108-e 109-e 110-e 111-c 112-c113-e 114-c 115-c 116-c 117-e 118-c 119-e 120-d

Atenção: Não deixe de lançar suas resposta no sistema. Só assim você conseguirá controlar as questões que já resolveu, mantendo o seu histórico, e atualizar suas estatísticas, permitindo que você acompanhe sua evolução nos gráficos de desempenho.


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