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ASERTIVIDAD
Desarrollo Humano
Maestro del Rivero Vanessa Yaneri
Nancy Erciga Vergara
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COMUNICACIÓN EFECTIVA
Acto de darse a entender correctamente, ya sea
formalmente (como por el medio escrito) o estar combinado
por gestos corporales adecuados.
La idea es que el receptor del mensaje comprenda el
significado y la intención de lo que se esta comunicando.
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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Oímos que esperamos oír .
Tenemos posiciones diferentes.
Evaluamos la fuente.
Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.
Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.
Las palabras tienen significados simbólicos.
Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.
No sabemos la forma en que otra persona ve la situación .
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¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus
y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa"
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PERSONA ASERTIVA
Es aquella que afirma con certeza, la asertividad es un
modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los
propios derechos y defenderlos, respetando a los demás.
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TIPOS DE ASERTIVIDAD
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CONDUCTA ASERTIVA
Es la conducta mas deseada
Se necesita para tener relaciones honestas y sanas.
CONDUCTA ASERTIVA- ser directo, honesto y
respetuoso, mientras se interactúa con los demás.
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CONDUCTA BÁSICA
Sumiso- se pliega a lo que dicen los demás. No defiende
sus puntos de vista.
Asertivo- habla con efectividad y propiedad. Expone sus
ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo
gano- tu ganas.
Agresivo-ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo
gano- tu pierdes. No escucha sugerencias.
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¿SE PUEDE CAMBIAR LA CONDUCTA?
Las personas tiene características básicas permanentes se
pueden llegar a cambiar sus:
Creencias , actitudes, metas, expectativas ,expresión
verbal , lenguaje corporal.
El cambio de cualquiera de estos factores pueden
traducirse en:
SER ACERTIVO CON MAS FRECUENCIA.
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EMOCIÓN – ASERTIVIDAD
El componente emocional, al desarrollar nuestra
asertividad puede ser uno de los mas grandes retos.
Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos,
que no apoyan a la asertividad.
Sin embargo, quien recibe las palabras , acciones, o
acontecimientos, es quien elige la respuesta emocional.
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4 PASOS HACIA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Repita la pregunta o afirmación.
Ordene, no pregunte.
Agregue emoción .
Introduzca consecuencias.
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HERRAMIENTAS PARA LA CONFRONTACIÓN EXITOSA
Identifique cual estilo asertivo funciona mejor.
Defina la conducta especifica que se confrontara.
Describa los resultados de la conducta.
Identifique sus sentimientos.
Defina la meta que aspira lograr.