aufbau und monetarisierung von online communities
DESCRIPTION
Mein Vortrag auf dem Internet World Kongress 2008: Aufbau und Monetarisierung von Online Communities.TRANSCRIPT
Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Internet World Kongress 200821. Oktober 2008
Nico Zorn, Mitgründer & Partner
saphiron management & technology consultants
Über saphiron
saphiron ist eine unabhängige Management- und
Technologieberatung im Bereich Online Business
Development.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Identifikation,
Entwicklung und Umsetzung online-basierter
Geschäftsmodelle und Strategien.
Mehr über saphiron: www.saphiron.de
21.10.08 2Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Agenda
1. Einleitung Vorstellung produki
2. Community-Building Konzeption Nutzer gewinnen, aktivieren und binden
3. Monetarisierung von Online-Communities Social Networks und Online-Werbung Case: Brands4Friends-Kampagne Social Networks und Mundpropaganda
4. Fazit
21.10.08 3Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Über produki
Produkt-Wiki
Plattform, auf der Konsumenten Tipps und
Problemlösungen zu Produkten sammeln, bewerten und
sich untereinander vernetzen können.
In der Closed Beta seit dem 15.08.08
Registrieren: www.produki.de/register
Einladungs-Code: iwk08
21.10.08 4Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
6
COMMUNITY-BUILDING
Best Practices
Konzeption
Welches Problem (Ihrer Zielgruppe) soll gelöst werden?
Streichen Sie (fast) alle Features, die nicht zur Lösung des Problems beitragen!
Und vor allem: Streichen Sie alle Features, die andere besser können!
User frühzeitig einbeziehen
21.10.08 11Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Nutzer gewinnen
Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!
Veranstaltungen, Presse, Blog, twitter (!)
Multiplikatoren identifizieren und ansprechen
Nicht nur auf A-List Blogger konzentrieren
AdWords, SEO, PR und Co.
Aber: Fokussieren Sie sich (zunächst) auf das Produkt!
21.10.08 12Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Nutzer aktivieren (1/2)
Inhalte bereitstellen
Einfache Partizipation ermöglichen
Punktesystem und Rankings
21.10.08 13Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
„EY !!! WO SIND MEINE PUNKTE !?!?!?!?“
Produki-User via Mail
Nutzer aktivieren (2/2)
Trigger Mails
Aktionen
Aktivität visualisieren
21.10.08 15Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
21.10.08 16Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Incentivierung?
Give Aways anstatt monetäre Incentivierung
Eigene Sprache und Rituale
Selbstdarstellung ermöglichen
Nutzer binden
21.10.08 17Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
MONETARISIERUNG
Zahlen, bitte!
„ Das Modell der Verlage (…) funktioniert bei uns
nicht. In einem Umfeld privater Kommunikation stört
Werbung, die den Nutzer von der Kommunikation
abhält.“ Marcus Riecke, CEO studiVZ
Social Networks und Online-Werbung
Die Probleme:
Werbeblindheit / geringe Klickraten
Fehlende Kaufabsicht
Zum Teil unattraktives Umfeld
Datenschutzrechtliche Herausforderungen (Targeting)
21.10.08 21Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
8,7 %
31,7 %
59,7 %
Ja
Vielleicht
Nein
Premium?
Können Sie sich vorstellen, für bestimmte Funktionen eines
sozialen Netzwerks Geld zu bezahlen(zum Beispiel Jobsuche,
Dating, Kleinanzeigen)?
Oktober 2008. n = 310 (Personen,
die bei einem sozialen Netzwerk
angemeldet sind)
21.10.08 22Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Und nun?
Wie kann die Werbung die Eigenheiten der Plattform berücksichtigen?
Angepasste Werbeformen anstatt Standard-Werbemittel
Beispiel: Kampagne von Brands4friends
21.10.08 23Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Brands4Friends-Kampagne
21.10.08 24Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Brands4Friends-Kampagne: Ergebnisse
Wachstum innerhalb von einem Jahr auf über 1 Mio. Mitglieder
Hauptsächlich durch Viralität und Werbung in Social Communitys
studiVZ-Gruppe mit über 100.000 Mitgliedern
21.10.08 25Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
In kollaborativen Medien werden täglich 230
Millionen Produktgespräche geführt.
Keller Fay Group
“What’s missing is marketing value based on how
valuable I am in the context of my influence.”
Charlene Li, Forrester Research
Social Networks und Mundpropaganda (1/2)
Wo sind die Fans meiner Marke?
Bildung von „Sub-Communities“ rund um Marken und Produkten
Opt-In anstatt Opt-Out!
21.10.08 28Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Social Networks und Mundpropaganda (2/2)
Identifikation und Ansprache von Meinungsführern
Bereitstellung von Produktsamples, Demoversionen, Eintrittskarten etc.
Ziele:
Mundpropaganda auslösen
Meinungsführer an die eigene Marke binden
21.10.08 29Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
Fazit
Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!
Page Impressions sollten nicht der alleinige Maßstab zur Bewertung von Communities sein
Die Aggregation und Ansprache von Meinungsführern in Sub-Communities / Sponsored Communities kann eine Alternative darstellen
21.10.08 30Aufbau und Monetarisierung von Online Communities
VIELEN DANK!
Nico ZornPartner
Bundeskanzlerplatz 2-1053113 Bonn
Tel.: +49 (0)228 -286 98 82 -2E-Mail: [email protected]
www.saphiron.de