aula 4 teoria geral de sistemas

Prof. Esp. Maximiliano Barroso Bonfá

Cacoal – RO2014

SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Teoria Geral de Sistemas2


Teoria Geral de Sistemas

A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Surgiu como uma teoria interdisciplinar Elaborada pelo biólogo alemão Ludwig Von

Bertalanffy em 1971

3



A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Estudando de forma mais profunda Adquire o conceito de Cibernética Criado por Norbert Wiener em 1978 Advindo do termo grego “kybernytiky”

Significa a arte de governar navios, Já existia desde a época de Platão, e que era

interpretado como a arte de governar o Estado.

4



A Teoria Geral dos Sistemas – TGS Para Isaac Epstein

O ponto mais relevante para a cibernética é a questão de como os sistemas se auto-organizam.

Porém, a cibernética, também preocupa-se com os mecanismos que serão utilizados pelo próprio sistema para: Se autorregular; Se autorreproduzir; Evoluir; Aprender.

5


Administração de Sistemas de InformaçãoTeoria Geral de Sistemas

“Sistema é um conjunto de partes, as quais formam um todo com objetivo comum.” (Bertalanffy)

“Sistema é um conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados e esse dinamismo sugere a possibilidade de evolução.” (Resende, 2013)

6



Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. (Bio, 2008)

Sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. (STAIR e REYNOLDS, 2009)

7


Administração de Sistemas de InformaçãoTeoria Geral de Sistemas

É muito importante considerar que a TGS não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade baseado na experiência.

8


Eventos e Hierarquia de um Sistema

9



Os eventos de um sistema são: Importação Exportação Feedback Homeostasia Morfogênese Entropia Redundância

10



Importação Também conhecida como:

Ingestão, Input ou Alimentação É o artifício que permite a sobrevivência de

um sistema aberto. Quando um elemento importado do meio

for prejudicial ao sistema, este deve ser capaz de detectar o problema e se adaptar a este novo elemento.

11



Exportação Também conhecida como:

Saída, resultado ou output. Considera-se que em um sistema aberto,

as entidades que lá entrarem, em algum momento sairão, com novas características, diferentes das que traziam quando entraram

12



Feedback Também conhecido como:

Retroação, retroalimentação, retroinformação, servomecanismo ou realimentação.

Caracteriza-se por ser uma resposta ou retorno de corrente de uma avaliação, impondo correções aos sistemas, que possam permitir seu equilíbrio, através da autorregulação ou autocontrole.

13



Homeostasia Palavra que vem do grego Homeostatis

Homeos (semelhante) + Statis (situação) Caracteriza-se pela desintegração e

reconstituição contínua e constante de um sistema em busca de um equilíbrio dinâmico obtido através de elementos de retroação.

14


É a propriedade de um sistema aberto de regular o seu ambiente interno para

manter uma condição estável, manter-se em equilíbrio.


Morfogênese Pode mudar a si mesmo em algum aspecto

básico Podendo ser considerado também como

uma mutação.

15



Entropia Termo grego Entrope que significa

transformação Está embasado em leis físicas (2ª lei da

termodinâmica) Tratam da distribuição desigual da energia É considerada a falta ou a pouca alimentação

depositada em um sistema. É a tendência de os sistemas atingirem o

caos ou a desordem

16



Redundância Característica que confere certa segurança

a um sistema pela duplicação de um procedimento ou equipamento.

17


Informação18


Informação19

A Informação É a matéria-prima para a tomada de

decisão A aquisição da informação requer

parâmetros para torná-la importante Quanto mais o gestor se mantiver

“antenado” com as novidades e as melhorias tecnológicas de captação de informação

Melhor será sua habilidade de atuar diante da competitividade do mercado atual.


Informação20

Múltiplos são os fatores que impedem que: A informação seja gerada E muitas vezes utilizadas pelas pessoas Tais como:

Falta de preparo para lidar com o novo; Despreparo para a interpretação de ideias; A exclusão social e consequentemente

econômica e vice-versa; Baixos incentivos para o acesso total à

tecnologia.Prof. Esp. Maximiliano Barroso Bonfá

Informação21

O valor da informação Está diretamente ligado à maneira como

ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da empresa

Está ligado diretamente a alguns fatores, tais como: Fator de Apoio à Decisão Fator de Produção Fator de Sinergia Fator Determinante de Comportamento


Informação22

Fator de Apoio à Decisão Requer informação de qualidade, para a

redução da incerteza no “Decision Making” (Tomada de Decisão).


Informação23

Fator de Produção Elemento para criação e introdução de

produtos.


Informação24

Fator de Sinergia Qualidade das ligações, relações e fluxo de

informação entre as unidades da organização.


Informação25

Fator Determinante de Comportamento Internamente:

Ações dos colaboradores condizentes com os objetivos corporativos;

Externamente: Ações dos clientes, fornecedores, órgãos

governamentais e parceiros para alcançar os objetivos organizacionais.


Informação26

Leis da informação Trata de fatores que regem a informação

com base nos estudos de Moody e Walsh.


Informação27

1ª Lei: A informação é compartilhável A informação pode ser utilizada de várias

maneiras e por muitas pessoas.


Informação28

2ª Lei: O valor da informação aumenta com o uso. Quanto mais a informação é utilizada,

maior é a sua importância. Para utilizar é preciso: Saber que ela existe; Saber onde ela está armazenada; Saber como utilizá-la; Receber a informação adaptada para a

necessidade.

Informação29

3ª Lei: A informação é perecível. A informação também apresenta “data de

validade” Se não for utilizada no momento certo e do

modo certo, pode não surtir o efeito desejado.

Informação30

4ª Lei: O valor da informação aumenta com a precisão. A informação deve ser exata, correta e não

apresentar nenhum erro Quanto mais precisa for Mas útil ela se torna Informações inexatas podem causar prejuízos

operacionais e decisões equivocadas.


Informação31

5ª Lei: O valor da informação aumenta quando há combinação de informações. Quanto mais uma informação é

compartilhada, maior é a possibilidade de que a ela seja adicionada outras informações.


Informação32

6ª Lei: Mais informação não é necessariamente melhor. A informação necessita ser filtrada, pois o

excesso prejudica o desempenho.


Informação33

7ª Lei: A informação se multiplica. É “autogenerativa” por multiplicar-se em

operações de síntese, análise e combinação.


Referências Bibliográficas

STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. Edição, 5ª ed. Thomson Learning, 2006. Capitulo 1.

REZENDE, Denis Alcides. Sistemas de informações organizacionais : guia pratico para projetos em cursos de administração, contabilidade e informática. São Paulo: 5° Ed. Atlas, 2013.

BIO, S.R. Sistemas de informação: um enfoque gerencial. São Paulo: 5° Ed. Atlas, 2008.

34


AGRADECIMENTOS

Muito Obrigado Pela Atenção

35


aula 4 teoria geral de sistemas

Documents