australian salary movement index - hay group salary movements index repo… · the australian...

26
Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved Page 1 of 26 Australian Salary Movement Index Authors: Steven Paola and Trevor Warden Hay Group July 2013: Reporting Period 1 March 2012 28 February 2013

Upload: phamnhu

Post on 29-May-2018

223 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 1 of 26

 

Australian Salary Movement Index   

Authors: Steven Paola and Trevor Warden 

Hay Group  

July 2013: Reporting Period 1 March 2012 ‐ 28 February 2013 

Page 2: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 2 of 26

    Contents 

Page 

01  Executive Summary                  3 

 

02  Trends and Pay Challenges                5 

 

03  Reward Movements and Forecasts            7 

 

04  Bonuses                     10 

 

05  Pay Comparisons                  12 

 

06  The Global View                  19 

 

07  Recommendations                  21 

 

08  Appendix                    22 • Definitions 

• About the Report 

• About Hay Group 

• About the Authors 

• Further information and contact details 

Page 3: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 3 of 26

  01 Executive Summary  The Australian  Salary Movement  Index  report  is  an  annual  overview  of  the Australian  reward  climate 

collated  by  management  consultancy,  Hay  Group.  The  report  combines  Hay  Group’s  considerable 

consulting  expertise  as  well  as  data  obtained  from  Hay  Group’s  PayNet  database  –  the  most 

comprehensive and detailed database available  in Australia. This  report  is based on  results  from more 

than 440 organisations and 282,000 jobs for the reporting period to 28 February 2013.  

 

Volatility has been the dominant theme characterising the Australian economy over the past 12 months.  

Major household brands, manufacturers and  retailers have  struggled  to  stay profitable and  some have 

even decided to close their doors – most notably the recent announcement by Ford. Project investments 

have  contracted  in  the Mining  sector by around $150 billion  (Source: Bureau of Resources and Energy 

Economics, May 2013).  Business confidence has also slipped into negative figures (Source: NAB Business 

Confidence Index April 2013). 

 

Hay Group’s findings about pay trends across all major industries and all job levels reflects this volatility.  

Across the board, pay increases are smaller than in recent years, approaching the lowest levels seen in the 

wake of  the GFC. Perhaps  the most  telling sign  that  the boom  times have ended  is  that  the gap  in pay 

increases between the Resources sector and the rest of the market, after rapidly widening for a number 

of  years,  is  now  starting  to  narrow.  This mirrors  the  weakening  conditions  in  the  Resources  sector; 

impacted by the high Australian dollar, global volatility and the sharp fall in commodity prices.   

 

This more austere trend  is predicted to continue. From the data collected by Hay Group, the forecasted 

pay  increases for the coming 12 months across all sectors will be 3.5 per cent, and 4.3 per cent for the 

Resources sector. Just 12 months ago, the forecasted pay increase for the Resources sector was for 6.25 

per cent growth, illustrating just how quickly this sharp adjustment for the industry has occurred. The pay 

forecasts (predictions) vs. actual movements  in past years have been a  lot closer, highlighting again that 

the current market we are operating in is volatile. 

 

This  forecast  should  still  see most Australians  earning  above  forecasted  inflation  levels,  and  receiving 

higher increases compared to overseas markets. However, workers expecting generous increases may be 

disappointed, and employers now need  to  think outside  the  ‘pay  square’ when  it  comes  to attracting, 

engaging and retaining talent.  

 

However, there are still pockets of the market which continue to buck this trend and attract considerable 

pay premiums. The hottest jobs in terms of pay can be found in Western Australia, primarily in technical 

roles  in  the  Resources  sector  (Mining  and  Oil  and  Gas) which  continues  to  show  the  greatest  salary 

growth.  In  fact,  recent analysis  found  that Australia’s Oil and Gas  industry has  the world’s highest paid 

workforce (Source: AFR May 23); such wage costs are one of the big challenges facing Australia’s Resource 

sector.  

Page 4: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 4 of 26

Industries  such  as  Banking  and  Utilities  are  also  attracting  premiums  above  the  average.  However, 

Financial Services jobs also tend to have a high degree of performance‐based risk, so employees need to 

meet or exceed targets to receive higher total pay.  

 

In sectors such as Fast Moving Consumer Goods, Leisure and Hospitality, Not‐for‐profit, Business Services 

and  Education,  average  actual  salaries were  between  six  and  11  per  cent  below  that  of  the  national 

average, creating a challenge for these sectors to retain top talent and drive productivity through reward 

strategies.  

 

Mapping the differences  in pay across the country shows Western Australia, especially regional areas,  is 

far ahead of the eastern states.  When compared to the national average salary, jobs in regional Western 

Australia earn 21.9 per cent higher (compared with 16.8 per cent the previous year). Interestingly, similar 

mining‐related  jobs  in remote Queensland earn a premium of  just 3.4 per cent; perhaps because  these 

are  located closer to regional centres so mining companies  find  it easier to attract workers. Among the 

capital cities, Perth workers are the highest paid with a pay premium of 6.8 per cent above the national 

average. 

 

Across the other side of the continent, workers living in two of the most expensive cities in the world are 

now  simply average or below average  in  terms of  their earnings. Sydney workers are now earning  the 

national average, while Melbourne workers earn around 3.1 per cent less than the national average.  

 

Yet,  Australia’s  inflation  rates  are  still  lower  than  the  salary  increase  rates,  unemployment  is  still 

comparatively  low  and  some  sectors  and  job  functions  continue  to  have  skill  shortages.  This  puts 

employees, especially talented employees,  in a good position to negotiate, and  it also means employers 

need to rethink the way they reward and motivate people if pay is no longer a tempting carrot to dangle.  

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 5: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 5 of 26

02 Trends and Pay Challenges   

 

Hay Group has analysed pay practices for over 30 years in Australia and has seen many interesting trends 

in how organisations reward their people. The pay packet is perhaps the most tangible way organisations 

can communicate what is valued, attract the best people, recognise employee contribution and motivate 

improvements. So it is vital not simply to set the bar correctly, but to continually monitor and adjust pay 

on an ongoing basis.  

 

Hay Group observed that pay  increases during the recent 12‐month reporting period were fairly steady, 

with  comparatively  modest  increases  for  the  boom  industries  such  as  Resources,  Construction  and 

Financial Services. Since  the  low pay  increases seen  in 2009, pay movements have  tracked upwards  for 

most  industries, with Resources and Financial Services experiencing  the steepest  trajectories compared 

with  the rest of  the market.  In 2012,  this  trend appears  to  track much more slowly, and  the Resources 

sector is returning to a growth rate that is more in line with the rest of the market for the first time since 

2006. 

 

This slowing trajectory of pay  increases for the Resources sector, compared to the rest of the market,  is 

set to continue – a reflection of the slowing pace of capital expenditure which means fewer projects  in 

the pipeline. Yet due to dramatic pay rises over recent years, many roles  in Mining and Oil and Gas will 

continue to sit well above average in terms of actual pay levels for some time. 

 

Challenges for Australia’s reward climate  

While at a macro level, Australia’s economy and national debt remain in a relatively good position within 

the  global  economic  picture,  a  closer  look  reveals  there  are  a  series  of  contributing  factors  creating 

volatility and impacting the reward climate.  

 

The Resources sector, responsible  for much of Australia’s economic growth over  the past six years, has 

been  impacted by recent global pressures and the strong Australian currency. Although still high, prices 

for commodities such as iron ore have fallen sharply and investments in capital expenditure are signalling 

a dramatic slowdown. And outside of the Resources sector, the prevailing weaker business confidence has 

resulted in a more conservative approach to salary movements.   

   

Another  pressure  on  the  reward  climate  is  the  cost  of  living  and  inflation.  In  a  recent  study  by  the 

Economist  Intelligence  Unit,  Sydney  ranked  the  third most  expensive  city  to  live  in  the world, while 

Melbourne was fifth (Source: EIU worldwide cost of living survey 2013). It is telling to note that ten years 

ago, before the mining boom and when the dollar was historically weak, no Australian city even featured 

in the top 10.  

 

Page 6: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 6 of 26

The  combination  of  the  strong  dollar  and  high  cost  of  living  has  resulted  in  a  decline  in  consumer 

confidence  that  is  greatly  impacting many  organisations  in  the  Retail, Hospitality  and  related  sectors. 

Inflation (Consumer Price Index) rose 2.5 per cent  in the year to March 2013, driven by rising education 

costs, housing costs, pharmaceutical products and fuel (Source: ABS National Accounts, March Qtr. 2013).  

 

The  strong appreciation  in  the Australian dollar, which has  remained above or near parity with  the US 

Dollar since mid‐2011, continues  to  impact sectors such as Manufacturing, Tourism, Retail and Services 

industries – eroding profit margins and increasing costs. A decade earlier it was half that value, illustrating 

the rapid rate of change and the challenge for those industries exposed to currency fluctuations.   

 

Despite media reports of employee downsizing among Australian firms, unemployment barely grew over 

the preceding year  to April 2013. The  seasonally adjusted unemployment  rate  stood at 5.5 per cent  in 

April 2013 (a marginal change compared with 5.4 per cent in September 2012). For many sectors, a lack of 

skilled  labour  is pushing up salaries  (a prime example  is  in technical roles  in the Resources sector). Low 

unemployment also leads to employees looking to ‘job hop’ – especially those that are considered to be 

an organisation’s best talent. As seen across the Resources sector in the past five years, talent shortages 

can  drive  up  pay  values  to  unsustainable  levels.  Firms  need  to  be  careful  not  to  solely  rely  on  salary 

increases to retain talent and reduce turnover as this can create inappropriate pay grades and unrealistic 

expectations. 

 

In the face of these challenges, companies need to move beyond pay – combining a range of strategies 

including  reward, engagement and work climate  to attract and  retain  talent  for  the  long  term. Further 

recommendations will be discussed in Chapter 7. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 7: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 7 of 26

  03 Reward Movements and Forecasts   The Australian  Salary Movement  Index  looks  at  reward movements  from  two different perspectives  – 

Fixed Annual Reward (regular fixed  income), and Total Annual Reward which  includes  incentives such as 

bonuses and commissions.   

 

Fixed Annual Reward (FAR) Movements  The  Hay  Group  definition  of  Fixed  Annual  Reward  (FAR)  is  the  sum  of  base  salary,  fixed  allowances, 

benefits  and  superannuation.  It  does  not  include  variable  cash.  (Refer  to  Appendix  for  remuneration 

definitions). 

 

Fixed pay increases across sectors 

Fixed Annual Reward across the Industrial & Service (all organisations excluding financial services) market 

rose on average by 4.3 per cent over the last 12 months, a relatively steady movement slightly above the 

4 per cent forecast (Source: ASMI July 2012).  

 

The  data  in  Figure  3.0  Five  year  average  Fixed  Annual  Reward  movements,  illustrates  the  steadily 

increasing movements since the global financial crisis in 2010, which have curtailed slightly in 2013.  

 

 Figure 3.0 Five year average FAR annual movements  

 

Fixed Annual Reward moved 3.6 per cent in the Finance sector (a more austere rise compared with 2012, 

but still above the pay movements of the post GFC 2010‐2011 period).   The most telling pay movement 

5.4%

2.7% 2.9%

3.9%

3.6%

5.1%

2.8%

4.1% 4.5%4.3%4.3%

6.3% 6.4%

4.8%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

2009 2010 2011 2012 2013

Fixed Annual Reward  A

nnual M

ovement (%

)

Financial  Industrial & Service Resources

Hay Group’s Average Annual Movements in Fixed Annual Reward

Page 8: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 8 of 26

was that seen in the Resources sector with a comparatively modest increase of 4.8 per cent, compared to 

previous dramatic rises of 6.4 per cent and the Hay Group forecast of 6.25 per cent just 12 months ago. 

This  is the first time that pay  increases  in the Resource  industries have approached those of the general 

market since 2006. This unexpected change  is reflective of the high volatility experienced  in the sector, 

attributable to fluctuating foreign demand and commodity prices, among other factors. 

 

Total Annual Reward (TAR) Movements Total Annual Reward combines the Fixed Annual Reward (fixed pay) plus any short term  incentives that 

can  be  in  the  form  of  bonuses,  profit  sharing  and  sales  commission.  (Refer  to  the  Appendix  for 

remuneration definitions). 

 

Total Annual Reward pay increases across sectors 

Total Annual Reward across the Industrial & Service market rose on average by 4.1 per cent over the last 

12 months.  

 

The data in Figure 3.1 Five year average Total Annual Reward movements, illustrates a different picture to 

that of the Fixed Annual Reward movements. 

 

  

Figure 3.1 Five year average TAR annual movements 

 

Bonuses  are  still  a  key  component of  salary design.  For  the  reporting period  to  February 2013, bonus 

payments  across most  industries  have  remained  relatively  constant  over  the  past  year.  The  Resource 

sector saw a 5.3 per cent increase in Total Annual Reward. 

 

4.9%

0.1%

4.5%

5.7%

2.2%

5.7%

2.1%

5.0%4.9%

4.1%4.4%

8.8%

5.5%5.3%

0.0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

8.0%

9.0%

10.0%

2009 2010 2011 2012 2013

Total A

nnual Reward Annual M

ovements  (%)

Financial  Industrial & Service Resources

Hay Group’s Average Annual Movements in Total Annual Reward

Page 9: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 9 of 26

A notable exception to this trend was the Financial Services sector which experienced a major slowdown 

with their  incentive payouts.   This reflects the global nature of the Financial Services  industry which has 

been  impacted  by major monetary  pressures  in  Europe. Other  factors  at  play  are  that  incentives  are 

heavily measured against financial performance hurdles and while the actual incentive dollar amounts for 

the Financial Services sector  is similar  to  that of  the general market, Financial Services companies have 

more  employees with  incentive‐based  pay  than  organisations  in  other  sectors,  hence  the movements 

tend to be more volatile when viewing pay that includes incentives.   

 

Fixed salaries to increase by 3.5 per cent while increases for Resources slowly converge 

Hay  Group  forecasts  salary  adjustments  of  3.5  per  cent  in  Fixed  Annual  Reward  for  All  Industries 

(Industrial & Service and Financial Services) and 4.3 per cent  in the Resources sector  in the coming year 

(See  Figure 3.2).  This  is  the  lowest  expected  rise  since  the GFC,  a  sign of  the  cautiousness within  the 

Australian market. However, Hay Group envisages higher increases to extend to critical or technical roles 

in all resource related industries, most notably at the professional job levels. 

 

 Figure 3.2 Forecasted FAR movements  

 

The Hay Group PayNet Database did not record any sign of ‘pay freeze’ policies in the reporting period. In 

other words, salaries increased across the board, but by a smaller percentage in some industries. Yet Hay 

Group  is seeing these pay  increases steadily becoming smaller each quarter, so the outlook may  include 

some pay freezes as the lack of visibility of pipeline opportunities begins to bite.  

 

 

 

5.4%

2.7%2.9%

3.9%

3.6% 3.5%

5.1%

2.8%

4.1% 4.5% 4.3%4.3%

6.3% 6.4%

4.8%

4.3%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Fixed Annual Reward  A

nnual M

ovement (%

)

Financial  Industrial & Service Resources

Hay Group’s Average Annual Movements in Fixed Annual Reward

Page 10: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 10 of 26

  04 Bonuses   

 

Incentivised pay still important 

Our market data suggests incentive pay was a crucial means of rewarding staff in the year to 28 February 

2013. The prevalence of performance‐based bonus payments in the design of pay for many Australians is 

high – around 62 per cent of admin and operational  roles and 85 per cent of executives have a bonus 

component of some form within their total package. 

 

As well as serving as an important talent and risk management strategy, the increase in variable pay acts 

to incentivise outcomes and reduce the fixed costs of reward if targets are not met. Hence, organisations 

are saying – we are happy to pay more if you are more productive or deliver what the business expects of 

you (and more).

Bonuses paid compared with targets 

When  comparing actual  incentive payments  to  the  target  set  in 2012, no employee group was able  to 

achieve  their  target payouts  (as  shown  in  Figure 4.0).  Incentives  are  continuing  to be used within  the 

marketplace as a vehicle  for achieving better performance but  the payout  rates have  remained  steady 

over the past few years.  

 Figure 4.0 Comparison of actual payouts vs. 2012 targets for four different groups of employees across All Sectors 

 

As  evident  in  Figure  4.0,  target  levels  differ  significantly  for  different  job  levels, with  executive  levels 

receiving  the  highest  bonus  component,  and  the  greatest  level  of  risk.  This  continues  the  common 

practise of rewarding executives relative to company goals and performance. The increased ‘line of sight’ 

6.2%7.8%

13.0%

37.9%

2.8%4.2%

9.3%

32.0%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

Admin/Operations Grads to 1st  level mgr Managerial Executive

y g ( )

2012 Target

Payout Rate

Work Groups

Actual Payouts vs 2012 Targets (%FAR)

Page 11: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 11 of 26

between pay  and performance means  the  split between  fixed  and  incentive pay  is more distinct with 

bonuses typically making up 37.9 per cent of the fixed package.   

The use of  incentives has not changed drastically over  the past  few years.   The prevalence of  incentive 

targets for employees is relatively similar amongst organisations in the Industrial & Service (71 per cent) 

and  Financial  Services  sectors  (74  per  cent).    Yet  the  actual  payout  rates  are  very  different.  In  the 

Industrial & Service sector, 58 per cent of employees  received a bonus payment, while  in  the Financial 

Services  sector  82  per  cent  of  employees  received  bonuses.  This means  incentives  reach many more 

employees and are more prevalent within the Financial Services industry than in other industry sectors. 

  

Hay  Group’s  research  has  found  that  organisations  that  communicate  reward  effectively  to  ensure 

employees understand what  they are  rewarded  for and  link  this  to performance are  the ones  that are 

more likely to have an improved shareholder return and lower staff turnover.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 12: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 12 of 26

 05 Pay Comparisons  

Comparison by Industry Sector   

‘Hot’ Sectors    

Resources and construction jobs still command a premium 

Salaries  in the Resources and Construction  industries remain very high compared to the general market.  

Mining (28.5 per cent), Oil and Gas (18.5 per cent), Construction (13.8 per cent) and Industrial Metal (10.4 

per cent)  are leading the way commanding double‐digit premiums in total pay packages above the rest of 

the market (refer to Figure 5.0 below).  

 Figure 5.0: ‘Hot’ industry sectors paying a premium for talent in 2013 (Total Annual Reward) 

 

Twelve months ago  this picture was quite different both  in  terms of percentage amounts and order of 

industries. Mining commanded a pay premium of 20.5 per cent, Construction was second with 18.8 per 

cent and Oil and Gas earned a premium on 16.5 per cent. This shows the extent to which pay for Mining 

and Oil  and Gas workers has  increased  relative  to other  industries.   Despite  lower  than  expected pay 

increases  in  these  industries,  the  starting point  in which  these  increases  are based on  (FAR)  are  a  lot 

higher, therefore the dollar amount is bigger also. 

 

28.5%

18.5%

13.8%

10.4%

6.5%

4.7%

1.0%0.3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Mining Oil & Gas Construction Industrial Metal Banks Utilities Chemicals Telecommunications & Media

2013 Industry Pay Premiums base on Total Reward values

Page 13: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 13 of 26

Hay Group expects that even though Mining and Construction industries will continue to experience 

volatility and pay increases will continue to closer to the general market, actual pay differentiation against 

other sectors will remain fairly similar in the coming year. 

 

Weaker Industry Sectors  

Not‐for‐profit, Education and Public Sector jobs below average 

By contrast, Figure 5.1 reveals the lower pay in a number of other sectors. Average  total annual reward in 

the Fast Moving Consumer Goods  is  lower than the general market by 5.9 per cent followed by Building 

Materials and Agriculture, Forestry and Fishing. The greatest pay differentiation was seen in Not‐for‐profit 

(9.6 per cent below), Public Sector (10.2 per cent) and Education with 11.3 per cent below the market. 

 

 Figure 5.1 Fixed Annual Reward salary differentiations in weaker industries (comparisons against the market median)  

 

Organisations  that have  the highest number of  employees  in Australia  are more  than  likely  to be  the 

lowest payers with the FMCG, Education, Public Sector and Hospitality industries all between 5 and 11 per 

cent below market average.  

 

For other industries such as Manufacturing, Tourism and Retail that have been affected by high exchange 

rates on currency, global volatility and subdued household spending as Australians brace themselves for 

rising  living costs, pay  increases are expected  to be  lower. This means organisations should pay careful 

consideration to the sectors in which it competes for talent, which may differ for different groups of jobs. 

 

 

 

 

 

 

‐5.9% ‐6.2%

‐8.0%

‐9.1%‐9.6%

‐10.2%

‐11.3%‐12.0%

‐10.0%

‐8.0%

‐6.0%

‐4.0%

‐2.0%

0.0%

FMCG ‐ Food & Drink Building Materials Agriculture Forestry & Fishing

Leisure & Hospitality Not‐for‐Profit Public Sector Education

% Difference in

 Total Annaul Reward 

2013 Industry Pay Premiums base on Total Reward values

Page 14: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 14 of 26

Hot Jobs  

The flow‐on effect of the resources boom is the demand for key skills and ‘hot jobs’. As a result of fierce 

competition for talent in these sectors, pay values are being driven upwards.  

 

Resources jobs set the pace 

Mining operations was the ‘hottest’ job family in 2012/13, followed by Petroleum Engineering. As shown 

in graph (5.2), Mining related jobs are clearly leading the rest of the market.  

 

Jobs  in  Mining  Operations,  Exploration  and  Petroleum  Engineering  command  Total  Annual  Reward 

premiums over 30 per cent while mining engineering jobs attracted premiums of around 27 per cent. 

This highlights  the  skill  shortages apparent within  these  industries, as well as  the high pay  rates  these 

types  of  roles  can  command  due  to  the  specialised  knowledge  the  individuals must  have  in  order  to 

perform  the  duties    properly.    In  general, where  the  demand  is  high  for  these  specialist  roles,  skilled 

workers are in short supply. 

Figure 5.2 Comparative pay differentiation in higher paying job families vs. all jobs in the market 

 

At the other end of the scale, jobs in Merchandising, Education and Social Caring Work ranked lowest with 

pay levels between 11‐16 per cent below the market. 

 

Specialised skills in hot demand  The shortage of specialised and technical roles driving pay growth 

When looking a little deeper into the specific types of hot jobs, the specialised technical‐based positions 

within  the Resources, Construction, and Utilities  industries are attracting  the premiums across all work 

38.6%

31.7%30.3%

27.2%

‐6.3%

‐12.2%

‐15.7% ‐16.7%‐20.0%

‐10.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

Mining Operations

Petroleum Engineering

Exploration Mining Engineering

Call Center Merchandising Education Social and Other Caring Work

2013 High and Low Payers by Job Family2013 High and Low Payers by Job Family

Page 15: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 15 of 26

levels. Figure 5.3 shows just how dramatic this year on year  increase has been with technical roles at all 

levels  commanding  much  higher  premiums  compared  with  their  non‐technical  colleagues.  This 

demonstrates  where  the  investment  in  human  capital  has  been  spent  and  also  how  valuable  these 

specialists are. 

 

As expected  the professional  levels are  the most differentiated.   Technical  roles of  this nature  contain 

specific knowledge which is immediately utilised within operations.  As the technical roles become more 

senior, their usefulness as a technical expert to the business diminishes as managerial roles require more 

expertise in terms of leadership and less in terms of deep technical knowledge.   

 

 Figure 5.3 Pay movements of technical roles 

 

Most common jobs  

It is clear that resource‐based jobs are ‘winning’ in terms of pay. At the other end of the spectrum, there 

are also those jobs with a pay differential close to or below the national market average (See Figure 5.4).  

This  graph  shows  that  many  roles  that  are  common  across  all  industries  and  organisations  are 

commanding only small percentages above the national average. A clear picture emerging is the earning 

power of the skilled technical specialist compared to other professionals. 

 

Twelve months  ago,  the  2012  Salary Movement  Index  found  there were more  ‘common  jobs’  sitting 

below  the average,  including Marketing, Sales, HR and Customer Service. This year  these  jobs are now 

back in line with the rest of the market. It is interesting to see Health and Environment jobs earning above 

the average, compared with the lower premiums for Legal, IT, HR and Marketing. At the other end of the 

spectrum Admin and Research and Development roles are under the market average.  

 

8.2%

13.4%

7.0%

19.3%

29.5%

18.3%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

Operations Grads to 1st  level mgr Managerial

Differential Percentage

2012

2013

Work Groups

Pay Differences of Technical vs Non-technical Positions2012-2013 (TAR)

Page 16: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 16 of 26

  

Figure 5.4: Total Annual Reward comparisons for common job families 

 

Comparison by Geography  

Highest premiums in remote Western Australia 

Figure 5.5 shows jobs in regional Western Australia command the highest differentiation – 21.9 per cent 

larger Total Annual Reward  salaries compared  to  the nation’s average  for all geographies.  In 2012,  the 

difference was 16.8 per cent and in 2011 it was 13.4 per cent, suggesting the gap in Total Annual Reward 

in regional Western Australia is widening rapidly (Source: Hay Group ASMI  July 2012 &  Nov 2011). There 

is  clearly  still  a  need  to  pay well  above  the  average  to  attract workers  to  the most  remote  parts  of 

Australia. 

 

Meanwhile,  jobs  in  regional Queensland earn a premium of 3.4 per  cent  in Total Annual Reward. This 

contrast with Western Australia is probably due to the fact that Queensland mining jobs are located close 

to regional centres, rather than in remote parts of the state. For this reason, workers do not require such 

high  wages  as  enticement  to  overcome  geographic  (and  social)  isolation.  It  is  significant  that  all 

geographies where pay is above the market median correlate with resources, oil and gas and construction 

investments – a clear illustration of the pay practices that followed the boom.  

  

 

11.4%

2.1%1.8% 1.6% 1.6% 1.4%

1.1% 1.0% 0.8%

0.0%

‐1.1%

‐4.4%

‐6.0%

‐4.0%

‐2.0%

0.0%

2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

12.0%

14.0%

Health & Envir.

Legal Production IT Marketing HR Finance Logistics Sales Corporate Affairs

Admin R&D

Common Job Families DIfference from all Jobs (TAR)Common Job Families Difference from all jobs (TAR)

Page 17: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 17 of 26

 Figure 5.5 Geographical Total Annual Reward differentiation 

 

The  growth  in Western  Australia  is  also  evident  in  the  State’s most  recent  employment  figures.  The 

Department of Education, Employment and Workplace Relations (DEEWR) has reported that over the year 

to December 2012, employment  increased  significantly  in Western Australia, up by 53,200  (or 4.2 per 

cent),  compared with  the national employment growth  rate of 1.0 per  cent. The WA  labour market  is 

tighter  in  terms  of  availability  of  skilled  workers  than  the  national  average,  and  employers  are  still 

experiencing some difficulty in attracting workers with specialist skills and extensive experience. (DEEWR 

Skill Shortages Western Australia July –December 2012 report).  

 

By contrast, labour market conditions in Victoria weakened further over the year to December 2012, with 

notable declines  in manufacturing, construction, and support services employment. The unemployment 

rate rose to 5.5 per cent  in December 2012. Over the period, the participation rate fell to 65.1 per cent 

(Source: DEEWR Skill Shortages Victoria July‐December 2012).  

 

In terms of how these  labour market figures relate to pay movements, the data reveals a widening gap 

between Perth and other cities, especially Adelaide and Melbourne. These differences seem to correlate 

with  differing  labour  market  conditions  in  each  state,  rather  than  the  comparative  cost  of  living 

(considering that Melbourne is Australia’s second most expensive city to live  in and fifth most expensive 

city in the world).  

 

Compared with  the  year‐on‐year  figures,  this  trend  is  very  clear.  In  2012, Melbourne‐based workers 

earned Total Annual Reward ‐1.17 per cent below the national average, and today this has slipped to ‐3.1 

per cent. Meanwhile, Perth‐based worker's total earnings moved from 1.8 per cent to 6.8 per cent above 

ce from

NT

Regional(-2.7%)

Regional(0.0%)

Regional(-2.8%)

TAS(-6.4%)

WA

Perth(6.8%)

Regional(21.9%)

QLD

Brisbane (-0.4%)

Regional(3.4%)

Adelaide(-3.2%)

Melbourne(-3.1%)

Sydney

(0.0%)

SA NSW

VIC

Page 18: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 18 of 26

the national average. There may be a need to differentiate pay package rates for jobs in Perth depending 

upon the role and situation.   

 

Although  Sydney  is  a more  expensive  city  to  live  in,  compared with  Brisbane,  individuals  are  earning 

comparable salaries  in  the Hay Group PayNet database. Employers may  like  to consider  the geographic 

location of a role when considering pay, but there  is no obvious  link to suggest that workers  located  in 

cities with a higher cost of living, receive higher pay as a result.  

 

Interestingly, a recent study by Hay Group comparing  international pay across  the world’s  largest cities 

found  that Sydney workers are  the 4th highest paid workforce  in  the world behind Geneva, Zurich and 

Oslo (Hay Group International Comparison Report 2012).  

 

Another key reason for the pay difference  in Western Australia  is that employees  in Perth and Regional 

WA are receiving  incentive payouts that are closer to target than that of other  locations (See figure 5.6 

below). Although  the  incentive  target percentage may not be higher  than all other  states,  the  starting 

point  in which  the  incentive  is based on  (FAR)  is a  lot higher,  therefore  the dollar  incentive amount  is 

bigger also. 

 

 Figure 5.6 Perth and Regional WA payout rate is closer to target then other geographies 

 

   

Actual Payouts vs 2012 Targets (%FAR) - Managers

13.0%

10.0%

9.0%9.3%

8.0%

9.0%

0.0%

2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

12.0%

14.0%

All Geographies Perth Regional WA

2012 Target

Payout Rate

Page 19: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 19 of 26

06 The Global View 

 

Mature Markets  

According  to  Hay  Group’s  global  PayNet  databases,  the  Australian  market  is  well  positioned  when 

compared  to  other mature markets  such  as  US,  UK  and  also  NZ.  In  2013,  Australia’s  salary  forecast 

predicts a 3.5 per cent increase, ahead of the US, UK and NZ (all predicting less than 3 per cent rise) across 

all levels in the market (Refer to Figure 6.0 below).  

 

Australian general market pay movements in 2012 were well ahead of these markets, in particular those 

seen  in the US and UK where the challenging economic climate resulted  in small movements of 1.5 per 

cent  in  the  US  and marginally  higher  1.7  per  cent  in  the  UK.  Countries  such  as  the  US  and  UK  are 

beginning to recover as is indicated with the increase forecast rates, but still remain slower than Australia.  

 

 

 Figure 6.0 Median general market salary movements and forecasts comparison between mature markets 

 

 

 

 

4.0%

1.5%

1.7%

3.5%3.5%

2.9%

2.7%2.8%

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

4.0%

4.5%

Australia US UK NZ

2012 Movements

2013 Forecast

Established Markets Movement and Forecast Comparison

Page 20: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 20 of 26

Regional Markets  

India had largest real wage outcomes in 2012 

Hay Group’s PayNet database showed that in the developing regional markets, India recorded the highest 

wage  growth  in  2012  (11.7  per  cent)  and  also  has  the  highest  growth  forecast  among  these  regional 

economies. China’s pay growth was close behind with 9.0 per cent, followed by Malaysia (5.7 per cent) 

and Indonesia (5.5 per cent). 

 

Compared  to  the  forecast,  India's  high  rate  of  pay  growth  was  above  expectations  ‐  the  forecasted 

movement in 2012 was 10 per cent. Similarly, China's forecasted growth of 9 per cent was also exceeded 

in the last 12 months (Source: Hay Group Australian Salary Movement Index July 2012). It is interesting to 

see that these dramatic wage rise forecasts are being met and exceeded in these dynamic economies. 

 

The  forecasted  increase  rates  for  2013  across  the  region  remain  quite  high with  India  and  Indonesia 

expecting double digit  growth.  The  region  is bracing  for  continued  economic  growth  and  this  is being 

reflected in the continual high forecasted pay rates. 

  

Figure 6.1 Salary movements and forecasts comparisons in regional markets 

 

 

 

9.4%

2.8%

11.7%

5.5% 5.7%

9.0%

5.2%

11.6%

10.8%

6.0%

0.0%

2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

12.0%

14.0%

China Hong Kong India Indonesia Malaysia

2012 Movements

2013 Forecast

Regional Markets Movement and Forecast Rate Comparison

Page 21: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 21 of 26

 07 Recommendations   

When  it  comes  to  how  organisations  reward  employees,  getting  it  right  can  have  a  huge  impact  on productivity, performance, team morale and loyalty. The same can be said for getting it wrong.   Given the relatively small pay increases that are forecasted for the coming quarters, retaining talent and incentivising performance through traditional pay‐related measures may require a rethink.   As  has  been  presented,  the  market  differs  substantially  across  jobs,  sectors  and  geography,  hence organisations need to focus on understanding the market that they compete in and apply the appropriate monetary and non‐monetary rewards that best fit.   In  the  current  Australian  market,  employee  retention  is  a  real  concern.  With  Australia's  low unemployment, highly valued employees may  look elsewhere  for more  favourable work environments, making retention a growing concern for organisations. In fact, Hay Group has recently conducted research with the Centre for Economics and Business Research (Cebr) that found 58 per cent of Australian workers do not intend to stay in their current jobs for more than five years.  The research reveals that organisations wishing to have higher engagement among employees and lower turnover should focus on getting these five fundamentals right.  1. Confidence –    in  the organisation and  its  leadership, providing  clear direction  ‐  line of  sight  ‐ and 

support 2. Development – ensuring clear pathways  for career development and progression are  in place and 

communicated 3. Selection – ensure you are selecting the right people for the right job in order to maximise  employee 

contribution and minimise turnover costs 4. Reward  –  fair  (internal  and  external)  recognition  of  both monetary  and  non‐monetary methods, 

ensuring it’s a good fit for the organisation 5. Enabling employees – giving people what they need to do a good  job, and an environment that  is 

positive and one that fosters innovation and creativity    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Page 22: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 22 of 26

 08 Appendix 

 

Remuneration Definitions  

Movements 

Salary movements presented throughout this report have been calculated using only those organisations 

participating  in  the  database  at  two  anchor  points  in  a  12‐month  period  i.e.  1 March  2012  and  28 

February 2013. This ensures that the movements presented are reliable and valid when examining trends 

over time. These are reflective of each individual 12‐month period and are not to be taken as cumulative 

over a number of years.   

Actual Short Term Incentive 

Actual  Short  Term  Incentive  (STI)  is  the  actual  award  amount  paid  during  the most  recent  12‐month 

period under a  target based  incentive or bonus  / profit  sharing plan. Where applicable  it also  includes 

commission, production bonus and productivity bonus. The full year award is included even where part of 

the payment  is deferred for a period of time. This concept  includes zero values  i.e. where an  incumbent 

qualified for a Short Term Incentive but did not receive one  in the  last year, for performance reasons. It 

does not include incumbents who do not participate in any Short Term Incentive scheme. 

 

Target Short Term Incentive 

Target Short Term Incentive  is the target award amount anticipated to be paid at the completion of the 

current 12‐month period under a  target based  incentive or bonus  / profit  sharing plan at  the planned 

performance  level. Where  applicable  it  also  includes  targets  for  commission,  production  bonus  and 

productivity bonus. The amounts given under  this concept may or may not  include  the superannuation 

associated with the payments as per “Ordinary Time Earnings” (hereafter referred to as OTE). 

 

Fixed Annual Reward 

Fixed Annual Reward (FAR) is the sum of base salary plus fixed allowances and benefits such as medical, 

telephone, company cars, loans, club fees, car allowances plus employer superannuation on fixed package 

elements, but excluding Actual Short Term Incentive and related Superannuation on variable OTE package 

elements.  The cost of Fringe Benefit Tax (FBT) and Goods and Services Tax (GST) is also included. 

 

Total Annual Reward 

Total Annual  Reward  (TAR)  is  FAR  defined  as  above with  the  addition  of Actual  Short  Term  Incentive 

payments and related superannuation contribution on variable OTE payments. 

 

STI as a Percentage of FAR 

STI as a Percentage of FAR  is  the Actual Short Term  Incentive amount paid during  the most  recent 12‐

month  period  under  a  target  based  incentive  or  bonus  /  profit  sharing  plan  as  a  percentage  of  Fixed 

Annual Reward. 

Page 23: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 23 of 26

 

Target as a Percentage of FAR 

Target as a Percentage of FAR  is  the Target Short Term  Incentive amount anticipated  to be paid at  the 

completion of the current 12‐month period under a target based incentive or bonus / profit sharing plan 

at the planned performance level as a percentage of Fixed Annual Reward. As defined above, Target Short 

Term  Incentive payments may or may not  include  the superannuation associated with the payments as 

per OTE.  

 

Please note: all of the above definitions EXCLUDE payments which vary due to the hours worked (e.g. shift 

allowance, overtime, callout/standby payments) and any allowances which are site related (e.g. Fly‐in Fly‐

Out, remote location). 

 

 About this Report  

The  Australian  Salary  Movement  Index  (ASMI)  is  released  on  an  annual  basis.  It  observes  trends 

throughout Australia across all industries, geographic regions and job levels. 

 

This report includes detailed analysis, which addresses the following questions: 

How is the economy tracking? 

How has pay moved in the key sectors and what is the salary forecast for next 12 months? 

Which geographic, industry and job family pay differentials does one need to be aware of? 

How prevalent are Short Term Incentives? What is the value of incentives? 

How does the reward mix vary by job size? 

How are global markets moving? 

 

The  Australian  Salary Movement  Index  report  is  a  comprehensive  overview  of  the  Australian  reward 

climate as  reflected by Hay Group’s PayNet database. This  report  is based on market  results  from 440 

organisations  and  well  over  280,000  jobs  collected  by  Hay  Group  updated  on  28  February,  2013. 

Internationally,  Hay  Group’s  PayNet  databases  cover  over  90  countries  with  15,000  organisations 

providing data on 12 million incumbents. 

 

The charts below represent the distribution of the Australian database participants by major industry. 

 

Page 24: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 24 of 26

 Data Collection 

Data  is  collected on a  rolling basis  throughout  the year as  clients  complete  their annual  remuneration 

review  cycles.  This  ideally  occurs within  90  days  of  a  finalised  review.  This  approach means  that Hay 

Group’s  Australian  databases  reflect  only  current  data,  direct  from  our  client  organisations.  Data 

submissions are subjected to extensive quality checks before they are integrated to the database. 

 

All survey  jobs  require  full  identification coding  to allow analysis based on geography,  industry and  job 

family. Every part of the remuneration mix has also been collected allowing analysis for each component 

and/or aggregate in isolation, as well as overall package value. 

 

 

 

 About Hay Group  

Hay Group  is a global management  consulting  firm  that works with  leaders  to  transform  strategy  into 

reality. We develop talent, organise people to be more effective and motivate them to perform at their 

best. Our focus is on making change happen and helping people and organisations realise their potential. 

 

We have over 2600 employees working  in 85 offices  in 48  countries. Our  clients are  from  the private, 

public and not‐for‐profit sectors, across every major industry. For more information please contact 1800 

150 124 or email us at [email protected]

 

1%1%

2%2%2%2%2%2%

3%3%3%3%3%3%3%3%

4%4%

5%5%

6%6%

7%8%8%

9%

0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%

Consumer DurablesTelecommunications & MediaAgriculture, Forestry & Fishing

ConstructionEducation

Industrial MetalsLeisure & Hospitality

Other Financial ServiceBanks

Building MaterialsFMCG ‐ Other

High TechnologyInsurance

Pharmaceuticals & Healthcare ProvidersPublic Sector

RetailBusiness Services

Professional ServicesFMCG ‐ Food & Drink

Not‐for‐ProfitMining

Oil & GasTransportation

ChemicalsUtilities

Industrial Goods

Percentage of Participants

Distribution of Participants by Industry Classification 

Page 25: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 25 of 26

Specifically with reward, Hay Group helps organisations untangle complex compensation and total reward 

information to reveal the insights needed to make pay decisions and support strategic business goals.  

 

We help clients  in over 90 countries utilise benchmarking  information  to maximise  the  return on  their 

payroll  investment.   We always seek  to understand your reward  information requirements and present 

the  right  solution  to meet  your  needs.   We  understand  the  role  of  reward  as  a  strategic  ‘lever’  in 

organisations and we have unrivalled experience in providing detailed and practical information to guide 

on‐going decisions.  

 

We  can  help  organisations  regardless  of  size. Our  client  base  spans multinationals with  thousands  of 

employees across multiple geographic regions. 

 

Our databases enable clients to make in‐depth compensation comparisons with unparalleled consistency 

and reliability. We are continually improving and expanding the databases to provide deeper dimensions 

of analysis, more customised capabilities and greater flexibility. 

 

 About the Authors   

Steven  Paola  is  a  Senior  Consultant with  Hay  Group  based  in Melbourne.  Steven  helps  organisations 

understand how reward can be managed efficiently and effectively  in the organisation to benchmark  its 

internal  equity  and  external  competitiveness  and  achieve  the  appropriate  return  on  investment.  This 

specifically revolves around providing advice and  interpretation of market pay and benefits  information 

and then the link to how best use this in the organisation. 

 

Trevor Warden  is  the  National  Practice  Leader  for  Strategic  Reward  for  Hay  Group  Pacific,  based  in 

Melbourne.  Trevor  area  of  expertise  is  working  across  people  issues  with  a  focus  on  executive  and 

employee reward. He helps organisations develop sound people, reward and performance strategies and 

implement practical programs that are aligned to business strategies and objectives. 

 

 

 

 

 

 

_______________________________________________________________________________ Disclaimer 

This  publication  is  designed  to  provide  accurate  and  authoritative  information  in  regard  to  the  subject matter  covered.  It  is 

published on the understanding that the publisher is not responsible for any errors or omissions and for any action or actions that 

are taken or for any consequences of reliance on this  information by the purchaser or any other person or persons as a result 

either directly or indirectly of the information contained in this publication. 

 

Copyright 

This publication is copyrighted. All rights are reserved by Hay Group Pty Limited including right of total or partial reproduction in 

same or deceptively similar form without written permission of the owner of the copyrights. 

 

Page 26: Australian Salary Movement Index - Hay Group Salary Movements Index Repo… · The Australian Salary Movement Index report is an annual overview of the Australian reward climate collated

Copyright © 2013 Hay Group Pacific. All rights reserved

Page 26 of 26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Media and Analyst Enquiries: We encourage you to contact us if you require additional information not contained in this report, 

or  should  you  need  assistance  in  interpreting  the  survey  results.  You  can  contact  Reward 

Information Services at the following locations within Australia: 

 

Melbourne Office:  

Level 27 Suite 10 

360 Collins Street  

Melbourne VIC 3000  

Tel: (03) 9667 2666  

Fax: (03) 9667 2699  

 

Brisbane Office:  

Level 14  

340 Adelaide Street  

Brisbane QLD 4000  

Tel: (07) 3832 0033  

Fax: (07) 3832 1546 

 

Sydney Office:  

Level 17  

1 Castlereagh Street  

Sydney NSW 2000  

Tel: (02) 8227 9300  

Fax: (02) 8227 9399  

 

 

Perth Office: 

24 Railway Road,  

Subiaco Perth WA 6008  

Tel: (08) 6380 1331  

Fax: (08) 9381 2425