bankentrends & technologien 04. märz 2014

THE WAY TO NETWORKsince 1988

KEYNOTES:

Filialvertrieb versus Onlinegeschäft – „Das eine tun und das andere nicht lassen.“

Mag. Florian Hagenauer, MBA, Vorstandsdirektor / Oberbank AG

The Big Data Challenge -

warum die digitale Transformation mehr Impact auf die Banken haben wird als die Krise

Rudi Klausnitzer, Partner / DMC Group

MODERATiON Mag. Constantin Veyder-Malberg, Vorstand / Capital Bank - GRAWE Gruppe AG

BANKENTRENDS & TECHNOlOGiEN

04. MäRz 2014 Novomatic Forum, Wien

08:30

EMPFANG uND REGiSTRATuR Registratur am lSz infodesk im Eingangsbereich

09:00

Begrüßung & Einleitung

Mag. Stefan Reischl, Projektleiter / lSz Consulting

09:10

Mobile Kundenbetreuung – zeitgemäß, umfassend,

intuitiv und interaktiv

• Wie viel IT-Support benötigt der Bankberater?

• Welchen Zusatznutzen bringt die Mobilität der

Tablet-Technologie?

• Der ganzheitliche Lösungsansatz am Beispiel von PROFOS

Wolfgang Klaushofer, Senior Sales / CPB Software (Austria) GmbH

09:30

Enter Now Banking. Now Insurance, with a big data

strategy

• Delivery of service changes with customer in the driving seat

• Multichannel offerings in the Age of the Customer

• Be predictive with a holistic customer profiling view!

Remco Neuteboom, Global Director Financial Services /

Atos iT Solutions and Services GmbH

09:50 Event Analytics für Financial Services

• Traditional BI versus Analytics

• Data at Rest and Data in Motion

• Big Data Maturity curve

Sascha Scholing, Sales Director Central&Eastern Europe /

Tibco Software Deutschland GmbH

10:10 BRuCH

10:50 Kundenkommunikation & -interaktion –

The Next Generation

• Optimieren Sie erfolgskritische Prozesse wie Antragsverarbeitung,

Kreditvergabe und Verarbeitung von Kreditkartenanträgen

• Verbessern Sie ihren Kundenservice durch schnelle Bearbeitungszeiten

und Nutzung neuester Technologien

• Verarbeiten Sie sensible Kundendaten sicher und zentral

Michael Kalaus, Sr. Sales Account Executive – Austria /

Kofax Austria GmbH

AGENDA DiENSTAG, 04.03.

lSz CONSulTiNG BANKENTRENDS & TECHNOlOGiEN 2014

11:00

Innovationen im Kreditmanagement –

Richtungsweisende Projekte von Amerika

bis Russland

• Mobile Kreditvergabe

• Time to yes

• KMU Kredite

Mag. Christoph Mammerler MBA,

Business Development Manager DACH / CRiF GmbH

11:10

Kundenservice 2.0 – Wenn der Kunde wirklich

König wird

• Schnelligkeit allein reicht heute nicht mehr aus

• Neue Anspruchshaltung der Kunden: Individuelle Betreuung

• Erfüllung der Kundenwünsche durch Einbindung der Kunden

Diplom-Kauffrau Claudia Moritz, Senior Sales Manager /

Attensity Europe GmbH

Betriebswirt (VWA) Markus Siebert, Sales Manager /

Attensity Europe GmbH

11:20 KEYNOTE

The Big Data Challenge -

warum die digitale Transformation mehr Impact

auf die Banken haben wird als die Krise

• Wie Big Data den Bankensektor beeinflusst?

• Big Data- das neue digitale Nervensystem

• Von der vernetzten zur vorhersagbaren Gesellschaft

Rudi Klausnitzer, Partner / DMC Group

11:50 KAFFEEPAuSE

12:10 Round Table Diskussionen

Wählen Sie ein Thema, das Sie im Rahmen einer einstündigen

Diskussionsrunde mit Kollegen und Experten erörtern möchten:

RT 1: Prozesse in der Finanzwirtschaft modernisieren und

für das Zeitalter des Kunden rüsten

RT 2: Precision Marketing im Finanzsektor: Relevant mit

Kunden kommunizieren, Kunden-Loyalität steigern und

Cross- & Upselling-Potentiale nutzen

RT 3: Bankberatung und Mobile Apps

RT 4: Big Data Anwendungen – Was ist aus den Kunden-

daten zukünftig rauszuholen?

13:10 KAFFEEPAuSE

13:30

„Weniger ist mehr“ - User experience and

digital banking

• Wer ist IND Group

• Zeig was zählt

• Ein Look & Feel ist beinahe schon zu viel

Hannes Kriegbaum, Co-Owner, Salesrepresentative / iND Group



13:45

MoXiS – die moderne elektronische Unterschriften-

mappe

• Orts- & zeitungebundene Vorstandsbeschlüsse

• Umlaufbeschlüsse rasch einholen

• Mehrfachzeichnungen bei Bankgeschäften mobil realisieren

DI Georg Lindsberger, Geschäftsführung /

XiTrust Secure Technologies GmbH

14:05

Gamification im Bankenbereich

• Computerspiele – ein paar Zahlen zum Markt und Bedeutung.

• Einsatz und Wirkungsweise von Spielmechaniken im Kontext

lernen und Weiterbildung

• Kurzvorstellung 3 Projekte von ovos im Finanzbereich

Mag. Jörg Hofstätter, Managing Partner / ovos media GmbH

14:15

Filialvertrieb versus Onlinegeschäft – „Das eine tun und

das andere nicht lassen.“

• Nachhaltig erfolgreiche Banken brauchen beides.

• Wachstumskurs der Oberbank

• Filialexpansion und konsequenter Ausbau moderner Technologien

Mag. Florian Hagenauer, MBA, Vorstandsdirektor / Oberbank AG

AB 14:45 AuSKlANG Wir laden Sie ein, die Konferenz bei Drinks und Snacks

mit uns ausklingen zu lassen!



NOVOMATiC FORuM FRiEDRiCH STRASSE 7, 1010 WiEN


(c) Anna Blau

WEiTERE iNFORMATiONEN

MAG. STEFAN REISChL

Projektleitung

ISABELLA hEMMER

Event- und Konferenzmanagement

Konferenzhandy: 0676 / 522 69 62

CHEEEESE!

Unsere Veranstaltungs-Fotos erreichen Sie über folgenden QR-Code oder unter www.facebook.com/LSZConsulting

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www.fb.com/lszconsulting

bankentrends & technologien 04. märz 2014

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