bdmsummit 2016 - Олексій Виноградов "Філософія...
TRANSCRIPT
Философия уникальности или как выделяться среди
аутсорсинговых компаний.
Алексей Виноградов, co-founder, CEO Videal.facebook.com/oleksii.vynogradov
[email protected]: videalcorp
Уникальность. Как это? Зачем?
1. Уникальность - быть не похожим на других,
выделяться(внутренняя, внешняя).
2. Зачем: рост конкуренции на рынке аутсорсинга,
компании зачастую внешне и внутренне похожи
друг на друга.
3. Примеры уникальности StarBucks, Zappos,
Apple, Google, Facebook, Uber
Уникальность внутри
Чем вы можете отличаться?
1. Кто: коллектив компании.
- энергия, оптимизм, целеустремленность
2. Зачем/что: миссия, видение, цели,
девиз/слоган
- почему вы решили создать компанию?
- Корпоративная культура
3. Как: Процессы, менеджмент, стандарты.
Уникальность извне
1. УТП (целевой клиент) (24/7 call-center, бесплатная доставка US, возврат 365,
рекомендации где купить если нет в наличии)
2. Продукт/услуга
3. Логотип, символика, сайт, блог, соцсети
4. Офис
5. Лицо компании: сотрудники, которые
работают с клиентами
Наши кейсы
1. Внутри:
- история создания компании
- логотип, слоган
2. Извне:
- УТП: VR
- Прием клиентов
- Events
Спасибо за внимание! Будьте уникальными!
Алексей Виноградовfacebook.com/oleksii.vynogradov
[email protected]: videalcorp