beginnen met online hulpverlening
DESCRIPTION
Beginnen met online hulpverlening Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening van stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulpTRANSCRIPT
Onderlinge kennismaking
Tweetallen
Vertel elkaar je grootste geheim
5 minuten
Terugkoppeling
Online hulpverlening
Binnen 5 minuten diepste geheim en
grootste probleem over tafel
Potentie!
Hoe komt dit?
Als organisatie er je voordeel mee
doen?
Hoe dit in goede banen te leiden?
Programma
Over e-hulp.nl
Definitie
Voorbeelden
Kenmerken
Aanleidingen
Voor- en nadelen
Over e-hulp.nl
Ontstaan
• Kindertelefoon 2001
• Stichting e-hulp.nl 2005
Maakt online hulp mogelijk
Projecten in opdracht
Eigen projecten
Trainingen
Chatapplicatie
Kenniscentrum
Hulpmix
Opvoedmix
Netwerk Online Hulp
Nieuws
Linkedin-groep
Jaarlijkse scriptieprijs
Download alle ingediende scripties v.d.
afgelopen jaren via de site
Handboek Online Hulpverlening
Wat is online hulp
Hulpverlening via internet
Voor informatie, advies,
ondersteuning, begeleiding,
behandeling of nazorg
Bij psychische, sociale of
maatschappelijke problemen
Geïndividualiseerd (op maat)
Groot potentieel bereik
Kwaliteitsbewaking
Hulpvormen
Passieve hulpvormen
Informatie
Adviezen
Veel gestelde vragen
Verwijzingen
Informatie
Tips en adviezen
Tips en adviezen
Actieve hulpvormen
Ervaringsverhalen
Zelftest
Beslisboom
Chatbot
Inzichtinstrument
Serious game
Zelfhulp
Zelftest
Zelftest
Inzichtinstrument
Inzichtinstrument
Serious games
Re-mission
Nanorobot virtueel kankercellen te lijf.
Keuze patiënten, typen kanker,
behandelstadia
Onderzoek onder 375 kinderen wijst uit:
•betere kennis en omgang met ziekte;
•gedisciplineerder medicatie-gebruik;
•beter gemotiveerd voor artsbezoek.
•beter oordeel over kwaliteit van leven;
Voorlichting via quiz
Voorlichting via quiz
Lotgenotencontact
Interactieve hulpvormen
Webcamcontact
Vragen via mail/ chat
Online begeleiding & behandeling
Nazorg
Webcamcontact
1 op 1 chat
1 op 1 chat
1 op 1 chat
Cursus via groepchat
Cursus via groepchat
Onderzoek wijst uit:
Net zo goed als f2f-behandeling
Groter verzorgingsgebied->groepen
eerder vol
Voor hulpbehoevende:
Gemak
In eigen omgeving
Niet naar de instelling
Online behandeling
Online behandeling
Online behandeling
Online behandeling
Online behandeling
Online behandeling
Online nazorg
Online nazorg
Online nazorg
Online nazorg
Online nazorg
Aanleidingen
Verbeteren toegankelijkheid
Effectieve hulp bieden
Aansluiten op leefwereld
Keuzemogelijkheid bieden
Zelfredzaamheid stimuleren
Verzorgingsgebied vergroten
Goedkoper
Voorkomen van abrupt eind
reguliere hulp
Kenmerken
Onafhankelijkheid van plaats en
tijd
Minder zintuiglijke waarnemingen
Via technische hulpmiddelen
Voordelen
Makkelijker toegang
Grotere openheid
Niet vergeten relevante informatie
Vanuit vertrouwde omgeving
Eenvoudiger bewaren en onderzoeken
Tijd voor reflectie
Nadelen
Complexe financiering
Veiligheidsrisico’s & technische
problemen
Verminderde betrokkenheid
Missen van relevante informatie
Eerder misverstanden en conflicten
Lastiger doorverwijzen
Lastiger ingrijpen bij crisis
Afhankelijk van toegang en kennis
Vragen?
: 06 50 549 859
: @WouterWolters
: Wouter Wolters
: Online Hulpverlening