brochura 7º encontro nacional agap
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Há tradições que se mantêm. A AGAP desde 2008 vem organizando o seu Encontro Nacional em Setembro, evento que marca a excelência da informação e da formação do fitness em Portugal.TRANSCRIPT
O próximo ciclo.Para onde vamos?
7º Encontro Nacional
19/20 setembro
Centro de Congressos
do Estoril
Gestão. Porquê alguns clubes disparam
as suas vendas?
Retenção. De que adianta vender muito se temos
uma trituradora de clientes?
DePaRtamento técnico. Quais as modalidades e tendências que valem a pena?
concoRRÊncia DesLeaL. combater o fenómeno dos 3 euros.
o munDo @nLine e as ReDes sociais. se o Google não te conhece, o que esperas?
concoRRÊncia LeaL. Boas práticas de gestão.
motivação e insPiRação. só toca a alguns o êxito?
meRcaDo. a atratividade do mercado e a visão
dos grandes operadores.
te
ma
s em
De
staQ
ue
aPResentaçãoHá tradições que se mantêm. a aGaP desde 2008 vem organizando o seu encontro nacional em setembro, evento que marca a excelência da informação e da formação do fitness em Portugal.
tem sido uma verdadeira odisseia aquilo que o fitness tem assistido nos últimos anos, mesmo sendo uma indústria ainda tão jovem. começou pelo boom de instalações, os avultados investimentos pelos grandes operadores, uma legislação rigorosa e critérios para as qualificações bastante apertados, o singular percurso do iva e completa-se na tão afamada crise económica. e agora? Para onde vamos? vamos esperar que os ares do passado nos venham visitar e trazer os resultados que ambicionamos ou chegou o momento de virar a página, abandonar as estratégias fáceis e iniciar uma gestão profissional baseada na inovação e paixão?
nesta edição, queremos discutir o caminho que o sector deve fazer para aumentar o bolo em vez de gladiar-se por uma fatia. Para onde devemos apontar e para onde devemos canalizar os esforços? o 7en pretende assim ajudar a traçar um futuro mais próspero aos ginásios portugueses. mais que olhar para trás e perceber o que podemos mudar, é fundamental perceber a realidade de hoje e o que se perspectiva para amanhã.
como sempre, vêm oradores de enorme reconhecimento e especialistas nas suas áreas, da indústria do fitness mas também de outras áreas de negócio. a capacidade de prever o que vai acontecer é um grande desafio mas quando se pode partilhar práticas de sucesso, aprender com grandes lideres e escutar novos conceitos e oportunidades de negócio, o êxito fica mais perto.
é, por tudo isto, que queremos que esteja presente e que possa trazer consigo as suas equipas. afinal, este evento realiza-se uma vez por ano e vale mesmo a pena... por si e para que o seu ginásio possa crescer cada vez mais!
inscreva-se agora mesmo! - http://agap7en.admeus.net
a distorção da concorrência e as entidades à margem da lei
Dia 19 | 17h-18:30
entidades participantes
aGaPJosé Júlio vale castroPresidente da aGaP
cláudia moreira
GaBineteaDvoGaDos
advogada pela almeida e Paiva & associados
asae Helena sanchesDirectora do Departamento de assuntos Jurídicos e contraordenações
Quando se entra no capítulo da concorrência desleal, temos a noção que muito
do trabalho da aGaP acaba por não ter resultados práticos mas nem a associação
pode substituir-se às autoridades nem sugerir aos associados para fazerem justiça
pelas próprias mãos.
o negócio do fitness tem vivido permanentemente com situações ilegítimas e
verificamos que a capacidade de fiscalização é curta e pouco abrangente. as
empresas privadas são esmagadas por impostos, taxas e obrigações enquanto
certas instalações como o aluguer de pavilhões, escolas, bombeiros, ou
associações, escapam a tudo isto.
a justiça é um dos pilares do nosso sistema democrático mas os empresários
estão cansados de lutar contra a desigualdade sem ver uma luz ao fundo do túnel..
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
• Desfazer mitos e saber qual a razão que assiste aos clubes
quando entendem ser vítimas de distorção de concorrência.
• Conhecer o resultado prático das mais de 100 denúncias
entregues pelos associados da aGaP
• Conhecer a actuação das entidades de inspecção
e a panorâmica geral sobre o cumprimento do sector.
• Casos práticos. Qual a razão que nos assiste?
a que se propõe esta sessão:
Boas práticas de gestão.
Dia 19 | 18:30-20h
empresários que contornaram a crise e estão a crescer.clubes a anunciar brevemente.
cLuBes Da ReGião noRte
cLuBes Da ReGião centRo
cLuBes Da ReGião suL
uma associação não pode servir apenas para defesa e representação do sector.
Pode e deve também usar o know-how dos seus associados para debater,
partilhar e construir um futuro mais interessante e mais rico.
a aGaP, na sua tarefa diária, fala com muitos empresários que são fantásticos,
criativos, e num permanente estado de vigilância pela procura de mais soluções
que atendam ao crescimento dos seus clubes.
o período que estamos a viver culmina alguns anos de grande desgaste, por isso,
decidimos convidar alguns destes empreendedores e gestores no sentido de
gerar um forte e positivo brainstorming. afinal, para onde vamos?
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
• Conhecer de que forma a organização e estrutura do clube inter-
fere com a sua dinâmica e performance nos resultados.
• O que faz um clube conseguir ter melhores resultados que o seu
concorrente ou face ao ano anterior?
• Quais as principais medidas e acções que foram consideradas
para fazer frente aos desafios durante os anos da troika?
• Vendas ou retenção. Preço ou valor. Investir ou Poupar.?
a que se propõe esta sessão:
Bio
gra
fia
• Daviz Pozos é um nome incontornável em Espanha pela sua performance enquanto instrutor mas também na qualidade de formador e consultor nas áreas de fitness e actividade física. • É Director Técnico dos clubes Fisico de Madrid. • Tem um Master em Gestão de Instalações Desportivas pela UEM. • É professor em diferentes Masters e cursos de especialização em gestão de instalações desportivas.• Colaborador e Mastertrainer para a Technogym na conceção, implementação e formação de programas e equipamentos • Formador oficial da TRX• Director da Fitness Alliance, que organiza anualmente Islandfit Maiorca, Zaragozafit e Fitness Madrid
DaviD POZOS
LinKeDin: http://es.linkedin.com/pub/david-pozos/13/240/822/pttWitteR: @dpozos
Dia 20 | 10:00
DiRecção técnica. seLeção e aDaPtação Do PRoDuto, ativiDaDese seRviços
a gestão diária de um clube implica necessariamente uma constante atenção
aos produtos e serviços que chegam ao mercado. com a crescente oferta de
concorrência, tanto indoor como outdoor, de empresas ou freelancers, o consumidor
tem hoje muito pelo Que e onDe escolher.
este estado de vigilância das tendências do mercado é uma função fundamental mas pouco
acrescenta senão existir uma visão e estratégia coerente e congruente com o próprio ginásio.
Bastará receber a formação e incluir no mapa de aulas ou nos serviços a disponibilizar?
esta é uma sessão muito importante para todos os clubes que querem melhorar a organização
e o desempenho do departamento técnico.
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
• Quais são as tendências do mercado e como elas se podem
adaptar à realidade do meu ginásio?
• Quais são os critérios mais importantes a considerar
na elaboração do mapa de aulas?
• Que os sistemas de recrutamento e remuneração aplicar?
• Como implementar serviços de treino personalizados?
no final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas:
Fitbit RunKeeperWithingsMapMyFitness Strava
Mywellness Cloud oferece umagama completa de aplicações webe móveis que podem ser acedidas apartir de equipamentos Technogyme de qualquer dispositivo pessoal.
Integrado com:
NO GINÁSIO COM UNITY™
ON THE GO
conecte-se a www.technogym.com/wellnessonthego
www.technogym.com
PORTUGAL - TECHNOGYM PORTUGAL +351 21 893 40 30 - E-mail: [email protected] COUNTRIES - TECHNOGYM SpA Ph. +39 0547 650111 - E-mail: [email protected]
Com o Mywellness cloud da Technogym os seus membros podem desfrutar dos benefícios deum programa personalizado, acompanhar os resultados, desafiarem-se uns aos outros e usaras suas aplicações favoritas. Quando terminarem o treino e deixarem o ginásio podem continuara usar as aplicações, verificarem os resultados e partilhá-los através dos seus dispositivospessoais. Mantenha os seus membros fidelizados ao envolver-se com eles onde quer que estejam.
controLe aS atIVIdadeS de Bem-eStar doS SeUS memBroS dentro e Fora do gInÁSIo
EM CASA
a eXPerIÊncIa de Bem-eStar em toda Parte, todoS oS dIaS.
WELLNESS ON THE GO
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DioGo viDiGaL
LinKeDin: pt.linkedin.com/pub/diogo-vidigal/6a/644/55FACEbOOk: https://www.facebook.com/diogovidigal.di
Bio
gra
fia
• Director Geral Fitness TRIbE Health Clubs Consulting
• TRIbE Responsável por mais de 100 Planos de Consultoria Avançada em Health Clubs em Portugal
• Responsável pelo estudo “Os 3 Grandes Desafios e as 9 Grandes Soluções para Clubes nos Próximos
2 anos” feito em 2014 a mais de 150 unidades
• Coautor do Livro/Estudo “Os 4 Erros na Gestão de Health Clubs” - lançado em 2013
• Ex Manager e Formador Holmes Place
• Um dos nomeados para Formador do Ano em 2009 – Manz Produções
• Freq. ISCTE – Mestrado Executivo de Marketing & Sales
• Como Planeiam?
• Como Estruturam?
• Como Crescem por “Fases”?
• Como Preparam e Treinam as Suas Equipas/Forças?
• Quais as Suas Prioridades Diárias?
• Os Que Distingue de Outros Clubes
e marcas Que não apresentam crescimento?
• Como Planeiam Crescimento em 2015?
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
A sessão Os 10 Factores Chave de Clubes em Crescimento 2014/15 – baseada no
estudo feito em 2014 – terá como objectivo salientar e fundamentar Os 10 Factores
chave responsáveis por trazer crescimento consistente em marcas e unidades de
Fitness durante “este” novo
Mercado do Fitness. Os Gestores e Lideres de Clubes terão acesso à “check list”
do que de melhor está acontecer no mercado a nível de estratégias e tácticas de
crescimento e Liderança de Health clubs.
itinerário da sessão:
Dia 20 | 11:10
OS 10 FACTORES CHAVE Dos cLuBes em cRescimento
PauL bEDFORD
LinKeDin: uk.linkedin.com/in/drpaulbedford tWitteR: @guru_paul
Bio
gra
fia
• Trabalha na indústria do fitness há mais de duas décadas. • Atualmente divide o tempo entre a investigação na área de retenção junto de clubes e cursos de formação que fornecem abordagens práticas em todas as áreas da experiência do cliente.• Recentemente analisou 340.000 membros ao longo de um período de quatro anos no Reino unido e está atualmente a trabalhar num estudo para a iHRsa que envolve um milhão de membros sobre o mercado norte-americano. • Paul é conhecido por seu extenso trabalho com operadores desenvolvendo sistemas e práticas para melhorar a retenção. Alguns dos seus clientes: ELIXIA Health and Wellness Group da Noruega, Reebok Sports club de Londres, marriott europe Hotels, club med academias de Paris e vários operadores do sector público no Reino unido. • A sua formação inclui dois mestrados, um em comportamentos de exercício e saúde o segundo na pesquisa em ciências sociais. tem ainda um doutoramento em retenção de membros de ginásios
• Que papel o Marketing e as vendas podem desempenhar na retenção?
• Qual é o impacto de uma indução e vale a pena fazer?
• Falar com um o cliente que impacto tem na retenção?
• Será que a idade afecta a retenção?
• Quanto devemos cobrar e qual o impacto na retenção?
• Podemos conduzir o clube a uma attrition de zero?
no final da sessão vamos identificar as respostas para as seguintes perguntas:
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
Dia 20 | 12:40
DesenvoLveR uma estRatéGia De Retenção
esta sessão irá rever quais as práticas de atividades que os operadores
podem implementar para melhorar a retenção de membros dentro do seu ginásio.
Quando combinadas todas as práticas e estratégias a attrition poderá reduzir 57%
num ano.
usando dados de operadores de todo o mundo, Paul Bedford irá
demonstrar como desenvolver uma estratégia de retenção, qualquer
que seja o tamanho do seu clube.
FRANCESCO BeRRettini
LinDeKin: pt.linkedin.com/in/francescoberrettini/pttWitteR: @berrettini
Bio
gra
fia
• Italiano de origem, é Economista e completou o seu MbA na Universidade
de Bocconi de milão
• Detém vasta experiência profissional, com destaque para as áreas de consultoria
e gestão de projectos internacionais e transnacionais
• Em Portugal desde o ano 1999 é actualmente o CEO da Inesting
• Professor de Marketing e Gestão na Universidade Católica
• Orador eventos do TEDx ou Ignite.
• De que forma o marketing digital chega a este público?
• Qual o retorno da utilização das tecnologias de marketing digital?
• Que tendências se destacam num futuro próximo?
itinerário da sessão:
Dia 20 | 15:00
o maRKetinG DiGitaL no SECTOR HEALTH & FITNESS
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
o marketing digital apresenta-se hoje como factor essencial em
qualquer organização, na forma como chega ao seu público-alvo.
o sector dos ginásios e academias de saúde e bem-estar constitui
também uma actividade muito interessante na aplicação de novos
formatos de comunicação e de alcance dos utilizadores deste tipo
de serviços.
o próximo ciclo. Para onde vamos?
Dia 20 | 15:45-16:45
entidades participantes
PRoDutosZumba, Trail, corridas, Bootcamps
Pedro RuizVIVAFIT ceo
nick coutts
FITNESS Hut ceo
GO-FIT Gabriel saez Presidente / ceo
soLinca Bernardo novo Director de negócio
o mercado do fitness depara-se hoje com fenómenos cada vez mais populares
junto dos consumidores. os diferentes produtos que estão a surgir e a mobilizar
milhares de pessoas como a corrida, zumbas, uma segmentação cada vez mais
especializada de alguns nichos mas também os investimentos e a nova visão
estratégica das autarquias para os seus parques e diferentes espaços, criam
oportunidades ao nosso mercado mas também algumas ameaças.
Desafiamos alguns dos grandes operadores do mercado português para analisar
este tema da atratividade e das novas tendências que marcam o ritmo da indústria
do fitness. como líderes de mercado e grandes impulsionadores da prática de
actividade física dada, é importante escutar para onde vamos no nosso negócio.
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
• Com a entrada em cena destes fenómenos muito populares,
o sector dos ginásios está mais ameaçado ou mais atractivo?
• Que tendências internacionais se estão a desenvolver nos
principais mercados de fitness ao nível dos modelos de negócio?
a que se propõe esta sessão:
Bio
gra
fia
bEATRIZ RuBio
www.motiva-te.pt
• Nasceu em Saragoza e está em Portugal há 20 anos. É licenciada em economia e Gestão de empresas pela universidade de saragoza e tem um mBa pelo iese, universidade de navarra• Começou a carreira na direcção comercial da L’Oréal em Espanha em 1990; em 1998 entra para o Grupo Jerónimo martins• Em 2002 integra os quadros da RE/MAX Portugal com os pelouros de marketing e financeiro e em 2009 torna-se ceo da marca em Portugal. em 2011 e 2013 é uma das três finalistas do Prémio mulher de negócios em Portugal da revista Máxima; Em 2012 e 2013 foi finalista do prémio Melhores Gestores de Pessoas em Portugal• Em 2012 vai atrás de uma velha paixão: ajudar equipas comerciais a atingir resultados magníficos. Para isso lançou a motiva-te, marca focada na mudança comportamental
• Aumenta o teu potencial de Mercado• Valor vs Preço • Mais ambição de resultados• O sucesso é de quem se atreve mais vezes• Influenciadores do estado • Celebração
• Afinal onde está o negócio???• Tu podes muito mais do que imaginas• Mudar de Atitude• Varinha Mágica: TbC • Atreve-te e conquista mais clientes novos• Tem fome de clientes novos
itinerário desta imprevisível mas, garantidamente, explosiva sessão:
Dia 20 | 17:10
DESAFIANDO o teu PoDeR PessoaL
O próximo
ciclo.Para onde
vamos?
num momento que se pretende descontraído e inspirador,
os participantes desta sessão irão vivenciar uma verdadeira experiência
de motivação que os fará descobrir novos caminhos para atingir novas
metas profissionais.
Porque sabemos que, por vezes, basta uma pequena dose motivação para
impulsionar e produzir uma abertura de mentalidades e de atitudes, esta sessão
propõe uma palestra motivacional adequada ao fitness e que irá inspirar todos
os agentes (empresários, directores, staff) a terem a atitude que os levará a fazer o
impossível, aqui e agora.
se há actividade que conhece a palavra cRise e que, possivelmente, mais sentiu os
efeitos devastadores do processo de ajustamento foi o sector imobiliário. Perderam-
se milhares de empresas e empregos, o valor de mercado das habitações sofreu um
rombo impensável e com o crédito fechado, como foi possível crescer e manter uma
ascensão da Re/max? apesar de este não ser o tema em análise, a Beatriz possui uma
força interior e um estofo empresarial impar, que a todos interessa e importa escutar.
A EspiRAL DA FiDELizAção: UM MoDELo GLobAL DE
FiDELizAção DE CLiENTEs Formador: pablo Viñaspre
A RUTA DEL MANAGEMENT
NO FITNESS
Opción horizontal positivo // secundaria
Special partnerS
Pelo sexto ano consecutivo temos o prazer de lhe apresentar os seminários da Ruta del Management que este ano percorre 3 cidades com o objetivo de melhorar a gestão de ginásios e incentivar a inovação na melhoria da
competitividade no setor. Sendo um profissional reconhecido no mercado, endereçamos-lhe um convite para a sessão a realizar em Lisboa:
CoNviTEEvento gratuito para os primeiros 50 inscritos
Altis Park Hotel (Av. Eng. Arantes e Oliveira, 9 - 1900-221 Lisboa) Altis Park Hotel (Av. Eng. Arantes e Oliveira, 9 - 1900-221 Lisboa) LisboA, 2 DE oUTUbRo
sAbER MAis | www.agap.pt
CoMo FiDELizAR pRoFissioNAis CoM
ExCELENTE DEsEMpENho Formadora: carla carvalho dias
AGAP Ruta Portugal_21x24.indd 1 22/07/14 09:22
© 2014 Precor Incorporated
Ver em acção em precor.com 93 262 51 00 · [email protected]
O mercado diz que quer uma nova passadeira. Cumprimos com a sua vontade. A nossa nova passadeira Experience Series foi desenhada para durar. Depois de um longo processo de desenvolvimento e investigação com operadores , técnicos e utilizadores do sector criamos uma passadeira mais robusta, fiável e eficiente que jamais poderíamos ter produzido. Proporciona também aos usuários uma experiencia de funcionamento mais tranquila e estável jamais desenvolvida. Os operadores vão desfrutar de uma agradável expêriencia de propriedade, enquanto os usuários vão desfrutar do seu funcionamento.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Treadmill Ad 2014 - PT_10,5x12.pdf 1 16/07/14 12:51
PRoGRama
O próximo ciclo.Para onde vamos?
17:00 - 18:30
18:30 - 18:35
18:35 - 20:00
a distorção da concorrência e as entidades à margem da lei
Boas práticas de gestão
- asae / aGaP/ aDvoGaDos
- váRios emPResáRios
6ª FEIRA - 19 set.
sábado - 20 set.
abertura institucional - AGAP / GYM FACTORY / SECRETARIA DE ESTADO DO DESPORTO
tecHnoGymDireção técnica. seleção e adaptação do produto, actividades e serviços. - DAVID POZOS
MATRIX
os 10 fatores chave dos clubes em crescimento - DioGo viDiGaL
coffee Break
FITNESS ELEMENTS
Desenvolver uma estratégia de retenção - PAUL bEDFORD
almoço
Marketing di@ital no setor Health & Fitness - FRANCESCO bERRETTINI
o próximo ciclo. Para onde vamos? - aLGuns Dos PRinciPais oPeRaDoRes Do meRcaDo
Pausa
PRecoR
Desafiando o teu poder pessoal - bEATRIZ RUbIO
09:30 - 09:50
09:50 - 10:00
10:00 - 11:00
11:00 - 11:10
11:10 - 12:10
12:10 - 12:35
12:35 - 12:40
12:40 - 13:30
13:30 - 15:00
15:00 - 15:45
15:45 - 16:45
16:45 - 17:00
17:00 - 17:10
17:10 - 18:10
bPROFIT
viela da Beloura, edifício alphamall, Loja 13 | 2710-693 sintraTelefone: 219 242 607 | Fax: 219245572 | E-mail: [email protected]
associação de Ginásios de Portugal
inscreva-se agora mesmo!clique aqui. http://agap7en.admeus.net/