Die personal touch, dat is onze sterkste eigenschap! martine - bestuurder day by day

Martine: ‘Van de bloemist op de hoek tot de internationale NGO: zowel kleine als grote klanten steunen op de logistieke service van day by day. We zijn niet alleen sterk in spoedtransport van a naar b, maar ook in contact van mens tot mens. Juist dát is onze sterkste eigenschap. Voor ons bent u geen ordernummer, maar een klant van vlees en bloed.We leren u graag wat beter kennen. Want hoe beter we u en uw business begrijpen, hoe preciezer we onze service kunnen afstemmen op wat u écht nodig hebt.Met een team van bijna 200 medewerkers staan we voor u klaar. Zeven dagen op zeven, de klok rond. We zorgen ervoor dat al uw documenten, pakjes en goederen snel en veilig worden bezorgd. In de benelux en wereldwijd. bovendien hoeft u nooit lang te wachten op een day by day koerier. Want in belgië alleen al hebben we 2921 mogelijke startplaatsen.

spreekt onze personal touch u aan? bel of mail ons voor een afspraak. dan bekijken we uw transportbehoeften van dichterbij. en geven we u persoonlijk advies om uw logistiek te optimaliseren. Welkom bij day by day!’

Wat betekent DaY bY DaY als logistiek partner

‘zekerheid en vertrouwen zonder verrassingen!’

De personal touch van Day by Day werkt altijd!

Met Day by Day de wereld rond ...

regelt u graag alles online? dat kan perfect bij day by day. Want via onze website krijgt u direct toegang tot een grenzeloze service. 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. In een handomdraai berekent u de prijs van een expres-zending, boekt u een koerier en controleert u of uw pakje veilig afgeleverd is. Meld u aan op www.daybyday.be en ga met ons de wereld rond!

Een wereld van verschil!bel 0800-90080 of kijk op

www.daybyday.be

25 jaar Day by Day betekent 9025 dagen service, motivatie en tevreden klanten. Dirk - bestuurder day by day

Ons servicepakket bestaat uit:n Day by Day Expressedienst nationaal uw pakje wordt binnen het half uur opgehaald en vertrekt meteen naar de plaats van

bestemming. u betaalt een scherpe prijs op basis van het aantal kilometers.n Day by Day Expressedienst internationaal dezelfde service als hierboven, maar dan over de grenzen heen.n Day by Day Lijndienst Nationaal uw pakje wordt vandaag opgehaald en de volgende dag geleverd tijdens de kantooruren. de

prijs wordt berekend per afleveradres en per maand: hoe meer pakjes u verstuurt, hoe goedkoper het wordt.

n Day by Day Lijndienst Internationaal uw pakje wordt vandaag opgehaald en afhankelijk van de regio, binnen 1 tot 2 werkdagen

afgeleverd, gelijk waar binnen de economische regio’s in europa.n Day by Day Koeltransport sneltransport voor goederen die koel bewaard moeten worden (zoals bloedstalen, vaccins,

geneesmiddelen, verswaren). In de benelux of wereldwijd.n Day by Day Maatwerk Van secretaressedag, bedrijfsactie tot bruidstaart, van Chinese vaas, relatiegeschenk tot

kerstboom: met day by day verzendt u alles. Contacteer ons ... We zorgen voor een professionele oplossing op maat van uw wensen.

n Day by Day Swapping Onze dienst voor onderhouds- en herstelbedrijven. We halen de goederen (gsm, computer ...)

op bij de consument en brengen ze na herstelling weer terug. Ofwel ruilen we ze direct om voor een vervangtoestel.

knowhow, ervaring en een concurrerend servicepakket ...

Dirk: ‘Wist u dat day by day nog maar 25 jaar bestaat? We zijn begonnen met een handvol trouwe klanten in het antwerpse. Vandaag beschikken we over een vloot van 150 bestelauto’s en rijden we voor bedrijven in de hele benelux. Zelf zijn we best trots op wat we doen. Hopelijk bent ú minstens even enthousiast!’

Het is leuk om overal welkom te zijn! Dieter - chauffeur day by day

Day by Day lijnDienst:

‘voor ons gaan alle deuren open ...’Dieter: ‘u staat er misschien niet bij stil. Maar bij day by day zijn we dagelijks in beweging ... om ú een niet-alledaagse service te geven. Neem nu onze lijndienstenservice. die kunnen we in 4 woorden samenvatten: vandaag gehaald, morgen geleverd. een simpele belofte. Maar wel één die we continu moeten waarmaken. Voor duizenden klanten in binnen- en buitenland.

bij day by day heb ik zo’n 150 collega-chauffeurs. Samen rijden we elke dag een rondje om de wereld. Jawel: zo’n 40.000 km door dorpen en steden, langs kaarsrechte snelwegen en kronkelende binnenbaantjes.

daarbij komen we bij de meest uiteenlopende klanten over de vloer. Van hospitalen tot havenbedrijven. Van eenmanszaken tot multinationals. en natuurlijk ook graag bij ú. Overal voelen we ons welkom en gaan alle deuren voor ons open. die gastvrijheid beantwoorden we graag. Met een glimlach, een praatje, een kwinkslag. Maar vooral: door alles op alles te zetten om ú voor de volle 100% tevreden te stellen. dag na dag.

Day by Day expresseDienst nationaal en internationaal:

‘goed plannen en duidelijk zijn!’

Day by Day overslagcentrale

‘een goed geoliede organisatie’

Nawal: ‘uw advocaat in Parijs wacht op een spoedeisend document? een fabriek in Shanghai heeft dringend dat reserveonderdeel nodig? Geen nood: day by day schiet direct in actie. We komen uw zending binnen het half uur ophalen en sturen het meteen naar de plaats van bestemming. Ofwel gaat uw zending mee met één van onze chauffeurs. Ofwel schakelen we ons internationale netwerk in. Want we hebben uitstekende contacten met transportpartners in alle uithoeken van de wereld. Zo zijn we altijd op de juiste plaats op het juiste moment.

Ons kantoor, vlakbij de brusselse ring in Meise, is het logistieke zenuwcentrum van ons bedrijf. hier ben ik mee verantwoordelijk voor een perfecte coördinatie. dankzij het track & trace systeem kan ik elke zending op de voet volgen ... en kan ik razendsnel ingrijpen als er iets misloopt. In mijn job moet ik niet alleen perfect kunnen plannen, maar ook goed communiceren. Ik heb het al zo dikwijls gemerkt: een vriendelijk woord doet wonderen, zeker als de zenuwen gespannen staan!’

Christine: ‘de logistiek is géén nine-to-five job. dat geldt zeker voor ons. aan het eind van de middag en vroeg in de avond begint het hier pas echt druk te worden! In de day by day overslagcentrale in Meise komen pakjes uit heel europa binnen. Wij sorteren ze en zorgen ervoor dat ze op tijd naar hun eindbestemming vertrekken.Op een gemiddelde dag gaan ruim 4000 pakjes door onze handen. en gezienhet succes van day by day kan die stroom alleen maar toenemen. een foutje is snel gebeurd, maar mijn collega’s en ik laten niets aan het toeval over. We behandelen elk pakje met de grootste zorg. Goed beseffend dat we een schakel zijn in een heel lange serviceketting. en dus: dat alles wat we doen, gevolgen heeft voor onze klanten.denken vanuit de klant, wil ook zeggen: rekening houden met zijn specifieke wensen. We zijn ervaren in het leveren van maatwerk. heel wat zendingen vragen om een aparte aanpak omdat ze breekbaar zijn, afwijkende maten hebben of kunnen bederven. Ook dán zijn we erop getraind om alles op wieltjes te doen lopen.‘

Een vriendelijk woord doet wonderen. nawal - PerSONal aSSIStaNt day by day

Denk altijd vanuit de klant! christine - QualIty cONtrOler day by day

Day by Day maatwerkoplossingen:

‘day by day wérkt voor mij!’Daniëlle: ‘Ik ben al jaren klant bij day by day. de mensen van het contactcenter kennen me en hun chauffeur is hier kind aan huis. Maar ook met de andere medewerkers heb ik een goed contact. Ze staan altijd voor me klaar en dat geeft een goed gevoel. de eerste keer dat ik day by day contacteerde, had ons team een origineel eindejaarsgeschenk bedacht: een ijstaart met daarop de naam van de ontvanger. day by day zorgde ervoor dat alle taarten per koeltransport aan onze relaties werden bezorgd. Op één en dezelfde dag, zodat het verrassingeffect maximaal was.day by day is mijn vaste partner voor de uitvoering van allerlei marketingacties. al in het voorbereidende stadium vraag ik hen om advies. hoe kunnen we een cadeau het beste verpakken zodat het niet beschadigd raakt? Wat is de timing en het budget voor het transport? Op welke manier kunnen we kosten besparen? de mensen van day by day antwoorden heel precies op al mijn vragen. day by day is veel méér dan een pakjesdienst. eigenlijk kunnen ze de volledige handling verzorgen. en dat doen ze zo professioneel, dat ik het met een gerust gevoel uit handen geef.‘

Met een gerust gevoel iets uit handen geven Daniëlle - klaNt day by day