แผนธรกจเพอตอยอดจากธรกจเดม คลบสขภาพสถานทออกกาลงกายแบบครบวงจร By ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

Business Plan for Furthering Existing Business, Comprehensive Health

Club Author : Dream House My Home - Swimming Pool

  

แผนธรกจเพอตอยอดจากธรกจเดม คลบสขภาพสถานทออกกาลงกายแบบครบวงจร By ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

Business Plan for Furthering Existing Business, Comprehensive Health Club

Author : Dream House My Home - Swimming Pool

พชชาพร เรมเจรญสข

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม

มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2559

  

©2561 พชชาพร เรมเจรญสข

สงวนลขสทธ

OAA

u6u%n'lvl u'ta u l.r1,1l? vt u I a u fl : { tvtv!

o urG"L#n r : 6u n {r 6 a : v r{J u d'r u ra fi r ? o r n r : fi n ur n rtL v a-n a n :t!

!:ur:DtnauyllJtu6/t9t a1?'t'j'ul?41ilfl Qfl 1lrofl a1{ LLavlulft u0}.1

ty4^ad9dl'oL:0{ ltzuuE:notu1uE:no a:ilIa'ta:J'tu L8u-a:u't'tuu'tt3

9aazu2AU V!1J%'r11: L:l]tA:6UAtg s9

u Y^ d +LfrYIal:6u't t14ut0u Lau

rf, ,oo1a1:uvu:nu1 d'+ ,r) r*'-./l--'r-s

, d a- d,(o:.qHD 'r{6flflet)

U']lJ,.I LlJ I ,/r^6U

(er:.tn:qnd tluuuir)

I(or:.qtrnr AUdAA

La:ruv{uqfl:qa)4U

Frtuu9lJtu?tF)?ilu14 u

-;iufr 17 r6ou riuurau \.6. 2561.

พชชาพร เรมเจรญสข. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, กนยายน 2561, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. แผนธรกจเพอตอยอดจากธรกจเดม คลบสขภาพสถานทออกกาลงกายแบบครบวงจร By ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา (66 หนา) อาจารยทปรกษา : ดร.สเมธ วงศศกด

บทคดยอ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา เปดดาเนนการมาแลวกวา 4 ป ทาใหเขาใจพฤตกรรมของลกคา และตลาดสขภาพ ความตองการสวนลกภายในจตใจลกคา อกทงการดาเนนชวตตลอดจนการเหนความสาคญของการออกกาลงกายเพอมสขภาพทดอยางยงยนในอนาคต ผจดทาจงมความคดทจะขยายพนทออกกาลงกายจากเดมทเปนเพยงสระวายนาระบบเกลอ ขนาด 25x12.5 เมตร, หองอบซาวนา แยกชายหญง 2 หอง, หองฟตเนสขนาดเลก โดยเพมโซนเครองหนก (โซนยม) อาท บราเบล, สมทแมชชน, ครอสโอเวอรแมทชน, ลานบอล เปนการตอยอดและเพมมลคาใหกบธรกจและบรการ โดยการขยายพนทนยงองจากแบบสอบถามวจยการตลาด นาไปสการวเคราะหปจจยแวดลอมธรกจทงภายในและภายนอก กลยทธสวนผสมทางการตลาด โดยมวตถประสงคหลกคอ 1.)เพอศกษาความเปนไปไดในการขยายพนทเพอเพมยอดขายในอนาคต 2.) เพอพฒนารปแบบธรกจประเภทฟตเนสใหมความแตกตางไปจากเดม ดวยววทมนา อากาศบรสทธ การจดวางเครองเลนตาง ๆ มความครบวงจร มจดผอนคลาย ใหรสกปลอดโปรง เหมาะแกการพกผอนและออกกาลงกายไปพรอมกน โดยการจดทาแผนธรกจครงน ไดศกษาปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟสเนส ในยานอาเภอบานหมอ จงหวดสระบร และพนทใกลเคยง วามปจจยใดบางทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาได โดยการวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน ภายนอก ตลอดจนเปรยบเทยบคแขงขน ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟสเนส คอ ดานผลตภณฑ หองนา,หองอาบนาสะอาดเพยงพอตอความตองการ ความหลากหลายของเครองออกกาลงกาย และความรวดเรวในการใหบรการ การวเคราะหปจจยแวดลอมทางธรกจแสดงใหเหนวาการขยายพนทเพมโซนยม มโอกาสประสบผลสาเรจ เนองจากผบรหารมความสามารถในการดาเนนกจการ และมเงนทนหมนเวยนเพยงพอ เมอพจารณาความเปนไปไดในการขยายธรกจ โดยใชแผนกลยทธดานการบรหารจดการองคกรและทรพยากรบคคล ทฤษฎระบบราชการ Bureaucracy ในการบรหารจดการดานงานบรการใหแกพนกงาน และจดการทวไป ใชกลยทธ ทางการตลาด 7p วเคราะหทก ๆ ดานของธรกจ ทงนแนวคดสวนผสมทางการตลาดมความคมคาในการลงทน โดยใชเงนทนเพอขยายเรมตน

1,000,000 บาท มคา NPV เทากบ 3,453,527.66 รวมถง IRR ของโครงการนไดถง 155% และใชเวลาคนทนเพยง 0.693 ป โดยประมาณ คาสาคญ : ฟตเนส, สระวายนา, ออกกาลงกาย

Reamcharoensuk, P. M.B.A. (Small and Medium-Sized Enterprises), September 2018, Graduate School Bangkok University. Business Plan for Furthering Existing Business, Comprehensive Health Club Author : Dream House My Home - Swimming Pool (66 pp.) Advisor : Sumethee Wongsak, Ph.D.

ABSTRACT

Dream House My Home - Swimming Pool has been operating for over four years. So we understand client behaviors and healthcare market, the needs of clients, lifestyles as well as the importance of exercise for good health and sustainable well-being in the future. The author has an idea to expand the existing fitness area of 25x12.5 meter salt swimming pool, two separate male and female sauna rooms and a small fitness room by adding a heavy equipment zone (gym zone) consisting of barbell, Smith machine, crossover machine, and ball field in order to further and add values to the business and services. This area expansion was also based on a market research questionnaire that leaded to an analysis of the internal and external business environment and marketing mix strategies. The main purposes of this research were as follows. 1) To study possibility of the area expansion to increase sales in the future. 2) To develop the fitness business model to be different with a view of field, fresh air, arrangement of various comprehensive fitness equipment, a point of relaxation and serenity that is suitable for relief and exercise simultaneously.

To make this business plan, the author has studied the factors affecting decision making to use a fitness in Amphoe Ban Mo, Saraburi and neighborhood area that can meet the needs of clients. The research was conducted by analyzing the internal and external environment as well as comparing with competitors. The factors that affected the decision making to use a fitness were products, such as restrooms and shower rooms that should be clean and satisfactory to the needs, a variety of fitness equipment, and speed of services. The analysis of the business

environment indicated that the expansion of the gym zone tended to succeed due to the executive had an ability to operate the business with adequate revolving fund. While considering feasibility of expanding the business by using strategic plan of organizational and human resource management, bureaucratic theory in service management for employees, general management, 7P marketing strategy for analyzing every aspect of the business, it was found that the marketing mix concept was worth investing by using capital for expansion starting at 1,000,000 baht with NPV of 3,453,527.66, IRR of this project up to 155% and the approximate payback period of 0.693 year. Keywords: Fitness, Swimming Pool, Exercise

ซ

กตตกรรมประกาศ

การจดทาแผนธรกจแบบคนควาดวยตนเองฉบบนสาเรจลลวงไปดวยด เนองมาจากความกรณาจากทานอาจารย ดร.สเมธ วงศศกด ผเสยสละเวลาอนมคาเปนทปรกษาใหคาแนะนาตลอดการคนควา อกทงชแนะแนวทางในการปรบปรงแกไข ซงเปนประโยชนอยาสงสดตอผจดทา เพอใหแผนธรกจฉบบนสมบรณและถกตองมากยงขน

นอกจากนผจดทาขอขอบพระคณคณาจารยผทรงคณวฒทกทาน ทไดถายทอดวชาความรตลอดระยะเวลาการศกษา รวมถงผเกยวของทกทาน ทายนขอขอบคณครอบครว และเพอนรวมชนเรยนทกคน ทใหคาปรกษา คาแนะนาทด กาลงใจ และการสนบสนนทดตลอดมา

พชชาพร เรมเจรญสข

ฌ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ ฉ กตตกรรมประกาศ ซ สารบญตาราง ฎ สารบญภาพ ฐ บทท 1 บทนา

1.1 แนะนาธรกจและแผนธรกจ 1 1.2 ทมาของการดาเนนธรกจ 3 1.3 ลกษณะสนคาและการบรการ 4 1.4 วสยทศน 8 1.5 พนธกจ 9 1.6 เปาหมาย 9 1.7 วตถประสงคของธรกจ 9 1.8 วตถประสงคของการจดทาแผนธรกจ 10 1.9 สถานทตงของธรกจและสถานทสาคญใกลเคยง 10

บทท 2 วธการดาเนนการในการจดทาแผนธรกจ 2.1 ประเภทของขอมลทนาไปใช 12 2.2 วธการเกบขอมล 17 2.3 เครองมอทใชในการเกบขอมล 17 2.4 ผทใหขอมล 17 2.5 การวเคราะหขอมล 17 2.6 สรปผลการวจย 18

บทท 3 การวเคราะหสภาพแวดลอมธรกจ 3.1 การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในธรกจ : Internal Environment 26 3.2 การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอกธรกจ 29 3.3 การสรปจดแขงทจะนาไปใชภายใตโอกาสจากสภาพแวดลอม 30 3.4 การสรปจดแขงทจะนาไปใชแกปญหาจดออนและอปสรรคเพอสรางโอกาสใหธรกจ 30

ญ

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 4 โมเดลในการดาเนนธรกจ

4.1 Business Model Canvas 33 4.2 การวเคราะหสวนประกอบแตละประเภททอยในโมเดล 34 4.3 ทมาของการแขงขน 38 4.4 คแขงทางธรกจ 40

บทท 5 แผนกลยทธ 5.1 แผนกลยทธทางธรกจดานการบรหารจดการองคกรและทรพยากรบคคล 44 5.2 แผนกลยทธทางการตลาด 47 5.3 แผนกลยทธทางการเงน และการลงทน 51

บรรณานกรม 61 ภาคผนวก 62 ประวตผเขยน 66 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฎ

สารบญตาราง

หนา ตารางท 2.1 : แสดง 4P 4C 16 ตารางท 2.2 : ตารางแสดงชวงชนของคะแนน 18 ตารางท 2.3 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามเพศ 18 ตารางท 2.4 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาย 19 ตารางท 2.5 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามสถานภาพ 19 ตารางท 2.6 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามระดบการศกษา 20 ตารางท 2.7 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาชพ 20 ตารางท 2.8 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน 21 ตารางท 2.9 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามพนทอยอาศย 21 ตารางท 2.10 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามปจจยในการออก 22 กาลงกาย ตารางท 2.11 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม 22 ดานผลตภณฑ ตารางท 2.12 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม 23 ดานราคา ตารางท 2.13 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม 23 ดานสถานทและชองทางการตดตอ ตารางท 2.14 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม 24 ดานการสงเสรมการตลาด ตารางท 2.15 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม 24 ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการ ตารางท 3.1 : การวเคราะห TOWS Matrix 31 ตารางท 4.1 : Business Model Canvas 33 ตารางท 4.2 : การบงกลมลกคา 34 ตารางท 4.3 : สดสวนรายไดหลก และรายรอง (ตอเดอน) 36 ตารางท 4.4 : สดสวนโครงสรางตนทนคงท (ตอเดอน) 37 ตารางท 4.5 : การเปรยบเทยบระหวาง ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา กบ คแขง 43

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 5.1 : กลยทธและงบประมาณทใช 50 ตารางท 5.2 : แสดงรายละเอยดงบประมาณการลงทน 51 ตารางท 5.3 : แสดงรายละเอยดการคดคาเสอมราคา 52 ตารางท 5.4 : แสดงประมาณการรายได 52 ตารางท 5.5 : แสดงการประมาณการคาใชจาย 53 ตารางท 5.6 : แสดงการประมาณการตนทนผนแปร 54 ตารางท 5.7 : แสดงการประมาณการจดคมทน 54 ตารางท 5.8 : แสดงงบกาไรขาดทน ประมาณการกรณสถานการณปกต 55 ตารางท 5.9 : แสดงกาไรสะสม ประมาณการจากสถานการณปกต 56 ตารางท 5.10 : แสดงงบกระแสเงนสดประมาณการสถานการณปกต 56 ตารางท 5.11 : แสดงงบแสดงฐานะการเงน ประมาณการจากสถานการณปกต 58 ตารางท 5.12 : แสดงกระแสเงนรบตลอดโครงการ 59 ตารางท 5.13 : แสดงการวเคราะหอตราสวนทางการเงน 60

ฐ

สารบญภาพ

หนา ภาพท 1.1 : โลโก : ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา 1 ภาพท 1.2 : ลานจอดรถ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา 4 ภาพท 1.3 : สระวายนากลางแจงระบบเกลอ ขนาด 12.5x 25 เมตร 5 ภาพท 1.4 : หองซาวนาดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา 5 ภาพท 1.5 : ตววดอณหภมในหองอบซาวนา 6 ภาพท 1.6 : หองฟตเนส ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา 6 ภาพท 1.7 : ตวอยางโซนยมทตองการสรางเพม 7 ภาพท 1.8 : ลกษณะตวอยางเครองออกกาลงกายทจะลงในโซนยม 7 ภาพท 1.9 : พนททจะทาการกอสรางโซนยม 8 ภาพท 1.10 : แผนท ดรมเฮาสมายโฮมมายโฮม 10 ภาพท 1.11 : ภาพแผนทจาก Google Map 11 ภาพท 2.1 : ความพงพอใจของลกคา 14 ภาพท 2.2 : สวนประสมทางการตลาด 15 ภาพท 3.1 : หลก 7s ของ Mckinsey 26 ภาพท 3.2 : การวเคราะหปจจยภายนอกดวย PEST Analysis 29 ภาพท 4.1 : 5 Forces Model 38 ภาพท 4.2 : Today Fitness 40 ภาพท 4.3 : สระวายนาสวนนาใส 41 ภาพท 4.4 : สระวายนา มะลวลย 42 ภาพท 5.1 : แผนผงองคกร 46

บทท 1 บทนา

ตองยอมรบวาเทรนดการรกษาสขภาพและการออกกาลงกาย ไดรบความนยมเปนอยางมาก

สานกงานสถตแหงชาตพบวาสดสวนของประชากรไทยในชวงอาย 15-59 ป ออกกาลงกาย เพมขนจาก 2% ในป 2007 เปน 16% ในป 2011 โดยเทรนดดงกลาวมแนวโนมทจะเพมขนตอไปอก จากกระแสความนยมนสงผลใหตลาดฟตเนส และสนคาทเกยวของกบสขภาพเตบโตอยางรวดเรว

ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา เปนสถานทออกกาลงกายในลกษณะ Family Workout หรอเรยกงายๆ ออกกาลงกายยกครว เปดดาเนนการมาแลวกวา 4 ป อยบนเนอทประมาณ 5 ไร ตงอยใน ตาบลบางโขมด อาเภอบานหมอ จงหวดสระบร ซงปจจบน ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา ยงไมตอบโจทย กลมคนทออกกาลงกายเพอสรางกลามเนอ เพราะในฟตเนสนนมเพยงเครองพนฐาน อาท ลวง, จกรยาน, เครองเดนวงร, เครองสน, ชดดมเบล เปนตน อกทงมขนาดเลก เมอลกคาเยอะจงมสภาพทแออด ผจดทามความคดทจะสรางโซนยมเพม โดยโซนยมนจะสรางในสไตลอนดสเทรยลลอฟท ลงเครองออกกาลงกายหนก สาหรบผตองการสรางกลามเนอโดยเฉพาะเพอตอบโจทยความตองการของกลมคนดงกลาว และลดความแออดของฟตเนสเดม แตยงคงสภาพฟตเนสเดมไว การสรางโซนยมเพมในครงน ผจดทาเลงเหนความคมคาของเงนทนในการสราง ระยะเวลาคนทน และ ความเปนหนงในเรองสถานทออกกาลงกายทครบวงจร ดวยเหตนผจดทาจงไดศกษาคนควา พรอมจดทารายละเอยดในการสรางโซนยม ดงน 1.1 แนะนาธรกจและแผนธรกจ

1.1.1 ชอธรกจ ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา 1.1.2 ประเภทธรกจ เปนธรกจประเภทบรการสถานทออกกาลงกาย, สระวายนา และ

หองซาวนา รปแบบเจาของคนเดยว ภาพท 1.1 : โลโก : ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา

2

1.1.3 รายละเอยดคาบรการ คาบรการปกต ผใหญ 100 บาท, เดก 80 บาท

- ฟรนาดน 1 ขวด - สามารถใชบรการไดทกอยาง ไมวาจะเปนฟตเนส สระวายนา และซาวนา - ไมจากดเวลา

คาบรการสาหรบสมาชก การสมครสมาชก ม 3 แบบ อายสมาชก 1 ป แบบ1 คาสมคร 300 บาท/ป - เขาใชบรการราคาสมาชก (เจาของสมาชกเทานน เจาะจง) - ฟรนาดน 1 ขวด - สามารถใชบรการไดทกอยาง ไมวาจะเปนฟตเนส สระวายนา และซาวนา - ไมจากดเวลา แบบ2 คาสมคร 500 บาท/ป - เหมอนเปนสมาชก 3 ทาน (ไมเจาะจง) - เสยคาเขาใชบรการราคาสมาชก ทานละ 50 บาทตอคน (ได 3 ทาน) **หากมาเกน 3 คน สวนเกนจะคดคาเขาบรการราคาปกต ผใหญ 100.- /เดก 80.- - ฟรนาดน 1 ขวด - สามารถใชบรการไดทกอยาง ไมวาจะเปนฟตเนส สระวายนา และซาวนา - ไมจากดเวลา แบบ3 คาสมคร 1,000 บาท/ป - เหมอนเปนสมาชก 7 ทาน (ไมเจาะจง) - เสยคาเขาใชบรการราคาสมาชก ทานละ 50 บาทตอคน (ได 7 ทาน) **หากมาเกน 7 คน สวนเกนจะคดคาเขาบรการราคาปกต ผใหญ 100.- /เดก 80.- - ฟรนาดน 1 ขวด - สามารถใชบรการไดทกอยาง ไมวาจะเปนฟตเนส สระวายนา และซาวนา - ไมจากดเวลา

3

1.1.4 เงอนไขการเขาใชบรการ - หามนาอาหาร และเครองดนอน ๆ ทไมใชนาเปลา เขาไปในโซนสระวายนา ฟตเนส

และซาวนา หากฝาฝน ปรบเงน1,000 บาท - ผตดตามทตองการเขาไปดานใน ตองชาระคาบรการ เชนเดยวกบผใชบรการ หากไม

ตองการชาระเงนใหรอในหองอาหารเทานน - หองอาหาร สามารถนาอาหารจากดานนอกมาทานได ไมจาเปนตองสงอาหารจากเรา - เดกอายตากวา 12 ป หามเลนฟตเนสโดยราพง - การลงวายนาในสระวายนา เดกตองอยในความดแลของผปกครองอยางใกลชด - หามอาเจยน , ปสสาวะ , อจจาระ หรอถมนาลาย ลงสระ หากฝาผน ปรบ 20,000

บาท - การลงสระวายนาตองสวมชดวายนา และหมวกวายนาเทานน - การเขาใชบรการหองฟตเนสตองสาวมรองเทาผาใบเทานน - การเขาหองซาวนา สามารถสวมชดวายนาเขาได และไมควรเขารวมชาย-หญง ควรเขา

ตามทจดให ซงแยกหองชาย หญง ไวแลว 1.1.5 สงอานวยความสะดวก จานวนเครองออกกาลงกาย ตอบซาวนา และอปกรณ

สาหรบสระวายนา ทใหบรการฟร สงอานวยความสะดวกสวนกลาง ท ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา

- WIFI - ลวง จานวน 6 เครอง - แอรในหองอาหาร - เครองปนจกรยาน จานวน 2 เครอง - ทจอดรถ - เครองเดนวงร จานวน 3 เครอง - ลอคเกอร - เครองสน จานวน 2 เครอง - รองเทาเปลยนสาหรบเดนขอบสระ - เครองยดนอง จานวน 1 เครอง - นาแขง และนาดม - ชดดมเบล จานวน 1 ชด - ภาชนะ ชอน ซอม ถวย จาน - เสอโยคะ จานวน 10 ผน - หวงยาง, แผนโฟนลอยตว - เครองเลนกลามจานวน 1 เครอง

1.2 ทมาของการดาเนนธรกจ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา เปดใหบรการมาแลวกวา 4 ป ภายในสถานทประกอบดวย

สระวายนากลางแจงระบบเกลอ ขนาด 12.5x25 เมตร หองอบซาวนา 2 หอง แยก ชาย หญง หองฟตเนส 1 หอง จากการเกบขอมลลกคาในแตละป พบวามลกคาเยอะทสดชวง เดอนมนาคม-เดอน

4

พฤษภาคม และ เดอนกนยายน-เดอนตลาคม ลกคานอยทสดชวง เดอนพฤศจกายน-เดอนธนวาคม สภาพอากาศมอทธพลตอการมาใชบรการของลกคา เชน รอนจด , ฝนตก , อากาศหนาว เปนตน

ในชวงเขาสฤดฝน หรอ ฤดหนาว สงผลใหลกคาลดลง เนองจากสระวายนาไมสามารถเปดใหบรการไดขณะฝนตก หากอากาศหนาวลกคามกไมตองการลงสระ เพราะเปนสระกลางแจง ลกคาจงเขาใชบรการหองฟตเนสแทนการลงสระ ทาใหฟตเนสมสภาพทแออด เครองออกกาลงกายไมเพยงพอตอความตองการของลกคา อกทง ฟตเนสนยงไมมเครองหนกสาหรบผตองการสรางกลามเนอ ทาใหลกคาหนไปใชบรการฟตเนสอนทมเครองครบกวา เครองเยอะกวา กวางขวางและไมแออด

ดวยเหตนผจดทาจรงมความคดขยายฟตเนส โดยการสรางโซนยมเพม คงสภาพฟตเนสเดมไว เพอถายเทลกคาสวนหนงไปยงโซนยมลดความแออดของลกคาในหองฟตเนสเดม เพอเรยกลกคาเกาใหกลบมาตออายสมาชกและใชบรการ อกทงเพอตอบโจทยความตองการของลกคาทตองการสรางกลามเนอ และเปนทางเลอกในการใชบรการ ขณะฝนตก หรอ อากาศหนาว นอกจากนแลว โซนยมทสรางขนใหมนยงจะทาให ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา เปนสถานทออกกาลงกายทครบครนมากทสดในจงหวดสระบร สรางยอดขายไดอยางตอเนองแมจะเปนฤดฝน , ฤดหนาว หรอชวงเดอนทมคนใชบรการนอยทสดกตาม 1.3 ลกษณะสนคาและการบรการ

1.3.1 ลกษณะโดยรอบของดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

ภาพท 1.2 : ลานจอดรถ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

5

ภาพท 1.3 : สระวายนากลางแจงระบบเกลอ ขนาด 12.5x 25 เมตร

จากภาพจะเหนวาสระวายนากลางแจงจะไดรบผลกระทบเตมๆเมอเกดฝนตก ลกคาจะไมสามารถลงเลนสระวายนาไดขณะฝนตก อกทงหากอากาศหนาว ลกคาจะไมตองการลงสระ ทาใหหนไปใชบรการหองฟตเนสแทน

1.3.2 ลกษณะหองซาวนา แยกชายหญง ภาพท 1.4 : หองซาวนาดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

6

ภาพท 1.5 : ตววดอณหภมในหองอบซาวนา

1.3.3 ลกษณะหองฟตเนสปจจบน-โซนยมทตองการสรางในอนาคต ภาพท 1.6 : หองฟตเนส ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา

จากภาพท 1.6 จะเหนวาหองฟตเนสมขนาดเลก และมเครองเลนไมเพยงพอตอความตองการของลกคา และมความแออด

7

ภาพท 1.7 : ตวอยางโซนยมทตองการสรางเพม

จากภาพท 1.7 จะเหนวามพนทกวางมโครงสรางเปนบราเหลกยาวทแขงแรงสาหรบโหนสรางกลามเนอ ภาพท 1.8 : ลกษณะตวอยางเครองออกกาลงกายทจะลงในโซนยม

จากภาพท 1.8 จะเหนไดวาเปนเครองออกกาลงกายเพอสรางกลามเนอโดยเฉพาะ

8

ภาพท 1.9 : พนททจะทาการกอสรางโซนยม

จากภาพท 1.9 จะเหนวาสถานทนสามารถขยายไดอกเพยงทบกาแพง

1.3.4 จดเดน 1. เปนสถานทออกกาลงกายทมขนาดกวางขวาง ครบวงจร

เพราะม สระวายนาระบบเกลอ กลางแจงทปลอดโปรง ขนาด 12.5x 25 เมตร ฟตเนส ทประกอบไปดวยเครองพนฐาน สาหรบผทมาออกกาลงกายแบบ

Family Workout โซนยม สาหรบผตองการสรางกลามเนอ หรอ ออกกาลงกายหนก หองอบซาวนา แยก ชาย หญง

2. มบรเวณทจอดรถกวางขวาง ไมแออด 3. บรรยากาศสดชนมากกวาสถานทออกกาลงกายทวไป เพราะอยทามกลางทง

นา 4. มสวนสาธารณะเพอสรางบรรยากาศผอนคลายและสดชน 5. ทาเลทตงเปนเขตตดตอหลายอาเภอ เปนชมชนขนาดใหญ

1.4 วสยทศน เปนสถานทออกกาลงกายครบวงจร สาหรบครอบครว และผรกการออกกาลงกาย ตงอย ทามกลางธรรมชาตอากาศบรสทธ ในยานอาเภอบานหมอ จงหวดสระบร โดดเดนในเรองความสะอาดและการบรการทเปนกนเอง

9

1.5 พนธกจ ดาเนนธรกจดวยความซอตรง คงมาตรฐานความสะอาด และกฎระเบยบการใชบรการ ใหบรการลกคา ดวยความใสใจ ใกลชด เสมอนคนในครอบครว คานงถงประโยชนสงสดทลกคาจะไดรบเมอมาใชบรการ

1.6 เปาหมาย

1.6.1 เปาหมายระยะสน (1-5 ป) - เปนสถานทออกกาลงกายทโดดเดนดานบรรยากาศกลางทงนา สถานทสะอาด - ใชสอโซเชยลในการเขาถงกลมลกคา และการทาใหลกคารจก - สรางนสยการรกการออกกาลงกายใหกบลกคา ใหลกคาตระหนกถงคณประโยชนท

จะไดรบ 1.6.2 เปาหมายระยาว (5-10 ป)

- มรายไดทสมาเสมอทกฤดกาล ไมวาจะเปนฤดหนาวหรอ ฤดฝน - ขยายพนทสรางหองเพอ เปดคลาสเรยน โยคะ ตอยมวย สอนเตน - สรางภาพลกษณทดใหกบลกคา ทงดานการบรการ มาตรฐานความสะอาด และ

กฎระเบยบการใชบรการ - คนทนในระยะเวลา 10 ป - ไดรบผลตอบแทนเพมจากการเพมมลคาของสนทรพย

1.7 วตถประสงคของธรกจ

- มรายไดจากการสมครสมาชกเพมขน 20% และมการใชบรการของสมาชกเพมขนตามลาดบ

- เปนทรจกของกลมลกคาเปาหมาย - ตอบโจทยความตองการของลกคาไมวาจะมาแบบครอบครว หรอมาเพอสราง

กลามเนอ - ไดรบการยอมรบจากลกคาในมเรองของสถานทสะอาด บรรยากาศด และครบวงจร - ยกระดบมาตรฐานในการใชชวตของสงคมชนบท ใหรคณคาของการออกกาลงกาย

10

1.8 วตถประสงคของการจดทาแผนธรกจ - เพอศกษาความเปนไปไดของธรกจ และวางแผนการตอยอดจากธรกจเดม โดยคานงถง

ผลตอบแทนทจะไดรบ และจดคมทนเปนสาคญ - เพอพฒนารปแบบธรกจสระวายนา แบบเดมสสถานทออกกาลงกายทครบวงจร ทนสมย

โดดเดนเปนทตองการมาพกผอน และออกกาลงกาย - เพอเปนการลดความเสยงตาง ๆ อนจะเกดจากการดาเนนงาน - ทาใหทราบรายละเอยดคาใชจายตาง ๆ ในการขยายฟตเนส เพอไมใหงบประมาณบาน

ปลาย 1.9 สถานทตงของธรกจและสถานทสาคญใกลเคยง

1.9.1 ทตงธรกจ : เลขท 125/1 ม.2 ต.บางโขมด อ.บานหมอ จ.สระบร 18130 ภาพท 1.10 : แผนท ดรมเฮาสมายโฮมมายโฮม

11

ภาพท 1.11 : ภาพแผนทจาก Google Map

19.2 สถานทสาคญและใกลเคยง วดสะพานชาง พรชยโฮมเซนเตอร โรงพยาบาลบานหมอ อาเภอบานหมอ เทศบาลบานหมอ เทศบาลบางโขมด สถานตารวจภธรบานหมอ ตลาดสดบานหมอ สถานรถไฟบานหมอ โรงเรยนบานหมอพฒนานกล หองสมดประชาชนบานหมอ

บทท 2 วธการดาเนนการในการจดทาแผนธรกจ

2.1 ประเภทของขอมลทนาไปใช 2.1.1 ทฤษฎการบรการ 2.1.2 ทฤษฎความพงพอใจ 2.1.3 ทฤษฎสวนประสมทางการตลาด 2.1.4 งานวจยทเกยวของ

2.1.1 ทฤษฎการบรการ ศวฤทธ พงศกรรงศลป (2555) การบรการ หมายถง การอานวยความสะดวกใหแกลกคาในกระบวนการสรางคณคาทไมสามารถจบตองได ซงเกยวของกบความรสกนกคดทางดานจตใจของลกคาทมตอภาพลกษณของธรกจเพอสรางความไดเปรยบทางการแขงขนของธรกจ ประเภทของการบรการ เราสามารถพจารณาลกษณะของการบรการทแตกตางกนไปเพอแบงแยกตามสงทเสนอใหกบลกคา โดยมอยทงหมด 5 ลกษณะ

1. สนคาทจบตองไดอยางสมบรณ เปนการนาเสนอสงทสามารถจบตองไดเพยงอยางเดยว โดยไมมบรการเสรมอะไร สนคาประเภทน มกเปนสนคาทมกระบวนการตดสนใจซอทตา เชน ยาสฟน สบ

2. สนคาทจบตองไดและมบรการเสรม เปนการจาหนายสนคาโดยมการประกอบไปดวยบรการเสรมตาง ๆ เพอเปนตวชวยใหลกคาตดสนใจซอไดงายขน

3. สนคาและบรการผสมกน มการจาหนายสนคาและบรการในอตราสวนทเทากน เชนรานอาหาร

4. บรการหลกและมสนคาทจบตองไดเปนบรการเสรม เปนธรกจทเนนไปทการบรการซงจะมการเสรมดวยสงอน ๆ เชนธรกจการบน มการเนนทการบรการเคลอนยายบคคล แตกมสนคาตาง ๆ จาหนายดวย

5. บรการอยางสมบรณ เปนธรกจทมเพยงแคการบรการ ไมสามารถจบตองไดเพยงอยางเดยว อาจมสงของทจบตองไดเปนตวสรางความแตกตางจากคแขง เชนรานทาผม ทมบรการทาผม แตการตกแตงรานดวยเฟอรนเจอรกเปนการทาใหรานแตกตาง ลกษณะเฉพาะของการบรการ ธรกจบรการนน จะมลกษณะเฉพาะของมนอย 4 อยาง ททาใหธรกจบรการแตกตางจากธรกจอน ๆ ดงน

13

1. ไมสามารถจบตองได ธรกจบรการเปนธรกจทไมสามารถจบตองได แตกตางจากธรกจทเปนสนคา เพราะสนคามลกษณะเปนรปธรรม สามารถมองเหนได แตการบรการเปนสงทไมสามารถรบรได จนกวาจะไดรบการบรการ

2. ไมสามารถแบงแยกได ธรกจบรการนน จะไมสามารถแยงแยกการใหบรการได สวนมากจะเปนการนาเสนอบรการใหลกคาแลวลกคากใชบรการทนท จะแตกตางจากธรกจผลตสนคา ทจะมกระบวนการตาง ๆ โดยเรมตงแตการจดหาวตถดบ ผลต ขนสง และรอใหลกคาตดสนใจซอ แตการบรการไมสามารถแยกได หรอใหผอนมารบบรการแทนได และมการจดการเกยวกบความตองการซอในธรกจบรการ

1. ฝกฝนการใหบรการแกคนเปนจานวนมากเพอใหลกคาไมตองรอนาน 2. ฝกฝนการบรการใหรวดเรวขนแตคณภาพไดมาตรฐาน 3. ฝกฝนผใหบรการ เพมมากขน 4. การวางแผนการบรการทยดหยน 5. พฒนาระบบวดคณภาพในการใหบรการ

3. สามารถเปลยนแปลงได การบรการสามารถเปลยนแปลงได ตามลกษณะของลกคาแตละคน เนองจากมความเกยวของทางดานอารมณ ความรสกของทงผใหบรการและตวลกคาเอง จงทาใหการบรการในแตละครงสามารถแตกตางกนได มความยดหยน

4. ไมสามารถเกบไวได การบรการเมอไดรบการบรการไปแลวกไมสามารถเกบเอาไวได เพราะไมสามารถจบตองได ไมเนาเสย 2.1.2 ความพงพอใจของลกคา ความพงพอใจของลกคา หมายถง ความรสกพงพอใจในสงทไดรบจากการซอสนคาและบรการ โดยเปนความแตกตางระหวางคณคาทลกคารบรไดจากการใชหรอครอบครองสนคาหรอบรการ กบสงทลกคาคาดหวงไวกอนซอสนคา เมอลกคาตองการใชบรการหรอซอสนคาไป จะเกดความคาดหวงกบคณคาทจะไดรบ หากคณคาทไดรบมากกวาทคาดหวงไว กจะเกดความพอใจ แตหากคณคาทไดรบตากวาทคาดหวงไวกจะเกดความไมพอใจ การทตองการใหลกคาเกดความพงพอใจ แบรนดจะตองสรางคณคาทไดรบรสงกวาความคาดหวงของลกคา โดยใชการคนหาความตองการของลกคา นามาวเคราะหและทาความเขาใจ นนเปนการสรางคณคาใหกบลกคาตามความความหวงของลกคา และเพอนามาปรบปรงผลตภณฑหรอบรการใหตอบสนองตามความตองการของลกคา จากลกคาทไดรบความพงพอใจ จะมความจกรกภกดในตราสนคา และเกดการซอซา

14

ภาพท 2.1 : ความพงพอใจของลกคา

หลกการในการสรางความพงพอใจใหลกคา คอแบรนดไมควรใหลกคาคาดหวงมากเกนไป เชนการโฆษณาทเกนความจรง เปนตน และแบรนดจะตองรกษามาตรฐานหรอรกษาสงทไดสอสารไวกบลกคาใหเปนจรง ไมอยางนนลกคากจะเกดความไมพอใจ หลกการทใชสรางความพงพอใจใหกบลกคา

1. สนคาและบรการตองสามารถใชงานไดจรง สาคญมากคอความรสกของลกคา เนองจากลกคามการชาระเงนเพอรบสนคาหรอบรการจากแบรนด ดงนน สนคาทเกดการชารด ไมสามารถใชงานได จะสงผลใหเกดความไมพอใจและสญเสยภาพลกษณของแบรนด

2. นาเสนอสนคาและบรการใหเหนอกวาทลกคาคาดหวงไว เมอลกคาทใชสนคาและบรการอยยอมตองสงทดขน ดงนนแบรนดควรมการพฒนาสนคาอยอยางสมาเสมอ เพอใหลกคาไดรบสงทมากกวาความคาดหวง

3. พฒนาระบบหลงการขายทด การซอสนคาหรอบรการ ไมไดจบเพยงแคการชาระเงนหรอใชบรการ แตจาเปนตองมการบรการหลงการขายทจะชวยเพมความพอใจและทาใหลกคาเกดการซอซา ดงนน การบรการหลงการขาย ไมไดสาคญนอยไปกวาสวนอน ๆ เลย

4. หลกเลยงการตงราคาสงเกนไป การทเราตงราคาทสงนนยอมแสดงถงคณภาพทสงดวย ดงนนการตงราคาทสงเกนไป ทาใหลกคาคาดหวงถงคณคาทจะไดรบตามมา

5. ใหขอมลทแทจรงกบลกคา การใหขอมลทตากวาความเปนจรง ทาใหลกคาไมเกดความสนใจ การใหขอมลทเกนความจรงทาใหลกคาคาดหวง และเมอมการใชงานจรง จะเกดการไมพอใจ เมอไดคณคาตากวาทคาดหวง

คณคาทลกคารบรได

พงพอใจ

ความจงรกภกดในตราสนคา

ไมพงพอใจ

เลกซอ

15

6. มงสรางความสมพนธในระยะยาว การทเราทาใหลกคาเกดความไมพอใจ นอกจากจะทาใหภาพลกษณของแบรนดเสยหาย ยงเสยลกคาไปมกกวา 1 ราย เนองจากลกคาทเกดไมพอใจแลว ยงเสยบคคลทเกยวของดวย เพราะการบอกเลาของประสบการณไมพอใจ

7. มงเนนทคณคาของลกคามากกวาคณคาของธรกจ การทธรกจจะอยไดไมได ขนอยกบลกคาในการสรางรายไดใหกบแบรนด ดงนน สงแรกทควรสรางคณคาใหคอลกคา ไมใชแบรนด

มากกวาการตองการกาไรสงสด ควรคานงถงความยงยนเปนสงแรกๆ 2.1.3 สวนประสมทางการตลาด สวนประสมทางการตลาด ประกอบไปดวย 4 สวนสาคญ นนคอ ผลตภณฑ ราคา ชองทางการจดจาหนายและการสงเสรมทางการตลาด สวนประสมทางการตลาดเปนเครองมอทมการผสมผสานทลงตว ภาพท 2.2 : สวนประสมทางการตลาด

1. ผลตภณฑ ในสวนนไมใชเพยงแคตวสนคาเทานนแตรวมไปถงการบรการดวย มนคอสนคาหรอบรการทเราทาการนาเสนอใหกบลกคา เพอใหลกคาซอ

2. ราคา ในสวนของราคา สามารถเปรยบเทยบไดกบการกาหนดคณคาของสนคา ราคาจะตองกาหนดใหเหมาะสม สมเหตสมผลกบสนคาทบรการทเราทาการนาเสนอใหกบลกคา

3. ชองทางการจดจาหนาย เปนสถานททใชในการซอขายสนคาหรอบรกาจ อาจะเปนชองทางในการตกลงซอขายกได ซงในปจจบนมชองทางการจดจาหนายมากขนใหแบรนดตางๆไดเลอกใชใหเหมาะสมกบสนคาหรอบรการ

16

4. การสงเสรมการตลาด เปนกจกรรมทชวยใหมยอดขายเพมมากขน หรออาจมการทาการสงเสรมการขายโดยมวตถประสงคทแตกตางกนไปในปจจบน 4P ขางตนไดมการปรบปรงใหเขากบปจจบน ดงน

ตารางท 2.1 : แสดง 4P 4C

4P 4C ผลตภณฑ การตอบสนองลกคา ราคา ตนทนของลกคา ชองทางการจดจาหนาย ความสะดวกสบาย การสงเสรมการขาย การสอสาร

สวนประสมทางการตลาดในรปแบบเดมจะเปนการวเคราะหโดยมองในมมของแบรนด แตในแบบใหม จะสลบมมมองเปนการมองในรปแบบของลกคา หมายความวาใหคดวาเปนลกคาแลวรสกอยางไร วธนจะชวยใหเราเขาใจในตวลกคามากขน สามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดตรงจด 2.1.4 งานวจยทเกยวของ ไดทาการวจยเกยวกบความสมพนธระหวางทศนคตในการดแลสขภาพกบพฤตกรรมการออกกาลงกาย โดยศกษาจากกลมตวอยางทอยในวยทางานในจงหวด กรงเทพฯ เพอใหทราบถงทศนคตการดแลสขภาพ ความสมพนธของบคลและพฤตกรรม พฤตกรรมของคนวยทางาน ใชการสมตวอยางทงหมด 400 ชด ดวยการใชเครองมอในการวจยเปนแบบสอบถาม โดยพบวา

1. พฤตกรรมการออกกาลงกายของคนวยทางาน มเวลาทไมแนนอน สวนมากจะมการออกกาลงกายในชวงเวลา 17.01-21.00 น. ครงละไมเกน 30 นาท

2. ในวยทางานจะมการดแลสขภาพกายสขภาพจตเปนอยางด ใสใจในเรองของสขภาพ ไดทาการวจยในหวขอ ศกยภาพชมชนในการสรางเสรมสขภาพดวยการออกกาลงกาย ในการทาวจยนใชการสมตวอยางทงหมด 609 ชด โดยผลวจยออกมาวา มการใสใจในการดสขภาพในระดบสง แตดวยงบประมาณในการสนบสนนไมเพยงพอ ทาใหมการเสรมสรางสขภาพไดอยางไมตอเนอง และสงผลเสยตอการมสวนรวมในชมชน

17

2.2 วธการเกบขอมล ในการเกบขอมลเพอทาการวจยครงน มการจดทาเครองมอในการเกบขอมลโดยการใชแบบสอบถาม เพอวเคราะหในขอมลเชงปรมาณ ทจะทาใหเกดขอมลทละเอยด ไมมคาความผดพลาดเกนสมควร การเกบขอมลดวยแบบสอบถาม จะทาใหกลมตวอยาง สามารถอธบายความพงพอใจหรอความคดเหนออกมาไดชดเจนขน 2.3 เครองมอทใชในการเกบขอมล ในการทาวจยครงน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบผลวจย โดยมรายละเอยดดงตอไปน ขนตอนในการสรางแบบสอบถาม 1. ศกษาขอมล ทฤษฎทเกยวของ รวมไปถงงานวจยทเกยวของกบแบรนด เพอนาขอมลมาปรบใชในการสรางแบบสอบถามใหเกดความครบถวน 2. รางแบบสอบถามตามขอมลทศกษามา แบงตามสวนตาง ๆ แลวนาไปนาเสนออาจารยทปรกษาเพอขอคาแนะนา สวนท 1 ขอมลทวไปของลกคา สวนท 2 ปจจยทสงผลตอการเลอกใชฟตเนส 3. นาแบบสอบถามทไดรบคาแนะนาจากอาจารยมาปรบปรงแกไขใหเกดความสมบรณ และนาไปเสนอกบอาจารยทปรกษาเพอตรวจสอบความเรยบรอย 4. นาแบบสอบถามทสมบรณ แจกใหกบกลมตวอยางจานวน 120 ชด 2.4 ผทใหขอมล เปนกลมตวอยางทสมเกบขอมลโดยมเงอนไข ตองเปนคนทอาศยอยในจงหวดสระบร เนองจากแบรนดมการตงสถานทอยทจงหวดสระบร ดงนน ผทมาใชบรการหรอเขามาเปนลกคาหลก ผทสรางรายไดใหกบองคกร กจะเปนผทอาศยอยในจงหวดสระบรหรอบรเวณใกลเคยง 2.5 การวเคราะหขอมล งานวจยนจะใชสถตเชงพรรณนา เปนการอธบายขอมลสวนตาง ๆ ผวจยไดนาเครองมอเขามาชวยในการวเคราะหผลการวจยเพอใหเกดความถกตองและแมนยา ผวจยใชการวเคราะหรอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน โดยกาหนดวธการแปลผล ดวยการใชคาเฉลยในระดบชน นามาทาการหาคาพสย และใชสตรการคานวณหาอนตรภาคชน ดงน

18

ความกวางของอนตรภาคชน = คาสงสด - คาตาสด / จานวนชน = 5-1 / 5 = 0.80 ตารางท 2.2 : ตารางแสดงชวงชนของคะแนน

ชวงชนของคาคะแนน คาอธบายสาหรบการแปลผล 1.00-1.80 ระดบนอยทสด 1.81-2.61 ระดบนอย 2.62-3.42 ระดบปานกลาง 3.43-4.23 ระดบมาก 4.24-5.00 ระดบมากทสด

2.6 สรปผลการวจย สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 2.3 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามเพศ

เพศ จานวน รอยละ ชาย 51 42.5 หญง 67 55.8

อน ๆ (ไมระบ) 2 1.7 รวม 120 100

จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง จานวน 67 คน คดเปนรอยละ 55.8 อนดบตอมาคอเพศชาย จานวน 51 คน คดเปนรอยละ 42.5 และไมตองการระบขอมลจานวน 2 คน คดเปนรอยละ 1.7

19

ตารางท 2.4 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาย

อาย จานวน รอยละ 15-20 ป 6 5 21-35 ป 74 61.7 36-45 ป 33 27.5

มากกวา 45 ป 7 5.8 รวม 120 100

จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอาย 21-35 ป จานวน 74 คน คดเปนรอยละ 61.7 อนดบตอมาอาย 36-45 ป จานวน 33 คน คดเปนรอยละ 27.5 อายมากกวา 45 ป จานวน 7 คน คดเปนรอยละ 5.8 และอาย 15-20 ป จานวน 6 คน คดเปนรอยละ 5 ตารางท 2.5 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามสถานภาพ

สถานภาพ จานวน รอยละ โสด 79 65.8

สมรสมบตร 34 28.3 สมรสไมมบตร 7 5.8

รวม 120 100 จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญสถานภาพโสด จานวน 79 คน คดเปนรอยละ 65.8 อนดบตอมาคอสมรสมบตร จานวน 34 คน คดเปนรอยละ 28.3 และสมรสไมมบตรจานวน 7 คน คดเปนรอยละ 5.8

20

ตารางท 2.6 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษา จานวน รอยละ จบ ม.6,ปวช. 17 14.2 ปรญญาตร 62 51.7 ปรญญาโท 30 25 ปรญญาเอก 0 0

อนๆ 11 9.1 รวม 120 100

จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญจบปรญญาตร จานวน 62 คน คดเปนรอยละ 51.7 อนดบตอมาคอปรญญาโท จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 25 จบม.6 , ปวช. จานวน 17 คน คดเปนรอยละ 14.2 และอน ๆ จานวน 11 คน คดเปนรอยละ 9.1 ตารางท 2.7 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามอาชพ

อาชพ จานวน รอยละ นกเรยน,นกศกษา 15 12.5

ธรกจสวนตว,คาขาย 45 37.5 รบราชการ 23 19.2

รบจาง,บรษทเอกชน 30 25 อนๆ 7 5.8 รวม 120 100

จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญประกอบอาชพ ธรกจสวนตว, คาขาย จานวน 45 คน คดเปนรอยละ 37.5 อนดบตอมาคอรบจาง, บรษทเอกชน จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 25 อาชพรบราชการ จานวน 23 คน คดเปนรอยละ 19.2 นกเรยน,นกศกษา จานวน 15 คน คดเปนรอยละ 12.5 และอน ๆ จานวน 1 คน คดเปนรอยละ 5.8

21

ตารางท 2.8 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอน

รายไดเฉลยตอเดอน จานวน รอยละ ตากวา 10,000 บาท 16 13.3 10,000-20,000 บาท 38 31.7 20,000-30,000 บาท 35 29.2 มากกวา 30,000 บาท 31 25.8

รวม 120 100 จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอน 10,000-20,000 บาท จานวน 38 คน คดเปนรอยละ 31.7 อนดบตอมาคอ 20,000-30,000 บาท จานวน 35 คน คดเปนรอยละ 29.2 มากกวา 30,000 บาท จานวน 31 คน คดเปนรอยละ 25.8 และตากวา 10,000 บาท จานวน 16 คน คดเปนรอยละ 13.3 ตารางท 2.9 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามพนทอยอาศย

พนทอยอาศย จานวน รอยละ บานหมอ 51 42.5 หนองโดน 4 3.3 ดอนพด 6 5

เฉลมพระเกยรต 3 2.5 พระพทบาท 10 8.3

ทาเรอ 37 30.8 อนๆ 9 7.6 รวม 120 100

จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญอาศยอยทบานหมอ จานวน 51 คน คดเปนรอยละ 42.5 จอมาอาศยอยท ทาเรอ จานวน 37 คน คดเปนรอยละ 30.8 พระพทบาท จานวน 10 คน คดเปนรอยละ 8.3 อนๆ และอนดบสดทาย เฉลมพระเกยรต จานวน 3 คน คดเปนรอยละ 2.5

22

ตารางท 2.10 : แสดงจานวนรอยละของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามปจจยในการออกกาลงกาย

ปจจยในการออกกาลงกาย จานวน รอยละ เพอสขภาพทดในอนาคต 84 70

รกษาโรคประจาตวบางอยาง 9 7.5 ความชอบสวนตวทตดเปนนสย 27 22.5

รวม 120 100 จากการวเคราะหพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมปจจยในการออกกาลงเพอสขภาพทดในอนาคต จานวน 84 คน คดเปนรอยละ 70 อนดบตอมาคอความชอบสวนตวทตดเปนนสย จานวน 27 คน คดเปนรอยละ 22.5 และรกษาโรคประจาตวบางอยางจานวน 9 คน คดเปนรอยละ 7.5 ตารางท 2.11 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม ดานผลตภณฑ

หวขอ x S.D. แปลผล ความหลากหลายของเครองออกกาลงกาย 4.32 0.76 มากทสด หองนา,หองอาบนา สะอาด เพยงพอตอความตองการ 4.58 0.64 มากทสด ความเตมใจ และรวดเรวในการใหบรการ 4.48 0.62 มากทสด คลาสโยคะ,คลาสเตน 3.47 1.28 มาก

จากการวเคราะหพบวา ปจจยในการตดสนใจใชบรการฟสเนต ดานผลตภณฑ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนดวยในระดบมากจนถงมากทสด ในระดบทมากทสดคอ นองนา,หองอาบนา สะอาด เพยงพอตอการใชงาน มคาเฉลย x = 4.58 สวนเบยงเบนมาตรฐาน = 0.64 อนดบสดทายคอ ความหลากหลายของเครองออกกาลงกาย คาเฉลย x = 4.32 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 1.28

23

ตารางท 2.12 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม ดานราคา

หวขอ x S.D. แปลผล ชาระคาบรการแบบรายครง 4.03 1.10 มาก ชาระคาบรการแบบรายเดอน 4.24 0.99 มากทสด ราคาเหมาะสมตอจานวนเครองออกกาลงกาย 4.43 0.77 มากทสด มบรการชาระผานบตรเครดต 3.97 1.17 มาก

จากการวเคราะหพบวา ปจจยในการตดสนใจใชบรการฟสเนต ดานราคา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนดวยในระดบมากจนถงมากทสด ในระดบทมากทสดคอ ราคาเหมาะสมตอจานวนเครองออกกาลงกาย มคาเฉลย x = 4.43 สวนเบยงเบนมาตรฐาน = 0.77 อนดบสดทายคอ มการชาระผานบตรเครดตคาเฉลย x = 3.97 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 1.17 ตารางท 2.13 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม ดานสถานทและ

ชองทางการตดตอ

หวขอ x S.D. แปลผล ทจอดรถเพยงพอ 4.49 0.66 มากทสด สถานทมความใกลชดธรรมชาต จดสวนหยอม 4.60 0.56 มากทสด สถานทมมมหลายมมใหรแลค นงพกผอนขณะออกกาลงกาย 4.43 0.73 มากทสด ม Facebook แฟนเพจ, Line@ ในการตดตอหรอตดตามขาวสาร

4.57 0.59 มากทสด

จากการวเคราะหพบวา ปจจยในการตดสนใจใชบรการฟสเนต ดานสถานทและชองทางการตดตอ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนดวยในระดบมากทสด ในระดบทมากทสดคอ สถานทมความใกลชดธรรมชาต จดสวนหยอม มคาเฉลย x = 4.60 สวนเบยงเบนมาตรฐาน = 0.56 อนดบสดทายคอ สถานทมมมหลายมมใหรแลค นงพกผอนขณะออกกาลงกาย คาเฉลย x = 4.43 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.73

24

ตารางท 2.14 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม ดานการสงเสรม การตลาด

หวขอ x S.D. แปลผล

จดโปรโมชนในชวงเทศกาลตาง ๆ 4.24 0.88 มากทสด มเทรนเนอรสวนกลางใหบรการ 4.08 1.04 มาก จดกจกรรมใหลกคาไดรวมสนกชงรางวล 3.95 1.13 มาก มของรางวลใหกบลกคาทมาใชบรการทกวน เพอสงเสรมสขภาพ และการรกการออกกาลงกาย

4.04 1.12 มาก

จากการวเคราะหพบวา ปจจยในการตดสนใจใชบรการฟสเนต ดานการสงเสรมการตลาด ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนดวยในระดบมาก ในระดบทมากทสดคอ จดโปรโมชนในชวงเทศกาลตาง ๆ มคาเฉลย x = 4.24 สวนเบยงเบนมาตรฐาน = 0.88 อนดบสดทายจดกจกรรมใหลกคาไดรวมสนกชงรางวล คาเฉลย x = 3.95 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 1.13 ตารางท 2.15 : แสดงคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของผตอบแบบสอบถาม ปจจยทสงผลตอ

การเลอกใชบรการ

หวขอ x S.D. แปลผล คาบรการสงผลตอการตดสนใจใชบรการมากกวาจานวนเครองออกกาลงกาย

4.29 0.79 มากทสด

ควรมการแจงโปรโมชนผาน Facebook และ Line@ 4.51 0.70 มากทสด ในขณะออกกาลงกาย ผออกกาลงกายสามารถเหนสวนหยอม ใหความรสกใกลชดธรรมชาต

4.45 0.72 มากทสด

มคาใชจายเพมสาหรบผตองการเทรนเนอรสวนตว 4.15 0.94 มาก จากการวเคราะหพบวา ปจจยในการตดสนใจใชบรการฟสเนต ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการ

25

ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนดวยในระดบมากทสด ในระดบทมากทสดคอ ควรมการแจงโปรโมชนผาน Facebook และ Line@ มคาเฉลย x = 4.51 สวนเบยงเบนมาตรฐาน = 0.70 อนดบสดทายมคาใชจายเพมสาหรบผตองการเทรนเนอรสวนตว คาเฉลย x = 4.15 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.94

บทท 3 การวเคราะหสภาพแวดลอมธรกจ

สภาพแวดลอมธรกจ นบเปนปจจยสาคญทจะบอกวาธรกจประสบความสาเรจ หรอ

ลมเหลว ซงในการทาธรกจการวเคราะหสภาพแวดลอมในทก ๆ ดานนนจงถอเปนปจจยสาคญทสงผลตอผจดทาอยางมาก

เพอทราบถงเหตการณลวงหนา นาไปสการวเคราะหประเมณผลหาทางแกไข หรอปองกนการเกด และลดความเสยงตาง ๆ ดรมเฮาสมายโฮม – สระวายนา จรงจาเปนตองวเคราะหสภาพแวดลอมธรกจ เพอนาไปสการกาหนดกลยทธ โดยสภาพแวดลอมธรกจ สามารถแบงออกไดเปน 2 ประเภท

3.1 การวเคราะหสภาพแวดลอมภายในธรกจ : Internal Environment

คอ สถานการณ หรอสงตาง ๆ ภายในองคกรทผจดทาสามารถควบคมได ซงเครองมอท ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา ใชในการวเคราะหองคกร คอ หลก 7s ของ Mckinsey ภาพท 3.1 : หลก 7s ของ Mckinsey

27

3.1.1 กลยทธ (Strategy) คอการวางแผนกจกรรมในองคกร ทกอใหเกดความสอดคลอง และเหมาะสมตอการเปลยนแปลงของสภาพแวดลอมภายนอก และภายในองคกรณ มวตถประสงคเพอชวยใหองคกรมขดความสามารถเหนอคแขง

สถานการณ : ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา จากเดมทใหบรการสระวายนา มซาวนา และฟตเนสขนาดเลกเปนตวแถม สาหรบลกคาทมาใชบรการวายนา แตปจจบนกระแสนยม และเทรนดการออกกาลงกายเพอสรางกลามเนอเปนทนยม ทาใหลกคาจานวนมากใหความสนใจกบหองฟตเนส สงผลใหฟตเนสแออด เครองเลนไมเพยงพอตอความตองการของลกคา ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา จงเหนโอกาสจากกระแสนนมและเทรนดดงกลาว สรางฟตเนสเพม ในลกษณะยม เพอตอบโจทยความตองการของลกคากลมทตองการสรางกลามเนอ อกทงยงเปนทางเลอกในการออกกาลงกายสาหรบลกคาในฤดฝน,ฤดหนาว ทไมสามารถลงสระได

ผลตอธรกจ : การกาหนดกลยทธ สรางฟตเนสโซนยมเพม เพอเจาะทกกลมเปาหมายใหม จากเดมทอาจจะไดเพยงกลม ครอบครว แตถาหากสรางโซนยมเพม จะไดกลมลกคาทตองการสรางกลามเนอดวย ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา จะเปนสถานทออกกาลงกายทใหญ และครบวงจรทสดในจงหวดสระบร

3.1.2 โครงสรางองคกร (Structure) คอ ลกษณะโครงสรางขององคการทแสดงความสมพนธระหวางอานาจหนาทและความรบผดชอบ รวมถงขนาดการควบคม การรวมอานาจ และการกระจายอานาจของผบรหาร

สถานการณ : ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา มการบรหารงานในลกษณะครอบครว การตดสนใจสงคณอยทแม การตดสนใจสงสดอนไดแก ซอเครองเพม , รบพนกงานเพม เปนตน ลองลงมาคอผจดทา มอานาจตดสนใจเพยงเรองระดบกลาง หากนอกเหนอความสามารถจะตองนาเรองดงกลาวไปสอบถามแมเพอดาเนนการแกไขตอไป จะเหนไดวามการกาหนดขอบเขตอานาจตาง ๆ อยไมนอย ทงนกเพอใหพนกงานไดรบรหนาทความรบผดชอบของตวเอง

ผลตอธตรกจ : การกาหนดโครงสรางการปฏบตงานอยางชดเจนสงผลใหธรกจมสภาพคลองในการบรหารงาน มความเปนระเบยบ เปนขนตอน มความเคารพกฎ และรหนาท สงผลใหบรรยากาศการทางานเกดความสข

3.1.3 สไตล (Style) สไตลการทางานของผบรหารมความสาคญตอการบรหารองคกรณ สถานการณ : ผบรหาร ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา มสไตลการทางานทหนก

แนน ผบรหารลงมอทาเองในครงแรกเสมอ เพอเปนตวอยางแกลกนองหรอ พนกงาน ทาใหมความยาเกรง เคารพ และอยกนแบบญาตพนอง

28

ผลตอธรกจ : ทาใหพนกงานทางานอยางถกตองไมเกยงงาน รและรบผดชอบงานตวเองอยางสงสด

3.1.4 ระบบ (System) เปนการวเคราะหถงระบบงานขององคกรในทก ๆ อาท ระบบสารสนเทศ ระบบการวางแผน ระบบงบประมาณ ระบบการควบคม ระบบการจดซอ ระบบในการสรรหาและคดเลอกพนกงาน ระบบในการฝกอบรม ตลอดจนระบบในการจายผลตอบแทน

สถานการณ : ดรมเฮาสมายโฮมเหนความสาคญของการมระบบไวเพอบรหารงาน โดยผจดการดแลระบบคอแมและตวของผจดทา

ผลตอธรกจ : ทาใหธรกจดาเนนไปไดงายขน มหลกฐาน และมขอมล เมอผบรหารไมอยสามารถมคนทางานแทนเราได โดยอาศยระบบตาง ๆ ทผบรหารวางไวกอนหนานแลว

3.1.5 บคลากร (Staff) หมายถง การคดเลอกบคลากรทมความสามารถ สถานการณ : ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา ยดความสะอาดเปนสาคญ ซงจะรบ

พนกงานทาความสะอาดทมคณลกษณะรกความสะอาด ทางานประเภทซกลางได มการสงพนกงานทาความสะอาดเขาอบรมณรวมกบบรษททาความสะอาดบอย ๆ

ผลตอธรกจ : พนกงานมความสามารถในการปฏบตงาน ผลงานมคณภาพ รกษาคณภาพ ชอเสยงของ ดรมเฮาสมายโฮม ในเรองความสะอาด

3.1.6 ทกษะ (Skill) เปนการพจารณาถงทกษะหรอความเชยวชาญขององคกรโดยรวม วามความเชยวชาญหรอมความชานาญในดานใด

สถานการณ : ผบรหารเปนคนในพนท อยในพนทดงกลาวมานานกวา 50 ป ทาใหรตลาด รลกษณะความตองการของลกคา นามาปรบใชในเรองของการตงราคา และมความชานาญในเรองของการบรการ

ผลตอธรกจ : ทาการตลาดถกกลมเปาหมายเพราะเปนคนพนท สามารถปรบตวไดไวและเขากบทกสถานการณไดด

3.1.7 คานยม (Shared Value) หมายถง คานยมรวมกนระหวางคนในองคการ ความเปนอนหนงอนเดยวกน

สถานการณ : ผบรหารใหความสาคญกบลกนองทกคนอยางเทาเทยมกน รบฟงเหตและผลเปนสาคญ ทางานรวมกนเสมอนเปนบคคลในครอบครว

ผลตอธรกจ : ทาใหธรกจดาเนนไปดวยความสะดวก เพราะทกคนมวสยทศนและพนธกจเดยวกน

29

3.2 การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอกธรกจ ภาพท 3.2 : การวเคราะหปจจยภายนอกดวย PEST Analysis

3.2.1) ดานนโยบายการเมอง (Political Factors) คอ การวเคราะหนโยบายทางการเมอง

กฎหมาย ทสงผลกบธรกจทงเชงบวก และเชงลบ สถานการณ : รฐบาลสงเสรมสรางสขภาพดวยการออกกาลงกายของประชาชน

และขาราชการ โดยการออกกาลงกายรวมกนทงครอบครว ผลตอธรกจ : ประชาชนเหนความสาคญของการออกกาลงกาย พากนมาออกกาลง

กายยกครอบครว 3.2.2) ดานเศรษฐกจ (Economic Factors) คอ การวเคราะหสถานการณปจจบน และ

การคาดการณขยายตวของเศรษฐกจ อตราเงนเฟอ และอตราดอกเบย, ตนทนคาแรงงาน, ตลอดจนแนวโนมผลกระทบการเปลยนแปลงทางเทคโนโลย ทมตอเศรษฐกจ

สถานการณ : ปจจบนสภาพเศรษฐกจของประเทศไทยมอตราเงนเฟอทคอนขางสง แคแรงขนตาสง แตกตองใชจายไปกบชวตประวนมาก

ผลกระทบตอธรกจ : ทาใหลกคาคดมาก ในการทจายเงนเพอออกกาลงกาย ดรมเฮาสมายโฮม จงตองเตมเตมบรการทมากขนเพอใหลกคารสกวาคมคา กบเงนทตองจายเพอสขภาพ

30

3.2.3) ดานสงคมและวฒนธรรม (Social) คอ การวเคราะหอตราการเตบโตของจานวนประชากร, สขภาพ และการยายถนฐาน, ทศนคตในการาทางาน, รปแบบประเพณวฒนธรรม วถชวตทองถน

สถานการณ : ปจจบนประชากรใหความสาคญตอสขภาพมากขน มคานยมในเรองเกยวกบสขภาพและการออกกาลงกายเพอชวตทยนยาวมากขน

ผลกระทบตอธรกจ : ลกคาใสใจเรองสขภาพทาใหมาใชบรการฟตเนส ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา แตทงนทงนน กคานงถงประโยชน ความคมคาสงสดทตนเองจะไดรบ ผจดทาจงตองการยกระดบความคมคาของสถานทใหอยในใจของลกคาตลอดไป

3.2.4) ดานเทคโนโลย (Technology) คอการวเคราะหปจจยทางดานเทคโนโลย และสงอานวย ความสะดวกตาง ๆ เพอตอบสนองความตองการของมนษย ใหชวตมความสะดวกสบาย งาย และมคณภาพมากขน

สถานการณ : ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา มระบบไลนแอด, เฟสบคแฟนเพจทคอยแจงเตอนขาวสารตาง ๆ อาท สภาพอากาศ ณ เวลาหนงทสระวายนา เพอเปนตวชวยในการตดสนใจมาวายนาของลกคา เปนตน

ผลกระทบตอธรกจ : ลกคาพงพอใจในการแจงขาวแบบเรยวไทม เพราะทาใหไมเสยเทยว เมอมาแลวพบวาสระวายนาฝนตกหนก ใชบรการไมได เปนตน

3.3 การสรปจดแขงทจะนาไปใชภายใตโอกาสจากสภาพแวดลอม

- ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา ความครบวงจรเกยวกบสขภาพทลงตว ไมวาคณตองการออกกาลงกายแบบไหน คนเดยวหรอกบครอบครว เพยงแคนกถง ดรมเฮาสมายโฮม กจะมทกอยางทคณตองการ ไมวาจะเปนสระวายนาระบบเกลอ สาหรบผใหญทตองการออกกาลงกายทางนา หรอจะเปนเดก ๆ ทตองการเรยนวายนา มบรการหองอบซาวนา แยกชาย-หญงทจะทาใหคณผอนคลายความเหนอยลา อกทง โซนยม ทจะชวยสรางกลามเนอกระชบ มมดกลามสวยงาม รวมไปถงบรรยากาศพระอาทตยตกยามเยน กลางทงนา ทจอดรถสะดวกสบาย มความปลอดภยสง

3.4 การสรปจดแขงทจะนาไปใชแกปญหาจดออนและอปสรรคเพอสรางโอกาสใหธรกจ

- จดแขงทนาไปแกปญหาจดออนกคอ โซนยมทจะสรางขนใหม เพอเตมเตมสวนทขาดของดรมเฮาสมายโฮม ซงการสรางโซนยมเพมในครงนจะทาให ดรมเฮาสมายโฮมมความครบวงจรเรองของสถานท และเครองออกกาลงกาย ซงจะใหบรการในราคายอมเยา ความสดชนผอนคลายในสถานท ทลกคาจะไดรบเมอมาถง ตอบโจทยทกไลฟสไตของลกคาในปจจบน ไมวาคณจะเปนคณแมวย 30+

31

พาลกมาเรยนวายนา เปนวยกลางคนทตองการสรางกลามเนอ เปนสายสวยทจะมาอบซาวนา ทนกครบและจบแนนอน ตารางท 3.1 : การวเคราะห TOWS Matrix

จดแขง (S) 1. ความครบวงจรของเครองออกกาลงกาย และรปแบบการออกกาลงกาย 2. บรรยากาศด มอากาศบรสทธ ถายเทสะดวกมลกษณะเฉพาะตว 3. ทจอดรถกวางขวางสะดวดสบาย 4. พนกงานบรการอยางเปนกนเอง 5. ราคาเหมาะสมเออมถงได

จดออน (W) 1. ทางเขามายงสถานทมขนาดเลก หายาก 2. ใชเงนลงทนสง 3. เปนธรกจครอบครวทาใหการตดสนใจขนอยกบบคคลสาคญของครอบครว 4. พนกงานเปนคนในครอบครว

โอกาส (O) 1. สามารถเขาถงลกคาไดงายผานทาง Social Network 2. เทรนดสขภาพทกาลงเปนทนยมในปจจบน 3. ทาเลทตงอยในแหลงชมชนทมความลงตว ไมแออดจนเกนไป 4. การสนบสนนใหคนไทยรกการออกกาลงกายเพอหางไกลโรคของภาครฐและเอกชน

Strategies-SO 1. ความครบวงจรสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดมาก ลกคาสงตอความพงพอใจผาน Social Network สงผลตอยอดขาย และการตดตามเวบเพจตาง ๆ 2. ลกคาพงพอใจจากการใชบรการ และสามารถเขาถงพนกงานไดงายจาก Social Network 3. สถานทและกลมลกคาสามารถเพมไลนโปรดกจาหนายอาหารเสรม อาหารคลนได

Strategies-WO 1. ตดปายโฆษณาหนาปากซอย บอกทางเปนระยะ ๆ ใหเหนเดนชด 2. ใช Google Map หรอ แอปพลเคชนอน ๆ ใน Social Network นาทางในการมาท ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา 3. มอบหมายงานตามหนาท ใชความเปนคนในครอบครวเออเฟอเผอแผกน 4. จดโปรโมชนตามฤดกาลตางๆ เพอตอบสนองความตองการของลกคาและเพมยอดขาย

(ตารางมตอ)

32

ตารางท 3.1 (ตอ) : การวเคราะห TOWS Matrix อปสรรค (T) 1.มการแขงขนสง เนองจากตลาดสขภาพใหญขน ผประกอบการเหนโอกาสมากขน 2.สภาพเศรษฐกจชะลอตวสงผลกระทบตอการจบจายใชสอยของลกคา 3.คาวสดอปกรณในการขยายโซนยมมราคาสง 4.เครองออกกาลงกายประเภทยมมราคาสง อกทงตองคอยซอมบารงตลอดเวลา

Strategies-ST 1.ความครบวงจรจะชวยตดคแขงออกจากตลาด ดวยเหตเพราะการลงทนสง อกทงชอเสยง ภาพลกษณทตองใชเวลาสราง ยาวนานจนเกดการยอมรบจากลกคา 2.พนกงานมความรพนฐานในการซอมบารงเครองอปกรณตาง ๆ สงพนกงานอบรมณคอรสระยะสนเกยวกบการซอม 3.ใช Social Network เปนตวกระตนใหลกคาเหนความสาคญของการออกกาลงกาย และสนใจทจะมาออกกาลงกายกบเรา

Strategies-WT 1.จบมอรวมลงทนกบคแขงเพอความอยรอด 2.สภาพเศรษฐกจทาใหตองมการวางแผนรบมอปรบเปลยนกลยทธทางการตลาดตลอดเวลา 3.ยนขอใบเสนอราคา เพอเชคราคาทดทสดในการขยายยม 4.สรางพนธมตรกบบรษทเครองออกกาลงกาย เพอใหตดตอซอม ซอ-ขาย งายขน

บทท 4 โมเดลในการดาเนนธรกจ

4.1 Business Model Canvas

ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา ไดนา Business Model Canvas มาเปนเครองมอทชวยออกแบบ และประเมณความสาเรจ ของโมเดลธรกจผานปจจยทง 9 ดาน ตารางท 4.1 : Business Model Canvas พนธมตรเครอขาย

ทางธรกจ กจกรรมหลก

คณคาสนคา/บรการ

ความสมพนธกบลกคา

กลมลกคา

1.รานขายอปกรณกอสราง 2.รานซอมเครองออกกาลงกาย 3.สถาบนการเงน 4.คนในชมชน 5.หนวยงานรฐวสาหกจ และเอกชน

1.การใหบรการสถานทออกกาลงกาย 2.ซอม บารง อปกรณ และสถานท 3.ทาความสะอาดอปกรณและสถานท 4.ตอนรบและใหบรการลกคา

1.ความครบครนของเครองออกกาลงกาย ไมวาจะเปนสระวายนา ฟตเนส ยมโซนสรางกลามเนอ และหองอบซาวนา 2.อากาศบรสทธ เหมาะแกการออกกาลงกาย 3.ราคาเหมาะสม 4.ใหบรการดวยความรวดเรว อยางเปนกนเอง จนรสกประทบใจ

1.ใหบรการเสมอนเปนบคคลในครอบครว 2.จดกจกรรมมอบของขวญในชวงเทศกาลตางๆ 3.รวมทมเพอไปทากจกรรมตามงานวง 4.มอบสวนลด

1.กลมลกคาเดมทเปนสมาชกอยแลว2.กลมลกคาใหม -วยรนชาย,หญง อายระวาง 18 – 23 ป ทตองการสรางกลามเนอ -วยกลางคน อายระหวาง 24 – 55 ป ทตองการลดนาหนกและรกษาสขภาพ -ผสงอาย ทตองการรกษาดแลสขภาพ -ผปวยทตองทาการายภาพบาบดในนา -ลกคาทมาเปนครอบครว

ทรพยากรหลก ชองทางการเขาถง

ลกคา 1.สระวายนา ฟตเนส ซาวนา 2.พนกงาน 3.ระบบสารสนเทศ 4.เงนทน

1.Walk in 2.ทางโทรศพท 3.ทาง Social Network 4.การบอกตอ

(ตารางมตอ)

34

ตารางท 4.1 (ตอ) : Business Model Canvas โครงสรางตนทน คาโครงสรางทตอเตม 50%คาอปกรณออกกาลงกาย 30%คาตกแตง 15%เงนทนหมนเวยน 5%รวม 100%

รายไดหลก คาสมครสมาชกรายป 15%คาบรการรายครง 45%อาหาร 15%เครองดมประเภท ชา,กาแฟ 5%ชดวายนา 15%อปกรณวายนา 5%รวม 100%

4.2 การวเคราะหสวนประกอบแตละประเภททอยในโมเดล ไดแก

4.2.1 กลมลกคา (Customer Segment) ลกคาเปนหวใจสาคญในการทาธรกจ ซงการทาธรกจประเภท สถานทออกกาลงกาย – สระ

วายนา ตองอาศยลกคาทมใจรกการออกกาลงกาย มวนยกบตวเอง เปนสญญาณทดวาลกคาจะมาออกกาลงกายบอยเทาทจะบอยได ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา จงไดมการแบงกลมลกคาออกเปน 2 กลม ดงน ตารางท 4.2 : การบงกลมลกคา

กลมลกคาเดม กลมลกคาใหม -เปนผทสมครสมาชกกบทางดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา อยแลว คณลกษณะทลกคาตองการ : -ราคาถก -สะอาด -มความครบวงจร -มความปลอดภย -สภาพแวดลอมด

-เปนลกคาเปาหมายกลมใหมของ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา เชน วยรน,วยทางาน ชาย-หญง ทรกสขภาพตองการสรางกลามเนอ ดแลรปราง มความสนใจและรกการออกกาลงกายแบบเวทเทรนนง ซงเปนกลมลกคาทมจานวนมากจากกระแสนยมการสรางกลามเนอในปจจบน

(ตารางมตอ)

35

ตารางท 4.2 (ตอ) : การบงกลมลกคา

กลมลกคาเดม กลมลกคาใหม พฤตกรรมการมาใชบรการของลกคาเดม : - มาใชบรการขนตา อาทตยละ 2 วน - มาใชบรการสงสดทกวน - มาเปนครอบครว,มามากกวา 1 คน - มาคนเดยว - มกจะเขาฟตเนส ลงสระวายนา และอบซาวนา ครบวงจร

คณลกษณะทลกคาตองการ : - เครองออกกาลงกายเพยงพอ - เครองออกกาลงกายมความครบและอยในสภาพพรอมใชงาน - พนทกวางขวางมมมใหนงเลนพกผอน รปลกษณทนสมยสวยงาม พฤตกรรมการมาใชบรการของลกคาใหม : - มาใชบรการทกวน - มาเปนกลม มากกวา 1 คน - ถายรปอพเดทลงโซเชยล

4.2.2 คณคาทสงมอบใหลกคา (Value Propositions)

คณคาทสงมอบใหลกคาเปนกจกรรมหลกท ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา คานงถง เพอการกลบมาใชบรการซา และการบอกตอในอนาคต อกทงเปนการสรางความสมพนธทดระยะยาวสงผลใหลกคาตอสมาชก ตลอดจนสรางความรสกใหลกคารกและผกพนกบเรา ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา ไดสงมอบคณคาด ๆ ใหกบลกคา ดงน

1. สระวายนาระบบเกลอ กลางแจงทปลอดโปรง ขนาด 12.5x 25 เมตร ทมความสะอาด 2. ฟตเนส ทประกอบไปดวยเครองพนฐาน สาหรบผทมาออกกาลงกายแบบ Family

Workout 3. โซนยม สาหรบผตองการสรางกลามเนอ หรอ ออกกาลงกายหนก 4. หองอบซาวนา แยก ชาย หญง 5. มบรเวณทจอดรถกวางขวาง ไมแออด 6. บรรยากาศสดชนมากกวาสถานทออกกาลงกายทวไป เพราะ อยทามกลางทงนา 7. มสวนสาธารณะเพอสรางบรรยากาศผอนคลายและสดชน 4.2.3 ชองทางการเขาถงลกคา ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา มชองทางการเขาถงลกคา 4 ชองทาง ดงน 1. Walk In ลกคาเขามาสอบถามรายละเอยดทดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนาโดยตรง

36

2. ทางโทรศพท ลกคาสามารถโทรมาสอบถามรายละเอยดเรองตาง ๆ ผานโทรศพทได 3. ทาง Social Network เชน Facebook Line@ ของ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา 4. การบอกตอปากตอปากจากลกคาเดมทมาใชบรการ 4.2.4 ความสมพนธกบลกคา (Customer Relationship) ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา มการสรางความสมพนธกบลกคา หรอการทา CRM เพอเปน

การรกษา และสรางความสมพนธอนกอใหเกดความรสกทด การรบร ตลอดจนมความรสกพงพอใจตอ ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา ดงน

- ความเอาใจใสของพนกงานทใหบรการลกคาอยางเปนกนเอง อาท การใสใจในการจดจาชอ สงของทลกคาใช และอาจลมทงไว ทาใหตามหาเจาของไมยาก และลกคาเกดความประทบใจ เปนตน

- ในชวงเทศกาลสงกรานต ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา จดกจกรรมทาบญ-สงนาพระ รอบขอบสระทกป มการเชญลกคาทวาง ไมมกจธระทไหนมารบประทานอาหารกลางวนและ ทาบญรวมกน

- จดกจกรรมแจกของหางใบเสรจมอบรางวล ในชวงเทศกาลปใหม - มการตดตอ พดคย ประชาสมพนธ ขาวสาร และกจกรรมตาง ๆ ผานทาง Social

Network 4.2.5 รายไดหลก (Revenue Stream) รายไดหลกของดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา มาจากคาสมครสมาชกรายป และคาใชบรการ

รายครงของลกคา รายไดรองสวนอน ๆ มาจาก การขายอาหาร, ชดและอปกรณวายนา

ตารางท 4.3 : สดสวนรายไดหลก และรายรอง (ตอเดอน)

สดสวนรายไดหลก คาสมครสมาชกรายป 15% คาใชบรการรายครง 45% สดสวนรายไดรอง ขายอาหารประเภท ขาว,สเตก,สลด 15% ขายเครองดม ชา,นม,กาแฟสด 5% ขายชดวายนา,ชดออกกาลงกาย 15% ขายอปกรณวายนา 5% รวมสดสวนรายไดหลกและรายไดรอง 100%

37

4.2.6 โครงสรางตนทน (Cost Structure) ตนทนของ ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนามาจาก การดแลนา ในสระวายนา, คาพนกงานทา

ความสะอาด, คาซอมบารงอปกรณและเครองออกกาลงกาย, คาวสดอปกรณ, คาสาธารณปโภค, คาภาษโรงเรอน, ภาษปาย และคาใชจายตาง ๆ ในการดาเนนการ บรหารงาน ตารางท 4.4 : สดสวนโครงสรางตนทนคงท (ตอเดอน)

สดสวนโครงสรางตนทนคงท(ตอเดอน) คาเชาอปกรณออกกาลงกาย 10.7% คานาประปา 0.89% คาไฟฟา 8.9% คาเสอมราคา เครองออกกาลงกายและ บาบดนา 23.8% คาใชจายตดจาย 4.5% เงนเดอน 48.2% โฆษณา 3%

รวมตนทนคงท(ตอเดอน) 100% 4.2.7 ทรพยากรหลก (Key Resources) ทรพยากรหลกของดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา มดงน - อาคาร บรเวณรอบลานจอดรถ และสระวายนาตองมความมนคง ดสะอาด และใหมอย

เสมอ - เครองออกกาลงกายทกตวตองอยใรสภาพทใชงานได - พนกงานมการฝกอบรมในเรองเกยวกบงานบรการ - ระบบสารสนเทศ ตองมความพรอม - เงนทนหมนเวยน ถอเปนปจจยสาคญของการขบเคลอนธรกจ 4.2.8 กจกรรมหลกทจาเปนตองทา (Key Business Activities) กระบวนการทางธรกจของดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา มดงน - รบสมครสมาชกรายป และเกบคาบรการรายครง - ตรวจซอมบารงเครองออกกาลงกาย ใหอยในสภาพพรอมใชงาน

38

- หมนทาความสะอาดรอบบรเวณตวอาคาร และลานจอดรถ - หมนขนกวาดหลงคา กาจดนกพราบ - การใหบรการลกคาดวยความเอาใจใส 4.2.9 พนธมตร (Key Business Partnerships) - รานวสดกอสราง - บรษทสระวาย ทคอยบาบดดแลระบบนา และนาในสระวายนา - รานบอยฟตเนส ทคอยซอมบารงเครองออกกาลงกายใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ - สถาบนการเงนตาง ๆ - คนในชมชน

4.3 ทมาของการแขงขน

ปจจบนธรกจฟตเนส ยม หรอ สระวายนา เกดขนเปนจานวนมาก เพราะกระแสนยมของผคนทหนมาเหนความสาคญของสขภาพ และการออกกาลงกาย สงผลใหเหลาผประกอบการเกดความสนใจในธรกจดงกลาวเปนจานวนมาก เพราะหวงวาจะไดกาไรจากกระแสความนยมน อกทงการประกอบธรกจประเภทสระวายนา ยม ฟตเนส เปนลกษณะเสอนอนกน ลงทนสงในระยะแรก แตไดผลตอบแทนในระยะยาว ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา จงไดนาหลกวเคราะหการแขงขน ภายใตแนวคด Five Force Model หรอ ปจจยทสงผลกระทบโดยตรงตอธรกจ ของ Michael Porter มาเปนเครองมอในการวเคราะหคแขง และวางแผนกลยทธในการดาเนนธรกจตอไป ภาพท 4.1 : 5 Forces Model

39

4.3.1 อานาจการตอรองของผซอ อานาจการตอรองของผซอ ลกคาสามารถเลอกออกกาลงกายในลกษณะทตนเองชอบได ซง

ในปจจบนรฐบาลมงบประมาณในการจดสรางเครองออกกาลงกายตามแหลงชมชน และหนวยงานเทศบาล เพอสนบสนนใหประชาชนรกสขภาพและใหความสาคญกบการออกกาลงกาย ในเรองของราคาถาเปนหนวยงานรฐบาล อาจไมมคาใชจายใด ๆ หรอ เสยคาใชจายเพยงเลกนอยเทานน ดงนน การทาธรกจมกจะเจอปญหาการตอรองจากลกคาดานราคา ซงนบวาเปนสงททกธรกจตองเจอ แตดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา สามารถจดการแกไขปญหานดวยการบรการทเปนกนเองสรางรอยยมตอผมาใชบรการ และความครบครนของเครองออกกาลงกาย

4.3.2 อานาจการตอรองของผผลต (Suppliers) ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา เปนลกษณะธรกจบรการ ลงทนเพยงครงเดยวแต อานาจการตอรองจากผผลตจะเปนในลกษณะของเรอง งานซอมบารงเครองออกกาลงกายท เราตองทาตวเปนพนธมตรกบรานซอม เพอทจะลดระยะเวลาการรอดาเนนการใหสนลง

4.3.3 อปสรรคจากคแขงขนภายในอตสาหกรรมเดยวกน จากเทรนด และกระแสนยมของผคนทหนมาใหความสาคญกบสขภาพและการออกกาลงกายมากขน สงผลใหฟตเนส จานวนมากกลบมาไดรบความนยมอกครง อกทงเรมยงมการแขงขนทสงขน

แตในขณะเดยวกนสภาพเศรษฐกจปจจบนไมเอออานวยตอการใชจายเงนของลกคา ลกคามกจะมองหาฟตเนส หรอสถานทออกกาลงกายทจายนอย แตไดคม ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา จากเดมทใหบรการสระวายนา เปนหลก จงเหนโอกาสสรางความครบครนโดยเพมโซนยม เพอดงดดใจลกคา ทาใหมโอกาสไดสวนแบงตลาดเพมขนจากเตม และทาใหลกคาตดสนใจงายขนในการเลอกใชบรการ

4.3.4 อานาจการตอรองจากสนคาทดแทน ดรมเฮาสมายโฮม - สระวายนา เปนการใหบรการสถานท และเครองออกกาลงกาย ซงสนคาทดแทน อาท สนามฟตบอล สนามแบต การวงในสวนสาธารณะ การปนจกรยาน และอน ๆ แมกระทงการทางานบาน อะไรกตามทเปนการขยบ = ออกกาลงกาย ดงนนจงมสนคาทดแทนมากมาย

4.3.5 อานาจการตอรองจากคแขงขนรายใหม การเกดขนของคแขงขนรายใหมอาจมจานวนมาก หากนกลงทนหนาใหมศกษาจาก เทรนด แตหากศกษาถงตนทน การซอมบารงเครองจปาถะ และระยะเวลาคนทนมกจะถอดใจ เพราะมตนทนสง ใชระยะเวลายาวนานในการคนทน ตองมใจรกในการออกกาลงกายอยางแทจรง ดรมเฮาสมาย

40

โฮม-สระวายนา เรงเหนอานาจการตอรองของคแขงรายใหมเปนสาคญ เรามวธการจดการโดยทาตวเองใหพรอม ครบครน ปดชองวาง เพอไมใหเกดคแขงขนรายใหมในอนาคต 4.4 คแขงทางธรกจ

ในระยะหาง ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา ไมเกน 15 กโลเมตร หรอใชเวลาเดนทาง 10 – 20 นาท มจานวน 3 ท ดงน

4.4.1 Today Fitness : หนาวดบานชง อาเภอเสาไห จงหวดสระบร 18160 ลกษณะทวไป : ใหบรการฟตเนส, ยม เปดในตวอาคารพาณช 3 ชน 2 คหา มเครองออก

กาลงกายหลายชนด ทงประเภทสรางกลามเนอ และคาดโอ อตราคาบรการ : ครงละ 120 บาท จดเดน : ทาเลอยตดถนนใหญ, มเครองออกกาลงกายหลายชนด, เปดบรการ 10.00 –

20.00 น. จดดอย : มเฉพาะฟตเนสไมมสรวายนา และหองอบซาวนา อากาศไมถายเท, พนทจากดคบ

แคบ, ไมมทจอดรถเนองจากเปนอาคารพาณช 2 คหาทอยตรงกลาง ภาพท 4.2 : Today Fitness

41

4.4.2 สระวายนาสวนนาใส : 132 หม7 ตาบลบางโขมด อาเภอบานหมอ จงหวดสระบร 18130

ลกษณะทวไป : สระวายนากลางแจงขนาด 20x10.5 เมตร ระบบคลอรน มสระเดกเลก ลานนาพ มมฟตเนส, ยม มทจอดรถ บรเวณรมรน จดสวนในลกษณะสวนปา คอนขางทบ ลกคาสามารถนาอาหาร เครองดมตาง ๆ เขาไปรบประทานขอบสระได เกบเงนเฉพาะคนทลงสระ

อตราคาบรการ : เดก 30 บาท, ผใหญ 50 บาท จดเดน : ลกคาสามารถนาอาหาร เครองดมตาง ๆ เขาไปรบประทานขอบสระได เกบเงน

เฉพาะคนทลงสระ ราคาถก จดดอย : มเฉพาะฟตเนสไมมสรวายนา และหองอบซาวนา การดแลลกคาไมทวถง คนเมา

สราเยอะทาใหลกคาบางกลมรสกวาไมปลอดภย สระสกปรก จากการนาอาหารเขาไปรบประทานขอบสระ ภาพท 4.3 : สระวายนาสวนนาใส

4.4.3 สระวายนา มะลวลย : อาเภอทาเรอ จงหวดพระนครศรอยธยา ลกษณะทวไป : เปนฟตเนส-สระวายนาของหมบาน ทเปดใหบคคลภายนอกสามารถเขามา

ใชบรการได สระวายนาระบบคลอรน ขนาด 20x10.5 เมตร มสระเดก มฟตเนสอยอกอาคารดานหลง เปดบรการ 15.00 – 19.00 น.

อตราคาบรการ : คาลงสระ 50 บาท/คน, คาใชบรการฟตเนส 60 บาท/คน

42

จดเดน : มทงฟตเนส และสระวายนารวมอยในทเดยวกน ราคาไมแพง จดดอย : ไมมหองอบซาวนา ทจอดรถมจากด ปดไว

ภาพท 4.4 : สระวายนา มะลวลย

43

ตารางท 4.5 : การเปรยบเทยบระหวาง ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา กบ คแขง

ดานสนคาและบรการ ดาน

ทาเลทตง ดานราคา ดานเครอขายสงคม

สระวายนา

ฟตเนส, ยม

ซาวนา

ทจอดรถสะดวก

ถนนใหญ

ถนนหมบาน

สง

กลาง

ตา

Facebook

Line@

Instagram

Googlemaps

ดรมเฮาสมายโฮม

/ / / / / / / / / /

สระวายนาสวนนาใส

/ / / / /

สระวายนา มะลวลย

/ / / / /

Today Fitness

/ / / / / /

บทท 5 แผนกลยทธ

ในการทาธรกจการวางแผนลวงหนา ถอเปนการทาธรกจทด มความรอบคอบ การวเคราะหเหตการณหรอปจจยตาง ๆ ทจะสงผลตอองคกรนน ถอเปนวธการเพอลดความเสยงใหกบองคกรและเมอมการวเคราะหเกดขน สงทจาเปนตอมากคอการวางแนวทางแกไข หรอแผนการเพอรบมอการเหตการณ ปจจยทวเคราะหไว ซงแนวทางการแกไข น กถอไดวาเปนกลยทธเชนกน 5.1 แผนกลยทธทางธรกจดานการบรหารจดการองคกรและทรพยากรบคคล 5.1.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ ทฤษฎระบบราชการ Bureaucracy เรมตนดวยบคคลทมชอวา Max Weber ทมชวตการทางานในชวงป ค.ศ.1864-1920 ซงบคคลน เกดในประเทศเยอรมน ฐานะทางบานรารวย และครอบครวมการทางานทเกยวของการระบบการเมอง นนหมายถงการมหนามตาในสงคม ซงตว Weber นนไดมการเขยนหนงสอ ในขณะทเขยนหนงสอกไดมการหาขอมลในประเทศสหรฐอเมรกา ทาใหไดพบกบระบบนายทน และมการหาขอมลเพมเตมจนตอมาไดนาเสนอแนวคดการจดการองคกร ทเรยกวา Bureaucracy ซงจากการอธบายทฤษฎน พบวา ผนาหรอผบรหาร จะมการบรหารงานไดอยางมประสทธภาพไดนน ขนอยกบผทอยใตบงคบบญชาวายนยอมทจะปฏบตตามคาสงหรอไม และจาเปนตองมระบบทมาทาใหคาสงมผลในการบงคบใช

1. อานาจการปกครอง การบงคบบญชา - การปกครอง หรอการบงคบบญชาโดยอาศยจารตประเพณ - การปกครองโดยการใชบารม - การปกครองดวยวธทางกฎหมาย และการมเหตผล

2. ลกษณะในการปกครอง - การปกครองโดยการควบคมเปนลาดบชน หรอมขนในการบงคบบญชา - การปฏบตงานอยางเปนระเบยบ มกฎทชดเจน - จดการบคลากร ใหเหมาะสมกบงานและความรทม - มการปกครองและบรหารงานโดยไมอาศยเรองสวนตว - เนนไปทความสามารถทางวชากร - มการพฒนาบคลากรอยเสมอ - แยกผลประโยชนสวนตวออกจากองคกรอยางเดดขาด

45

หลกการและแนวคดของระบบราชการ หลกการนจะประกอบไปดวยโครงสรางพนฐานทงหมด 7 ประการ ดงน

1. หลกลาดบขน หลกนจะทาใหองคกรสามารถควบคมทกอยางได ซงจะมการรดกมในระบบการสงการ

ตาง ๆ สงผลใหการดาเนนงานไดประสทธภาพ ขอเสยของหลกลาดบขนคอ ใชระยะเวลาในการทางานคอนขางชา ซงจะไมเหมาะสมกบองคกรทมคนจานวนมากและตองการการทางานทรวดเรว

2. การสานกแหงความรบผดชอบ ในการทางานทกครง บคลากรทกคนจะตองมความรบผดชอบตอการกระทาของตนเอง

คอการกระทาใดทไดกระทาลงไปแลวจะตองรบผดชอบในการกระทานน และพรอมทจะใหผบงคบบญชาตรวจสอบได

3. หลกแหงความสมเหตสมผล ตองมการกาหนดระเบยบ วธการในการปฏบตอยางชดเจน มการฝกอบรมบคลากรใหม

ความรความสามารถ ความเขาใจอยางถกตองกอนมอบภาระหนาทให ตองแยกสนทรพยสวนตวและสนทรพยขององคกรอยางเดดขาด

4. หลกการมงสผลสาเรจ ตองมการเลอกวธการหรอแนวทางในการดาเนนการโดยคานงถงประสทธภาพหรอ

ประสทธผลทจะเกดขน มการแบงงานตามความชานาญของแตละคน เพอใหทางานไดอยางเหมาะสม

5. หลกการความชานาญเฉพาะดาน ในการทางานแบบระบบราชการนน จะตองมการแบงงาน ภาระหนาททชดเจน ดงนน

จงจาเปนทจะตองแบงงานตาง ๆ ออกเปนแตละสวนอยางชดเจน เพอเรยงลาดบขนตอน และเพอจดหาบคลากรทเหมาะสมในการทางาน โดยการบงงานนจะคานงถงความสามารถของแตคน แบงไปตามความชานาญอยางเหมาะสม

6. หลกระเบยบวนย มการกาหนดระเบยบ วนยในการทางานอยางชดเจน รวมไปถงการกาหนดบทลงโทษ

เพอใชควบคมความประพฤตของบคลากร 7. ความเปนวชาชพ จาเปนตองตระหนกร ถงลาดบขนของการทางานในองคกร กฎระเบยบ ขอบงคบตาง ๆ

สายการบงคบบญชา เขาใจถงการตดสนใจของคนระดบสง 5.1.2 การจดโครงสรางองคกร และการแบงหนาทความรบผดชอบ

46

ภาพท 5.1 : แผนผงองคกร

1. เจาของกจการ เปนผตดสนใจทงหมดของกจการ 2. ฝายตองรบ เปนพนกงานตอนรบทดแลการเขาใจบรการของ ดรมเฮาสมายโฮม ใน

สวนของการชาระเงน การสมครสมาชก การแจกนาดมตามเงอนไขสมาชก และการใหขอมลเบองตนในการใชบรการทงหมด

3. ฝายทาความสะอาด เนองจากการออกกาลงกายในยม จะมเหงอออกอยเสมอ และเหงอจะเปนอปสรรคตอการออกกาลงกาย ทาใหพนลนและกอใหเกดอนตรายได ดงนนจาเปนตองมการดแลความสะอาดอยเสมอ

4. ผดแลในโซนยม การมเครองออกกาลงกายทเพมขน นนหมายถงการใชงานทแตกตางกนไป การมเพยงคาอธบายไมเพยงพอตอการใชงาน ดงนนผดแลจะชวยอธบายการใชงานอปกรณตาง ๆ รวมถงความปลอดภยในการใชงานอปกรณโดยรวม 5.1.3 เกณฑในการรบบคลากร เนองจากทกฝายเปนงานดานการบรการ หลกสาคญในการรบพนกงาน คอ ตองรกในการบรการ พดจาชดถอยชดคา ระดบการศกษาไมตากวา ม.3 หรอเทยบเทา ยมแยมแจมใส ชอบการออกกาลงกาย และ มมนษยสมพนธทด มความสามารถในการสอสารกบผอน 5.1.4 เกณฑในการประเมนผลการปฏบตงาน ในสวนงานตาง ๆ จะแบงหนาทในการรบผดชอบทชดเจน และอานาจในการตดสนใจสวนใหญ หากเกนหนาท เจาของกจการจะเปนผตดสนใจเพยงผเดยว และการบรหารงาน เปนการบรหารทเขาถงลกคาอยางทวถง ดงนนการประเมนผลงาน จะมาจากตวลกคาทมการกลาวถงพนกงานตางๆ และมการสอบถามความรสกกบลกคาโดยตรง

เจาของกจการ

ฝายตอนรบ ทาความสะอาด ผดแลในโซนยม

47

5.1.5 วธการจงใจและรกษาบคลากร การเขาถงตวพนกงานอยางเปนกนเอง แตแยกเรองสวนตวกบเรองงานอยางชดเจน โดยเจาของกจการจะใหคาปรกษาในการทางานอยเสมอ รวมกนแสดงความคดเหนกอนทเจาของกจการจะตดสนใจ ถอเปนการทเจาของกจการใหเกยรตตอหนาทและความรบผดชอบของพนกงาน ซงจะสงผลให พนกงานมความรสกรวมกบกจการและรสกถงความมนใจในการทางาน 5.1.6 การบรหารเงนเดอนและสวสดการ เงนเดอนของพนกงานจะมการจายในทก ๆ วนท 2 ของเดอน จะมการทาเอกสารรายการจางงานอยางชดเจนในทกเดอน สามารถลางานไดไมเกน 2 วนตอเดอน และในกรณทเจาของกจการพจารณาและวาจาเปน กอนการลางานทกครงจะตองมการแจงลวงหนาไมตากวา 24 ชวโมง เพอวางแผนงานในการทางานในวนนน ๆ สามารถเบกเงนลวงหนาไดไมเกน 30% ของเดอนทผานมา 5.1.7 การจางบคลากร อตราคาจางของบคลากรจะจางเปนรายวน ในอตรา 320 บาท ตอวนในวนจนทร-ศกร และอตรา 350 บาทตอวน ในวนเสาร อาทตย และวนหยด นกขตฤกษ 5.2 แผนกลยทธทางการตลาด 5.2.1 แนวคดและทฤษฎทเกยวของ Ideas Guru (2560) Digital Marketing ถอเปนการทาการตลาดในอกรปแบบหนง ซงจะเปนการทาโฆษณาสนคาหรอบรการผานทางอนเตอรเนต โดยใชเครองมออเลคโทรนคในการดาเนนการ ในปจจบนการทาการตลาดดวยวธนเปนทนยมอยางมาก ดวยเหตผลทวา ลกคาสามารถเขาถงไดงาน สะดวก รวดเรว การทาการตลาดดวยวธน เปนการทาการตลาดทงาย กระจายไดอยางทวถง ซงจะมเครองมอเสรมทจะชวยใหการตลาดวธนไดประสทธภาพมากยงขน ไดแก SEO และ SEM SEO เปนการสรางทอยเวบไซตหรอเพจใหไปเชอมกบเวบไซตหาขอมลตาง ๆ เชน GOOGLE YAHOO เพอเปนการเพมความสะดวกใหกบลกคาทสามารถคนหาเราไดงายและสะดวกมากขน SEM เรยกงาย ๆ วา เปนการซอโฆษณา ใหทอยเวบไซตหรอเพจของเรา ขนมาอยในอนดบแรกๆของการคนหาในเวบไซตหาขอมล SEEDING เปนการทาการตลาดดวยการใชบคคลมาเปนผบอกตอ อาจใชผทมอทธพลในการตดสนใจของกลมลกคา หรอดารา นกแสดง เพอดงดดลกคา

48

ชองทางในการทาการตลาดดจตอล 1. Facebook เปนเครองมอทเรยกไดวา เหมาะสมกบการทาการตลาดในประเทศไทย

มาก จากสถตในป 2018 มผใชงาน Facebook ในประเทศไทยถง 51 ลานคน และชองทางรยงสามารถกระจายขอมล พดคยสอสาร ทงทางขอความ รปภาพหรอวดโอ

2. Instagram จะนยมมากในหมคนทางานและวยรน ซงจะใชในการตดตามขาวสารดารา นกแสดง แตชองทางนจะตองมการสอสารทรวดเรว เขาใจไดงาย

3. Youtube เปรยบเสมอนเปนทวออนไลนซงจะสรางเนอหาในรปแบบของวดโอเปนหลก คอการนาเอาสนคาหรอบรการมาอธบายเปนภาพเคลอนไหวทนาสนใจและเขาใจไดงาย

4. E-mail วธนอาจไดผลนอยกวาวธอนๆสาหรบประเทศไทยเนองจาก คนสวนใหญยงไมมการอพเดตอยเปนประจา แตจะเปนการทาการตลาดเฉพาะตวบคคลไดด ขอความเฉพาะเจาะจงจะชวยใหรบรไดถงความพเศษของลกคา 5.2.2 นวตกรรมทนามาใชกบบรการ นวตกรรมทนามาใช หลกๆ ม 2 อยาง คอ Line@ และ Facebook ซงเปนแอพพลเคชนทกลมลกคาใชกน การเลอกทง 2 นวตกรรมน เหตผลคอการเขาถงตวลกคาใหเปรยบเสมอนเปนเพอนหรอครอบครว รวมไปถง ควอารโคดอกดวย Line@ จะเปนตวชวยในการสงขอความทเปนลกคาจรง ๆ ซงจะเปนขอมลอยางเชน สภาพอากาศในแตละวนเพอใหลกคาวางแผนในการเดนทาง หรอโปรโมชนตาง ๆ สาหรบสมาชก Facebook จะเปนเครองมอในการกระจายขอมลในวงกวาง ทงการอพเดตเกยวกบสถานท สภาพอากาศ โปรโมชนตาง ๆ หรอกจกรรมในแตละวนทเกดขน เพอดงดดลกคาใหเขามาใชบรการ หรอเขามาสมครสมาชก ทาใหผทตดตามเพจเหนถงความนาสนใจ และเขามาเปนลกคาในทสด ควอารโคดจะเขามาชวยในการใหขอมลตาง ๆ กบผทเขามาใชบรการ 5.2.3 การเพมคณคาใหกบบรการ การทาใหบรการมความนาสนใจ หรอมคณคามากขน นอกจากผดแลทคอยดแลการใชงานอปกรณตาง ๆ แลว ทางองคกรจะนาควอารโคดเขามาชวยในการใชงานอปกรณตาง ๆ หรอใหขอมลทนาสนใจ โดยจะสรางควอารโคดวธการใชงานอปกรณตาง ๆ เคลดลบในการออกกาลงกาย บทความใหกาลงใจกบผทมาออกกาลงกาย รวมไปถงอาหารทเหมาะสมสาหรบผออกกาลงกายใหอานเพลนๆในขณะออกกาลงกาย และไดรบความปลอดภยในการใชอปกรณ ลดการเกดปญหา ลกคาใชอปกรณไมได จนกอใหเกดความไมพงพอใจในระยะยาว 5.2.4 แนวทางในการพฒนาบรการ ในการบรการจะตองมความซอสตย และขอมลตาง ๆ ตองทนสมย ในการพฒนาการบรการ จะเรมตนทตวพนกงานใหมขอมลทอพเดตอยเสมอ ความสมารถของพนกงานจะพฒนาขนเรอย ๆ

49

และทสาคญอปกรณในการออกกาลงกายทหลากหลาย และทนสมย เพอใหลกคาไดใชงานอยางเตมประสทธภาพ 5.2.5 การตงราคา ระดบของการตงราคา จะมการกาหนดราคาใหกบลกคาในระดบกลางไปจนถงสง และมการสมครสมาชก เพอดงดดใหลกคามาใชงานอยางตอเนอง การสมครสมาชกจะทาใหลกคาชาระคาบรการถกลงดวย ซงการตงราคาจะมความแตกตางกบคแขงในเรองของการจายรายปหรอคาสมาชก 5.2.6 การบรหารชองทางการจดจาหนาย ในสวนของการตดตอสอสารกบลกคา จะมการอพเดทขอมลอยางสมาเสมอเพอใหลกคารบรถงการมอยขององคกร และการตดตอใหขอมลอยางสมาเสมอจะทาใหลกคาเกดความประทบใจในการบรการทมมาตรฐาน ในสวนของสถานทบรการ จะมการทาใหเกดความสะดวกและสะอาด เพอใหลกคาไดเกดความพงพอใจ การมอปกรณใหเพยงพอตอจานวนลกคา และพนทในการออกกาลงกายทเพยงพอ 5.2.7 การสรางตราสนคาใหเปนทรจก ใชเครองมอสอสารทางอนเตอรเนตเพอกระจายขอมลอยางทวถงและสามารถระบกลมเปาหมายไดอยางชดเจน ดวยการนาเสนอโปรโมชนในสวนของราคาเพอใหลกคาตดสนใจไดงายมากขน เมอลกคาตดสนใจมาใชบรการ กจะไดรบประสบการณตรงในการใชบรการทประทบใจ จะสงตอถงการบอกแบบปากตอปากทเปนการสรางการรบรทยงยนและมนคง 5.2.8 การสรางแรงจงใจแกลกคา ใหลกคาเกดการใชบรการอยางตอเนอง จะมการจดกจกรรมตาง ๆ ทเกยวของกบสขภาพ อาทเชน การมอบรางวลใหกบผทมสดสวนทด หรอผทมวนย เพอจงใจและเปนกาลงใจใหกบลกคา 5.2.9 การสรางความสมพนธกบลกคา ตวเจาของกจการจะมความใกลชดกบลกคาใหเสมอนเปนเพอนหรอครอบครว ดวยวธน จะทาใหลกคาเกดความผกพนกบตราสนคาไปดวย และดวยเครองมอทใชในการสอสารกบลกคากทาใหเกดความใกลชดอยางมาก ในการพฒนาหรอปรบปรงสถานทใหบรการกจะนามาจากความคดเหนของลกคาในบางสวนเพอใหลกคาเกดความรสกมสวนรวม และเปนคนสาคญในการเขามาใชบรการ 5.2.10 กลยทธและงบประมาณทใช

50

ตารางท 5.1 : กลยทธและงบประมาณทใช

กลยทธ รายละเอยดของกลยทธ การทาการตลาดผาน Facebook

วตถประสงค 1. เพอสรางการรบร 2. สรางการจดจาใหลกคาจดจาแบรนด 3. กระจายขอมลขาวสารตาง ๆ

งบประมาณ : 20,000 บาท ตอป การดาเนนงาน ทาการโฆษณาผานทาง Facebook โดยมการระบกลมเปาหมายทอยในพนทใกลเคยง และผทเปนกลมลกคาหลก

โปรโมชน สมาชก วตถประสงค 1. เพอกระตนใหสมาชกมการใชงานอยางตอเนอง 2. เพอใหลกคาตดสนใจไดงายขน เพราะมการจายในราคา

ทตากวาปกต งบประมาณ : ไมสามารถระบได ขนอยกบจานวนของผสมครสมาชก การดาเนนงาน สรางการรบรใหลกคารระบบสมาชก และชใหลกคาเหนถงราคาทตางกน

โปรโมชนสมครสมาชก ประจาฤดกาล

วตถประสงค 1. เพอกระตนยอดขายในชวงโลซซน 2. เพอใหลกคาตดสนใจไดงายขน โดยการตงราคาตากวา

ปกต งบประมาณ : ไมสามารถระบได ขนอยกบจานวนของผสมครสมาชก

51

5.3 แผนกลยทธทางการเงน และการลงทน 5.3.1 แหลงทมาของเงนทน เงนทนทงหมดทใชในการตอยอดกจการครงน จะมาจากสวนของเจาของเทานน ไมมการกยมจากแหลงเงนทนใด ๆ เพอลดตนทนทางการเงน เนองจากการกยม จาเปนตองจายดอกเบย ซงถอวาเปนตนทนทางการเงน 5.3.2 งบการเงน ตารางท 5.2 : แสดงรายละเอยดงบประมาณการลงทน

งบประมาณการลงทน

รายการ รวม แหลงทมา

สวนของเจาของ เจาหน(เงนกยม)สนทรพยถาวร คาโครงสราง 500,000.00 500,000.00

คาอปกรณออกกาลงกาย 300,000.00 300,000.00

สนทรพยถาวรรวม 800,000.00 คาใชจายกอนเรมดาเนนงาน คาตกแตง 150,000.00 150,000.00 เงนทนหมนเวยน 50,000.00 50,000.00 รวมเงนลงทนเรมตน 1,000,000.00 1,000,000.00 โครงสรางเงนทน 100.00 100.00

เงนลงทนทใชในการตอยอดธรกจ มรายการดงน

- คาโครงสรางยมทกอสรางเพมเตม 500,000 บาท - คาอปกรณออกกาลงกาย 300,000 บาท - คาตกแตงยม 150,000 บาท - เงนทนหมนเวยน 50,000 บาท ซงรายการดงกลาวขางตน จะใชเงนลงทนจากเจาของเพยงอยางเดยว

52

ตารางท 5.3 : แสดงรายละเอยดการคดคาเสอมราคา การคานวณคาเสอมราคา ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 สนทรพยถาวรรวม 800,000.00 คาเสอมราคาตอป 160,000.00 160,000.00 160,000.00 160,000.00 160,000.00 คาเสอมราคาสะสม 160,000.00 320,000.00 480,000.00 640,000.00 800,000.00

สนทรพยถาวรจาก ตารางท 5.3 จานวน 800,000 บาท นามาคดคาเสอมราคาทลดลงเทา ๆ กนเปนเวลา 5 ป ซงเฉลยแลวอยท 160,000 บาท ตอป ตารางท 5.4 : แสดงประมาณการรายได

การประมาณการรายได ปท 1-5 การประมาณการรายได ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 จานวนผมาใชบรการตอวน ชวง (10.00-13.00 น.) 10 15 25 30 35 ชวง (13.00-18.00น.) 35 40 50 55 60 ชวง (18.00-22.00 น.) 35 40 50 55 60 เวลาผมาใชบรการตอวน 80 95 125 140 155 รายไดบรการตอครง 100 100 100 100 100 รายไดบรการตอวน 8000 9500 12500 14000 15500 จานวนหองทใหบรการ 1 1 1 1 1 รายไดรวมตอวน 8,000 9,500 12,500 14,000 15,500 รายไดคาบรการตอป 2,800,000 3,325,000 4,375,000 4,900,000 5,425,000

ประมาณการรายไดขางตน มการประเมนโดยแบงชวงเวลาเปดใหบรการเปน 3 ชวง

1. เวลา 10.00-13.00 น. ชวงเวลานจะมคนไมมากนกเนองจากวนจนทร - ศกรคนสวนใหญจะทางาน ซงจานวนนเฉลยกบวนเสาร-อาทตยแลว

53

2. เวลา 13.00-18.00 น. เปนชวงบาย ทจะคนเยอะในชวง 17.00 เปนตนไป คอชวงทลกคาเลกงาน

3. เวลา 18.00-22.00 น. เปนชวงทมคนเขาใชบรการเยอะทสด โดยคดคาบรการอยท คนละ 100 บาทตอครง รายไดประมาณการ 2,800,000, 3,325,000, 4,375,000, 4,900,000 และ 5,425,000 บาทโดยเรยงลาดบจากปท 1-5 ตารางท 5.5 : แสดงการประมาณการคาใชจาย

ตนทนคงท ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 คาเชาอปกรณออกกาลงกาย 72,000 72,000 72,000 72,000 72,000 คานาประปา 6,000 6,120 6,242 6,367 6,495 คาไฟฟา 60,000 63,000 66,150 69,458 72,930 คาเสอมราคา 160,000 160,000 160,000 160,000 160,000 คาใชจายตดจาย 30,000 30,000 30,000 30,000 30,000 เงนเดอน 324,000 340,200 357,210 375,071 393,824 โฆษณา 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 รวมตนทนคงท 672,000 691,320 711,602 732,895 755,249

คาใชจายในการตอยอดโซนยมน จะมตนทนคงทในปท 1 672,000 บาท ปท 2 691,320 บาท ปท 3 711,602 บาท ปท 4 732,895 บาท และปท 5 755,249 บาท ซงคาใชจายสวนใหญเปนคาใชจายทจาเปน ในสวนของคาเชาอปกรณออกกาลงกาย ในอปกรณบางอยาง ทางองคกรไมไดทาการซอ แตใชบรการเชาเครองออกกาลงกายแทน เพอลดการลงทน และบรการซอมทเพมความสะดวกใหมากขน

54

ตารางท 5.6 : แสดงการประมาณการตนทนผนแปร

ตนทนผนแปร ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 ตนทนการใหบรการ 560,000 665,000 875,000 980,000 1,085,000 คาใชจายเบดเตลด 140,000 166,250 218,750 245,000 271,250 สงเสรมการขาย 224,000 266,000 350,000 392,000 434,000 รวมตนทนผนแปร 924,000 1,097,250 1,443,750 1,617,000 1,790,250

ตนทนผนแปร จะมการเปลยนไปตามรายไดทมากขนหรอนอยลง ซงการคานวณประมาณการจะอางองมาจากการประมาณการรายได ตารางท 5.7 : แสดงการประมาณการจดคมทน การคานวณจดคมทน ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 กาไรสวนเกน 1,876,000 2,227,750 2,931,250 3,283,000 3,634,750อตรากาไรสวนเกน 0.67 0.67 0.67 0.67 0.67จดคมทนตอป 1,002,985 1,031,821 1,062,093 1,093,874 1,127,237จดคมทนตอเดอน 83,582.09 85,985.07 88,507.76 91,156.13 93,936.44จดคมทนตอวน 2,786.07 2,866.17 2,950.26 3,038.54 3,131.21

จดคมทน คอจดทไมไดกาไรและไมขาดทน ซงแตละปกจะแตกตางกนไป ตามตารางขางตน

55

ตารางท 5.8 : แสดงงบกาไรขาดทน ประมาณการกรณสถานการณปกต

งบกาไรขาดทน ประมาณการกรณสถานการณปกต ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 รายไดรวม 2,800,000.00 3,325,000.00 4,375,000.00 4,900,000.00 5,425,000.00หก ตนทนผนแปร 924,000.00 1,097,250.00 1,443,750.00 1,617,000.00 1,790,250.00กาไรสวนเกน 1,876,000.00 2,227,750.00 2,931,250.00 3,283,000.00 3,634,750.00หก ตนทนคงท 672,000.00 691,320.00 711,602.40 732,895.25 755,248.99 กาไรกอนการดาเนนงาน

1,204,000.00 1,536,430.00 2,219,647.60 2,550,104.75 2,879,501.01

หก ดอกเบยจาย - - - - - กาไรกอนหกภาษ 1,204,000.00 1,536,430.00 2,219,647.60 2,550,104.75 2,879,501.01หก ภาษ 20% 240,800.00 307,286.00 443,929.52 510,020.95 575,900.20 กาไรสทธ 963,200.00 1,229,144.00 1,775,718.08 2,040,083.80 2,303,600.81

งบกาไรขาดทน เปนงบเบองตนทจะแสดงใหเหน รายได คาใชจาย กาไรหรอขาดทนอยางชดเจน ซงจะเรมจากการนารายไดประมาณการ มาหกคาใชจาย ตนทนคงท ตนทนผนแปร ภาษ ในทนเปนการลงทนจากสวนของเจาของ จงไมมการหกอตราดอกเบย จะไดออกมาเปนกาไร หรอขาดทน ซงในการตอยอดน ปท 1 ไดกาไรสทธ 963,200 บาท ปท 2 1,229,144 บาท และเพมขนเรอย ๆ

56

ตารางท 5.9 : แสดงกาไรสะสม ประมาณการจากสถานการณปกต

กาไรสะสม ประมาณการจากสถานการณปกต ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

กาไรสะสมตนป

- 963,200.00 2,192,344.00 3,968,062.08 6,008,145.88

บวก กาไรสทธ

963,200.00 1,229,144.00 1,775,718.08 2,040,083.80 2,303,600.81

หก เงนปนผล

- - - - -

กาไรสะสมปลายงวด

963,200.00 2,192,344.00 3,968,062.08 6,008,145.88 8,311,746.69

กาไรสะสมปลายงวด เปนการนากาไรสะสมของแตละปมาบวกรวมกน ซงไมมการปนผลใด ๆ

เนองจากเปนเจาของคนเดยว โดยในปท 5 มกาไรสะสมอยท 8,311,746.69 บาท ตารางท 5.10 แสดงงบกระแสเงนสดประมาณการสถานการณปกต

งบกระแสเงนสด ประมาณการจากสถานการณปกต กระแสเงนสดจาก

กจกรรมการดาเนนงาน

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

กาไรสทธ 963,200.00 1,229,144.00 1,775,718.08 2,040,083.80 2,303,600.81บวก คาเสอมราคา 160,000.00 160,000.00 160,000.00 160,000.00 160,000.00 บวก คาใชจายตดจาย

30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00 30,000.00

บวก ภาษเงนไดคางจายทเพมขน

40,800.00 66,486.00 136,643.52 66,091.43 65,879.25

เงนสดจากกจกรรมการดาเนนงาน

1,394,000.00 1,485,630.00 2,102,361.60 2,296,175.23 2,559,480.06

(ตารางมตอ)

57

ตารางท 5.10 (ตอ) : แสดงงบกระแสเงนสดประมาณการสถานการณปกต

งบกระแสเงนสด ประมาณการจากสถานการณปกต กระแสเงนสดจาก

กจกรรมการดาเนนงาน

ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

กระแสเงนสดจากกจกรรมการลงทน

สนทรพยรวม -800,000.00 - - - - คาตกแตง -150,000.00 - - - - กระแสเงนสดจากการลงทน

-950,000.00 - - - -

หก เงนปนผล - - - - - ทนหนสามญ 1,000,000.00 - - - - กระแสเงนสดจากกจกรรมการจดหา

1,000,000.00 - - - -

เงนสดสทธ 1,444,000.00 1,485,630.00 2,102,361.60 2,296,175.23 2,559,480.06บวก เงนสดตนงวด - 1,444,000.00 2,929,630.00 5,031,991.60 7,328,166.83เงนสดปลายงวด 1,444,000.00 2,929,630.00 5,031,991.60 7,328,166.83 9,887,646.89

งบกระแสเงนสด แสดงใหเหนถงการมเงนสดหมนเวยนไวในกจการ ซงมอตราเพมสงขนเรอย ๆ

58

ตารางท 5.11 : แสดงงบแสดงฐานะการเงน ประมาณการจากสถานการณปกต

งบแสดงฐานะทางการเงนประมาณการจากสถานการณปกต สนทรพย ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

สนทรพยหมนเวยน เงนสดและเงนฝากธนาคาร 1,444,000 2,929,630 5,031,992 7,328,167 9,887,647รวมสนทรพยหมนเวยน 1,444,000 2,929,630 5,031,992 7,328,167 9,887,647 สนทรพยถาวรรวมสทธ 640,000 480,000 320,000 160,000 - คาตกแตงสทธ 120,000 90,000 60,000 30,000 - รวมสนทรพย 2,204,000 3,499,630 5,411,992 7,518,167 9,887,647หนสนและสวนของเจาของ

ภาษเงนไดคางจาย 240,800 307,286 443,930 510,021 575,900 หนสนหมนเวยน 240,800 307,286 443,930 510,021 575,900 รวมหนสน 240,800 307,286 443,930 510,021 575,900 ทนเรอนหนสามญ 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000กาไรสะสม 963,200 2,192,344 3,968,062 6,008,146 8,311,747สวนของเจาของ 1,963,200 3,192,344 4,968,062 7,008,146 9,311,747รวมหนสนและสวนของเจาของ

2,204,000 3,499,630 5,411,992 7,518,167 9,887,647

งบแสดงฐานะการเงน จะเปนการชแจงถงสนทรพย หนสนและสวนของเจาของ

59

ตารางท 5.12 : แสดงกระแสเงนรบตลอดโครงการ

กระแสเงนรบตลอดโครงการ ปท 0 กระแสเงนสดจาย ณ วนลงทน - 1,000,000.00 1 กระแสเงนสดรบ 1,444,000.00 2 กระแสเงนสดรบ 1,485,630.00 3 กระแสเงนสดรบ 2,102,361.60 4 กระแสเงนสดรบ 2,296,175.23 5 กระแสเงนสดรบ* 2,609,480.06 การคานวณมลคาปจจบนสทธโดยใชอตราคดลด 30%มลคาปจจบนของกระแสเงนสดรบ ฿4,453,527.66หก มลคาปจจบนของกระแสเงนสดจาย - 1,000,000.00 มลคาปจจบนสทธ (NPV) ฿3,453,527.66อตราผลตอบแทนของโครงการ 155%

จากตารางขางตน ขอมลคอนขางด มมลคาปจจบน 4,453,527.66 บาท โดยหกเงนทลงทนครงแรก 1,000,000 บาท จะเหลอ 3,453,527.66 บาท มอตราผลตอบแทนถง รอยละ 155

60

ตารางท 5.13 : แสดงการวเคราะหอตราสวนทางการเงน การวเคราะหอตราสวนทางการเงน รายการการวเคราะห ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5 การวดสภาพคลองทางการเงน อตราสวนเงนทนหมนเวยน (เทา) 6.00 9.53 11.34 14.37 17.17 อตราสวนสนทรพยคลองตว (เทา) 6.00 9.53 11.34 14.37 17.17 การวดประสทธภาพการใชทรพยสน อตราการหมนสนทรพยถาวร (รอบ) 4.38 6.93 13.67 30.63 อตราการหมนของสนทรพยรวม (รอบ) 1.27 0.95 0.81 0.65 0.55 การวดความสามารถในการชาระหน อตราแหงหน (Debt to Equity Ratio) (เทา) 0.12 0.10 0.09 0.07 0.06 การวดความสามารถในการบรหาร อตราสวนผลตอบแทนตอสนทรพย (ROA) 0.44 0.35 0.33 0.27 0.23 อตราสวนผลตอบแทนตอผถอหน (ROE) 0.49 0.39 0.36 0.29 0.25 อตราสวนกาไรสวนเกน (%) 67 67 67 67 67 อตราสวนกาไรจากการดาเนนงาน (%) 43.00 46.21 50.73 52.04 53.08 อตราสวนกาไรสทธ (%) 34.40 36.97 40.59 41.63 42.46 ขอมลทางการเงนจากการลงทน มลคาปจจบนสทธ (Net Present Vaule) ฿3,453,527.66 อตราผลตอบแทนภายใน (IRR) 155% ระยะเวลาคนทน (ป) 0.693

ในการวเคราะหสวนของอตราสวนทางการเงน จะนาขอมลทงหมดมาคานวณหาความเปนไปไดในการลงทน สาหรบการตอยอดครงน มมลคาปจจบนสทธถง 3,453,527.66 บาท อตราผลตอบแทนอยท รอยละ 155 และทนาสนใจ คอมระยะเวลาคนทน ครงป ถอวามการคนทนทเรว และเหมาะสมในการตอยอดกจการ

61

บรรณานกรม กลยทธการตลาด 7s กรอบแนวคดของ McKinsey. (2558). สบคนจาก

https://www.im2market.com/2015/01/21/650. กวพล พนธเพง. (2558). กระแสนยมการออกกาลงกายกบโอกาสของธรกจฟตเนสไทยทไมควร

มองขาม. สบคนจาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/1347. บศรนทร ชลานภาพ. (2552). ความสมพนธระหวางทศนคตในการดแลสขภาพกบพฤตกรรมการออก

กาลงกาย. การคนควาอสระปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ. ปจจยกดดนทง 5 (Five Force Model). (2561). สบคนจาก http://inc.karmins.com/%E0%. ศวฤทธ พงศกรรงศลป. (2555). ความพงพอใจของลกคา. กรงเทพฯ : ทอป. เอกศกด เฮงสโข. (2557). ศกยภาพชมชนในการสรางเสรมสขภาพดวยการออกกาลงกาย. วารสาร

วจย มสด., 10(3), 129-142. Ideas Guru. (2560). Digital Marketing คออะไร สาคญอยางไรในโลกการซอขายออนไลนปจจบน.

สบคนจาก https://ideas.wtf/2017/04/07/digital-marketing.

62

 

ภาคผนวก

63

 

แบบสอบถาม

ปจจยทสงผลตอการเขาใชบรการฟตเนส

แบบสอบถามนเปนสวนหนงของวชาแผนธรกจคนควาอสระ การศกษาในหลกสตรบรหารธรกจบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ โดยแผนธรกจจดทาเพอศกษาความเปนไปไดในการขยายฟตเนส ดรมเฮาสมายโฮม-สระวายนา โปรดกรอกขอมลแบบสอบถามตามความเปนจรง เพอนาขอมลทไดไปปรบใชกอใหเกดประโยชนตอผใชบรการ และพฒนาตอยอดธรกจตอไป

---------------------------------------------------------------------------------------------------------- แบบสอบถามแบงออกเปน 2 สวนดงน สวนท 1 ขอมลทวไปของผกรอกแบบสอบถาม คาชแจง : โปรดทาเครองหมาย √ ลงในชอง ⬜ หนาขอความทเปนจรงเกยวกบตนเอง

1.เพศ ⬜ชาย ⬜หญง ⬜อนๆ(ไมระบ) 2.อาย ⬜ 15-20 ป ⬜ 21-35 ป ⬜ 36-45 ป ⬜ มากกวา 45 ป 3.สถานภาพ ⬜ โสด ⬜ สมรส มบตร ……….. คน ⬜ สมรส ไมมบตร 4.ระดบการศกษา ⬜ จบม. 6/ปวช. ⬜ ปรญญาตร

⬜ ปรญญาโท ⬜ ปรญญาเอก ⬜ อนๆ……….. 5.อาชพ ⬜ นกเรยน,นกศกษา ⬜ ธรกจสวนตว,คาขาย

⬜ รบราชการ ⬜ รบจาง,บรษทเอกชน ⬜ อนๆ………… 6.รายไดเฉลยตอเดอน

⬜ ตากวา 10,000 บาท ⬜ 10,000 – 20,000 บาท ⬜ 20,000 – 30,000 บาท ⬜ มากกวา 30,000 บาท

7.พนทอยอาศย ⬜ อ.บานหมอ ⬜ อ.หนองโดน ⬜ อ.ดอนพด ⬜ อ.เฉลม

พระเกยรต ⬜ อ.พระพทบาท ⬜ อ.ทาเรอ ⬜ อนๆ ……………….

8.ปจจยในการออกกาลงกาย (สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ)

64

 

⬜ เพอสขภาพทดในอนาคต ⬜ รกษาโรคประจาตวบางอยาง ⬜ ความชอบสวนตวทตดเปนนสย สวนท 2 ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟตเนส

คาชแจง : โปรดทาเครองหมาย √ ลงในชองคะแนนปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟตเนสโดยม 5 ระดบคะแนน ตอไปดงน

5 คะแนน หมายความวา หวขอดงกลาวเปนปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟตเนส อยางมากทสด

4 คะแนน หมายความวา หวขอดงกลาวเปนปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟตเนส อยางมาก

3 คะแนน หมายความวา หวขอดงกลาวเปนปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการฟตเนส ระดบกลาง

2 คะแนน หมายความวา หวขอดงกลาวเปนปจจยท ไมสงผลมาก ตอการเลอกใชบรการฟตเนส

1 คะแนน หมายความวา หวขอดงกลาวเปนปจจยท ไมสงผลเลย ตอการเลอกใชบรการฟตเนส

ลาดบ ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการ ใหคะแนนปจจยทสงผล

5 คะแนน

4 คะแนน

3 คะแนน 

2 คะแนน 

1 คะแนน

ดานผลตภณฑ 1. ความหลากหลายของเครองออกกาลง

กาย

2. หองนา,หองอาบนา สะอาด เพยงพอตอความตองการ

3. ความเตมใจ และรวดเรวในการใหบรการ

4. คลาสโยคะ,คลาสเตน ดานราคา

5. ชาระคาบรการแบบรายครง 6. ชาระคาบรการแบบรายเดอน 7. ราคาเหมาะสมตอจานวนเครองออก

กาลงกาย

65

 

8. มบรการขาระผานบตรเครดต

ลาดบ ปจจยทสงผลตอการเลอกใชบรการ ใหคะแนนปจจยทสงผล

5 คะแนน

4 คะแนน

3 คะแนน 

2 คะแนน 

1 คะแนน

ดานสถานท และชองทางการตดตอ9. ทจอดรถเพยงพอ 10. สถานทมความใกลชดธรรมชาต จด

สวนหยอม

11. สถานทมมมหลายมมใหรแลค นงพกผอนขณะออกกาลงกาย

12. ม Facebook แฟนเพจ , Line@ ในการตดตอ หรอตดตามขาวสาร

ดานการสงเสรมทางการตลาด 13. จดโปรโมชน ในชวงเทศกาลตาง ๆ 14. มเทรนเนอรสวนกลาง ใหบรการ 15. จดกจกรรมใหลกคาไดรวมสนกชง

รางวล

16. มของรางวลใหกบลกคาทมาใชบรการทกวน เพอสงเสรมสขภาพ และการรกการออกกาลงกาย

17. คาบรการสงผลตอการตดสนใจใชบรการมากกวาจานวนเครองออกกาลงกาย

18. ควรมการแจงโปรโมชนผาน Facebook และ Line@

19. ในขณะออกกาลงกาย ผออกกาลงกายสามารถเหนสวนหยอม ใหความรสกใกลชดธรรมชาต

20. มคาใชจายเพมสาหรบผตองการเทรนเนอรสวนตว

66

ประวตผเขยน

ชอ-นามสกล พชชาพร เรมเจรญสข Email pitchaporn.reamc@bumail.net ประวตการศกษา ปรญญาตร คณะการสรางเจาของธรกจและการบรหารกจการ สาขาวชาการเปนเจาของธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ