Cahier des Clauses Techniques Particulières pour l’entretien, la maintenance et le

dépannage des ascenseurs du centre Inra de Montpellier :

Sites de Montferrier Sur Lez (Hérault) et Narbonne (Aude)

Rappel :Ascenseur : un appareil qui dessert des niveaux définis à l’aide d’une cabine qui se déplace le long de guides rigides et dont l’inclinaison sur l’horizontale est supérieure à 15°, destinée au transport :1. de personnes,2. de personnes et d’objets,3. d’objets uniquement si l’ascenseur peut également être commandé par une personne depuis l’intérieur de la cabine

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SOMMAIRE

ARTICLE 1 – MODALITE D’EXECUTION DES PRESTATIONS...................................41.1. CADRE REGLEMENTAIRE ET NORMATIF....................................................41.2 CONNAISSANCE DE L’INSTALLATION..........................................................4

U1.2.1. Généralités.........................................................................................................4U1.2.2. Descriptif des installations............................................................................4U1.2.3. Prise en charge des installations................................................................4U1.2.4. Remise des installations en fin de marché...............................................5

1.3. MODIFICATION PAR L’INRA ........................................................................51.4. MODIFICATION PAR LE PRESTATAIRE........................................................5

ARTICLE 2 - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DES CONTRACTANTS........52.1. OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE.................................................................5

U2.1.1. Généralités.........................................................................................................5U2.1.2. Implantation.......................................................................................................6U2.1.3. Intervention........................................................................................................6U2.1.4. Sécurité...............................................................................................................7U2.1.5. Instruction du personnel et conditions particulières d’interventions.............................................................................................................................................7U2.1.6. Bilan annuel et réunions................................................................................7U2.1.7. Contrôle d'exploitation...................................................................................7U2.1.8 Contrôle technique...........................................................................................82.1.9. Carnet d'interventions.......................................................................................82.1.10. Incidents..............................................................................................................82.1.11. Pièces de rechange prestataire....................................................................82.1.12. Suppression ou prise en charge de nouveaux équipements...............82.1.13. Conformité..........................................................................................................82.1.14. Matériel................................................................................................................8

2.2 RESPONSABILITE GENERALE DU PRESTATAIRE......................................92.3. OBLIGATIONS DE L’INRA ............................................................................9

ARTICLE 3- CONDITIONS TECHNIQUES.........................................................................93.1. NATURE ET FREQUENCE DES PRESTATIONS A ASSURER.....................9

3.1.1 - Modalités de l'entretien....................................................................................93.1.2. - Fréquence des prestations..........................................................................103.1.3. - Déprédations et malveillance......................................................................103.1.4. - Horaires.............................................................................................................103.1.5. – Plan d’entretien..............................................................................................103.1.6. – Prestations supplémentaires.....................................................................103.1.7. Définition de l’entretien étendu des ascenseurs......................................10U3.1.8 Prestations particulières...............................................................................13

ARTICLE 4 - GARANTIE CONTRACTUELLE.................................................................13ARTICLE 5 – EXIGENCES DE QUALITE -DISPOSITIF DE SURVEILLANCE QUALITE.................................................................................................................................13

5.1 Exigences qualité et processus :..................................................................135.2 Dispositif de surveillance qualité :...............................................................145.3 Traitement des problèmes et des évolutions..............................................145.4 Comptes Rendus et rapports........................................................................14

ANNEXE 1 : ETAT DES LIEUX INITIAL...........................................................................15ANNEXE 2 :............................................................................................................................17NATURE DES PRESTATIONS :.........................................................................................17

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LISTE NON EXHAUSTIVE DES OPERATIONS DE MAINTENANCE........................17ANNEXE 2BIS........................................................................................................................20Liste des pièces à réparer ou à remplacer dans le cadre des nouveaux Marchésde Maintenance...........................................................................Erreur ! Signet non défini.ANNEXE 3 : CALENDRIER DES INTERVENTIONS PROGRAMMÉES.....................22FREQUENCES MINIMALES DES PRESTATIONS DÉFINIES À L'ANNEXE 2........22OPERATION PERIODICITE................................................................................................22ANNEXE 4 : J.O N° 277 DU 28 NOVEMBRE 2004 PAGE 20222 TEXTES N° 23....23Ministère de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale Logement et ville.....23Arrêté du 18 novembre 2004 relatif à l’entretien des installations d’ascenseurs...................................................................................................................................................23ANNEXE 5 : DESCRIPTIF DES ASCENSEURS.............................................................26

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ARTICLE 1 – MODALITE D’EXECUTION DES PRESTATIONS

1.1. CADRE REGLEMENTAIRE ET NORMATIFL’environnement législatif et réglementaire du présent marché est constitué notamment par les textes normatifs indiqués ci-après (liste non exhaustive) :- La loi n° 2003-590 du 02 juillet 2003 et son décret d’application n° 2004-964 du 09 septembre2004,- L’arrêté du 18 novembre 2004 relatif à l’entretien des installations d’ascenseurs (ce document estjoint en annexe au Cahier des Clauses Techniques Particulières marché entretien ascenseurs),- L’arrêté du 11 mars 1977 relatif aux conditions d’entretien normalisées des ascenseurs et monte charge, qui reste en vigueur uniquement pour l’entretien des monte-charge (ce document est joint en annexe au Cahier Clauses Techniques Particulières marché entretien monte-charge),- Le décret n° 95-826 du 30 juin 1995 fixant les prescriptions particulières de sécurité applicablesaux travaux effectués notamment sur les ascenseurs et ascenseurs de charge,- Le Code de la construction et de l’habitation,- Les normes de la profession et les normes NF,- La loi n° 93-1418 du 31 décembre 1993 ; lorsque les travaux sont soumis à coordination en matière de sécurité et de protection de la santé, le prestataire est tenu de se conformer aux dispositions de ladite loi et des textes pris pour son application.- Les Directives Européennes……..etc.- Les Documents Techniques Unifiés (D.T.U) et Avis Techniques établis par le C.S.T.B- Les Normes en vigueur afférentes aux ascenseurs.

1.2 CONNAISSANCE DE L’INSTALLATION

U1.2.1. GénéralitésLe prestataire déclare être parfaitement informé de la nature, de la constitution des équipements, des difficultés de maintenance et de la consistance des installations dont il doit assurer l'entretien étendu. Les installations prises en charge et les matériels qui les composent sont acceptés en leurs états. Le prestataire est capable d'assurer toute intervention et de fournir les pièces de rechange nécessaires à tout moment.Toutefois, L’INRA délègue au prestataire tout droits de recours qu'il peut détenir à l'encontre des installateurs et fournisseurs de matériel.

U1.2.2. Descriptif des installationsLes installations considérées sont celles décrites dans les pièces jointes.Les limites physiques à partir desquelles le prestataire doit les prestations d'entretien et de dépannage sont définies aux articles 2 et 3.

U1.2.3. Prise en charge des installationsA la prise en charge par le prestataire, les installations feront l'objet d'un état des lieux contradictoire dont le cadre est proposé en annexe 1 au présent Cahier des Clauses Techniques Particulières auquel pourront être ajoutées les consignes particulières d'entretien fournies par l'exploitant précédent (présence obligatoire) ou le fournisseur du matériel ainsi que les remarques et réserves éventuelles. Cet état des lieux sera également saisi par le service travaux dans son outil de gestion.

Point de départ de la responsabilité :Le prestataire est pleinement responsable de la maintenance de l’appareil à compter de l’état des lieux contradictoire.A l’issue de cette visite, plusieurs cas peuvent se présenter :• l’appareil était déjà entretenu par le prestataire, c’est le marché étendu qui s’applique sauf s’il est démontré par des audits que l’appareil n’a pas été bien entretenu de la faute de l’INRA (travaux non réalisés malgré la présentation de devis de réparation ou de travaux par le prestataire).• l’appareil n’était pas entretenu par le prestataire, le marché étendu s’applique sauf si un défaut de maintenance peut être mis en évidence auquel cas c’est un marché minimum qui couvrira cet appareil en attendant les futurs travaux de mise en conformité qui permettront de prendre l’appareil en marché étendu.La réalisation de l’état des lieux entraîne l’exécution de l’opération 1 de l’annexe 2 du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières.

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Une démarche identique sera entreprise pour toute installation neuve (ou extension), transformation dont l’importance est jugée suffisante par L’INRA, à condition que cette transformation soit exécutée pendant la durée du marché.Le prestataire accepte les installations sans réserve et s'interdit tout recours ultérieur et prend la responsabilité du bon fonctionnement des installations.

U1.2.4. Remise des installations en fin de marchéLe prestataire, en fin de marché, s'engage à laisser les installations en parfait état de propreté, de fonctionnement et de sécurité. Les installations resteront propriété de l’INRA.La prise en charge des installations par le nouveau prestataire se fera en présence du prestataire sortant par procès verbal signé par les deux parties. A ce procès verbal seront annexées les fiches de visites, les schémas ou les consignes particulières permettant au nouveau prestataire d'assurer une bonne conduite.En cas de contestation, un expert sera désigné d'un commun accord ou, à défaut d'entente, par le Président du Tribunal administratif dont dépend l’INRA (conformément à l’article 10 du marché).Les contrevenants s'engagent à accepter les conclusions de l'expert qui devra les déposer dans un délai d'un mois. Passé ce délai, un autre expert pourra être désigné dans les mêmes conditions que ci-dessus.En cas de négligence ou de carence dûment constatée dans l'exécution des clauses du présent marché, les travaux de remise en état nécessaires seront à la charge exclusive du prestataire.

1.3. MODIFICATION PAR L’INRA Aucune modification technique ne peut être apportée à l'installation par l’INRA sans que le prestataire en ait été préalablement informé. Il appartient au prestataire de formuler, dans un délai d'un mois après fourniture du descriptif. Particulières de la modification envisagée par l’INRA, soit son accord, soit ses observations ou réserves éventuelles sur la modification envisagée.Le prestataire est tenu :• D'informer l’INRA des incidences prévisibles sur l'exploitation des futures installations (difficultés de maintenance, risques techniques, augmentation des coûts d'entretien...),• D'assister à la réception des travaux.Dans le cas où ces réserves mettent en évidence un risque potentiel, une avarie ou un dommage préjudiciable à la future conduite des installations, l’INRA subroge le prestataire dans ses droits et actions, nés ou à naître à l'encontre des constructeurs, fournisseurs, installateurs ou exploitants précédents, estimés responsables des dommages ou risques constatés (et notamment dans le cadre de l'application des diverses garanties).Après toute modification des installations effectuées dans le cadre du présent marché, le prestataire doit mettre à jour les plans et schémas des installations et transmettre à la personne responsable du marché un exemplaire de ces plans modifiés.

1.4. MODIFICATION PAR LE PRESTATAIREToute installation de matériel, propriété du prestataire, sera préalablement soumise à l'accord écrit de l’INRA.L'installation des équipements et leur entretien dans cette hypothèse demeurent à la charge du prestataire.Le prestataire pourra le retirer, à ses frais, dans la mesure où la remise en état initial n'entraînerait aucun désordre. Toutefois, l’INRA pourra, s'il le désire, se porter acquéreur de ce matériel. Le prix de la cession sera à convenir entre le prestataire et l’INRA.

ARTICLE 2 - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DES CONTRACTANTS

2.1. OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE

U2.1.1. GénéralitésLe prestataire a une obligation de résultats et de conseils vis-à-vis de l’INRA.Le prestataire garantit les résultats fixés au présent Cahier des Clauses Techniques Particulières et met en oeuvre, de sa propre autorité et sous sa seule responsabilité, tous les moyens compatibles avec l’activité de l’INRA et de l’INRA et celles des occupants des bâtiments. Le respect de ces moyens ne peut suffire au prestataire pour se dégager de sa responsabilité qui reste pleine et entière.

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En conséquence, tous les moyens et modalités cités ne sont pas limitatifs : le prestataire met en oeuvre tous les moyens humains et techniques qu’il juge utile pour l’accomplissement de ses missions. En outre l’avis ou l’acceptation de l’INRA sur une décision concernant l’organisation ainsi que les informations ou documents fournis par lui ne peuvent dégager pour autant la responsabilité du prestataire. Le prestataire apporte toutes solutions aux défaillances constatées dans les meilleurs délais. Le prestataire doit pouvoir mettre à disposition de l’Inra les renforts ou la main d’oeuvre qualifiée nécessaire en astreinte pour assurer la sécurité des personnes et des biens ou toute autre exigence de sécurité.Dans le cadre de ses principales obligations, le prestataire assurera la surveillance, le réglage, les petites fournitures, le contrôle, l'entretien étendu dans le cadre du marché souscrit :• De chaque appareil électrique,• Des installations de téléalarme.

U2.1.2. ImplantationL'organisation du prestataire permettra de satisfaire aux prescriptions du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières en matière de délais d'intervention. Afin de permettre à l’INRA de la vérifier, le prestataire fournira son organigramme ainsi que les moyens mis en oeuvre pour satisfaire cette condition (annexe 3 du marché).Il maintiendra une permanence téléphonique, où il sera possible d'appeler, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7 et jours fériés inclus, un agent responsable en mesure d'intervenir dans les délais fixés au 2.1.3.3 du présent Cahier des Clauses Techniques particulières pour procéder à tout dépannage et, mettre, si nécessaire, l'installation en sécurité.La raison sociale, l'adresse et le numéro de téléphone du prestataire et de sa permanence technique devront être apposés sur la porte d'entrée de tous les locaux techniques et dans chaque entrée de bâtiment dans lesquels il pourrait avoir à intervenir.

U2.1.3. Intervention

2.1.3.1. Entretien préventif et maintenanceLes périodes de congés annuels ne donnent droit à aucune diminution ou restriction, de quelque nature que ce soit, des fréquences et prestations comme définies présent CCTP.Les interventions doivent être effectuées pendant les jours ouvrés et aux heures ouvrées du site Inra concerné conformément à l’article 8 du marché.Lors des travaux d'entretien, le prestataire prendra toutes dispositions nécessaires par voie d'affiches, barrières ou tout autre dispositif de sécurité, pour interdire l'accès et l'utilisation de l'appareil au cours de son intervention. Il ne saurait être inquiété d'aucune façon du fait de la durée d'immobilisation nécessaire définie à l’article 2.1.3.3 du présent CCTP .

2.1.3.2 Interventions pour dépannagesLe dépannage des installations doit être effectué quel que soit le jour (ouvrable ou non) 24 h /24 et 7j / 7 conformément à l’article 8 du marché.

2.1.3.3. Délais d'intervention

a} En cas de :• Non-fonctionnement d'un appareil ou d'un mauvais fonctionnement pouvant affecter la sécurité,le prestataire doit intervenir dans un délai maximum de 45 minutes après la réception d'un appel téléphonique ou d'une télécopie, ou d'un message transitant par la téléalarme.• D'usager bloqué en cabine, le prestataire doit intervenir dans un délai maximum d’1 heure avec un délai souhaité de 45 minutes après la réception d'un appel téléphonique ou d'une télécopie, ou d'un message transitant par la téléalarme.

b} En cas de :• Mauvais fonctionnement, sous réserve que celui-ci n'affecte pas la sécurité, le prestataire interviendra à partir de la réception de l'appel téléphonique, de la télécopie ou du message par téléalarme, dans les délais suivants:• Délai de 4 heures, 24h /24 et 7j /7

c} Pour une remise en fonctionnement normal, l’entreprise intervient dans les délais suivants :• En cas de petites réparations (nécessitant une immobilisation de l'ascenseur inférieure à 11 h),le prestataire remettra l'installation en service dans un délai de 11 h à compter de son arrivéesur le site

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• En cas de grosses réparations (nécessitant une immobilisation de l'ascenseur supérieure à 11 heures), le prestataire remettra l'installation en service dans un délai de 4 jours consécutifs maximum. (vandalisme: porte cabine forcée, porte palière forcée, moteur ou treuil détérioré...) sauf sur accord de l’Inra.=> Toute immobilisation de l'ascenseur au-delà de 11 heures doit être signalée au service travaux de l’INRA par télécopie au 04.99.61.37.27 ou par courriel : travaux@supagro.inra.fr => Toute immobilisation devra être signalée à l'attention des usagers par l'apposition de pancartes surtoutes les portes palières de la cage d'escalier concernée.

U2.1.4. SécuritéLe prestataire doit enseigner au personnel placé sous son autorité les diverses consignes de sécurité générales et particulières au bâtiment et contrôler fréquemment que ces consignes sont parfaitement connues des intéressés.Il doit informer sans retard l’INRA de toute anomalie importante susceptible d'entraîner des détériorations des installations ou de mettre en cause la sécurité.Le personnel doit obligatoirement être muni d'une carte d'identité de son entreprise.L'entreprise doit respecter également les prescriptions du décret n° 95-826 du 30 juin 1995.Le Marché comprend la réalisation des études de sécurité des intervenants définis par le décret 95-826 du 30 juin 1995.

U2.1.5. Instruction du personnel et conditions particulières d’interventionLe prestataire veillera à respecter les dispositions particulières du Dossier d’Interventions Ultérieures sur les Ouvrages ci celui-ci existe (ce dossier est à disposition du prestataire auprès du représentant de l’INRA).

U2.1.6. Bilan annuel et réunionsTous les trimestres une réunion bilan est organisée pour faire le point des problèmes rencontrés et prévoir le plan de travail pour le trimestre suivant. En outre, une réunion de bilan annuelle sera organisée à l’occasion de laquelle le prestataire s'engage à fournir, au début du mois de novembre de chaque année, un bilan d'activité complet et détaillé sous format papier et sous format électroniqueLe bilan fera l'objet d'un rapport écrit et commenté aux responsables du service travaux lors d'une réunion. Une attention particulière sera portée sur la corrosion des structures métalliques.Ce rapport comportera obligatoirement :• Un historique des interventions sur appel ou en préventif de l'année écoulée, causes, nombres de pannes et les solutions apportées.• Les propositions afin d'éliminer les défauts.• Liste des prestations spécifiquement effectuées dans le cadre du marché étendu pendant l'annéeécoulée ; l'absence de cette liste signifiera que le prestataire n'a réalisé aucune prestation au titre du marché étendu, en dehors de celles relevant de l'entretien minimal au sens de l'arrêté du 18 novembre 2004.• Les fiches de contrôle d'exploitation remplies, s'il y a lieu, par un organisme de contrôle.• Les remarques sur l'état des installations ainsi que des prévisions de travaux que le prestataire compte effectuer au titre du marché étendu.• Préconisations d’amélioration de fonctionnement de l’ascenseur (performance, consommation, sécurité..). Ces propositions seront accompagnées d’un devis détaillé.Le prestataire apportera tout conseil relatif à une meilleure utilisation éventuelle des installations dont il a la charge.

U2.1.7. Contrôle d'exploitationLe prestataire doit, au titre de la partie forfaitaire du marché les contrôles obligatoires prévus par la réglementation en vigueur, notamment les contrôles et études de sécurité (décret 95-826 du 30.06.95), et l’ensemble des contrôles recommandés par les fabricants, constructeurs, associations diverses ou organismes publics.Les périodicités des contrôles devront correspondre, d’une part, au minimum réglementaire et, d’autre part, au minimum technique permettant d’assurer un fonctionnement sans défaut des installations.En plus des contrôles réalisés par le prestataire, l’INRA pourra déléguer toute personne ou organisme pour contrôler la bonne exécution du présent marché. Le prestataire y participera au titre du présent marché.L'organisme délégué fera parvenir au prestataire la nature de ses remarques. Le prestataire devra alors, dans le délai arrêté par l’INRA ou son délégué effectuer les travaux objet de ces remarques.

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U2.1.8 Contrôle techniqueL’INRA se réserve le droit de faire effectuer à tout moment, par le prestataire de son choix, les contrôles et/ou essais qu’il estimerait nécessaires.En conséquence, le prestataire s’engage à participer à ces contrôles/essais qui feront l’objet d’une facturation séparée au tarif horaire ou par vacation figurant au bordereau de prix (annexe 2 du marché).Si ces contrôles révèlent que l’entretien n’a pas été effectué conformément aux dispositions du présent marché et aux normes en vigueur, le prestataire est tenu de réaliser l’entretien prévu dans un délai de 48 heures. Le coût de ce contrôle sera facturé au prestataire. En outre, sa participation au contrôle ne lui sera pas payée, et les pénalités prévues à l’article 9 du marché lui seront appliquées.La même participation pourra être demandée lors des vérifications périodiques réglementaires et obligatoires relatives aux équipements (vérifications électriques et futures vérifications ascenseurs).Une coordination des plannings des différents intervenants sera systématiquement recherchée. Cependant, si ces vérifications ne coïncidaient pas avec une visite normalement programmée au titre du présent marché, cette participation fera l’objet d’une facturation séparée au tarif retenu selon le barème du Bordereau de Prix.

2.1.9. Carnet d'interventionsConformément à l’article 8 du marché, après chaque intervention, le technicien de maintenance du prestataire doit remplir le carnet d'entretien de l'ascenseur concerné en machinerie où sont indiquées toutes les interventions effectuées avec mention des dates, heures et émargement du personnel du prestataire.

2.1.10. IncidentsLe prestataire doit signaler par écrit, ou de préférence par voie électronique (courriel), à l’INRA les incidents constatés ou prévisibles dès qu'il peut les déceler en indiquant les conséquences que pourraient entraîner la non-intervention de l’INRA et la non-exécution des travaux nécessaires à leur prévention (responsable travaux et responsables de site listés en annexe 1 du marché).

2.1.11. Pièces de rechange prestataireLe prestataire s'engage à tenir un stock de pièces de rechange disponibles permettant de remplacer tout ou partie du matériel hors d'usage dans les délais indiqués à l’article 2.1.3.3 du présent document.Le prestataire ne pourra se prévaloir, ni pour éluder les obligations du marché, ni pour élever une réclamation, d’une pièce manquante dans le stock de sécurité, notamment pour justifier un manquement à ses obligations.

2.1.12. Suppression ou prise en charge de nouveaux équipementsSi l’INRA venait à confier l'entretien de nouveaux équipements au prestataire, notamment à l'issue de l'achèvement de constructions neuves ou de l'acquisition de nouveaux bâtiments, ce dernier serait nécessairement convoqué à la réception des dits équipements pour une visite de prise en charge.L’INRA transmettra au prestataire, lors de la prise en charge de ces nouveaux équipements, les certificats de garantie correspondants.Il en sera de même pour la suppression éventuelle d'un équipement, suite à une vente d'immeuble ou démolition par exemple.Un bon de commande au marché sera établi pour la suppression ou la prise en charge des nouveaux équipements.

2.1.13. ConformitéSi l'installation, sous la responsabilité du prestataire, cesse d'être conforme à la législation ou à la réglementation en vigueur, le prestataire, dès qu'il en a connaissance, doit le signaler à l’INRA par écrit, lequel est tenu d'y porter remède aussi rapidement que possible.

2.1.14. MatérielLe prestataire fournit tous les matériels, outillages, produits et main d'oeuvre nécessaires à la bonne exécution des prestations du présent marché.

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2.2. RESPONSABILITE GENERALE DU PRESTATAIRE

. Personnel de l'entrepriseLe marché est placé sous la conduite d'un responsable technique unique qui est l'interlocuteur direct de l’INRA. Il est présent sur le site sur convocation de l’INRA et a un pouvoir suffisant pour engager la responsabilité du prestataire. Les noms, qualités et formations (conformément à l’article 8 du marché) de chaque responsable de site seront communiqués à l’Inra dès la notification du marché.Il est notamment responsable :• Du respect des plannings,• Du contrôle de la qualité des prestations,• De l'organisation du travail,• Du suivi du marché de façon générale,• De l'installation auprès de l’INRA,• De la discipline et du respect des consignes par le personnel intervenant.

2.3. OBLIGATIONS DE L’INRAa) L’INRA doit le maintien des locaux techniques (machineries, gaines techniques, cuvettes...) en bon état, clos et couverts y compris l'étanchéité, la ventilation, à l'abri des infiltrations ou inondations...b) L’INRA prend à sa charge.:• Les frais d'entretien des installations de génie civil,• Les frais de Diagnostic issus de la demande et exécutés par un organisme indépendant,• La mise en conformité en référence à l'évolution de la réglementation à paraître au-delà de la date de souscription du marché (locaux techniques et installations...),• Le remplacement des installations imposé par lui-même,• La fourniture de l'électricité (éclairage et force motrice) nécessaire dans les machineries, fosses, gaines techniques et annexes (D.T.U 70.1)c) L’INRA laissera au prestataire le libre accès aux installations dont il assure l'entretien et fournira les clés, codes des portes d'entrée, dans un délai de 8 jours après notification du marché.d) L’INRA pourra demander à tout moment de procéder, en présence du prestataire, à la visite et l'examen des installations. En aucun cas le personnel de l’INRA ne peut accéder directement aux équipements techniques sans la présence du prestataire.Cependant la lecture du carnet d'entretien est autorisée. A cette fin, le prestataire procèdera à un affichage en double, sur la porte d’accès au local machinerie, de la fiche de sécurité correspondante.Dans le cas où le prestataire utilise un système de puce électronique qui permet à l’intervenant d’interroger sur place l’historique des interventions, l’INRA doit pouvoir y accéder.

ARTICLE 3- CONDITIONS TECHNIQUES

3.1. NATURE ET FREQUENCE DES PRESTATIONS A ASSURERLa fréquence et la consistance de ses prestations seront adaptées aux caractéristiques techniques et aux conditions d'utilisation des appareils sans pour autant être inférieures aux conditions édictées en annexe 2 du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières.Le prestataire s'engage sous sa propre responsabilité à exécuter les prestations de fournitures et de main d'oeuvre nécessaires à la parfaite exécution des prestations objet du présent marché. Il s'engage donc à assurer :

3.1.1 - Modalités de l'entretienL’entretien ou la maintenance préventive conformément au cadre réglementaire décrit à l’article 1 du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières et concernent tous les travaux programmés hors dépannage (maintenance corrective) qui permettent le bon fonctionnement des installations.L’annexe n° 2 (Nature des interventions programmées) indique la liste minimale des opérations de maintenance préventive, par nature et fréquence. Le prestataire pourra proposer, concurremment à cette liste, ses propres gammes et procédures opératoires si celles-ci s’avèrent plus performantes.Après approbation de ces propositions, celles–ci ne pourront évoluer durant la durée du marché, sans validation par l’INRA.Les procédures ainsi proposées et validées sont réputées respectées lors des mentions servies sur le carnet d’entretien à l’occasion des visites.Le prestataire s’engage, sous sa propre responsabilité, à faire exécuter les prestations (fournitures et main d’oeuvre) par du personnel qualifié.

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3.1.2. - Fréquence des prestationsL’état des lieux marque le point de départ des délais d’exécution des prestations. Les visites d’entretien se font conformément au Calendrier des Interventions Programmées défini dans l’annexe 3 avec une latitude de plus ou moins 1 semaine. Les parties se concerteront au démarrage du marché et ensuite 1 fois par trimestre, pour établir le planning des interventions pour le trimestre à venir.Dans le cas où le prestataire se trouverait empêché de respecter ce calendrier, il en avertira l’INRA service travaux au moins 8 jours avant son intervention.

3.1.3. - Déprédations et malveillanceLa réparation ou le remplacement des pièces ou organes détériorés par malveillance ou usage anormal, fera l’objet d’un devis détaillé des travaux à effectuer, soumis, préalablement à leur exécution, à l’approbation de l’INRA. Ces prestations sont exécutées à la demande expresse de l’INRA et font l’objet de commandes spécifiques au fur et à mesure des besoins.

3.1.4. - HorairesL'entretien préventif des installations est effectué pendant les jours et heures ouvrés de l’INRA.Cet horaire est indiqué en annexe n° 3 du Cahier des Clauses Techniques Particulières.A la prise de l’entretien, le prestataire précisera ces dates d’interventions dans le « Calendrier des interventions programmées » joint en annexe 3.

3.1.5. – Plan d’entretienConformément à l’article 2 de l’arrêté du 18/11/2004, le prestataire remettra son plan d’entretien dans le respect des exigences définies dans le présent Cahier des Clauses Techniques Particulières, sous un délai de 1 mois.

3.1.6. – Prestations supplémentairesLes prestations supplémentaires sont exécutées à la demande expresse de l’INRA et font l’objet de commandes spécifiques au fur et à mesure des besoins ainsi que d’un compte rendu détaillé d’intervention.Dans le cas où l’INRA souhaite faire réaliser des travaux d’entretien qui excèdent le cadre du marché étendu ou des aménagements ou des modifications, ils seront réalisés après acceptation du devis proposé par le prestataire. Cependant, l’INRA se réserve le droit de consulter d’autres entreprises.Dans le cas où une entreprise concurrente serait retenue, le prestataire est tenue d’assister à la réception des travaux et dispose de quinze (15) jours après réception de ceux-ci pour les refuser ou pour renoncer au marché d’entretien.Il y a, dans ce cas, cessation du présent marché pour l’appareil concerné par des travaux réalisés par l’entreprise concurrente à compter du début des travaux.Passé le délai de 15 jours, les travaux seront réputés acceptés sans réserve. Le prestataire s’engage alors à réaliser l’entretien, tel que défini au présent marché, des installations modifiées.

3.1.7. Définition de l’entretien étendu des ascenseurs

3.1.7.1 Généralités :L'entretien attendu est de type" étendu" pour tous les appareils, objet du marché, conformément au présent Cahier des Clauses Techniques Particulières.Le prestataire aura à sa charge la réparation des pièces énumérées en annexe 2BIS du présent CCTP et usées par le fonctionnement normal ou leur remplacement si celles-ci ne peuvent être réparées, à l'exception toutefois de vandalisme.Il sera cependant possible de souscrire à l’option minimale au sens de l'arrêté du 18 Novembre 2004.Le prestataire est tenu à la réalisation des contrôles d’exploitation tels que décrits au 2.1.7 ci-avant.

3.1.7.2. Entretien des dispositifs d'alarmesL'entretien et le remplacement des dispositifs d'alarmes hors vandalisme, batteries et tableaux, quelle que soit la raison de l'intervention, à l'exception des batteries et tableaux d'alarmes quand ces derniers ne concernent pas uniquement les alarmes ascenseurs.

3.1.7.3 Entretien des éclairages cabine, gaine, machinerieL'entretien et le remplacement des éclairages normaux et de secours, hors vandalisme, des cabines, des machineries, des gaines ainsi que le remplacement des voyants, ampoules, diodes... conformément aux caractéristiques techniques existantes (puissance et rendu de couleur).

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Un nettoyage minimum annuel de la cuvette, du dessus de cabine, de la gaine, des huisseries de porte, etc.Cependant, l'objectif étant de maintenir toujours propres ces éléments afin d'éviter tout incendie et accident, le prestataire en adaptera la fréquence.Lors de cette opération, tout début de corrosion devra être signalé pour correction.

3.1.7.4 Entretien des systèmes de fermetureL'entretien et le remplacement des systèmes de fermeture des machineries (verrous et serrures et système de compensation de trappe) quelle que soit la raison de l'intervention (y compris les boites à clés), ainsi que l'entretien fonctionnel des trappes et portes (graissage des paumelles par exemple) et le remplacement des pictogrammes d'instructions d'accès à la machinerie.

3.1.7.5 Entretien des tableaux d'arrivée du courantL'entretien et le remplacement des dispositifs constituant les tableaux des branchements en machineries (Circuits Force et Lumière).

3.1.7.6 Entretien des conducteursL’entretien et/ou le remplacement des conducteurs électriques sur l’ensemble de l’installation éclairage, force, si ceux-ci sont défectueux (perte d’isolation notamment).

3.1.7.7 Entretien des ascenseurs hydrauliquesL’entretien des ascenseurs hydrauliques comprend un contrôle annuel de la qualité du fluide hydraulique et son remplacement si nécessaire.

3.1.7.8 Entretien de l'ameublement des cabines et portes palièresL'entretien fonctionnel sans le remplacement des accessoires cabines (miroir, plinthes, portillons, main courante...) et des portes palières (poignée, pare close), y compris le nettoyage des guides des portes cabines.

3.1.7.9 Entretien des parties métalliques traitées contre la corrosionLe maintien en état et le remplacement des parties métalliques oxydées hors vandalisme (peinture, traitement de surface, Inox), et notamment :UCabine :U Dessous, plancher, chasse pieds, vantaux des portesUCôté gaine U: La porte palière, y compris la serrure, l'intérieur des huisseries, le seuil et le chasse piedsUEn totalité U: Seuil et chasse pieds.

3.1.7.10 Visite des lieuxChaque année à l'approche de la date anniversaire du présent marché, une visite des lieux sera organisée en présence de l’INRA, sur l'initiative du prestataire pour contrôler le bon état des lieux et du matériel.

3.1.7.11 Maintien en l'état du parachuteLe maintien en état ou le remplacement des pièces constituant le système de parachute avec un essai annuel notifié sur le carnet de maintenance.

3.1.7.12 Entretien des systèmes de Téléalarme ou (et) Télésurveillance (dans l'hypothèse d'utilisation)Les ascenseurs seront tous équipés d'une téléalarme avec liaison phonique entre les cabines et un central de veille et d'une sirène autonome sur le toit de cabine. Le prestataire devra donc prévoir dans son offre globale la dépose des équipements éventuellement existants et la pose de son propre système avec raccordement à sa centrale de veille, à moins bien évidemment qu'il existe une parfaite compatibilité entre les systèmes en place et le central de surveillance, auquel cas les transmetteurs seront reprogrammés dès lors que l'ancien prestataire laisse son matériel à disposition (accord à obtenir par le prestataire du présent marché).Si telle hypothèse s'avérait impossible, le prestataire fera son affaire du transfert des équipements existants provisoires de l'alarme avec l'ancien prestataire.

Les prescriptions générales auxquelles devra répondre le système de téléalarme retenu sont définies ci-après.• Le système à mettre en place sera choisi par l’INRA entre un éventuel système de technologie propre au prestataire et un système dit « ouvert ».• Le coût correspondant sera inscrit au titre des rubriques optionnelles dans le Bordereau de Prix

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En aucun cas, les ascenseurs ne pourront fonctionner sans alarme, ne serait-ce qu'une sirène extérieure ; cette disposition n'étant d'ailleurs tolérée que pendant une courte durée.Les installations de téléalarme étant en place et en fonction, sont notamment prévues au titre du présent marché :• Le remplacement de tous les matériels défectueux y compris les liaisons entre les bâtiments quelle que soit la cause de ces défectuosités, normale ou accidentelle, sauf acte de grande violence, notamment en cas de défectuosité du matériel destruction partielle ou totale par la foudre, vandalisme...).• Les remplacements et la remise en route des systèmes interviendront dans les 72 heures maximum.• Pendant le temps de réparation la continuité de l'alarme sera maintenue. Il est convenu qu'une sirène installée à demeure, sur le toit de la cabine, pourra assurer l'alarme.• La transmission automatique des informations d'alarme provenant des installations de L’INRA vers le Central de Veille et d'intervention du prestataire, la réception vingt quatre heures sur vingt quatre et tous les jours de l'année des messages d'alarme, leur conservation et leur archivage pendant au moins deux ans par la centrale de veille de l'entreprise, leur fourniture à tout moment à l’INRA, sur simple demande de sa part, l'entretien étendu, le dépannage et le remplacement immédiat de tout ou partie du matériel de la centrale de veille et d'intervention de l'entreprise assurant la téléalarme des installations de L’INRA.• En outre la mise à niveau technologique des matériels est prévue afin d'optimiser en permanence le système.• L'intervention déclenchée par la réception en centrale de veille du prestataire d'un message d'alarme indiquant la présence de personnes bloquées en cabine pour les en sortir immédiatement, et cela vingt-quatre heures sur vingt-quatre et tous les jours de l'année même en l'absence de l’INRA est bien prévue.• Vérification et maintien en l'état de bon fonctionnement du renvoi d'alarme chez les gardiens lorsqu'ils existent.• L’INRA aura la possibilité d'interroger le système via Internet avec code d'accès particulier.

3.1.7.13 Entretien des boîtes et appel PompiersL'entretien fonctionnel et le remplacement des boites Pompiers et équipements d'appel Pompiers quelle que soit la raison de l'intervention et du remplacement y compris les vitres à briser.

3.1.7.14 GuidesLe réalignement des guides, sauf celui consécutif à une déformation du bâtiment.

3.1.7.15 CâblesLe remplacement et le réglage de la longueur des câbles de suspension et de leurs ressorts égalisateurs, de compensation et du limiteur de vitesse.Le prestataire maintiendra et procédera autant de fois que nécessaire au repérage des niveaux d'arrêts de la cabine sur les câbles de traction ou sur la jauge des cuves pour les appareils hydrauliques.

3.1.7.16 Système d'antiparasitage et de protection contre la foudreL'entretien et le remplacement des systèmes d'antiparasitage et de protection contre la foudre.

3.1.7.17 Instructions au personnel du gestionnaire et livret de maintenanceLes instructions nécessaires à la mise en oeuvre des mesures minimales à entreprendre dans le cadre de la sécurité. Fourniture du livret de maintenance et d'entretien sur lesquels chaque intervention sera notée.Ce livret sera fourni à l'occasion de la 1ère visite.

3.1.7.18 Réglage et nivelageLes prestations comprennent le nivelage permanent aux droits des seuils entre Cabine et Paliers.Des différentiels supérieurs à :• 10 mm pour les appareils à variateur de fréquence ou régulation électronique ne seront pas admis• Pour les appareils mono vitesse et bien que la « norme» accepte des seuils maximums de 60 mm, le prestataire devra, pendant la durée de vie restant de ces appareils, s'engager sur un seuil minimum à respecter. En tout état de cause, celui-ci ne pourra être supérieur à 50 mm et tendre vers les 40 mm.

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La constatation du non-respect des seuils entraînera des pénalités, conformément à l’article 9 du marché, si le prestataire n’est pas intervenu dans un délai de 48h.

U3.1.8 Prestations particulièresPrestations selon les prescriptions définies en annexe 2 (opérations de maintenance n° 1 à 8 et Fréquence) du présent CCTP.Les travaux de remise en état des appareils, portes, etc... suite à dégradations causées par le personnel de secours départemental ou autres, et dues à une carence du prestataire dans le cadre d'intervention tardive pour désincarcération, demeurent à la charge du prestataire.

ARTICLE 4 - GARANTIE CONTRACTUELLE

Sans préjudice de l’application des dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil ou de toute autre disposition législative ou réglementaire, le délai de la garantie contractuelle est fixé à un an à compter de la Réception pour les travaux et de la date d’intervention dans les autres cas.Au titre de la garantie, le prestataire s’oblige à remettre en état ou à remplacer à ses frais exclusifs la partie de la prestation qui serait reconnue défectueuse par l’INRA.La garantie couvre :- pour les matériels, le démontage, la réparation, le remontage, y compris les frais consécutifs aux déplacements, à l’emballage, au transport de matériel nécessités par la remise en état ou le remplacement des équipements défectueux ;- pour les logiciels, la suppression de tout défaut mettant en cause les fonctionnalités du logiciel telles que définies dans les spécifications techniques du marché ou, à défaut, dans la documentation du prestataire ;- la correction de toutes erreurs, quelles que soient leur nature ou leur forme, contenues dans la documentation.Tout matériel ou logiciel installé en remplacement ou corrigé par le prestataire bénéficie des dispositions du présent article.Si le défaut constaté par l’INRA provient d’une erreur de conception des matériels ou des logiciels, leprestataire s’engage à remplacer ou à modifier gratuitement dans les autres équipements de même type en service, fournis ou mis en service par lui au sein de l’INRA, les fournitures et/ou logiciels défectueux même si ceux-ci n’ont encore donné lieu à aucun incident.Si l’INRA décèle une quelconque défectuosité dans le matériel ou le logiciel et si celui-ci ou celui là fait partie d’un équipement en fonctionnement, le prestataire livre et met en service gratuitement tout matériel de rechange nécessaire pour assurer la continuité de service pendant la période de réparation ou de correction des défauts du logiciel ou du matériel en cause.Pendant le délai de garantie, le prestataire est tenu d’intervenir dès l’appel en garantie de l’INRA, même s’il fait des réserves sur son bien-fondé.S’il s’avère, après expertise contradictoire, que le défaut constaté ne relève pas de la garantie, les fournitures et prestations nécessaires à la remise en état ou au remplacement des parties défectueuses ainsi que les autres frais exposés et justifiés sont payés au prestataire.Si, à l’expiration du délai de garantie, le prestataire n’a pas procédé aux réparations prescrites, ledit délai est prolongé jusqu’à l’exécution complète des réparations.Si, pendant la période de garantie contractuelle, un défaut empêche le bon fonctionnement de tout ou partie de l’installation, la durée de la garantie contractuelle couvrant l’installation concernée sera prolongée d'une durée égale à celle pendant laquelle l'installation n'aura pas fonctionné conformément au marché.

ARTICLE 5 – EXIGENCES DE QUALITE -DISPOSITIF DE SURVEILLANCE QUALITE

5.1 Exigences qualité et processus :Le prestataire s’engage à faire la démonstration que son système de management de la qualité intègre l’amélioration continue de l’ensemble des prestations prévues au marché.Le prestataire prendra les dispositions appropriées pour mesurer et apporter les éléments de preuve de l’amélioration de la performance.En cas de dysfonctionnement dans l'exécution du marché, l’INRA pourra procéder à un audit qualité.Le prestataire s’engage à définir dès la notification du présent marché puis à mettre en place et à maintenir des dispositions qualité.

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Le prestataire fournira un Plan Qualité Ascenseurs (PQA) spécifiant les procédures et ressources associées qui doivent être mises en oeuvre ; il apportera les preuves de l’application effective du PQA.Le prestataire s’engage, dès la notification du marché, à fournir sous forme de cartographie une présentation de ses processus et sous-processus, les procédures et les ressources allouées.Sur cette cartographie, sont indiquées les exigences internes, normatives et légales applicables.

5.2 Dispositif de surveillance qualité :Le dispositif de surveillance qualité mis en place par les deux parties doit permettre à l’INRA d’avoir l’assurance que les objectifs en terme qualité, coûts, délais, sécurité et réactivité pourront être tenus et de disposer d’une visibilité suffisante pour s’en assurer.L’INRA analyse le Plan Qualité Ascenseurs (PQA) du prestataire relatif à l’ensemble des prestations réalisées au titre du marché.- Évaluation du PQA. Le prestataire met à disposition de l’INRA les documents Qualité et les rapports d’audits réalisés par les organismes tierce partie accrédités,- Évaluation des dispositions mises en place ou prévues par le prestataire pour maîtriser ses processus,- Évaluation des interfaces (entités, intervenants) du prestataire impliquées dans ces processus,- Audits prestations.Le prestataire s'engage à donner accès à l’INRA aux lieux où les prestations sont pilotées, gérées.Dans le cas de sous-traitance, le prestataire fera le nécessaire auprès des sous-traitants ou tiers assurant la réalisation des prestations pour qu’ils répondent aux exigences qualité de l’INRA et pour que l’INRA puisse intervenir chez eux pour effectuer des opérations de surveillance. Les modalités de cette intervention sont définies conjointement entre l’INRA et le prestataire.Le prestataire s’engage à participer régulièrement avec l’INRA à des réunions pour faire le bilan des dispositions qualité du présent marché et définir si nécessaire un plan d’action.En cas de non-respect du Cahier des Clauses Techniques Particulières par le prestataire, constaté par un audit réalisé par un organisme tiers accrédité, l’INRA pourra résilier tout ou partie du marché selon le ou les sites concernés conformément à l’article 11 du marché. marché

5.3 Traitement des problèmes et des évolutions.Le prestataire s'engage à alerter immédiatement l’Entité de l’INRA en cas de :• Dérive ou risque majeur de non-qualité des prestations, des processus mis en oeuvre.• Non-respect des engagements prévus au marché.• Évolution des processus, dont ceux liés à la sous-traitance.• Évolution dans la réalisation des prestations.

5.4 Comptes Rendus et rapportsLe prestataire remettra les documents suivants sous forme papier et/ou sous forme électronique suivant les cas• Carnet d’Interventions tel que décrit à l’article 8 du marché (papier et électronique),• Compte rendu d’incident tel que décrit à l’article 2.1.10 ci-avant (courriel),• Compte rendu d’activité trimestriel et bilan annuel tel que décrit à l’article 2.1.6 ci-avant (papier et bureautique),• Rapport de relevés et mesures dans le cadre de sa mission de contrôle d’exploitation tel que décrit à l’article 2.1.7 ci-avant (papier et bureautique),• Etat des lieux tel que décrit à l’article 1.2.3 ci-avant (papier et électronique).

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ANNEXE 1 : ETAT DES LIEUX INITIAL

1) Descriptif des caractéristiques de l’ascenseur :……………………………….réf Equipement :

Adresse d'installation :

Repère sur site :

Situation exacte :

Marque : Type : Numéro du constructeur :

Date de mise en service : Date de rénovation :

Charge nominale : kg Vitesse nominale : m/sCourse : m Nombre de niveaux desservis :

Nombre de portes palières et type : Nombre de face(s) de service :

Position machinerie ( Haute à l’aplomb, Basse à l’aplomb, Basse latérale) :…………………………………….(Nombre de démarrages par heure en trafic de pointe) :

Entraînement

Version électrique

Treuil à adhérenceTreuil attelé (tambour) Moteur 1 vitesseMoteur 2 vitessesMoteur à variation continue de vitesseMoteur contrôlé par variation de fréquence

Version hydraulique Attelage directAttelage indirect

ManoeuvreA blocage Collective en descenteSélective collective pour les 2 sens de marche A rotation de cabinesA recherche au plus prèsA analyse permanente de traficEnregistrement

Composants batteriesSimplex Duplex Triplex Quadruplex

Téléalarme :Oui A déposer (Mainteneur cédant) Conservée

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2) Usage et évaluation du trafic :

3) Etat :Fonctionnel :

Sécurité :

4)Documentation technique :Notices constructeur :Schémas :PV essais :

5) Sécurité :Consignes :Affichages :Etude de sécurité :

6) Carnet d’entretien :

7) Commentaires :

Dressé contradictoirement à : Le :

Le Prestataire cédant : Le Prestataire preneur : L’INRA :Nom du représentant : Nom du représentant : Nom du représentant :

Signature Signature Signature

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ANNEXE 2 : NATURE DES PRESTATIONS :

LISTE NON EXHAUSTIVE DES OPERATIONS DE MAINTENANCE

La liste ci-dessous concerne soit des vérifications, soit des réglages, soit des actions à effectuer, selon les éléments cités afin que l'ascenseur fonctionne correctement. L'entreprise adapteral'action ou les actions en fonction des éléments cités.

La liste des opérations qui suit et leur fréquence sont à comprendre comme des minima.Le prestataire devra adapter ses actions en fonction des résultats à obtenir s'ilconsidère que cela ne suffit pas pour les atteindre.

OPERATION 1- L'état général intérieur de la cabine et les divers équipements (parois, plancher, plafond, miroir, maincourante, boite à boutons, etc.),- L'éclairage cabine, les voyants de la boite à boutons, les flèches de sens, l'indicateur de niveaux, etc.,- L'alarme, la téléalarme ou la télésurveillance,- Une course étage par étage en MONTEE, contrôler la précision d'arrêt,- Le verrouillage mécanique des portes,- Le non démarrage portes ouvertes,- Le fonctionnement des portes (bruit, alignement, etc.),- La propreté des seuils des portes cabine et palières,- Le choc, la cellule, le bouton de réouverture des portes, le système de maintien en ouverture des portes,- En descente, à pied, le fonctionnement de l'appel palier,- Les voyants des appels paliers, les flèches de sens, les indicateurs de niveaux, etc...,- La présence de la boite d'accès machinerie "POMPIERS" et des clefs à l'intérieur,- La présence de pancartes: accès machinerie, local poulies, dépannage manuel, des schémas, etc…,- L'éclairage de la machinerie, du local poulies (éclairage normal et secours), de la gaine,- Les niveaux d'huile moteur et du réducteur,- Une course dans les deux sens, contrôler le glissement du frein et l'état de la poulie de traction etl'adhérence des câbles de traction,- Le fonctionnement des systèmes d'information (hors service, zone de déverrouillage, etc...),

OPERATION 2- La fixation du limiteur de vitesse, les roulements,- Les sécurités (contact poulie tendeuse, contrôle rotation limiteur, etc...),- Effectuer une prise de parachute et contrôler la prise sur les deux guides et vérifier le patinage des câbles sur la poulie de traction,- Les galets ou coins de parachute et la bonne fixation des blocs parachute,- Toutes les articulations de commande du parachute.

OPERATION 3. Fins de course haut et bas,. Vérifier le retour en position normale des amortisseurs sous cabine, sous contrepoids,. Le système complet/surcharge (étalonnage pleine charge et surcharge),. Le jeu de vis couronne et la butée à billes du réducteur,. Les systèmes de maintien en température de la machinerie,. Nettoyer la machinerie d’ascenseur y compris les armoires électriques et les équipements mécaniques de la machinerie.

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OPERATION 4. Système d'inversion ou de manque de phase,- Protection des défauts d'isolement et réaliser un essai de masse sur les serrures,. Protection thermique moteur de traction, opérateur,- Les systèmes d'antiparasitage et de protection contre la foudre,- Fusibles,. Tableau d'arrivée de courant,. Serrage des bornes, armoire, moteur, porte (contact sécurité),. Vérification des contacts des contacteurs (moteur, porte, etc.),- Mesure des résistances d'isolement des circuits, les liaisons équipotentielles,- Les étiquettes d'identification,- La manoeuvre manuel de secours, le boitier électrique de rappel, etc...,- Les repérages de niveaux sur les câbles de traction ou la signalisation zone de déverrouillage,

OPERATION 5- Les garnitures de coulisseaux cabine et contrepoids (jeu, usure, etc...),- Réaliser un graissage complet de l'installation,- Le frein (usure des garnitures, fonctionnement mécanique, etc...),- L'étanchéité du groupe de traction et des systèmes hydrauliques,- La lubrification des guides cabines et contrepoids,- Système de priorité "POMPIERS",- Bac récupérateur aux pieds des guides,- Stop en cuvette, commande d'éclairage gaine,

OPERATION 61. Cabine- Opérateur de porte, contact, chariots, rails, fixations, etc...,- Fixation des panneaux et du seuil,- Le seuil et les patins de guidage inférieurs,- L'alignement du système d'entraînement des panneaux paliers (navette, sabre, etc...),- La fixation de tous les éléments constituant l'opérateur et la porte palière,- Le serrage des fils électriques,- Le fonctionnement et l'état des câbles (accouplement, etc...).2. Palier- Chariots, rails supérieurs,- La fixation des panneaux et divers butées,- Les seuils et les patins de guidages inférieurs,- La fixation de tous les éléments constituant la porte complète ( huisserie, tôle de calfeutrement, etc...),- Le serrage des fils (sur serrure, bouton palier, indicateur, etc...),- Le fonctionnement électrique et mécanique des serrures,- La fermeture des portes palières cabine hors zone de déverrouillage),- Les serrures, les contacts, les ferme-portes (battante ou automatique),

OPERATION 7- Les câbles de suspension,- Le câble de limiteur de vitesse,- Le système de compensation,- Les fixations des câbles sur cabine et sur contrepoids (serre câbles, écrou, etc...),- La tension et l'égalisation des câbles de suspension (ressort égalisateur, goupille),- La tension du câble de limiteur de vitesse (poulie tendeuse),- L'attache du câble de limiteur de vitesse,- La réserve sous contrepoids,- La poulie de traction, de déflexion, du limiteur,- Les câbles de traction (état et adhérence),- Le câble du limiteur (état et adhérence),(Noter sur le carnet les différentes côtes relevées à chaque opération : réserve sous contrepoids, glissement des câbles de traction, jeu vis couronne, etc…),

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OPERATION 8- Les pattes à guides cabine et contrepoids,- Le support d'attache câble cabine et contrepoids,- L'alignement, le serrage des guides cabine et contrepoids,- L'immobilisation des charges dans le contrepoids,- Le jeu entre guide cabine et contrepoids (alignement entre axe),- La présence et la fixation des chasses pieds,- Nettoyer les huisseries des portes palières et les mécanismes des portes de cabine et des portes palières, la cuvette (dont les amortisseurs, semelle de guides), le toit de cabine, le dessous cabine, l'étrier cabine et contrepoids,- L'oxydation des parties métalliques,- Isolation tête de cabine,- Vidanger le groupe de traction suivant les recommandations du constructeur,- Pour les appareils hydrauliques, analyse du fluide et remplacement si nécessaire,- Tous les 4 ans nettoyer les panneaux cabines (faces non visibles).

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ANNEXE 2BISListe des pièces à réparer ou à remplacer

NB : Toutes les autres pièces, non mentionnées dans cette liste, ne sont pas prisesen charge au titre du marché

ORGANES PIECES Entretien Minimal

Entretien Etendu

Gaines Eclairage de gaine X XCoulisseaux de contrepoids X XCâbles ou chaîne ou courroie de traction, de limiteur de vitesse, de compensation et de sélecteur d'étages

X

Impulseurs, orienteurs, contacts fixes et mobiles, interrupteurs d'étages et de fin de course

X

Câbles souples pendentifs XPoulies de renvoi XAmortisseurs XPoulies de tension du limiteur de vitesse XSur le vérin, joints d'étanchéité et soupape de rupture XDispositif de guidage de la cabine (guides et fixations ) XContrepoids XCanalisations électriques fixes XPylône X

Cabines Boutons de commande y compris leur signalisation lumineuse et sonore

X X

Signalétique de position et de direction XInterface usager de l'appel de secours ( boutons avec leurs signalisations, haut parleur)

X X

Dispositif de demande de secours XEclairage cabine X XEclairage de secours cabine X XBoîtier d'inspection XCâblages électriques ou électroniques XCoulisseux de cabine, y compris garnitures X XRollers XParachutes XDispositifs anti dérive hydroliques XPaumelles de porte X XContacts de porte X XFerme-porte automatique de porte battante X XGalets de suspension et contact de porte X XOpérateur de porte XDispositif mécanique de réouverture de porte X XTout dispositif de réouverture de porte sans choc XGarde pieds mobile XVantaux de porte XParties fixes des portes (encadrements, seuils, …) XArcade, parois, plancher et plafond de la cabine XAmeublement de la cabine X

Paliers Boutons d'appel, y compris voyants lumineux X XSignalétique de position et de direction XDispositif de manoeuvre pompiers XFerme-porte automatique de porte battante X XSerrures X XContacts de porte X XPaumelles de porte X XGalets de suspension X XPatins de guidage des portes X X

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Contrepoids ou ressort de fermeture des portes palières

X X

Dispositifs contre le deverrouillage illicite XVantaux de porte XParties fixes des portes palières (tôlerie, seuil et ses fixations, …)

X

Machinerie Tous fusibles X XEclairage machinerie X XEclairage de secours machinerie XBobines, relais, redresseurs, résistances XContacts fixes et mobiles XTransformateurs XOrganes de sélecteur, contrôleur d'étages XCartes et composants électroniques XDispositifs de protection contre les surintensités et surchauffes

X

Limiteur de vitesse XDispositif contre la vitesse excessive en montée XTableau d'arrivée de courant XCanalisations électriques fixes X

Machinerie hydraulique

Distributeur XElectrovannes XPompes et joints XFiltres XAppoint d'huile XCanalisations hydrauliques XRéservoir de fluide hydraulique XAnalyse et remplacement du fluide hydraulique XVérin hydraulique X

Machinerie électrique

Roulements, paliers XBobinages, rotor et stator XBalais du moteur X XArbre à vis, engrenage XPoulie XPaliers, roulements et coussinets XSur le frein : mâchoires, bobine, garnitures X

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ANNEXE 3 : CALENDRIER DES INTERVENTIONS PROGRAMMÉESFREQUENCES MINIMALES DES PRESTATIONS DÉFINIES À L'ANNEXE 2

OPERATION PERIODICITE

OPERATION

PERIODICITEIntervalle maximumd’1 mois

FréquenceTrimestrielle

FréquenceSemestrielle

FréquenceAnnuelle

1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X

Les opérations de 1 à 8 détaillées en annexe 2 du présent document consistent en des contrôles, essais, nettoyage, mesure et remplacement de pièces ou d'organes. Elles peuvent être cumulatives. Toutes interventions étant inclusesdans le présent marché doivent être exécutées dans les plus brefs délais.Le détail des opérations n'est pas limitatif, le prestataire peut rajouter les travaux qui lui semblentnécessaires.Dans tous les cas, ces opérations doivent être appliquées.

C ONDITIONS D ’ ACCÈS AUX SITES INRA:

Jours Ouvrés : du lundi au vendredi

CBGP MontferrierCampus de Baillarguet – cs 30016 – 34988 Montferrier sur Lez

Horaires : de 8h00 à 18 h00

LBE NarbonneAvenue des Etangs – 11000 Narbonne

Horaires : de 8h00 à 18h00

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ANNEXE 4 : J.O N° 277 DU 28 NOVEMBRE 2004 PAGE 20222 TEXTES N° 23Ministère de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale Logement et villeArrêté du 18 novembre 2004 relatif à l’entretien des installations d’ascenseurs

Le ministre d’Etat, ministre de l’économie, des finances et de l’industrie, le ministre de l’emploi du travail et de la cohésion sociale, le ministre délégué à l’industrie et le ministre délégué au logement et à la ville,Vu le code de la construction et de l’habitation, notamment ses articles R. 125-2, R. 125-2-1, R. 125-2-2 et R. 125-2-3 ;Vu le décret n° 2001-477 du 30 mai 2001 fixant le contenu du carnet d’entretien de l’immeuble prévu par l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965 fixant le statut de la copropriété des immeubles bâtis, et notamment son article 4 ;Vu le décret n° 2004-964 du 9 septembre 2004 relatif à la sécurité des ascenseurs et modifiant le code de la construction et de l’habitation ;Vu l’arrêté du 11 mars 1977 relatif aux conditions d’entretien normalisé des ascenseurs et monte-charge, Arrêtent :

Article 1L’entretien des ascenseurs visé à l’article R. 125-2 du code de la construction et de l’habitation comprend obligatoirement la réparation ou le remplacement des pièces défaillantes ou usées. Les pièces de rechange peuvent provenir du fabricant d’origine comme d’un autre fabricant.Dans le cas d’un entretien confié par contrat une entreprise, l’adaptation de pièces sur l’installation, si elle est nécessaire, relèvera de la responsabilité de l’entreprise chargée de l’entretien.

Article 2Les opérations d’entretien des installations d’ascenseurs et leurs conditions d’exécution doivent tenir comptedes caractéristiques du lieu desservi, des technologies spécifiques de l’installation, de la fréquenced’utilisation ainsi que des prescriptions des constructeurs.Elles sont précisées par l’entreprise d’entretien dans le plan d’entretien mentionné à l’article R. 125-2-1 du code de la construction et de l’habitation.L’intervalle entre deux visites d’entretien ne peut être supérieur à six semaines.Les opérations minimales d’entretien à effectuer, prévues à l’article R. 125-2 et au IV du R. 125-2-1 du code de la construction et de l’habitation, sont détaillées en annexe du présent arrêté ainsi que les périodicités minimales de mise en oeuvre à respecter.

Article 3Le contrat d’entretien est conclu pour une période d’un an minimum.Conformément au décret du 30 mai 2001 susvisé, les références du contrat d’entretien de l’ascenseur ainsi que la date d’échéance de ce contrat doivent être inscrites dans le carnet d’entretien de l’immeuble en copropriété.Les fréquences des visites d’entretien sont définies dans le contrat d’entretien.

Article 4En cas de changement de prestataire, un état des lieux initial et contradictoire de l’installation doit êtredressé entre le propriétaire et le nouveau prestataire et annexé au nouveau contrat.

Article 5Le Prestataire du contrat d’entretien assure la direction et la responsabilité de l’exécution desprestations. Il est seul responsable des dommages que l’exécution de ses prestations peut causer dans les limites de ses obligations contractuelles :- à son personnel ou à des tiers ;- à ses biens, à ceux du propriétaire ou à ceux de tiers.L’entreprise doit avoir souscrit un contrat d’assurance en cours de validité garantissant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile qu’elle peut encourir en cas de dommages corporels et/ou matériels causés aux tiers et au propriétaire à l’occasion des interventions.Elle doit produire, à toute demande de la personne signataire du contrat, une attestation de son assureur indiquant la nature, le montant et la durée de la garantie, ainsi que la franchise si elle existe.Les factures d’entretien doivent mentionner les références de la police d’assurance souscrite par l’entreprise d’entretien et ses dates de prise d’effet et d’expiration.

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Article 6Aucune sous-traitance partielle ou totale du contrat d’entretien n’est admise sans l’accord préalable écrit du propriétaire.En cas d’accord de ce dernier la responsabilité de l’entreprise reste entière pour les travaux sous-traités.

Article 7Toute modification du contrat d’entretien doit faire l’objet d’un avenant.

Article 8Les pièces de l’installation d’ascenseur, mentionnées à l’article R. 125-2 du code de la construction et de l’habitation, dont l’entretien, la réparation ou le remplacement font partie des clauses minimales du contrat d’entretien visé à l’article R. 125-2-1 de ce même code, sont les suivantes :Cabine : boutons de commande, y compris leur signalisation lumineuse et sonore, paumelles de portes, contacts de porte, ferme porte automatique de porte battante, coulisseaux de cabine, y compris garnitures, galets de suspension et contact de porte, interface usager d’appel de secours (boutons avec leurs signalisations, haut-parleur), dispositif mécanique de réouverture de porte.Paliers : ferme porte automatique de porte battante, serrures, contacts de porte, paumelles de porte, galets de suspension, patins de guidage des portes et boutons d’appel, y compris voyants lumineux, contrepoids ou ressort de fermeture des portes palières.Machinerie : balais du moteur et tous fusibles.Gaine : coulisseaux de contrepoids.Eclairage : ampoules cabine, machinerie et gaine, ainsi que l’éclairage de secours (batteries, piles etaccumulateurs).La réparation ou le remplacement des pièces citées ci-dessus incombe à l’entreprise Prestataire du contrat d’entretien lorsque, dans les conditions normales d’utilisation, elles présentent une usure excessive ou sont défaillantes.

Article 9Les prestations suivantes ne sont pas comprises dans les clauses minimales du contrat d’entretien visé à l’article R. 125-2-1 du code de la construction et de l’habitation :- le remplacement des pièces dégradées par vandalisme, par corrosion en ambiances spécifiques ou par accident indépendant de l’action de l’entreprise d’entretien ;- les interventions nécessitées par les travaux ou les aménagements effectués par d’autres entreprises, qu’ils soient en rapport ou non avec l’ascenseur ;- le nettoyage de l’intérieur de la cabine et de son ameublement, le nettoyage des vantaux et seuils de porte cabine et palières et le nettoyage des parties vitrées, cabine et gaine ;- les travaux de modernisation ou de mise en conformité de l’appareil avec les règlements applicables.

Article 10Les éléments de révision de prix convenus au contrat d’entretien doivent être explicites et illustrés par une application chiffrée.Les factures appliquant la formule de révision du prix doivent préciser et justifier les éléments de calcul de façon à permettre au propriétaire de contrôler que les modifications appliquées sont conformes aux clauses du contrat.La révision des prix prend effet à la date anniversaire du contrat ou bien à une autre date choisie par les contractants.La date de révision des prix doit dans tous les cas figurer explicitement dans les contrats.

Article 11La date de la visite, les heures d’arrivée et de départ ainsi que les noms et signatures des techniciens qui sont intervenus doivent être portés sur le carnet d’entretien prévu par l’article R. 125-2-1 du code de la construction et de l’habitation.Ce dernier doit comporter de plus obligatoirement les informations suivantes :- nature des observations, interventions, travaux, modifications, remplacements de pièces effectués sur l’appareil au titre de l’entretien ;- date et cause des incidents, et réparations effectuées au titre de dépannage.Le carnet d’entretien doit être mis à la disposition du propriétaire de l’appareil sous une forme et dans un endroit précisés dans le contrat d’entretien.Le carnet d’entretien doit être mis à jour lors de chaque visite et de chaque intervention de dépannage. Au cas où l’appareil comporte un dispositif permettant de reconstituer l’historique des

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opérations d’entretien, le propriétaire de l’appareil doit pouvoir avoir accès à ces informations sans surcoût.

Article 12Les interventions en vue du dépannage des installations doivent être effectuées quel que soit le jour,ouvrable ou non.Le déblocage des personnes bloquées en cabine doit être prévu 24 heures sur 24, tous les jours de l’année.Tous les contrats d’entretien doivent comporter obligatoirement une clause relative aux délais de déblocagedes personnes, de dépannage et de remise en service ainsi qu’une clause relative à l’information desutilisateurs lors de ces pannes.En aucun cas une intervention de dépannage seule ne peut tenir lieu de visite d’entretien.

Article 13Les contrats d’entretien ne peuvent déroger aux règles légales de compétences des juridictions.

Article 14L’arrêté du 11 mars 1977 relatif aux conditions d’entretien normalisées des ascenseurs et monte-charge est abrogé, pour la seule partie concernant l’entretien des ascenseurs. Les dispositions contractuelles en vigueur relatives à l’entretien d’un ascenseur que vise cet arrêté restent applicables selon les dispositions de l’article 4 du décret n° 2004-964 du 9 septembre 2004 relatif à la sécurité des ascenseurs et modifiant le code de la construction et de l’habitation.

Article 15Le directeur général de l’industrie, des technologies de l’information et des postes et le directeur général de l’urbanisme, de l’habitat et de la construction sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l’exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française.Fait à Paris, le 18 novembre 2004.Le ministre délégué au logement et à la ville, Marc-Philippe DaubresseLe ministre d’Etat, ministre de l’économie, des finances et de l’industrie, Nicolas SarkozyLe ministre de l’emploi, du travail et de la cohésion sociale, Jean-Louis BorlooLe ministre délégué à l’industrie, Patrick Devedjian

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ANNEXE 5 : DESCRIPTIF DES ASCENSEURS

ASCENSEUR A PRENDRE EN CHARGE AU 1er novembre 2008.

Descriptif des caractéristiques de l’ascenseur :.Adresse d'installation : INRA, Centre de Biologie et de Gestion des Populations,

campus de Baillarguet, CS30016, 34988 MONTFERRIER SUR LEZ

Marque : OTIS Type : Hydraulique Numéro du constructeur :

Date de mise en service : 2001 Date de rénovation :

Charge nominale : 630 kg Vitesse nominale : 0,63 m/sCourse : 4 m Nombre de niveaux desservis : 2

Nombre de portes palières et type : 2 automatique Nombre de face(s) de service : 1

Position machinerie (Basse latérale) :…………………………………….

Descriptif des caractéristiques de l’ascenseur :

Adresse d'installation : INRA, Laboratoire de Biologie de l’Environnement, Avenue des Etangs 11 000 NARBONNE

Marque : OTIS Type : Hydraulique Numéro du constructeur : LB299

Date de mise en service : 1994 Date de rénovation :

Charge nominale : 630 kg Vitesse nominale : 0,63 m/sCourse : 4 m Nombre de niveaux desservis : 2

Nombre de portes palières et type : 2 automatique Nombre de face(s) de service : 1

Position machinerie ( Basse latérale) :…………………………………….

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