CASO:

VENUS PERUANA

DESCRIPCION:

Con fecha 24 de Junio de 1999 la escritura de constitucin de VENUS PERUANA S.A.C. se inscribe en los

registros de sociedades mercantiles de Piura fijando la compaa su domicilio fiscal en la ciudad de Piura.

Desde esta ciudad inicia sus operaciones comerciales a nivel nacional, abriendo en abril del ao 2000 una

oficina Comercial en lima para la comercializacin y distribucin en las zonas del centro oriente y el sur del

pas. En septiembre de 2005 se centralizan las operaciones en Lima, cambiando la compaa su sede y

cerrando la oficina en Piura.

Actualmente VENUS PERUANA S.A.C. cuenta con su centro de Distribucin Nacional ubicado en Av. Los

eucaliptos s/n Urb. Huertos de santa Genoveva - Lurn, desde donde se realiza la distribucin de mercadera

para las ciudades de Lima, y las regiones Norte y Centro del pas. En el sur del pas, se ubica el Centro de

distribucin Regional de Arequipa ubicado en Calle Eduardo Lpez de Romaa, MZ O, LT 13 Urbanizacin

Industrial Tercera Etapa- cercado, desde donde se realiza la distribucin de mercadera a los departamentos

de Arequipa, Cusco, Madre de Dios, Moquegua, Tacna y Puno.

VALORES:

PRODUCTOS:

MARCAS:

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La empresa Venus Peruana tiene su Centro de Distribucion Regional en la Ciudad de Arequipa.

Las operaciones que se realizan en el Centro de Distribucion Regional (CDR) es Distribucion y

Ventas.

Cuentan con personal propio para la Distribucion y una Fuerza de Ventas para la Venta de los

productos.

Los demas areas y operaciones se dirijen desde la ciudad de Lima.

Definicin del Problema:

Anlisis para Reducir el nmero de quejas

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