INDICE

1. Introduccin.3 pg.2. Definicin del Negocio3 pg.3. Misin y Visin.4 pg.4. Preguntas de Discusin.............4 pg.4.1. Compare las principales caractersticas de las siguientes teoras de la per-sonalidad a) teora freudiana b) teora neofreudiana y c) teora de los ras-gos. En su respuesta describa como se aplica cada una al estudio delcomportamiento del consumidor ...4 pg.4.2. Como explicara usted el hecho de que, aunque no existen dos individuos con personalidades idnticas, la personalidad se utilice en ocasiones para identificar segmentos de mercado distintivos e importantes en la investiga-cin del consumidor .....7 pg.4.3. Describa la teora de los rasgos de la personalidad. Mencione cinco ejem-plos de cmo se utilizan los rasgos de la personalidad en la investigacin acerca del consumidor.... 8 pg.4.4. Considera probable que exista alguna diferencia entre los rasgos de perso-nalidad de los individuos que estn dispuestos a comprar productos hechosen el extranjero y los de quienes prefieren comprar productos hechos en el pas? Cmo utilizan los mercadologos la escala de etnocentrismo del con-sumidor para realizar una segmentacin de los mercados?. ..10 pg.4.5. Un mercadologo de alimentos naturales desea segmentar su mercado sobre la base de la autoimagen del consumidor. Describa los cuatro tipos de im-genes de s mismo del consumidor e indique cual o cuales de ellas seran ms eficaces para ese... . 11 pg.5. Conclusiones..... 12 pg.6. Recomendaciones. 13 pg.7. Bibliografa..13 pg.

1. IntroduccinEl presente trabajo busca identificar y resaltar todos los aspectos relacionados a la personalidad de los consumidores de Inka Kola, es relevante resaltar que la marca en estudio pertenece a la Corporacin Lindley. La Corporacin Lindley tiene el derecho de embotellar y distribuir todos los productos de The Coca Cola Company en el Per. Pero, la transnacional tiene la propiedad de la marca Inca Kola para su produccin y comercializacin fuera del pas, manteniendo la Corporacin Lindley la propiedad de la misma en el Per. En la actualidad la marca Inca Kola sigue siendo lder del mercado de bebidas gaseosas en nuestro pas seguida por Coca Cola (lder en todos los pases en los que se encuentra), esto debido a que el consumo de Inca Kola se ha transmitido entre generaciones, logrando una preferencia e identificacin que ninguna otra marca ha podido obtener. A lo largo de estos 78 aos Inca Kola se ha consolidado como la gaseosa preferida del consumidor peruano ante el desarrollo de un vnculo emocional que evoca la peruanidad en un sentido ms positivo. Finalmente, esperamos que el anlisis del caso en funcin a la personalidad del consumidor supere las expectativas de los lectores otorgndole informacin relevante para la toma de decisiones en el diseo de estrategias efectivas.

2. Definicin del NegocioInca Kola es lder en la categora de gaseosas en el Per por la diferencia de ser una marca nacida en el mismo pas que despierta en el consumidor profundos sentimientos de orgullo a la patria, nostalgia y alegra. Esto se debe a los siguientes factores: Herencia: orgullo nacional por larga trayectoria y liderazgo en el Per. Producto: de sabor y aroma nico e inigualable. Mensajes Publicitarios: creativos evocando los valores humanos. La marca tras la asociacin con The Coca Cola Company ejecuta un cambio de posicionamiento para mantenerse siempre vigente y asociarse a todo aquello que sea orgullos de ser peruano. La creatividad, el ingenio, los peruanos exitosos, y ms que nunca la comida, la cual adquiere un significado mayor debido al boom gastronmico.

Inca Kola ofrece una diversidad de envases, uno para cada ocasin de consumo, en botellas retornables como descartables, en versiones de vidrio y de plstico y en tamaos desde 192ml hasta los 3 litros. Como ltimo punto debemos resaltar, que la marca busca lo que es comn en todos los peruanos, lo que los une y los hace sentir orgullosos en el pas en el que nacieron sin distinguir el nivel socioeconmico, edad o cualquier otro factor que lo distancie.

3. Misin y VisinMisinSatisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas potenciando el desarrollo de nuestro personal, promoviendo el desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y clientes, fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en el rol de ciudadano responsable.VisinOrientada al consumidor, innovadora, rentable y lder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la ms alta calidad y prestigio

4. Preguntas de Discusin

4.1. Compare las principales caractersticas de las siguientes teoras de la personalidad a) teora freudiana b) teora neofreudiana y c) teora de los rasgos. En su respuesta describa como se aplica cada una al estudio del comportamiento del consumidor. Fundamente su respuestaLa teora freudiana es la piedra angular de la psicologa moderna, est estructurada bajo la premisa de que las necesidades o impulsos inconscientes, especialmente los biolgicos y sexuales, son parte central de la motivacin y conducta humana. El Id, Superego y Ego son tres sistemas que forman la personalidad humana, estos interactan entre s. El Id: conceptualizado como un almacn de impulsos primitivos y explosivos (hambre, sexo, etc.). El Superego: expresin interna de la moral de la sociedad y de los cdigos ticos de la conducta. (Formula la satisfaccin de las necesidades de una forma moralmente aceptable para la sociedad) El Ego: control consciente del individuo, controla al Id y al Superego.Freud, tambin destac que la personalidad se forma conforme el individuo atraviesa por varias etapas distintivas del desarrollo de la infancia y niez, estas son: Oral: contacto social con el mundo exterior a travs de la boca. (Periodo en el cual el nio se alimenta del pecho de su madre) Anal: fuente primaria de placer del nio a travs del proceso de eliminacin. Flica: descubrimiento de los rganos sexuales. Latencia: los impulsos sexuales se adormecen hasta la pubertad. Genital: inters sexual por personas del sexo opuesto.La personalidad de un adulto se va a ver determinada de acuerdo a la facilidad que este tenga para superar las crisis presentes en cada etapa de desarrollo.Segn la teora freudiana, los impulsos humanos son altamente inconscientes y los consumidores no tienen un conocimiento consciente de sus verdaderos motivos por los cuales deciden lo que van a comprar. Es por esto que la aplicacin mxima de la teora es sobre la deteccin de las denominadas motivaciones fundamentales para el comportamiento del consumidor.A travs de diferentes mtodos de observacin, el investigador puede analizar el comportamiento del consumidor tratndolo como si tales conductas fueran una extensin de la propia personalidad del consumidor. La teora neofreudiana contradice a la anterior, ya que los especialistas mencionan que las relaciones sociales son fundamentales para la formacin del desarrollo de la personalidad. Las personas continuamente tratan de establecer relaciones significativas y gratificantes con los dems, con el fin de aminorar las tensiones como la ansiedad.Esta teora, propone clasificar a los individuos es tres categoras: Complacientes: son aquellos individuos que se desplazan hacia los dems. (Desean ser amados) Agresivos: son aquellos que se desplazan contra los dems. (Desean sobresalir y ganar admiracin). Desenvueltos: son aquellos que se desplazan lejos de los dems. (Desean independencia).Las teoras neo freudianas, han recibido muy poca atencin por parte de los estudiosos de los consumidores debido a su nfasis centrado en el ambiente como parte decidora en la formacin de la personalidad de los individuos. Sin embargo, estas teoras son usadas muchas veces de forma intuitiva por su acertado diagnstico del entorno de los consumidores.La teora de los rasgos constituye una importante desviacin de las medidas cualitativas, tan tpicas de los movimientos freudiano y neofreudiano. La orientacin de esta teora es principalmente cuantitativa o emprica (a diferencia de las otras teoras ya vistas). Se centra en la medicin de la personalidad en trminos de caractersticas psicolgicas especificas del individuo denominadas rasgos. El rasgo se define como cualquier forma distintiva y relativamente permanente en la cual un individuo difiere de otro se logra diferenciar a las personas en torno a rasgos especficos.Para construir una escala de personalidad se debe tener en cuenta lo siguiente: Una prueba de personalidad por lo general se forma de una o ms escalas, cada una de las cuales mide un rasgo especifico de la personalidad. Una escala es una serie de preguntas diseadas para medir un solo rasgo de personalidad. Hay pruebas diseadas para medir un solo rasgo y otras para medir ms de uno. Todas las preguntas para el diseo de la escala, nacen de la observacin de comportamientos tipificados en el momento de interaccin de los individuos y de respuesta ante ciertos estmulos.Es relevante considerar, que este tipo de pruebas son las ms populares para evaluar la personalidad del consumidor.Los investigadores del consumidor han tenido poco xito en el uso de los rasgos de la personalidad para predecir las elecciones de marca de los consumidores. No es creble esperar que un solo rasgo lleve al estmulo de un consumidor a que use solamente una marca. Es por lo anterior que se emprenden estudios piloto para eliminar aquellos rasgos que no parezcan contribuir a una comprensin de las diferencias del consumidor.Otro punto a resaltar, es que los mercadologos intentan aprender todo lo relacionado al comportamiento de los consumidores innovadores ya que su respuesta constituye en su mayora de veces un indicador crtico del xito o fracaso de un nuevo producto o servicio. Por lo que, los rasgos de personalidad que han demostrado ser tiles para diferenciar entre consumidores innovadores y no-innovadores son:

Dogmatismo: mide el grado de rigidez de un individuo (ms o menos abierto de mente al momento de adoptar algo nuevo e innovador). A mayor dogmatismo mente ms cerrado y a menor dogmatismo mente ms abierta. Carcter social: rasgo de personalidad que oscila dentro de un espacio continuo que va desde la direccin hacia s mismo, hasta la direccin hacia los dems. (la direccin interna se basan en sus propios valores para evaluar los productos y son innovadores, y los que van hacia fuera se basan en los valores de los dems o los de la sociedad siendo menos propenso a la innovacin). Necesidad de singularidad: al individuo no le preocupa ser criticado por los dems, son persona que llevan a cabo elecciones nicas. Nivel ptimo de estimulacin: algunas personas prefieren una existencia calmada, y otros prefieren un medio ambiente lleno de experiencias novedosas, complejas e inusuales, esto da pie a quienes tienen la capacidad de innovar. A mayor nivel de estimulacin mayor disposicin a aceptar riesgos, probar nuevos productos y ser innovadores. Bsqueda de Sensacin: las personas que tienen mayor BS se caracteriza por la necesidad de variedad, novedad, sensaciones y experiencia compleja. Bsqueda de variedad y novedad: los consumidores con altas puntuaciones en la bsqueda de variedad son ms propensos a ser atrados por productos que cuentan con aplicaciones y usos novedosos y mltiples.Finalmente, podemos afirmar que el estudio de las personalidades de los consumidores permite conocer las diferencias entre los individuos, abriendo una puerta muy interesante a los mercadologos, quienes ahora pueden llegar de mejor manera a los consumidores debido a que conocen y entienden sus conductas ante diferentes estmulos para luego segmentar y definir su mercado objetivo para disear estrategias promocionales distintivas para segmentos especficos.Evaluando el caso Inca Kola podemos afirmar que sus consumidores cuentan con un rasgo en comn, el orgullo de ser peruano, el cual lo ha sabido mantener en el largo plazo a travs de su estrategia de medios comunicando mensajes positivos uniendo a la familia peruana y a un pas entero resaltando el xito en los diversos mbitos. Por lo que podemos afirmar, que la marca en vez de segmentar busc lo que es comn en todos los peruanos, lo que nos une y nos hace sentir orgullosos de nuestro pas.

4.2. Como explicara usted el hecho de que, aunque no existen dos individuos con personalidades idnticas, la personalidad se utilice en ocasiones para identificar segmentos de mercado distintivo e importantes en la investigacin del consumidor. Fundamente su respuesta

Es importante mencionar que la personalidad puede ser definida por la doble influencia de la herencia y de la infancia. Pero las experiencias de la vida y el ambiente en el que nos desenvolvemos (padres, sociedad, amistades, cultura, etc.) son quienes irn moldeando todas esas posibilidades en una direccin u otra. Por lo mismo, podemos cambiar nuestra forma de ser como parte del proceso de maduracin gradual pero siempre influenciada por ambos factores.La personalidad se estudia en base a las diferencias y similitudes para comprender cul es la influencia de la misma en el comportamiento del consumo, ya que as se podr conocer mejor a los consumidores para despus agruparlos en segmentos y elegir como objetivo a quienes tengan ms probabilidades de responder positivamente a los mensajes de los productos o servicios creados para los mismos.En el caso de Inca Kola podemos observar que segmentaron el mercado en un grupo de numerosas personas determinando cul era la caracterstica que compartiesen un gran nmero de peruanos. Lograron identificar que el peruano estaba en una etapa de identificacin nacional y tenan el deseo de expresar su orgullo de ser peruano y prefieren siempre aquello que es local sobretodo tratndose de bebidas y comidas. En la actualidad, la gastronoma peruana est viviendo un momento muy importante trascendiendo fronteras y dejando el nombre del Per muy en alto, pero la lista es interminable para sentirse orgulloso de ser peruano como la creatividad, el folclore, la historia, su gente, entre muchos otros motivos. Ante este escenario Inca Kola aprovecha fortalecer la conexin emocional entre la marca y sus consumidores, reforzar su posicionamiento de una forma inspiradora y relevante y generar al mismo tiempo orgullo y amor por la marca.

4.3. Describa la teora de los rasgos de la personalidad. Mencione cinco ejemplos de cmo se utilizan los rasgos de la personalidad en la investigacin acerca del consumidor. Fundamente su respuestaSe aleja significativamente de las tcnicas de medicin cualitativas (empleada con frecuencia en el caso de enfoques freudianos y neo freudiano, como la observacin personal, relatos de las experiencias vividas, anlisis de los sueos o tcnicas proyectivas). La orientacin de la teora de los rasgos es de ndole cuantitativa o emprica, que se enfoca en la medicin de la personalidad en trminos de caractersticas psicolgicas especficas, denominadas rasgos.Los rasgos son cualquier elemento distintivo, relativamente duradero, que constituye una diferencia entre un individuo y otro. En ste tipo de teora, se elaboran tests (o inventarios) de personalidad para detectar los rasgos. Hay tests para un solo rasgo de personalidad y tests elaborados que miden determinados rasgos como la naturaleza innovadora del consumidor, el materialismo del consumidor y el etnocentrismo del consumidor. En cuanto a la innovacin: los rasgos de personalidad que han resultado tiles para establecer la diferencia entre los consumidores innovadores y los no innovadores son dogmatismo (rasgo que mide el grado de rgida ante lo desconocido y ante informacin que contradice sus propias creencias establecidas), carcter social (identificacin y clasificacin de los individuos en tipos socioculturales distintivos, que va de la direccin interna hasta la direccin hacia otras personas), necesidad de originalidad (ser nicos), nivel ptimo de estimulacin (los altos niveles de estimulacin ptimos NEO est vinculada con una mayor disposicin a aceptar riesgos, probar nuevos artculos, ser innovadores, buscar informacin relacionada con las compras y aceptar nuevas instalaciones de venta al menudeo lo que los individuos de NEO bajo no hacen), bsqueda de sensacin (BS se relaciona estrechamente con el concepto de NEO ,pero definindose como un rasgo caracterizado por la necesidad de variedad, novedad y sensaciones y experiencias complejas) y bsqueda de variedad y novedad. En cuanto al materialismo: podemos decir que no encuentran la felicidad fcilmente, dado que siempre quieren tener ms, para comprar ms. En cuanto al etnocentrismo: se logra contar con elementos nacionales principalmente, orgullo de la nacin, y tener menos artculos importados. Caso Red BullBebida energizante que se produce en el extranjero y se importa al Per. Es una bebida que se desarroll en sus inicios en Hong Kong que luego fue fabricada y mejorada en Austria. Para decidir su ingreso a nuestro pas, la empresa realiz diversos estudios al consumidor donde se ejecutaron pruebas para medir el nivel de aceptacin del consumidor peruano por este energizante extranjero, dando como resultado la aceptacin del producto. En la actualidad, red bull es la bebida energizante nmero 1 en nuestro pas.Caso TabletsEste es otro caso donde se observa la teora de la naturaleza innovadora del consumidor. A pesar de la existencia de los smartphones y las laptops se desarroll un producto intermedio entre estas dos categoras causando sensacin por todos los atributos que tiene y los novedosos aplicativos con los que cuentan. Antes de iniciar el desarrollo del producto se realiz diversos anlisis del consumidor detectando el rasgo innovador de ello lo cual les permiti lanzar este novedoso producto porttil que su uso se inici a nivel corporativo y posterior como consumo masivo. Caso DIRECTVObservamos que ante la naturaleza del servicio se considera el deseo de innovacin del consumidor. Los atributos de este servicio satelital que brinda nitidez de imagen, calidad en el audio y la opcin de grabar lo que nos guste de la programacin son apreciados por estos consumidores que fueron identificados mediante pruebas de personalidad para determinar el nivel de aceptacin a la nueva tecnologa, donde predomin el rasgo innovador del consumidor y asegur el xito del servicio.Caso Variedad SourAnte la naturaleza innovadora de la gastronoma y coctelera en el Per se cre bebidas exticas los cuales permitieron llegar a desarrollar tragos distintos al Pisco Sour como, Cam Cam Sour, Cocona Sour, Aguaymanto Sour, Tumbo Sour, etc. Para ello, se realiz pruebas que determinaron que el consumidor en su mayora est dispuesto a asumir riesgos en probar nuevas alternativas de tragos.Caso Algodn PeruanoEn relacin, al insumo para prendas de vestir, el algodn peruano 100% tiene una mayor preferencia en nuestro pas debido a la percepcin de su alta calidad en comparacin con las prendas de origen chino, ese tipo de reaccin da conocer personalidad etnocentrista de parte un gran porcentaje de los peruanos. Considerando el caso Inca Kola podemos afirmar que la empresa detect que en el mercado peruano predomina el orgullo de su nacionalidad y por ende la preferencia por el producto local. Ante las pruebas se concluy que en los consumidores predominan rasgos de apego por la tradicin y por el orgullo de lo nacional. Por lo que sus estrategias de marketing fueron enfocadas a lo identificado convirtiendo a la marca nmero 1 en el Per, desplazando a Coca Cola en segundo lugar, hecho que no se haba presentado en ningn mercado para la marca extranjera.Ante todo lo analizado se puede ver la importancia de la investigacin acerca del consumidor y la aplicacin de la teora de los rasgos, el cual es un mtodo que da a conocer las caractersticas del pblico consumidor y dando a conocer el posible xito o fracaso de un producto.

4.4. Considera probable que exista alguna diferencia entre los rasgos de personalidad de los individuos que estn dispuestos a comprar productos hechos en el extranjero y los de quienes prefieren comprar productos hechos en el pas? Cmo utilizan los mercadologos la escala de etnocentrismo del consumidor para realizar una segmentacin de los mercados? Fundamente su respuestaConsideramos que si pueden existir diferencias entre los rasgos de personalidad de los consumidores altamente etnocentristas y los no etnocentristas. Estos consumidores podran tener los siguientes rasgos de personalidad:Altamente EtnocentristasNo Etnocentristas

Protectores de la economa nacional.Valoran los productos extranjeros.

Empticos por la preocupacin de los puestos de trabajo de sus compatriotas.Ms innovadores, buscan productos que tienen una propuesta diferente a lo local.

Rasgo de orgullo por su pas.No hay vnculo de identidad nacional.

Rasgo de intolerancia ante el consumo de productos extranjeros.Prcticos, prefieren calidad sin considerar la procedencia del bien.

Rasgo de complacencia ante la necesidad de sentirse pate de un grupo humano.Independencia, toman decisiones opuestas o diferentes a los dems.

En el caso Inca Kola identificamos, que el rasgo en comn de sus consumidores es el orgullo nacional, lo cual es una caracterstica de los peruanos. La marca ha logrado unificar a todos sus consumidores a lo largo de sus 78 aos por medio de una comunicacin firme en favor de la peruanidad, con mensajes positivos como el sabor que nos une volvindose en un cono de nuestra cultura peruana gracias al desarrollo del vnculo emocional que evoca a la peruanidad en su sentido ms positivo.Adems, debido al xito de nuestro pas en los diversos mbitos, la marca sigue aprovechando el buen momento y celebra la creatividad e ingenio de nuestros compatriotas que refuerza la autoestima de los peruanos, lo cual favorece a la reputacin de Inca Kola.Finalmente, es relevante resaltar que Inca Kola no uso pruebas para identificar a los grupos de consumidores que aceptan o rechazan productos extranjeros, por lo contrario decidi no segmentar, sino ms bien identificar un rasgo fuerte en comn como es el orgullo de ser peruano.

4.5. Un mercadologo de alimentos naturales desea segmentar su mercado sobre la base de la autoimagen del consumidor. Describa los cuatro tipos de imgenes de s mismo del consumidor e indique cual o cuales de ellas seran ms eficaces para ese propsito. Fundamente su respuestaLos consumidores buscan identificarse por medio de las marcas para construir una imagen ideal para s mismos y/o ser aceptado en su entorno. Por ello, es relevante que los mercadologos identifiquen si los consumidores desean adquirir identidad diferente o mejorada, ver cmo se ve o desea ver o como desea que la sociedad lo vea. Los cuatro tipos de imgenes a considerar, que el consumidor tiene de s mismo son: Imagen real de s mismo: como se ven realmente los consumidores a s mismos Imagen ideal de s mismo: como les gustara a los consumidores verse a s mismos Imagen Social de s mismo: como sienten los consumidores que los ven los dems Imagen Social ideal de s mismo: como les gustara a los consumidores que los vieran los dems. Luego de analizar los tipos de imgenes que busca proyectar el consumidor as mismo o ante la sociedad, concluimos que la imagen real de s mismo, la imagen ideal de s mismo y la imagen social ideal de s mismo son relevantes para segmentar eficientemente el mercado de los alimentos naturales. Rescatamos un estudio ejecutado en la Universidad de Chicago, el cual se basa en muestras de reactivos que permite identificar el nivel de vanidad, lo cual implica que los consumidores se relacionen con el inters por verse bien y afiliarse a la sociedad. A continuacin mencionamos algunos puntos de este estudio: Mi apariencia fsica es extremadamente importante para m Tengo mucho inters en mi apariencia Me parece importante mostrar siempre una buena apariencia La gente se da cuenta de qu tan atractivo soy La gente siente envidia de mi buena apariencia Mi cuerpo resulta sexualmente atractivo Finalmente, concluimos que los consumidores adoptaran una imagen de s mismos diferente, idealista para guiar sus actitudes o comportamientos, la cual va de la mano con la proyeccin de su imagen social. Retomando el caso Inca Kola, consideramos que la marca antes de realizar el lanzamiento del producto, se bas en el estudio de la autoimagen del consumidor peruano, esta busc que se identifiquen como ciudadanos orgullosos de su nacionalidad.

5. Conclusiones La marca Inca Kola se ha posicionado en el mercado por ser un producto hecho en Per que ha logrado liderar el mercado de las bebidas gaseosas con campaas publicitarias y de comunicacin fomentando la unin, la creatividad y el desarrollo. Su sabor nico especial para el paladar de los peruanos la han vuelto la gaseosa preferida del Per.

Inca Kola vende en s una idea antes que un producto. Un sentido de peruanidad vinculado a lo creativo, a sus logros, al emprendimiento y al deseo de superacin: se presenta un mensaje muy esperanzador y vinculado al bienestar del peruano.

Inca Kola aprovecha a travs de imgenes y recursos publicitarios como la aliteracin y la personificacin de muchos de estos elementos peruanos, como el chullo o el cajn, entre otros que narran su historia y sus logros. Se aprovechan bien elementos anlogos que se identifican con Inca Kola; el azul y amarillo o el mar y la arena, venden una idea de diversin y jovialidad, que est adems, expresada en su lenguaje que busca caer bien y ser amigable.

Es muy importante hacer un seguimiento constante del tipo de personalidad y comportamiento del consumidor ya que este puede ser influenciado por la sociedad o personas cercanas y cambiar de rasgos o comportamientos lo cual nos tendra que llevar a cambiar las estrategias de acuerdo a estos cambios de comportamiento a lo largo del tiempo ya que las personas cambian de acuerdo a la etapa de vida que les corresponde.

Monitorear el aspecto cultural y social en el cual se desarrollan los individuos y conocerlos bien de cerca es relevante ya que el mbito en el cual se desenvuelven producen cambios en sus gustos y estilos de vida por lo que se tendr que desarrollar estrategias distintas para cada grupo pese a que se ofrezca un mismo producto. Los tipos de imagen en la segmentacin de un mercado de acuerdo a la autoimagen es un paso muy importante ya que determina como enfocar una estrategia a un segmento o a todo el mercado al cual deseamos dirigirnos. Es primordial saber cmo se ve o desea ver o como desea que lo vea la sociedad al consumidor. Hoy en da los rasgos son un punto importante en la toma de decisiones de las empresas, pues al saber con mayor exactitud sobre los comportamientos y motivaciones de las personas se podr desarrollar productos y estrategias con mayor xito en el mercado.

6. Recomendaciones

Sugerimos seguir haciendo uso de estudios sobre el comportamiento del consumidor constantemente para obtener informacin importante ya que los segmentos no son estticos por los cambios de gustos y preferencias en los consumidores. De acuerdo a ello es relevante diferenciar a los individuos en funcin a sus rasgos de personalidad y agruparlos para poder enfocar las estrategias de marketing con mayor eficiencia para asegurar el xito de los productos y servicios.

Usar estudios cuantitativos para determinar aspectos de personalidad y rasgos que podra dar un mejor panorama sobre como influenciar en el consumidor ya que muchos de ellos podran ser materialistas, nacionalistas o independientes.

De acuerdo a los diferentes tipos de rasgos que tienen los consumidores se recomienda estar constantemente informados sobre los cambios en el mbito social y cmo influye esto en los consumidores, debemos de estar a la vanguardia sobre lo que pasa dentro y fuera de nuestra localidad ya que siempre hay cierto grado de influencia por la moda, estilos de vida o personajes que son lderes de opinin.

Para desarrollar un nuevo producto o servicio debemos de hacer un test sobre cmo ser percibido el mismo en el marcado y como podra ser visto de acuerdo a los rasgos y conductas del consumidor, orientarlo de acuerdo a los resultados y volver a comprobar si es el adecuado.

Conocer los tipos de imagen que tienen los consumidores de s mismos y con la sociedad, ya que hoy en da estos rasgos del individuo de como desea verse o cual aspecto puede influir respecto a su personalidad y comportamiento podremos innovar con nuevos productos o fortalecer el actual con estrategias bien dirigidas a la mente de consumidor.

7. Bibliografa

La Comunicacin Publicitaria Inka KoLa Universidad Catlica del Per El Imperio de la Inca Daniel Titinger y Marco Avils Diplomado Internacional de Branding-Inka Cola Internet Inka Kola rebautiza a los peruanos como fusionistas Julio Prez Luna Que aprender de la Batalla de Inca Kola-Coca Cola Amrica Economa del 15/10/2012 http://www.lindley.pe/ https://www.facebook.com/IncaKola http://www.incakola.com.pe/1