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Código de Ética y Conducta

I. Introducción 3

II. Alcance 4

III. Valores y principios 5

corporativos y conducta

esperada

IV. Pautas específicas de conducta 7

V. De los conflictos de interés 17

Con

teni

doVI. Política de diversidad 21

y no discriminación

VI. Monitoreo y cumplimiento del 22

Código

VIII. Procedimiento de denuncia 23

IX. Medidas disciplinarias 24

Intro

ducc

ión

El Código de Conducta Ética de SONDA(el “Código”)está basado en un conjuntode principios y valores que han guiado laacción de la empresa desde sus inicios yen el apego a altos estándares y anormas legales, el cual debe observarseen el comportamiento, conductas,decisiones del Directorio , Ejecutivos yColaboradores de SONDA S.A. y susfiliales en el desarrollo de sus actividades.

La reputación de la compañía, juntocon sus clientes y su personal,constituye uno de los principalesactivos de SONDA. Por tanto, elcumplimiento del presente Código esesencial para mantener una sólidaimagen corporativa.

3 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

a) El Código aplica, sin distinción, al

Directorio, Ejecutivos y todos los

Colaboradores de SONDA S.A. y sus

filiales, y a sus asesores, en adelante

todos conjuntamente denominados

como SONDA.

b) Los proveedores de bienes y

servicios de SONDA deben procurar

estar al tanto de las disposiciones del

Código y observar sus términos en

todos los actos o contratos con o en

nombre de SONDA.

II.Alcance


a) Nuestro PropósitoContribuir a mejorar la calidad de vidade las personas, innovando yagregando valor por medio desolucionestecnológicasquedesarrollenytransformenelnegocioyquehacerdenuestrosclientes.

b) Valorescorporativos:En SONDA ha resultado vital laexistencia de un conjunto deprincipios y valores, a los cuales seinvita a los Colaboradores a adherircon todas sus fuerzas, entre los quedestacan:

Empresa de personas: Queremosgestionar el talento en un entorno detrabajo motivador, exigente yafectuoso, que permita alcanzar elmáximo potencial procurando eldesarrollo profesional y realizaciónpersonaldetodos losColaboradores.

Vocación de servicio: Nos mueve unaprofunda vocación por servir conpasión y atender de la mejor maneraa nuestros clientes, poniéndolos en elfoco denuestro accionar.

Agilidad: Queremos caracterizarnospor buscar siempre solucionessimples, efectivas y a vecesdisruptivas, con una permanentedisposiciónalcambioylaacción.

Actitud positiva: A la compañía leinteresa progresar potenciandonuestras habilidades, asumiendo lasoportunidades de mejora comonuevosdesafíos.

Sobriedad: Deseamos destacarnospor nuestro estilo sencillo y sobrio,cuidandolosrecursos.

III. Valores y principios corporativos y conducta esperada

Nuestropropósito es contribuir a

mejorar la calidad de vida de las

personas.


c) Transmisióndelosvalores:La empresa cree firmemente que lamejor manera de transmitir susvalores, principios, buenas prácticas ypautas de conducta es mediante elcontagio, comenzando por el ejemplodesusdirectivos, supervisoresyjefes.

d) Responsabilidad:Los Colaboradores de SONDA debenactuar con responsabilidad y hacersiempre lo correcto de la maneracorrecta, ateniéndose al presenteCódigocomomarcodereferencia.

e) Apegoalaéticayalalegalidad:SONDA busca el logro de susobjetivos de negocios basada enla calidad de sus productos yservicios y en el trabajo bienhecho y honesto, y rechaza, enconsecuencia, las conductasimpropiasoilegales.

f) Principiosfundamentales:• SONDA lleva a cabo sus negocios

observando altos estándareséticos, con respeto a las personas,su vida y libertad, fomentando laresponsabilidadycumplimientodenormas de sana convivencia,

permitiendo que las metas yobjetivos profesionales desus Colaboradores puedan seralcanzadosadecuadamente.

• SONDA procura desarrollarse yprogresar, manteniéndose sólida,digna de respeto y confianza contodas las partes donde interactúaapartirdelapegoalosestándaresseñalados y al cumplimiento de lalegislaciónvigente.

• Es un compromiso de SONDAactuar siempre deforma correctay transparente con sus Colabo-radores, clientes, inversionistas,bancos, proveedores de bienes yservicios, y desempeñarse conrespeto por sus competidores y

comprometer su responsabilidadsocial.

• SONDA no acepta acción algunaguiada por prejuicio relacionadocon origen étnico, lugar denacimiento, religión, opciónpolítica, sexo o discapacidadpara permitir el crecimientoprofesional libre de todo tipo dediscriminación.

• Ningún acto relacionado conacoso sexual o laboral entrecolegas será aceptado, aún sinvínculosjerárquicos.

• SONDA siempre actuará conresponsabilidad social y respetoporelmedioambiente.


a) ConflictosdeinterésEn el ejercicio de sus funciones, losDirectores, Ejecutivos y Colaboradoresdeberán actuar en concordancia alinterés social y deberán abstenerse decontraponer suspropios interesesa losde la compañía. Se considera queexiste conflicto de intereses desde elmomento en que una decisión oacciónestáreñidaoescompetitivaconlos intereses de SONDA, sus filiales y/ode sus clientes. La definición,tratamiento y resolución de losconflictos de interés se trata en elacápiteVdelpresenteCódigo.

b) Competidoresylibrecompetencia• SONDA promueve y respeta

la libre competencia. Portanto, está prohibido realizaracuerdos de palabra oescritos con competidores,clientes o proveedores querestrinjan el ejercicio dellibre comercio.

• La competitividad de la compañíase basa en una administraciónética de sus negocios. La relacióncon los competidores y susColaboradoresdebeserconducidacon respeto y observancia de lanormativalegal.

• No debe realizarse declaracionesquepuedanafectarlaimagende

IV. Pautas especificas de conducta


los competidores o quecontribuyan a dispersar rumoressobre ellos, y los competidoresserán tratados con el mismorespetoquelacompañíaesperasertratada.

• Está prohibido proporcionarinformación estratégica, confidencialo de cualquier otra maneraperjudicial para el negocio de lacompañíaodeterceros.

c) Clientes• Los clientes son claves para el éxito

deSONDA.

• La empresa tiene una constantepreocupación por satisfacer losrequerimientos de sus clientes yproveer servicios de calidad, conesmeroyvocacióndeservicio,

cumpliendo honesta y cabalmentesuscontratos.

• Todas las relaciones con clientesdeben ser conducidas en términoshonestos, transparentesyjustos.

• SONDA procura, a través de unaoferta de productos y servicios decalidad, conocer y anticipar lasnecesidades de sus clientesintentando, en la medida de loposible,excedersusexpectativas.

• EsdeberdetodoslosColaboradoresde SONDA atender a los clientescon respeto, cortesía, prontitud yeficiencia, no tolerándosediscriminacionesdeningúntipo.

• No se dará trato preferencial a uncliente basado en criteriospersonales. En todas las decisionesasociadas a la relación de SONDAcon sus clientes primará laimparcialidad y estarán libres de

todo favoritismo o prejuicio,observando estrictamente lalegislación aplicable.

d) Colaboradores• SONDA reconoce y valora el rol de

sus Colaboradores en la marcha yviabilidad de la empresa. Leinteresaespecialmentevelarporsudignidad, salud, seguridad ydesarrollo profesional y personal,respetando sus derechos, tododentro de un buen ambientelaboral.

• La relación de SONDA con susColaboradores está basada en elcumplimiento de la legislación,contratos de trabajo, convenioscolectivos ynormasinternas.

SONDA reconoce y

valora el rol de su personal. Le

interesa especialmente

velar por su dignidad, salud,

seguridad y desarrollo

profesional y personal


• Las relaciones en el lugar de trabajodeben ser guiadas por una actitudpositiva, amable, transparente y derespeto mutuo, donde las personasse desempeñen buscando losmejores resultados con espíritu deequipo, profesionalismo, lealtad yconfianza.

• La capacitación, experienciaprofesional y habilidad paraintegrarse en SONDA sonconsiderados un criterio justo parala admisión y promoción deColaboradores.

• Las evaluaciones de Colaboradoresy administradores debenconsiderar la calidad, eficiencia,eficacia y actitud en elcumplimiento de susresponsabilidades.

• Es deber de todos los Ejecutivos yColaboradoresdedicar sushoras detrabajo a los intereses de SONDA,evitando cualquier actividad

inapropiadaconsusobjetivosoquepuedan comprometer a las partesinvolucradas.

• Todos los Directores, Ejecutivos,Colaboradores y asesores quetengan o accedan a información ohechos de naturaleza confidencialdeberán mantener estricta reservade la misma, incluso luego determinarsurelaciónconSONDA

• Los Ejecutivos y Colaboradoresdeberán comunicar a sussupervisores cualquier irregularidadde que tomen conocimiento asícomo cualquier dato o hecho queproduzca o pueda producir daño atercerasparteoaSONDA.

• EjecutivosyColaboradoresdeberánasegurar y mantener adecuada-mentelosmaterialesyequiposqueles son confiado así comomantener una actitud proactiva enrelación con la eliminación deresiduosyreduccióndecostos.


Uso de la posición de trabajo paraobtener facilidades o cualquiertipo de favoritismos para sí oterceros.

Conductas abusivas que intimiden ohumillen, acoso o actitudes quemenoscaben la dignidad o integridadfísicaosicológicadelaspersonas.

Llevar a cabo cualquier tipo depropaganda política o religiosa alinterior de SONDA haciendo uso desucondicióndecolaborador.

Uso de medios electrónicos provistospor la compañía, como correoelectrónico o acceso a internet, pararegistrar, enviar mail, correspondenciao archivos no relacionados con susactividades profesionales, prohibiendoespecialmente aquellos de carácterfrívolo oinmoral.

Promover al interior negocios ajenos aSONDA haciendo uso de la calidad decolaborador, a menos que haya sidoprevia y formalmente autorizado porquiencorresponda.

Violación de comunicaciones ocorrespondencia de terceros.

Llevar a cabo cualquier tipo deasistencia y/o manejo de ayudafinanciera que signifiquen préstamosdelacompañía.

Conductas Prohibidas


Prevenir la propagación de hechos o informaciónfalsa, nociva o infundada que pueda comprometerlaimageny/olosnegociosdelacompañía.

HacercumplirlasreglasynormativadeSONDA.

Mantener siempre un dialogo sincero e informar alos Colaboradores sobre las estrategias y proyectosdelacompañíasiemprequenorequieranreservaoconfidencialidad.

Reconocer los esfuerzos, la dedicación y habilidadde trabajo de los Colaboradores monitoreando yevaluandosusresultados.

Liderar, asistir y guiar a los Colaboradores paraejecutar de mejor manera sus actividades yapoyarlosensusjustasreclamaciones.

Promover relaciones funcionales armoniosas, através de prácticas transparentes y confiables,procurando el cumplimiento de las mismas.Fomentar la autoestima y respeto por SONDA, eldesarrollo de iniciativas y la creatividad, así comoimpulsar el interés y motivación de losColaboradores.

Los Ejecutivos y Colaboradores adicionalmente deben:


• SONDA mantendrá un abierto yfranco dialogo con sindicatos yorganizaciones de Colaboradores,buscando armonía en las relacioneslaborales, siempre procurandocondiciones de eficiencia,productividady competitividad.

e) Accionistas, potencialesinversionistas y analistas

La sociedad otorga un tratoigualitario a todos sus accionistas.Sujeta a la normativa vigente y a laconfidencialidad en el manejo delos negocios, hace de latransparencia un objetivo en larelación con sus inversionistas. Laempresa vela por realizar la mejorgestión posible del patrimonio desusaccionistas.

Las acciones de SONDA debenrepresentar adecuadamente el valordelosnegociosdelacompañía.

Para alcanzar este objetivo, además degenerar consistentemente sólidosresultados financieros, SONDA buscaconstruir relaciones con sus accionistasy el mercado de capitales a través decomunicacionesexactas,transparentes,oportunas e igualitarias con lainformaciónnecesariaparamonitoreara la compañía y sus negocios. Estascomunicaciones son confeccionadaspor Colaboradores autorizados pararealizarestatarea.

Todo esfuerzo debe ser ejecutadopromoviendo el adecuado retorno delos accionistas e inversionistas, ya sea através de dividendos o incrementandoel valor de las acciones emitidas porSONDA en el mercado, con el objetode mantener dichas acciones comouna atractiva alternativa de inversión, y

asíofrecera la compañíamásopcionespara mantener sus programas deexpansiónenellargoplazo.

Ningún Colaborador podrá hacer usode información privilegiada paravender o comprar acciones de lacompañía, sea directamente o a travésde terceras partes, bajo pena deaplicación de las sanciones legalescorrespondientes.

f) RegaloseinvitacionesPuesto que dar o recibir regalos oinvitaciones que no tengan el carácterde institucionales o corporativos o queexcedan de un monto razonable,puedecrearunconflictodeinterés, realo aparente, los Directores, Ejecutivos yColaboradores deben abstenerse dedaro recibir regaloso invitacionesque

puedan ser percibidos comoincentivos que generen una situacióninconveniente o comprometedora.De esta manera, se prohíbe solicitarregalos,gratificacionesocualquierclasede beneficios o ventajas a losproveedoresynoestápermitidorecibircomisiones, regalos o cualquier otroprivilegio en la compra de bienes yservicios que puedan crear conflictosde intereses, comprometer la relacióncon elproveedor o dañar la imagen dela compañía. Solo se exceptúan de loanterior artículos de merchandising,invitaciones a eventos de socios denegociosocortesíasdevalorsimbólico.


g) ProveedoresdebienesyserviciosLarelaciónentrelosColaboradoresdeSONDA y sus proveedores debemantenersebajo estricta independenciay de acuerdo con los intereses de lacompañía. Ello implica elegirproveedores sobre la base de criterioseminentemente profesionales. Losprocedimientos de selección debenser objetivos y transparentes. Seevitará llevar a cabo negociacionescon empresas o personas en las queexistan dudas razonables respecto desuprobidad.

La relación con los proveedores debellevarse a cabo en términos honestos,transparentes y justos, buscandosiempre el interés de la compañía.

En la búsqueda y selección deproveedores serán considerados

factores técnicos claramente definidosy predeterminados con el fin deobtener las mejores propuestas queañadan valor en términos de calidad,capacidad y plazos de entrega,ejecución y precios. Siempre que seaposible, seharánlicitaciones.

No se mantendrá una relacióncomercial con los proveedores, si estarelación puede simbolizar algún tipode conflicto de interés y nose informóa la compañía. Ante dudas, debeexponer la situación al superior deinmediato.

Todas las compras de la empresaserán canalizadas a través de mediosformales.


h) Relación con la comunidad yresponsabilidadsocial

SONDA procura contribuir a mejorar lacalidad de vida de las personas en elentorno donde opera. La compañíamantiene relaciones de cooperacióncon las autoridades a este respecto. Noseabanderizaconningúnpensamientopolíticoyrespeta lalibertadreligiosa.

La compañía tiene como principioactuar siempre con responsabilidadsocial en las comunidades dondeopera. Los Colaboradores yadministradores deben respetar losintereses de dichas comunidades y desupaís.

Todos los Colaboradores y contratistasdeben actuar de forma socialmenteresponsable, de acuerdo con altosestándares éticos y protegiendo laimagenyreputacióndelacompañíaenlas actividades conjuntas con lacomunidad.

i) MedioAmbienteLa sociedad reconoce su obligación deproteger el medio ambiente en el cualsedesenvuelve.

Aún cuando sus operaciones nogeneran un impacto ambientalrelevante, la empresa intentaimplementartecnologíasquereducenel uso de energía y minimizan laemisióndecontaminantes.

Lacompañíaestácomprometidaconlacalidad de vida de sus Colaboradores,socios de negocios y la comunidaddondeopera.

Todoslosnegociosdelacompañíaseránconducidos en total cumplimiento de lalegislación ambiental, con búsqueda demejoras en sus procesos operacionalesy sus actividades, dentro del conceptodedesarrollosostenible.

La sociedad reconoce su

obligación de proteger el medio

ambiente en el cual se

desenvuelve.


j) Órganos de gobierno y entidadesreguladoras

La compañía actuará con los másaltos niveles de integridad en surelación con los representantesgubernamentales.

Los representantes de los órganosde gobierno y reguladores siempreserán tratados profesional eindependientemente, disponibilizandola información, datos y registrosrelevantes siempre que sean requeridosporley.

k) RelaciónconlaprensaydifusiónLa compañía responderá de maneratransparentealasconsultasdelpúblico,poniendo a su disposición toda lainformación necesaria para elesclarecimiento y divulgación de susacciones, en especial cuando lasconsultassonformuladasporlaprensa,la comunidad financiera y lasautoridades,siempreresguardando,enprimer lugar, los intereses comerciales,el debido cuidado por la seguridad dela propiedad de la compañía y lareserva y confidencialidad necesariapara velar por el interés social ycumplimiento de la Ley de Valores,entreotras.

Toda la información revelada a laprensa será precisa y transparente, deacuerdo con altos estándares éticos,legislación vigente y normas específicasde la Comisión para el Mercado

Financiero. Dicha información serádesarrollada exclusivamente poradministradores y Colaboradoresdesignados y autorizados para ello,con el fin de mantener la confianza enla relación con los medios decomunicación y la imagen positiva delaempresaenlaopiniónpública.

l) ResponsabilidadpenalLa ley chilena N° 20. 393 establece laresponsabilidad penal de las personasjurídicas por los delitos de lavado deactivos, financiamiento del terrorismo,receptación, soborno entre privados,administración desleal ,negociaciónincompatible, apropiación indebida,cohecho a funcionarios públicosnacionales y extranjeros e Inobservancia

al aislamiento u otra medidapreventiva dispuesta por la autoridadsanitaria. En consideración a loanterior, seprohíbeenformaexpresaalos Directores, Colaboradores de lacompañía y terceros que se vinculencon ella, sean estos proveedores,contratistas, asesores, agentes,clientes, entre otros, realizar cualquieracto que pueda configurar un delito ocualquier conducta que pueda darlugar a la imputación penal de laempresa.


m) RegistroscontablesLa transparencia es esencial parapermitirunaadecuadaevaluacióndelasociedad y sus negocios por parte delos agentes del mercado. Lacontabilidaddebeserprecisa,completay veraz, liberada correctamente en losEstados Financieros y con la apropiadadocumentaciónquelarespalde.

La contabilidad cumple con las normasyprincipiosIFRS, laley,normativadelosentes reguladores y registros deimpuestos para generar informes ycrear una base consistente y uniformede evaluación y divulgación de lasoperaciones de la compañía. No habráregistros o fondos paralelos noreflejadosenlacontabilidad.

n) UsoyconservacióndeactivosLos Colaboradores y administradoresdeben asegurar la preservación de losactivos de la compañía, esto es, susinstalaciones, equipos, maquinaria,mobiliario,vehículos,etc.

Asimismo deben respetar y proteger lapropiedad intelectual de la compañíasobre productos, procesos, marcas,patentes, tecnología, estrategias denegocios y marketing, datos,información, investigación y derechosconexos, en todas sus etapas dedesarrollo, registro y/o uso, de acuerdocon la legislación vigente y velando porelinteréssocial.

No está permitida la utilización deequipos y otros activos para asuntosprivados.

El acceso a internet y uso del teléfonoasí como del correo electrónico, elhardware y software deben limitarse ala actividad profesional y cumpliendolasdemásdisposicionesestablecidasenlas políticas, normas y directrices de lacompañía.


En el ejercicio de sus funciones, losDirectores y Colaboradores deberánactuar en concordancia al interés socialy deberán abstenerse de contraponersus propios intereses a los de lacompañía. Se considera que existeconflicto de intereses desde elmomentoenqueunadecisiónoacciónestá reñida o es competitiva con losintereses de SONDA, sus filiales y/o desusclientes.

De acuerdo con lo anterior el presenteacápitevieneenestablecerladefinición,tratamiento y resolución de losconflictos de interés que puedenpresentarse en las decisiones de lacompañía.

V. De los conflictos de Interés


a) Definiciones

Interés social: Es elmejor desarrollo delgiro de SONDA en beneficio de lamisma, sus accionistas y Colaboradores,siempre en cumplimiento de lalegislación aplicable, sus estatutos ydemás normativa interna, en especialde sus valores y principios corporativosy conducta esperada de que da cuentaelacápiteIIIdelpresente Código.

Conflicto de interés: Un conflicto deinterés o conflicto corresponde a unasituación en que los intereses privadosde una persona - como relacionesprofesionales externas, activosfinancieros personales u otros -interfieren o puede entenderse queinterfieren con el cumplimiento de susfunciones como Director o ColaboradordeSONDA,eventualmenteenperjuiciodel interés social. Es responsabilidad decada Director, Ejecutivo y Colaboradorde SONDA emplear su propio juicio ocriterio y notificar cualquier situacióndeeventualconflictodeinterés.

Los conflictos pueden corresponder adoscategorías:

correspondenaaquellas situacionesenque elinterés particular interfiere conel interés socialdemaneraactualypresente.

Situaciones en que, dadas las particularidadesdel caso, pueden entenderse o interpretarsecomounconflictodeinterés.

La percepción de un conflicto de interés eventual plantea tanta preocupaciónética como un conflicto real de interés por lo que el presente acápite aplicapara ambas categorías de conflicto. Cuando se encuentre frente un desafío ético, tenga presente si es ético y

congruente con las pautas de SONDA, si es legal o si refleja bien suimagen y la de la empresa.

Conflictos

Reales

Conflictos

Eventuales


b) ÁmbitodeaplicaciónA continuación se entrega las pautasnecesarias para detectar aquellassituacionesdeconflictonocontempladasen el Titulo XVI de la Ley 18.046 y quedebe definir cada Director o Ejecutivocon el objeto de evitar su percepción yrealidad, apoyándolos para reconocer,declarar y mitigar posibles conflictos deinterés.

Enloquerespectaacumplimientolegalen esta materia, en específico lasdisposiciones del Título XVI “De lasOperaciones con Partes Relacionadasen las Sociedades Anónimas Abiertas ysus Filiales” de la ley 18.046 sobreSociedades Anónimas, SONDA cuentacon un procedimiento operativoparaidentificar laeventualexistenciade

situaciones de conflicto de interés.Dicho procedimiento funciona en basea información que entregan losDirectores respecto de sus intereseseconómicos y personales, y la aplicaciónde una herramienta informáticadesarrollada por la compañía para esepreciso objeto. Anualmente y/o cadavez que sea necesario, los Directoresdeben actualizar su declaración deinterés, siendo el Gerente General elencargadoderecabardichadeclaraciónde cada uno de ellos. La presenteregulación de los conflictos no aplicapara aquellas situaciones definidascomo “Operaciones con PartesRelacionadas” establecidas en elartículo 146 de la Ley 18.046, atendidoquecuentanconsutratamientolegal.

c) ObligacionesEvitar siempre las situaciones debeneficio personal o de terceros en lasdecisiones relacionadas con lacompañía en detrimento del interéssocial, tanto desde un punto de vistaformal como de fondo, esto es,procurar tanto una adecuada solucióndel conflicto y contar con las suficientesexplicaciones para el mismo, en esteúltimo caso también para situacionesquepuedaninterpretarse comotal.

SONDA cuenta con un

procedimiento operativo para identificar la

eventual existencia de

situaciones de conflicto de

interés.


De esta manera corresponde que elinterés social sea observado en todomomento, no solo para resolverconflictos reales sino también paraevitar que emerjan detectando deforma previa aquellos de caráctereventual.

Sin perjuicio de lo anterior, la compañíanoentiendequelasolaconcurrenciadesituaciones de conflicto sean de por sícuestionables desde el punto de vistaético o impliquen necesariamente unaactuación errada. Es la soluciónadecuada de las mismas las que, enúltima instancia, viene en perseguir lapresente regulación con losprocedimientosyguíasqueestablece.

La celebración de una operación enquepueda tener interés un Director o

Ejecutivo y que le reporte beneficio a sío terceros no es considerada por lacompañía como contraria al Códigosiempreycuandoendichaoperaciónsehaya observado totalmente el interéssocial y aplicado los procedimientosdestinadosalefecto.

Siunconflicto supone o puedesuponerla vulneración del interés social es untema a definir por el Directorio en suconjunto, pero es deber del Director,Ejecutivo o Colaborador involucradoidentificar aquellas situaciones deconflicto e informarlas de acuerdo alprocedimiento establecido para estosefectos.


a) Objetoyalcance

Dentro de los valores corporativosy principios fundamentalesestablecidos en el presente Código,específicamente en su acápite III.Valores y Principios Corporativos yConducta Esperada letras b) y f), seencuentran los siguientes:

De esta manera, SONDA entiendeque las relaciones más humanas ycompletas suponen el respeto por ladiversidad y prohibición de todo tipode discriminación y así es como seestablece como parte de sus principiosfundamentales.

En SONDA ha resultado vital laexistencia de un conjunto deprincipios y valores, a los cuales seinvita a los Colaboradores a adherircon todas sus fuerzas, entre los quedestacan:

Empresa de personas: Se haquerido constituir un equipo quemantenga entre sí una relaciónmás completa y humana que laderivada de los meroscompromisos de trabajo.

Principios

Fundamentales

• SONDA no acepta acción alguna

guiada por prejuicio relacionado

con origen étnico, lugar de

nacimiento, religión, opción

política, sexo o discapacidad

para permitir el crecimiento

profesional libre de todo tipo de

discriminación.

• Ningún acto relacionado con

acoso sexual o laboral entre

colegas será aceptado, aún sin

vínculos jerárquicos”.

Valores

Corporativos

VI. Política de diversidad y no discriminación


Es deber de todos los destinatariosdel Código apoyar y fomentar losvalores y conductas exigidas. Sinperjuicio de lo anterior se establecenlos siguientes órganos responsablesdedeterminadasactividades:

a) ComitédeÉticaEl Comité de Ética tiene por finalidadvelar por el cumplimiento del Código ymantenerlo actualizado, así comoresolver consultas y conflictosrelacionados con el tema. Lasconductas apartadas de la ética debenser reportadas a través delprocedimiento de denunciasestablecido.

El Comité de Ética de SONDA estáconformado por un Director, unDirector independiente, GerenteGeneral, Gerente de RecursosHumanos y Gerente de ControlInterno.

Susfunciones son:

• Publicar y promover la ampliadifusióndelCódigo,nosoloentrelosColaboradores y administradoressino también a los demásdestinatarios,proveedores,clientesyotros,

• Aclarar dudassobre suaplicación,

• Recibir, registrar y evaluarinformación concerniente a laviolación del Código que llegue asu conocimiento, dejandoconstancia que comunicaciones

anónimasnoseránaceptadas.

• Aplicar las medidas disciplinariasquecorrespondan,y

• Proponer al Directorio actualizacionesal Código.

b) Canalización de dudas sobre elpresente Código

Si un trabajador tiene dudas sobrecómo actuar ante una situaciónespecífica en términos de lo dispuestoen el presente Código, deberáconsultar a su jefe directo o al Gerentede su área quienes deberán aclarardichas dudas o escalar el tema ainstancias superiores.

VII. Monitoreo y cumplimiento del Código

Es deber de todos los destinatarios del Código apoyar y fomentarlos valoresy conductas exigidos.


VIII.Procedimiento de denuncia

Para estos efectos, se contemplanlas conductas irregulares o ilícitospara denunciar las infracciones alCódigo o al ordenamiento jurídico:

El sistema de denuncias de SONDAgarantiza y cautela la absolutaconfidencialidad de la informaciónentregada así como la identidad del

denunciante.

La compañía cuenta con una Plataforma de Denuncias disponible en la webwww.sonda.com. Toda persona que tenga conocimiento o sospecha de unaconducta que constituya una violación al presente Código deberá acceder ala misma para denunciarla.

Conductas contrarias a la

ética

Conflictode interés

Conductas discriminatorias

Acoso

Adulteración o falsificación de

documentos

Apropiación indebida de

activos

Uso indebido o divulgación no autorizada de información

Delitos contemplados

en la Ley 20.393

sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas (Lavado de activos, financiamiento de actividades terroristas, cohecho a funcionarios públicos nacionales o extranjeros, receptación, soborno sobre privados, administración desleal, negociación incompatible, apropiación indebida e inobservancia al aislamiento u otras medidas preventivas).


El Comité de Ética decidirá sobrelas medidas disciplinarias aplicablesde acuerdo a la severidad de laviolación del Código, usando comoreferencia:

IX. Medidas disciplinarias

Casos leves:

amonestación verbalCasos moderados:

amonestación por

escrito con copia a la

hoja de vida del

trabajador y la

inspección del trabajo

Casos severos:

Suspensión de trabajo

y dependiendo del

grado de severidad en

la violación del

Código, despido de

acuerdo al artículo

160 del Código del

trabajo.


#SOMOSSONDAwww.sonda.com

Improving and transforming

customers’ business

VER

SIÓ

N

DESCRIPCIÓN DE LA MODIFICACIÓN

ELABORADO APROBADO

RESPONSABLE FECHA RESPONSABLE FECHA

2.0 Actualización del Código.Karen LiftmanValeria Salazar

Jul- 2020 Mónica Varela Ago - 2020

1.0 Primera Versión Gustavo Larrain Ago - 2013 Rafael Osorio Ago -2013

http://www.sonda.com/

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