出版企业新一代门户及数字资产管理解决方案 · ...

<Insert Picture Here>

出版企业新一代门户及数字资产管理解决方案

吕国强

ORACLE大中华区产品战略部资深解决方案专家

ORACLE出版企业新一代门户（E2.0）解决方案

社会化网络的一组数字

412.3年：每一个YouTube视频被浏览的时间总和

100,000,000:YouTube上每天的视频浏览次数

3,600,000,000:到2009年7月Flickr.com上可以获取的照片数量

3,000,000:每天产生在Twitter.com上的内容数量

5,000,000,000:人们每天花在Facebook上的分钟数

$6,500,000: Obama获得的来自300万支持者的网上捐助

新媒体快速发展的内在动力

新媒体传播形式的进化

从“宣讲”到“对话”

Web 1.0

•概念•我•单向交流•用户产生内容•拥有•创建•桌面

•技术•静态书签•静态企业门户•静态文档•邮件客户端

Web 2.0

-概念-你-双向-社区产生内容-共享-混搭-Web

-技术-社会化书签-企业2.0门户-Wiki, blogs等.

-Web email, micro-blogging

-Social Media

Enterprise 2.0 = Web 2.0 + 企业应用+ 业务流程+ 社区+ 社会网络

资源现有应用

人员信息内容

Enterprise 2.0

什么是Enterprise 2.0?

全面支持融合的ORACLE下一代门户套件—WebCenter集成了内容, Web展示, 组件化及社会化协作

内容管理

项目效率团队协作企业混搭 Web 2.0 服务团队/个人技能

协同内容创建安全审计和归档生命周期管理内容发布内容审批

组件化应用

集成化开发流程门户任务通知/工作列表

SOA 流程服务编排通用/企业应用集成

Oracle

Enterprise

2.0

社区/社会化协作

Internet / Intranet Web展现

门户组件创建与编排

上下文相关内容编辑

安全、统一检索网站创建多渠道发布单点登陆文档管理

桌面工具集成

1997

Bu

sin

ess Im

pa

ct

UserExperience

Platform

社会化网络

随时随地的协作

参与者驱动

集体智慧

动态社区

多渠道隐含关系

简单个性化及内容展现

自助服务，信息发布，协同工作及社区

分析及经验隐式知识管理

复合应用及多渠道

企业社会化网络，企业2.0

2000 2002 2004 2007 2009

企业门户技术的演变

WebCenter—新一代门户的能力增强

• Next Gen Portal Framework

• Content Integration

• Application Integration

• Enterprise Ready Web 2.0

• Desktop Integration

• Multi-channel interactions

• Pre-built Portal

• Community Spaces

• Social Networking

• Personal Spaces

• Integrated Content Mgmt.

• Layered Customizations

• Business Dictionary

• Enterprise Mash-ups

• Process Composer

高级门户开发框架

Web 2.0 预制部件客户化框架

Enterprise 2.0

协同应用 (Space)

业务信息快速配置

WebCenter Services WebCenter SpaceWLP, ALUI

WebCenter Suite

平台型开发门户窗口型展现门户/ 协同应用

通过资源的战略整合，提高资源对业务的支持能力。

建立增值服务、内容服务、新的出版形式等经营模式。

建立向国内外高端受众精确、可靠的传达通道。

资源融合渠道拓展创新实践

业务应用集成、内容管理、及协作空间

社会化网络功能业务信息快速配置

出版集团IT支撑架构

+ =

与出版企业业务发展路径的匹配

门户在Oracle出版业解决方案中的地位

出版社财务、

人力资源管理

企业服务总线业务流程引擎企业内容管理流程监控管理集成架构

出版社业务

运营管理

选题策划与申报管理

IPM（知识产权管理）

编务流程管理

编务费用管理工价管理

图书生产计划客户及信用管理

销售订单及退货

产品价格及折扣

成品库存及发运管理

财务管理

材料及印制采购

产品主数据管理

人力资源管理

编务管理印务管理发行管理

Sourcing供应商开发，协作管理

集团资金管理计划与预算管理

出版集团

战略管理集团集中的财务、采购、人力资源管理架构

项目管理决策智能分析财务合并与分析集团管控

支撑平台（数据库，中间件，应用网格）

访问管理

身份管理

身份管理

系统监控

系统管理

配置管理

门户平台领导员工读者合作伙伴

CRM客户关系管理需求预测管理

渠道平台

业务平台

融合平台

•标准化的基础架构

•集中的数据和数字资产管理

•融合的现有应用

•协同的工作平台

•基于企业2.0的用户社区

•整合的渠道系统

•增强品牌拓展

•用户行为分析与响应

•开发具有高智力附加值的产品

•发展内容产业、创意产业

•开发专有终端产品

•升级为传播咨询平台和个性化传达平台

ORACLE E2.0平台在出版企业中的作用

以融合为中心

协作：非交易过程与交易过程分离，减缓了整个业务过程

自助：门户和业务系统缺少关键内容限制了自助业务的改进

多渠道：信息多次存储，跨业务系统分散产生的错误和延迟

法规遵从：冗余的系统无法实现统一，增加了信息不一致和产生纠纷的风险

出版业务价值链中孤立信息化系统的挑战

以融合为中心

并行

协作

全面

标准

集成：客户实时WEB访问

协同：使用协同提高工作效率

共享：全局信息可用

统一：标准的模型定义和相关资源描述，对内容的统一支持

选题启动选题计划编辑发行/渠道主题追踪/反馈素材收集发稿/印刷

增强IT系统提升对业务价值链的支持

成本VS价值?

$1

$2

$3

Cost

Value

$3

$2

$1

IT

投资规模

IT:建设->融合->利用

上下文框架 — 用户上下文、个性化和会话管理。

“门户”框架 — 创建、委托和自定义

RSS、标记链接和搜索

内容存储和交付

Wiki博客

社交网络和服务

Web 开发PHP、PERL

Ruby、ASP.NET

集成和组合界面REST、HTTP、JSR-227、JSR168-WSRP 和 JSR-170

交付和用户界面 — 门户、事务应用程序和多通道

混搭在线状态和通信

企业应用程序

BPM 和BI

嵌入式 Web 2.0“协作”

（应用程序）

企业门户

多通道工作区

融合平台--基于融合的技术架构

元数据管理 — 关系、分类和自定义

企业资源

用户

(雇员, 合作伙伴,

用户, 供应商,等)

LDAP over SSL

用于认证和

授权的用户身份

用于认证

和授权的安全策略

Web Server

Web Server

HTTP(s)

HTTP(s)

Secure

Protocol over SSL

WebGate

WebGate

Oracle Access Server

Firewall FirewallDMZ

单点登录到

后台企业门户

LDAP-

based

Directory

Server

融合平台—用户统一认证

提供集中的认证和授权等访问控制

CRM

营销平台

客服

融合平台—与内容管理的集成

个人团队企业级

共享保护结构化随机很多作者很多读者正式

内容，流程，应用

WCM门户

空间文件库博客维基

论坛个人文件共享

UCM

一个作者

融合平台--编辑过程协同空间

融合平台--一站式的信息检索平台

数据库里的结构化数据

“A”

“B”

“C”

内容服务器

5-

其他信息孤岛

• 据统计，员工30%的时间用于寻找各类信息；

• 员工往往不能确切地知道，他们想要的信息以什么形式，存在于哪个系统中。

• 员工希望信息能够在整个企业范围被方便地搜索到，同时必须确保信息安全万无一失！！！

全部文档图纸专家网站数据库 ……

改善信息，方便企业搜索

信息量

访问质量

目前的互联网和内联网搜索技术

链接分析

查询日志分析

元数据提取

关键词排序

智能匹配

清除重复项

个性化

可视化

分类

多条件搜索

渐进式放松

直接回答

渠道平台

业务平台

融合平台














社会化网络在出版企业中的作用

利用外部渠道拓展出版集团品牌

特有内容业务流程多渠道发布接口

出版企业社会化网络IT支撑架构

• 通告

• 讨论

• 博客

• 标签

• 链接

• Wiki

• IM 与在线状态

• 文档

• 事件

• RSS

• 工作列表

• 人员联系

• 活动图

• 最近活动

• 邮件

• 备忘录

• 搜索

• 混搭

• 分析

• 以及更多……

渠道平台--预构建的数百个具有E2.0特征的 portlet

技术面向项目应用典型用户场景

Blogs 工作日志、分享观点等知识传播，思考领导能力，知识模板定义，出版项目数据展示

Wikis 分享知识信息分享及管理交付物

Discussions 对于兴趣主题的一般讨论

针对出版过程，素材进行支持的论坛

Search / Tagging Page ranking – 相关内容

Activity Ranking – 相关资源信息

Social Networks 朋友圈子针对主题的链接，专家定位，内容，流程等

Mash-ups 地图集成多个应用的数据和界面

渠道平台--Web2.0技术在出版企业中的应用场景

渠道平台--活动排名

• 创始人发明的提高网页链接相关性的技术

• 但是: 企业内容间缺少链接

• 好在2.0技术提供了活动视图技术来进行类似的分析。

• 每个节点在搜索中的排列顺序与检索时的节点关联，搜索结果集和用户体验有关。

渠道平台-- E2.0驱动的多渠道访问架构

BI

门户内容应用

E2.0 Platform

创建访问企业内容入口个人门户

Blogs Survey Wiki SNS TAG

WebCenter

SMS、MMS

Email Wireless

企业统一内容库

门户服务接口

公共服务

业务系统接口(ERP、CRM…)

渠道平台--无线终端支持REST & Mobile Access: iPhone Application

关键功能:

• iPhone 和 Blackberry 应用

• 提供工作组与社会媒体上的富交互应用

• 通过人们的圈子，评论和状态更新进行交互

• 基于 WebCenter REST 架构之上

收益:

• 当你需要他们的时候直接从手机上找到正确的信息和人

• 管理用户的连接和追踪他们的活动

渠道平台--系统智能推荐

• 使用活动分析为用户计算相同的分值的人员或内容

• 终端用户可以使用系统的推荐服务

渠道平台 – 专家识别

• 搜索到的文章的作者被显示在专家面板。

• 他们的排序取决于他们的贡献，包括他们文章的重要程度及他们个人的活动排行。

• 用户能够点击专家简历或者重定义搜索以便只查看某个专家的内容。

渠道平台

业务平台

融合平台














出版企业在新媒体环境下的业务形式

电子渠道

个性化出版

电子商务

多媒体社区

Blogs

Podcasts

Widgets

移动设备

Print-on-

demand

Custom Publishing

Wikis

■ 通过电子商务平台销售 (Amazon)

■ 向一般客户销售内容数据(Facebook.com)

■ 向中小企业销售渠道服务(Salesforce.com)

■ 通过交易提成实现收益 (eBay)

■ 销售广告 (MySpace)

■ 销售会员意向信息 (Livejournal)

■ 销售创业公司 (Youtube)

新媒体业务的赢利模式

拥有一个庞大/专注的社区和专业内容及电子商务平台

• 支持BPEL语言

• 拖曳式模组开发

• 可直接浏览UDDI和WSIL服务

• 视觉化的XPATH编辑器

• 视觉化的赋值编辑器

• 单键完成构建及部署

业务平台—可视化BPM流程引擎

主要功能

BPEL DESIGNER

电子商务平台(EBS)

统一内容管理多媒体客户联系中心

决策支持 eCRM应用系统(Siebel)

基于SOA的应用集成系统

{门户平台

业务平台—出版企业社会化媒体信息服务门户系统蓝图

Oracle&YunYin 出版行业数字资产管理

什么是数字资产

非结构化信息

• 背景资料• 解说词• 字幕结构化信息

• 电视/广播节目成片• 节目素材• 商业广告• 视频培训资料

• 音频剪辑• 音乐• 配音文件• 音频邮件

15% 85%

• 书稿• 封面• 版权页• 目录• 网站内容

Rows and Columns

XML

• 图片资料• 设计图档• 演示图片• 电子地图

出版行业数字资产管理现状

MessagesReportsImaging

RMCollaborationBPM

WCMDAMDM

有的散落在各个系统中…

很多数字资产被我们扔掉了

有计划的集中管理才能发挥作用

出版行业数字资产管理的挑战

数字资产难于积累–原始内容往往分散在作者手中

–内容缺少必要的分类和标引

内容难以跨部门共享–海量文件，难以保存和移动

–难于预览

–存储资源按需求不断增加

–难以检索

难以针对主题的上下文环境进行管理–难以协作

–工作流程没有优化

需要通过多个渠道进行发布

建立出版企业数字资产库的三种途径

通过分享与协作创建内容资产

通过解析成品电子资源积累内容资产

•

通过业务流程收集内容资产

途径一：通过解析成品电子资源积累内容资产

PS格式转化为PDF(PS Converter 3.0)

UCM定义Metadata，导入UCM

使用SES进行全文索引

途径二：在业务流程中积累数字资产

途径三：通过分享与协作创建内容资产

•连接内容•将内容与人相连•连接人员•将人员与网络相连

•消除等级•把内容带给需要的人•共同创建社区

案例介绍

John:

出版公司主编

• 负责与图书、刊物、音像、网站等团队进行沟通

• 每个月发行上百种图书杂志

• 每一个出版单位都有数GB的文字、图片、音频、视频等资料需要保存管理

John负责的内容产品

音视频资料

音视频资料

•多种需求•专业的音视频处理•海量数据积累

书稿内容

书稿内容

• InDesign / Quark

• Office格式• 各种打印格式• 各种版本

专业图片

图片内容

•书稿插图•封面设计•第三方摄影师•多个团队

内容与工作流程

内容要处理的内容多种多样，并且常有重复。•

存储没有一致的方法去存储和保存自己的工作成果，也难以找到以前的内容文档做为参考。•

流程在编辑/业务处理过程中随时调阅相关内容。•

业务流程(当前)

网站素材

流媒体素材

书版/情报素材

。。。

采集制作内容存储内容发布

有线网,宽带网,无线网

作者/情报用户

流媒体广告



书稿内容

电子书稿件

书刊发行

终端、PDA

创作审编内容存储

创作审编内容存储内容发布

内容发布

数字资产管理改善业务流程

• 海量文件管理− GB以上的文件量

• 特定的文件检索特性− 无法全文检索− 使用关键元数据

• 与多系统的用户整合− 易于导入导出

• 多种文件格式− Quark, InDesign, Photoshop, Video, etc.

− 同一内容以多种形式呈现

出版内容的全生命周期管理

出版

创建

索引

储存

保留或销毁

清洗

搜索

分发

版本捕捉

管理

• 应用控制和支持

• 每个生命周期阶段

• 从创建到撤消

流程与协作服务

优势：

•更快的查找内容

•提升协作水平

•支持业务流程

•提高生产效率

整合服务

优势

•增强用户内容采集效率

•提供高级内容格式的本地支持

•增强效率和生产率

内容服务

优势:

•减少编著和发布时间

•自动按发布渠道创建内容

•使内容易于查找和预览

•提高内容的重用率

高分辨率图像

出版图像库

15Mb、TIFF、16.1m 色

其它说明

1. 缩略图

4. 小册

3. Website

2. PDA

2k、JPEG、256 色

5k、GIF、黑白

15k、JPEG、256 色

7Mb、JPEG、16.1m 色

数字资产管理参与的出版业务流程

网站素材

音视频素材

主题素材

书稿内容

设计资料

内容发布有线网无线网

书籍发行

作者/情报用户

终端、PDA

音像出版

内容发布

内容发布

内容发布

内容发布

素材库(

个人工作空间)

制作

制作

制作

制作

制作

历史资料库

待编稿库、成品库

统一认证与计费

业务流程的内容增强

书稿内容采编制作

业务最简模式，缺少内容的采集入库过程和标引存储过程。

网站素材采集制作

三审三校存储

出版发行

一次标引进入素材库

二次标引发布审核

引入素材库和成品稿库和历史资料库，进行资料的积累和再利用。

成品稿库

历史资料库

三审三校出版发行

简化管理出版社内容格式的复杂性

自动将内容以多种格式发布到相关渠道，便于查找和再利用

帮助方便的管理、加工、整理内容

•

DAM帮助改变出版社编辑流程

UCM的体系结构

基于SOA架构安全, 个性化,搜索，元数据管理,工作流管理，归档，分发.

文档管理网站内容管理

数字资产管理

合规管理内容协同

资料库服务内容、文件、索引

Oracle企业内容管理平台

•

•元数据

•工作流信息

• 权限信息

• 产品信息

数据库

•原始文件

• 转换文件(PDF,XML)

• 直接为网站使用的

HTML文件

文件系统

全文检索的索引

•元数据索引

• 安全控制信息

搜索索引

Socket (J2EE, COM, Command Line…) Web Server (HTTP, SOAP, WebDAV…)

LDAP

数据存储

基础内容管理

应用接口

访问者

Oracle数字资产平台架构启动

思路研究项目启动意见简诉

计划

原始素材权限确认主要内容和辅助内容

分发

出版物网站/门户音视频制品电子出版物

归档

原始音视频素材艺术/创意工作业务支持内容

创作

材料获取和记录素材粗加工/初稿编辑校对和审批

数字资产服务

内容存储库服务

变更管理关联管理编辑决定列表

副本管理

预览内容标引粗选编辑

内容转换片段模型

访问控制网站发布

文档库服务内容分类生命周期

记录管理保持策略智能存储管理

流程管理服务

流程建模

业务分析和优化

流程模拟任务监控流程执行电子表单任务队列管理

模版和最佳实践

流程整合

用户界面企业应用集成著作工具集成企业搜索富媒体智能

管理协同工作空间

●卫星收录●采集上载●素材筛选●格式转换●低码生成●关键桢

采集制作平台

●质量审看●任务分发●编目标引●编目审查

●迁移调度●存储管理●检索挖掘

●人员管理●权限管理

●流程监控

●内容检索●定题服务●网站发布●热点统计

●质量评价●内容聚合●数字产品营销

内容管理平台内容分发平台

●内容收录●素材筛选●格式转换●低码生成●关键桢

●质量审看●任务分发●编目标引●编目审查

●分类重组●存储管理●检索查询

●人员管理●权限管理

●流程监控

图书出版

音像制品

数字出版

桌面使用

手机、PDA

平台的业务架构

网站素材

音视频素材

主题素材

书稿内容

设计资料

ORACLE数字资产管理功能总结

• 易用定位和预览内容• 增强预览功能

• 元数据提取

• 新格式生成

• 简化富媒体管理• 集合管理

• 协作

• 增强格式支持

• 按发布渠道创建内容• 系统化生成内容

• 随需提供

• 工作流程驱动

ORACLE数字资产管理解决方案优势

• 高效率• 集中的内容存储和发布库

• 在正确的时间，以正确的格式提供正确的内容

• 自动化处理

• 高质量• 更多的时间，更多的循环

• 更好的创作

• 更高的质量

• 增加盈利机会• 获得多发布通道的优势

• 低成本的内容重用

• 增强客户的互动

出版行业数字资产管理主要功能

《金融时报》概况

● 是全球最为值得尊敬的金融和商业新闻媒体

● 是欧洲最大的新闻站点

案例分析: Financial Times（金融时报）

内容管理上面临的问题

● 基于Lotus Notes的发布系统，发布周期缓慢

● 印刷媒体和Web上的新闻的运作相分离

● 没有个性化平台

● 运作模式导致了“设计的混沌状态”

● 没有创建金融时报门户的平台，不能够把新闻、信息和Email、聊天室以及公告牌等交互手段相集成

● 不能处理高峰流量负载和大量的访问（每天的页面访问量在700万～1000万左右）


由内容驱劢的解决方案

● 集成化的新闻编辑室

● 150个编辑人员，一天24 小时

● 快速的发布周期：每天受到8000篇新闻，每小时更新100-200篇

● 统一的外观

● 新闻、 e-mail、聊天、公告牌

● 内容可交付至Email、无线手持设备

内容管理与交付

Wire 服务

XML文档交换

报道与信息目录

组织

新闻

图片

报道

推广信息

管理

浏览器

手机

PDA

● 开放的应用服务器

● 可扩展性

● 支持多种语言

● 支持WAP，个性化功能

● 在金融服务和媒体领域具有丰富的经验


唯一全面的解决方案

内容编辑、作者、读者、分销商

应用(ERP、CRM、

Website)

流程

结果

只有Oracle充分利用人员、内容、流程和应用平台的融合为企业提供了一体化的解决方案

出版企业新一代门户及数字资产管理解决方案 · ...

Documents