7/21/2019 Como Liderar Pessoas

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 Como liderar pessoas

Muitas vezes, engenheiros e mestres de obras coordenam pessoas sem tertido formação para isso. Veja o que é importante para ser um bom líder deequipes de trabalhoreportagem: Juliana Nakamura 

Em um canteiro, o gestor de equipes atua de forma parecida com um maestro ou

técnico de time de futebol, organizando o trabalho, liderando e motivando o

pessoal. Engenheiros, mestres de obras e encarregados desempenham esse

papel em parceria. Só que quase sempre realizam essa função sem ter recebido

formação para isso. Cursos para mestres e até mesmo a faculdade de engenharia

se dedicam a ensinar aspectos técnicos, e não temas relacionados às relações

humanas. Os gestores acabam aprendendo, na prática, por meio de erros e

acertos, a lidar com pessoas e gerenciar conflitos.

Nem sempre é fácil coordenar pessoas que têm pensamentos, valores e

experiências de vida diferentes. "O maior desafio é fazer com que toda a equipe

tenha o mesmo objetivo e que cada um entenda sua importância. Ou seja, saber

administrar conflitos, escutar, se colocar no lugar do outro, respeitar as

individualidades, aceitar pontos de vista diferentes e zelar e auxiliar o colaborador

na busca por crescimento, não perdendo de vista as metas", diz a consultora em

desenvolvimento humano Verbena Lima, que ministra o curso de Liderança em

Gestão de Pessoas no Sindicato da Indústria da Construção da Bahia (Sinduscon-

BA). A falta de gestão eficiente pode levar a equipe, num primeiro momento, a não

atingir resultados esperados. Mais além, "a falta de engajamento e a insatisfação

da equipe podem levar a empresa a correr riscos desnecessários", alerta Verbena.

Numa época marcada pela falta de mão de obra qualificada, o trabalho do gestor é

ainda mais importante para ajudar a reter talentos e extrair o potencial dos

colaboradores. Ao estimular boas práticas, ele garante qualidade aos serviços,

reduz desperdícios, eleva a segurança, diminui a rotatividade de profissionais e

aumenta a produtividade.

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Para liderar bem uma equipe, o engenheiro ou mestre de obras tem que conhecer muito bem o trabalho que é realizado pelos

seus subordinados, além de liderar sempre pelo exemplo 

DEZ DICAS PRÁTICAS PARA GERENCIAR PESSOAS    Pratique e incentive atitudes otimistas e

entusiasmadas das pessoas  Comporte-se de forma coerente com os valores

defendidos. Dê o exemplo  Pense coletivamente. Nunca deixe sua equipe

sozinha  Comemore as realizações da equipe. Reconheça

os bons resultados  Permita a tomada de decisões de forma

 participativa  Seja equilibrado e justo. Tome decisões baseado em fatos  Diante de problemas, não saia imediatamente atrás de culpados. É mais importante

saber o quê aconteceu e como resolver  Elogie em público; chame a atenção em particular  Use a honestidade total, sob qualquer circunstância; e conceda confiança  Pratique e incentive os quatro Cs: Comunicação, Cooperação, Colaboração e

Comprometimento

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CARACTERÍSTICAS DO GESTOR DE EQUIPES 

Atividades e habilidades O gestor zela pela qualidade, monta escalas de trabalho, defineprioridades, integra e orienta novos funcionários e ajuda adesenvolver habilidades pessoais etc. Também tem papelfundamental para manter o moral da equipe elevado, proteger asaúde e proporcionar condições adequadas de trabalho. Paraisso, é preciso mais que conhecimento técnico, são necessáriashabilidades humanas. É preciso ser equilibrado, saber ouvir econsiderar opiniões divergentes. É fundamental passar segurança à equipe e

resolver problemas de forma justa e competente. Para Verbena, o bom gestor,seja engenheiro ou mestre, deve ter, acima de tudo, visão sistêmica. Ou seja,

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compreender, por exemplo, como os sistemas de produção se relacionam como meio ambiente e as pessoas. 

Formação e competência 

Conhecimento técnico e sólida formação são importantes para o gestor. Alémdisso, conhecer a fundo os processos de execução e as práticas da empresa é

fundamental. Sem isso, fica difícil ter autoridade para orientar a equipe.

Nem sempre o preparo técnico garante a liderança competente. "É possível ser um

bom líder sem ter formação acadêmica (formal). Nesse caso, a relevância está no

carisma e na capacidade de dimensionar e integrar recursos físicos, humanos e

financeiros, otimizando o fluxo de informação no canteiro", afirma Verbena.

Liderança O profissional precisa ter perfil de liderança e influenciar pessoas, o que não

significa ser mandão ou autoritário. "O bom líder considera os funcionários

parceiros e gera neles adesão aos objetivos, política e missão da organização",

afirma o consultor Márcio Silva, professor do curso de pós-graduação do Instituto

de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial (ICTQ). "O líder deve se identificar

com a visão da empresa e gostar do que faz. Só assim passará confiança aos

parceiros e fará com que gostem do que fazem e sigam os rumos da empresa",

complementa Silva.

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Comunicação 

O líder deve saber expor objetivos e

metas de forma clara para que as

pessoas entendam e aceitem o que é

delegado. Os consultores afirmam: obom comunicador não é aquele que

fala muito, nem o que fala para as

pessoas sem dar chance de resposta,

mas quem estabelece conversas,

utiliza o tom de voz adequado à

situação e, principalmente, se

comporta de forma coerente com o

que diz. Ou seja, é quem faz o que diz,

liderando pelo exemplo.

Feedback 

Instrumento importante na gestão é o feedback (em português, retorno), que nada

mais é do que informar as pessoas sobre seu desempenho e sua conduta. O

feedback ajuda a equipe a compreender o que está fazendo bem, onde está

falhando e como melhorar. Não se trata apenas de repreender, mas de conduzir as

pessoas na direção certa. O líder que aplica corretamente essa técnica ganha o

respeito dos liderados e, consequentemente, amplia a produtividade. Rogério

Martins, presidente da Persona Consultoria, explica que o feedback pode serpositivo ou corretivo. "Quem somente aplica feedback corretivo é tido como tirano,

carrasco e perseguidor. Seu oposto é conhecido como paizão ou o bonzinho", diz.

 A dica dele é intercalar de forma inteligente os dois tipos de feedback para garantir

a saúde da equipe, além de demonstrar justiça e credibilidade.