comportamiento seguro en el trabajo
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COMPORTAMIENTO SEGURO EN EL
TRABAJO
MARIA FERNANDA BASTIDAS H.COMUNICADORA SOCIAL
ORGANIZACIONAL.Esp. GERENCIA DE LA SALUD
OCUPACIONALEsp. PROCESOS PSICOSOCIALES PARA LA
EFECTIVIDAD LABORAL.
OBJETIVO GENERAL
Sensibilizar hacia la necesidad de un Programa de Seguridad Industrial basado en la participación del Trabajador
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Cadena de la seguridad2. Metodología de los procesos de gestión3. Seguridad basada en valores4. Sentidos y seguridad5. Hábitos y seguridad
La Seguridad de una persona en una organización es como una cadena conformada por numerosos eslabones, en la que cada uno de estos eslabones representa a cada una de las actividades y elementos que debemos realizar correctamente, tales como:
Compromiso GerencialCompromiso Gerencial
Políticas de SeguridadPolíticas de Seguridad
ReglamentosReglamentos
InspeccionesInspecciones
AuditoriasAuditorias
Uso de EPP
Capacitación al trabajador
Capacitación al supervisor
Instrucciones de 5 minutos
Estándares de trabajo
Selección correcta del personal
Sistemas de trabajo, etc., etc., etc.
En el momento en que uno de los eslabones de la cadena ceda, todo el sistema fallará y
sobrevendrá el AT.
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Por lo tanto no debemos pensar que con tener cuatro o cinco de estos elementos implementados correctamente es suficiente para garantizar cero
AT
Por el contrario una empresa con una cadena de prevención corta o incompleta tendrá una alta
probabilidad de ocurrencia de AT
Organizaciones que cuenten con UNA CADENA DE PREVENCION de muchos eslabones: SISTEMA MODERNO DE GESTION DE RIESGOS, sólo podrán alcanzar resultados relacionados con la calidad de una de las ACTIVIDADES PREVENTIVAS que realicen siempre y cuando estén enlazadas las actividades unas a otras.
METODOLOGIA DE LOS PROCESOS DE GESTION DE LA SEGURIDAD BASADO EN LA CONDUCTA
El proceso consiste básicamente en los siguientes pasos:
Identificar las prácticas claves para la seguridad Determinar un nivel de referencia Motivar el cambio Medir las conductas, retroalimentar y reforzar. Mantener
IDENTIFICAR PRACTICAS CLAVES
Una práctica clave puede definirse como: toda conducta humana o el efecto de ésta, que pueda ser observable a los efectos de su control, y que tenga una relevancia apreciable para la seguridad.
Las prácticas claves de pueden controlar a través de su efecto o de la conducta.
Las prácticas claves deben de tener un significado relevante para la seguridad.
Ejemplos: Las cajas serán apiladas a una altura de 150 cm.
Detenga el movimiento de la guillotina para introducir las manos en cualquier parte de la máquina.
DETERMINAR UN NIVEL DE REFERENCIA
Consiste en hacer una primera medición de las conductas en el objeto de estudio en que se implementa el proceso.
Esta o estas mediciones se utilizarán posteriormente como referencia para comprobar el nivel en que se ha mejorado o no por parte del grupo o la persona, según sea el caso.
El índice que se utiliza es el siguiente:
Total de practicas claves seguras observadas
Porcentaje de Seguridad =
Total de pràcticas claves seguras observadas X 100
Total de pràcticas claves observadas
MOTIVAR EL CAMBIO
Entrenamiento a los trabajadores que participan en el proceso:
1. Explicación general del objetivo que se persigue
2. Explicación de los procedimientos empleados en los pasos realizados hasta el momento.
3. Información de los resultados al determinar la referencia.
4. Análisis del listado de prácticas claves.
5. Entrenamiento y demostración de cada práctica clave.
6. Explicación de cómo continuará el proceso en el futuro.
MEDIR LAS CONDUCTAS, RETROALIMENTAR REFORZAR
El objetivo es alcanzar un cambio positivo para la seguridad.
La retroalimentación debe ser lo más inmediata posible. Se puede hacer por medio de gráficos.
La esencia del reforzamiento positivo consiste en destacar a las personas o grupos que obtienen resultados positivos y no mencionar en lo absoluto a los que no los tienen.
Para mantener: las observaciones se espacian, se actualizan periódicamente las prácticas claves. Para que se mantenga no hay que olvidar que a las personas no les cuesta tanto trabajo aceptar las cosas nuevas como olvidar las cosas viejas.
EL COMPARTIR DE LA SEGURIDAD
A través de juntas las cuales pueden ser divertidas y pueden proveer una oportunidad de reconocer y recompensar los hechos seguros. Pautas para la junta:Agradecer a los empleados por haber asistido.Invitar a los empleados a que compartan lo que han hecho para ser cuidadosos o tener seguridad desde la última cita.Alentar esas acciones.Alentar la participación al recompensar a los empleados con premios.Preguntarles qué han aprendido.Hablar en cuanto a qué tipo de comportamiento se espera.Comprometerles a que actúen con seguridad.
PARTICIPACION DE LOS EMPLEADOS
Hay que poner interés en las mentes de los empleados y estarán más comprometidos. El comportamiento seguro tiene que ver con los empleados. Es muy importante que ellos practiquen hechos seguros porque ellos son los que hacen el trabajo.
EL COMPORTAMIENTO SEGURO SI FUNCIONA
El comportamiento seguro puede reducir los accidentes hasta un 50%. Haga un esfuerzo positivo. Los empleados responden mucho mejor a la recompensa de conductas seguras que al castigo por no actuar con seguridad. Un simple “gracias” tiene mucha importancia y puede motivar a los comportamientos seguros.
CONCLUSIONES
Todo el procedimiento puede reforzarse si el proceso se realiza de manera participativa. Por ejemplo:
La identificación de las prácticas claves puede ser realizada por un colectivo de trabajadores.
Para motivar el cambio debe de haber un entrenamiento participativo: los trabajadores pueden modificar: agregar, suprimir, redactar las prácticas claves.
Igualmente para motivar, el grupo puede fijarse una meta del porcentaje que alcanzará en la medida de las conductas claves. Una vez alcanzada la misma pueden fijarse nuevas metas.
Para mantener: emulación entre grupos.
PARA ARRAIGAR UN COMPORAMIENTO SEGUROS
ES NECESARIOTRABAJAR LOS VALORES Y
LA MOTIVACION.
SEGURIDAD BASADA EN VALORES
CUMPLIMIENTO DE NORMAS
DEMANDAINTERNA
EVITACIÓN DERIESGOS Y ACCIDENTES
VALORVITAL
ETAPAS O NIVELES DE CONCIENCIA
La seguridad es cuestión de suerte
MágicaLa seguridad es responsabilidad del supervisor o del jefe de seguridad
Ingenua ofanática
La seguridad es: Bienestar, salud amor por la familiaResponsabilidad de todos
Crítica o autogestionaria
VISIONES DE LA SEGURIDAD QUE NO MOTIVAN
COMO OBEDIENCIANORMAS
Seguridad impuesta desde el exterior
Complacer mecánicamente al jefe
COMO EVITACIÓNDE ACCIDENTES
Intento consciente de ejecutar acciones protectoras de la integridad física
Actitud de alerta o cautela
COMO DEMANDA INTERNA
Rebasa la dimensión física y alcanza el nivel de seguridad sicológica
Cuidado integral de nosotros mismos y los demás
COMO VALORVITAL
Se identifica con el bienestar, la salud, la vida feliz, de uno mismo y de los demás
5
VISIONES DE LA SEGURIDAD QUE SI MOTIVAN
CONCEPCION MOTIVACIONAL
Necesidad interiorNecesidad interior de la persona que la conduce a desempeñar su labor
garantizando su integridad física y la de sus compañeros, así como las
instalaciones, equipos de la empresa y medio ambiente que la rodea
Oswaldo Romero
ASPECTOS POSITIVOS DE LA MOTIVACION
La seguridad como valor se nutre de las tres motivaciones humanas fundamentales:
INTERIOR
EXTERIOR
Cuidado físico y psicológico
Autoestima
AFILIACIÓNPositiva
Cuidado de familiares y amigos
Cuidado de compañeros de trabajo
INTERIOR
EXTERIOR
Autocontrol
Fortaleza
PODER Positivo
Asertividad para comportarse seguro
Enseñar a los demás
ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOS POSITIVOS
INTERIOR
EXTERIOR
Experticia: dominio de la tarea
Eficiencia: Trabajo seguro
Excelencia: Calidad obtenida
LOGROPositivo
Asegurar mejor futuro económico y social (sí mismo, familia y empresa)
ASPECTOS NEGATIVOS DE LA MOTIVACION
DIMENSIÓNINTERIOR
LOGRO PODER AFILIACIÓN
PerfeccionismoMeticulosidad
AmbiciónRiqueza
inalcanzable
DIMENSIÓNEXTERIOR
PerfeccionismoAutocontrol
excesivo
AmbiciónCargo
inalcanzable
Narcisismo excesivo
AmbiciónAmor imposible
CRECIMIENTO PSICOLOGICO
Proceso de reflexión y autoconocimiento a través del cual la persona adquiere habilidades
y confianza en sí mismo para asumir la responsabilidad por su propia seguridad y
bienestar, logrando cambios positivos como ser humano a nivel individual y social.
HABITOS Y SEGURIDAD
dos palabras clavesdos palabras claves
“ Siempre” y “Nunca”“ Siempre” y “Nunca”
En muchas tareas y procedimientos, el hábito de
trabajar en forma segura es la primera línea de defensa
En muchas tareas y procedimientos, el hábito de
trabajar en forma segura es la primera línea de defensa
Queremos estructurar nuestro entrenamiento, supervisión y cultura organizacional a manera que todos
sepan la forma correcta de operación
Queremos estructurar nuestro entrenamiento, supervisión y cultura organizacional a manera que todos
sepan la forma correcta de operación
Debemos llegar a ese plano de asistencia òptimo y pare ello
necesitamos establecer un hábito de trabajo seguro
Debemos llegar a ese plano de asistencia òptimo y pare ello
necesitamos establecer un hábito de trabajo seguro
DESARROLLO DE HABITOS SEGUROS
El entrenamiento, la supervisión y la instrucción para que todos sepan trabajar en forma correcta automáticamente y para llegar a ese plano de existencia optimo, necesitamos establecer hábitos de trabajo seguro.
HABITOS EN LA SEGURIDAD VITAL
1. Determinar queé hábito debe ser implantado1. Determinar queé hábito debe ser implantado
•Debe ser la mejor manera •La más segura•El modo más eficiente •y el método mas práctico.
•Hablar con los fabricantes de equipos y herramientas.
•Hable con los expertos en seguridad.
•Hablar con personas que realizan el trabajo, siendo esta la más
importante.
COMO ESTABLECER UN HABITO DE TRABAJO SEGURO
ES NECESARIO QUE LA GENTE APRENDA Y COMPRENDA EL COMPORTAMIENTO
•Razón por la que debemos hacerlo de esa manera.•Lo que sucedería si no lo hacemos como corresponde.•Política o condición de empleo.
Cuando se explica el procedimiento correcto en
forma correcta y consistente se lo exige y refuerza, la compensación viene por
cuenta propia
REQUERIMIENTO DE ENTENDER QUE SE TIENE ESA NECESIDAD
Deben poseer un entendimiento de los hábitos.
Es el hábito que dará paso al procedimiento u éste proveerá la protección.
•En sus principios es incómodo.•La “ práctica lo hace todo ”
El arte de un nuevo hábito consiste en realizar inconscientemente una tarea, hasta que se convierta en una segunda tendencia.
EL COMPORTAMIENTO QUE SE DESEA CONVERTIR EN HABITO DEBE SER PRACTICADO
•Entrenamiento intenso•Supervisión constante•Corrección inmediata
Cada repetición correcta Cada repetición correcta
Un paso hacia adelante
Una vez en la forma incorrectaUna vez en la forma incorrecta
10 pasos atrás
DESARROLLO DE UN HABITO
•Omitir pasos•Intentar algo nuevo•Buscar formas de acortar tiempos•Menor calidad de trabajo•Mayor riesgo
DESVIACION DE ESFUERZOS
Taller
Resuelva el siguiente cuestionario, en consenso con su grupo de trabajo:
1. Discuta los conceptos de seguridad en el trabajo, actos inseguros, condiciones inseguras, autoestima, participación y productividad, y emita su propia concepción de la Seguridad en el Trabajo.2. Identifique condiciones inseguras y actos inseguros que se dan cotidianamente en la empresa de cada uno de los participantes: realice un listado de ellos.3. Proponga soluciones basadas en comportamientos seguros4. Defina estrategias para el logro de la eficacia en los objetivos de seguridad: planes de incentivos basados en la cultura organizacional
