copyright © 2008 marcos pueyrredon copyright © 2008 marcos pueyrredon 1 ¿cómo diseñar...
TRANSCRIPT
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
11
¿Cómo diseñar ¿Cómo diseñar estrategias exitosas de estrategias exitosas de
marketing on line?marketing on line?
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
22
Confesionario
Que es internet?Que es internet?
Que es la WEB 2.0?Que es la WEB 2.0?
A que llamamos Page Rank?A que llamamos Page Rank?
Como funciona un Gateway de Pagos?Como funciona un Gateway de Pagos?
Que leyes y regulaciones aplican a los negocios por internet?Que leyes y regulaciones aplican a los negocios por internet?
A que llamamos mercados transaccionales?A que llamamos mercados transaccionales?
Que es un modelos de eSurplus?Que es un modelos de eSurplus?
Que es un Marketplace?Que es un Marketplace?
Como son los modelos de revenue en internet?Como son los modelos de revenue en internet?
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
33
Preguntas y Respuestas
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
44
Una mirada al futuro
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
55
Los desafíos de hoy exigen un nuevo enfoque
La persona adecuada
El medio adecuado
El producto adecuado
AyerAyer HoyHoy
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
66
Donde estan los consumidores?
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
77
652 millones652 millonesNuevasNuevas personas online desde el personas online desde el 20002000
China:China: 周笔畅 周笔畅
Argentina: Buenos Argentina: Buenos AiresAires
South Africa: South Africa: KalulaKalula
Rusia: Rusia: московский московский экономическэкономический институт ий институт
India:India:Sania MirzaSania Mirza
1.600 Millones de personas online
77
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
88
La Ley de los Números
– 40 años desde su creación40 años desde su creación
– 192 MM de dominios192 MM de dominios
– 2.000 MM de usuarios2.000 MM de usuarios
– 247.000 MM de e-mails diarios247.000 MM de e-mails diarios
– 1.000 MM de búsquedas diarias1.000 MM de búsquedas diarias
– 100 MM de blogs100 MM de blogs
– 400 MM de perfiles en redes sociales400 MM de perfiles en redes sociales
– 250 MM de videos en YouTube250 MM de videos en YouTube
– 4.000 MM de teléfonos móviles4.000 MM de teléfonos móviles
– 1 trillon de millones de U$S eCommerce 20101 trillon de millones de U$S eCommerce 2010
– 40 años desde su creación40 años desde su creación
– 192 MM de dominios192 MM de dominios
– 2.000 MM de usuarios2.000 MM de usuarios
– 247.000 MM de e-mails diarios247.000 MM de e-mails diarios
– 1.000 MM de búsquedas diarias1.000 MM de búsquedas diarias
– 100 MM de blogs100 MM de blogs
– 400 MM de perfiles en redes sociales400 MM de perfiles en redes sociales
– 250 MM de videos en YouTube250 MM de videos en YouTube
– 4.000 MM de teléfonos móviles4.000 MM de teléfonos móviles
– 1 trillon de millones de U$S eCommerce 20101 trillon de millones de U$S eCommerce 2010
Internet – Global…Internet – Global…
Internet – LAC…Internet – LAC…
– 185 MM de Usuarios185 MM de Usuarios
– 15 MM de PyMEs15 MM de PyMEs
– 10 MM de dominios10 MM de dominios
– 185 MM de Usuarios185 MM de Usuarios
– 15 MM de PyMEs15 MM de PyMEs
– 10 MM de dominios10 MM de dominios
Fuentes: Forrester, ICANN, IDC, P&C, VeriSign, Propia.Fuentes: Forrester, ICANN, IDC, P&C, VeriSign, Propia.
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
99Fuentes: Estudio eConsumo Argentina 2009 y Tendencias 2010 – www.cace.org.arFuentes: Estudio eConsumo Argentina 2009 y Tendencias 2010 – www.cace.org.ar
La Ley de los Números II
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1010
Los Pilares de los Negocios por Internet
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1111
Elementos Integrantes del Ecosistema
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1212
Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Tasa de Conversión
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1313
Caso: DESPEGARCaso: DESPEGAR
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1414
Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Canales Alternativos
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1515
Caso: DARCOS TANGOCaso: DARCOS TANGO
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1616
Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Decisión de Compra Online
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1717
La Trilogía al Mundo de los Negocios por Internet….. La Trilogía al Mundo de los Negocios por Internet…..
Videocaso: Comercio Electronico UbicuoVideocaso: Comercio Electronico Ubicuo
Video CasoVideo Caso
http://www.comunidadebusiness.com/videohttp://www.comunidadebusiness.com/video
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1818
Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Orientación al Cliente WEB 2.0
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
1919
Caso: VIAJEMOS AL CAMPOCaso: VIAJEMOS AL CAMPO
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2020
Utiliza al medio Online para posicionar tu marcaUtiliza al medio Online para posicionar tu marca
Posicionar el 100% de sus activos disponibles frente al cliente de viajesPosicionar el 100% de sus activos disponibles frente al cliente de viajes
Buenas Prácticas de los Negocios Online
2020
Mej
ores
prá
ctic
as e
n M
ejor
es p
ráct
icas
en
Mar
ketin
g O
nlin
eM
arke
ting
Onl
ine
Exc
elen
cia
en
Exc
elen
cia
en
e-co
mm
erc
e e-
com
me
rce
““Always On” - Inversión significativa en Online Marketing Always On” - Inversión significativa en Online Marketing para asegurar para asegurar presencia todo el añopresencia todo el año
Estrategia de Marketing Integrada – cerrando el ciclo on y offline. Manejando la Estrategia de Marketing Integrada – cerrando el ciclo on y offline. Manejando la estacionalidadestacionalidad
Maximizar conversiones y minimizar las pérdidas del tráfico recibidoMaximizar conversiones y minimizar las pérdidas del tráfico recibido
Fidelizar al cliente y actuar en base al “lifetime value” de los clientesFidelizar al cliente y actuar en base al “lifetime value” de los clientes
Operadores tradicionales que adoptan estrategias de “pure player” y “long Operadores tradicionales que adoptan estrategias de “pure player” y “long tail” ofreciendo excelente servicio al clientetail” ofreciendo excelente servicio al cliente
Source: *IAB Study Source: *IAB Study
Soportar la estrategia del multicanal y contabilizar los resultados offlineSoportar la estrategia del multicanal y contabilizar los resultados offline
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2121
Los 6 jinetes apocalípticos de los Negocios Online
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2222
11 22 33 44 55 66DeseoDeseo
de comprade compraInterésInterés
específicoespecíficoDecisión Decisión
de comprade compraAcciónAcción
de comprade compraPost “venta”Post “venta” RenovaciónRenovación
del producto o del producto o ServicioServicio
““consumido”consumido”
PublicidadPublicidad
PromocionesPromociones
eMarketingeMarketing
ViralidadViralidad
Newsletters Newsletters
Comparadores deComparadores deproductosproductos
Buscadores genéricosBuscadores genéricos
Redes SocialesRedes Sociales
ForosForos
Guía de comprasGuía de compras
EvaluacionesEvaluaciones
ComentariosComentarios
EncuestasEncuestas
ExperienciasExperiencias
ClasificadosClasificados
Sitios de Sitios de subastassubastas
eCommerceeCommerce
Medios de pagoMedios de pago
LogísticaLogística
La claves para superar las obstaculosrecursos + conocimientos + capacidad
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2323
Marketing Mix centrado en la Web
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2424
Generar ConfianzaGenerar Confianza
Claves de un sitio e-Commerce efectivo.Claves de un sitio e-Commerce efectivo.
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2525
Claves de un sitio e-Commerce efectivo.Claves de un sitio e-Commerce efectivo.
““Escuchar” aEscuchar” aClientes y Prospectos.Clientes y Prospectos.
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2626
Caso Práctico - La tropicalización del LONG TAIL….
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2727
La Trilogía al Mundo de los Negocios por Internet….. La Trilogía al Mundo de los Negocios por Internet…..
Videocaso: Donde esta el poder de internet……Videocaso: Donde esta el poder de internet……
Video CasoVideo Caso
http://www.comunidadebusiness.com/videohttp://www.comunidadebusiness.com/video
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2828
Los consumidores están en este mundo
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
2929
¿Aún no estás decidido?¿Aún no estás decidido?¡En internet no hay tiempo que perder!¡En internet no hay tiempo que perder!
"En internet, el pez grande ya no se "En internet, el pez grande ya no se come al pequeño, es el rápido el que se come al pequeño, es el rápido el que se come al lento"come al lento"
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
3030
“El Futuro tiene muchos nombres:
para los débiles es lo inalcanzable,
para los temerosos, lo desconocido,
para los valientes es la oportunidad.”
Victor Hugo
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <[email protected]>
3131
Muchas Gracias por su atención!!!
Marcos PueyrredonMarcos PueyrredonPresidentePresidente
[email protected]@einstituto.org
www.linkedin.com/in/einstitutowww.linkedin.com/in/einstituto
www.facebook.com/einstitutowww.facebook.com/einstituto
Twitter: @einstitutoTwitter: @einstituto
blog personal: www.pueyrredonline.comblog personal: www.pueyrredonline.comwww.linkedin.com/in/pueyrredonwww.linkedin.com/in/pueyrredonwww.facebook.com/pueyrredonwww.facebook.com/pueyrredon
skype: pueyrredonlineskype: pueyrredonlineTwitter: @pueyrredonlineTwitter: @pueyrredonline
La presentación esta online junto con información La presentación esta online junto con información complementaria están online en la webcomplementaria están online en la web
Muchas Gracias por su atención!!! y seguimos online!!!