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  • UNIVERSIDADE ESTADUAL DO SUDOESTE DA BAHIA- UESB

    DEPARTAMENTO DE CINCIAS EXATAS E TECNOLGICAS - DCET

    COLEGIADO DO CURSO DE CINCIA DA COMPUTAO

    ADRIANO FERREIRA RIBEIRO

    ESTUDO DA USABILIDADE DA FERRAMENTA MOODLE NA UESB

    VITRIA DA CONQUISTA 2014

  • ADRIANO FERREIRA RIBEIRO

    ESTUDO DA USABILIDADE DA FERRAMENTA MOODLE NA UESB

    Monografia apresentada ao Curso de Cincia

    da Computao da Universidade Estadual do

    Sudoeste da Bahia- UESB, como requisito

    parcial para obteno do ttulo de Bacharel em

    Cincia da Computao.

    Orientadora: Maria Silva Santos Barbosa

    VITRIA DA CONQUISTA 2014

  • Dedico aos meus pais Joo e Cleuza, minha

    base, aos meus tios Suely e Gilmar, pela

    compreenso e em especial minha namorada

    Eliane, por ter me ajudado a crescer em todos

    os sentidos. Agradeo tambm a Prof Maria

    Silva Santos Barbosa, pela paciente e dedicada

    orientao, competncia e amizade.

  • Ttulo:

    ESTUDO DA USABILIDADE DA FERRAMENTA MOODLE NA UESB

    Autor: ADRIANO FERREIRA RIBEIRO

    Defesa: ___/___/____ Conceito Obtido:_______________

    BANCA EXAMINADORA

    ________________________________________

    Orientadora: Prof. Msc. Maria Silva Santos Barbosa Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia- UESB

    ______________________________________

    Prof. Dr. Roque Mendes Prado Trindade Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia- UESB

    ________________________________________

    Prof. Dra. Alzira Ferreira da Silva Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia- UESB

    VITRIA DA CONQUISTA 2014

  • RESUMO

    O advento da tecnologia digital e o incentivo da rede mundial de computadores tm

    impulsionado a gerao de formatos de informao, at ento desconhecidos ou pouco

    experimentados em reas diversas como medicina, engenharia, telecomunicaes e segmentos

    empresariais em geral. A partir destes novos formatos o estudo e a pesquisa passaram a ser

    criadas para gerir um novo conceito de atividades que necessitassem exclusivamente da ao

    humana, em especial, a educao. Diante disso, instituies de ensino passaram a remodelar

    seus padres pedaggicos, usando as ferramentas mais inovadoras e eficientes no ensino a

    distncia. Dentre elas as mais utilizadas so os Ambientes Virtuais de Aprendizagem

    (AVAs), tal preferncia ocorre devido ao seu acesso mais veloz informao, sua fcil

    utilizao para a comunicao, e sem necessitar de um mesmo ambiente fsico entre

    professores e alunos. Nesse ponto, a educao a distncia pode se utilizar desse formato,

    tendo sua usabilidade favorecida pelas metas e avaliaes do ensino, resultando em maior

    aprendizagem e crescimento individual e coletivo dos utilizadores dos ambientes virtuais

    como o Moodle, que propicia um ambiente livre para modificaes e propsitos diversos.

    Atravs desse trabalho, pretende-se evidenciar a aplicao da usabilidade e visualizar

    possveis melhorias no ambiente Moodle Uesb.

    Palavras-chave: Tecnologia, Educao a Distncia, Ambientes Virtuais de Aprendizagem,

    Avaliao de usabilidade.

  • ABSTRACT

    The advent of digital technology and the encouragement of the World Wide Web

    have driven the generation of information formats, hitherto unknown or little experienced in

    diverse areas such as medicine, engineering, telecommunications and business segments in

    general. From these new formats the study and research began to be created to manage a new

    concept of activities that required only of human action, in particular education. Therefore,

    educational institutions began to reshape their educational standards, using the most

    innovative and efficient tools in distance education. Among them, the most used are the

    Virtual Learning Environments (VLE's), this preference is due to its faster access to

    information, its easy to use for communication, and without requiring the same environment

    between teachers and students. At this point, the distance can be used that format, favored by

    having its usability goals and evaluations of teaching, resulting in higher learning and

    individual and collective growth of users of virtual environments such as Moodle, which

    provides a free environment for changes and several purposes. Through this, we intend to

    demonstrate the application of usability and display possible improvements in the

    environment Moodle Uesb.

    Key words: Technology, distance education, virtual learning environments, usability

    evaluation.

  • ABREVIATURA

    AVA- Ambiente Virtual de Aprendizagem ....................................................................... 13

    EaD Educao a distncia .............................................................................................. 15

    UNICAMP- Universidade Estadual de Campinas ............................................................ 22

    NIED- Ncleo de Informtica Aplicada Educao ........................................................ 22

    LES- Laboratrio de Engenharia de Software .................................................................. 25

    PUC-RIO- Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro ...................................... 25

    MEC- Ministrio da Educao e Cultura ......................................................................... 27

    PHP - Hypertext Preprocessor .......................................................................................... 30

    ODBC- Open Data Base Connectivy ................................................................................ 31

    ISO- International Organization for Standardization ........................................................ 33

    IEC International Electrotechnical Commission ........................................................... 33

  • LISTA DE FIGURAS

    Figura 1: Pgina principal do Teleduc ......................................................................... 22

    Figura 2: Ferramentas do Teleduc ................................................................................ 24

    Figura 3: Pgina Inicial do Aulanet ............................................................................. 27

    Figura 4: Pgina inicial do e-Proinfo ........................................................................... 28

    Figura 5: Pgina inicial do Moodle UESB ................................................................... 31

    Figura 6: Trs dimenses que representam a experincia do usurio ........................... 38

    Figura 7: Curva de aprendizagem para usurios novatos e experientes ........................ 38

    Figura 8: Controle do usurio e liberdade. Usurio fica preso ao sistema ................ 57

    Figura 9: Flexibilidade e eficincia no uso. Atalho no Moodle - UESB ...................... 58

    Figura 10: Esttica e design minimalista ....................................................................... 59

    Figura 10: Ajuda e documentao ................................................................................. 60

  • LISTA DE TABELAS

    Tabela 1: Caractersticas de qualidade ........................................................................... 33

    Tabela 2: Princpios de usabilidade ................................................................................ 40

    Tabela 3: Graus de severidade ........................................................................................ 42

  • LISTA DE GRFICOS

    Grfico 1- Questo 1- Os usurios so mantidos informados a respeito do que est

    acontecendo no ambiente Moodle UESB? ..................................................................... 43

    Grfico 2- Questo 2- fornecido um feedback apropriado, dentro de um perodo de

    tempo razovel, sobre a ao do usurio? ....................................................................... 44

    Grfico 3- Questo 3- A linguagem utilizada no ambiente Moodle UESB simples? .. 45

    Grfico 4- Questo 4- As palavras, frases e os conceitos utilizados so familiares ao

    usurio? ........................................................................................................................... 46

    Grfico 5- Questo 5- Existem maneiras de permitir que o usurio saia com facilidade

    de lugares em que no esperaria encontrar-se? .............................................................. 47

    Grfico 6- Questo 6- As maneiras de se realizar aes semelhantes so consistentes? 48

    Grfico 7- Questo 7- As mensagens de erros so teis? ............................................. 49

    Grfico 8- Questo 8- As mensagens de erro utilizam linguagem simples para descrever

    o problema e sugerir um modo de resolv-lo? .............................................................. 50

    Grfico 9- Questo 9- fcil cometer erros no ambiente Moodle UESB? .................... 51

    Grfico 10- Questo 10- Os objetos, aes e opinies so sempre visveis? ................ 52

    Grfico 11- Questo 11- So oferecidos atalhos que permitam aos usurios mais

    experientes realizar tarefas mais rapidamente? .............................................................. 53

    Grfico 12- Questo 12- Existem informaes desnecessrias e irrelevantes? ............. 54

    Grfico 13- Questo 13- oferecida uma ajuda que possa ser facilmente acessada e

    seguida? .......................................................................................................................... 55

  • SUMRIO

    CAPITULO I - INTRODUO ................

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