creda - s k shukla · microsoft powerpoint - creda - s k shukla.ppt author: administrator created...
TRANSCRIPT
�������������� ���������
����������������������������
�� ����������! "#$
�� ������%��! &�'
(#)(
������� ���� ��������� ��������� ������������
�*%%� +������������!����,��������-����
� ���������������� ������������� � ����
� ��������������� � ����
� ������������������������������������ �� !
� ������������������"� #������$������� �%�&�
� ���������������������$������������������ &��%�
������� ���� ��������� ��������� ������������
������������� ��������������� ��������������
� '���������������� � �����$���� ��
� '��������������������� (������)���*������
� '�������������������� ����*��
� '��������������������� +����,,-�������������
� .���������������������� �����������������"� #��
� '���������������� � &����������#����
������� ���� ��������� ��������� ������������
�����������.�/�-! /�����/����0�������1�/�((����2��0��/�������$��
������� ���� ��������� ��������� ������������
3�����������4 �!4 �*!�����5��6��3�����������4 �!4 �*!�����5��6���0��0�
������� ���� ��������� ��������� ������������
�/���/�*������ 7��
CUSTOMER
URBAN RURAL
�4�����!,�6����!��� �� 7�������6!�%� 8�!
������� ���� ��������� ��������� ������������
�/���.�/0/�����/9��/���.�/0/�����/9�
�6�����!�6�����!
� "�� ���-,)������-���,���//)-��
0 "�1�����1�������
� 2�-�����,�����������3
� ��- ��������������-���3�
0 4������������-�������
0 ������������������$����5�6�������
0 6)�$�����������#� #��������
������� ���� ��������� ��������� ������������
����������������������
� ������� ����� �
���� ������������� ������
� ��� �����������������������
��� ����!�
�
� "� ���#�����������#�� ���$�
� % &' % �(� ��$���) �"�&�*+
���,&���� ���"������
������� ���� ��������� ��������� ������������
������� !����������"����#$��������� !����������"����#$��
6161
Market Characteristic Lighting Products Drivers:
• More than 1300 Electrified villages
• More than 250 Villages un-electrified
• Increase in rural Customers–Pumps
–HLS
–Lanterns
–Street Lights
Challenges:
• Wide geographic spread
• Un-organised servicing channels
Available Channels •• DEALERSDEALERS
– Wide network for Sales & Service of Solar products
– 10 outlets to 20
•• SERVICE CENTRESSERVICE CENTRES
– Focus on servicing
– 14 nos to 25 Nos in one year
– 15 in Chattisgarh
•• CONTRACTORSCONTRACTORS
– Involved in I&C of various products installed till now
•• OPERATORSOPERATORS
– Operation of Existing Power plants
LanternLantern Home Lighting Street Lighting
20,000 + 10,000 + 1500 +
Need to Develop Need to Develop New Model forNew Model forAccessing Rural HomesAccessing Rural Homes
Power Plants 1600 +
����������
�� ������������������������������������������������
���� �����,�� 7������ �����,�� 7��
• “Serve” & “Earn” Model ( Develop Local Expertise )
– Routine Maintenance
– Break down service ?
– Spares ?
• Innovative Service Channels
– Service on Wheels
•• ““Differentiated ServiceDifferentiated Service””??????????
6363
HV
V
V
VV
V
V
V
V
VV
V
H : Service Hub( Base station )-Technician / Helper- Spares / Consumables
V : Villages in the Cluster
Village Cluster-15 Villages- 50 Customers / Village
Cluster Based Service Delivery…..The “GOLD” Model
6464
AMC for CREDA Power plantsCLUSTER based Service delivery
Total Number of villages covered 150
Revenue / month Expenses / Month / clusterNo. of Villages / cluster 15 Nos Rate RateNo. of Customers / Village 50 Technician 1 4000 4000Total No. of Customers / cluster 750 Helper 1 2000 2000Collection per Customer 25 Conveyance 1 2000 2000 - Through CREDA 20 Others 1 1000 1000 - Direct 5 operators 15 500 7500
Total collection / cluster / month 18750 Expenses / month / cluster 16500
Total AMC collection / cluster 225000 Expenses / year 198000
No of clusters 10
Total collection under CBSD 2250000 Expenses / year 1980000
���� ���� ��!"�!#$
������������ !!������"��� #�$���%����"�����
6565
Partners(Group)
Skills(Organize)
Allocate(Load)
Service(Delivery)
�Install�Operate�Maintain
Recruit IdentifyDevelop - Train
Training Monitor / Feedback
���%&&!'$���()* ����� �����
� ���$����4���$�������������0 7 89"4:
!+�#, �#&!)#(-(+($. !+�#, �#&!)#(-(+($.** � ���� ���
Partners(Group)
Skills(Organize)
Allocate(Load)
Service (Delivery)
� Install� Operate� Maintain
Recruit IdentifyDevelop - Train
Training Monitor / Feedback
� 9$������2�������)������ .,���,����789"4: ����
� �!//%)(��$�"($����#0 �1(�"#� �!)$�+.23%�'$�'+.2�))%�+
6767
!+�#, �#&!)#(-(+($. !+�#, �#&!)#(-(+($.** �� ����� ����� �� ����� �����
� ;-���2�������)���������9< =6�����������-�����>
� �-���$��������6���$��������#����-������ ����������#��������� �$�,����
� ���#������������������ ���
� �)�������$�������
� 2�$��1������#�������0 ���#��
� ����������������5�;��,���
� ��,,-����������#������ �2'46�<���-�����
� �2'46�<��9 �6�?
� �������������-������5�@��A-�
6868
!+�#, �#&!)#(-(+($. !+�#, �#&!)#(-(+($.** �+%#$�'���)(�(�)#�+%#$�'���)(�(�)#
� 9< ����������0 4������2���=�6�������������� ���>
� �-���$��������9�������6���$������������ �
� !��A������������������ ���0 ����������1��A
� 2�$��1���9���������0 !��A��
� ;����2�������5�;��,���
� ��,,-����������#�����
� ����� ��<�6����
� @���A�4�1��������5�2������
6969
!+�#, �#&!)#(-(+($. !+�#, �#&!)#(-(+($.** �&�'�$!'#�&�'�$!'#
� 2�������)������.���$��-���������
� 2�-����� ������������ 2� -���
� ������� ��� ��-�������
� @��������#��A�� �0 ����B�
� !���� �5��4���#��A�
� ��,,-����������#�����
� B�����<����#���������
� @���A�4�1�������2�������
�����
� �
�����
��
������
����
��������
������������
� ��������� ������������
-�����,�..������ �� ��� .�#�/0
���#$����%������&����'"�(����#$����%������&����'"�(��� ����� ��������� ����
�'!4'�###!5�'�'!4'�###!5�'667777
� �)5'�#$'%�$%'�*
� ������������0 ��1����������C
� ��,������� ��� �,���������,� ���1���D�
� 7���$���� ��� 1#����:
������� ���� ��������� ��������� ������������
� 6�����������C
� 8��-��5��A�����5�6��������C�
� ��-�����;���E��
� �-���$������������
� ;�F����#��������5�9��������
� ������� ������#��<�9��
� ���$����4���$���
� G�����$�������������
� 2������� �
� ���H�B������-��
�!1()4����8�!1()4����8667777
������� ���� ��������� ��������� ������������
�!()$�#�!()$�#9�5!'�(#�%##(!)9�5!'�(#�%##(!)667777
� ���$���� ������� �9"62�����-����3333
� 6�$���� ���C
� ����$��)�����
� -�����A������ ����1��
� '������9< ���������3
� 4����$���� ��
� "����91����#���)����
� "��A���,���$�����
� �����������$���
� 9� ���E������5�����-�����������
� I��1��� ��5��A����
� !�����������,��<�����������
������� ���� ��������� ��������� ������������
.����������.����������
��������������������������
��� ��,��� ��,
"�-��#��"�-��#����
��$D�+��&��$D�+��&
������� ���� ��������� ��������� ������������
� ������������������#����� ��,����,-��
� �������������#��������,�.<��1��A��������������2'46�������������������
� 6��� ������������ �������� � ����##����� ��#����������,-����,����1��#��#����J-���,���������)���2'46�����'������������� -�������������������� �����������
6��6��
:6����!��6;< ��!���� !�� ������������ �� �%=���'>
"������.�����������������������#����� ��#���K�����
� �6�6�@�+ 2'."� @*'"% @'"� 68�.��9!'2� @*6��6�*2?6& �2.�*.� ;2'.�4�( �B��'�*�.���� 6��6
� �����,�����#� +�,�,)����5����,�='��������������1���� >� *��'���,��������� 6$����)����������#����������� ;��F�)���������1��A�� � *� #� �)������ ��,����)������1��#�����
� 'F���������� 61������6����5�*�$����������1��A���
� 4���$��������-����0 ������
�)#$�++�'#��'$(5(��$(!)�'!4'�/* ���:
������� ���� ��������� ��������� ������������
� �����,������,�����C����
� ��,�����������,�0 �������=�F��-��� ����������1���� �>� +�,�,)����L�!��A����C������%�
� ���������,��������J-�����0 +%��� ��,�������1��#�+�����,��0 �+��4���
� ;��F�)���������,��� ����,������0 *� #� �������,��� .��������1���� �� �������,�����.<��� �#���������
� '��������C�����G��D+��&����K����,��
� ���K����*� #�� #��C����K����,��
�'4�$0;����.#5'!/���'���(&$
�,�!5'(-�+�!#$�+�!"�'&��<#
������� ���� ��������� ��������� ������������
7� �: ��-��;���)��A�����
� �(%+�+� ���(&
�*BI"6��*6."'�426
�A�#-A��M������ ��
�#��A�/
������� ���� ��������� ��������� ������������