Daniel BedonDirector AJK Service Pty ltd

INNOVACIONPERCEPCIONES

• LA INNOVACION ES PERCIBIDA COMO:

– ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍA– ADQUISICION DE NUEVA TECNOLOGÍA

– DESARROLLO PROPIO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS, PRODUCTOS O SERVICIOS

LIDERAZGO EMPRESARIAL

• DE PRIMER NIVEL:

– DISENOS PROPIOS LANZADOS AL MERCADO

• DE SEGUNDO NIVEL

– DISENOS ADQUIRIDOS– DISENOS ADQUIRIDOS

AMBOS POSICIONAN A LA EMPRESA COMO LIDER EN

SU CAMPO DE ACCION

PROCESOS DE INVENTIVA

• LLEVADOS A CABO POR LAS DISCIPLINAS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO (I&D)

– ESTUDIOS DE CASOS

– INVESTIGACION DE MERCADOS

INNOVACION EMPRESARIALFASES DE DESARROLLO

1. ACCION AISLADA – PROYECTO

CREACION DE CONCIENCIA: CONTRATADO COMO SERVICIO EXTERNO (CONSULTORES O SERVICIOS ACADEMICOS)

2. DISCIPLINA EN LA EMPRESA

CREACION DE RUTINA DENTRO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS

3. CULTURA EMPRESARIAL y CONSOLIDACION NACIONAL

INNOVACION COMO DISCIPLINA

• LIDERAZGO DE AVANZADA (INNOVADOR)

• INSERCION DE CULTURA INNOVADORA

• METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO –• METODOLOGIA DE PENSAMIENTO SISTEMATICO –

KN3W IDEAS

LA INNOVACION COMO DISCIPLINA

INICIOS

• CREACION DEL COMITE DE INNOVACION FORMADO POR

MARKETING, SERVICIO AL CLIENTE, I&D, DISENO DE PRODUCTOS, PRODUCCION, DISTRIBUCION, FINANZAS

• MISION

ESTABLECER LA CULTURA DE INNOVACION EMPRESARIAL EN LA ORGANIZACION

• OBJETIVOS• OBJETIVOS

- DEFINIR UNA AGENDA DE RESULTADOS ESPERADOS- PRIORIZAR LAS AREAS DE DESARROLLO- ESTABLECER LA ESTRUCTURA OPERATIVA- ESTABLECER LOS CANALES DE COMUNICACION CON ALTA GERENCIA- ASOCIACION CON UNA ENTIDAD ASESORA EXPERTA

LA INNOVACION COMO DISCIPLINARESULTADOS

• DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

- CREATIVIDAD CANALIZADA

- ESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONAL

- INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA

• LIDERAZGO DE AVANZADA

-- DESARROLLO DE VISION PIONERA

- DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOR

• CRECIMIENTO ECONOMICO

- APERTURA DE NUEVAS DIMENSIONES

- SOBREPASAR COMPETENCIA TRADICIONAL

- HYPER DESARROLLO DE PRODUCTIVIDAD Y UTILIDADES

• LIDERAZGO CORPORATIVO REGIONAL Y GLOBAL

CULTURA NACIONAL DE INNOVACION

SECTOR EMPRESARIAL

SECTOR ACADEMICO

CULTURA DE

G O B I E R N O

CULTURA DE INNOVACION

AMBIENTES DE INCUBACION

• CULTURA EMPRESARIAL

• CULTURA NACIONAL

• CRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRE• CRISIS GLOBALES: PUNTOS DE QUIEBRE

BENEFICIOS DE LA INNOVACION BENEFICIOS DE LA INNOVACION

EN LA EMPRESAEN LA EMPRESA

CINCO AREAS PRINCIPALESCINCO AREAS PRINCIPALES

��PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

��PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

��RECURSO HUMANORECURSO HUMANO��RECURSO HUMANORECURSO HUMANO

��CRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICO

��EXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO

��Minimización de riesgos en inversiones Minimización de riesgos en inversiones estratégicasestratégicas

��Eliminación Eliminación permanente de fuentes permanente de fuentes ��Eliminación Eliminación permanente de fuentes permanente de fuentes obsoletas de gestión y de obsoletas de gestión y de producciónproducción

��Fortalecimiento Fortalecimiento de la identidad propia de la identidad propia

PRODUCTIVIDADPRODUCTIVIDAD

��Crecimiento de la productividad real y marginal Crecimiento de la productividad real y marginal

��Eliminación permanente de fuentes obsoletas Eliminación permanente de fuentes obsoletas de gestión y de de gestión y de producciónproducción

��Disminución gradual de las importaciones de Disminución gradual de las importaciones de productos y otros valores que son fabricados en productos y otros valores que son fabricados en casa casa

RECURSO HUMANORECURSO HUMANO

CREATIVIDAD CREATIVIDAD CANALIZADACANALIZADA

-- ESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONALESPIRITU DE COLABORACION FUNCIONAL

-- INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA INTEGRACION Y CONVERGENCIA MULTIDISCIPLINARIA

LIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADALIDERAZGO DE AVANZADA

-- DESARROLLO DE VISION PIONERADESARROLLO DE VISION PIONERA

-- DESARROLLO DE ESPIRITU DESARROLLO DE ESPIRITU EMPRENDEDOREMPRENDEDOR

-- MAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVAMAYOR PROACTIVIDAD E INICIATIVA

CRECIMIENTO ECONOMICOCRECIMIENTO ECONOMICO

��Creación de nuevas fuentes de ingreso no Creación de nuevas fuentes de ingreso no previstas previstas NUEVAS NUEVAS DIMENSIONES DIMENSIONES -- HYPER HYPER DESARROLLO DESARROLLO

��Superar Superar la competencia la competencia tradicionaltradicional�� Incremento gradual de las exportaciones de Incremento gradual de las exportaciones de �� Incremento gradual de las exportaciones de Incremento gradual de las exportaciones de

aquellos productos y valores, creados y aquellos productos y valores, creados y producidos en producidos en casa que tengan casa que tengan aceptación en aceptación en los mercados los mercados globalesglobales

�� Liderazgo Corporativo Liderazgo Corporativo Regional y/o Global Regional y/o Global

EXPANSION CORPORATIVAEXPANSION CORPORATIVA

��Creación de nuevos mercados locales y Creación de nuevos mercados locales y globalesglobales

��Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o Posicionamiento de liderazgo comercial local y/o globalmenteglobalmente

��Participación en la dirección de la economía Participación en la dirección de la economía ��Participación en la dirección de la economía Participación en la dirección de la economía local local y/o y/o globalglobal

��Resurgimiento continuo de la imagen Resurgimiento continuo de la imagen corporativacorporativa

• PROCESO SISTEMATICO QUE UTILIZA ACTIVADORES DE PENSAMIENTO- 12 PASOS DE IDEACION - COMPARACION CON ESTANDARES DE COMPETITIVIDAD- RANGOS EXTENSOS DE PERCEPCION

KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL CON ENFOQUE

AL PROBLEMA

- RANGOS EXTENSOS DE PERCEPCION- CREATIVIDAD CANALIZADA HACIA PROYECCIONES REALISTAS- ELIMINA LA FIJACION FUNCIONAL- EN LINEA CON LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE LA EMPRESA

• OPUESTO A “LLUVIA DE IDEAS” (BRAINSTORMING)

• PENSAMIENTO COLABORATIVO DE INCLUSION INDIVIDUAL

• PERCEPCION INTERNA (LA EMPRESA) Y EXTERNA (LOS CLIENTES)

• SISTEMA DE REGISTRO DE ACTIVIDADES (PLANTILLAS, CUESTIONARIOS, TARJETAS, ETC.)

IDEA EVALUACIÓNFACTIBILIDAD DESARROLLO VALIDACIÓN LANZAMIENTO

KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL CON ENFOQUE AL

PROBLEMA

EL FACTOR MÁS IMPORTANTE PARA TENER ÉXITO ES

ALIMENTAR EL PROCESO DE INNOVACIÓN CON LAS

CUESTIONES REALMENTE ATINADAS

KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL

Teoría Convencional

- No relevantes- No originales

Valiosos recursos desperdiciados en ideas:

Muy tarde para priorizar

Empieza con Ideas Únicas y Pertinentes antes de comprometer Valiosos

Empieza con Ideas Únicas y Pertinentes antes de comprometer Valiosos

KN3W IDEASTECNICA DE INNOVACION DE ETAPA INICIAL

comprometer Valiosos recursos

comprometer Valiosos recursos

Si !!Si !!

Genrick Altshuler (1926 – 1998)

“No obstante los procesos de innovación parecen compuestos de

un conjunto de pasos desorganizados y aleatorios, en el largo

plazo éstos siguen patrones repetitivos. Cuando uno llega a

entender como funcionan estos patrones está en posición de

anticipar las condiciones y acciones requeridas para la creación

de la siguiente evolución”

Todo sistema (productos, servicios) está en constante estado de evolución hacia el estado ideal.

Genrick AltshulerGenrick Altshuler

El ratio de innovación está directamente relacionado al nivel y la relevancia de la

deficiencia o problema presente en el sistemasistema

El éxito de innovación - adopción y ciclo de vida- depende del grado de originalidad con el que la deficiencia ha sido resuelta.

Ideas con originalidad Y pertinencia más arriba que el promedio Se colocaron consistentemente en el cuadrante máximo de Intento de Compra

Ideas con pertinencia sobre el

Commodity

Originalidad Pertinente

Ideas con pertinencia sobre el promedio PERO Originalidad por debajoAl rededor de la mitad se colocaron en el cuadrante máximo de intento de compra.

Ideas con originalidad sobre el promedio PEROPertinencia por debajoCayeron consistentemente afuera del cuadrante máximo de intento de compra

Originalidad Inservible/Nicho

Berliner’s Disc Gramophone Edison’s Cylinder Phonograph

� Para producción masiva de discos� Almacenamiento y distribución de discos mas prácticos

More storageMore practical

Grabable

Mas compactoCreciente compactibilidad/portabilidad

Portable

Motorizado Stereo

Mas portable Mejor Calidad

Multi-funcionalCámara, PodómetroGrabadora RadioVideoAlmacenaje interno y

conveniencia

George de MestrelInventor of Velcro

Grama espinosa(Cocklebur)

Arctium lappaArctium lappa

Pero, Cuál era el hobby de George?George?

Si estamos concentrados en el problema

No sólo otra irritante grama espinosa

veremos la solución

libera la mente para poder ver la grama espinosa

2. Desfija el pensamiento

1. Se concentra en problemas pertinentes

3. Logra no solamente que toda la empresa piense diferente, sino que además:

KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA

NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA

PROBLEMA DEL NEGOCIO

LA PRIMERA PERCEPCION DEL PROBLEMA PRESENTADA POR LA PRIMERA PERCEPCION DEL PROBLEMA PRESENTADA POR LA GERENCIA DE LA EMPRESA Y DONDE SE INICIA EL PROCESO

DE INNOVACION

NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA

VERDADERO PROBLEMA DEL NEGOCIO

PROBLEMAS DE FONDO QUE CONTRIBUYEN CON EL

KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA

PROBLEMAS DE FONDO QUE CONTRIBUYEN CON EL PROBLEMA INICIAL.

PROBLEMAS DE ESTRUCTURA, DE OPERACIÓN, DE TRADICION, DE CULTURA, DE ESTILO GERENCIAL, DE

SISTEMAS, ETC.

NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA

PROBLEMA DE CLIENTE

COMO ESTA CONDICION U OTRAS RELACIONADAS

KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA

COMO ESTA CONDICION U OTRAS RELACIONADAS ESTAN AFECTANDO AL CLIENTE - DESDE SU PUNTO

DE VISTA

NIVELES DE PERCEPCION SOBRE EL PROBLEMA

PROBLEMA DETRAS DEL PROBLEMA (PDP)

KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA

CUALES DE TODOS ESTOS PROBLEMAS DE FONDO U OTROS

NUEVOS QUE EL CLIENTE HA REVELADO SON ESENCIALES Y CUYA SOLUCIÓN RESOLVERIA TANTO LOS DEL NEGOCIO COMO

LOS DEL CLIENTE

ANALISIS DE FACTORES

FACTORES COMPLEMENTARIOS

FACTORES PERJUDICIALES

KN3W IDEASTECNICA DE ENFOQUE AL PROBLEMA

FACTORES PERJUDICIALES

FACTORES CONTRADICTORIOS

PROBLEMA RETO

KN3W IDEAS”IDEACION”

USO DE DOCE OPERADORES DE IDEACION PARA LA FORMULACION DE IDEAS DE SOLUCION

EN LINEA CON

LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE LA EMPRESA

CONCEPTOS INNOVADORES

KN3W IDEAS”IDEACION”

PRIORIZACION

SELECCION

FACTIBILIDAD

SOLUCIONES KN3W IDEAS

PLAN DE ACCIONPLAN DE ACCIONPLAN DE ACCIONPLAN DE ACCION

Se aplica a través de:

1. Fomenta la colaboración interna2. Provee de un enfoque sistemático

o Fácil de usar, o No confrontacionalo Evita que el que habla más fuerte tenga la o Evita que el que habla más fuerte tenga la

razón

3. Ayuda a aquellos que entienden bien la empresa a entender bien a los consumidores y clientes

4. Usa juicio de equipo en lugar de pensamiento grupal

Implementación Total

Asesoría & LiderazgoTalleres Con Instrucción

Capacitación in-situ de entrenadores

AUMLaboratorio de InmersiónProgramas Continuos de

Inmersión en el Mundo del Consumidor

Consultoría por proyecto

ADHOCPara mayor informaciónwww.kn3w-ideas.com

John Gerrie, the founder of KN3W IDEAS® is not your typical innovation guru. He has lived with the real challenges of managing major global brands and businesses, with board or management committee responsibilities across 4 continents. He understands how innovation can drive a company’s success, and he also understands how often businesses can get bogged down and waste valuable resources picking the wrong ideas to work on.

Most recently John was the head ‘ideas-guy’ at Reckitt Benckiser plc, a global consumer goods company with dominant market positions in over 60 countries with global brands like Dettol®, Nurofen®, Mortein®, Lysol®, Harpic®, Vanish®, Airwick®, Woolite® Finish®, Gaviscon®, Lemsip® and many more. Reckitt Woolite® Finish®, Gaviscon®, Lemsip® and many more. Reckitt have been the star performer in their sector, with double digit earning growth for the last 10 years driven by an innovation program that delivers close to 40% of its net revenue from products launched in the past 3 years.

John was the architect of the Reckitt Benckiser front-end of innovation process, and led an ideas team that delivered over £750m in new product ideas annually.

Contact:

john.gerrie@kn3w-ideas.com

Picture courtesy of Reckitt Benckiser plc,

www.reckittbenckiser.com

Para mas información nuestro sitio web es www.kn3w-ideas.com

daniel.bedon@kn3w-ideas.com