daniel pacht, mirko schilling universität potsdam, ss 2009 07. juli 2009 betriebliches...
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Daniel Pacht, Mirko SchillingUniversität Potsdam, SS 2009
07. Juli 2009
Betriebliches Wissensmanagement
SOCIAL SOFTWARE
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AGENDA1. Social Software
a. Definitionsversucheb. Anwendungenc. Formend. Erfolgsfaktorene. Social Software im Unternehmen
2. Wikisa. Eigenarten (- Kultur)b. Anwendungenc. Gestaltungsprinzipien
3. Weblogsa. Merkmaleb. Einsatzmöglichkeiten
4. Praxisteila. Aufbau eines Weblogs
6. Literaturverzeichnis Social Software
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SOCIAL SOFTWARE- DEFINITIONSVERSUCHE „Social Software Anwendungen unterstützen als Teil eines soziotechnischen Systems
menschliche Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit. Dabei nutzen die Akteure die Potenziale und Beiträge eines Netzwerks von Teilnehmern.“Clay Shirky, 2003
Social Software als "Software that supports, extends, or derives added value from human social behaviour".Tom Coates, 2005
„Social Software bezeichnet letztendlich Software, die Interfaces zu anderen Menschen, ihren Interessen und ihrer Arbeit herstellt. Sie leistet einen Beitrag für die Entwicklung von der individuellen hin zur vernetzten, kollektiven Produktivität.“Burg/ Pirchner, 2006
„Soziale Software ist ein Modewort für Software, die der menschlichen Kommunikation und der Zusammenarbeit dienen. Das Schlagwort „Social Software“ ist um 2002 in Zusammenhang mit neuen Anwendungen wie Wikis und Blogs aufgekommen; kann aber auch ältere Dienste bezeichnen. Den Systemen ist gemein, dass sie dazu dienen, Gemeinschaften aufzubauen und zu pflegen, und zwar in aller Regel über das Internet; zudem entwickeln sie sich teilweise selbstorganisiert. Eine einheitliche Definition existiert nicht, je nach Auslegung wird die soziale Software enger oder breiter gefasst.“Wikipedia, 2. Juli 2009, 6:50 Uhr
Social Software
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ANWENDUNGEN
Strukturierung der Anwendungen Sozialer Software nach Schmidt
Informationsmanagement
Identitätsmanagement
Beziehungsmanagement
Social Software
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FORMEN SOZIALER SOFTWARE Gemeinschaftliches Indexieren ( social
tagging) Instant Messaging Kollaboratives Schreiben Mashups Personensuchmaschine Social Commerce Soziale Netzwerke Virtuelle Welt ( MMOG) Webforen Weblogs Wikis
Social Software
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ERFOLGSFAKTOREN SOZIALER SOFTWARE
Social Software
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BEZUGSRAHMEN- DAS UNTERNEHMEN
Integration„Herausforderungen der erfolgreichen Einführung und Nutzung von Social Software- Konzepten in Unternehmen ist in erster Linie nicht- technisch.“
N. Gronau i.A. Müller, 2008 Wertbeitrag
„Kann Social Software in Unternehmen eingeführt werden, dann wird der potenzielle Nutzen über das eigentliche Einsatzfeld hinaus gehen.“ N. Gronau i.A. Müller, 2008
Social Software
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WIKI- EIGENARTEN (- KULTUR)
Social Software
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WIKIS UND DEREN ANWENDUNGEN
Social Software
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GESTALTUNGSPRINZIPIEN VON WIKIS
Müller, Dibbern 2006
Social Software
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WEBLOGS UND DEREN MERKMALE„Ein Blog oder auch Weblog, Wortkreuzung aus engl. World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und damit – meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal… .“Wikipedia, 26. Juni 2009, 21.24 Uhr
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blog.de, blogger.com , livejournal.com, slashdot.org, xanga.com, freeconversant.com
Social Software
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EINSATZMÖGLICHKEITEN VON BLOGS Interne Unternehmenskommunikation
CEO- Blog Siemens Externe Kommunikation
Frosta- Blog Produkt-/ Marken- Blog
Daimler- Blog Tätigkeitsberichte / Arbeitsjournal
Web.de Projektmanagement
AGG- Blog Bloggen als Werkzeug des Wissensmanagement, Knowledge- Blogs
IBM
Gefahr für Unternehmen:
Social Software
Mitarbeiter äußern sich in privaten Blogs zu unternehmensrelevanten Themen in unvertretbarer Weise!
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PRAXISTEIL
Ein privater Weblog:http://www.traum-erleben.de/
Social Software
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LITERATURVERZEICHNIS A. Richter and M. Koch
Social Software Status quo und Zukunft.Technical Report ,2007 01,Werner Heisenberg Weg 39 D 85577 Neubiberg, 02 2007.
C. Müller and N. GronauAnalyse sozialer Netzwerke und Social Software; Grundlagen und Anwendungsbeispiele.GITO Verlag Berlin, 2007.
A. Back and N. Gronau„Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ – Grundlagen, Fallstudien und Trends zum Einsatz von Social Software.Klaus Tochtermann ( Hrsg.), Oldenburg Verlag München, 2008.
Burg, T.N., Pirchner Social Software im Unternehmen.Wissensmanagement, Heft 3/06, 2006.
http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Hauptseite
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