de waarde van social media binnen de gezondheidszorg voor landelijk netwerk managers 1e lijn en...
DESCRIPTION
Social Media in de Zorg door de TwitterKliniek - Renate Wijma op 25 september 2012 voor een groep eerstelijns zorgmanagers in Utrecht. Landelijk Netwerk Managers 1e lijn, managers in de huisartsenzorgTRANSCRIPT
![Page 1: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/1.jpg)
TwitterKliniek
“De waarde van sociale media binnen de gezondheidszorg”
@renatewijma@tweetkliniek
www.twitterkliniek.nl
![Page 2: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/2.jpg)
TwitterKliniek
&
eerstelijns managers in de huisartsenzorg
![Page 3: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/4.jpg)
Agenda
13:00uur Social Media Speelveld
14:00uur Aan de slag met social media
15:00uur klaar!
![Page 5: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/5.jpg)
Social Media Revolution
![Page 6: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/6.jpg)
Waarom social media?
• Driehoek patiënt, zorgverlener en zorginstelling
• Patiënt zelf gaat steeds meer op zoek naar (medische) informatie
• Zorg als professional voor betrouwbare informatie (zegelgezond)
![Page 7: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/8.jpg)
Wat levert social media op?
![Page 9: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/10.jpg)
Bron: link
![Page 11: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/11.jpg)
Bron: link
![Page 12: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/12.jpg)
Hoe stoom je de praktijk klaar voor
de nieuwe tijd?
![Page 13: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/13.jpg)
Bron: www.marketingfacts.nl/
![Page 14: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/14.jpg)
Hoe groot?
![Page 15: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/15.jpg)
Onderzoek Universiteit van A’dam • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie
en kennisdeling;
• Werknemers die werkgerelateerd veel social media gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;
• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale media onvoldoende gebruiken;
• Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest kunnen profiteren van de inzet van social media.
Bron: www.nelissenmediaconsult.nl
![Page 16: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/16.jpg)
Social Media Landschap
![Page 17: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/17.jpg)
Sociaal mediagebruik patiënten en zorgverleners
Onderzoek UvT & Twitterkliniek november 2011
![Page 18: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/18.jpg)
Motieven gebruik social mediaPatiënt Zorgverlener
in contact komen met andere patiënten
in contact komen met andere zorgverleners
niet om uitslag onderzoek te krijgen netwerk met andere zorgverleners vergroten en kennis en ervaringen te delen
Facebook: sociale steun Facebook: persoonlijke redenen
Hyves: delen ervaringen rondom ziektes, behandelingen en medicatie
Twitter: informatieve redenen
Hyves en Twitter: informatieve en persoonlijke redenen én als middel om de zorgverlener en de behandeling te evalueren
Twitter: op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen in de gezondheidszorg
Onderzoek UvT & Twitterkliniek november 2011
![Page 19: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/19.jpg)
Richtlijnen
![Page 20: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/21.jpg)
Social media als breed inzetbaar
communicatiemiddel
![Page 22: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/29.jpg)
Social media t.b.v.werving
![Page 30: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/30.jpg)
Website
![Page 31: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/31.jpg)
Hoe
• Centrale aanpak vanuit centrale gedachte• Slimme doelgroepbenadering via social
media • Speciale wervingsite • Filmpjes op YouTube over de betreffende
banen en de werksfeer • Recruiters die via computer, telefoon en
TweetDeck / Hootsuite contact leggen en houden met belangstellenden
![Page 32: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/35.jpg)
Social media als
doelgroepcommunicatie
![Page 36: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/38.jpg)
Social media als onderzoeksinstrument
![Page 39: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/39.jpg)
Research Ziekte van Crohn
![Page 40: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/40.jpg)
TweetsTweets
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Original tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweets
PatientsPatients Health care professionalsHealth care
professionalsRelatives &
friendsRelatives &
friends(pharmaceutical
) companies(pharmaceutical
) companies
Non-profit organisations
or foundations
Non-profit organisations
or foundations
unclassified
unclassified
• Coping & limitations in daily activity
• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified
• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other
![Page 41: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/42.jpg)
Social media voor personal branding
![Page 43: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/47.jpg)
Social media als patiëntenvoorlichting
![Page 48: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/50.jpg)
Social media als beoordelingsinstrument
![Page 51: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/53.jpg)
Mobiele communicatie
![Page 54: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/54.jpg)
Een appje a day keeps the doctor away
>15.000
![Page 55: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/55.jpg)
Social Media
Dashboard
![Page 56: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/59.jpg)
Deel 2
Aan de slag met social media
![Page 60: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/60.jpg)
Bepaal
Wie zijn mijn doelgroepen?
Wat heb ik te vertellen?
of beterWelke informatiebehoefte hebben zij?
Hoe ga ik hen bereiken?
![Page 61: De waarde van Social Media binnen de Gezondheidszorg voor Landelijk Netwerk Managers 1e lijn en Managers in de huisartsenzorg door de TwitterKliniek](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062514/558eb68b1a28ab4d3c8b4651/html5/thumbnails/61.jpg)
doelgroep(en) boodschap kanaal