TwitterKliniek

www.twitterkliniek.nl

@tweetkliniek

@renatewijma

renate@twitterkliniek.nl

06-46078487

Social Media en Management in de Zorg

#MidZ

11 maart 2013 Hogeschool Leiden

Social media(c)a

“We do not have a choice on whether we DO social media, the question is –

HOW WELL WE DO IT”.

– Erik Qualman

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

http://hcsmmonitor.com/2013/03/10/how-patients-learn-in-the-digital-age-infographic-2/

Social Media Revolution 2013

Hoe groot?

Het Speelveld

http://www.zoekdokter.nl/

Richtlijnen

bewustzijn en professionaliteit

Gedragsregeling Sociale Media

Wat is Twitter

www.twitter.com

Zakelijke FACEBOOK pagina

Nadelen van social media

•Kost tijd•Afwezigheid van online privacy. •Alles wat online gezet wordt, voor altijd online beschikbaar, je weet nooit wat er (nu of in de toekomst) met deze informatie gedaan wordt.

Voordelen van social media

•Grote bron van informatie. •Contact leggen is eenvoudig en snel. •Je bereikt meer mensen in minder tijd. •Om hulp vragen is makkelijker. •Iedereen is benaderbaar en kan reageren wanneer het uitkomt. •Informatie delen was nog nooit zo simpel.

Wat is er al voor en door

Zorgprofessionals?

http://www.laurens.nl/hoe-heurt-het-laurens-en-sociale-media

Twitter

Linkedin: meer dan digitale Rolodex

• Profileren• Autoriteit• Expertise claimen• Contacten

onderhouden en organiseren

• Kennis delen• Verbinden• Inspiratie opdoen

Wat heeft het Amerpoort opgeleverd?

• Circa 50 ambassadeurs – medewerkers worden medewervers

• 80 vacatures – 800 reacties

• naamsbekendheid, online vindbaarheid, sponsors, meer cliënten & vrijwilligers, nieuwe bestuurder, blije medewerkers

• n

Apps voor verpleegkundigen

Coëlho Zakwoordenboek der Geneeskunde

Informatie over ziekteverwekkers en infectieziekten

Zorg App voor de thuiszorg

Zoek de dichtstbijzijnde AED op

Medisch Woordenboek

Medische zakkaartjes

Social media als onderzoeksinstrument

Research Ziekte van Crohn

TweetsTweets

Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch

Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch

Original tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweets

PatientsPatients Health care professionalsHealth care

professionals

Relatives & friends

Relatives & friends

(pharmaceutical) companies

(pharmaceutical) companies

Non-profit organisations

or foundations

Non-profit organisations

or foundations

unclassified

unclassified

• Coping & limitations in daily activity

• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified

• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other

• Word geen vrienden met patiënten op Facebook.

• Wees je bewust van mogelijke valkuilen.

• Wie zich in social media als verpleegkundige profileert, zal zich moeten realiseren dat ook privé uitlatingen in die hoedanigheid worden gedaan

Handreiking

4 manieren waarop verpleegkundigen social media kunnen gebruiken

1. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen in de zorgsector.

2. Ontstressen na een hectische dag.

3. Aandacht vragen voor belangrijke zorgkwesties.

4. Andere verpleegkundigen informeren.

Social media is een dialoog, geen reclamefolder.

Aan de slag

Bepaal

Wie zijn mijn doelgroepen? Wat heb ik te vertellen?

of beter Welke informatiebehoefte hebben

zij?

Hoe ga ik hen bereiken?

10 groepjes van max 5 personen

Bepaal 1 doelgroep

• Wíe wil je bereiken?

• Wat heb ik te vertellen?

• Welke boodschap?

• Hóe wil je de groep bereiken? (kanaal)

3 minuten korte presentatie per groep met uitkomst

TwitterKliniekRenate Wijma @renatewijma@tweetkliniek

renate@twitterkliniek.nl06-46078487

Wat is Twitter

Wanneer je in staat bent als organisatie je medewerkers hun eigen verhaal te laten vertellen,

zal dat het verhaal van je organisatie versterken.

TwitterKliniekRenate Wijma @renatewijma@tweetkliniek

renate@twitterkliniek.nl06-46078487

Mensen zijn sociaal, niet de media.

Media worden pas sociaal door de manier waarop je ze

gebruikt.

Motto van de dag

De toekomst van een organisatie onstaat niet

zomaar, die moet je maken.