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Cómo redactar en las redes sociales

Prof. Sara March (Licenciada en Literatura)

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TEMAS QUE VEREMOS


Escribiendo en Internet. Elementos de la comunicación virtual.Consejos para comunicarnos.El lenguaje como indicador cultural.Las redes sociales.Empobrecimiento del lenguaje. Escribir para todos.Consejos para elegir palabras. La cortesía en la comunicación digital.Normas básicas de conducta en la red.Cómo comunicarnos en Internet.



Internet modifica las fórmulas de expresión.

Se generan nuevos mecanismos textuales para lograr una lectura más clara, cómoda y casi intuitiva.

Internet genera un nuevo concepto de redacción: se pasa de la redacción lineal a la llamada tridimensional.

Escribiendo en Internet




Cada plataforma, ya sea FB, Twitter, Google+, los blogs, los chats, los foros o los medios digitales, tiene sus particularidades, reglas y características y con ellas hay que actuar, conjugando la corrección y la creatividad con el sentido común para sacar su mejor provecho. Las reglas de comunicación de un soporte no tienen por qué ser válidas en otro (2012, 14).

Los nuevos medios cuentan con un vocabulario propio de la red, una gramática adaptada, unas maneras y hábitos de proceder, unas normas de cortesía, en definitiva, unas costumbres que caracterizan nuestro idioma y su uso en los nuevos medios (2012,17).





Los conceptos, las palabras, la creación de neologismos y el consenso popular para aceptar un término de moda se generan con una velocidad nunca vista. Las redes sociales son el nuevo paradigma frente a las reglas clásicas.

En caso de páginas Web, se recomienda que el texto no ocupe más espacio que aquel que recorra la pantalla para evitar el uso del cursor.





No insertar enlaces en la información, sino al final, para evitar que el internauta salte de una lectura a otra.

Tanto en las páginas Web como blogs, el lenguaje que debe emplearse ha de ser casi coloquial, caracterizado por frases cortas y vocabulario simple, asequible a todos.





La brevedad– Proliferan las abreviaturas, las frases se llenan de

esqueletos consonánticos donde se sacrifican vocales con el fin de ahorrar caracteres. Pantallas pequeñas, espacios minúsculos, cajas para introducir textos con restricciones en cuanto al número de letras condicionan la escritura. En esta línea encontramos la tendencia a la desaparición de los signos de apertura de exclamación e interrogación, sobre todo, en las redes sociales y en los SMS. (2012,23).

Elementos de la comunicación virtual




El hipertexto– Los lectores han aprendido que las palabras

subrayadas o escritas en otro color generalmente anuncian una ampliación del concepto reseñado. Muy relacionado con las modificaciones que han traído los hiperenlaces estaría el imperativo de escribir palabras de una forma determinada por motivos técnicos como las etiquetas de Twitter que en realidad van contra las normas de la RAE. La norma se quebranta ante la necesidad de colocar almohadilla y palabras juntas #PresupuestosGenerales con el fin de ahorrar caracteres.





Multiplicidad de versiones de documento

– Tanto de formatos digital / impreso y dentro del digital, variedad de subformatos o extensiones, según los software que permiten su lectura.





Son demasiados los canales que debemos tener en cuenta: el móvil, el televisor, las redes sociales, las pantallas en la vía pública, etc..

Es necesario conocer y valorar al destinatario de nuestro mensaje. Un Twit puede correr por el mundo de “Twitter” a una velocidad vertiginosa, una entrada en nuestro blog es capaz de mover montañas, nuestros email pueden llegar a personas a las que no deberían, la opinión de una noticia de prensa electrónica será compartida y leída por personas del otro lado del mundo. Debemos ser conscientes de la repercusión que puede producir nuestro mensaje y no olvidar algunos temas básicos como las buenas costumbres en la red, también llamada “netiqueta”. Es preciso cuidar nuestro lenguaje. No necesitamos ser eruditos, sino tener claro el contexto y destinatario. (2012, 28).

Consejos para comunicarnos




Al mismo tiempo que se adoptan nuevas herramientas para comunicarse en Internet, el usuario va dejando sus huellas. Cada Twit, actualización de estado de FB o comentario en un blog configura un historial personal que a veces queda indexado por los buscadores y, por tanto, almacenado para siempre en la memoria de Internet. “Algo bien pensado provoca vértigo”. Esta relevancia de la escritura pública lleva a pensar en la imagen en Internet, que hoy se conoce como “reputación digital”. Debido al componente social de las redes sociales, un mensaje puede quedar amplificado rápidamente y puede tener un recorrido que obliga a ser cuidadoso con lo que se quiere decir. También hay que cuidar las formas, incluido el uso de un lenguaje más o menos adecuado y acorde al receptor (2012, 31).

El lenguaje como indicador cultural




FACEBOOK:

– Es mucho más generosa en cuanto a la cantidad de caracteres que pueden incorporarse en cada post o escritura en el muro. Lo que conviene cuidar es la redacción en tanto sencilla y clara, sobre todo, si nuestro receptor es un potencial cliente. Cortar las palabras o las frases da una sensación de concepto inacabado que puede jugarnos en contra. Lo mismo sucede con el uso de mayúsculas que implica gritar a nuestro receptor, en lugar de dialogar.

Las redes sociales




TWITTER: Twitter se caracteriza por la concentración. Lo que hay

que “concentrar no son los vocablos acortándolos, sino los conceptos. Lo que hay que lograr es lo que he llamado “síntesis conceptual”. Es un equívoco aceptar, por ejemplo, la omisión de las vocales. El español se compone de consonantes y vocales. No es una lengua como el chino o el japonés. La RAE no se pronuncia sobre normas para Internet. Su postura hasta el momento es de observar el proceso de adaptación. Se aconseja acercarse a la norma “lo más posible”, porque de lo contrario, caeríamos en un proceso de no comunicación o se generaría un “idioma para Internet”.

Las redes sociales




LINKEDIN: – Es una red profesional. No buscamos, por lo

general, contactar clientes, sino un diálogo con nuestros pares. Dicho diálogo puede generar varias posibilidades, entre ellas, alianzas o acuerdos. Linkedin exige un lenguaje más formal. No se habla de “amigos” o “seguidores”, sino de “contactos profesionales”. Hace hincapié en el perfil como presentación curricular. Lo mismo sucede con la red alemana Xing.

Las redes sociales




En Twitter, por ejemplo, el límite físico de 140 caracteres obliga a emplear atajos gramaticales y estilísticos para transmitir un mensaje en el menor espacio posible. Es común encontrar fórmulas como xq, en lugar de porque o prescindir de los signos de apertura de las exclamaciones / interrogaciones. Sin embargo esta economía del lenguaje en Internet no se debe entender como ignorancia sino como adaptación de la escritura al medio (32, 2012). Esta economía es aceptable siempre y cuando el mensaje sea claro y distintivo y no confunda al receptor e intente respetar las normas establecidas.

Empobrecimiento del lenguaje




La escritura es la forma más común de expresarse en Internet. Todos los canales de comunicación permiten una mayor inmediatez, pero al mismo tiempo, hay quienes creen que está arruinando la ortografía con el consiguiente deterioro de la lengua. De aceptarse una adaptación de la escritura a Internet, se debe, en primer lugar, marcar las pautas correctas a utilizar en el medio y a su vez, no cometer la imprudencia de aplicarlas a todos los canales (blog, redes sociales, etc.) por igual ni trasladarlos al plano de la escritura impresa. Por otra parte, teniendo en cuenta que el español es un idioma global y que es inmensa la variedad de localismos (expresiones de España, Argentina, Colombia, etc.), es importante emplear un castellano neutro, o sea, inteligible para todos (32, 2012).

Escribir para todos




Escribir para todos también es crear contenidos accesibles e independientes de las capacidades físicas, intelectuales o técnicas del receptor. En este concepto de accesibilidad hay que considerar cuestiones como tamaño de texto o la opción de añadir subtítulos en los contenidos multimedia. Si no se tiene en cuenta, sobre todo, en blogs y páginas web, por ejemplo, el cambio de tamaño de letras, la opción del atributo alt para las imágenes o la incorporación de multimedia auditiva, se está discriminado a internautas con problemas visuales.

Escribir para todos




En Internet, el internauta fragmenta el texto. En lugar de leer un texto de arriba hacia abajo y palabra por palabra, escanea la página y detiene la vista en las primeras palabras que le ha llamado la atención.

Para captar dicha atención y mantenerla el mayor tiempo posible es importante:o Pensar bien “las palabras que se van a escribir”. La

finalidad es para aligerar el volumen de texto y lograr un estilo más directo.

o Evitar la escritura de oraciones muy largas. o Uso adecuado de los verbos. Un verbo fuerte al principio

de un párrafo puede llamar la atención de los lectores. o El libro de estilo de Yahoo: http://styleguide.yahoo.com/

(2012, 34).

Consejos para elegir palabras


http://styleguide.yahoo.com/



Netiqueta es una palabra formada a partir del francés étiquette (etiqueta) e inglesa net (red) y hace referencia a una serie de consejos adoptados a nivel mundial que rigen la conducta correcta de los actos virtuales, o sea, cómo portarse con educación en la red.

La cortesía en la comunicación digital




¿Qué hacer para ser un internauta cortés?◦ Tengamos presente a quién hablamos o escribimos (cita de

mi artículo).◦ Analizar si en nuestras comunicaciones debemos referirnos a

un usted, vos, tú. La red no implica que debamos comportarnos de forma distinta a como lo haríamos en otros contextos escritos u orales.

◦ Cuidar la forma de expresarnos. Intentaremos que nuestros lectores comprendan exactamente lo que queremos decirles.

◦ Ser claros.◦ Tener en cuenta las diferencias culturales, incluso de una

misma lengua.◦ El anonimato no es razón para la descortesía. (2012, 35-36).

La cortesía en la comunicación digital



No olvidar que quien lee nuestro mensaje es una persona.

Seguir los mismos patrones de conducta en Internet que en los demás contextos comunicativos.

Comprobar el entorno para conocer los usos del sitio Web.

Respetar el tiempo y ancho de banda de las otras personas.

Mostrar lo mejor de nosotros mismos mientras estemos en Internet.

Normas básicas de conducta en la red


Compartir nuestro conocimiento con la comunidad.

Ayudar a mantener los debates en un ambiente sano e instructivo.

Respetar la privacidad de las terceras personas.

No abusar del poder.Perdonar los errores ajenos (37, 2012).

Normas básicas de conducta en la red


Antes de expresarnos en Internet, hay que conocer la audiencia.

Hay que recordar que el internauta invierte un tiempo limitado en la lectura. Debemos jerarquizar los contenidos.

Para que el internauta ubique la información, debemos usar titulares, ladillos y palabras claves.

Escribir textos breves y claros y evitar las frases complicadas.

Para que un texto alcance una proyección global se debe emplear un español neutro, sin localismos.

Cómo comunicarnos en Internet


Crear contenidos “accesibles”.Nunca se sabe la trascendencia que puede alcanzar

un texto en las redes sociales. Cuidar la forma y la ortografía.

Los mensajes que giran en torno a temas sensibles para la sociedad (homosexualidad, inmigración, etc.) hay que prestar atención a la corrección del lenguaje y al contexto donde se utilicen.

En Internet existen ciertas normas de comportamiento: la netiqueta. Se resume en respetar el aporte de los demás y expresarse de forma cuidadosa y clara. Sin mal entendidos (2012, 42-43).

Cómo comunicarnos en Internet


• BARR, Chris. (2010) The Yahoo stile guide: The ultimate sourcebook for writtin, editing and creating content for the digital word, New York, St. Martin’s Griffin. http://styleguide.yahoo.com/

• FUNDÉAU, BBVA. (2012). Guía para los nuevos medios y las redes sociales. España, Editorial Gutenberg.

Bibliografía


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