delegar. o que não é delegar: abandonar o seu trabalho;abandonar o seu trabalho; descarregar suas...

DELEGARDELEGAR

O que não é delegar:O que não é delegar:

• Abandonar o seu trabalho;Abandonar o seu trabalho;• Descarregar suas atividades Descarregar suas atividades

indesejáveis;indesejáveis;• Não é um processo livre de risco, Não é um processo livre de risco,

requer paciência e incentivo.requer paciência e incentivo.

o que é delegar:o que é delegar:

• É um processo que precisa ser É um processo que precisa ser cuidadosamente planejado e cuidadosamente planejado e monitorado;monitorado;

• É supervisionar e orientar;É supervisionar e orientar;• É o que o torna um verdadeiro É o que o torna um verdadeiro

gestor.gestor.

As vantagens de delegarAs vantagens de delegar

• Você poupa tempo para executar Você poupa tempo para executar bem tarefas importantes;bem tarefas importantes;

• As competências e capacidades dos As competências e capacidades dos colaboradores aumentam;colaboradores aumentam;

• Permite que você estude, pesquise, Permite que você estude, pesquise, discuta e se desenvolva para o discuta e se desenvolva para o futuro.futuro.

As desvantagens de As desvantagens de delegardelegar

• Querer controlar tudo;Querer controlar tudo;• Requer tempo e pode não funcionar;Requer tempo e pode não funcionar;• Com o desenvolvimento dos Com o desenvolvimento dos

colaboradores eu posso perder o colaboradores eu posso perder o meu cargo;meu cargo;

• Julgar que exista uma única maneira Julgar que exista uma única maneira aceitável de realizar determinada aceitável de realizar determinada tarefa.tarefa.

O que ganho com isso?O que ganho com isso?

• A capacidade de gerenciar outras A capacidade de gerenciar outras pessoas a fim de que façam o pessoas a fim de que façam o trabalho que você costumava fazer trabalho que você costumava fazer sozinho e liberar seu tempo é um sozinho e liberar seu tempo é um ponto crucial para seu ponto crucial para seu desenvolvimento;desenvolvimento;

• Você terá mais tempo para se Você terá mais tempo para se concentrar em tarefas importantes, concentrar em tarefas importantes, como mudanças e inovações.como mudanças e inovações.

O que ganho com isso?O que ganho com isso?

• Ficará satisfeito em ver sua equipe Ficará satisfeito em ver sua equipe se desenvolver;se desenvolver;

• Contribuirá para que sua Contribuirá para que sua organização aumente a eficiência e organização aumente a eficiência e os resultados.os resultados.

O que eles ganham com O que eles ganham com isso?isso?

Os colaboradores verão esse processo Os colaboradores verão esse processo como uma oportunidade.como uma oportunidade.

Eles assumirão mais trabalho fazendo Eles assumirão mais trabalho fazendo com que suas competências e com que suas competências e habilidades sejam melhoradas; habilidades sejam melhoradas; conseguirão ter mais conseguirão ter mais responsabilidades e demonstrarão responsabilidades e demonstrarão um maior desenvolvimento.um maior desenvolvimento.

O processo de O processo de delegardelegar

Delegando em 10 passos:Delegando em 10 passos:

• Passo 1: O que você pode delegar?Passo 1: O que você pode delegar?

• Coluna 1: TarefasColuna 1: Tarefas

Faça uma lista das tarefas que você Faça uma lista das tarefas que você executa atualmente.executa atualmente.

Entendendo as colunasEntendendo as colunas

• Coluna 2: Preciso fazer isto sozinhoColuna 2: Preciso fazer isto sozinho

Há tarefas que você terá de fazer sozinho, Há tarefas que você terá de fazer sozinho, por razões legais ou associadas ao por razões legais ou associadas ao estatuto da empresa.estatuto da empresa.


• Coluna 3: Tarefas essenciais que Coluna 3: Tarefas essenciais que precisam ser feitas corretamenteprecisam ser feitas corretamente

Você precisa optar entre o que precisa ser muito Você precisa optar entre o que precisa ser muito bem feito e fazer os outros serviços com menos bem feito e fazer os outros serviços com menos perfeição ou até mesmo apressadamente.perfeição ou até mesmo apressadamente.

Identificar as tarefas importantes é crucial, mas Identificar as tarefas importantes é crucial, mas não significa que você tenha que executar não significa que você tenha que executar sozinho. Delegá-las a alguém, com supervisão sozinho. Delegá-las a alguém, com supervisão cuidadosa, pode ser possível.cuidadosa, pode ser possível.


• Coluna 4: Gosto de fazer istoColuna 4: Gosto de fazer isto

Essa é uma barreira comum à Essa é uma barreira comum à delegação e superá-la é crescer.delegação e superá-la é crescer.


• Coluna 5: Por que outra pessoa Coluna 5: Por que outra pessoa deveria fazer isto?deveria fazer isto?

Não é uma questão de delegar uma tarefa, Não é uma questão de delegar uma tarefa, mas sim parar de fazê-la.mas sim parar de fazê-la.

É eliminar o desnecessário.É eliminar o desnecessário.


• Coluna 6: Tarefas que posso delegarColuna 6: Tarefas que posso delegar

Nessa coluna você irá colocar as tarefas Nessa coluna você irá colocar as tarefas que deveria delegar total ou que deveria delegar total ou parcialmente.parcialmente.

Lista de tarefas:Lista de tarefas: Atividade 1:Atividade 1:

CColuna 1 coluna 2 coluna 3 coluna 4 coluna 5 oluna 1 coluna 2 coluna 3 coluna 4 coluna 5 coluna 6 coluna 6

11 22 33 44 55 66TAREFATAREFA PRECISO FAZER PRECISO FAZER

ISTO SOZINHOISTO SOZINHOTAREFAS TAREFAS

ESSENCIAIS QUE ESSENCIAIS QUE PRECISAM SER PRECISAM SER

FEITAS FEITAS CORRETAMENTECORRETAMENTE

GOSTO DE GOSTO DE FAZER ISTOFAZER ISTO

POR QUE OUTRA POR QUE OUTRA PESSOA PESSOA

DEVERIA FAZER DEVERIA FAZER ISTO?ISTO?

TAREFAS QUE TAREFAS QUE POSSO DELEGARPOSSO DELEGAR

O que deveríamos fazer mas O que deveríamos fazer mas

não estamos fazendonão estamos fazendo

Uma forma de delegar é perguntar-se: ‘Por Uma forma de delegar é perguntar-se: ‘Por que estou fazendo isto quando alguém que estou fazendo isto quando alguém poderia fazê-lo por mim?’ ou ‘O que não poderia fazê-lo por mim?’ ou ‘O que não estou fazendo e que é importante?’ ou “O estou fazendo e que é importante?’ ou “O que não estou fazendo bem?’que não estou fazendo bem?’

O que deveríamos O que deveríamos fazer mas não estamos fazendofazer mas não estamos fazendo

Trace outra tabela como a figura abaixo. Trace outra tabela como a figura abaixo. Examine a tabela anterior e identifique Examine a tabela anterior e identifique atividades que você não está fazendo bem, atividades que você não está fazendo bem, se é que está fazendo. Registre na se é que está fazendo. Registre na Coluna 1Coluna 1..

NaNa Coluna 2 Coluna 2 você deve indicar se são tarefas você deve indicar se são tarefas novas.novas.

Na Na Coluna 3Coluna 3 deve indicar se é necessário deve indicar se é necessário mais empenho ou tempo.mais empenho ou tempo.

O que deveríamos fazer O que deveríamos fazer mas não estamos mas não estamos

fazendo?fazendo?Atividade 2:Atividade 2:

Coluna: 1Coluna: 1 Coluna: 2Coluna: 2 Coluna: 3Coluna: 3Tarefas que eu deveria Tarefas que eu deveria

fazer melhor ou que fazer melhor ou que simplesmente não estou simplesmente não estou

fazendofazendo

Tarefas novasTarefas novas Mais esforço / tempo Mais esforço / tempo exigidoexigido

Desenvolver uma Desenvolver uma estratégia de estratégia de marketingmarketing

Visitar todas as Visitar todas as subsidiárias do paíssubsidiárias do país

Dedicar mais tempo Dedicar mais tempo e empenho para e empenho para comunicar comunicar mudanças mudanças iminentesiminentes


• Passo 2: A quem você pode delegar?Passo 2: A quem você pode delegar?Após o primeiro passo, você deve ter pronta Após o primeiro passo, você deve ter pronta

uma lista das tarefas que gostaria de uma lista das tarefas que gostaria de delegar. Associa essa lista aos delegar. Associa essa lista aos colaboradores a quem pode delegar tais colaboradores a quem pode delegar tais tarefas.tarefas.

O ato de delegar vai depender da O ato de delegar vai depender da necessidade da tarefa e da postura do necessidade da tarefa e da postura do colaborador. Só então poderá ser definido colaborador. Só então poderá ser definido o nível de delegação.o nível de delegação.

Níveis de delegaçãoNíveis de delegação

• Etapa 1: Delegação totalEtapa 1: Delegação total Um de seus colaboradores assume Um de seus colaboradores assume

inteiramente a tarefa.inteiramente a tarefa.

• Etapa 2: Delegação divididaEtapa 2: Delegação dividida Você e um colaborador dividem a Você e um colaborador dividem a

tarefa e combinam quem será responsável por tarefa e combinam quem será responsável por quais partes. É indicada quando o colaborador quais partes. É indicada quando o colaborador não está preparado para assumir total não está preparado para assumir total responsabilidade, mas pode arcar com parte dela responsabilidade, mas pode arcar com parte dela no momento, enquanto aprende as demais partes no momento, enquanto aprende as demais partes da tarefa.da tarefa.

Níveis de delegaçãoNíveis de delegação• Etapa 3: Delegação ‘por substituição quando eu estiver Etapa 3: Delegação ‘por substituição quando eu estiver

ausente’ausente’ Nesse estágio, o colaborador está preparado para Nesse estágio, o colaborador está preparado para

assumir grande parte da tarefa, mantendo o andamento do assumir grande parte da tarefa, mantendo o andamento do trabalho em ocasiões em que você estiver ausente.trabalho em ocasiões em que você estiver ausente.

• Etapa 4: Delegação ‘com recomendações’Etapa 4: Delegação ‘com recomendações’ Nesse estágio, o colaborador não está preparado Nesse estágio, o colaborador não está preparado

para assumir uma grande parte da tarefa, mas pode dar uma para assumir uma grande parte da tarefa, mas pode dar uma boa contribuição cada vez que for necessário realizar a boa contribuição cada vez que for necessário realizar a tarefa, embora precise ser lembrado dos detalhes e tarefa, embora precise ser lembrado dos detalhes e instruções.instruções.

• Etapa 5:Etapa 5: Sem delegação:Sem delegação: Você faz tudo sozinho.Você faz tudo sozinho.


A finalidade desse exercício é permitir A finalidade desse exercício é permitir que você tenha o máximo de que você tenha o máximo de flexibilidade para delegar.flexibilidade para delegar.


• Passo 3: Quanto você delegará?Passo 3: Quanto você delegará?

Que tipo de tarefa você vai delegar e para Que tipo de tarefa você vai delegar e para qual colaborador?qual colaborador?

Para isso, você precisa mensurar nível de Para isso, você precisa mensurar nível de treinamento, supervisão.treinamento, supervisão.

Quanto você delegaráQuanto você delegará

Delegando em 10 passosDelegando em 10 passos

• Passo 4: Quais as necessidades de Passo 4: Quais as necessidades de aprendizagem e supervisão?aprendizagem e supervisão?

Examine cuidadosamente cada tarefa e a Examine cuidadosamente cada tarefa e a pessoa a quem você pretende delegá-la.pessoa a quem você pretende delegá-la.


• Passo 5: Como motivar os Passo 5: Como motivar os colaboradores para executar a tarefacolaboradores para executar a tarefa

Passar para o colaborador a importância da Passar para o colaborador a importância da aceitação das tarefas – crescimento, aceitação das tarefas – crescimento, oportunidades – fazer com que eles saiam oportunidades – fazer com que eles saiam da zona de conforto. Por isso é necessário da zona de conforto. Por isso é necessário que antes da delegação, você avalie a que antes da delegação, você avalie a tarefa e o colaborador, pois pode ser que tarefa e o colaborador, pois pode ser que alguns não estejam prontos para isso.alguns não estejam prontos para isso.


• Passo 6: Fazer a supervisão é ajudar Passo 6: Fazer a supervisão é ajudar na aprendizagemna aprendizagem

Você se coloca a disposição para ajudar. Você se coloca a disposição para ajudar. Acompanha o andamento da tarefa mas Acompanha o andamento da tarefa mas não diz como executá-la, mesmo quando não diz como executá-la, mesmo quando ocorrem os erros.ocorrem os erros.


• Passo 7: Montar um sistema de Passo 7: Montar um sistema de controlecontrole

O sistema de controle permite ao gestor e O sistema de controle permite ao gestor e ao colaborador saber como manterão ao colaborador saber como manterão contato entre si.contato entre si.

Exemplos de controle poderia ser: Exemplos de controle poderia ser: Relatórios, reuniões...Relatórios, reuniões...


• Passo 8: Incumbir alguém de fazer a Passo 8: Incumbir alguém de fazer a tarefatarefa

Você delega a tarefa para o colaborador porém a Você delega a tarefa para o colaborador porém a responsabilidade continua sendo sua. É sua responsabilidade continua sendo sua. É sua porque está no seu elenco de tarefas a realizar.porque está no seu elenco de tarefas a realizar.

Muito importante também, é o fator autoridade.Muito importante também, é o fator autoridade.

Você delega a tarefa, mas delega a autoridade Você delega a tarefa, mas delega a autoridade para que a mesma seja executada?para que a mesma seja executada?


• Passo 9: Dizer as pessoas o que você Passo 9: Dizer as pessoas o que você chegou a fazer e quem é responsável chegou a fazer e quem é responsável pela tarefa no momentopela tarefa no momento

As pessoas devem ser informadas As pessoas devem ser informadas formalmente sobre esse processo de formalmente sobre esse processo de delegação. Todos devem ficar cientes delegação. Todos devem ficar cientes sobre quem é que está executando a sobre quem é que está executando a tarefa.tarefa.


• Passo 10: Tornar a tarefa de delegar Passo 10: Tornar a tarefa de delegar uma rotina normal da prática uma rotina normal da prática gerencialgerencial

É dar continuidade no processo, sem É dar continuidade no processo, sem arrependimentos, frustrações.arrependimentos, frustrações.

Delegar: Delegar:

Uma rotina normal da Uma rotina normal da prática gerencialprática gerencial

Essa será sua forma normal de Essa será sua forma normal de trabalhar e não apenas uma conduta trabalhar e não apenas uma conduta ocasional que desequilibre o ocasional que desequilibre o funcionamento normal da empresa funcionamento normal da empresa ou seu trabalho diário.ou seu trabalho diário.

Delegar: Delegar:

Uma rotina normal da Uma rotina normal da prática gerencialprática gerencial

Dessa forma, as empresas deixam de se Dessa forma, as empresas deixam de se preocupar basicamente com suas preocupar basicamente com suas tarefas de rotina para se voltarem mais tarefas de rotina para se voltarem mais para a sua administração e acabarão para a sua administração e acabarão agindo de forma mais estratégica. Ao agindo de forma mais estratégica. Ao adotar essa postura estratégica, você adotar essa postura estratégica, você aprende a fazer mudanças, a aprende a fazer mudanças, a implementar inovações e a pensar implementar inovações e a pensar criativamente.criativamente.

Muito Obrigada!Muito Obrigada!

Mônica Andrade.Mônica Andrade.Email: Email:

[email protected]

Msn: Msn: [email protected]

delegar. o que não é delegar: abandonar o seu trabalho;abandonar o seu trabalho; descarregar suas...

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