"der 3d-druck läuft – ihr marketing-konzept auch?" - ein impulsvortrag beim 3d-druck...
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Der 3D-Druck läuft –Ihr Marketing-Konzept auch?
Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress des vdm Baden-Württemberg e. V.
27. Januar 2015, 15.50 Uhr – 16.20 Uhr, FILharmonie, Filderstadt
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 2
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
Die Referentin: Sylvia Detzel
„Ich weiß, die Hälfte meiner Werbung ist hinausgeworfenes Geld. Ich weiß nur nicht, welche Hälfte.“
(Henry Ford, Autopionier)
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 3
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
Die Referentin: Sylvia Detzel
Vorteile der Beratung durch Detzel Marketing
� Alle Instrumente im Blick → neutrale Beratung aus der Vogelperspektive
� Bei Fokus auf Dialogmarketinginstrumente: Erfolg und auch Misserfolg recht gut messbar
Die Themen in der Umsetzung
� Themen, die ich aufgrund meines beruflichen Hintergrunds auch in der Umsetzung selbst
übernehmen kann:
� Klassische Printmailings
� Web-Usability
� Suchmaschinen-Marketing
� E-Mail-Marketing
� Für die Bereiche, die ich selbst nicht abdecken kann, arbeite ich mit Experten zusammen.
TIPP: Besuchen Sie die neue Seminarreihe zum Thema Marketing in der Druck- und Medien-
industrie, mit der der vdm eine maßgeschneiderte Qualifizierung für Unternehmer, Führungs-
kräfte sowie Marketing- und Vertriebsverantwortliche konzipiert hat: http://goo.gl/afynRF
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 4
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
1. Die Ausgangssituation
Sie haben alle Stolpersteine und Hürden der 3D-Drucktechnologie bezwungen. Es läuft.
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 5
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
1. Die Ausgangssituation
Sie lehnen sich entspannt zurück. Jetzt können die Kunden kommen.
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 6
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
1. Die Ausgangssituation
Schade eigentlich, dass der 3D-Drucker keine Geldscheine druckt…
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 7
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
1. Die Ausgangssituation
„Wir sollten vielleicht ein bisschen Marketing machen!“
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 8
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.1 Vorstellungen und Klischees
Woran denken Sie ganz spontan, wenn Sie „Marketing“ hören?
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile
„Hochglanz-Marketing“
Filmdrehs auf entfernten Inseln….
… Fotoshootings mit Topmodels
Bildquelle: http://static.de.groupon-content.net/73/33/1338972413373.jpg
(Abruf vom 08.09.2014)
Bildquelle: http://media.xad.de/spots/large/tv173813.jpg
(Abruf vom 08.09.2014)
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile
Hochglanzanzeigen in Hochglanzmagazinen….
… gigantische Werbeetats großer Konzerne
Bildquelle: http://www.vogue.de/magazin-
abo/coverfinder/%28jahr%29/901185/%28monat%29/90
(Abruf vom 08.09.2014)
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 11
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile
Design- und Kreativ-Awards
Bildquelle: http://www.designtagebuch.de/wp-content/uploads/mediathek//kreativ-awards-logos.jpg (Abruf vom 08.09.2014)
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 12
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2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile
„Unseriöses Hard-Selling“
Aufdringliches, aggressives Verkaufen….
… offline wie online.
Bildquelle: http://images.derstandard.at/2014/08/19/Pop-
upads.jpg (Abruf vom 08.09.2014)
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 13
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2. Marketing2.1 Vorstellungen , Klischees und Vorurteile
Werbeflut im Briefkasten….
… SPAM im virtuellen Postfach.
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.2 Die Realität
Marketingverantwortliche machen es sich zur Aufgabe, jedes Kundenbedürfnis individuell und bestmöglich zu befriedigen.
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 15
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
2. Marketing2.2 Die Realität
Gutes und erfolgreiches Marketing ist zu einem großen Teil solides Handwerk und Fleißarbeit!
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.1 Situationsanalyse
Wie bin ich im Hinblick auf wichtige Schlüsselgrößen im Unternehmen, in meinem Markt und im weiteren Umfeld positioniert?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 17
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.1 Situationsanalyse
Welche Ressourcen (Finanzmittel, Mitarbeiter, IT-Ausstattung) stehen mir
im Unternehmen zur Verfügung?
Wie ist unser Unternehmen im Markt positioniert (Produktvorteile, Produkt-
Mix, Kostenstruktur)?
Wie ist die Entwicklung, Sättigung, Aufteilung des Gesamtmarktes
oder relevanter Teilmärkte zu sehen?
Wie stark ist unser
Wettbewerb?
Wie sieht die Struktur unserer Absatzmittler aus und
wie stark sind diese?
Wie entwickeln sich die Faktoren, die nicht
direkt von uns beeinflusst werden können (z. B. Natur, Wirtschaft, Politik,
Recht, Technologie)?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 18
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.2 Prognose
Welche Chancen und Risiken ergeben sich für mein Unternehmen bzw. ein bestimmtes Geschäftsfeld –gespiegelt an den internen Stärken und Schwächen?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 19
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.2 Prognose
Wo besteht mittelfristig Handlungsbedarf, weil wir
Potenziale nicht ausschöpfen?
Wo ist es notwendig, aktiv zu werden und Schwächen abzubauen, weil
diese sonst mittelfristig ein Risiko für unsere Existenz als Unternehmen
darstellen?
Wo sollte ich aktiv werden – z. B. durch gezielte Lobbyarbeit, um bestimmte
Ereignisse oder Entwicklungen zu
verhindern?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 20
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.3 Zieldefinition
Wo wollen wir eigentlich hin?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 21
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.3 Zieldefinition
Ist mein Zielsystem klar und langfristig
ausgerichtet, so dass ich agieren kann und
nicht reagieren muss?
Sind meine Ziele präzise genug formuliert? Sind sie also SMART
(= Spezifisch, Messbar, Angemessen, Relevant,
Terminiert)?
Wie stehen unsere verschiedenen Ziele zueinander in Bezug
(komplementär, neutral, konfliktär)?
Habe ich unterschiedliche, relevante Zielkategorien (z. B. markterfolgsbezogene Ziele, potenzialbezogene Ziele und ökonomische Marketingziele)
berücksichtigt?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 22
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.4 Marketingstrategien
Wie kommen wir zum Ziel? Wie sieht unsere grobe Marschroute aus?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 23
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.4 Marketingstrategien
Möchte ich Märkte in verschiedenen Ländern /
Regionen durch internationale Marktbearbeitung
erschließen und in welchem Umfang?
Bearbeite ich alle Zielgruppensegmente auf dem
Markt gleich oder differenzierter?
Positioniere ich mich eher als Qualitätsführer oder als
Kosten- bzw. Preisführer?
Wie verhalte ich mich –strategisch gesehen –
gegenüber meinen Absatzmittlern, gegenüber
dem Wettbewerb oder bestimmten
Anspruchsgruppen?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 24
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Was müssen wir dafür einsetzen? Welche Beförderungsmittel wählen wir aus?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 25
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Welche Instrumente aus dem theoretisch verfügbaren
Instrumentarium sollte ich einsetzen (mit Blick auf Ziele und Strategie!)?
Welche Marketing-Instrumente stehen in meiner konkreten
Situation überhaupt zur Verfügung?
Wie stimme ich die Instrumente am besten zeitlich aufeinander ab?
In welcher Kombination wirken die Instrumente besser als bei einem isolierten Einsatz? Welcher Umfang ist möglich,
da er sich mit dem Budget vereinbaren lässt?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 26
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 27
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PRODUCT: Produkt- und Sortimentspolitik
Welche 3D-Produkte bringen wir auf den Markt? Auf welche Ausprägungen setzen wir (Größen, Qualitäten)? Welche Bereiche geben wir besser auf? Was bieten wir an Service-Leistungen rund um das Produkt?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 28
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PRICE: Preis- und Konditionenpolitik
Wie setzen wir den Preis an? Welche Möglichkeiten der Preisdifferenzierung haben wir gegenüber Absatzmittlern und Endkunden?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 30
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PROMOTION: Kommunikationspolitik
Über welche Kommuni-kationskanäle können wir die richtigen Angebote und die passenden Botschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe streuen?
Print-Mailings
Suchmaschinen-Marketing
Social-Media-Marketing
TV- und Radiospots
E-Mail-Marketing
Anzeigenwerbung
Mobile Marketing
Haushaltdirekt-werbung
Telefon-Marketing
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Architekturbüros in Baden-Württemberg
Quelle: Schober Adressen inside, Abfrage vom 25.1.2015
Museen in Baden-Württemberg
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Hotels in Baden-Württemberg
Quelle: Schober Adressen inside, Abfrage vom 25.1.2015
Baden-Württemberger ab 30 in exklusiven
Häusern mit Interesse an Luxusgütern
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 34
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Suchanfragen bei Google im Dezember 2014 (nur Baden-Württemberg):
� 3D Drucker 9.900
� 3D Druck 1.300
� Rapid Prototyping 880
� 3D-Druck-Service 390
� 3D drucken 210
� 3D Druck Stuttgart 170
� 3D Druck Dienstleister 140
� 3D Druckservice 90
� 3D drucken lassen 90
� 3D Druck Modelle 50
� 3D Druckerei 50
� 3D Drucker Stuttgart 50
� 3D print service 50
� 3D Druck Haus 30
� 3D Figuren 480
� 3D Figur erstellen 170
� 3D Figuren Stuttgart 90
� 3D Drucker Figuren 50
� 3D Druck Figuren 30
� 3D Druck Personen 20
� 3 D Figuren 20
� Lebensechte Figuren 10
� 3D Personen Druck 10
� 3D Figuren Druck 10
� 3 D Drucker Figuren 10
� 3D Figuren drucken lassen 10
� Figuren 3D Drucker 10
Quelle: Analyse mit dem Google Keyword Planer, 25.1.2015
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 35
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 36
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PLACEMENT: Distributionspolitik und Logistikinstrumente
Welche direkten und indirekten Vertriebskanäle sind für uns interessant, welche wollen wir bewusst (nicht) nutzen?
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Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PERSONNEL: Personalpolitik
Wie können wir das Wissen und die Kompetenzen unserer Mitarbeiter aufrechterhalten bzw. ausbauen? Wie lässt sich das „Empowerment“-Konzept bei uns umsetzen?
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
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„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PROCESS: Prozesspolitik (Service Operations)
Wie können wir als kunden-orientiertes Unternehmen den Dienstleistungsprozess systematisch gestalten und managen?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 41
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
Die 4 klassischen „P“ des Marketing-Mix
PRODUCT PRICE PROMOTION PLACEMENT
Die 3 neuen „P“ des Marketing-Mix
PERSONNEL PROCESS PHYSICAL FACILITES
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 42
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.5 Marketing-Mix
PHYSICAL FACILITIES: Ausstattungspolitik (Service Design)
Wie können wir das Erschei-nungsbild unseres Standortes, des Dienstleistungspersonals und der notwendigen materiellen Hilfsmittel (z. B. Ambiente, Räume, Arbeitsmittel) verbessern?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 43
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.6 Marketing-Implementierung
Wie stellen wir sicher, dass die Aufgaben so durchgeführt werden, dass damit die Ziele erreicht werden? Wer soll das alles machen und wo wird das angesiedelt?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 44
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3. Der Marketing-Management-Prozess3.6 Marketing-Implementierung
Wir haben viele Veränderungen geplant. Ob
das alles so reibungslos klappt? Mit welchen
Implementierungsbarrieren muss ich rechnen?
Wie binde ich neueAufgaben organisatorisch ein
(Aufbau- und Ablauf-Organisation!)?
Mit welchen Möglichkeiten kann ich Akzeptanz schaffen für meine
Strategie? Wie komme ich über Kennen und Verstehen hin zu Können
und vor allem Wollen?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 45
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.7 Marketing-Controlling
Wie und mit welchen Kennzahlen können wir prüfen, ob der Marketing-Managementprozess effektiv und effizient ist?
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 46
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
3. Der Marketing-Management-Prozess3.7 Marketing-Controlling
Welche Kennzahlensysteme sind für mich überhaupt
geeignet (DuPont-Kennzahlensystem, Balanced
Scorecard etc.)?
Welche Kennzahlen sind geeignet, die Wertbeiträge zu messen, die meine Marketing-
Aktivitäten leisten?
Habe ich für alle Instrumente meines Marketing-Mix gewährleistet, dass ich die
Zielerreichung messen kann (z. B. Programm-& Kundenstrukturanalyse, Marktverhalten
der Wettbewerber, Lieferserviceniveau, Costs per Order, Leserbefra-
gungen etc.)
Sylvia Detzel, 27.01.2015Seite 47
„Der 3D-Druck läuft – Ihr Marketing-Konzept auch?“ Ein Impulsvortrag beim 3D-Druck Fachkongress.
Und nun: Viel Erfolg bei der Erarbeitung Ihres Marketing-Konzeptes!
Auch die längste Reise beginnt mit dem ersten Schritt!
(Laotse, 6. Jh. v.Chr.)
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Sylvia DetzelDornierstraße 971277 RutesheimTelefon: (0 71 52) 35 81 82Handy: (01 70) 8 12 58 59E-Mail: [email protected]: www.detzel-marketing.deFacebook: www.facebook.com/DetzelMarketing