der wolf im nerdpelz - gunter dueck (econo)
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Beitrag zum Vortrag von Gunter Dueck bei der Marketing Community Freiburg/Südbaden 2014 im Wirtschaftsmagazin econo.TRANSCRIPT
Management . Marketing-Community Freiburg/Südbaden
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',?:Bffi,,Wenn es Sie zu sehr aufwühlt,
sagen Sie einfach: der spinnt!" -Anleitung zu Gunter Dueck
IDerWolf im NerdpelzBrauchen wir Verkäufer, die nur Fragebögen
am Bildschirm wegklicken? Gunter Dueck
stellt noch andere unbequeme Fragen
Sein erster Auftritt lässt die
scharfen Gedanken nicht ganz ah
nen, die da in ihm stecken. Wei
che Stimme, kleine Statur. Er
machi den Eindruck, als hätte er
noch nie vor mehr ais fünf Leutengesprochen. Es ist seine Tarnung
Er gibt den Wolf im Nerdpelz, der
dann schonungslos analysiert, wiedie Welt sich verändert. Wofürman Menschen braucht, und was
Computer genauso gut oder sogar
besser erledigen können. Einfache
Beratungen? Geschenkt! Dort, woService-Mitarbeiter nur noch dazu
da sind, einen einfachen Fragebo
gen lvegzuklicken, damit man am
Ende zur definierten Dienstleistung oder einer Kaufempfehlungrauskommt, da werden sie bald
redundant sein. Dueck nennl die
se Art des Verkaufens ,,Flachbildschirmrückseitenberatung" - ein
sicherer Lacher vot einem techno
sem Tag in Rekordzahl anwesend
ist. Mehr als 200 Zuhörer drän-geln sich in den Verkaufsraum der
Freiburger Mercedes-Niederlas-
sung. Und nachdem die lvlarke-
ting-Community im Vormonat bei
BMW zu Gast war, um ein Autokennenzuletnen, das quasi keine
Werkstatt mehr braucht, spricht
Dueck heute über Autos, die kein
Mensch braucht. Er, der Vieifahrer
mit einem Pensum von 25 000Kilometern im Jahr, habe mal aus-
gerechnet, dass er sein Auto nurzu sechs Prozent der Zeit nutze.Heißt das nicht, dass wir einen
Großtell der Autos gar nicht brau-
chen?", fragt Dueck.
Und so wle man in Groß Him-
stedt des Jahres 1960 vor allem
zupackende Landarbeiter brauch-
te, so braucht man im Deutsch-
land des nächsten Jahrzehnts viel-leicht keine Mechaniker, Reifen-
händler oder Autoverkäufer mehr.
Als ich noch ein Kind war. hingen45 Prozent der Jobs an der Land-
wirtschait. Heute hängen 30 Pro-
zentam Auto. Aber die 60er-und70er-Jahre lv;le Zeit unter dem Tod der I
wirtschaft", flndet Dueck.
Wandel auf dem Arbeitsmarktwerde man schon hinbekommen,
Und ganz verschwinden würdendie Autos ja doch nicht. Es wirdnur anders sein. Philipp Peters
I MACSlJ marKe.ng communrryI freiburg/iudbaden
lst das schick?Service-Design - wieder so
eil schicker Modebegriff aus
der Theorie oder steckt wirk-lich was dahinter, das mehrUmsatz bringt? Antwortengibt es von Birgit Mager vonder Fachhochschule Köln.
Wo Angell-Akademie,Freiburg
Wann Montag, 28. April
Mehr lnformationen unterwww.macs-online,de
ner Heimat gesorgt. ,,lch war der
erste Abiturient von Groß Him-
stedt." Den Orl kennen Sie nicht?
Macht nichts. Groß Himstedt ist
wie Klein Himstedt, Hoheneggel-
sen und Mölme einer von neun
Ortsteilen der Gemeinde Söhlde,
irgendwo im geograflschen Nie-
mandsland zrvischen Hildesheim,
Peine und Wolfenbüttel. Nord-
deutsche Tiefebene.
Dueck hat seine Herkunft über-
standen und es zu einem Techno-
logieriesen geschafft. Der ehema-
lige Mathe-Professor wechselte
Ende der 1980er"Jahre zu IBM,wurde dort später CTO und durfte
slch IBM Master Inventor nennen.
Seit seinem Ruhestand vor drei
Jahren reist er als Vortraggeber
übers Land, lmmer ein neues Buch
im Gepäck.
eGOnO 16/2014. 25. April 2o'l
Publikum, das an die Den
Foto: Stefan Gihring