die rolle eines fremdenführers im städtetourismus
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Die Rolle eines Fremdenführers im Städtetourismus. City-Guides. World Federation of Tourist Guide Associations. Non-Profit- und Non-Political Organisation nach österreichischem Recht (1987) Führt weltweit Fremdenführerverbände und einzelne Fremdenführer weltweit zusammen - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Die Rolle eines Fremdenführers im Städtetourismus
City-Guides
World Federation of Tourist Guide Associations
Non-Profit- und Non-Political Organisation nach österreichischem Recht (1987)
Führt weltweit Fremdenführerverbände und einzelne Fremdenführer weltweit zusammen
Förderung und Vermarktung von FF, Anerkennung als Botschafter einer Region
World Federation of Tourist Guide Associations
Vermittelt auch an jene, die auf der Suche nach professionellen Diensten sind („Find Tourist Guides Worldwide“)
Fördert und unterstützt die „Verwendung“ von FF in den Mitgliedsregionen
World Federation of Tourist Guide Associations
Vorstand: alle 2 Jahre neu gewählt
Vorstandsmitglieder und Bereichsvertreter: aktive, gewerbsmäßige FF
Widmen sich der Erreichung der Ziele der WFTGA und der Förderung von FF weltweit
Ziele der WFTGA
Kontakt zu FF-verbänden, individuelle Personen, Tourismus-Ausbildungszentren, Professionalität zu fördern und zu verstärken
Vertretung der FF, Förderung und Schutz der Interessen
Verbesserung des Berufsbildes, Verwendung von lokalen FF in allen Regionen
Ziele der WFTGA
„Universalcode“ für Ethik und Fertigkeiten
Einführung von Professionalitätsstandards
Entwicklung einer internationalen Ausbildung, Qualität durch Ausbildung und Bildung zu verbessern
Informationsaustausch zw. den Mitgliedern zu erleichtern
European Federation of Tourist Guide Associations
1986 in Paris gegründet
Die Stimme der professionellen FF in Europa, Befürworter des hohen Standards und der Qualität im Tourismus
European Federation of Tourist Guide Associations
MitgliederCurrent Full Members
(AUT,DEU,ESP,GBR,GRE,FRA…)Associated Members
(SLO,NOR,LETT)Correspondent countries
(BOS, EST, FIN, UNG, POL, SER, LUX, CH, UKR, MON)
Aufgaben der FEG
Beraterposition in der EU
Rolle der FF
Gleichwertigkeit der beruflichen Qualifikationen, Standards in der tour. Führung, Ausbildung der FF, gemeinsame Kriterien
Aufgaben der FEG
Vermittlung von Hilfe in der Industrie und an die Verbraucher
Vereinigung der nationalen Verbände der FF zum gegenseitigen Nutzen
Gelegenheit für Verbände und einzelne Netzwerke zusammen zu arbeiten in Sitzungen, Seminaren, Homepage
FEG Qualitätscharta
Wurde von der WFTGA genehmigt
Von allen Mitgliedern unterzeichnet
Hilft Kunden genau zu verstehen, was sie von FF in ganz Europa zu erwarten haben.
„Code of Conduct“ der WFTGA von der FEG verabschiedet und übernommen.
Networking
FEG – Website verlinkt direkt die Mitgliedsverbände und zu einer ganzen Reihe von anderen Ressourcen gleichermaßen für FF und Besucher
Looking for a Tourist Guide in Europe
Direkte Verbindung zu dem nationalen Fremdenführerverband z.B. „Austrian Guide Service“
Wichtiger „Guide“ für alle Touristen, die einen hochqualifizierten, geprüften FF für sich finden wollen
Comité Européen de Normalisation (CEN)
Non-Profit-Organisation nach belgischem Recht
Bietet eine Plattform für die Entwicklung der europäischen Normen (EN) und anderen Konsensen
32 nationale Mitglieder, mehr als 60.000 Fachleute
Ausbildung zum Fremdenführer in Salzburg
1. Fremdenführerlehrgang, WIFI Salzburg
2. Befähigungsprüfung, WKS Salzburg
3. Gewerbeberechtigung, WKS Salzburg
Fremdenführerlehrgang
= Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung
mind. 250 Unterrichtsstunden drei Semester Kosten pro Semester € 1.200 + Kosten für
Skripten und Lehrunterlagen
Fremdenführerlehrgang
Lehrgang besteht aus drei Modulen:
I. Ausbildungsteil
rechtliche Grundlagen und kaufmännische Fächer, rhetorische Grundlagen für Führungen
Fremdenführerlehrgang
II. + III. Ausbildungsteil
Salzburger und Österreichische Literaturgeschichte, Kunst- geschichte, Kirchengeschichte, usw.
Probeführungen, Exkursionen
Befähigungsprüfung
praktische Prüfung: Probeführung
mündliche Prüfung:fachliche Kenntnisse, Allgemeinbildung
schriftliche Prüfung:
rechtliche und kaufmännische Kenntnisse
Gewerbeberechtigung
nach erfolgreicher Absolvierung der Befähigungsprüfung
bei der Wirtschaftskammer Salzburg
Austria Guide Service
angesiedelt in der Sparte:
Tourismus- und Freizeitwirtschaft der Wirtschaftskammer
Fachverband: Freizeitbetriebe
Austria Guide Service
speziell ausgebildetes Team mit staatlich geprüften Fremdenführern
Kooperation mit den Bundesländern
jährliches Treffen
Salzburg Guide Service
Vereinigung von über 100 staatlich geprüften Fremdenführern in Salzburg
Vermittlungsposition
Website
Problem der Schwarzführungen
Abgrenzungen zu anderen Berufsgruppen
„Die qualifizierte Führungstätigkeit der Fremdenführer unterscheidet sich von anderen Berufsgruppen, die zu bestimmten Erläuterungen berechtigt sind, aber nicht jene hohen Anforderungen der geprüften Fremdenführer erfüllen müssen.“ (WKS)
Beispiele in Salzburg
Maria’s Bicycle Tours Salzburg
Nicht-staatlich geprüfte Fremdenführer führen die Touristen auf Fahrrädern durch die Stadt
Segway Sightseeing Tours Salzburg
Nicht-staatliche geprüfte Fremdenführer führen die Touristen auf Segways durch die Stadt
Maßnahmen
Auf der SGS Homepage soll klar und deutlich angegeben werden, dass illegales Führen von Personengruppen in Salzburg streng kontrolliert wird und darüber hinaus auch geahndet wird.
Maßnahmen
Fremdenführer sollen sich zusammenschließen und an wichtigen Treffpunkten (vor Mozart Geburtshaus oder bei Busterminals) warten und nach Möglichkeiten Namen, Ankunftszeiten und Personenanzahl notieren.