Weblogs i kommunikationFEBRUAR 2008

Trine-Maria Kristensen, Social SquareMagnus Christensson, Social Square

Hvorfor er vi her?

Formiddag:- Hvad er en weblog?- Hvorfor er weblogs relevante for

organisationer?- Hvordan bruger andre

organisationer blogs (cases)- Hvad kan I bruge weblogs til?

Eftermiddag:- Hvad skal der til for at få succes?- Integration med kommunikation- Hvordan sikrer du opbakning og

forankring?- Hvordan opbygger bloggen

netværk?

Hvad er en weblog?

Et personligt medie?

Webloggen som familiemedlem?

Hvorfor er weblogs relevante for organisationer?

Deltagelse tager fart• 100 mio. weblogs• 185 mio. profiler på MySpace• +200.000 danskere på FaceBook• 600.000 aktive Arto-profiler• 14 mio. professionelle på LinkedIn• 7 mio. artikler på Wikipedia på 250 sprog• 3.000 danske weblogs i januar 2006• 85.000 danske weblogs i januar 2008

De første 10 år på nettet?

45% anbefaler sites til andre33% er på sociale netværk30% læser blogs22% skriver blogs

62% bruger mails60% bruger chat

De næste 10 år?

De næste 10 år?

De største websites i Danmark

-

200. 000

400. 000

600. 000

800. 000

1. 000. 000

1. 200. 000

1. 400. 000

1. 600. 000

1. 800. 000

2. 000. 000

krak. dk dr. dk tv2. dk degulesider. dk dmi. dk jubii. dk msn. dk dba. dk bt. dk polit iken. dk rejseplanen. dk arto. dk bilbasen. dk jp. dk home. dk

Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

Men på tidsforbrug…

-

500. 000

1. 000. 000

1. 500. 000

2. 000. 000

2. 500. 000

3. 000. 000

3. 500. 000

4. 000. 000

4. 500. 000

krak. dk dr. dk tv2. dk degulesider. dk dmi. dk jubii. dk msn. dk dba. dk bt. dk polit iken. dk rejseplanen. dk arto. dk bilbasen. dk jp. dk home. dk

Kilde: FDIM/GemiusExplorer Juni 2007

INTERNT EKSTERNT

Organisationer før

INTERNT EKSTERNT

den sociale hjemmesidedet sociale intranetden sociale proces

den sociale organisation

Organisationer nu

Kommunikationsmodeller

PÆDAGOGIKMan kan opdrage forbrugerne

MANIPULATIONMan kan påvirke modtagerne

DIALOGGensidig læreproces med deltagerne

Tillid til autoriteter?

Type 2003 2006 +/-

Peer 33% 56% +70%NGO 45% 52% +15%Business 35% 38% +9%Media 35% 27% -23%Government 25% 31% +24%

A “person like yourself or a peer” is seen as the most credible spokesperson about a company and among the top three spokespeople across the globe**) Annual Edelman Trust Barometer 2006

Samtaler er godt købmandskab

Kulturelle faseskift?Industrialisering >

Produktion >Modtager >

Statisk>Reduktion af

kompleksitet >Specialisering >

Organisationsdiagram >Massemedier >

Budskab >Påvirkning >

Mål >

< Videnssamfund< Innovation< Deltager< Dynamisk< Navigation i kompleksitet< Tværfaglighed< Uformelle netværk < Masser af medier< Dialog< Relation< Proces

- Nye redskaber- Nye krav til tilstedeværelse på nettet- Nye arbejdsprocesser

= Tilbage til noget menneskeligt= Nye kommunikationsmodeller

Opsummerende

- Hvor har du i dag dialog og med hvem? - Kan dialogen styrkes med nye redskaber?

- Er der mennesker på jeres website?- Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke?

Spørgsmål

- Hvor har du i dag dialog og med hvem? - Kan dialogen styrkes med nye redskaber?

- Er der mennesker på jeres website?- Skal der være det? Hvorfor/ Hvorfor ikke?

Spørgsmål

Pause

Hvad kan weblogs bruges til?

Vis lederskab

Markedsføring

Humanisering

Processer

Rekruttering

Fagligt netværk

Involvering

Åbenhed

- Lederskab- Markedsføring- Humanisering- Involvering- Processer- Rekruttering- Skabe netværk- Åbenhed

Typer af blogs

- Hvilke typer af weblogs kan I bruge?

Prøv at finde mindst 3 eksempler på blogs der kunne være relevante i jeres organisationer

Spørgsmål

Frokost

Eftermiddag:- Hvad skal der til for at få succes?- Integration med andre elementer i

kommunikationsplanen- Hvordan sikrer du opbakning og

forankring?- Hvordan opbygger du publikum?

Hvad skal der til, hvis I vil bruge weblogs i jeres organisation?

ModSelvtillidForandringsparathed

strategirelation

passion

weblog der giver mening

- Identificér strategiske mål for de blogs I vil starte? - Kom med bud på personer, der har passion til at drive jeres weblogs?

- Hvem er målgruppen for de relationer I ønsker at skabe med jeres blogs?

Spørgsmål

Integration med kommunikationsplanen?

- Image- Åbenhed- Relationer til interessenter- Relationer til presse- Relationer til stakeholders

Mål i planen?

- Presseomtale- Brochure/ salgsmateriale- Kataloger- Årsrapporter- Møder- Web-aktiviteter

Redskaber i planen?

- Hvad er de væsentligste strategiske mål i jeres kommunikationsplan?

- Hvordan kan de weblogs du har udviklet i dag indarbejdes?

Spørgsmål

Hvordan sikrer du opbakning?

- Tab af kontrol- Tidsforbrug- Trafik/ interesse- Teknologi-angst- Manglende viden-

Trusselsbilledet?

Weblogpolitik eller regler?

Regler eller rammer?

• Hvem laver politikken?• Hvad er målet med politikken?• Er der konsekvenser?• Hvad er ”worst case”?• Hvem bestemmer?

• Workshop for alle involverede• Tag afsæt i andres weblogpolitikker

Hvordan bygger dupublikum til bloggen?

Kortlæg dit netværk

• Dit kendte, faglige netværk: – Studiekammerater, tidligere kolleger, erfa-

grupper

• Det ”ukendte” netværk – Personer du kender, men som ikke kender

dig– Institutioner, virksomheder, organisationer– som burde kende jer mm.

Autosignatur i e-mails

Mvh

Jørgen HansenOrganisation Virksomhed ApS

Jeg er medskribent på vores weblog – følg med her:

http://www.voresvirksomhed.dk/weblog/

Skriv skarpe indlæg

Skriv om det, dit faglige netværk er interesseret i.

Tag afsæt i: - artikler i faglige tidsskrifter- rapporter- avisartikler

Skriv for eksempel, at du har læst en artikel af XX ogsynes der mangler noget om ZZ!

Send derefter et link til de der skal vide det…

Skriv til dem, du omtaler

• Hvis du skriver om en artikel eller rapport, så skriv til forfatteren

• Hvis du skriver om en organisation så send en e-mail til de organisationer, du taler om.

• Selvfølgelig lettest, hvis man kan være uenig i det du skriver - eller hvis du skriver om noget, som du ikke selv har alle svarene på?

Skriv til dine idoler

• Når du har skrevet noget interessant - så skriv en e-mail til forskere eller eksperter eller andre som du kun kender af navn.

• Skriv at du synes, deres arbejde er spændende - og at du forsøger at bidrage til debatten om XX via din weblog.

• Skriv også at du (eller læserne) meget gerne vil høre deres mening om XX

Lav interviews

• Skriv en e-mail og bed om et e-mail-interview om XX til jeres weblog.

• Send 4 spørgsmål og blog spørgsmål og svar

• Hvis du får et ja og du blogger et interview, kan du være sikker på, at ham, du interviewer, også spreder linket i sin organisation og til hans netværk

• Især hvis du forsøger at skabe debat.

Anerkend din omverden

• Lav links til andres hjemmesider/weblogs i dine blogindlæg.

• Det viser, at I gerne sender trafik videre - og det virker inviterende i forhold til at få andre til at gøre det samme.

• Jeres blog bliver samtidig mere interessant for fagfolk (et samlingssted). 

Bland dig i debatten

• Brug lidt af jeres blogtid på at se, hvad der foregår andre steder?

 • Deltag på relevante fora/weblogs og forsøg at

lokke debattører ind på bloggen ad den vej?

• Skriv indlæg, som tager udgangspunkt i, at den her debat foregår i forvejen?

Få nogle abonnenter

• Lav en e-mail-notificering, som folk kan melde sig til

• Lav derefter en liste over folk du kender fagligt, som du synes, skal abonnere på indlæg fra jeres weblog - og bed dem om lov til at melde dem til e-mail-servicen

• Lav et RSS-feed – så ”hardcore” bloggere kan følge med på bloggen uden at skulle taste www-adressen ind.

Opsamling af dagen

NetværkspotentialeBrugere, potentielle medarbejdere, fagligt

Lær af kundernes videnBrugerne er klogere end nogensinde før

Synlig tilstedeværelse på nettetVis fagligheden fremOrganisationen ER hjemmesidenSøgemaskiner elsker weblogs

c

c

c

c

Fordele

Udfordringer

Det sværeRessourcer – i form af tid til at skrive og læseKontroltab – kan være svært for

kommunikationsfolk?

Man skal organisatorisk have:• Forankring/ opbakning• Ildsjæle med selvtillid • Lyst til at lave noget om, hvis læserne er klogere

end man selv er

3 steps fremad

• Hvad gør du nu?• Hvem skal vide hvad blogs er?• Hvem skal have et kursus?• Valg af software• Blogstrategi – alle medarbejdere

eller kun nogle få…

Spørgsmål?

Social SquareBaggesensgade 4C, 1. sal2200 Kbh Nwww.socialsquare.dk

Trine-Maria Kristensentrinemaria@socialsquare.dk27 29 17 04

Magnus Christenssonmagnus@socialsquare.dk26800388