![Page 1: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/1.jpg)
Тренды в онлайн
обучении
персонала1
![Page 2: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/2.jpg)
Кухарчук Оксана
Talentedme.ruМТСТойота БанкРайффайзенбанк
FB: Oxana Kukharchuk
Lady007.ru
![Page 4: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/4.jpg)
считают, что отличаются*89%
*«ФОМнибус» 18 мая 2016. 53 субъекта РФ, 104 населенных пункта, 1500 респондентов.
87% россиян не хотят жить в др стране**
**ФОМ, опрос граждан РФ от 18 до 30 лет. 18 мая 2016. 53 субъекта РФ, 104 населенных пункта, 1500 респондентов
нет авторитетов среди известных людей
71%***ФОМ: Телефонный опрос 4000 жителей РФ от 17 до 34 лет включительно, 4 группы по 1000 человек: студенты 17–23 лет, не студенты 17–23 лет, 24–28-летние 1–15 марта 2017 г.
4www.Talentedme.ru
![Page 5: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/5.jpg)
смотрят смешные короткие видео*73%
реагируют на сообщение сразу 69%
*Чем живет новое поколение: статистика о российской молодежи, Ipsos&Google, Сентябрь 2016
71% эмоции через gif , эмоджи**
**Чем живет новое поколение: статистика о российской молодежи, Ipsos&Google, Сентябрь 2016
5www.Talentedme.ru
![Page 6: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/6.jpg)
7
16
73
111
222
0 50 100 150 200 250
Другое
Не знаю, никогда не учился online
Малоэффективно, «живое» обучение лучше
Очень эффективно
Эффективно, но не всегда удается пройти курс до конца
Что
вы
дум
аете
об
эф
фек
тивн
ост
и o
nlin
e-о
буч
ени
я?
Итог
Что говорят сотрудники
www.Talentedme.ru
![Page 7: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/7.jpg)
5
57
108
259
0 50 100 150 200 250 300
Другое
Экономия времени и денег
Легкий доступ к знаниям ведущих экспертов и университетов
Можно учиться в удобное время в удобном местеВ
чем
дл
я ва
с за
клю
чает
ся
осн
овн
ое
пр
еим
ущес
тво
o
nlin
e-ку
рсо
в?
Итог
15
31
45
99
239
0 50 100 150 200 250 300
Online-курсы ничего не значат по сравнению с дипломом вуза
Другое
Более низкий уровень знаний на выходе
Не хватает контроля преподавателя
На работе нет времени, а дома нет возможности проходить online-курсы
В ч
ем д
ля
вас
закл
юча
ется
о
сно
вно
й н
едо
стат
ок
on
line
-ку
рсо
в?
Итогwww.Talentedme.ru
![Page 8: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/8.jpg)
22
55
168
171
172
194
212
255
0 50 100 150 200 250 300
Другое
Эзотерика
Здоровый образ жизни
Управление стрессом
Открытие своего бизнеса
Баланс личной жизни и работы
Планирование карьеры
Психология
Как
ие
кур
сы п
о л
ичн
ост
но
му
ро
сту
вам
бы
ли
бы
и
нте
рес
ны
? В
ы м
ож
ете
выб
рат
ь н
еско
льк
о
вар
иан
тов.
Итог
8www.Talentedme.ru
![Page 10: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/10.jpg)
70+ ВИДЕО КУРСОВ
Короткие ролики
Единый дизайн
Подготовленные
спикеры
План выбора тем
www.Talentedme.ruwww.Talentedme.ru
![Page 11: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Модульные форматы
Онлайн марафоны
![Page 12: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/12.jpg)
КОМАНДА
• Командные роли в стартапе
• Формирование команд
• Инфраструктура инноваций
Онлайн-обучение от экспертов-
практиков
Командная работа над реальным
проектом
ОТ ИДЕИ К ПРОЕКТУ
• Дизайн-мышление
• Customer development
• Поиск заказчика
ЭКОНОМИКА. ПРОТОТИП
• Lean startup, agile
• Характеристики продукта
• Ценностное предложение
• Экономика проекта
• Разработка прототипа
ПРОДАЖИ
• Бизнес-модель
• Маркетинг и позиционирование
• Продажи в стартапе
• Презентация проекта
Поддержка внутренних и
внешних менторов
Возможность пройти в
акселератор Центра инноваций
Март Сентябрь
Стартап школа – Бизнес прорыв
![Page 14: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/14.jpg)
I-MBA для руководителей по клиентскому сервису
360 понимание деятельности бизнеса Формирование понимание продуктов и маркетинга
Клиентские инсайты
80% программы проводят руководители
10 обучающих модулей длительностью
12 мес длительность ;
Балльная система оценок;
On-line лекции;
Домашние задания;
Посттренинговое сопровождение
www.Talentedme.ru
![Page 15: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/15.jpg)
Онлайн программа по работе со стрессом
Как снимать стресс после проблемных клиентов
Как расслаблять связки голоса
Как типировать клиента по голосу
Как не выгореть на работе в контактном центре
Онлайн программа по бизнес коммуникациям
Как писать «живые» ответы клиентам
Навыки деловой переписки
Работа в социальных сетях
www.Talentedme.ru
![Page 17: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/17.jpg)
Онлайн марафон Лидер 3.0
Лидерство в
управлении
изменениями
Эмоциональный
интелект
Ситуационное
руководство
Нефинансовая
мотивация
Постановка
целей
Управленская
коммуникация
Вовлечение
команды
Развитие компетенций, значимых для бизнеса
Усиление управленческого фокуса на сотрудниках
Обязательное участие всех руководителей
www.Talentedme.ru
![Page 19: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/19.jpg)
lady007.ru твойгод.рф
Сканируй
Подарок
Типология
личности
MBTI
![Page 20: ренды в онлайн обучении персоналаexposystems.ru/docs/2019/CCWF-19/materials/12.50_Кухарчук.pdf · Райффайзенбанк FB: Oxana Kukharchuk](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022070721/5ee1fc30ad6a402d666ca856/html5/thumbnails/20.jpg)
www.Talentedeme.ru
www.stepic.org
www.coursera.org
Бесплатные видео-курсы для вашей команды