Download - Apresentação GCI KM Day
Gestão do Conhecimento e Inovação na Gestão Pública do Pará
Belém, 17 de Junho, 2011
SBGC Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
SEDECT Secretaria de Estado de Desenvolvimento, Ciência e Tecnologia
Programa de Gestão do Conhecimento e InovaçãoNovos Tempos, Novos Desafios
Roberto Agune
Coordenador do Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria de Gestão Pública de São Paulo
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Seja sempre a transformação que você querver no mundo
Mohandas Ghandi
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NOVOS DESAFIOS...
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destruição na serra fluminense, janeiro 2011
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catástrofe ecológica no golfo do méxico, 2010
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tsunami, japão, março 2011
Foto: AP Photo/Yasushi Kanno, The Yomiuri Shimbun
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não obstante a gravidade da situação, osgovernos permanecem presos ahierarquias rígidas incapazes de enxergarsoluções para problemas complexos.
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problemas complexos são imunes a remédios velhos, exigem soluções inovadoras.
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tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.
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O setor público foi montado para dar resposta para uma sociedade que já se foi.
Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade, que demanda soluções complexas, sofisticadas ...
ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS
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Governo Cidadania
Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.
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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.
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Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem dasmudanças significa perder legitimidade e autoridade, colocando emrisco a própria democracia.
O que significa para o governo perder a corrida?
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O QUE FAZER?
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Na prática, abandonar rotinas e modelosmentais que foram sendo construídoshá mais de um século não é tarefa fácil.
Mudar cabeças é infinitamente maisdifícil do que descartar uma máquinaque não nos serve mais.
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O goveno, como qualquer organização, só será efetivo se for reconstruído nos moldes requeridos pela era do conhecimento.
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Como superar este desafio?
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CAPACITAR
INOVAR
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CAPACITAR
INOVAR
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Capacitar sempre
Novos problemas demandam novos conteúdos
•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão
Sem perder o foco
• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade
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CAPACITAR
INOVAR
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Criando um Governo da Inovação
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Produto esperado: governo com menos burocraciae mais ação efetiva
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gestão do conhecimento no setor público
Um método para estimular a criação de ambientesque facilitem o surgimento e a replicação deiniciativas inovadoras em gestão pública.
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o que é inovação
inovação é a implementação de um produto ou processo novo ou significativamente melhorado, um novo método de marketing ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização
do local de trabalho ou nas relações externas.
aqui se insere a idéia de inovação em gestão pública
manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep
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A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais.
A inovação é também importante para o setor público.
onde ocorre a inovação
manual de oslo – versão 3 de 2005; ocde , eurostat e finep
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“... fruto do esforço coletivo de equipes anônimas, espalhadas pelaorganização. São elas que produzem um sistema de faturamentoimpecável, ou que redesenham processos que permitam reduzir,drasticamente, a entrega de produtos e serviços.”
Jack Welch, antigo presidente da GE
como surge a inovação
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10 idéias para um governo inovador
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1promover reformas profundas que o libertem dos modelos mentais da era industrial
2estimular a criatividade do servidor, pois a maioria das soluções está por ser criada
3usar as novas tecnologias à exaustão. lembrar, no entanto, que elas não são uma finalidade
4mostrar ao servidor que aprender passou a ser um evento contínuo e ubíquo
5estimular o intercâmbio de idéias entre servidores com especializações distintas
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6inserir-se, de corpo e alma, nas redes sociais. é assim que a sociedade atual se articula
7orientar para que cada servidor saia do seu casulo e conheça o que o cidadão quer
8 estimular o trabalho em equipe
9lembrar que a excelência é o melhor caminho para transformar idéias em inovações
10incorporar a idéia que trabalhar não é sinônimo de sofrimento
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Como superar este desafio?
O Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Pilares
Rede Paulista de Inovação em Governo
Institucionalização - Decreto
Ações de Implementação
Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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Princípios
Cooperação
Qualificação
Utilização de Ferramentas Sociais
Rede Paulista de Inovação em Governo
www.igovsp.net
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Componentes
Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)
Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)
PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)
Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais)
Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo)
Comunidade
Rede Paulista de Inovação em Governo
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Objetivos
Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)
Transparência (Informações para o Cidadão)
Criação de Cultura para Inovação
Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)
Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento
Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada
Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas
Institucionalização – Decreto 53.963
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Institucionalização – Decreto 53.963
Diretrizes
Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação
Empregar GCI na Capacitação dos Servidores
Mensurar Resultados
Divulgar Ações
Promover Eventos
Novas Formas de Organização e Gestão
Aplicações Criativas (incubadora)
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Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°)
Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI
Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública
Implementação
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Linhas de Atuação
Implementação
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Ações Programadas
Implementação
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NOVOS DESAFIOS...
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Uso das Ferramentas da Web 2.0 em Governo:
Autoração
Interação
Baixos Custos de Relacionamento com o Cidadão
Protagonismo
Os Desafios
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Redes Sociais para juntar
servidores e ouvir a população
Aproximação
Avaliação
Ambiente de Troca
Os Desafios
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Crowdsourcing para
incorporar talentos onde quer que
estejam
Produção Colaborativa
Os Desafios
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Os Desafios
Governo Aberto Promover a transparência
Estimular a colaboração
Melhorar e ampliar serviços
Desenvolver novos modelos de serviços
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Inovação é risco
Inovação é oportunidade
Inovação é necessidade
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Pedras no caminho? Guardo todas. Um diavou construir um castelo.
Fernando Pessoa
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Muito Obrigado.
Roberto [email protected]
www.igovsp.net