1
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
اإعداد
اأ�شامة غريب عبد العاطي
اأحمد اأمني اأب� �شعدة م�شطفى حممد تهامي
مراجعة
اأ.د./ ي�شرية زايد عبد احلليم
اأ�شتاذ املكتبات واملعل�مات )كلية الآداب - جامعة القاهرة (
اإ�شراف
اأ.د.ح�شن ع�اد ال�شريحي
2013
1
اعلم اتاالحتاد العريب للمكتبات واملعلوم
ات ات ات ات ــــلمكتبلمكتبلمكتبلمكتبلللل ملوحدملوحدملوحدملوحدااااالعربي العربي العربي العربي عيار عيار عيار عيار املاملاملاملةةةةــــامامامامــــععععالالالال
معايري ومبادئ توجيهية للمكتبات العامة العربية والعشرين للقرن الواحد
:إعداد خدجية بوخالفة.مسية الزاحي أ.ناجية قموح أ. د.أ : مراجعة
بدوية بسيوين. د أمحد العريب. د٢٠١٣ نوفمرب
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتباتال�طنية – الأكادميية – العامة - املدر�شية
الحتاد العربي للمكتبات واملعل�مات اعلم
2
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
ج الحتاد العربي للمكتبات واملعل�مات )اعلم(، 1434هـ فهر�شة مكتبة امللك فهد ال�طنية اأثناء الن�شر
جمم�عة من امل�ؤلفني .............................................جمم�عة من امل�ؤلفني -
جدة 1434هـ 82 �ص ـ 17 * 24 �سم
ردمك .................................................................................... اأ.
العن�اندي�ي 027.8 10901 / 1434
رقم الإيداع : ...................ردمك :......................
3
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
q
4
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
5
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
5
אد KدKאאد
وא אموא وאوאאאوאאموאאאKKوKK
وא אא א א ودאאوאאאאولوאزאאאאאאאא
لوאאאאאאאنوذدوאدאאאسאKوאد
دאאאאאאذسودאمאאK
وא א אد א א א א وא א א א א و
א د وא و و دא ودא وووאدאوאK
א א م א א وא دوאאאאאدאلאذجنوאאאאوאوאא
א אو א K א وא א ن و
6
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
6
ذאزאאאאولאאאאK
د א א א ود و א و ووא א א Kدאوא و
وאאאאوאאلدوאK
7
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
7
אאوאאאلW
?אوאونو?FEאK
? א א א و لא ون?FEאK
?وאنא?FEאK
?و و ضאو אوא א?FEنאK
אمאאلنאوزא ل لن و א WF ذא א ن
ن Eאنو دKنودو
ن א א وאننوK
אאووאKKK
א
8
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
9
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
9
و
وאن وذא
وאنאW
אذאوאאLذאאد א אد و א א وא אودنאאدوאאدوא
אאאאאنKKKو א ووאو א א א
و א…א جא א א و אא א نא ن א
وאאوאوאK
زא א ذ وא אאא ذوא Jوא א א ل
אو و و وא א ووو
وאאوووووK
א
10
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
11
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
10
אא
W
אאאאووאאدאK
وא وא دوא א א
אאאدאK
אدوسאدאلאאوאدא
وאK
א
12
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
13
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
قائمة املحت�يات
كلمة رئي�ص االحتاد..........................................................
تقدمي.......................................................................
�سكر وتقدير................................................................
االإهـــــداء...................................................................
مقدمة......................................................................
ملاذا املعايري ؟..............................................................
ملاذا تق�م املكتبات بقيا�ص اأدائها؟..........................................
ن�سب القيا�ص...............................................................
امل�سطلحات امل�ستخدمة:...................................................
اأوال : م�ؤ�سرات اعلم لقيا�ص اأداء املكتبات ال�طنية..........................
متهيد.......................................................................
بنية م�ؤ�سرات االأداء........................................................
بناء املجم�عات ال�طنية............................................... اأ -
1.الن�سبة املئ�ية للمطب�عات ال�طنية املقتناة فى املكتبة ال�طنية...........
5
7
9
11
31
36
38
40
43
61
63
65
72
72
14
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
2.الن�سبة املئ�ية للعناوين املطل�بة من اإجمايل اأوعية املعل�مات باملكتبة.....
ال�طنية ) تقييم تغطية املطب�عات ال�طنية ب�ا�سطة جمم�عات املكتبة (..
اإتاحة ال��س�ل للخدمات: الفهر�سة.................................... ب -
3. الن�سبة املئ�ية للعناوين امل�سافة اإىل الببل�جرافية ال�طنية...............
4. الن�سبة املئ�ية للم�اد النادرة املتاحة للجمه�ر عرب الفهر�ص املتاح عرب ال�يب
ج- اإتاحة ال��س�ل للخدمات: ال��س�ل ال�سهل وال�سريع......................
5. معاجلة االأوعية : الزمن االأو�سط ملعاجلة ال�عاء.........................
6. دقة الرتفيف.............................................................
7. الزمن االأو�سط لل��س�ل اإىل ال�عاء من رف�ف مغلقة....................
8. �سرعة االإعارة بني املكتبات..............................................
9.ال��س�ل املبا�سر من ال�سفحة الرئي�سية..................................
ج.اإتاحة ال��س�ل للخدمات :اال�ستخدام.....................................
10. ا�ستخدام )املطب�عات االأجنبية( املقتناة خالل الثالث �سن�ات االأخرية.
11.التكلفة لكل حتميل من امل�سادر االإلكرتونية.............................
12.معدل �سغل املقاعد......................................................
13.احل�س�ر لكل حدث ثقافى...............................................
75
75
76
77
78
81
81
83
86
89
92
101
101
103
106
107
15
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
14.خدمة امل�ستفيدين : ر�سا امل�ستفيدين...................................
ج. اإتاحة اخلدمات: الرقمنة..................................................
15.اإتاحة اخلدمات: عدد ال�ثائق املرقمنة لكل 1000 من ال�ثائق يف املجم�عات.
...... 16.اإتاحة اخلدمات : ن�سبة ال�ثائق املرقمنة مقابل املجم�عات اخلا�سة
17.اإتاحة اخلدمات :عدد وحدات املحت�ى التي مت حتميلها لكل وثيقة مرقمنة
د. تقدمي اخلدمات املرجعية...................................................
18.الرد على اال�ستف�سارات: معدل االإجابات ال�سحيحة عن اال�ستف�سارات....
19.الرد على اال�ستف�سارات : �سرعة املعامالت املرجعية.......................
هـ. التط�ير والنم�.............................................................
20.الن�سبة املئ�ية للعاملني باملكتبة امل�سئ�لني عن تقدمي اخلدمات االإلكرتونية
21.عدد �ساعات احل�س�ر لدرو�ص التدريب الر�سمي لكل ع�س� من العاملني...
22.ن�سبة امل�ارد املالية املتلقاة ب�ا�سطة املنح اخلا�سة اأو الدخل املت�لد.........
)االإ�سافى( مقابل امليزانية ال�ساملة للمكتبة...............................
23.ن�سبة العاملني يف امل�ساريع والتعاون ال�طني والدويل.......................
و. احلفظ وال�سيانة...........................................................
24. ن�سبة املجم�عات يف حالة م�ستقرة.........................................
109
112
112
114
116
119
119
123
126
126
128
130
130
132
134
134
16
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
25.الن�سبة املئ�ية للمجم�عات التي حتتاج اىل حفظ / ترميم التي تلقت مثل
تلك املعاجلة �سابقا.............................................................
26. الن�سبة املئ�ية لل�سعة التخزينية للمجم�عات املتاحة فى البيئة املنا�سبة
هـ- الكفاءة االإدارية........................................................
27. تكلفة العاملني لكل عن�ان مفهر�ص.....................................
28. تكلفة العاملني لكل عملية اإعارة........................................
29. اإنتاجية العاملني يف معاجلة االأوعية....................................
30.اإنتاجية العامل يف عمليات االإعارة وت��سيل ال�ثائق.....................
ثانيا : م�ؤ�سرات اعلم لقيا�ص اأداء املكتبات االأكادميية......................
متهيد:......................................................................
بنية م�ؤ�سرات االأداء :......................................................
امل�ارد، وال��س�ل، والبنية التحتية:..................................... -1
1. اإتاحة العناوين املطل�بة..................................................
2. االإتاحة الف�رية..........................................................
3. الن�سبة املئ�ية للعناوين امل�ج�دة اإىل اإجمايل العناوين املطل�بة.........
4. معدل جناح البحث يف فهر�ص امل��س�عات...............................
136
136
140
143
143
145
148
150
155
157
159
160
160
162
163
165
17
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
5. الن�سبة املئ�ية للجل�سات املرف��سة.......................................
6. دقة الرتفيف............................................................
7. �سرعة االإعارة بني املكتبات..............................................
8. الن�سبة املئ�ية للعمليات الناجحة لالإعارة بني املكتبات..................
9- اخلدمات التي تقدمها املكتبة من خالل االإنرتنت.......................
10- م�قع اإلكرتوين على �سبكة االإنرتنت....................................
11- اأجهزة الكمبي�تر املت�سلة باالإنرتنت...................................
12. حمطات العمل املتاحة للجمه�ر لكل فرد................................
13. �ساعات حمطات العمل املتاحة لكل فرد................................
14.عدد املقاعد لكل 100 ع�س�............................................
15 .�ساعات الفتح لكل اأ�سب�ع...............................................
16. �ساعات فتح املكتبة مقارنة بالطلب....................................
17.عدد العاملني لكل 1000 ع�س�..........................................
18.النفقات على االإنتاج الفكري واملعل�مات لكل 100 ع�س�................
19.الن�سبة املئ�ية لالإنفاق على املجم�عات االإلكرتونية.....................
2. اال�ستخدام..............................................................
167
168
171
175
177
179
180
181
182
185
186
186
190
191
192
194
18
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
20. معدل دوران اأوعية املعل�مات..........................................
21. اال�ستخدام الداخلي للمكتبة لكل فرد..................................
22. االإعارات لكل فرد......................................................
23. الن�سبة املئ�ية لالأوعية غري امل�ستخدمة................................
24.الزيارات االفرتا�سية والزيارات الفعلية لكل م�ستفيد للمكتبة يف العام
25. م�ساركات تدريب امل�ستفيدين لكل 100 من اأع�ساء املجم�عة االأ�سا�سية
26. عدد وحدات املحت�ى التي مت حتميلها لكل فرد.........................
27. عدد ال�ثائق التي يتم حتميلها لكل جل�سة..............................
28. معدل �سغل املقاعد.....................................................
29. معدل ا�ستخدام حمطات العمل........................................
30. ر�سا امل�ستفيدين.......................................................
3- الكفاءة..................................................................
31.نفقات املكتبة لكل م�ستفيد ن�سط........................................
32.ن�سبة تكلفة التزويد مقابل تكلفة العاملني...............................
33. تكلفة كل اإعارة.........................................................
34. التكلفة لكل جل�سة ات�سال بق�اعد البيانات.............................
194
197
198
200
201
203
204
206
207
208
209
212
212
214
215
216
19
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
35. التكلفة لكل حتميل وحدة حمت�ى من امل�سادر االإلكرتونية..............
......................... 36. تكلفة كل زيارة مادية اأو افرتا�سية اإىل املكتبة
37. الزمن االأو�سط القتناء ال�عاء..........................................
38.تدفق االإنتاجية : معاجلة االأوعية: ن�سبة اإنتاجية الفرد يف معاجلة االأوعية
39. تدفق االإنتاجية :اإعارة االأوعية : االإعارات واالإعارات بني املكتبات لكل م�ظف
4- التط�ير والنم�..............................................................
40. الن�سبة املئ�ية لالإنفاق على املجم�عات االإلكرتونية.........................
41. الن�سبة املئ�ية للعاملني امل�سئ�لني عن تقدمي اخلدمات االإلكرتونية.........
42. عدد �ساعات احل�س�ر لدرو�ص التدريب الر�سمي لكل ع�س� من العاملني...
43.عدد اأيام تدريب العاملني اإىل عدد العاملني................................
44. الن�سبة املئ�ية للم�ارد واملخ�س�سات املالية من اجلامعة للمكتبة..........
.......................... 45. ن�سبة املنح اجلامعية اأو الدخل الذي تلقته املكتبة
ثالثا : م�ؤ�سرات اعلم لقيا�ص اأداء املكتبات العامة...............................
متهيد:..........................................................................
بنية م�ؤ�سرات االأداء :...........................................................
............................................ 1- امل�ارد وال��س�ل والبنية التحتية
217
219
220
221
224
225
225
227
228
230
231
233
235
237
238
239
20
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
اأ- املجم�عات..................................................................
اإتاحة العناوين املطل�بة.................................................... -1
2. الن�سبة املئ�ية للعناوين امل�ج�دة اإىل اإجمايل العناوين املطل�بة.............
3. االإتاحة املمتدة للعناوين املطل�بة ............................................
4. معدل جناح البحث يف فهر�ص امل��س�عات...............................
5. الن�سبة املئ�ية للجل�سات املرف��سة........................................
.......................................... 6. عدد اأوعية املعل�مات لكل فرد
ب- ال��س�ل.................................................................
7. دقة الرتفيف.............................................................
8. الزمن االأو�سط لل��س�ل اإىل ال�عاء من رف�ف مفت�حة..................
9. الزمن االأو�سط لل��س�ل اإىل ال�عاء من رف�ف مغلقة....................
10. �سرعة االإعارة بني املكتبات.............................................
11. الن�سبة املئ�ية للعمليات الناجحة لالإعارة بني املكتبات.................
ج- الت�سهيالت.............................................................
12. حمطات العمل املتاحة للجمه�ر لكل فرد...............................
13. �ساعات حمطات العمل املتاحة لكل فرد................................
239
239
241
244
248
249
251
252
252
255
258
260
263
265
265
267
21
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
14. عدد الطابعات..........................................................
15. اإتاحة النظام االآيل.....................................................
16. اخلدمات التى تقدمها املكتبة من خالل االإنرتنت......................
17. م�قع اإلكرتوين على �سبكة االإنرتنت....................................
18. اأجهزة الكمبي�تر املت�سلة باالإنرتنت...................................
19. اإتاحة الت�سهيالت......................................................
20. معدل ا�ستخدام الت�سهيالت............................................
21. امل�ساحة املخ�س�سة للم�ستفيد باملرت املربع لكل فرد...................
22. االأماكن املتاحة للجل��ص لكل 1000 فرد...............................
23. �ساعات فتح املكتبة مقارنة بالطلب....................................
24. عدد �ساعات فتح املكتبة الرئي�سية )فقط( للجمه�ر...................
25. عدد �ساعات فتح املكتبة الرئي�سية وفروعها............................
د- العامل�ن................................................................
26. عدد العاملني باملكتبة لكل 1000 فرد..................................
27. عدد العاملني امل�ؤهلني.................................................
28. عدد العاملني باملكتبة بال�ظائف اخلا�سة............................
269
270
273
274
275
277
278
279
281
282
285
287
288
288
290
291
22
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
2- اال�ستخدام..............................................................
اأ- املجم�عات..............................................................
29. معدل دوران اأوعية املعل�مات ..........................................
.......................................... 30. جممل حركة اأوعية املعل�مات
31. معدل االإعارات لكل م�ستفيد ن�سط.....................................
................................. 32. اال�ستخدام الداخلي للمكتبة لكل فرد
33. االإعارات لكل فرد......................................................
34. الن�سبة املئ�ية لالأوعية غري امل�ستخدمة.................................
35. الن�سبة املئ�ية لالأوعية املعارة مرة واحدة...............................
36. عدد وحدات املحت�ى التي مت حتميلها لكل فرد .........................
37. عدد ال�ثائق التي يتم حتميلها لكل جل�سة...............................
ب- ال��س�ل................................................................
38. معدل الزيارات الفعلية لكل م�ستفيد للمكتبة خالل عام................
39. معدل الزيارات االفرتا�سية لكل م�ستفيد للمكتبة خالل عام...........
40. الزيارات االفرتا�سية والزيارات الفعلية لكل م�ستفيد للمكتبة خالل عام
41. الزيارات االفرتا�سية مقابل الزيارات املادية للمكتبة.................
293
293
293
296
298
299
301
302
304
305
306
308
308
309
311
313
23
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
42. الن�سبة املئ�ية لطلبات املعل�مات املر�سلة اإلكرتونيا من امل�ستفيدين.....
43. عدد االأ�سئلة املرجعية لكل م�ستفيد.....................................
44. الن�سبة املئ�ية للم�ستفيدين من خارج املكتبة............................
45. الن�سبة املئ�ية لالإعارة بني املكتبات مل�ستفيدين من خارج املكتبة.......
46. عدد االأحداث / االأن�سطة مقابل املجتمع امل�ستهدف...................
47. ح�س�ر االع�ساء الحداث املكتبة لكل فرد..............................
48. عدد امل�ستفيدين امللتزمني مبتابعة التدريب لكل فرد..................
........................................................... ج- الت�سهيالت
49. جل�سات ا�ستخدام الفهر�ص االإلكرتوين OPAC عن بعد...............
50. معدل �سغل املقاعد....................................................
51- معدل ا�ستخدام حمطات العمل.......................................
52. ن�سبة ال�سكان امل�ستهدفني الذين مت ال��س�ل اليهم )االأع�ساء .........
الن�سطني اإىل املجتمع امل�ستهدف(..........................................
د- الت�س�يق................................................................
53. الدعاية واالإعالن......................................................
54. ال�ج�د بال�س�ق........................................................
314
316
317
319
320
323
325
327
327
329
330
331
331
332
332
334
24
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
55. الزيارات اخلارجية....................................................
56. معدل فقد امل�سرتكني الن�سطني........................................
57. ر�سا امل�ستفيدين......................................................
58. عدد �ساعات مقدمي اخلدمة لكل �ساعة فتح...........................
3. الكفاءة..................................................................
اأ- املجم�عات...............................................................
59. ميزانية التزويد مقابل االإعارات........................................
60. تكلفة كل اإعارة.........................................................
61. التكلفة لكل جل�سة ات�سال بق�اعد البيانات.............................
62. التكلفة لكل وثيقة يتم حتميلها.........................................
63. التكلفة لكل حتميل وحدة حمت�ى من امل�سادر االإلكرتونية..............
64. تكلفة الدورة امل�ستندية الإجمايل املجم�عات............................
65. تكلفة كل عملية ا�ستخدام للمكتبة......................................
66. تكلفة الفهر�سة لكل عن�ان..............................................
67. تكلفة كل زيارة اإىل املكتبة..............................................
68. تكلفة كل زيارة مادية اأو افرتا�سية اإىل املكتبة........................
336
337
338
341
343
343
343
343
345
347
348
350
352
355
358
360
25
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
69. تكلفة �ساعة فتح املكتبة.................................................
70. عدد الزيارات مقابل عدد �ساعات الفتح...............................
ب- ال��س�ل.................................................................
71. الزمن االأو�سط القتناء ال�عاء..........................................
............................................ 72. الزمن االأو�سط ملعاجلة ال�عاء
ج- العاملني.....................................................................
73. ن�سبة العاملني يف اخلدمة اإىل اإجمايل العاملني............................
74. معدل االإجابات ال�سحيحة عن اال�ستف�سارات..............................
75. �سرعة الرد على طلبات املعل�مات املر�سلة اإلكرتونيا من امل�ستفيدين......
76. الن�سبة املئ�ية للرد على طلبات املعل�مات املر�سلة اإلكرتونيا من امل�ستفيدين
..................................................... 77. االإعارات لكل م�ظف
78 . معدل االإنفاق على التزويد مقابل تكلفة العاملني..........................
79. ن�سبة اإنتاجية الفرد يف معاجلة االأوعية....................................
د- عام.........................................................................
80. تكلفة كل م�ستفيد يف العام.................................................
81. االإنفاق على اأوعية املعل�مات لكل م�ستفيد يف العام.........................
361
362
364
364
366
368
368
370
373
375
376
377
378
379
379
382
26
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
4- التط�ير والنم�..............................................................
املجم�عات................................................................. اأ -
82. معدل التحديث الدوري الأوعية املعل�مات )�سن�ي(.........................
83. حتديث اأوعية املعل�مات )كل 5 �سن�ات(...................................
الن�سبة املئ�ية للاإنفاق على املجم�عات االإلكرتونية........................ .84
ب- العامل�ن....................................................................
85. الن�سبة املئ�ية للعاملني امل�سئ�لني عن تقدمي اخلدمات االإلكرتونية..........
86. عدد �ساعات احل�س�ر لدرو�ص التدريب الر�سمي لكل ع�س� من العاملني....
........ 87. �ساعات العمل التي اأنفقت على التدريب للعاملني اإىل عدد العاملني
88. الن�سبة املئ�ية لل�ساعات امل�ستغرقة يف تدريب العاملني مقابل اإجمايل ......
عدد �ساعات العمل..............................................................
...................................................... 89. معدل اإحالل العاملني
90. ن�سبة املنح اخلا�سة اأو الدخل االإ�سايف الذي حتققه املكتبة.................
91. ن�سبة امل�ارد املالية امل�ؤ�س�سية املخ�س�سة للمكتبة...........................
ج- الت�سهيالت..................................................................
92. حتديث االأجهزة والربجميات..............................................
383
383
383
384
385
387
387
389
391
392
392
393
394
395
397
397
27
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
رابعا : م�ؤ�سرات اعلم لقيا�ص اأداء املكتبات املدر�سية............................
متهيد...........................................................................
بنية م�ؤ�سرات االأداء :............................................................
............................................. 1- امل�ارد وال��س�ل والبنية التحتية
اأ-املجم�عات...................................................................
...................................................... 1-اإتاحة العناوين املطل�بة
2- ن�سبة العناوين امل�ج�دة اإىل اإجمايل العناوين املطل�بة.....................
3- معدل جناح البحث يف فهر�ص امل��س�عات...................................
4. عدد اأوعية املعل�مات لكل فرد................................................
ب- ال��س�ل.....................................................................
............................................................... 5- دقة الرتفيف
6. �سرعة االإعارة بني املكتبات..................................................
7. الن�سبة املئ�ية للعمليات الناجحة لالإعارة بني املكتبات.......................
ج- الت�سهيالت..................................................................
8. حمطات العمل املتاحة للجمه�ر لكل فرد.....................................
9. �ساعات حمطات العمل املتاحة لكل فرد......................................
399
401
402
402
402
402
404
406
408
412
412
415
418
420
420
422
28
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
10. اإتاحة النظام االآيل.........................................................
11. اخلدمات التى تقدمها املكتبة املدر�سية من خالل االإنرتنت................
12. م�قع اإلكرتوين على �سبكة االإنرتنت.........................................
................. 13. امل�ساحة املخ�س�سة امل�ستفيد باملرت املربع لكل 1000 فرد
14. االأماكن املتاحة للجل��ص لكل 1000 فرد ....................................
15.عدد �ساعات فتح املكتبة للم�ستفيدين........................................
د- العامل�ن......................................................................
16. عدد العاملني باملكتبة لكل 1000 فرد........................................
2- اال�ستخدام...................................................................
املجم�عات.................................................................. اأ -
17. معدل دوران اأوعية املعل�مات...............................................
18. معدل االإعارات لكل م�ستفيد ن�سط...........................................
19. اال�ستخدام الداخلي للمكتبة لكل فرد........................................
20. االإعارات لكل فرد...........................................................
21. عدد وحدات املحت�ى التي مت حتميلها لكل فرد..............................
ب- ال��س�ل......................................................................
425
427
428
429
430
432
434
434
435
435
435
438
439
441
442
444
29
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
22. الزيارات االفرتا�سية والزيارات الفعلية لكل م�ستفيد للمكتبة يف العام.....
23. الن�سبة املئ�ية لطلبات املعل�مات املر�سلة اإلكرتونيا من امل�ستفيدين...........
24. ح�س�ر االأع�ساء الأحداث املكتبة لكل فرد....................................
25. عدد امل�ستفيدين امللتزمني بح�س�رالتدريب على اخلدمات االإلكرتونية لكل فرد
ج- الت�سهيالت.................................................................
................................... 26. االأماكن املتاحة للجل��ص لكل 1000 فرد
27- معدل ا�ستخدام حمطات العمل...........................................
28. ن�سبة امل�ستفيدين امل�ستهدفني الذين مت ال��س�ل اليهم )االأع�ساء الن�سطني
اإىل املجتمع امل�ستهدف(.......................................................
29. ر�سا امل�ستفيدين...........................................................
3- الكفاءة.....................................................................
اأ- املجم�عات..................................................................
30. تكلفة كل اإعارة............................................................
31. تكلفة كل زيارة مادية اأو افرتا�سية اإىل املكتبة............................
ب- ال��س�ل....................................................................
32. الزمن االأو�سط القتناء ال�عاء..............................................
444
445
447
449
450
450
451
452
452
454
456
456
456
458
459
459
30
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
33. الزمن االأو�سط ملعاجلة ال�عاء.............................................
ج-العامل�ن.....................................................................
34. ن�سبة العاملني يف اخلدمة اإىل اإجمايل العاملني............................
35. ن�سبة اإنتاجية الفرد يف معاجلة االأوعية....................................
د-عام...........................................................................
36. نفقات املكتبة لكل م�ستفيد يف العام.........................................
4- التط�ير والنم�...............................................................
اأ-املجم�عات....................................................................
37. الن�سبة املئ�ية لالإنفاق على املجم�عات االإلكرتونية.........................
ب-العامل�ن.....................................................................
38. الن�سبة املئ�ية للعاملني امل�سئ�لني عن تقدمي اخلدمات االإلكرتونية..........
39. عدد �ساعات احل�س�ر لدرو�ص التدريب الر�سمي لكل ع�س� من العاملني.....
................. 40. ن�سبة املنح اخلا�سة اأو الدخل االإ�سايف الذي حتققه املكتبة
41. ن�سبة امل�ارد اأو املخ�س�سات املالية للمكتبة.................................
.................................... 42. حتديث اأوعية املعل�مات )كل 5 �سن�ات(
خامتة...........................................................................
املراجع :.........................................................................
460
462
462
464
465
465
468
468
468
470
470
472
474
475
477
479
481
31
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
30
W
א א אא ن אقوא دאא و ن א א א و א
و אאאאو ن دא א א ن אذ
א و א א و א ل
وאאאنאK
אنوאאوאوאאنزذא
אنאددאنذאو WאKKאKKK
אنذFE ذא אذنאא א א ن א ن
وאم وא א ود ووאאK
ذאو א و >نذنن
32
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
31
אودوذدאوאאطووאK
وאאאوאאنلننא
و א و ز אKאقوא
وא دאא א אא و א وא>
אضאאאW
אאאنאאא ونوאل א وز
نوشووאאذאאود م א אذ
وאلنودאאאאوאאوووאאא
א زא سאوو م و א אوאאدאقא
אFאنאذنوKKEوאنאموאدאאود
33
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
32
ندووאزوאאא KK و
אאوאدאאKمאوאذلسאم
نوאدאאאذא א وאق ن א د ذ ون دא אد א ذ ن و א وאدא א د و א ن ذ
نمאنودאאאندאننא א אد א א א א
אم دوאא ن אא אوج
ذنאLونم لنوאدאنא
א دא א و ل א ن دא א وאم א אد م وذ א و אم
مאK
34
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
33
א אא و א وذא وא دאאאلאو אدאא
אوאددوאوא م א אس א אل
سאوذنذوعאWنذلوددאسو
אאوאسאאمאאنKوWقאא
אא א دאلوאאسא ذ دل א א ن ذא Wدو و א د
ذ و א א אא دא אذلאوאאوא
ودوאلאنذאאدل ن ون دא ذ א אذ و
دא אو ل אא אא א وא א وא وذ א
א א א وود אאذאאאدوذدل
אمא אوم زא دوאدאووא د ز א א א F אאد
35
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
34
אEذدلאدאאنوאאK
אא א ل 6و sigma ذ אدאذאوאאموو
א אאא ول ووא א و א אوא אאא و ل دא א
قאאدאK
אوאאאאوW
KدقאאאوאومאK Kولوאدאא
אאאK K و א ن ن אא و
אوאK K אא دאאو د دאא
وאK KאWאאאوאنذ
אK KאאلאאK
36
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
35
אذא
א ون אزل א א وאאوאאووאאوאאوאאאوאאوאو
لو?אذجאولאدس ? א א ? و و א
א א م אق و ون و سאووא لאم אوאא
و و א?אאوאنوذאو
عوאوאאنوאنאאنאونא
ل ووא ننא אو ودאאא ون
אW
- א و א א ون אאمنK
-א א א س وم دאאوאوאFدאאدאو
وאאאوE -אدאنאאذאאאK
37
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
36
-دאאאنودאאאننאאوאאمאوא
אنK
אدאאنW KאאWندאزאوطس
אא ذ א دא א אو وא ن אא אذ م ن
وאאووאאزوאאK
KאאW א ن א ذא وאK
Kא W א ن ن אد ن ذوK
KאWאضאאنوسאאنسאאאאنو
אאאאسאزK
KאWنمنאنن א ووאوودא
אووאK
Kא W א دא א א אطאאאאوW
KوאאننאدאK
38
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
37
Kدאאאدאאنوאذא
KאدאK אو א א ذא ن ن
אWא د Jא א د Jא א JאKKKKو א و و ذא א אK
K א אא وאو א אوאאوאدو دز א א
אوאK
سאאنومودאאسאאدودאא
نאضزאאאنونאאאوאو دאאس
دא אووא دאא אאא ن دא אض دونودאאאKوאنذא
אאאندوאنאودאאאK
دאسאمذא دאسאمW
K Evaluate W ود אوא אدא אאو
39
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
38
KאControlWאאאאدאK
KMotivateWאلوذאوאوقאאK
K Improve Wو א א د אאאאK
K Learn W א א دאسودنK
K Promote W אون م אع و אد ل א אدאא دون وא
KאدK א Budget Wو دאא دא א
دאאאدK K :Modify ل א دאא س ل
אدאאאK KאאزنאدאBalanced score cardאدאس
אلWאאFאسEوא F دאא Eאس و אאאFאEאوאوFس
אوאאE Kدאא אPerformance Indicator م دא
و א م و ن نא ن دאא و دאא
و و و دوא و و و
40
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
39
א س دوא دאא א אא و دאאK
و وאدאא و دאא א و א א
وא و دאא א ن ن دאא אدאאK
سא سאوאאא
Wوאنאس
- م F{אنאدوאאאאم{ Eאوא אدא دوאن سل م
قدذدلאאאزאدودאدאאHFE
-אنאאمFאאא Eد א א د ذ ل
אمאאWدندK
-و وא א س א אאאאK
אאلאوאوאאאعوאدوאوאאאא
دوزאدאאW
41
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
40
KنFEאאدאאאאدFEK
K Fون E دאא א א دא F E Wوא وאل אאد
وאאאאمאאK
Kو אن Fن E دאא א אאFEWאوאلوאدאא
وאאאאمאK
K ون Fאن E دאא א א א FE Wوא وאل אאد
وאאאאمאאK
א אא لאوאل
و א و א א وאدودאوאאא אولאنو دوא א א ن א
אوאدK
א א م א א وאع دאאאندووאאאאאאععאאאولא
42
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
41
א א א א א א و א و دא و אא و א ن
אאאوאعK
ومدوאوאאאند ن و א א א ون
אאאאوאא א א א א אل א אאא א
אمK
ذאא وو و א و אو و
אאK
אאصאومאدאאوאنوאوא Kא
وאאאאنومאوאאدאאوאאK
אوאنوאنوא
אאאنאلو
…ونאאل
אووא
43
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
42
אא
אאאאوאW
Availability
אאאوאوאدאאدאوK
دאPerformance
دאאزوאאאوאאK
دאWeeding
אد א دא א אאאאدאWאوאK
house use -Inאאمאل
א אل א א א אא و א אא
دوאאوאK
44
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
43
אعאDocument Retrieval
Kدون
אאInterlibrary Lending (ILL)
א אو و و دא وאאאאودאK
אאאNational BibliographyW
ووووאאאאK
אDocument Processing
א و א א ودو א א وאאدאلوאوFدمאوE
א و א א א وא وא وאدאوאK
Download
אאووאوאوאضאوאK
45
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
44
אContent Download
א و א א א א אووאאووאK
אUser Training
دوسدאאאאوאمאوאאK
Restoration
אوאאא א دאאאאنK
Facilities
א و Wא א א Jאא Jאאصא Jא Jאאو
وאאنאذK
Evaluation
وאوאK
46
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
45
Rejected Session
א אFא Eא و א א سوאومאאوزאאK
دQuality
א و و صאאK
Stable Condition
אمK
Cultural Event
ضא و دو و Jאزא Jدאא JאشوK
FEPreservation
אوאאאאאאאאאوאאK
Mass Conservation
אאدאאאאلK
47
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
46
وElectronic Service
אאوאدمאאوאאאK
دIncome Generated
אא وم א אא אאوאאنאאאوאאوאK
אאאزVirtual Visit
א ج א א אאאوאدאK
Mission
אאאאنאאאوאאوאK
لאAccessibility
אولאK
אValidity
אدאسאدK
48
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
47
FEConservation
אوאوK
وNational Imprint
אאאK
אنTitle
אن ذא אن ن א א אنوאدنאאودو
אאאدK
Time Equivalent (FTE)-Fullلאאא
EوאمولFوאوسوאK
ضObject
زאدطدK
Effective
دאאאزسK
49
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
48
אאWDatabases
אو و وא א Fאصאא Jא JوאEوא
אوعאوK
وאElectronic Book (e book)
אאوא و وא وאאאوאאאو
אل وא אא
אFא Wkindle-pocket book-onyx Eא ودزאزK
Efficiency
زدאאאمאسدذאذאدאدאودאאلK
Target Population
אوאאوאאدK
Population to be Served
אوאאאدאK
50
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
49
אא
دوאمنאאوאאFدאאאאE
وNational Collection
אوאאאאאאא א وא אوא א وאאد אط
وאאوאאوאK
زنFאאEClosed Stacks
אلאאאK
نStorage
אFEوאدאدאאאوK
وNational Imprint
אאאאאمK
51
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
50
Active Borrower
لאوאدموאאאאK
External User
אنאאאאK
אאActive User
مאوאمאאאووאאلوאאאمא
אجK
אאReliability
ذאאسאאאK
Special Grant
Kذאووع
Appropriateness
طدאK
52
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
51
אאCommercial Publications-Non
אوعאאوאאوא و אא ل وא وא و א
אدאאאنK
دAcademic Library
مو א א ق د وא א א وم א و
אאWאودאوאאK
Public Library
دאאوאאمودאلوK
Wو אم ن א و אل صאو א
وون א אموאوא אسم אאא א
אאK
53
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
52
School Library
אאس אع א و א א א א א و و אא
אدאوאK
WمאאאאאאمK
Wدאوאא אوא אو א א אא אא
אאوK
אאHigh Education Library
و دא و א א א א وא אא م و
Kאم
وNational Library
א و و א و א א وא ق دوא א א
אعن
54
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
53
WدאصאאوאوאوK
Wد دאאوא אFجאא אא و و وא وא
א א و وא א א אج אوא א אس و ودאא אوLو
אوאلאE
دאدRare Material
א א دא وא وא وא وא دא אא وא وא وא دא
مאمK
دאResources
ذאلودאوאאאK
ودאElectronic Resource
אوאدאאK
Indicator:
وאونوطمFא–
JصEאوאאאطK
55
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
54
دאPerformance Indicator
و א و ن אذ אوאدאمK
دאאFאאEMetadata
אلאذאאموאאضدאوא אوא
אوאאאموאوאK
א(Operation Expenditure) دאو
FOrdinary ExpenditureE
אאאK
nditureRecurrent Expe
و و وא אو א موאאאلאאאאذو
אאووאאאK
Wאאقאאووאوאووאو
وسאאאدאدאאW
56
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
55
-אوאFאאذאאوEK
-אאאK
-ودאאאאאوאFאوאאKKKאEK
-א א א دووאوאאمאאK
ture)(Capital Expendi
אلאאوونאאK
و א א אو א א א אمאאوאאאאFوאאא
دאEאوאאوאوאאאK
Goal
طزK
وDocument
وאאدאوאאאK
57
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
56
وאوElectronic Document
وא وو א א אאK
وContent Unit
אאوאאא وאلאאאنو
K
58
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
59
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
57
وWאאسدאאאK
WدאאدאسאאK
WאאدאسאאK
אWאאدאسאאK
60
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
61
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
58
وWאدאسאאא
62
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
63
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
59
אאאموאאא دאא د دאوو و
وא אد א א
IFLA)Eو وא א א (CNEL)
Conference of European National Libraries אאمאאسאאدאאدאאאאوאو
אאم א دאא و ISOא א دאאعאومאوאאع
א אع אد و א אISO/TR
28118:2009 א دאא א א ذאم אאאאאאجK
אאISO/TR 28118:2009אدאISO
11620 אאאوאمאذאאאوאدאאم
وאאאאISO11620 K
אو א א دאא אو א و دאو א
א و א א دאא אאمو ?א א دא א א ? א א د
64
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
60
א א א א אو אאאK
نאאאو وא א א אא א א א
א אאو وא אون دو لא و و د و م א א وא אא
אعوאذونאאدאאאW
אאאK
אאאوK
אאאאولאאK
אFאאوאאEوאK
وא א وאאدאאسאאאW
א א دم אم א دو د Kوאאو
אذאوننK
65
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
61
د א א وא א א و دא אن א
ودنאK
א א א وو وم אK
א אISO/TR 28118:2009א دאISO
11620 ن א و א א אذאمאوאوאدאאم
אאאوאאאאא
אאאISO11620
دאאאW دאאאFEאW
JאאK JلאWאK JلאWلאوאאK JلאWאمאK ج JلאWאK JאאK JאوאK د JאK
66
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
62
ذ JאدאK אوאوאאولو
ودאאאISO 28118مW
وאدوאولوאאאودאISO 28118مW
א طאא
אسאو دאא אא
ISO11620
אא
אאאאא
אא
وאאא
אوא
Fאאא
אE
B.1.1.2
لאאאو
67
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
63
א
אאאאא
אאدאאدאאدא
אسא
אK
لאWلא
אوא
وאאא
B.3.2.2
אد B.1.2.1
لوאא
א
B.1.2.2
א
א B.1.2.3
אلא
אא
لאW
אمאFאאEא
68
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
64
אאم لאאא
א
دאوא
B.3.1.3
لא B.2.3.1
א
B.2.2.5
א B.2.4.2
لאW
א
אאد
אא
אא
אאא
אאودא
69
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
65
و
א
א
אلא
אא B.3.3.2
دא
אא
אאو
אאאא
وא
B.4.2.1
אدאوس
אאK
B.4.2.2
אدאאאא
אאوאFאE
אא
B.4.3.1
70
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
66
אK
אאونوאא
אووאאK
א
אאذא
אאK
אאא
אجوאو
אK
אא
71
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
67
א
אدא
אאنس
א
B.3.1.1
א
وא B.3.3.4
א
אאو
72
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
68
אאW
JאאאوאوK
Kאאאאאא
אWאאאאאאوK
אWאوאאFEאאאووאK
وאאאولאאنאوK
אא ون אאא جلאא א אFج אא
אضEKאאلK
אאسאאوאجאא א א ذא א وضא وא دאאوאאوאאאلא
موאK
73
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
69
אLدאW אوאW
FDEC F WEא د وא אאم אلאو
אא KوאوאدوאאوאאK
F WE א אم א ل א وא دאאوس
אK אوK
אאW אلאسאوאא
אعאوאאوאدوאאمאאK
FDEC FEWאوאدאאאK FWEאوאدK
אوK
و א א א ون ووאאذאدونאא
وאوאאK
LFEאאعאאאK
74
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
70
ل W دوאنF Eא אאوא אد אلوא
אلאאوאووذאنאKאאאوאא
وאאאאع Zאن
Zאن אאאوאאאFZDE
C FZDEC
ذאאوאאאאאوאZאوאK لWאאאאא
م א אא א د و وאאو(tokuhara,2008)W
א א א{א א אאאFE
75
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
71
KאאوאوאאFאאאאE
א W א و א و א א
אK א Wא و א אو אون و وא
אאلאK وאאאولאא
وאنאKאאאلجאK אאאאوאא
وصאאאوאK א وא א א س א א و
Kאووאون ودאאאאאא
אذאאK אLدאW
אאوאאאKنوאوאوאאW
FDEC F WE و א א א وא د
אK FWEאאאאوאدK אوK
76
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
72
مאאوووאدאWلوאאوאددزلאن
وא א אאن Kאوאאאאوא
ZאنZאن
אאوאאFZDEC FZDEC
אذא א و א א Z وאאK
لWووאض א א م W אد א
دאאאضوאFאאعאذאאEمאنوLאنن
وא دא אم א א دز אאدא אل א א وא
لوאאمאK وאאدאאאאא
אK
JلאWא وאאوאאאودאK
77
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
73
Kאאאאوאא
אWאאאאوאK
אWאאوאאאאאאאلאوאK
אولאوאوK
و א א س א א وאوאوאFאE
سوאאאאدאאK
אLدאW د א אم ل א وא د
אאאوאموאאمאلوאאא Kل W אوא אمد
אوאK FDEC
FEWאאאאאאوאدلK
FEWملאאאאوאدوאK
אوK
78
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
74
دאوאאאאאWلوאאوאאن
مאلאאFEאنKوאملאאאא
Zאن Zאن
א אאאوאאF ZDEC
FZDEC
ذא א אא אو א א Z אאلאوאK
ل Wא אאد د م א א
אאאאوאאאאאא אא א א א م
אאאدאFوWE א א{ א א אא
{E
Kאسאאدאאدאאא
אWאאدאאאאسאאدK
79
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
75
א W א و א دא אد א א אس ل אل א אFسא E א
אאK א א دא وא و م א א
אא وא وא وא دא א وאمאوאدאمK
و ص א وא א א א ووK
א وא و ع א א אK
دא אאد ذא س א א ومאلאK
אLدאW
دא א و دא وא د Kאدאوאدאنذאو
K אא دא وא د
سFسEאK سאאدאوאאوאZ
FDEC
FWEسאאدאوאدوאK FWEدאوאدK
אوK
80
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
76
ل Wسא א دא אאد אود و א אد وא دא אد
د K א دא אد א א سאوא
Zد Zد
سאאدאאدאאوאFZDEC
FZDEC
ذאאسאאدאאدאوאאZK
لWאאدאنאאول
אאونوאونאאمא
אووאونא א ن א{ אאد
وK
81
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
77
ج JلאWلאوאא
KوאWوאאא אWאوאאK
א Wא وא مאد وم א א ول אK
אאلאאאوאلאوאאא
א W دאא א –אم אدאא ون JאאFدאאنE Jא–א–אو
دمאאServer Installation K
אLدאW FHED
FEFWEאنאאنאK אW
אدאنموאوووא د موא وאאنوא
نאאنאאאFKE
وووאدWلא د א و א א مאאوאلومW
K
82
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
78
אوאא
אWزومאمW
–––––––– JK
FEFZEאنאאنאK ZZ
אوאאFZHED אوאאFZHED
אאوאאذאZ{مK
אW
אאאنאאאW -אאא -وאאא -אאאא -אאאدאאذאW
-אא - وא زم א א א
-אددز
83
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
79
ل Wאא אد א ووزאאאאد
אWאد دא אא אدא
(banush,2006)نوאووאאدאولאووאא
אوאلمאא ق א א دא אאد م
אאאאאمK
Kאد א ل א אא
אوאאאאא م د ن و
دאאدאوودאنوאאK
אWدאK א W א و א א س אFس Eא
KאدאאلאوאאدسאאوK
אLدאW وאذאאوא
مאאدوאK
84
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
80
FDEC FWEאدאאدאدK FWEאدאدK
و FF–EDEC
FWEאدאدK FWEאدאدאدאK
א W א א F
…אE -א אم دא وא א
אننKنوذאوאومאאو
FאنوEאدאK - א دא א د
אאدK - دא א א
אאאدK
ل Wوא وא عدنوאدس
אوאدאوאدنوאنאد א وא אن א
نوאאدאK
85
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
81
ذאאאאدس
אFWZEدאوאאZאنK
FZEوאدZאنK
אدFZDEC אدFZDEC
אאدذאאZK
אW W
-אK -אאضאאW -אאولאK -אنאK -د ل ن א אאא
W - א F ن
אوאאאE -و א א אאد د دز
وאK -ووאوK
86
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
82
-אאאא א دא دوאوא א
Kدאس {{אوאאنאWل
א א وאאאوذאאدو
אددאאאאאنK
אאدאدאאאא م א אא א د ن وذ
אFزنאE{FE
Kوאאلא אWوאאلאK
אWودوאوאאK
Kوאאمאع
אLدאW אنزوאدنذאعوא
FHED ن FEFWEאوאنאאنא
دK אW
87
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
83
-א א א و א دאوאK
- و א א وא אن K
-وولقאאزK
-אאאאندאدنذאوאعوאאK
-ع وא א ن زو א د ن ذא وאدאאK
وودאWل
אنאאقאאوאقאאنوزوאدنوW––
–––––––– J
אلوאא
אW
زאW
– J–––––––––
FZE FZE
88
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
84
عوאאنزوאدنFZHED عوאאFZHED
دאو
אعوאאذאZدK
אW W
-אאK W
-وאوאدعאزK
لWאאאא אد א אل
אوאW
Jא
Jאق א אאد אد دووאאW{K
J دא אאد J א ق منאW
84
عوאאنزوאدنFZHED عوאאFZHED
دאو
אعوאאذאZدK
אW W
-אאK W
-وאوאدعאزK
لWאאאא אد א אل
אوאW
Jא
Jאق א אאد אد دووאאW{K
J دא אאد J א ق منאW
89
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
85
J Jن
JאقאאدאאددووאאW{K
JאقدאאدאمאW
Kאא א א אن دא م
א دאא אא دوز א אو و
אאאووאאوאאאودאقאK
אWאאK א W م אن א א אد
אא وא K وאאوא אא א
وאنאنאودو…K
وאאאאقאوאאنאوא وא
نودو…K
90
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
86
א ن א א وאאא و א
موאونوאK
אLدאW FDE
FWEدمאאאאאوאوK
F WE د אא א وאK
-אدאK -אدאمאنאFאE
אאK -سאوאK
אW
-אمאK -אאאK -אאאאذאאאK -אK -אمאK -אغK
91
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
87
-אدאאאאونمدאאمאوאمא
-دزدلאאوאمK
אودאWلאنووאאאאאو
دא لאאوא دودאوאنK
אא
WدمאאאאوאوאKZK
WאאلאאאدZאنK
אאZFDE אאFZDE
ذאلאقאאאא
אZFمKE
لWאאدوFLibrary and Archives CanadaEوאאW
-אאWقوאK
92
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
88
- א א Wאم و א وقذא ن ن א وא א א א
لאووK אאאאووFThe National
Diet Library of JapanEنאوאאلنمאאدא
א א م א و K و ندאאאאو
אل نאאمאمאKאאאאو
ملאאאאلوאنو و{ א و א א و{ Kوאאنوאא
EKمFن
Kאאאلא
وא دא وא א ملوאאوאא
ووאدאموאאم אא אوאل א و
אعمندو ن אمא א Wوא وא א
93
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
89
אج دوאو وאFא Eلوא ن א אאאوאK
אWאאאאلאوאK א Wلאوאא دאאא
אאאKسودאאوאאK
א א و א א ذא אوאא و א אل אم א
نא א ل لא א م و م אא א و
אאKאلزאאאدאسوK
אאאووאوאوא و א א א
وאאمصאאאذوK
אLدאW -אא א ل א א אאم
אאאאلوאK
-אوאאאدوא
Kא א אא وא
94
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
90
دنوאووאوאאאK
- א א
و א אو Kمא א دو א و א א
אאنאאK -אאאאوאא
אزننمאאאوK
-אوאאووو Kن א אא
دوאאאووKوאאאאW
-אK -אK -אسK -אLאאمאK
-א אאلא אאאאKلאW
א?אس?سאאאאאא و א אس و אم
سوאK
95
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
91
-א ق ن ووא وא אא אWאא אאFAQ א A to Z
אאل ن א א د ن אא א دوא א
אאلوK אودوאאא א
אولאوאW
אא
وس
אאא
אא
وאאא
אאאאدوא
אאو
אلאאمאאK
א
א
وאنوא
א
زאאنאאK
אאא
אونא
אאF
אE
אوאK
אنوא
96
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
92
سאFسאE
אא
سאسאOPACوאאFאE
لאאو
א
אאא
אאאא
אسسא
لא
אو
א
א
אאא
אK
אمאא
وאنאאא
אא
وאאאאא
אאאلאلאאK
א
אنא
אאم
אאא
قאوطאمא
א
وאنאن
وא א
אאא
אدא
وאنא
97
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
93
وא
אوאK ل
א
وאא
א
אאא
وאK
אمאא
אאوא
א
אوא
وאאوאدא
دאאدאאאאא
אK
אא
لوא
وאאא
א
אא
א
ودאع
אدאאعدא
عضאאد
Kع
א
لאאو
א
א
אوאאISBNא
אوאوISSNK
א אא
98
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
94
אאאאW
-א א W א א אא م
وووאدولאאא K א אول وF ول Eل
אאW
א
אאאوאאא
אK
אא
אאא
א ونא وאא א
א אאא
Kאض א
א وאدאK א א
99
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
95
אא אLא
א دאא
אط
אאאWאوאنא
אאس
مאאאא
مאאאא
مאאאא
مאאאא
<
مאאضאא
ضمאאאא
<
-אאאאאFWאوאא
א א א … EK نאא
Kوאنذא
100
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
96
وאאאوאK
- א وא ن א א אونאدKא
אوאK -אא?אאאوس?ولא
אאدنאאنK
-אאאوאאلא אא د طא د
אF Wא א وא אאא…EK
ل W ل אאم אhullא אودאوאد
(Holland, 2005)نووאא وووאאאFEאאא
لאK و?א ? א אא
א אمאא אאوא
(hayden et al.,2004) א א אن אא Wوאאمאوאאאدلא
אوא א ول אאK
101
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
97
אאمWאلKج
KאمאFאאEאאאلאK ن א א אא א אج
ذنوאאعאلאدאאجوאאجوאجאא
אوK
א دون و אא א א אن א
אאאאK
אWאمאFאאEאאאلאKא Wאא אج אאع אא م
دאجאوولو ود א אوא א
אאאدملאא א אم א ل Kאع א و
אFودوووKEא و א ن
אאK
102
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
98
אLدאW
دאאאوאאאא م ل א א א א
אאאوאאאK FDEC
F WE א אאوאאאא
و א א א א م ل א אאאאK
FWEدאلوאאאאאK אوK
אW - א ل אא א א
אאאK -وאملאאאא
אאאK -אونאא
אאوאK - ن א א ن א
ن אن و א و אאوאK
سאمאFאאEאאאل
103
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
99
אW
FZEאدאאאZאنK FZEאאZK
אאאمאFZDEC
FZDEC
אאאمאZ{K
אW W
-אאאK -אدK -مאאאK
ل Wא א א א
אאووאلאFKE
Kאوאدא אWوאدאאK
אWאאאوאאאمدאلאאدوאKنאو
104
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
100
دאووאאودא א ن א אض د وא دאא وذאאلمدאאدאKذو
ددووאאوאאאدאوאאومدزل
אאدאאمאK אووאאوאمאوא
وא دא و א و אא א ود אنאא א د
א אא و אאندאאدאووو
دذאאאدوאدאذאودאאمאK
دא אא ل א א אل و و א א و ووعא EQUINOX
א و א אאאوK (EQUINOX, 2000)K
אאאאذאאوאلאوאوضאووאאو
אאא(NCSA: National Center for Supercomputer Applications ) و אون م א
אאموאلونאدאאאوאאدزوא
105
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
101
אאوאدאאمאوאK
אLدאW
FDE F WE א אא و אא د
موאK FWEאאدאאلK
ل W و وא א $وאאK
وאدאאZDZ$K
אW Wאאد
-אאאوאאאوאدאK
Wא א א אوאوאאK
لWאאאمא
א אא א א وא وא א א אאوאع א אل و
دوאאمنאوضאאوאאאאK
106
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
102
Kلא אWلאK
אWאאموאאאא אא K אאوFز
و E אل و وאوאوאאوאאא
אدאאאوאوאK وאودوאلאنو
ول אم ل مو ول אع אFن א و א אل KE
دز א د ننאزن אنوאدאوאل
وאאددزאننאאووאوذאאدزوאذ
אKאא وא دא د دא
لאسאوאز دووאאسאאلو
אدK
אLدאW FDEC
FWEאאدK
107
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
103
FWEאدאK אوK
WאوאK
لWאא Bibliotheque National de France in 2006لאنوאم
و م אزאد ذא ونאK
Bibliotheque National de France in 2006, p93)E م א אא
א א אل م وو علאلאאوאوא
אאאאFKE
Kא אWدאK
אWאאمאدאאאא אא د م ل K ن
אאوزوאאذאאאنذאضوאאאאوאאشووو
و א Kوא אא אض אא אא و א د Kنو
وאאאK
108
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
104
אزאددلوאאאوאא دد
ن ضאمK
אLدאW FDE
FWEאאאدK FWEدملאאK
אK
אW Wא א د א א אא
وאضوאK
لWאزאאضאد مم א א و
א د وא د و م א אא אض א ن
F KE א س אمאزאאL
مאאאאمאLK م زא و אن א א א א و אא د و א א אא א
109
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
105
אدאאאمאنאאدאאFאدEم
א א د ون א אK
KאWא אWאK
א Wא א אم و و א א و א אع م و
א א و F J J JEجوFE
نאFEK א س אن و
אאW ز א ل א
وאאאK אאאمאFא
אאKE אאلאسאאאمא W وא א אאد
دوאאאאאوאאK
אLدאW
אאאسنK
110
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
106
WلאאאאسK
א אאل אن م W א
م אאلא
א
אFEאوFE
א א א د ن وض אنEدCضאنאאFد
Z نوאאאدאدW
אFE Zدא א Zدא א Zدא א Zدא אFE Zدא
ZאאدFECZCZ
ZאאدFECZCZ جZאאدFECZCZ دZאאدFECZCZ
111
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
107
ZאאدFECZCZ אعZHHHHZ
زZאدعن Z وZدFZنאאאאدאدZC
FدאZEE
אאאFZزDوEC אאאFZDEC
אאאذאאאZ
Lא א س
אوאنאK אW
W -Wאذאونא
دذא א وא نوאعאK
ل W אא ع א א
عאنوאوونאאאعאK
112
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
108
אWאKج
KאWאאدאאK
אאאאאאאوعאمאאعوא
אون وع אل Fאووא وא F EEuropean Digital LibraryEDL:Eאאنאو
قאאدאK א و Wא א دא
Kمאووאدא
א W אא وFد א א אEمאאوK
א Wא א و ذא دא
אضאK אאلوאK
אאوאאאאK
אLدאW -אאدK
113
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
109
-אאא دאאK
-אدאאوZ FDEC
FWEאאאאدK FWEאאدK
دאאلאאوWل
وאאدوK
אאدאو
FZEאאאאدZوK FZEאאدZوK
אאدوא
FZDEC אאدאو
FZDECZ{
ذאאאدאوאZ{
-ودאאK -אאنאنא
אK
114
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
110
-نאא א אن وK
-אאאאאאK
لWאאאאא אאאאאא
א אא אد ومאאدF{مEאد
א F{ Eم אن {ومK
KאWאאאא אאאא
وא و دא א א אא دא א א א و ص א א א و وאلאאאعوא
אFאEK
אWא א אFא و א א EدزאאK
אWאא אدذאوאאضK
אאلوאK
115
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
111
א א و א אK
אLدאW -אאدK -אאدK -אאZ
FDEC FWEوאאאאد
FWEאאאد א
{دאدWلد
אאאא
אW
FZEאאאאد ZوK
FZEאאאد ZوK
אאFZDEC
אא FZDECZ
116
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
112
ذאאאZ
אאאK
ومא
ن א ن א א K
نאאאאنوK
ل Wא א א א א א א J و
J و و {وK
KאWوאאאود
אא א א ل א א אن א א
אK אنא אאد وאنאאم
K
אWوאאאوددلא
117
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
113
אWאدאאضאאאאK
א א אو ن א אوאאאووאووאאK
א אאدوא א אK
אLدאW אאאאאدא
K - א א אو د
لא -و א א אو د
Z FDE
FWEאאאאאوددلא
FWEאאאدאK א
دلدوאאאWلא{دK
א א אو د و
118
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
114
אW
FZEאאאودאא ZوK
FZEאدאאZوK
وאאאود FZDEC
وאאאود FZDECZ
وאאאودذאZ{
دאאK
א ن א א א א א אوאאممאK
- ج א دאא א א ذא و אل
وאجمK -دאنאאאود
אאאوאK - א א אو د
وK
119
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
115
لWאאددאאאوאلאא{{وذ
مK
אאKد
KאאدאWلאאאא ن א ود א
אאאK
אWلאאאאK א W אد א
دאאאK א א دאوא א אאW
وא א و א אא אو K
א א س א א وא و א وא
אوאK
אLدאW س א א אق ل א א
وאقو אא אא وא K وم
אאنونאذو
120
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
116
א K א وز ?لאא א א ?א و
א K و و ن א אא وא א ل و وא אد ن
א א א א אאوאאK
لوW - א א و א
אن א אאאK
- א אאن א ن ذאאK
- א א א אK
-لאאאאZ FDEC
FWEدאאK FWEدאوאK
אوK WאدאאFאאدWل
אאאא…EK دא א א د و ول א
אאK
121
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
117
لאאאא
אW
FZEدאאZאK
FZEدאZאلK FZDECאאאאل FZDECאאאאل
ذאلאאאאאZK
-و لل ووא لد א א
א אذج א א אאא א دאא אא אد K
لאوאنوאلאאوאאK
-א א אא ل א و א א ن و א وאلא א دK
א אאم وDilevko) 2000Eو אولאW
122
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
118
א א
لאووאعאKعאو
وאوאאK
و א و وא אع אא
אאאوאK
אوFאEودK
وFEوאو
אאدאKوאאل
- و ن ذא א א و WאمWאل -وאK -دאدK -نK
123
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
119
ل Wو א و م אم
א وא F א {אE م אول א د א و
א א א א م م وאא(dyson,1999)K
KאאدאWאא
א אאدאא א א نאولن
א وא Lא و و אق א ن و א س م ن א אאF
אאلאאE
אWدאאאK א Wאאدאمא
و و وس אمאع ذ אK
אאאوFאنאאאزאوאאאدאون
אKE
124
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
120
دאوא אאא א א WوאאوאאאאوK
אא وאوאאאوאאونووK
א א و א ذא אو م Kא א אא و
אK
אLدאW -א א א א Kوא
عאوعن دאאونزKندودאزم
א אد و مא ل من אאK
-א א א وא א א א א وא א و
K א وאF Wد א Eن K
-א قאא א א א א אא
K -دאنوאאZ
FDE
125
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
121
FWEدمאאلאوאوאאאK
FWEدאאאK
ل W د א د אאلKمאאאمאودع
دאאא
אW
אم ل א دد ن אאلאאK
K
FEZدאאאلאZK
FZEدאאאZא
دאאאFZDE
دאذאאאZدKKلאאدو
אא وقא א
אK
126
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
122
ل W אن אא א א لوא
א ود א א و א ل م لدאننوאאאאאذא
אאאאאאאאW
אא א WאW א دאאجאWدאאאאنو
אلאملאK
Kאوא
Kאא א אوא
وא א אم א وא א א א و وא אل א
א א אدوא
אאسאلאK
אWאدFدوאمEنאوאאK
א W א Fد دوאم Eن אא نوאF وא ووא وא א
وא א و א و אE دوאمאدK
127
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
123
אאאאאW
وאאאووאאאدאوא ن א א
א א א ذא وאل وא אK
אאسאאאאאوאوאאذאووא
אK
אLدאW FDEC F WE א Fد دوאم E ن אא
אوK FWEدوאمאدK
א Wא אא א وאنאK
ل W א وא א وא وאK
ZZ
אنZFDECZK
128
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
124
ل Wא و ن א א אووא{و{א{
אBIX, 2006)KE
Kאאوسאدא
אندא אאموא אאوאאאنא
א و אن وא א אאوسدنאא
אאK אWאאوسدאאد
אدאK אWلאאאאس
אوسدאאوسאذאאووK
אLدאWאאوسدאدو
د و אوس א ل Kאدאوאوس
FDEC F WE زد لאאوسد א
K FWEאدאK
129
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
125
نא א א אאوאא وאאאوאجאאو
אאאאאوאאאKאوאאאאאK
אאאאووאK
אLدאW FDE
FWEאאوאدK FWEאدFאدونEK
وWلאدومאK
אدאد Z
Z אאאوسאد
ZD אאאوسאد
ZDZ{ ذאאوسאدאאZ
{
لW BIX, 2006)Eدممאدאدندאوذمאאوא
130
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
126
{و{אאאא د Fم صאאE א{א א
دא א א א مאدאنوאאدمאم
دFمEאو{مK
KאאوאאאאאدאאFאEאאא
ولא א א א א وא ن وאא م و
אدلنאאא ن א وא و د ص
دلאאאאאאوאووعאאאאK
אWאאوאאאאدאאFאKE אWאאوאאאאدאאFאE
אلאאאدאאאدאאאאدאאאאدوא
אאدאאلאK אوאאوא אم א א א אو
وودوאوK אد אل א وس
אאK
131
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
127
אLدאW אאدא
אאوאאאאאدאאFאKE
אLدאW DC
FWEאאوאאאאאدאאK FWEאאאאK
אK
دאوאوאאWلא א {$ א א אאد {{$
Z{ Z{{
א א و א א א א א אאد FאEאאאZD
א א א אאد א א و א א FאEאאאK
Z{D{{ EאFאאدאאאאאوאאذא
אאאZ
אزאددلאنذK
132
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
128
ل W BIX, 2006) Eא א א م وאאوאندא{و{
א א א א {א א אن א אאوאFم
KE
Kووאאونوאאא
א W و و ووא א אون سאK
א W א Fد دوאم Eووא ووא א אون אدK
دאאאوאنوאאجولאو
ووאאونאK
אLدאW א Fد دوאم Eא אون ووא ووא
א وא אא א א א אون و وא ن א א و אوعونאنאوאووאאאوאووא
وאوK
FDEC
133
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
129
F WE א Fد دوאم Eنو ن אאونوووאووאאونK
FEZאدFدوאمEK אK
ل W د ووא ووא א אون
אאدK Z
Z ووאووאאونאאZD ووאووאאونאא
ZDCZ
ذאووאووאאونאאZ
אط א א ن א א אووאא
وאאאنK
لWBIX, 2006)Eאאאאن א و وא אون א א א א{F م
FKEE
134
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
130
אوאKو
Kא
دא א ل Kאאم
אWאאאدאK
א W א א אאد אم א ود א وא
אאאدאدونאאمאK
وאאאدאאא
وس א א ذאلאאאطאو
אאدאK
אLدאW
- א و و א دאאW
- A دمK -BWمאאذאK
135
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
131
-CאאمK
-DאمWאאوאوאK
-אa , b K -c. d K
FDEC
FWEאدאدK FEZאאدאدK
אK دو(a) ددאאدאWل
F( b دZدK א c) Eدאאدאد Fd E
دZد Z
Z א
ZD אאאدאZDC
אאאدאZ
136
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
132
وאضאאאאאونא
אوאאوאאאدאوعوאFقوEوو
سאنאW אFאאد JאKE אK دאאK אאK אאزאK אدK دאאلאK
لW ( Walker and Foster, 2006)אو
وCאאאنوאאدK
KאجאאאLאא
אא א وL ن אوאووK
אذאאאوאאאدوאאوאאאאא
137
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
133
אא אא ذא ن د א א אKوאذجא
אقאאאدאאאوאوאאאK
א Wאووאجאאدאملא
אWאאوאوאجאאد
وא א ن א א ق و م ل א وא א وو و دא אאد W א Fذو
E א و وא א אא FوEKאل
و א א وא ق א
وK אאدאوאWאא
دאאK دא אאد א ط س א و
Kא אLدאW
- אאد د م ل و א אאد دא وאאאد
138
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
134
אووאאW
- AمدK -BWمאذאK -Cאمא
K - DאمWא
אوאوאK -אa , b K - c. d FجE
ل א אאد د ووאجאאدאدK
FDEC
F WEא ج א אאد د وא و Kאلم
FWEوאجאאدאدK אK
d دאאدאدc אאWلدZدאدوFאجEدد
KאلمZ
Z
139
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
135
ملאوאوאجאאدאZDC
لאوא وאجא אאد مZDC ذאلאوאوאجאאدא
مZ{ وאنאא
אدא א אאאع طאنموאאאאאدوאK
אאدאنאذW
-א א אא وو אمאK
-لאوאK -دא אאد א ن א
نK ل Wدو وא אجلאلא א
אא א لאس א א وאدאא אאאא
ووאوאوאאنوאدLאسאو
140
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
136
אوאאذאאאودنK
Kאאאאאא وא א وא א אא د א א
אאووאISO11799 نאאددودولوא
א د و K و
א ن א אم دISO 11799دد ن ن אאدوولدوא
אودאوK
אنאو א و אאقوאא
ISO 11799אאدننددوولوאאאود
وK
ضوאאوאאאאאאمא و א א א وא א ق
אود א א K א אو
200א Lxوضא50 LxK
אWאאאK
141
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
137
אWلאنذאK
אذאאאوK
אLدאW - א لא אم ل א د ن
ل אم ل אن وא אא F Eس א א
אאK - وط א א א س א
אאאK -وطجאאא
אאאאK وאא
ZFDEC FWEאאوطK
FWEאאאK אK
وאאوطWل
{مאאאא{م
Z{م Z{م
142
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
138
وאא
ZFDEC وאאZ{D{C
ذאوאאZ
אنאאK
אאن אא د א نوאאאאאאنiso 11799K
م دون א אل א ن אאאאאلאد
و אאא ق א א زج وאم אزنאאوطنאوאوא
ننאאאوK ل אن אא
وذאאאאאدאאאאوאאאلنאدאאאو
א و وא ن وא ج Fאאم E א אאزن د
אوK
143
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
139
لWא(walker and foster,2006)نאאوאאدא
مאאدא
Jدאאא
Kאنسא אWسאنאK
א W د אس دو و אאوאود و
אوאدאאدאوאوאK אאدאאو
אאK
אLدאW FFCHEجEDد
F W Eא אد א א א א د א وאع دوא אא א אא
دلאK FWE אFאوאאجو
KEאאدلאאد FجWE وאلא
אلאK FدWE אلאوאدK
144
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
140
-FWאא…EKאאK
Wل دאوو وאوא مولوא
د א و א א و
$دلאودא אد אق א و אد א א و
אو אא א دن א وאאאאאאدא{$K
سאنא
אW
FZEאאدאאאאدאאوאدوאאدאאאلאאدZCDZK
FZEאZCZ$ FجZEאلאZC{Z{$ FدZEאلאوאدZאن
אאنFFZCHEجEDد
אنאFFZCHE{ED
145
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
141
אسאنאذאZ{$K
لWאنאאא IUS (Lowa State University Library) وאאنאنאو{$
{$LوLم אא א و א{$ Kאو
אضאאאאK
Kא אWאK
א W א א م ل א وאلאאدK
אאאאW
-زلאאאوאאאK -אאאK -אK
אوאאאدאعאאאאאK
אאوאאوא Kلא א وא
אאدK
146
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
142
אLدאW FCEDج
F WE א א د אوאאوאK
FWEאFאوאאجوאدאאلאKE
FجWEאوאאאدאאوאلאאK
- א Fא E א א אאאK
-א و و א אאد אعאK
- אאא א א ج א אא אא א א
אא لدאوWل
אאومFEودوאدو
אووKאدوאمאلאو$K
א
147
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
143
אW
FZEאאدאوאאאوאK
FZEאZDZ$ FجZEאوאאאدאאوאZ
HHZK אZFCEDج אZFCED
ذאאאZ{$K
אW
W -אنאسK
W
-אאאאK - א א א א م
אوאK
لWאدنאא{$وא{$
148
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
144
א{$وאنWאول
אW{$و{$
אאW{$و{$
אقאوאאאאK
نאאאאאK
Kאوא אWאوאدK
אWאدאאوددزلאאوFووאא
אאאوKE Kوאאאאلوא
دאאودوאدאאوK
א ود Fא Eא אFKلWنذאFE
وאאאدنאوאא
ZH{H{Z{אE
149
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
145
ودאسאאوאK
אLدאW
FDE
FWEאאدאدFوאوאEلز
FWEאدFאEوאאوאאلK
אوK
ووאدWلوאموملوאوא
دאאوאنK
وאدא
אW
FEZאאدאدFوאوאZEKאن
150
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
146
FZEאدFאEوאאوאZH{H{Z{FאEK
وאدאZFDE
وאدאZD{
ذאאملوאدאZوK
لWدאאوعאא
א دא א א אBIX Kوא אوع א אאد
وאW
אمאوK ممאאوK ممאאوK
KאאאوK אWאאאوK
אWدאאدملFدوאمEא
وאא و א و א Kאعאאدאو
אאאאW
151
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
147
-زلאאאوאאאK -אאאK -אK
א د وFא E א אFKلWنذאFE
אدنאوאאوאא
ZH{H{Z{אE
سאאوאوאK
ودאאودوאدאאK
אLدאW - אאא EوאאאزلFد
אوאلمאאوK
-אدFאEאאאوאوאعאאدאאو
وאK -אאאوFZDE FWEدאאאאאא
Kوאلم F WE א אFد E אא
אאאא
152
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
148
אلאوK אوK
لدאوWل
א אومF E و دو وא ود
אوKאאدوK
אאאو
אW
FEZدאאאאאوאאZHHZK
FZEאدFאEوאوאאZFאE
אאאوZFDE אאאوZD
ذא אאא و م ل
אZK
ل W א א א א אFThe National Diet Library, Japan E م א دא א
153
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
149
אون F Eدوאم אوא אא אא א و א
אK موאאFBavarian State LibraryEددوو
ود א Kא وKאאدوא{
FدوאمKEאوאوאFKBayerische staatsbibiothek, 2008E
154
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
155
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
150
Wدאאدאسאא
156
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
157
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
151
W وאאلووאא
ودووאא و אوא א א وאوض وא
אوאאK
אودאووאאوאאאوא
א وא د א و لوF
א وא وא א א E دא وא א و א א ل دوא ددא م ن دو وو
א א و و ذ ذא א وא א و א א א
אدאوאوאאאאنو?א
א ?אא א دאووאאאوאאא
Kאوאوאم
א و ن ودאط אو
א:
158
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
152
J אא و زאא د א وאم אوא א K
J وא א ذ א صوאوאKKאK
J אאذوאعوאوאدא و אوאد ووאאدא
אאאK
J و אא א دא א א وא אون وא א د ل وא
ووאوאوאאאK
J אאאودאووK
J وאوאאدאאوאאK
J אא א و א א א אدووאאوK
א א وא وא وא א و אوאنאلאK
אوووאאنوא و א א א אن W
وودووאאوא
159
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
153
و وא وא א و وא و א و א ن و
אنא و ووא א א אא אل אودو אو
ووאووאو وא א وא א א אل
אوאאK
אو دא ن م א ود دون א دאوאאونوאא
ونא ذאدودون دאدאאدאאאאمאلK
دאאאW دאא א Fא Eون
W
JאوאلوאدאאK JאمאK JאK JאK
אאوאW
160
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
154
JאوאلوאدאאW
אאאאذאאو אد و و د אد و
אאوאW
Kאوא KאوאWא
אWאאאوאאK و א א א و
אאK Kאونאא
אLدאW
FDEC FWEאאوאد FWEאوאK אW -دאאאאوאK -ذאאאنموא
مאنאK
161
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
155
אאאوאودWل א א وא א א و אن
אאنK
אאلوאאFאدאאوE
WאאوאدZאنK WאوאZאن
אوאFאوאدEZDC א وא F EFوאאد ZD EC
אאذאאوאFאوאدEZK אW W
-لאوאندوK W
-אدאدאوאنאدK -אوאK -אدאאK -אאوאدאK -אوאدوאوK -אوאدK
162
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
156
-אאאאאK -زאوאدאWKKK -אدK
Kאא אWאوאאK
א W א א א אא د אאאאאאو مא وس
אאאK
אLدאW FDEC F WE زאא د و א ون אא د
אK FWEאאدאونאאد
אK W{{ل
א زאא د و א א و א א
א
FEWزאאدوאونאאدא Z––Z{
FE Wאא د אونאא دא
163
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
157
Z{ J{H FDECZF{D{EC
א א دذא א אאאא
Z{Kאאאو
W -وزאאدK -دאאאK
Kאאودאوאא א W وא א א א دوא
אK אWאوאאאوאא
א K א א وא אنאونא אوאא مא
אאوאسK
אLدאW FDEC
FWEאوאوאدK FWEאאوאدK
دאوK
164
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
158
אW
-אאوאאود ن א אل وذ א
ودوאجوאK -وאאذאאא
KنאאאאאوאدWل
وא ود نאوאوאننووאאאאن
אK
אאوאوא
FEWאوאوאدZאنK FEWאאوאدZאنK
وאدאوאאZFDEC وאدאوאאFZDEC
אאوאو אא Zذא
K אW
W -وאK -لوאאندوK
165
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
159
W -دאنאאوאK -אאK -א א אد א وאد
אو - א א אد و
אאWدאزאوאدK
Kوאلعوم
Kلאسא אWلאسאK
א Wא و א و א אא אعאوK
א א وא دאو אموسא عא
عאجאK
אLدאW FDEC
FWEعوونאאوאK FWEאوאدאعوسא
אK אوK
166
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
160
ل Wא א אدم אسوאא
وאא وא אل א אس دאوאن
אאوאدאنK
لאسא
אW
FZEعوونאאوאZKאن
FZEسאوאونאאوאدZאنK
FZDECאسאل FZDECאسאل
ذאلאאسאZK
אW W
-אسאلאאK -אوK -K
167
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
161
Kאאא אWאאאK
א Wא א م א ن ذא א א و
אوאدאدאאאאאدووאאא
אא نودאK
א א אدلذאK
و אن م א א وو א א א م אووאK
د وא א د אل ذא א אدא و א א
ذאאK
אLدאW FDEC F WE אم א א د
ملK F WE وא א א אد
אאلوK
168
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
162
ل Wوא دوא א א א א د
دאאאK
ذאאאאZDZ{K
אW
W -אאدK -אوK
W א א وא א
אوאوאאK
Kאد אWאدK
אWאوאאسאFسEא Kאدאאلאو
אאوسאאوאאK
169
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
163
אLدאW
אوאوאאمאאدوאذאK
FDEC FWEאدאאدאدK
FWEאدאدK
و FF–EDEC
FWEאدאدK FWEאدאددאאK
אW
-אאFאمאEK
-אمאدאوאאن א ن Kن و وذא
אومא وאFאنوEدא
אK -אدאאد
אאدK
170
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
164
-אאאدאدאאK
אوאدWل
لאعدنوאدسאوאאدאوאدنوאن
د א وא אنאدنوאK
א א א د س ذא
אW
FZEאدאوאZאنK FZEوאدZאنK
אدFZDEC אدFZDEC
אאدذאZK
W -אאضאאW
oאאولאK
171
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
165
oאنאK -دلنאאאא
W o א F ن
אوאאאE oو א א אאد د دز
وאK oאووK
- א א א א א دא دوאوא א
Kدאس
لWאאنאאو{{ووאאאنوذאאدوאאא
אددאאK
Kאא אWאאKFאدאא
وعE א W م אن א א אد
אא وא K وאאوאوאאא
172
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
166
نאنאدوو…K
א א א אق وאא ن א و א و א و
نאودو…K
א ن א א وאא א و א
موאونوאK
אLدאW FDE
FWEدمאאאوאوאK
FWEدאאوאK -אدאK -אدאمאنאFאE
אאK -سאوאK אW
KאمאK KאאאK KאאאאذאאאK
173
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
167
KאK KאمאK KאغK Kאدאאאאونم
دאאمאوאمא Kאאوאدزدل
مK אودאWل
אنووאאאאאوא אددود لאאو
אوאنK
אא
W د م א אא و א وאZK
WאאلאאאدZאنK
אאZFDE אאFZDE
ذאلאقאאאא ZFمKE
174
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
168
ل W א א د وFLibrary and Archives CanadaEאوאW KאאWقوאK K א א Wאم و א وق
ذא ن ن א وא א א אلאووK
אאووאאFThe National
Diet Library of JapanEنאوאلنאمאאدא
א א م א و K و אאندאאو
ل نאאאمאمאKאאאאو
ملאلوאنوאאא و{ א و א א و{ Kوאאنوאא
Kن
نאوאאلوאوאوא
אK د אMQא אא
W
175
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
169
EFאز <Z < < < <
> ونאK
Kאאאא א W א א אא F K
אدאوعאEK א W א א א אא
אאوאK
א אאد א א אאK
אא ق Wو א
pdfאلوאK
אLدאW FDEC
FWEدאאאوאK FWEدאوאאK
176
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
170
אW
- אل א א אאK
-אאدK -مאאوאאدوאא
אودאאK -אعאدK
ل W ددאع ل ل א א א د و
ووאK
א א ل א אאאدאلدز
WدאאאوאZ WددאאوאZ
אאאאאZFDEC אאאאאFZDEC
א א אذא א א ز ل
אدZK
177
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
171
אW W
-وאK -لوאאندوK
W -אאאאوא
-دאدאאK -אوאدوאK -אאدאK
אوאW -دوزאא -אد
Kאلאאא אWאلאאאعK
אWאאאعنאאم
א ل W א א RSS א
Web2 وא Blogs א Facebookوא א
E-booksوאدאE-ResoucesK אد وא وאא
وאدאK
178
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
172
אLدאW
HHج
FWEאFacebookK FWEאאRSSK
FجWEوK
ل W دא ل
א و א RSSא و
אSMSK
אHאאHאא
אلאאאذאZK
אW
W -אאوאאאאאلFאאE
Kאم -وאK
W -אلאK -אאوאאK -وאאعودK
179
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
173
Kאو אWאوאאدאK
א Wא ودومא وאدאאFאEننو
وא אل وאزوאوאدوאK
אLدאW
אدאאوK
ل Wد א א و א א ونאذدوאאF
وאאدوאمنאא Eאא و ل وאوא א
Kאאوאאو
אW
W
- אאوא אאאאل Kאم
180
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
174
W -אK -אאنאאK
Kאא אWאאلK
א Wא א אم ن א א دم دو אل وو دوאو א
אKوאאאد א א د א Fא א
دوאمنאאوEK
אLدאW
FDE
FWEوאאאدאK
FWEאאدK
ل Wא א א دאدزאאאאددودK
دאאلאאאد
181
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
175
ZزK ZدK
אאلZD
אאدوאאאلذאאZزK
אW
Wאאد W אل و א אאK
Kدאא אWلאאK
אWنאאممאאدא א د وذ
א אد א א אF E و א د
وאאE אLدאW
FDEC FWEאאد
אK FWEאאدK
182
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
176
زאאدذאنWل א א د د K ل
א א א אد دא
دאאل ZFDEC
لذא א א د
KزZאאאد
دאאدوK
אW WدאאK
WאوאאK
Kدאא אWدאאאدد
אK א Wو א ن א א م
دאوאمאא KلوذאאאدK
אزאدودلوאאمK
183
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
177
אLدאW F–ECجDد
FWEאدK FWEאאدK
Fج WE א א אد وאK
FدWEאدوאK ن ذא א دא א
אنW
FF–ECجFFHE JECجEEDند
FEWאאد FEWאدאא F Eج W א دא א אد
Kلאم FEWאאאدא FEWאאאאدא F Eج Wא د א دא א
مאلK FدEWאאدK
ندאدWل אא א د و
184
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
178
א א د ددאא
אאZCمZ
FF–ECجEDد
Z
Z
جZ
دZ{د
FF–ECجEDد
FFZ–ECED{Z
دאאذאZ{K
אW W
-دون א א אدو د אK
-א א א א א دאذאאوאK
WאدאאאאوאK
185
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
179
Kאد א W א د א
אK א W א و אא א و
אאوאאאאKKKאאوאאאא
دوאمنFאKE
אLدאW )D (C
FWEאدK FWEدאאK
Wل אددאא
ZK ZK
אאאאدZD אאאאدZD
C ذא א אد א
Z{K
אW WאدK
186
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
180
WאوאאK
Kعא א Wدא א ود א אع
אK א W א א م وذא א
ذא و ل م אא لא
אK
ل W د א دאאعאK
ZFCEZKذאאع
אW WوאK
WאאK
Kא אWאK
א Wدא א د א א אא א אد
אאאدونK
187
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
181
אLدאW
אאسنאאنودوאنא ذ א אل
אאK
WلאلאنWل אאدوא
אFEאوFE
אאدאאא
אمنوذ(o)אאאאא(x)
188
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
182
א
אعم א א א א א א א
م Jص J J J
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J J J J J
189
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
183
אאلאوאل
وونאلوאلونאللK
אLدאW
FDECW FEZאאد
F E Zא א אون ذ א א دFאאHא
אE
لWאونאوאنW FZDEC
אFZDECZ ذאאدאZ
אK
وذ دون א א ن אل LאאونK
190
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
184
Kאد
א W دوאم א د אאK
א W دوאم אFא E א ذ ووאאK
אLدאW ) D (C
FWEدوאمאد FWEدאאK
ل Wאد אאدK
ZK ZK
א א دوאم א دאZD
א א دوאم א دא
ZDC ذא א אאد
ZKK
191
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
185
אW W
JאدK JوאدK
Kאوאאجא א Wאوאאجא
אאمאKא W א و وא وא وא
ذאملאووאضא و ل وא ووא א א
אא
دאLאWFDEC
F WE א א א وא وאضאK
FWEدאאK
لWوאאجאو אאאددK
א و א وא א אج مא
Z
192
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
186
Z אوאאجאمאFZD
EC א وא א אج
FZDECאم ذאאאوאאجא
مאZ$K
אW WوאאאقאK
WאدאאK
Kوאאقאא אWאאقوאאقא
אK אWوאאسאאم
وאאوذאوאوאאK
א אאא אאوאא و א و אم زא א
אودوאאאوאא א وאل אאم و א وذא
193
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
187
لوאوאאوאאK
א א אא אض و وא و وאאא وא
وא א وא א موאא و و ض א
ووא א אو و אאوאאوאK
אLدאW
FDEC FWEאאقمאوووא
אوאوאK FWEאدאאوאوא
وאوאوאوK
ل W دא א ووאوאאK אZFDEC Z{
ذא א وא א א א
אوאدאZ{
194
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
188
אW W
-אوאאجאK W
-دאאאK
Kאمא אאمאذאدאאאو
وאوאאאאK
Kلאوאندو אWلאوאندوK
אWوאאK אLدאW FHEDج
FWEملאאאدK FWEאوאאאمאدK FجWEאودK
وאنאوאدلאאאدوאאندوא(BIX, 2006)W
195
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
189
ل W د م ل אא د مאلدאאمא
אودووK אوאنوאل
אW ZملאאאدZK
אאאدد אدא
אא
אא≥
{ {
אא>
{ {
אא>
{ {
>אא
{ {
אא≤
{ {
196
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
190
ZאوאאאمאدZK جZאودZ
جFZHEDدوאنوאل FZEHEDوאFدوאنل
ذאلאאوאندوZ{
אW
W -وא -אوא -אאدK
W -אنאدאوאK -אאאK -אאدאوאدوא
אK -אאאدK - و زא א دد
אK -א ل א אو א
אK
197
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
191
א א ن א אوאوو
Kאلعوم
Kدאאאمא אWدאאאمאK
אWאدאאوאمאK אLدאW FDCجEDد
FWEאאوאدK FWEدمאאK FجWEدمאK FدWEאאאددK
אW م א لאوא د
د وא د و א א وא دא אمل א אم א K
دאوאوאWل א دא א وא د ل وم
د مو و אم א אد د نאאد Kאאود
אجندوندאא ZאאوאدZوK
198
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
192
ZدمאאZمK جZدمאمZK دZאאאددZ
אאאمدאFZDCجEDد אאאمدאFZDCED
אאאمאذאدאملZ{و
אW
W -אدאK -وאدאK
W -مودאم
אوאK
Kאدא אWאدאK
א Wملאאدאددא א K א א لوא אאم
אوאאوאوאאوK
199
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
193
אLدאW FDE
FWEملאאدK FWEאאאددK
אنאوאدאW
-دאא{لمK -אא{لمK
دאאودWلאאאددوملدK
אאد
WملאאدZ WאאאددZ
אدאZD אدאZD
אאذאدאمאאאZ{
אW W
-لאوאندوK
200
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
194
W -אאوאK -אאאK -אאאK -دאאאK
Kאאوא אWאאدאאK
אWאאملאאوK
אLدאW ذא و م و א א
نאאنذא ولدאK
אFZج J JEDجC
FWEאאودK FWEאدאאمאאאودK FجWEאدK
و{دوאאאلمWلدאאمאאودو{ون
و ع א א وא א{و K אאאوאא
201
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
195
ZאאאودZ{و Z א دא אאم א א و Zد
{و جZאدZ{و
وאאFZج J JEDجC وאאFZ{ J{ J{ED{C
Z{D{CZ
وאאذאאملאZK
אW
W -لאوאندوK -אK
W -אK
Kאאאאمאאאوא
אWلאאאאאאوאFאאEKאم
202
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
196
א Wא א אم ل אאن א אFوאא אא وאوج אل ل
وא אא و Eא وאאم وא א א א وز
אس و א א א و وא وאאאو وאאFאدل و
א א و אאEאא د وאא א א د אوאFو א
אאאEلאאK
אLدאW FHEDج
FWEدאאאدK FWEאאאدאK FجWEدאאK
ل Wא وو א دא אא د
مאلאאאאدزFאجEאאددوאאزא
د K אوא دאאאدאאאدد
جFZHEDلمאدوאאאאل
203
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
197
אل א אوא دא م ل F ZHED
אلذא א אوא دא א אد د ملאZ{زK
אW
W -وאאقאK -אK
W -אدK -אK
Kאאא
אWאאאدK א W אא د א א א אوس و
א אא א و و אKWאא…K
אLدאW FDEC
FWEدزلאوسאوאאدFمEK
204
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
198
FWEدאאK وאوسאאאدWل
وאאאאאدومل د א א
אאאאدאא
FDEC Z
Z
FDEC א אא د אذא
אאZאK
Kدאאאود אWدאאאودK
א W دא لא ومאאوאאאودسوאאאدد و
אK
אLدאW FDE
205
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
199
FWEאאאودودز
FWEאאאددK
אאאددWلوولوذ
אאאدد{دK
دאאאود
Z د و א אאZوK
ZאאאددZدK ZDدوאאאد
אאوددאZD ذאدאאאودZ{وK
אW W
-אوK W
-אאK -אK
206
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
200
-مאوאאK
Kאאد אWאאدK
אWאدאאلوאאمאאدوولאوאدא
א א و F…Eو א א زאد لא ن
دز א زאد و א א אאאلאאنلא
אوאوאوאK
אLدאW FDE
FWEوאאאوאدزلددFمE
FWEאאאאدوאK
دאאوאWلوא אא א د و
K אZDZ
אאدذאZאدK
207
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
201
אW
W -אאقوאאقא
אK -لאوK
W -אK -אאאK
Kلא
אWلאK אWאאموאאא
א אא K אאوFز و E و אل و
وאوאאوאאאאאدאאאوאوאK
و د و א ل א ونلومאلوومאلوعא
אFאلאنאوKE دز א د ننאزن אنوאدאوאلאددزאوא
وאאننوאو
208
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
202
ذאאدزوאذאKאא
و دא د אدא زאوאسאلو د
وאאسאאلوאدK
אLدאW
FDEC FWEאאدK
FWEאدאK אوK
WאوאK
Kلאمאא
אWلאאمאK א Wא لس א א א אم K
אאدوذאאאولאK
אوאنאאودאوزאنو
K
אLدאW FDEC
209
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
203
FWEאאدK FWEאאدعK
وאدאאWل
אنZDCZK
אذلאאمאאZK
אW W
-دאאدK W
-אK -אאK
Kא אWאدس
א W א א و وא
ز א ل א אאوא
א א م Fא אאE
א א ل א س م W وא א אאد א
210
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
204
א وאدوא אאא
אLدאW א س אن
אK Wل
אאאאسK אאلאنאمWא
م אאلא א
אFEאوFE
א א א د ن وض אنEאدCضאنאאFد
Z אאאدאدنوW
אFE ZאدK א ZאدK א ZאدK א ZאدK אFE ZאدK
211
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
205
ZאאدFECZ CZ ZאدאFECZ CZ جZאאدFECZ CZ دZאאدFECZ CZ ZאאدFECZ CZ
אعZHHHHZ
زZنאدع Z و Z د F Z אن א א אאد Zد
CFدEEZ
אאאFZزDوEC אאאFZDEC
אאאذאאאZK
Wאאس
אوאنאK
אW W
F א א E ونא دذאאذא
212
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
206
א و و א ع א א وאאنندאن
وא א א ذא و א وذ א د ن אس א ن و א א א א א א א ص אאنאאنא
ل א د א אلאK
Jא אذאدאאאودאא
K
Kא אWאمאK
א W א F א אل א E א אאאאאوאFא
وאEوאوאلאאאאK و א وאل א א א و
و א אدאوא אא אووאFوאدאאKE
אLدאW ) D (
213
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
207
FWEאلאאא. FWEدאאK
ل W $ א א
Z{$ Z
אمאZD אمאZD
אذאمאZ{$K
אW
W
-زאK -K -مאאوאK
W
-אאزK -אאאدאאددو
وאאאK - אوقא و قאلאم
אאאK
214
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
208
Kאوא אWאوאK
א W א و وא وא وא وאضאK
א א ذא م ل א ول وאووא
אאK
אLدאW FDEC
FWEوאאجאא FWEאאدאFאولאE
{$אאولمWلمאلא$ Kא
אوא
WوאملZ{$K WمאلאZ$K
אوאZFDEx אوא
ZFDEx
215
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
209
אملאوאذאZK
K אWK
א W لم אאدאאאوK
אאدאאאאوK
אLدאW FDE
FWEملאK FWEمאلאאK
ل Wد لم $ אم ل אא د و K
אو WملאZ$
WمאلאאدZ ZD ZD
ذאאملאوZ{$
216
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
210
אW W
-لאK -وK
W -אK -אאK
Kلאאאא אWאאאلK
אWدאאאאمم ل א د א א Kא
א א אF א و Eאאملאאد وذو א
אאلאوאאK ونאدزאدذאولא
אאدلذمدאدאאK
אLدאW FDE
F WEאאز لא د دFمEK
FWEאאلאدK
217
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
211
د$אאWل
مאللאK
ZDZ{$Kאאذאאل
אW W
-אאدK -لאאK
W -אK -وאوאאK
Kאووאدא אWאووאدאK
אWאوאאאمدאאאلאאدوאKنאو
دא אووذא אودאאذאوאضאدوאدאنא
אلمאددאאذوددאאאمدزل
אאدאאمאوאאوK
218
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
212
אLدאW FDE
FWEدאאאوאموאK FWEאدאאوאلK
ل W دوא א
$دوK و
אW FDE ZDZ
وאدאوذאZ{$K
אW W
-אאدK -אאقאوאאقא
אK W
-אK -אאאK -وאوאאK
219
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
213
Kزدوאאא אWزدوאאאK
א W و אدאدאאوא K א و
א Fא אل ون E א אאم ووאوאאFאEאو
وא ووאא אאوא دא KوאنאאZאא
אLدאW FDE FWEאلمK
FWEدאوאدאאאK KאאدW{$ل
אאאودز Z{$
Zز אمאZDZ{D
ذאאزمאZ{$K
אW W
-אK
220
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
214
-دאאدאK W
-אאK -אK -مאאوزאوאאK
Kאאאو אWאوאددK
א Wא د م אو אא א אאאאودودلK
אLدאW دאא א א وא م ودא ص א א א و א א
W -אא -مא -دאא
א د אن موאא موא אدوومאدאووאאنא
مאאK
221
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
215
دאW زووא ند אذא א وאאن
وאאW FHEDאنאאنא
אدאאאאאدوW -אאאאאK -אقאذאوאعאK -אאאאK -دאK -دאدאאאK
אW W
-אوאא W
-אאلومعאK -אאدאאאאאאوאنK
KאWوאWوאدא
אWوאدאK א W א و د Fووא א Eא
אدودزلאدFאEدوאمאFKلWذא
نFEوאدوאم
222
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
216
אدنאوאאZH{H{Z{دوאمE
אאאوאوאووאK
אLدאW FDE
FWEאאدאدFوאوאEK F WE א אFد Eوא א
وאK
ل W د א و و א وא وא وم م ل و
دאوאنאK
وאدא
אW
FEZאאدאدFوאوאZEאنK FZEאدFאEوאوאאZH{H{Z{دوאمFאEK
وאدאZFDE
223
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
217
وאدאZD{
אملوאدאذאZوK
وزאوאאא
אW W
-وאאقאK -אدK
W -אK -אאدK
لWدאאوعאدאא
א א א א دא BIX K وאوعאوאאدאאW
אمאوK
ممאאوK
ممאאو
224
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
218
KאWوאWאאאאوא
אWאאK אWאאدאאوאمل
אאאدאوאومאل K א א و אאوא
אאאدوאK
אLدאW FDE
FWEאאدאאوאملK FWEאאאدوאمאلK
ونددאאلمWلمאلאאאKאא
WملאאدZK WمאلאאאدZدאK
אאدאאوאمل ZD
אא אد אوא م ZلD אאدذאאאوאאمل
ZK
225
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
219
אW
W -אوאאقאK -אدK
W -אK -אאدK -אدK
Jאوא א دא א ذא دאא א و
Kودאאوאل
Kوאאقאא אWقאوאאقאא
אW אWوאאسאאم
א وذ وאאوאوאאK
אوא אא א א אق א א و א و אم زא
אאوאאאودوאא وذא א وאل אאم و אوא
226
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
220
وאضאאو وאאאאאمאوא
אوאوאאوאوאאووضK
א אوو א و وא א وא א
אאאאאאK
אLدאW FDEC F WE م وא א אق
وאאوאوאK F WEא א وאאد
وא وאو א و אK
ووא א$ $א وאK
אZDZK
ذאאאאאوZ
אW W
-لمאאوאK -אو
227
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
221
W -אK -אאאK -وאאK
KאאאوאאK א W א Fد دوאم E ن אא
وאK אKWאدFدوאمEنאא
د א وאאد وאאK
אوאאאوאK
אLدאW FDEC
F WE א Fد دوאم E ن אאوאK
FWEאدFدوאمKE وאאدWل
وאوאאK אدFدوאمEאאن
وא אنZFDEC
FZDECZ
228
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
222
אذאאوאאنאZ
Kאאوאمذدلאزאد
אW W
-دאאאאK W -אدK -אوאK
KאאאوسאدK
א Wא א د دوس אدאאאK
א Wא א א א لس אذאسאאوאوسد
אووK
אLدאW אאوسدאدلو
ودووسאא Kאدאאوس
FDEC FWEزلאאوسدאد
K
229
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
223
FWEאدאK ن א א א א אوא א א و
אאجאאوאאאאאאوאאאK
אאلجאوאאאK א א א א و א
Kאאجل
אLدאW FDE
FWEאאوאدK FEZאدFאدونE
ل W د و Kאمدאو
אدאد Z
Z אאאوسאد
ZD אאאوسאد
ZDZ{ א א א وس א د Zذא
{K
230
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
224
لWאو BIX, 2006)Eدمموאאدندאوذאدمא
אو{و{K
KدمאאدK
אWدمאدאFאدونKE א W مد אא ن و א
وאאلאאK אنאאאאאوאאאو
א א ج אא אوאجودאنندمودوא
Kאم אאאאאج
لאאK
אLدאW FDE
FWEدمאאوאK FEZאدFدوאمE
ل W و دومאوאאوאK
אدאد
ZFعمאE
231
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
225
ZFدمאE אאدودאدونא
ZD אدونאאאدود
ZD
د مذא א אZ{و مدאאK
אW
W -دאدאK W -אدK -אدK
و BIX, 2006)Eدمموאدאאوאنذودאوذא
{و{دمאK
Kאאאوאدאא אWאאوאدאאאK
א W سدאאאزאא و א אאوא و وא وא א وא
232
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
226
وא م א وא دو Kא א وאאدאאوאאK
אLدאW FDEC Fدאאא
אلEC FE Z א א و אزאאאد و א א
وא א و وא وא אدووאمאوאאK
F E Zوאدא و م א אאوאאאאK
ل W د א وא {אאد
$مאאن{{$K אאא
FDEC Zאوאدאאאزאאوא
א وא אא אو ووאوא دووאمZK{$
Zوא دא و م א אوאאאאאZ{{$
אوאدאאא Z{D{{Z
233
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
227
ذא אوא אאد אZאאK
אאאאאذدلزאدאو
وא وאא
Kאאאوאא אWאאلאאאאK
א W אل س و א وو و دوאوK
אLدאW FDEC
FWE אא א א א אאزאאאوאאאאلאK
FWEאدFאلאEK א א א وא
אن…אאאوאوאوאوאK
{دאWل$אلאنم{{$K
دوאאولא FDEC
234
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
228
א א ل א א א א Z{D{{Z
ذאאאאאאאلZ
ل W BIX, 2006) Eאא א אم אو א ن دא{ {و
K
235
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
229
Wאدאسאאא
236
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
237
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
230
W
אאدא??زאאوאمאאא
אאوאK
ن و א א א وאو د وא א א א د
وא سאوא وא אدوא وאو K وא אمאא وא
وאאK
א و א א س وس و دووאאوאددאאدوאو
א אوא وאم אא و وא א א وאد د א وא وא א אو وא
وאنوאوאK אאאאدلא
אم وو دون א אאوאאوאوאوאK
אאوW
KאWאאدא – א–א–א–אא
אK Kא W א אن
אسאאونאو
238
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
231
وא دא وאع ل א لو? نאאאאא
K? Kن א Wא ن م
وאא م د و ل א ن אאאدو א
Kאאאن
אאدאאאאאدو و א א א אو
K
دאאאW אوذنא
ن א وא م אم وאאدو ل א ن
وאوאدאאאאنWאنوאل Jאא Jא J
א א א وאאאאאمאאوK
دאEوאFودאجدW
JאوאلوאدאאK
239
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
232
JאمאK JאK JوאאK
אאאوW
Jאوאلوאدאא
אאאאذאאאودא א و دو אد א و
Wوאאאون
Jא
Jאوא אWאوאK
אWאאאوאאK و א א א و
אאK نאوאאK
אLدאW
FDEC FWEאאوאدK FWEאوאK
240
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
233
אW
دאאאوאאK
ذאאאنموאمאنאK
Wل
אوאאאدوאאوאאאوאن
Kאنא
אאلאوאFאوאدאE
WאאوאدZאنK WאوאZאنK
אوאFوאدאZEFDEC א وא Fو Fאאد Z ED EC
אوאאאذאFوאدאZEK
אW W
-لאوאندوK
241
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
234
-אK -אאK
W -אدאدאوאنאدK -אאوK -אدאאK -אאوאدאK -אوאدوאوK -אوאدK -אאאאאK -אزאوאدWKKK -אدK
Kאאאوאدאو א Wوא א א دא وא
אK אWאوאאאوאא
אK א אوאوא א
אونאوאسمאאنאאK
אLدאW
FDEC
242
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
235
FWEאوאوאدK FWEאאوאدK
אودK
אW
-אאوאאود ن א אل وذ א
ودوאجوאK -وאאذאאא
אאنK ل W אو א א א
وאدونאوאوאننووאאאאאنK
אوאوאא
FEWאوאوאدZאنK FEWאאوאدZאنK
אوאدאوאZDC אوאدאوאFZDEC
אאوאوאאذאZK
243
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
236
אW
W -وא -אوאא -אوאאא -لوאאندو -א -אא -لאאومאאאددز
وאوאدאאلאאאאمאلK
ووאאلوאدوאאمאنאאدאدومو א אم و ل א و
א אאد وא א دאאאوאאא زאوو
א אא …אאومאولאمא
אوאزنK لאאאאאن
دאאضאمא لאوموعK
244
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
237
W
-دوאאنאאK -אאאK -אאدאK -אوאدאK -אאدאK -زאאدوK -אאدK
Kאوאא אWאوאאK
אWوאوאאوאאאزلوאאن
WאوعאدWאאאאوذزWא
زدא……K
نאوאאאאضوאو א א א وא و א
אK
سאאموאوאאووאאK
245
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
238
אLدאW FDEC
FWEאوאدאK FWEאوאدK
دאوK
אW
وאوאאودאאאK
אنאوאذאאאنمK
אאلאאودK
ل W א و א א א وאدونאوאאوאن
אنووאوאאنون
وאوאد ل אن אא
Kאאאو
246
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
239
א ن אوא א אدزل
WאאوאدZאK WאאوאدZאK
אوאאFZDEC אوאאFZDEC
ز ل و א א و א א ذא
אدZ{K
אW W
-وאK -אوאK -אאאوאوK -لوאאندوK -אK -אאK
W -אوאאنאدK -אאאK -אدאدאوאدوא
אK
247
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
240
-אאאدK -د و زא א د
אK אאنא
אوאوو Kאلعوم
مאلW
دאدאنאنلאFوאE… دنلאوאلدذא
אن א א word 2010א د ن א אאא وא א א א
م א אאد אא א دم אو אא
ل א א א אل و א א ل و א א
אوאא و אننو
א א א وא א ل و و א א א ن و א ل
وאאאوאK
248
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
241
Kلאسא אWلאسאK
א Wא א و א و א אאعאوK
אאאوאجא و א م و سא ع
عאK
אLدאW FDEC
FWEعوونאאوאK FWEوسאאوאدع
אK אوK
ل W א א א م אسوאאوאلאאسאאאو
א د א و אنאאوאدאنK
لאسא
249
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
242
אW
FZEعوونאאوא ZאنK
FZEسאوאونאאوאد ZאنK
FZDECאسאل FZDECאسאل
ذאلאאسאZK
אW
W -אسאلאאK -אوK -K
Kאאא אWאאאK
א Wא א م א ن ذא א א و دאوאאאאدא
250
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
243
אאدووאאאאא
نودאK א א א دل ذ
אK و אن م א א و
و אא א م אووאK
د وא א د אل دא و א א ذא א א
ذאאK
אLدאW FDEC FWE אم א א د
ملK F WE وא א א אد
אلوאK
ل Wوא دوא א א א א دאא
אK
ذאאאאZDZK
251
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
244
אW W
-אאدK -אوK
W א א وא א
אوאوאאK
Kدאود אWدאودK
אWאودFعאאدאونEدאאאאدK
وאدאאنאW -دאאWوK -אאW{وK
אLدאW FDE
FWEאدאFعאאدאونEK
FWEאددאאK
ل W א אد و وאدوאאعو
252
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
245
א ل אد K دאود
Zאدא–عאאو Z– Z
Zאאدא Z
دאودZD دאودZD
אאودذאZ{دK
Jلא
Kאد אWאدK
א W א و א א س אFس Eא Kאدאאلאو
א ل א אא אوאאאא
و אن م ددאאدאK
א سوא אא وאאK
253
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
246
אLدאW
אوאوאאمאאدوאذאK
FDEC FWEאدאאدאدK
FWEאدאدK و
FF–EDEC FWEאدאدK
FWEאدאدאدאK א W א א Fא א
لא…אE -א אم دא وא א
אننKنوذאوאومאאو
FאنوEאدאK - א دא א د
אאدK - א دא א
אאאدK
אوאWللאعوאدنوאدس
254
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
247
אאدאوאدنوאنאند א وא אא
نوאدאK
ذאאאאدس
אFWZEאدאوאZאنK
FZEوאدZאنK
אدFZDEC אدFZDEC
ذאאאدZK
אW W
-אK -אאאضאW
-אאولאK -אنאK
-دلنאאאאW - א F ن
אوאאאE -وאوאאאدאددزK
255
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
248
-ووאوK -א א אא
د א دא دوאوא א Kאس
لWאنאאאو{{
و א א وאאאوذאאد
אددאאאنK
אאدאدאאאא م א אא א د ن وذ
אFزنאE{FEK
Kوאאلא אWوאאلאK
א Wو س א א א وא אאאلאK
وאאאذאאאووאאلنאK
אLدאW عوאאنزوאدنذא
FHEDن
256
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
249
FEFWEنאאنאאK دאوK
אW وאא אאوא
אدوאوאدوאאK
د د א א ع אد א وא אאذوאאK
نسאوאאعאدאمאوאنK
א א وא אن لو אאK
אאאאאندאدنذאوאعوאK
وאعوאאنزوאدنذאدאאK
ل Wא وא א م
א אق א وא א א ذא אنאلאووאوאس
אنوزوאدنوقאW–––––––––– J
אلوאא
257
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
250
ن
אوאW
زאW
– J–––––––––
FZE FZE
عوאאنزوאدنFZHED عوאאFZHED
دאوK
אعوאאذאZدK
אאW
אوאאنووאدW
– J–––––––––
ZDZ{د
ع وא א ن د אZدK
258
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
251
אW W
-אعوאאK -אאK
W -عאאאאאK -ولضאدאنאعאزK -عאزووאم
وאسאK
Kوאאلא אWوאאلאK
א W د و א وא אوK
عوאمאאK
אLدאW عوאאنزوאدنذא
FHED ن FEFWEאنאאنאK
دאوK אW
-وאאאאوאدאK
259
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
252
-وאאوאאنK
-و و ل אق א زK
- א אא א ن د א د ن ذאوאعوאאK
-وאعوאאنزوאدنذאدאאK
ودאوWلאنאאقאאوא
قאאنوزوאدنوW–––––––––– J
אلوאא
אW
زאW
– J–––––––––
FZE FZE
عوאאنزوאدنFZHED عوאאFZHED
دאو
260
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
253
אعوאאذאZدK
אW W
-وאאلאK -אאK
W
-وאوאK -אאאعאزK -وאوאدعאزK
Kאא
א W אאKFא אא Eوع
א Wنא א א د אمאא وא K وאא
وאوאאאنאنאدو
و…K
א א א א قאوאن א و א و א و
نאودو…K
261
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
254
ن א א و א אאא و א
موאونوאK
אLدאW FDE
FWEدمאאאوאوאK
FWEدאאوאK
-אدאK -אدאمאنאFאE
אאK -سאאوK
אW
KאمאK KאאאK KאאאאذאאאK KאK KאمאK KאغK
262
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
255
Kאدאאאאونمدאאمאوאمא
KאאوאدزدلمK
אودאWلאنאאאوووאא
دא لאאوא دودאوאنK
אא
WدمאאאوאوאZK
WאאلאאאدZאنK
אאZFDE אאFZDE
ذאلאقאאאאZ
FمKE
ل Wو א א د FLibrary and Archives CanadaEوאאW
263
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
256
-אאWقوאK - א א Wאم و א وق
ذא ن ن א وא א א אولאوK
אאאאووFThe National
Diet Library of JapanEنאوאلنאمאאدא
א אو א م K و ندאאאאول نאאאم
אمאKאאאאوملאאאאلوאنو
و{ א و א א و{ Kوאאنوאא
Kن
Kאאאא אWאאאאK
אWאאאאאאאوK
א א אאد א אאK
264
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
257
א ق א Wو א
pdfאلوאK
אLدאW FDEC
FWEدאوאאאK FWEدאאوאK
אW
- אل א א אאK
-אאدK -مאאوאאدوאא
אودאאK -دאعאK
אلدWلع א ل א א א د و
ووK
א א ل א אאאدلאدز
WدאאאوאZ WددאאوאZ
אאאאZFDEC
265
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
258
אאאאFZDEC
אאאذאאدزلאZK
אW
W -وאK -لوאאندوK
W -دאدאאK -אوאدوאK -אאدאK -دوزאא -אدK -אאنא
אوאK
ج Jא
Kدאא אWلאאK
א W ن א א אمم א א א د وذ א
266
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
259
אאدאאF دEא و א ن د א و
وאאK
אLدאW
FDEC
FWEאאدאK
FWEאאدK
زאאذאندWل א א دد K ل
א אא אد دא
لאאد
FZDEC
ذאلאאאددKزZאא
267
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
260
אW
W
-دאאK -لאאمאK -אאK W
-אوאאK
Kدאא
אWدאאאددאK
א Wو א ن א א م دאو אאאم Kلوذ
אאאدK
אزאددلوאאمK
אLدאW
F–ECجDد FEאدK
FEאאدK
268
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
261
FجEمאאאאدK FدEאאK
دא א ن ذא א אنW
FF–ECجFFHE JECجEEDند
FEWאאد FEWאאאد FجE Wאد א دא א
Kلאم FEWאאאدא FEWאאאאدא F Eج W א دא א אد
مאلK FدEWאאدK
ندאWلאאאدو
אאددK
אאد
אאZCمZK
F–ECجDد
269
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
262
FEZK
FEZK
FجEZK
FدEZ{دK
F–ECجDد
ZF–ECD{Z{
Z{Kאאدذא
אW
W
-دون א א אدو د אK
-א א א א א دאذאאوאK
WאدאאوאאאK
Kאد אWאאدK
אWددووאאمא د و ز
270
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
263
و א و א א א د א د د א
K
אLدאW
FDHE
FWEאאدK ZدאWل
אدZDHZDZ
אW
WאאK WאوאאK
Kאمא
אWאאمאK
אWאאאوومאز ل אא د دא א دאא
K
271
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
264
ذلאدאدאאمWאنوאאسאقא
وאאوK
אLدאW
א وא אو א א א د و א ن ن א
دאK
א ود د אאدאאאدאومאK
دאW
FF–EDEC FEWאא FEWدאאوאאدلאאدאK
אאאאא وאFאون א و אEKKKKK ن ن
ددودאאدوאKאدאאلאאمאود
272
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
265
אوאאאאمאوذلאאدאمא
دوونאאضو אز א א א د ذ
نאאوאאجذوK
دאW
FF–HجEDدEDCW FEWمאאאدK FEWمאدאאوאאد
دאאאאK FجEWمغאאאدאא
ونאFאאوאEK
אوאאאאضغאאوودא
وאאאولאאא
ذא א ن Wאمאאא–אאم
273
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
266
Kאلאאא
אWאلאאאعK
אWאאعنאאمא
א ل W א א RSS א
Web2 وא Blogs א Facebookوא א
E-booksوאدאE-ResoucesK אد وא وאא
وאدאK
אLدאW
HHج
FWEאFacebookK FWEאאRSSK
FجWEوK
ل Wא אل
وאRSSوאאSMSK
אHאאHאא
אلאאאذאZK
274
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
267
אW
W -لאאوאאאאאFאאE
Kאم -وאK
W -אلאK -אאوאאK -وאאعودK
Kאو אWאوאאאK
א Wودو وא مאאאאFאEننو
وאKאلאوزوאوאدوאK
אLدאW
אאאوK
275
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
268
ل Wد א א و א א ل وא א אون ذ دو
لאووאאאوאوאאK
אW
W
-ل אאوא אאאא Kאم
W -אK -نאאאאK
Kאא אWلאאK
א W ن א א אمم א א دو אل وو دوאو א
دאאوאKאندوאאدא
وאאאوאK
276
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
269
وאدאאنאW
-دאאزאאددאK -אאزאאאددK
אLدאW
FDE
FWEوאאאدאK
FWEאאدK
אאدאאWلאאאאددودK
لאددאאאא
ZK ZدK
ZDאאل
ذאلאאאدوאאאZزK
אW
Wאאد
277
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
270
W אل و א אאK
Kא אWאK
אWאאאK
אאא وאאK
אLدאW FDEC
FWEאمאאאدK FWEאאدK
אאאאאسאضאنאسK
ل W د زאمدنאאزدوذ
אزK
FDEC FZEزK FZEدزFزE
FZDECאل FZDECאل
278
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
271
ذאلאאZK
אW W
-لאאمאK
Kلאאمא אWلאאمאK
אWאאאK
א א لو אאمאK
אLدאW FDEC FWEאאدK FWEאمאאدK
زمאندWلدאوאאزK
FDEC
FZEאمزK FZEدאموزK
279
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
272
FZDECאאمאل FZDECאאمאل
ذאلאאאمאZK
אW WאK
Kدאאא אWאאאدK
אWאאאدאאאدאאאאو
א وא א و ع א א א وא א א א وא
אوאאزنوאאوאאאوאوאضא
وא א אא و وא א אK
א א א א وאدK
280
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
273
وאدאאنאW
אאددא
دאאL
אאL
>د {م {م
>د {م {م
>د {م {م
>د {م {م
<د {م {م
אLدאW FDEC
FWEאאאK FWEאאאددK
مאאאمאWل א א א د د K
אאد Zم
Z אאאدFZDEC
281
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
274
אאאد
FZDEC
אאאذאدאZ{مK
אW
W
-سאאدK
Kسאאد אWسאאدK
אWאאدאאوאسאאووK
אLدאW
FDEC FWEسאאدK
FWEאאאددK ل W دא אوא س א وא א د
אאאدאدK
282
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
275
سאאאאددא
Z
Zد سאאدFZDEC
سאאدFZDEC
אوZدאذאאאسKس
אW
W -אאאدK
Kא אWאK
א W د א א א א د א א אد
Kאאאون
אLدאW
אא سنא و دوא ن א ن
283
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
276
א ذ א אل אאK
WلאلאنWل
אאدوא
אFEאوFE
אאدنאאא
وذאم(o)אאאא
א(x)
284
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
277
א אعم
א א א א א א א م Jص
J J J
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J C C C C C C
J J J J J
285
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
278
لאو אאلאلوونאلوאلونאل
K
אLدאW FDECW
FEZאאد
FEZאאونאذאאدFאאHאאE
لWאونאو
אنW FZDEC
אFZDECZ
ذאאدאZאK
وذدونאאنلאLאونאK
KאאدFE אWאאدFEK
א W א א Fد Eدوא ننوא وא نن א
286
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
279
دאא א و אאوعوאK
אאدFאEW
אد אאد
F>{E
F{E
F{E
F{E
HF{E
وאدאאنאW
-دאאK -אאK
لWאאدאودK
אدنאولאونK
287
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
280
אW
W
-ووאאدK -אK -مאאد W
-אאאאK -אوאK
Kووאאد א W وو א א אFد ز
אKE אWوووאאد
زאدووعאدعאאددزאدوعאد وא א ز א א و א
אK Wدאאوאوع
אد אوعאد
אאFאE
288
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
281
W
H
وאدאאنאW
-دאאK -אאK
אW
W -אK -لمאאאאK
د Jنא
Kאدد אWאددK
אWאאאدאو وאא ن ن א אא و
אوא ننوאددאאK
289
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
282
אLدאW
FDEC
FWEאدFدوאمLدوאمKE FEאאCK
ل W א א وא دKאدد
Z Zد
دאدZDFZDEX
אدذאZد
אدوאدWK
אW
W -אدK -אאدK
W -אدK -אאدوאدوK
290
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
283
Kאאد אWאאدK
א Wא א א א د و ن ن א אא و א
אאوאود{دאאK
אLدאW
FDE
FWEאدFدوאمLدوאمEK
FEאאCK
وאאאWلدK
אدد
Z Zد
دאدZDFZDEX
אدذאZد
291
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
284
אW
W
-אدK -אאدK
W
-אدK -אאدK -אدK
Kאאد אWאאدK
א W وא א د وאאאوאאدن
زאW
אلوאوאوאد
Kد
د L F אEدK
292
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
285
دLFوEدK
دوאאدK
دنذאوאنאK
د ن ذא و نאאK
وא وא و د دאאK
אLدאW
FDE
FWEאدFدوאمLدوאمEK FEאאCK
ل Wא א א دא و وאل א Kא א د
Z Zد
293
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
286
دאدZDFZDEX
אدذאZدK
אW
W
-אددK -אאدK
W
-אدK -אدאK -אאدK
Jאمא
Jא
Kلאوאندو אWلאوאندوK
אWوאאK אLدאW
FHEDج FWEملאאאدK FWEאوאאאمאدK
294
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
287
FجWEאودK
وאدאאنאW אאنאאW
-دאא{K -אא{K
وא دא لوאא אد وא دوאنא(BIX, 2006)W
אאددא
אدא
אא
אא≥
{ {
אא>
{ {
אא>
{ {
אא>
{ {
אא≤
{ {
295
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
288
دאאلمWلאومאلدאאمא
א و د و K لאوאنوא
אW ZملאאאدZK
ZאאאمאدאوZK جZאودZ
جFZHEDدوאنوאل FZEHEDوאFدوאنل
ذאلאאوאندوZ{
אW
W -وא -אوא -אאدK W
-אوאאنאدK -אאאK -אאدאوאدوא
אK
296
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
289
-אאאدK -دوزאאد
אK -אلאאوא
אK אאنوאא
אووKאلعوم
אد دوא وא ذא א و و אא אאوא א
א א وאאد و אא א אאد ل אن א א אא אن و
אאאF(0 listאאدאووزلوאدאאمאدא
אאאאאאلאKאאאنذאאאووאد
Kאو אWאوK
אWאאدلאوאوאدم Kאא لوא
297
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
290
א א אم אو وאאאK
אLدאW
FDE FWEאאدאK FWEوאدK
Kאو دאאאوאאوאWلوععאאوאدومل
אאوKوא
ZملوאאوאאאאאدZK
ZאאאودZو אوZD אوZD
مאوא אوאא א و ذא
אZ{
298
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
291
אW W
-لאوאندوK W -دאK -وאدK -אאوאK -אאدK -אمאوאK
Kلאא אWلאאK
אWلمאلאאK אLدאW
FDE FWEאאدملK FWEאאلאאدK
ل W م ل אא د دو א א K لאא
א אW
ZאאدملZ ZאلאאدZK
ZDאאل
299
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
292
ZDאאل
ذאلאאאZ{K
אW Wلא א و دوאن
KאאدW
Kאد وאدK
אאوאK אאK
Kدאאאمא אWאאאمدאK
אWאدאאوאمאK אLدאW
FDCجEDد FWEאאאوאدK FWEدمאאאK FجWEدمאK FدWEאאאددK
300
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
293
אW א ل א و א د
وא د و א א وא د ممאאمאאلאد
K
ل Wא و אوאد א دא א وא د ل وم
دموومאאאאددنم אد K א א و د
אجندوندאא
ZאאوאدZو ZدمאאZم جZدممאZم دZאאאددZ
دאאאمאFZDCجEDد دאאאمאFZDCED
אملدאאאمאذאZ{وK
אW
W
-دאאK
301
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
294
-אאودK W -دאمK -אوאمK
Kدאא אWدאאK
א Wא אد د م ل אא دאK وאאWلאאאאمא
JאאوאوאوK אLدאW
FDE FWEملאאدK FWEאאאددK
وאدאאنאW
-دאא{ملK -אא{ملK
لدאאWلאאאددومدK
אאد
302
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
295
WאدملאZ WאאאددZ
دאאZD دאאZD
אمאאאدאאذאZ{K
אW W
-لאوאندوK -אK -אאK
W
-אאوאK -אאאK -אאאK -دאאאK
Kאوאא אWאאدאאK
אWאאملאאوK
303
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
296
אLدאW نذאوموאא
دאאאنذאولK
אFZج J JEDجC FWEאאאودK
FWEאدאאمאאאودK FجWEאدK
و{دوאאאلمWلدאאمאאودو{ون
Kو{אאوאאعو אאאوאא
ZאאאودZ{و Zאدאאمאאאود Z{و
جZאدZ{و وאאFZج J JEDجC
وא א F Z{ J{ J{ ED{C
Z{D{CZ وאאذאאملאZK
אW
W -لאوאندوK
304
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
297
-אK W -אK
Kوאאوאא אWאوאאوאK
אWوאאאאوאא Kאلم
אLدאW FDEC
FWEאوאאאאودK FWEאאودK
وאאوאلمدWلو ع א א و ن وאאو Kאא و א א
אאوא אW
ZوאدوאאאملאZوK
ZאوאدZوK אوאאوאFZDEC אوאאوאFZDEC
א א ذא م ل وא א א و
אZK
305
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
298
אW
WلאوאندوK -אK -אאK
W -אK
Kدאאאود אWوددאאאK
א W ل א وא دא مאאK
و א א אو دز א א אد د و
دK אLدאW FDE
F WEو אאאوددزK
FWEאאאددK ل W א אא د
وود ل وذאאאد{دאאود
אد
306
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
299
Z و א אא دZوK
ZאאאددZ{دK دאאאودZD دאאאودZD
دאאאودذאZ{
אW
W وאK
W Kאא
אK مאوאאK
Kאאد אWאאدK
אWאدאאلوאאمאوאدאאدوولא
وאدووאאF J– J KEKKKKאאزאددلنذ
دون א زאد و א א א אא دز אدل א א ن ذ
307
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
300
א و א א و אلאوK
אLدאW
FD E F WEو אאא אو د
لددزFمE F WE وא א א א د
אK دאאوWلوאאאאدو
K
אZDZ
אאدذאZK
אW
W -قאوאאقאא
אK -אوK -
300
א و א א و אلאوK
אLدאW
FD E F WEو אאא אو د
لددزFمE F WE وא א א א د
אK دאאوWلوאאאאدو
K
אZDZ
אאدذאZK
אW
W -قאوאאقאא
אK -אوK -
308
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
301
W -אK -אאאK
Jلא
Kلملאאא אWلمאאאزK
אWملאאאאدFא א א ط א و Jن
و Jאאאאאאوא ج وא א א دEو
א א و א ن د و א א אدوאK
אLدאW
FDE FWEمאאאאدK FWEאאאددK
وאدאאنאW
-دאאW{زK -אאW{زK دאאאאوאאאWلאאאددوزدK
309
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
302
ZDزאאאمل ZDزאאאمل
ذאلمאאאزZ{زK אW
W
-אאאאK -زK
W
م א א א א אאوאوو
وאאدאعאدא وא א א Kא و א و
אאوK
Kلملאאאא אWאאאאK
א Wא ل ن א א אم ز وز א אو وא א א و وאאא و א אس و א א
310
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
303
א ن אא אא و א دא אאא دאאאאאאא دو
א א و א ن د و א א د وאK
אLدאW FDE
FWEאאאאدFאوسKE FWEאאددאK
ل W אא אא د Fא ج Eא א אد אאود زد K
دאجאאאאدאאאد
ZDאאאلمאل ل م ل אא אא ZD
ذאلאאאددאאאאمאلZאאزK
אW
W
-لאאمאאK
311
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
304
-زK W
-אوאאאאدK -אوאK
Kملאאوאאאאא אWلאאאאאאوא
Kאم א Wאא א ل ن א א م
א אس و א א وز אאو وא א א و وא وא
وאنאدאאאאאאא د و אא אא א
א א د وא אلאאאK
א א و א ن د א وאK
אLدאW FHEDج
FWEدאאאدK
FWEאאאאدK
FجWEאאدK
312
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
305
ل Wא وو א دא אא د مאلزאאאאدF
אجEאאאددوאאزدK
دאوאدאאאدאאאد
FZHEلمאאאدوאאلDج
אאאدوאאلمل FZHED
ذאلאאددאوאدאאא
ملאZ{زK
אW
W
-لمאאאאK -لمאאאאאK -زK Wאوאوאאאאد
אوK
313
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
306
Kאאאאאאאد אWدאאאאאאאא
K
א Wא א ل א א א مאא وא K א
אאدوضאووאאאא אא אא א אא و א
א א א س وא אOPACووאدאوאאאدوא
وאدאאאK
ونאمאאوאK
אزאدودلدزمאאאאلووאאووאوم
אאאK
אLدאW
FDEC FWEسאوאאאאאد
دلאFKE
314
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
307
FWEאאدאFאودEאلFEK
ل W אא אא و א א אא د א وج دא وא א ل
אאزFאجKE
אאאאאFZDEXZ{
אW
W -אوאאאאK - وو א א אFد ز
אKE W
-وאאK -אK -אلوאאمאאאאאس
OPACK -אK
Kאאאאوא אWאאאאوאK
315
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
308
א W א س א א אم א אوאאאدאدزل
د وذ א א ل א אאوאد א
אووووאدאאK
אزאدودلدزمאوאאאموאאلووאאو
אدאאننوK
אLدאW
FDEC FWEאאدولא
دزFKE
FWEאאאאدאوووאلFKE
لWאאدووولوK
אאאوFZDEC
אאאذאوZ{K
316
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
309
אW W
-אلאאنK -אوאאאאK -دא אא אא א א א
K - א א د א אو
KאنW
-دאאK -لودאK -وאאلوאאمאK -אK
Kدאא אWدאאK
א W زאد ل א א אد אאאאدددK
وא دאFא E Wو א אאوא…K
317
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
310
אLدאW FDE
FWEدאאאאدאאلدزFمKE
FWEאلאאدFمKE
אאدאאאدWلدאאאאددملאدK
دאאאא
FZEدאאאאدאאZKאل
FZEאאدZאلK
دאאZD دאאZD
دذאאאאאאدאZ{אلK
Kאجאא אWאאقجאאK
318
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
311
א Wא אقجא א א ج א س א א و א
قK
אLدאWوאجאאددאאد
FDEC FWEאجאאدK FWEאאدK
אوK ل Wدمאقج
א א ل אא د א{K
אجא
אW
FZEאجאאدZK FZEאאدZ{K
אאقجאא FZDEC
אאقجאא FZD{EC
319
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
312
א א ق ج א א ذא ZK
אW אوאא
אאوאK
W
-אدK -אلאאنאK -جאאK
Kאאאجא אWאאאאجאK
א Wא ج א אد א א אK
אLدאW FDEC
F WEא ج א אאد دKאلم
FWEאلאאאدK
320
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
313
لمدאאWل אم ل א א ج אא د و
Kא א א و א אאج
FEWمאلאאجאאدZ
FEWملאאدZ א ج א א و א א
אZDCFZDEC
אאجאאوאא ذאאملZ{K
אW
W -لאאK -لאאددאאאK -لאوאندوK
KאאدLאאא אWאאدLאאאK
א Wنא و א אאو ون و دא و
א א و א Kא
321
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
314
و א وא א אא و لل אא א א א وא אא
אدאאאوאوK
א א אא א אوאدאمنوאאندאمنو
אאאودوسאא…K
א א وא א א وאאאدאאووאK
אLدאW
دאאط
אط
אددאא
لط ≥{
Kطل
م
{ وאאطאدK
مطK
322
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
315
> Kل
م
{
طK
وאאطאدK
> م
منאوאאW
א א– א وא אא– א–وאאدאلא–אوضא–ل
אدא–אא–אאوא–אوאאא–אאאאא–
א א– א א אא– وא אא– ل א –א د א –
א א و و א–א وא אא אدK
אW W -אK -אאوK
323
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
316
-نאدאאאK
-אא ن א אK
-אאوאK -אم א אل و א א
دونאK -אאאאאאK
Kدאאא אWزאوسدא
Kאن אWאنאאK
אאوאאوאمאK
وسدאא و א אم د و א
אK
طאאאK
324
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
317
אLدאW אدمאאK
FHEDجC FWEאאدF JدE FWEאאدK FجEWאאאددK
אوK ل W د م م א
א א א אد د א{ دאאא
אW د صאو د وא א
ل א א وא א د و م אلאאאذجوאK
FHEDجC F Z E א د אF J
دZEKKKK FZEאאدZ FجZEאدאאدZ{
دאאאFZHEDجC دאאאZ
FHEDCZ{
325
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
318
دאאאذאZ{
אW
وאאאمאאوאאK
WدאאאدK
Kدאאאد אWאאدאאK
א Wلא א א س א א موא وא دא א א ل
لوאK
א ذא א אوא א د دא وא د ل وא Fم Eو
אلאאK
אزאددلمאوאאאאدوK
אLدאW
FHEDج
326
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
319
FWEאددאאאאوאK FWEאאאאאد
وאK
FجWEאאאK
دאאوאאאWلאدאوאאوملن
אאدK
نאאZFDECZ{K
אW
W
Jدون א א אدو د אK
Jאدوא אאאאذאאאK
W
JאK
JאאאאوאK
JوאلאدאوאאK
327
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
320
ج Jא
KوאسאאمאOPAC
אWوאسאאمאאאOPACK
א Wא אس אم אع א א א م
אאOPAC אوجFEאو אسلא وא
אووאوאKא
אאאسאאدOPACووאجوאאدوאدאאسאK
و אن م א א وאאK
وאدאאאو
אIPאوאאאدאذאאK
אLدאW
FDEC
328
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
321
FWEلאאאسאאددFKE
FWEאאسאאدאאوFאجودאEאلFKE
אسאאאودאאWلFאجودאEل
FאجKE
אאZFDEXZ{
אW
W -אوאאאאK -لאنאسאK -لعאسאK W -وאאK -אK - وאل אאم א א א אس
אK -אK
329
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
322
Kلא אWلאK
אWאאموאאאא אא K אאوFز
و E و אل و אوאوאאوאאא
אدאאאوאوאK و د و א ل א ون
אلومאلووملوعאאFنאوאلאKE
دز א د ننאزن وאدאوאلאن
אددزאوאننאאووאوذאאدزوאذ
אKאאو دא د אدא
لאسאوאز دووאאسאאلو
אدK
אLدאW FDEC
FWEאאدK
330
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
323
FWEאدאK אوK
WאوאK
Jلאאمא אWلאאمאK
א Wא لس א א אאم א K א א و א א د
لאאو Kאوאنאאونو
دאوزאK
אLدאW
FDEC FWEאאدK
FWEאאدعK
وאدאאWل
אنZDCZK
אذلאאאمאZK
331
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
324
אW
WدאאدK Wאאא
K א אل א א אن Fא אאאE
אWאאאאK א W א א א א د
א א אد د Kو א دאאمאلوאK
אLدאW
FDEC
FWEאאאאدK FWEאאאددK
دאدאאWل א א אد د د K
אאאא
Zد Zد
אلאאאنאFZDEC אنאאلאא
332
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
325
FZDEC
אلאאאنאذאZK
אW
א אنאאאאد אא א א
אאدא א و א و א و F א א و א אEق دאو
אووאوא א אאوאאدאوאאK
W
-אאدزK -אאאمאK -אK -لوאאندوK -دאوאK -لאאK
د Jא
Kنوאא אWنوאאK
333
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
326
א Wو وא و א سא א א א אد אوא ل
אאوزאאK
אLدאW אوאW
منאאوאאذאאאאددنHF{KE
אאW
אאאوאنאطK
אאW ل א א ط
Kאאوولאل אدوאوאن
אאو وא م ذא אو وא א א א ق و
אد א و א א و א אوאאא אدאאم
אوאאدوW
334
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
327
Jولאאאאאدאאمو
א א אא Wدא א אא אق Kאدאאאصאم
Jא אא א אد وאع א א و אאF JאאE א وذא د
אאوאK Jوذאدאאلجאאم
אدאאوذאK
Kقدא אWقدאK
אWאوאسאوאلאאאK
אLدאW אوאW
Wאאلאنא
-אאلאز -אאلوאאز -אאאلوאא
Kאل??زאدא
335
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
328
אאW
-אאK -אאددزאسK -אאFאאאאوאE
DאאאددK אאW
אאسFوאאאאאEوאאد
אאدFאوאאאאHEوאאدDאאאددK
FHEDج
لWאאدאدوאאאאאددو
دK
FWEאدאK FWEوאאدK FجWEאאאددK
FZHEDאאقل
336
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
329
ذאلقدאZK
אW W
-אאאK -نوאאK
Kאאא אWאאאK
אWאوאلאوאسאאאאאאFאאKE
אLدאW אم א سא א
אدوאوאوא
دووندوא ن א א א
Wل
-אوسאאز -אאزودومא -אوFא Jذאא JنאE
337
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
330
-ولאאوאدאضאK
אW W
-אאאK -نوאאK
Kلאא אWلאאK
א WאمאאאאאאمאK
אLدאW
א אאאم د JFאא د א א–אم אدد E Dمא א א د
אK
دאدאאאمאWل א אم א א دא א ود د
אمאلאدKلאא
FF–F–EEDEC
338
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
331
ذאلאאمאمאאאZ{K
אW
W
-אאאא -دאאز -دאאאمא -لאدאאندو
W
-אوאK -دאوאK -אאאK
Kא אWאدسK
אWووאאאK
- א ز א ل وאאאK
339
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
332
-אאمFאאאEK
-א א ل א س م Wو א د و وא א
ووאو دوא א وאאאאوאK
אLدאW א س אن
אK Wل
אאسאאK
אאلאنאمWא
م אאلא א
אFEאوFE
نאאאאدنضو
EאدCضאنאאFد Z
אאאدאدنوW
340
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
333
אFE ZאدK א ZאدK א ZאدK א ZאدK אFE ZאدK
ZאאدFECZ CZ
ZאאدFECZ CZ ج ZאאدFECZ CZ د ZאאدFECZ CZ
ZאאدFECZ CZ
אعZHHHHZ زZنאدع Z وZدFZنאאאאدאدZCFدZEE
אאאFZزDوEC אאאFZDEC
אאאאאذא
ZK
341
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
334
WאאسאوאنאK
אW W
FאאEونאدذאאذא
א א وא א و و א عאن ن د א نوذ א وא א א ذא و א نسא אאאونא
صدאאאאא אنאאنא
אلدאאلאK
Kאد אWאدK
א Wوאאو א وאوא א زאא א و مא א
אزאوאK א א א وو
وאنאوאאאאK
342
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
335
אLدאW FDE
FWEمאK FWEאطאدאK
אم{دאWلאدאKد
א
Z{ Z
אدZDZ{D
ذא{K
אW W
-ووאאدK -אدאאدK
W
-אدK -אאK -موאوאאאزאK
343
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
336
Kא
Jא
Kאאوאא אWאאوאאK
אWאאدملوאאمאلوאKאאאאوو
אزوאوאدوאאوאموאאوאK
אLدאW
FDE FWEملوאאK FWEمאلوאאאدK
{$אאولمWلمאلوאאאدK
אدوאوאאאو
344
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
337
FEWوאאملZ{$K FEWمאلאאدZK
אאوאאZD אאوאאZD
אملאאوאאذאZ{$
K אWK
א Wد لم אאو אאא Kא وא
אאدאאK
אLدאW FDE
FWEملאK FWEمאلאאK
ل W م ل $د و مאلאאK
אو
WملאZ$ WمאلאאدZ
345
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
338
ZD ZD
ذא א אلم وZ
{$K
אW W
-لאK -وK -و W
-אK -زאK -אאK
Kאאلאא אWאאلאK
א Wمد א א א אאאKאאدאلم
א אF א و E א אא م ل א א د
346
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
339
لאوאאوذوאאK
ن א د زאد وאאذאولאدلمدאدאאK
אLدאW
FDE FWEزلאدאא
دFمE FWEאאلאدK
د$אאWلللאمאK
אאلאذאZDZ{$K
אW
W -אאدK -لאאK
W -وאאK -אK -وאאوאK
347
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
340
Kوא אWوאK
א W د א א א א مم ل א א د و א א K
אאאאFوאאאאوEאאدK
אذאوאونאدزאدوאدلمذدאאאאK
אLدאW
FDE FWEدزلאدאא
FمEאوאدאوאאونK
FWEوאאאوאدאK
ل Wא א א $مאلאאدK
FDE
ZDZ$K
348
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
341
وذאZ$K
אW
W
-אدאK -אوאدאK
W
-אאK -وאאK -אK -وאوאאK
Kدאوאوא אWوאدאوאK
אWدאאאوאאאمאلאאدوאKنאو
دאאودא אووذא אذאوאضאدوאدאنא
אلمدאدאאKذومدزلدאאאد
وאאوאאدאאمאK
349
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
342
אLدאW
FDE
FWEאאوאموאدאK FWEאلאאوאدK
ل W א وא$אאوאK
FDE ZDZ
وאدאوذאZ$K
אسوK אW
W -אאد -قאوאאقאא
אK W
-אK -אאאK -وאوאאK
350
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
343
Kאאوא אWאאوאK
אWدאوאאوאوK
א ولو א وא وF و אא אאא Eא و
و א و א و و دאوא א אאوאאK W אق א
אوאאאFلWאאאدא و א אא د و אא و אאقزود و
אאE
אLدאW FDE FWEאوאK FWEودאوאK
ومאא$مWلمאذאאوאدومא א א
אאאאوو$K
351
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
344
אوאوא
FسDصECع FسEWوאאدK FصEWאאK FعEWمK
وאوאW مאلאאאدאZK
אوאدZאK אאودZوK
אمZ$
وאوאFאونE FZDECFZDEC
وאوאFאونE Z{$وK
אو$K
وאوאFאE Z{HZ{$وK
ذאW WאوאZ{$K
WאودאوZوK אوאZC אوאZ{C
352
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
345
אאوאوאذאZ$K
Kאمא אWאمאK
א W א א א אאFאאدאوאאدوאدمאو
وذאאאאEאאאא אאوאאم د لم
وאدאوאلאאدوאدK אאאW
وאFوאدאאمאאא EאK
وووאאلوאאوאK
א و א א وאوא…K
אLدאW DFHجHدE
F WEملאא אא K
FWEאאدK FجWEאאאمאدK FدWEאאوאلאאدK
353
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
346
אW אאאزوא
لאممאدذאאאאوووאאودאאنو
אאووאאوKونאنאאW
-אمאلא -مאلאدو
א -אمאلوאא -وאאאجא
אمאلא אאאنو??אد
אאאK
مא א אم ل א א אموومאلوאو
א אم ل אم ل אא אאم و د وאאאאאאدK
אאאمאאوאوאK
وאنאمאאא אאم ود אא د אم ل א
354
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
347
א אאم א ود وא א אل א ودKאولאم
ل Wملאא {$ אא د و אم و{אא אאم ود
א א א وא אل א ود אאمא
W א א א א ل مZ
WאאدZ جWאאאمאدZ دWאאوאلאאدZ
אمאZDFHجHدE אمאZDFHH
E
אمאאمאذאZ{$K
אW W
-א W אאم א אאذאאא
م غ ن وאאאمאK
355
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
348
Kאنא אWאنאK
א W د אس دو و אאوאوאدو
אدאوאوאאوאدאאK
א א وא אد אאK
אLدאW FFCHEجEDد
FE Wא אد א א א א د א אא א وאع دوא אא
دلאK FWEאFאوאאجو
دאאدאאلKE FجWEلאوא
אאلK FدWEאلאوאدK
אאFWאא…EK
356
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
349
ل Wد א و و وא وא وم ل
د אو א א و א$ د אل و א
قא א و אد א א و د א אو אא א אد و د
אאאאאאدאن{$K אنא
אW
FZEאאدאאאאدوאאאلאאאאאعوאد
دK
ZCDZ FZEאZCZ$ FجZEאلאZC{Z{$ FدZEאلאوאدZאن
אنאFFZCHEجEDد אنאFFZCHE{ED
אאنאذאZ{$K
357
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
350
אنאאאوIUS (Iowa State University Library) وو
אאنאنא{${$ L Lو م א
אאאو{$ KאאوضאאאאK
אW
W
אא א א منאوאאאא
Kאאوق
אوسאאW
-אK -אFאאאوאאאKE -אאאאאدللوאK
אאو א א א א אא
W
-אدאK -دאلאK
358
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
351
-אא א אאא אدلאK
-وאدאאאאאK -و אون و אא אא אل و دא
אدلK
Kאز אWאزK
א W א א و Fא אل Eون א אאم وF א אEد ذ و
وא دאوא ووאא א KאوאאنZאאK
אLدאW
FDE FWEملאK FWEאאدK
ل W {$ אא د Kא
Z{$ Zز
مאאZDZ{D
359
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
352
مאאزذאZ{$K
אW
W -אK -دאאزK -ووאאدK -אאאودزK -אدאאدK
W
-زאK -אאK -אאK -אK -مزאوאوאאאK
ددوאدאאאوאאوאK
و قאلאم א אوقوم אאאK
א א ن א א و א אد
وאندونK
360
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
353
Kאאאودز KزدوאאאWא
א Wد א א و אوא دא א K א و
א Fא אل ون E א אאم وאوאوאFאEذو
ووאدאوאووאאאאאאنאZאאK
אLدאW FDE
FWEملאK FWEאوאدאאאدK
KدאאW{$لאאאودز
Z{$ Zز
مאאZDZ{D
مאאزذאZ{$K
אW
W -ووאאدK
361
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
354
-אK -אدאאدK
W -אאK -אK -موאאאزאوאK
Kא אWאK
אWدوאאאوF J م Eא ل א و א ل
א ل א د و دאא و אאאאدאK
Fא א و אא و وא א א وووאدوאאوو
EK
אLدאW
FDE FWEلאF JمEK FWEאلאدK
362
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
355
دאW{$لK
א
Z{$ Z
مאאZDZ{D
مאאذאZ$K
אW
W -ووאאدK
W -موאאאزאوאK
Kאدאאد אWאدאאدK
אWدאدووאאوא
ذא و אא وא و لאאאאא
אאאنوאK
363
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
356
אאدوאK
אLאدW
FDE FWEمאאدK FWEאאدK
زددאאلمWلאאKאאد
א
Z{زK ZK
مאאZDZ{D
مאلאאאدذאZزK
אW
W -ووאאدK -אאאودزK
364
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
357
W -אK -אאK -مزאوאوאאאK
Jلא
Kאوאא אWאوאددK
א Wא د م אא א אوאאאאودودلK
אLدאW
دאא א א وא م ودא ص א א א و א א
W -אאK -אمK -دאאK
א د אن موאא موא אدوومאدאووאאنא
مאאK
365
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
358
אLدאW
אאنزووאدنאذאאووאאW
FHEDאنאאنא אدאאאאאدوW
-אאאאאK -אقאذאوאعאK -אאאאK -دאK -دאدאאאK
אW
W -אوאאK
W
-אאلومعאK -אنאאدאאאאאאوK
אאאدאאאدאنאאK
366
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
359
Kאوאא אWאوאאK
אWאوאدمאאאلوموאK
אאلאאאوאאאلאوא
א W دאא א –אم א א Jאא Jא–א–אK
אLدאW FHED FEFWEאنאאنאK אW
א د אن م و و א د و وא وم وא א ون א
אنאאنאאאFEزودאنذאK
وووאدWلא א א د א و مא
אوאلومWK
367
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
360
אوאא
אW
مאمאאW
–––––––– J
FEFZEאنאאنאK Z
Z אوאאFZHED אوאאFZHED
אאوאאذאZ{K
אW
אאنאאאW -אאאK -وאאאK -אאאאK
אאאدאאאאאאW -وאمزאאא
K -אددزK -אאوאلאK
368
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
361
ج Jא
Kאאא אWאאאK
א Wא א א د א אאאFאאKKKאE
אאدوאمאدאدوאمא
אWوאאوאאאאووאوאلوאאدאعوאK
אLدאW
دوאم دא א אא ل אאאودوאمאدومאא
Kאم صאدوאאذوאא
אK
FDE
FEWאمدوאمאد FEWאدوאمאد
369
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
362
ل W د ن אא Fدوאم EאאFدوאمEK
א
FDEC ZDZ{
אאאאذאZ{K
אW
W -لאאنאK -قאאقאوאא
אK W -אK -אאאאFلKE -אطدK -אدK -אאK -אאאعK -אمאدK -אאK
370
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
363
Kلאאאא אWلאאאאK
א W אد אدאאאK
אאאسאאووא و א
אوאK
אLدאW س א א אق ل א א
وאقو אא אא و א K وم
نونאذوאא א K א وز
?لאא א א ?א و א K و و ن א אא و
אאدא ن אلوאאאאאאא
وK لوW
אאאK א אא ن א ن
ذאאK
371
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
364
אאאאK
FDEC
FWEدאאK FWEدאوאK
אوK
WאدאאFאאدWلא אאא…EK
د א א د و ل אאلאאK
لאאאא
אW
FZEدאאZאK FZEدאZאK
FZDECאאאאل FZDECאאאאل
ذאلאאאאאZK
372
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
365
אאوאمאنאزאننووאאد
و ووذא و אאنوودولFدאلEذא
א א ل אل ل وو و א و و א א
אلאدووאאאWאلאאنوאא אوذ
אوאאאאنووאאنوאدאن ذو אنوאن ن אא ذ א אאم و
وאعאאK
אW W
אدאאمאوאאאאאوK
373
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
366
Kאאدאوא אWلאدאאو
אK
א W ز ل א אدود دאאلאאאאد
אوK
دאאאموאאوK
אزאدودلمאدوאאאوK
אLدאW
FDEC
FWEزلאدودאدK
FWEאאدאאلאאK
אوK
374
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
367
ل W אא ود ل ودאאلل
אאدאوא
ZدودאدZ ZאدZ
ل א א אد وאFZDEC
لذא א א אد وא
دزلFEאZK
אW
W -אאوאK - א א د א אو
אK W
-אK -لدאK -אمאوאאلوאK -אK
375
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
368
Kאאدאאوא
א W א א د א אوאK
אWאאمאدودאאن אوא א א אد
وאK א زאد ودل مאدوא א א
وK
אLدאW FDEC FWEאدودאدوK FWEאאدאوK
ل W אאدو دא K د א א
אאوא
אدودאאאوFZDEC
אאدودאאذאوאZK
אW
W -אאوאK
376
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
369
-دא אא אא א א אK
W -אK -لدאK -وאאلوאאمאK -אK
Kאא KאאWא
אWאאאدملאאدאومאلKאאو
دאאאدوאאK
אLدאW FDE
FWEملאאدK FWEمאلאאאدK
وندאאلمWلمאلאאאدK
אא
WאאدملZK
377
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
370
WمאلאאאدZدאK אאZD אאZD
אملאאذאZK
Kلوאقאא אWאوאK
א Wوאאא وאFوא دא و א E
אFوא א א KEو א א אوאאوאאK
אLدאW
FDE FWEملوאK F WEאFوאאאE
مאلK
{$אאولمWلمאلא$ Kאאوא
378
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
371
WملوאאZ{$K WאلאمZ$K
אوאZD אوאZD
م ل א وא ذאאZ{
Kوאدא אWوאدאK
א W א و د Fووא א Eאودزلאد
אدFאEدوאمאFKلWذאنFEوאدوאم
אدنאوאאZH{H{Z{دوאمE
ودאسאאوאK
אLאدW FDE
FWEدאאدאFوאوאKE FWEدوאمאدFאEא
وאوאK
379
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
372
ل Wد א و و
ل و وא وא وم مددوאمא
אوאنK
وאدא
אW
FEZאدאאدFوאوאZEوK
FZEאدFدوאمEوאوאאZH{H{Z{FدوאمKE
وאدאFZDE
ZD{אدאو
אملوאدא وZذאK
د Jم
Kمא אWאدאK
380
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
373
א Wא א א و א אلوאوאدאאوKو
مموאאאFوאوאאאمאEK
אLدאW
אددאلوאאدאوאزאنאذאK
אאموאمאאאאوK
دאW
אFWDدECFجDE
FEWאK FEWאאدوאK FجEWאאددK FدEWאאאددK
و FDE
FWEم. FWEملאدK
381
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
374
وאدאאنאW
-دאא$K -אא$K
ل W {$ א د K
Z{$ ZK
مאאZD مאאZ{D
ذאمאZ{$K
אW
W
-אزK -K -مאאوאK
WאאאمאW
-زאK -אאK
382
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
375
-ددوאدאאאאאوאK
- אوق و אم אل ق א אאאK
-אא ن א א و א אد
Kدوننوא
Kمאאوقא אWمאאوقאK
א Wقא א א و F א دو Eدو وא وא
א אFو א وאאص א א وא وא א KKKאEووא دא وא
אאدووK
وאدאאنאW دאאW{$مאK
אאW{$مאK دאLאW
FDE FWEوאאK FWEאאאددK
383
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
376
$אوWل א א אد د د K
مאאوא
Z$ Zد
مאאوאZD אم א و א ZD
אمאאوאذאZ{$
Jوאא
Jא
KلאووאאFE אWلאووאאK
א Wوא א א و א א Kوאد
אLدאWF–HجED
FWEאودK FWEאאدאدK FFFFججججWEWEWEWEאאدאدאאدאدאאدאدאאدאدKKKK
384
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
377
ل W א אد و ودא אووو
Kلאوאא
אW ZאودZو
ZאאدאدZو جZאאدאدZو
EDجFZ–Hאאول ل وאא FZ–HED
ذאلאوאאZ{وאK
אW W -אدא א אאد ن א א א
אدאنאאאنאאאK
KאوFאE אWאوK
א Wو א א א و אFאאوאאدאEلאא
אوאאمאK
385
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
378
وאدאאنאW
دאאאوK אאאوK
אW W -لوאאK
W -وאאK -قאK
Kوאאقאא אWאقאאقאوא
אW
א Wوא א س א א م وא א وذ
אوאوאאK
אزאאوאאאאאقא א א و א و אموאودوאאאوא
א وذא א وאل אאم א وא
386
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
379
אא و א ض א א و وאאوא א م א وא
א وא وא א و ض وאאوK
אאووאوאאאوאאوא
אאאאK
אLאدW
FDEC FWEوאموאאقאא
وאوאK
F WE אאد א وא وאאوאאووאK
وאوWل אא $$وאאK
א Z D Z س وאK
وאאאאذאZK
387
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
380
אW
W -لمאאوאK -אوK
W -אK -אאאK -وאאK
Jنא
Kאאאوאא א W א Fد دوאم E ن אא
وאK אKWאدFدوאمEنאא
د א وאאد وאאK א و א א א و
אK
אLدאW FDEC
F WE א Fد دوאم E ن אאوאK
FWEאدFدوאمKE
388
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
381
وאאWلوאوאאK
אدFدوאمEאنوאא
Z
Z
אنZFDEC
FZDECZK
ZKאنאאوאאذא
Kאאوאمذدلאزאد
אW
W -دאאאאK
W -אدK -وאאK
389
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
382
Kאאאوسאد א Wא א د دوس
אدאאאK
אWאאאسلא א ذא س אא و א دوس
אووK
אLدאW
א א دوس א د وووسא א لو د
Kאدאאوس
FDEC FWEلאאوسدאد
زK FWEאدאK
א א א אوא א א ون א אجאאوאא
אאאאאوאאאKאאلجאوאאאK
אאאאوאجKאאل
390
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
383
אLدאW
FDE
FWEאאوאدK FWEאدFאدونEK
وWلوאدمאK
אدאد
Z Z
אאאوسאدZD
א א א وس א ZدDZ{
א א א وس א د Zذא{K
لWאو BIX, 2006)Eدمموאא
دندאوذאدمאאو{و{K
391
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
384
Kאدאאא א W א د א دونFد
אKE א Wد א אو א د
אدزلFمKE ن א א א א אوא א א و
وאجאאوאאאאאאאوאאאK
Kאوאאجلאאא א אאא وא
אאK
אLدאW
FDE FWEאאوאدK FEZدאFאدونKE
وWل
אدومאKאدאدK
Z Z
אאدودאدونאZD
392
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
385
אدونאאאدودZD
אאدذאZ{
אW
W -دאدאK
Kدאאאאא
אWאدאدK אWאدאدK
אLدאW
FDEC FWEאدK FWEאدK
ل W א
د د ن مא אمאK
393
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
386
لאدאدمא
ZK ZCZK
مאلאدאدFZDEC
مאلאدאدFZDEC
مאلאدذאZدאK
אW
W - א د א دونFد
אKE
Kلאل אWلאلK
אWאאאאK
אLدאW FDEC
FWEאאدK FWEאK
394
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
387
ل W א א وم א
لאلKאאאW
Z Z
FZDECلאل FZDECلאل
ذאلאلZK
WدאאאאK
אW Wنאאאאد نא
قאونאدאאونאK
Kאوאאאאא אWאאددلאK
אWودوאولאسوאووK
אLدאW FDEC
395
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
388
FWEאאאאذאאאلאزאאאאאK
FWEאدFאلאEC אאאאدWאא
وא…אאאوאوאوאو نאK
{$אWلمאلאن{{$K
لאدوאو FDEC
אوאאאאא Z{D{{Z
אوאאאאאZK
אو BIX, 2006)Eאאאمא
אوאندא{و{אنאومدאאلو
دאK
Kאאאدאא אWאאאאאدאאK
396
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
389
א W ل א א س א
زאא و א א א א אאد سوאאوאאووאوאوא
دووאمאKאوאאאאوאאدאK
אLدאW
FDEC F د א א א
אאאאوزאאلEC FWEאزאאאאאאدאא
ووאوאمאوאאאوאدووאK
FWEאوאدאومאאوאאאאK
אאאאوאWل{$مאאאوزאאאن{{$
אאא FDEC
Zوא وא א زאא א א א א و א و وא م א وא
دوZK{$K
397
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
390
Zאوאدאو אم אوאאאאZ{{$K
א א א و زאא א א FوزאאZE{D{{Z
אאوאذאZK
و א زאد دلא א א אא ذوא وאא
K
ج Jא
Kאوא אWאوאK
א W ن א א אאم وאאאאوא
א و א א א א وس دلא د א אא
دאوאFאאEووندوאوאوא
אدملאنאאوאK
398
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
391
אLدאW
FDEC
FWEאאوאאدK
FWEאوאאK
ل W د א دא د زאدאوאK
KوאאFZDEXZאل
وאאجאلذא جK
אW
W -لאאK
W -אوאאK
399
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
392
אWאאدאسאא
400
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
401
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
393
אאوאאللن א م א ن د אא وא
אאنش?دوא?
منאدوאودאאوووא אغאאאאنوאא אوאم אذ
ننאאدאوאאאوسאאא אאلא
אلאوאK
אو א و אدאאאمא א د אد
אא אא وאאא وאل وאא وא
א א وאאאوقوאدאوعوאאאوאلK
א א א ع ول א א و א א و א مא ن א
وאلאووאא
402
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
394
دאذאאوאدونאאאدوندא
د د دא א دאدودوאدאא
ل و א و א ?دא س א אאא?وאنא
אאدאאK
دאאאW دאאאFאنونאE
W
J دאאلوאوאאK J אمאK J אK J وאאK
وאאאW
Jدאאلوאوאא
Jא
Jאوא
אWאوא
403
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
395
א W א وא א و א אKאאوאאو
אFدאאوאوאאEאK وאאאنK
אLدאW FDEC
FEوאدאאK FEאوאK
אW
JدوאאאאאK
JذאאאنمLאنאوאمK
وאאאوאWل א د وא א א و אن
אאאאن Kאلאאوאدא
WאאوאدZאنK WאאوZאن
אوאZDC אوאFZDEC
404
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
396
אאذאوאאZK
אW
W -لאوאندوK
W -אوאK -אאوK -وאوאوאدK -אوאدK -אאאאאK -אزאوאدWKKK
Jوאאدوאא א W وא א א وא دא
אوאK אWوאوאאאوאאאא K א א و א
א א ن א אون א وא אאאوאسمK
405
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
397
אLدאW FDEC
FWEאوאوאدK FWEدאوאאوאد
K
אW
-אאوאאود ن א אل وذ א
ودوאجوאK - وא א ذא א
אאنK ل W א א א Fא
دאאوאوאEאونאوאوאدووאאאوאن
ن و א אن Kא אوאوא
WאوאوאدZאنK WאوאدאZאن
وאدאZDC وאدאFZDEC
אאوאوאאذאZK
406
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
398
אW
W -وאK -אאوאאK -لوאאندوK -אK
W
-دאوאאنאK -אאK -א אد دא א ووאد
אK -א אد א א و
אאW -د زא א وو دא
אK -موعאلאوK
Jلאسא
אWلאسאK א Wא א و א و א א
אعאوK
407
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
399
א א א و א א אسوم وאع
عאجאK
אLدאW FDEC FWEعوونאאوאK F W E א وא د אو אس
אعK אوK
ل Wא א אم אسوאא
وאאوאلאאسאאدאאنو
אوאدאאאنK
لאسא
אW
FZEعوونאאوאZאنK
F Z E وא אون א وא د سאZאنK
408
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
400
FZDECאسאل FZDECאسאل
ذאلאאسאאZK
אW W
-אאسאلאK -אوK -K
Kدאود
אWدאودK אWאودFعאאدאونE
אא א אد د Fوא وא אدאאKE
אنאوאدאW -دאאWوK -אאW{وK
אLدאW
FDE FWEאدאK
FWEאאאددK
409
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
401
ل Wא אد وאאدوאFدאאوאوאאEل
אدK אودد
ZאدאZ
ZאאدאZ دאودZD دאودZD
אאودذאאZ{دK
لWאא(Standards for new mexico schoo,2004)
אوאאאאددאאدووאوאW
אدאWدوאد
אد
אد دאא א א
אن אن אن
J אن אن
אن
410
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
402
J אن אن
אن
H
אنو
אن
אن
وW
دאאאא
دאא א א
אא
وو
אنوא
אن
אن
وא
אن
אنوא
אא J
و
אنوא
אن
אن
وא
אن
אنوא
אאאنאنאن
411
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
403
אنوא
אن
وא
אنوא
אא
אن
אنوא
אن
אن
وא
Hאن
אنوא
אא אن
אنوא
אن
אن
وא
Hאن
אنوא
א אא وא ل ذ אאאدאאSchool
libraries in the UK, 2013) Eאא وאW
412
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
404
א
J
J
J
د
19.3 2.7 4.3 7.5 4.2 0.6
60.3 3.0 6.4 20.3 24.5 6.1 J
6.1 0.2 0.8 2.1 5.3 4.4
85.7 5.9 11.5 29.9 34.0 11.1 א
ولאودزאدزאאدK
Jلא
Jאد
אWدאK א W א و א א س אFس Eא
دאאאאאلK
אאدسאאوאK
413
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
405
אLدאW
אאאوذאאومאאدوאK
FDEC FWEאدאאدאدK
FWEאدאدK
و FF–EDEC
FWEאدאدK FWEאدאدאدאK
אW
א א אFא א …אE
אم دא وא א אאننKمאنوذאو
אوאوFאنوEאدאK
د א دא א د אאK
א א دא אאدאK
414
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
406
ل W א وא
אא ع د ون א د س אאوאدאوאدنوאن
د א وא אننودאאK
אאאאدسذ
אW
FZEאدאوאZאنK FZEوאدZאنK
אدFZDEC אدFZDEC
אאدذאאZK
אW W
אאאضאW -אאولאK -אنאK
دلنאאאאW
415
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
407
-א א אאא
KאوאدوאאدאدאسאدאK
Kאא
אWאאאKFאאאدאوعووאE
א W م אن א א אدאא وא K وאא
אאאوאونאنאدو
و…K
א א א א אق وאن א و א و א و
…Kودوאن
א ن א אوאאא و א
موאونوאK
אLدאW FDE
416
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
408
F WE د م א אאو א وאK
F WE د א א وאK
-אدאK -אدאمאنאFאE
אאK -سאوאK אW
KאمאK KאאאK KאאאאذאאאK KאK KאمאK KאغK Kאدאאאא ونم
دאאمאوאمאK
Kא א وא د ز د لمK
417
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
409
ل W א وא دאنووאאאאאو
لאאوאدودאدאوאنK
אא
WدمאאאאوאوאKZK
WאאلאאאدZאنK
אאZFDE אאFZDE
אאאאقאلذא
אZ{FمKE
د و אMQא א אW
EFאز <Z < < < <
418
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
410
> ونא
Kאאאא
א W א א אא K F אאدאאوعووאE
א W א א א א אאאوא
אKFאאوعאذאאE
אאאאאدאאאאK
אقאWאאوאא
pdf JFدאאEאلوK
אLدאW FDEC
FWEאאدאوאK FWEدאאوאK
אW
- אل א א אא
-אאد
419
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
411
-مאوאאאوאאد אع א א و אد א
دא
ل W د אא ل א א א د و عא ل
ووא
ل א אאد א א אدزلא
-WאאدאوאZ -WددאאوאZ -אאאאFZDEC - א א א א F Z D EC
ذאאאאدزلאא
אZK
Wא W
-وאK -אאאوאوK -لوאאندوK -אK
420
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
412
-אאK W
-אدאدאK -אوאدאK -אאאدK
א אא א وאK
ج Jא
Kدאא
אWلאאK אWאאمنمאאא
א د وذא אאאدא
F EK و א Fوא وא אدאאE
אLدאW
FDEC F WEאא د
אK FWEאאدFدאאوאوאאKE
421
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
413
ل W ن ذא אد אKددאאزא
ل א א אאאدد
لאאد ZFDEC אددאאلذא
אאZK
אW
WدאאK WאאאאوK
لWאאאوאאد
( school libraries in the UK,2013) وאאאW
422
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
414
دאאس %אאد
אLلא
{ J
{ J
{ J
{ J
{ و
{ د
عא
ونאسאאK
Kدאא
אW אد א אد دאK
א W ن א א م و א دאאموאאلوذ
אאאدK אزאددلوאאمK
423
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
415
אLدאW
FF–ECجEDد FEאدK FEאאدK FجEمאאאאدK FدEאאK
א دא א ن ذא אنW
FF–ECجHEFF JECجEEDد FWEאאدK FWEאאאدK FجWE א دא א אد
Kلאم FWEאאאאدK FWEאאאאدאK FجWE א دא א אدمאلK FدWEאאدK
لWאدنאאאאدوC
CمFدمאאZEאאددאK
FF–ECجEDد
424
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
416
FZE
FZE
FجZE
FدZEد
F–ECجDد
FZ JECDZ
دאאذאZ{K
אW W
-دون א א אدو د אK
- אLאد א א אאذאאوאאK
W -אK -دאאאאوאK -وאلאدאوאאK
425
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
417
Kאمא אWאאمאאא
K
אWوومאאאאدא א دאא אא د ز ل
K
אאمدلאدאذWسאقوאאאنو
אאوאوאK
אLدאW אوאאאوאא
نאنوאدאدK
א א و د د مאوאאدאאدאK
دאW
FF–EDEC FWEאא
FWEدאאوאאدلدאאאK
426
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
418
א א א א א אوאFאون وאEKKKKKن ن
وאאאددددوאمאدאولאدאאK
وذلאمאوאאوאو
א אم אא א د وونאدوאض
زא א א א د ذ אجאوאنא
وذK دאW FF–HجEDدEDCW
FEWمאאאدK FEWمאאدאאوאאد
دאאאאK FجEWאאدمغאאא
ونא Fאא وאEK
אوאאضאאא
د א אغ א و ولאאאوאوאK
427
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
419
ذאאنWאאאمאمאאK
Kאאאאאل
אWאאאعאلאK א W א א ع ن א א م
אلאW א א RSS א Web2وא
Blogs א Facebook وא א E-booksوאدאE-ResoucesKא
د א وא وאوאدאK
אLدאW HHج
FWEאFacebook FWEאאRSSK FجWEوK
ل Wא אل
وאRSSאאوSMSK
אHאאHאא
אאذאאאאلZK
428
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
420
אW W
-لאאوאאאאאFאאE Kאم
-אوא W -אلאK -אאאאوK -وאאعودK
Kوא
אWאوאאאK אWودووאאمא א א Fא Eن ن و
وא אل ووאאאدאאوאوא א
K אLدאW
א א אوK
אW Wل א אوא אא אא
KאمWא
429
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
421
Kאאאאد
אWאאאدK אWאאאد
א א א و א א אد א و ع א א א وא
א א א א א وא אאوאوאزنوאא
א א و אوא ض א אوאא אאאو
אوאK אאאאو
אدK
אאددא
دאאL
אאL
>د {م {م
אLدאW FDEC
FWEאאאK FWEدאدאאK
אאאمאWلمאאאددK
430
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
422
אאد Zم
Z אאאد ZFDEC
אאאدFZDEC
ZאدאאאذאمK
W(Standards for new mexico schoo,2004)ل
א א אنمدאא
אدאمאאאلK
אW W
-سאאدK
Kسאאد
אWسאאدK א Wא א א دא אوא س
אK
431
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
423
אLدאW FDEC FWEسאאدK FWEאאאددK
دאوאאسوאאدאWل
دאאدK س א א א אد د
א
Z
Zد سאאدFZDEC سאאدFZDEC
س א א ذא א Zאد
وسنK
אW W
-אאאدK
432
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
424
Kאد
א W א د א Fوא אدאאوאE
אWאدK א אد د א א
אW
אد אאد
F>{E
F{E
F{E
F{E
HF{E
אنאوאدאW
-دאאK -אאK
دوאدאאWلK
433
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
425
אدنאولאאאمאאلאننضאאאو
אK لWאאאل
(School libraries in The UK,2013)وאW
א سאאد
{
J {
J {
J {
{
د {
א
אولאونF{٪ Eאאدموذאن{٪א
אאאلمאאK
434
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
426
د Jنא
Kدאد
אWאددK א W وאא د אא
אאאوאننوאننوאدوא
אאدK
אLدאW
FDEC FWEאدFدوאمLدوאمKE FEאאCK
ل W א وאאدKאدد
Z Zد
دאدZDFZDEX
אدذאZ{د אدא{K
435
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
427
אW W
-אدK -אאدK -
W -אدK -אدK -אאدK
Jאمא
Jא
Kلאوאندو
אWلوאندوאK אWאوK אLدאW
FHEDج FWEدאملאK
FWEאوאאאمאدK FجWEאودK
وאدאאWنאאאאW
436
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
428
دאא{K אא{K
وאنאدא لوאא אد وא دوאنא(BIX, 2006)W
Wل د م ل א אمאلدאאمא
אودووK
אאددא
אدא
אא
אא≥
{ {
אא>
{ {
אא>
{ {
אא>
{ {
אא≤
{ {
437
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
429
لאوאنوא
אW ZملאאאدZK
ZאوאאאمאدZK جZאودZ
جFZHEDدوאنوאل FZEHEDوאFدوאنل
ذאلאאوאندوZ{
אW
W -אوאK -אאدK
W -אوאאنאدK -אאאK -אאدאوאدوא
אK -אאאدK -دوزאאد
אK
438
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
430
-אلאאوאאK
א א ن א وא א و و
Kאلعوم
Kلאא
אWلאאK אWلאאلمאK אLدאW
FDE FWEملאאدK
FWEدאאلאאK ل W م ل אא د
دوאאKلאאא
אW
ZملאאدZK ZدאلאאZK
ZDאאل ZDZ{אאل
ذאلאאאZ{K
439
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
431
אW W
-لאوאندوK -دאאK
W -دאK -وאدK -אאوאK -אאدK
Kאאאمدא
אWدאאאمאK אWאوאمאאدאK אLدאFWDCجEDد
FWEאאאوאدK FWEدمאאאK FجWEدمאK FدWEאאאددK
אW
مאلאوאدد وא د و א א وא د
440
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
432
א ل א مא א אمK
ل Wא و א وא د א دא א وא د ل وم
دموومאאאאددنمאدK
ن دون دא א א א و د אج
ZאאوאدZو ZدمאאZم جZدممאZم دZאאאددZ
אאאمدאFZDCجEDد אאאمدאFZDCED
אאאمאذאدאملZ{وK
لא א א א א אط אوאمאאدא
אW WאدאK
W -دאمK -אوאمK
441
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
433
Kאאد
אWאدאK א Wא אد د م ل אא د
א K א א و W لא א אאم אא Jאوאو אאوK
אLدאWD
FWEملאאدK FWEאאאددK
אنאوאدאW
-دאא{لمK -אא{لمK
ل W אא د אאאددوملدK
אאد
442
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
434
WملאאدZ WאאאددZ
אدאZD אدאZD
אא دذא א Z{אאאمK
אW W
-لאوאندوK -אאK
W -אאوאK -אאאK -אאאK -אدאאK
Kدאאאود אWدאאאودK
א W ل א وא دא مאאאאودسوאو
א א אد د و دزK
443
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
435
אLدאW FDE F WEو א א אو د
دزK FWEאאאددK
אאאدWلوאددلوذو
אאد
دאאאود
ZدאאאوZو
ZאאאددZد ZDدوאאאد
ZDدوאאאد
ذאدאאאودZ{
אW WوאK
W -אאK -אK -مאאوאK
444
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
436
Jلא
Kאאאאمאאאوא
אWلאאאאאאوאאمאK
א Wא ل ن א א אאم אس و א א وز אאא
אووאאאووאوאوאאنאدאאאאא
אא د و אא אאאא אوאאאدلאאK
وאFوאאدאאوאEK
אLدאW FHEDج
FWEدאאאدK FWEאאאאدK FجWEאאدK
دאאאدאلאمWل ز אאאאدFج
אEאאאددوאאزدK دאوאدאאאد
אאאد
445
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
437
جZFHEDلمאدوאאאאل لمאدوאאאאل
FZHED دאدאאدوאאאאلذא
ملאZ{زK
אW W
-زK W
JوאאאאدאK
-אوאK
Kאאאאوא
אWאאאאوאK
א Wא א م אس א א אوאאאدאدزل
א وو وא א وذلאدאوא
אدאووودאאوאK
446
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
438
אزאدودلدزمאوאאא א ول و אא وא م و
אאدאאننوK
אLدאW
FDEC FWEאאدولא
زدFKE FWEאאאאدאوو
ولאFKE لووودאאWل
وK
אאאوFZDEC
ذאאאאوZ{
אW
W -لאאאאددK -אوאאאאK - א א د א אو
אK
447
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
439
W -אدאK -لودאK -وאאلوאאمאK -אK
Kدאאא אWزאوسدא
אאK אWאאدאאوאوאKE وאאوאא
אمאK
אوسدوאאאوאאمدK
طאאאK
אLدאWאدאمאK
FHEDجC FWEאאدF JدEKK FWEאאد FجWEאאאدد
אوK
448
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
440
אممدWل אد د א א א
אFدאאوאوאאKE دאאא
אW
د صא د وא אא وא א د و م ل א
אلאאאذجوאK FHEDجC
FZEאאدF JدEKK Z
FZEאאدZ FجZEאאאددZ
KאאZאאאאدذ
אW
مאאאאאאאوאאK
WאאددאK
449
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
441
Kאאدאאوאد
אWאאدوאאאK
א W א س א א م א لאאللوאوאאK
א ذא א אوא א د د ل وא Fم Eوא
אلאK
א زאد ودلذ مא אא وذنאאدK
אLدאW
FHEDج FWEوאאאאوאאدK
FWEאאאאאدوאK
FجWEאאאK
دאאوאאאWلوملאدאوאאن
אאدK
450
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
442
אאאאوZFDECZ
ج Jא
Kسאאد
אWسאאدK
אWאدאאوאسאאאK
אLدאW
FDEC
FWEسאאدK
FWEאאאددK
دאوאאسوאאدאWلאאאאدد
س א אא אد دא
ZאK ZدאK
سאאدFZDEC سאאدFZDEC
س א א ذא א د ZאوسK
451
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
443
אW
W -אאאאدK
Jلאمאא
אWلאمאK
אWאسلאאمאאKאאدאאو
אولאK
א و א ن א א و زא ن و د א و
K
אLدאW
FDEC
FWEאدאK FWEعאدאK
وאدאאWل
אنZDCZ
452
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
444
אذلאمאZK
אW
WدאאدK Wאאوא
K א אل א א אFאאאאE
אWאאאאK אWאאאאدFوאوאאدאאEא א אد د Kد و
אאمאلوאאK
אLدאW FDEC
FWEאאאאدK
FWEאאאددK
ل W א א א د א א אد د دد K
אאאא
Zد Zد
453
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
445
لאאאאFZDEC لאאאא
FZDEC
ذאאلאאאZK
אW
W
-دאאزK -אאאمאK -אK -لوאאندوK -دאאوK -لאאK
אאدאאنאאאW
-אقK -אאK -אאدאK -אאوאK -دאאK
454
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
446
Kא אWאدس
אWאאאوאوK
زאلאאאאאوאK
א א م FאאدאאאE
אאلאسمWد א و وא و א א وא
دوאوאאوאووאאK
אLدאW
אאسنאאK
ل W א א א אאسאאلאنאمWאא
455
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
447
م אאلא אא
אFEאوFE
K א א א د ن אوض نEدCنאאضFد Z
אאאدאدنوW אFE ZدאK א ZدאK א ZدאK א ZدאK אFE ZدאK
ZאאدFECZ CZ
ZאאدFECZ CZ جZאאدFECZ CZ دZאאدFECZ CZ ZאאدFECZ CZ
אعZHHHHZ
زZنאدع Z
456
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
448
و Z دFZ אא אאد ZCنאدFدZE
אאאFZزDوEC
אאאFZDECZ
אאאذאאאא Z
WאאسאوאنאK
Jא
Jא
K
אWK א Wد لم אא
אאא و Kא وאאאدאאK
אLאدW
FDE FWEملאK FWEمאلאאK
457
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
449
ل W لم $ومאلאאد K
אو
WملאZ$ WمאلאאدZ
ZD ZD
ذאאملאوZ{$
אW
W -لK -وK -و
W
-אK -زאK
458
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
450
KزدوאאאK
אWزدوאאאאK
א W א א و Fא אل Eون א אאم وF א אEد ذ و
وא دאوא ووאא א KאوאאنZאא
אLدאW
FDE
FWEאلمK FWEدאوאدאאאK
ل W $ د אאزאאאودز
Z{$ Zز
אمאZDZ{D
ذאאزمאZ{$
459
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
451
אW
W -אאK -אو -مאאوزאوאאK
Jلא
Kאאאو אWאوאددK
א Wא د مو אא א אאאאאودودلK
אLدאW
אوא م ودא دאאאص א א א و א א
W -אא -مא -دאא
א د אن موאא موא אدوومאאدאووאאن
مאאK
460
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
452
אLدאW א وא א ن زو وא د ن אذא
وאאW FHEDאنאאنא
אאאאدوאدאW -אאאאאK -אقאذאوאعאK -אאאאK -دאK -دאدאאאK
אW W
-אوאא W
-אאلومعאK -אوאنאאدאאאאאK
Kאوאא אWאوאאK
א Wא وא مאد وم א א ول אK
אאلאאאوאאאلאوא
461
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
453
א Wدאא א مא – א א Jאא Jא–א–אK
אLدאW FHED FEFWEאنאאنאK
אW
א د אن م و و אو د و وא م وא א ون א
אنאאنאאאFEزودאنذאK
ووאدWلوאدאوאאم
א و אلو م אWK
אوאא
אW
אم אم א W
–––––––– J
462
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
454
FEFZEאنאאنאK Z
Z אوאאFZHED אوאאFZHED
אوאאذאאZ{K
אW אאنאאאW
-אאאK -وאאאK -אאאאK
א א دאא אאא א אوW -אددزK -אאوאلאK
ج Jنא
Kאאא אWאאאK
אWאאאאאدאאFאKKKאE
463
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
455
אאدوאمאدאدوאمאאWوאאوאא
א אدא وאع وא وא א و Kوאل
אLدאW
אدوאمدאאאאلא אא אدوאمو ود م א
Kאم
صאאאدوאאذوאK
FDEC FEWאمدوאمאدK FEWאدوאمאدK
EدوאمFאאندWل
אאFدوאمE
DC ZDZ
אאאאذאZ
464
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
456
אW
W -אلאאאK
W -אK -אعFلKE -אطدK -אدK -אא -אאאعK -אאوאمאد
Kوאدא
אWوאدאK אWאودFوאאوאEא
F Eدز لא د א د و F א Eدوאم א
F Kل W ن ذא F E א وא ددوאم ن א وא
אZH{H{Z{دوאمE
و دא سא وאאK
465
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
457
אLدאW FDE
FWEאאدאدFوאوאKE F W E א Fد دوאم Eوא א
وאK ووאدWل وא وא وم م ل و
د دوאم א دوאن
אK وאدא
FEZאאدאدFوאوאZEوK FZEאدFدوאمEوאوאאZH{H{Z{FدوאمE
وאدאZD وאدאZD{
אملوאدאذאZ{و
د Jم
Kمאא
אWאدאאK
466
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
458
א Wא وאא א א אلوאوאدאאوKو
مאموאאFوאوאאאمאE
אLدאW
אאאددאلودאאوאزאنאذאK
אوאمאאאאאאو
FDدECFجDE
FEWאK
FEWאאאدوאK
FجWEאאددK
FدEWدאאאدK
و FDE
FWEم. FWEملאدK
467
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
459
وאدאאW
-دאא$K -אא$K
Wل {$א د
Z{$ Z
مאאZD مאאZ{D
אذאאمאZ{$K
אW
W
-زאK -K -אوאمאK
WאאאمאW
-אאزK
468
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
460
- אوقא و قאلאمאאאאK
-אא א نאد א א و
دونوאنK
Jאوא
Jא
Kאאقوאא
א W א א אق وא אقאK
א W א س א א م א אوאאوذو
אوאوאאK
אوא אא א א א א א و א و אم زאא و دو א אא وא א
وذ א وאل אאم و א אא وא و א ض א א
469
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
461
و وא אאאא م א وאوא وא א وא א
وאאووضK
א אوو א و אوא אوאא
אאאאאK
אLدאW
FDEC FWEموאאقوאذא
وאوאوאK FWEאوאوאوא
ذאوאوK ل W א א
ووא$$وאאK
אZDZ{
ذאوאאאאZ{K
470
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
462
אW
W
-لمאאوאK -אوK
W
-אK -אאאK -وאאK
Jنא
Kאאאאאو
אWאدFدوאمEنאאوאK
א KW א د F دوאم E ن אאאدאאدوאوא
K
א א و א א وאK
אLدאW
FDEC FWEאدFدوאمEنאאوאK
471
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
463
FWEאدFدوאمKE ل Wא و
وאوאوאאK
א د F دوאم E ن אوאא
FZE
FZE
FDEC
FDECZ
ذאאאوאאنאZK
א زאد دل مذא א אوאK
אW
W -אאאאدK
W -אدK -אوאK
472
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
464
Kאאאوسאد א Wא א د دوس
אدאאאK
אWאאאאسلאذאسאאوאوسد
אووK
אLدאW
א א دوس א د وאوسود א لو
Kאدאאوس
FDEC F WE ل א א دوس א د
زK FWEאدאK
ن א א א א אوא א א وאאجאאوא
אאאאאوאאאKאאلجאوאאאK
א א א א و א Kאאجل
473
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
465
אLدאW
FDE
FWEאאوאدK FEZאدFאدونEK
وWلאدمא
אدאد
Z Z
אאאوسאد ZD
אאאوسאد ZDZ{
אذא א א وس א Zد
{K
ل WBIX, 2006) Eدممאدאدندאوذمאאوא
{ {و א א א د وאFم صאאE א{א
474
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
466
א אد א א א مא و א א د אم א م
دFمEאو{مא و א א ق ون
ننאאאK
Kאوאאאאא
אWددلאאאK אWودوאولאس
وאووK
אLدאW FDEC
FWEאאאאذلאאאאزאאאאאK
FWEאدFאلאEC
אא א אد W א وאوאنKKKאאאوאوאوאو
Kאق
{$אWلمאلאن{{$K
لאدوאو FDEC
475
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
467
אوאאאאאZ{D{{Z
אوאאאאאZK
لWא BIX, 2006)Eאאمאאوאندאא{و{
K
Kאאودאא
א W א א و אאאد א Kאא
א W س א א و אאאد אאووאوאوאووאزאאא
وא م א وא אدو Kא א وאאدאאوאאK
אLدאW FDEC
F א א و אאאد אECאزאאوאאאلא
FE Zא א و אאאد א א
مאوאאאوאووאوאوאدوK
476
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
468
F E Zא אوא دא و م وאאאאאK
ل W א א و אאد
אאא{$אאنאوزאאאم{{$ א א و אאאد א
אא FDEC
FE Z אא و אאאאد א وא א زאאא و א و وא و
دووאمאوאאZK{$ FEZאאאوאدאوم
وאאאאZ{{$ אאودאאאאאFوزא
אوאEZ {D{{Z
ذאאאאودאאאאZK
א زאد دل ذא א א אא
אوאوא K
477
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
469
KאوFאE
אWאوK א Wא و א و א
אFאوאאدאאEلאאאوאمK
وאدאאW -دאאאوK -אאאوK
אW WلوאאK
Wאאقאو
لW א א Standards for new mexico
schoo,2004) E و א אא אאد نאWنאنא
אאK אموאאمאאننو
ن ون א אوא א وא وא ن ن وא א א א
وאدאK
478
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
479
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
470
א ق אدאد وس وא
وאאودאא א א א אق א
سאووאدאאאא س א وא و و س
א و א אع ل א دא س אقא وאאونول
وאאدאאوאאאوK
دضعאدאאW
KنFEدאאאאאدאFEK
K ون F Eدאא א א دא F E W
אאאمאא وאلوאدאאوאK
K ون Fאن Eدאא א א א F E Wدאא
אאمאאوאلوאوאאK
480
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
471
K ون Fאن Eدאא א אאFEWدאא
وאאאאمאאوאلوאK
و אאننאو אمאאאא
אאوK
אن אعא Fو א وאא E و א א و
א و دא د وאאאאאننو
אאعאK
א א א وא א ن د ذج א א ع دאא س א
אאندאودא א א و א א
نאאنאجولאمאFKEلאلنא
א
481
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
472
אאW
KFKEא אو دאאس K א W א
אوאK K وFKEא دא س Wא و دאK
אنKضאWאאK Kزא א F K E א دא א W א
وא JKسא
KزאאF1998EKوאאאKא: אאאאK
Kא, .?مאאوא." אدאאאنض
4044/2006جאدوאאאدאאدאאאوאKא:
2006K
KאوKאאאوאKطKK2012 K ن
ون .אK>.http://www.nooonbooks.com
Kدא و א א א אF2003KEدא אאKאWאFאאאE
482
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
473
KאאאאدوאKאدאאوאKאאWאאو - مقم -2012/2
7544:و2003. -20983 KאKאW
KאאאאدوאFKKEوאא - مقم 1 /2008:-2604و2006. -2798 א
.אKאW
KאאאאدوאK.دאאم אمق FLEوlibrary
performance indicators: iso 11620/1997.א. WאKא
11. ISO(2008).library performance indicators .Genève: author.(standard number11620).
12. BS_ISO(2008). Information and documentation Library performance indicators" .Standard, British. " Vers. 2nd ed. 2008. British Standard. .(standard number(11620. Available from: http://portal.psz.utm.my/psp/wpcontent/uploads/2012/08/BS_ISO11620_2008.pdf>
13. ISO(2009).performance indicators for national library Genève: author.(ISO/TR28118).
14. SIX SIGMA(2001. Available from:http://www.wordiq.com/definition/Six_Sigma
15. What is benchmarking?:definition and meaning(n.d) IN business dictionary. Retrieved from:http://www.businessdictionary.com/definition/benchmarking.html
16. Poll, Roswitha et al.measuring quality: international guidelines fo performance measurement in academic libraries.
483
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
474
munich:K.G.Saur,1968.171 p.ISBN3598218001(IFLA publication no.76)@
17. Ellis, Martin. “Benchmarking Public Library: comparison in context”. Australasian Public Library and Information services.vol.11,no.2 (June 1998).ISSN10305033. p. 5660
18. Boekorst, Peter te.“Measuring Quality: the IFLA guidelines for performancement in academic libraries”. IFLA journal .vol.121,no.4(1995).ISSN03400352.p.278281
19. ". BIX Indicator for Public Libraries." June 2012 . Available from: http://www.bixbibliotheksindex.de/fileadmin/user_upload/Projektinfos/BIX_Indicators_for_Public_Libraries_2012.pdf>.
20. —. "BIX Indicator for Academic Libraries. BIX. " June 2012. Available from: http://www.bixbibliotheksindex.de/fileadmin/user_upload/Projektinfos/BIX_Indicators_for_Academic_Libraries_2012.pdf>.
21. Chen, Ching Shan Wu and Robin Jung Cheng .A study on Key Performance Indicators (KPIs) for Basic Education in Taiwan..May 2012. Available from: <http://www.auamii.com/proceedings_Phuket_2012/Wu.pdf>.
22. Clarke, Zoë.Library performance measurement and quality management system(EQUINOX) . June 2013 . Available from: http://www.lis.upatras.gr/LIS/FORMS/patras1.PDF>.
23.Australian Library and Information Association. "Standards and Guidelines for Australian Public Libraries . 2011. Available from: http://www.alia.org.au/sites/default/files/documents/advocacy/PLSG_ALIA_2012.pdf>.
24. Johannsen, Carl Justav. "can the isostandarda on quality management be useful to libraries and how? ." 2008. Available from: http://forge.fhpotsdam.de/~IFLA/INSPEL/942joca.pdf
25. Poll, Roswitha .measuring quality.performance measurement in libraries. (IFLA publication no.12).Available from:
484
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
475
http://www.degruyter.com/view/books/9783598440281/9783598440281.43/9783598440281.43.xml
26. Poll, Roswitha. Comparing the Incomparable? Performance Measures
for National Libraries . Available from: http://miami.uni muenster.de/servlets/DerivateServlet/Derivate5162/poll_r_alexandria_2008.pdf>.
27. Peter Brophy and Peter M. Wynne .Management Information Systems and Performance Measurement for the Electronic Library..june 1997. Available from: http://www.ukoln.ac.uk/services/elib/papers/supporting/pdf/mis.pdf>.
28. 2011 Colorado Public Library Standards. 16 June 2013 . Available from: http://www.cde.state.co.us/cdelib/standards/pdf/2011_Colorado_Library_Standards_FullText.pdf>.
29. New Mexico Task Force for School Libraries . Standards for New Mexico School Libraries.March 2004. Available from: http://nmla.org/docs/NM_Task_Force_for_School_Library_Standards_RevMar04.pdf>.
30. Poll, Roswitha. Changes in library standard.statistics and Library evaluation as mirror of library innovation. 2012 .
31. farmer, lesley. Researching Data sets to Develop State Library Standards. 18 june 2011. Available from: http://conference.ifla.org/ifla77
32. Johannsen., Carl Justav. "Library standards2008.pdf." 2008. Potsdam homepage. April 2013 . Available from: http://forge.fhpotsdam.de/~IFLA/INSPEL/942joca.pdf>.
33. Living Learning Libraries: standards and guidelines for NSW public libraries
"Standards and Guidelines." June 2008. Available from:
485
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات
476
34. http://www.sl.nsw.gov.au/services/public_libraries/living_learning_libraries/
35. streatfield david , shaper sue and raescott simon. School libraries in the UK: a worthwhile past, a difficult present – and a transformed future?. july 2010 . Available from: http://www.cilip.org.uk/cilip/advocacyawardsandprojects/advocacyandcampaigns/schoollibraries/briefingsandresources2
36. IFLA,2007.guidelines for best practice in interlibrary loan and document deliver. Available from: http://archive.ifla.org/VI/2/p3/ildd.htm
37. British library,2003.the code of service to readers and visitors. Available from: http://www.bl.uk/aboutus/stratpolprog/code/readcode.htm
אאאوאאW
486
م�ؤ�شرات اعلم لقيا�س اأداء املكتبات