Download - Marketing y marketing mix
Pauline GRIMBERT, Camille APOSTLE-REYES
MARKETING & MARKETING MIX
I) Marketing
II) Marketing Mix
PLAN
Definición de Philip Kotler :
« Es la actividad dirigida a satisfacer necesidades y deseoscon bienes y servicios a traves de un proceso deintercambio. »
Es la ciencia que estudia el mercado, los productos y las estratagias que se desarollan para responder mejor a las necesidades del consumidor.
Funciones :
- Detectar necesidades o deseos insatisfechos
- Desarollar una oferta que corresponde a los clientes
- Distribuirla y promoverla de una manera eficaz
I) MERCADEO / MERCADOTECNIA /
MERCADOLOGÍA
• Empresa Orientada al Producto (EOP)
• Empresas Orientadas al Cliente (EOC)
Diferencia entre necesidades y deseos :
• Necesidad : estado de carencia percibida
• Deseo : forma que adopta una necesidad por la influencia
de la cultura y de la personalidad individual
I) MARKETING
La pirámide de Maslow (1943)
I) MARKETING
Etapas del Marketing :
1 Estudios e Investigaciones
=> conocer el mercado, el entorno económico, la competencia, las necesidades actuales
2 Marketing estratégico
=> identificar objetivos, un posicionamiento, un mercado meta (cible), establecer una
estrategia de marketing
3 Marketing operacional
=> las 4P / la mezcla de mercadotecnia
4 Ejecución y Control
=> asegurarse de la eficacidad del Plan de Marketing
Necesidades y Captación del Mercado
Innovación y Lanzamiento
Competencia
Normalización
Distribución
CRONOLOGÍA DE LA
COMMERCIALISACIÓN DE UN
PRODUCTO
La estrategia del Marketing se basa en 4 instrumentos. Se habla de « la mezcla
de la mercadotecnia ».
II) MARKETING MIX
Las 4 P :
• Producto : bien o servicio en un mercado que satisface una necesidad
-> variedad, calidad, diseno, características, marca…
• Precio : valor de intercambio de un producto
-> descuentos, forma de pago, crédito…
• Plaza : como el producto llegue al cliente
-> canales de distribución, transporte, inventario…
• Promocion : comunicación pública a proposito de un producto
-> promoción, publicidad, fuerza de venta
II) EL MARKETING MIX
Producto : ancha selección de productos
para jóvenes principalmente
Moda fugaz que cambia rápidamente y con frecuencia
Precio : Precio accesible para los clientes
Plaza : Los plazos de entrega de la compañía son los más cortos del
mercado. Distribución con el sistema de justo a tiempo
Promoción : Casi ninguna publicidad pero las tiendas de Zara están
situadas estratégicamente en las zonas mas comerciales de una ciudad
UN EJEMPLO DE ÉXITO
SOPA DE LETRAS
¡ GRACIAS POR SU ATENCION !
FIN