dragana djermanovic - informacija u eri konverzacije
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
INFORMACIJA U ERI KONVERZACIJE
IDEMO PROaktivno!
masmedijiv.s. medijmasa!
OKRUŽENJE
• MI smoinformacija
• MI jednidrugimaverujemo
• MI smobrži
• MI znaMOviše
• NE VERUJEMO KOMPANIJAMA!
BE PROACTIVE
Imidž
Istraživanje
Informisanje
Korisničkapodrška
Targetiranje offline medija
Ideje, inspiracija, energija… KREATIVNOST!
PoverenjeImidž
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
www.PRpepper.com
ISTRAŽIVANJE
Kad god
Zašta god
Nadkoliko god
… I od toga PRavimozabavu
LJUDI VERUJU U ONO ŠTO STVARAJU!
INFORMISANJE
KORISNIČKA PODRŠKA
TARGETIRANJE OFFLINE MEDIA
After 2 years... Dell learned Direct2Dell blog
www.PRpepper.com
“They reached out to bloggers; they blogged; they found ways to listento and follow the adviceof their customers. They joined the conversation.That’s all we asked.”
J. Jarvis
Twitter Dell
www.PRpepper.com
2 godine
35 naloga
9.000.000 $ od prodaje putem Twittera!
1. REAKTIVNO
2. AKTIVNO
3. PROAKTIVNO
KAKO POČETI?
NUŽNOST USPEŠNE KOMPANIJE JE PROaktivnost!
100milionamobilnihkorisnika…
Via @JoshMartin
INTERNET U B&H
1,5 milionakorisnikaPreko 100.000 blogova800.000 FB naloga…
1. PLANIRANJE
1. Ljudiusistemu: ko, šta, zašto…
2. Štaradikonkurencijaikolikodobro?
3. Jasnialatizamerenje
4. Strukturaizveštavanjaopostignutom
2. OSLUŠKIVANJE
1. Listarelevantnihtermina (monitoring)
2. Definisanje opinion leader-a zavašu oblast
3. Monitoring relevantnekonverzacijekodrelevantnihopinion leader-a
3. ODGOVARANJE
1. Social Media u Plan kriznogkomuniciranja
2. Jasnapravilazaodgovaranje _odbranu
3. Definisanjeplatformizaodgovaranje
4. UTICAJ
1. Ključniučesnikukonverzaciji(sastranekompanije)
2. Program koncipiranjasadržajai time line
3. Definisatiključneblogerei opinion leadereipozvatiihnasavetovanje
4. SEO PR programi (zaSaopštenja, tekstove…)
We know some people from your company.
They're pretty cool online. Do you have any more like that you're hiding?
Can they come out and play?
5. UTEMELJENJE
1. Edukativniprogramizazaposlene
2. Procedure iVodičiokorišdenju
3. ImplementacijaProceduraiVodičai SM strategije
SUN microsystems
1. Do not do anything stupid
2. Write about something you know about
3. Make it interesting
BUDITE PROaktivni!
DRAGANA ĐERMANOVIĆ
word_worth_world