for budget meeting

Pengaruh Strategi Pemasaran e-Marketing PT. SIHMC Dalam Membangun Corporate Image Unit Sahid Hotel Disusun oleh

Nama: Diar Nur MuhyiyNPM: S1.2009.030Konsentrasi: Manajemen PemasaranPembimbing: Drs. Priyo Wismantoro, MM Dedy Mulyadi, S.Si

LATAR BELAKANGKetatnya persaingan industri perhotelan yang mana chain hotel di Indonesia saat ini baik nasional maupun international sedang gencar berkompetisi membangun dan menunjukan citra hotel yang baik di tengah masyarakat, sejalan dengan kondisi keamanan dan perekonomian Indonesia yang mulai membaik. Seiring banyaknya inovasi & ide kreatif dalam memanfaatkan internet membuat pemasaran secara online menjadi tren positif yang marak saat ini. Untuk itu penelitian ini khusus menguji secara empiris pengaruh strategi pemasaran e-marketing terhadap citra perusahaan (corporate image)Bagaimanakah pengaruh Strategi Pemasaran e-marketing PT. Sahid International Hotel Management Consultant (SIHMC) Dalam Membangun Corporate Image unit hotel yang dikelola?Bagaimanakah tingkat penerimaan masyarakat terhadap Strategi Pemasaran e-marketing yang dilakukan PT. Sahid International Hotel Management Consultant (SIHMC).Berapa besarkah pengaruh Strategi Pemasaran e-marketing PT. Sahid International Hotel Management Consultant (SIHMC) Dalam Membangun Corporate Image unit hotel yang dikelola? Perumusan MasalahManfaat ilmiah, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi pengembangan dan pengkajian konsep pemasaran tentang bagaimana aspek yang berkaitan dengan strategi pemasaran e-marketing terhadap corporate image.Manfaat praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan masukan bagi para pengelola hotel khususnya General Manager hotel yang berada di bawah management PT. Sahid International Hotel Management Consultant dalam mempromosikan hotel yang dipimpinnya secara maksimal.Manfaat PenelitianKerangka BerpikirSAHID INTERNATIONAL HOTEL MANAGEMENT CONSULTANTBanner Advertising

Search Engine OptimizationMedia CampaignREGRESI BERGANDAUJI ASUMSI KLASIKUJI SIGNIFIKANSI Uji NormalitasUji MultikolinearitasUji HeteroskedastisitasUji Statistik FHASIL ANALISIS DAN PEMBAHASANUji KorelasiOnline booking Affilate marketingCorporate imageAda pengaruhTidak ada pengaruhH0 : = 0 ; Tidak terdapat pengaruh (korelasi) dari strategi pemasaran e-marketing (variabel x) terhadap corporate image (variabel y)Ha : 0 ; Terdapat pengaruh (korelasi) dari strategi pemasaran e-marketing (variabel x) terhadap corporate image (variabel y).

Hipotesis PenelitianTahap Pembuatan ModelTahap Identifikasi Masalah Metodologi PenelitianPemahaman KonsepPerumusan MasalahPenetapan Tujuan & Manfaat PenelitianStudi PustakaMenentukan Metode PenelitianMenentukan Sample PenelitianMenyusun Instrumen PenelitianPenyebaran KuesionerATahap Analisis dan KesimpulanTahap Simulasi dan Evaluasi Metodologi PenelitianTidak digunakanPengujian InstrumenPernyataan Instrument DireduksiCara pengisian benar & memenui jumlah sampleTidakYaReliabel, ada korelasi & BLUE TidakYaAnalisis Data & PembahasanAKesimpulan & SaranPada penelitian ini data yang dikumpulkan khususnya berupa data primer melalui penyebaran kuesioner melalui survey online yang berisi daftar pertanyaan Penelitian terdiri dari variabel, sub variabel, dimensi dan item / atribut pernyataan.Peneliti mengundang sebanyak 130 orang member untuk mengisi survey online dan sebanyak 102 orang secara lengkap telah mengikuti survey online tersebut sehingga response rate-nya 78,46%. Karena sample minimal yang diperlukan untuk dinyatakan valid yaitu sebanyak 92 orang, untuk itu respon 102 orang sudah memenuhi syarat untuk analisis data.

Teknik Pengumpulan DataDependent Variable (Variabel Terikat)- Corporate Image ( Y )

Independent Variable (Variabel Bebas) Definisi Operasional Variabele-marketingBanner advertising (X1)Search Engine Optimization (X2)Media Campaign (X3)Online booking (X4)Affiliate marketing (X5)Penelitian ini menggunakan model regresi linear berganda. Dengan tahapan sebagai berikut :Dilakukan uji asumsi klasik yaitu uji normalisasi multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas . Hal ini dimaksudkan agar persamaan regresi yang dihasilkan adalah BLUE (Best Linear Unbiased Estimators).Melakukan pengujian hipotesis dengan uji FMenentukan persamaan dari regresi linear berganda.

Metode Analisis DataANALISIS DATA & PEMBAHASANdistribusi frekuensi responden Pada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa responden yang mendominasi adalah responden dengan jenis kelamin laki-laki & sudah menikah sebanyak 47 responden. Dapat dilihat juga responden didominasi oleh laki-laki pada usia antara 30-39 tahun sebanyak 30 orang responden.

Pada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa rentang usia 30-39 tahun kebanyakan responden berpendidikan terakhir S1 sebanyak 44 orang dan responden yang berpendidikan terakhir S1 tersebut sebagian besar bekerja sebagai karyawan swasta yaitu sebanyak 46 orang responden.

distribusi frekuensi respondenPada tabel distribusi frekuensi responden di atas dapat disimpulkan bahwa responden yang menggunakan internet antara 5-6jam/hari didominasi oleh responden berpendidikan S1 sebanyak 66 orang dan kebanyakan dari responden tersebut yaitu 54 orang telah terbiasa menggunakan fasilitas hotel rata-rata 2 kali per bulan.

distribusi frekuensi respondenTabulasi Perhitungan Jawaban Responden Tentang E-MarketingNoKuesionerPersepsi JawabanSkorSkor Ideal%SSSKSTSSTS1. Tampilan banner pada website PT.SIHMC maupun situs travel agen menarik minat Anda untuk menjelajahinya lebih dalam1767018038951076.272. Informasi pada banner sesuai dengan informasi yang ingin Anda dapatkan1573140040951080.203.Penggunaan bahasa pada setiap iklan yang ditampilkan menggunakan bahasa yang sesuai dan mudah untuk diingat49350040751079.804. Informasi mengenai hotel Sahid mudah Anda temukan melalui fasilitas search engine.3745191042451083,145.Informasi mengenai hotel sahid selalu berada di peringkat atas pada situs search engine110100040951080.206.Memanfaatkan SEO mampu meningkatkan kepercayaan pengunjung178230038651075.697. Informasi yang ditampilan melalui website PT. SIHMC maupun media online lainnya sesuai dengan kondisi hotel-hotel sahid secara umum1469514038951076.278.Program/promo sahid di internet mampu menarik perhatian pengunjung583140039951078.249.package-package yang ditawarkan mampu menarik minat para pengunjung494580044951088.0410.Fasilitas online booking melalui website PT.SIHMC sangat mempermudah Anda dalam proses reservasi kamar hotel4247121043651085,4911.Fasilitas online booking memudahkan Anda dalam membandingkan harga494472044651087,4512.Pembayaran online mempermudah transaksi pengunjung/ calon tamu482160039651077.6513.Kerja sama dengan travel agen untuk mengoptimalkan pemasaran secara online583572045551089,2214.Kerja sama dengan travel agen dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan3451134042151082,5515.Turut berkontribusi dalam menyediakan lapangan kerja306291042751083,73Rata-rata81,5616Tabulasi Perhitungan Jawaban Responden Tentang Corporate ImageNoKuesionerPersepsi JawabanSkorSkor Ideal%SSSKSTSSTS16.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel yang besar dan selalu konsisten dalam produk maupun jasa yang ditawarkan1672014039651077.6517.PT. SIHMC mampu bersaing dengan pendatang baru dibidang perhotelan370151034251067.0618.PT. SIHMC mampu bertahan ditengah arus globalisasi3054135041551081,3719.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel yang inovatif dan berpandangan ke depan untuk maju570270038651075,6920.PT. SIHMC berusaha keras untuk maju dan berubah, serta tidak statis atau bahkan mundur.49800041251080,7821.PT. SIHMC secara aktif memanfaatkan internet dalam melakukan pemasaran27531210040351079,0222.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel memiliki kontribusi sosial kepada masyarakat2660160041851081,9623.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel terus proaktif memberdayakan masyarakat sekitar169310037451073,3324.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel bersinergi dengan masyarakat memajukan perekonomian masyarakat sekitar2463114038951076,2725.PT. SIHMC adalah salah satu operator handal dalam pengelolaan hotel2253225039851078,0426.PT. SIHMC menanamkan nilai-nilai budaya Indonesia di setiap hotel yang dikelolanya79500041551081,3727.PT. SIHMC menerapkan Good Corporate Governance661350037951074,3128.PT. SIHMC sebagai pemilik dan operator hotel memiliki respon yang baik dalam menanggapi keluhan maupun masukan3255123042251082,7529.PT. SIHMC dengan cepat berupaya memenuhi semua kebutuhan286140039651077,6530.PT. SIHMC bertanggungjawab menjaga konsistensinya melakukan pelayanan071310037751073,92Rata-rata77,5917Pada tabel di atas menunjukkan bahwa terdapat korelasi positif dan signifikan antara E Marketing dengan Corporate Image dengan nilai r sebesar 0,640. Signifikansi koefisien korelasi pada tingkat = 0,05 lebih besar dari nilai probabilitas signifikansi sebesar 0.000, maka dikatakan signifikan dan Ha diterima, sehingga dalam penilitian ini menunjukkan bahwa antara E-Marketing dengan Corporate Image mempunyai hubungan.

Metode Analisa dan Pengujian Hipotesis Analisis korelasi

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa hasil uji reliabilitas setiap variabel nilai cronbach alphanya 0,60, yang artinya masing-masing variabel reliabel atau diterima.

Metode Analisa dan Pengujian Hipotesis Uji reliabilitas VariabelCronbach AlphaJumlah PertanyaanStatuse- Marketing0,60515ReliabelCorporate Image0,88215ReliabelGambar menunjukkan bahwa titik-titik pada grafik telah mendekati atau hampir berhimpit dengan sumbu diagonal atau membentuk sudut 45 derajad dengan garis mendatar. Interpretasinya adalah bahwa nilai residual pada model penelitian telah terdistribusi secara normal.Uji Asumsi Klasik Uji normalitas

Hasil pengujian dengan VIF menunjukkan bahwa masing-masing variabel bebas tersebut memiliki Tolerance Value lebih dari 0,10 dan nilai VIF nya kurang dari 10, maka variabel tersebut tidak dieliminasi. Berarti model dalam penelitian ini tidak terdapat gejala multikolinearitas.Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas

Dari hasil uji heteroskedastisitas terhadap variabel dependen dengan Regression Standardized Residual terlihat tidak membentuk suatu pola dan titik-titik pada grafik relatif menyebar baik di atas sumbu nol maupun di bawah sumbu nol, sehingga dapat dikatakan tidak terjadi heteroskedastisitas.Uji Asumsi Klasik Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, pengujian secara simultan menghasilkan F hitung (42,509) lebih besar dari F table pada level of significant 5% (= 0,05) dengan degree of freedom (df2) = 97 yaitu 2,31. Hal ini mengindikasikan bahwa banner advertising, SEO, media campaign, online booking, dan affiliate marketing secara bersama-sama mempunyai pengaruh positif terhadap corporate image. Analisis Regresi Berganda Uji F

Berdasarkan hasil pada tabel tersebut, dapat disusun persamaan regresi linear berganda sebagai berikut:Y = 23,883 + 2,293X1 + 0,599X2 + 0,322X3 + 0,127X4 0,402X5Model regresi yang terbentuk

Secara simultan strategi pemasaran e-marketing PT. SIHM&C mempunyai pengaruh positif terhadap corporate image hotel-hotel yang dikelolanya sebesar 67,3%.Dari hasil analisis data terhadap variabel bebas, secara keseluruhan dapat dikatakan baik karena rata-rata tanggapan responden terhadap e-marketing yaitu sebesar 81,56%.Banner Advertising merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi Corporate Image yaitu sebesar 0,732

KesimpulanHasil penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran e-marketing berpengaruh positif terhadap corporate image, untuk itu PT. Sahid International Hotel Management & Consultant selaku pengelola Hotel-hotel Sahid perlu lebih aktif lagi meningkatkan e-marketing yang saat ini sudah dilakukan.Sehubungan dengan banner advertising merupakan variabel yang paling dominan, untuk itu PT. Sahid International Hotel Management & Consultant perlu meningkatkan lagi banner advertising tersebut tidak hanya melalui website resmi tetapi juga melalui situs jejaring sosial yang sedang booming saat ini.Dikarenakan secara parsial affiliate marketing berpengaruh negatif terhadap corporate image, maka itu PT. Sahid International Hotel Management & Consultant perlu merubah bentuk kerjasama dengan pihak ketiga sehingga bisa lebih bermanfaat satu sama lain.

Saran dan Implikasi Terimakasih