effektkartor på ux open
DESCRIPTION
Det här är Mikael Skölds blixttal om effektkartor på UX Open i Stockholm den 18 april 2012.TRANSCRIPT
Bättre effektkartorMikael Sköld
UX Open 2012-04-18
Målgrupp 1
Användningsmål 1
Åtgärd 1
Målgrupp 2 Målgrupp 3
Effektmålet (syfte & mätpunkter)
Användningsmål 2
Varför……ska vi göra det här?
Vilka……skapar den önskade effekten?
Vad……har målgrupperna för behov & drivkrafter?
Hur……ska produkten utformas för att uppfylla användningsmålen?
Åtgärd 2 Åtgärd 3
Åtgärd 2.1 Åtgärd 2.2Åtgärd 3.1 Åtgärd 3.2
Åtgärd 2.2.1 Åtgärd 2.2.2
Vad är viktigast?
Vad är förändringen i
verksamheten?
Varför? Varför? Varför?
Målgrupperna är skurna utifrån effektmålet och scopet
Sammanfatta det viktigaste från analysen
• Vill – inre drivkraft• (Behöver)
• Ska – ointresse/motstånd
• Vill – inre drivkraft• (Behöver)
• Ska – ointresse/motstånd
• Rätt åtgärd vinner målgruppen
• Designa smarta piskor och morötter
• Åtgärder som egenskaper
• Åtgärder som funktioner & innehåll
• Formulera åtgärder som uppmaningar!
• Fyll dem med värden!
Håller resonemangskedjan?
Vill du veta mer?
• Effektstyrning av IT finns åter i tryck på svenska.
• Kurs i Effektkartläggning – 10-11 maj i Göteborg– 24-25 maj i
Stockholm
• Coachning• Certifiering