fältstudier i vården rosa gudjonsdottir - ux-open 2014
DESCRIPTION
Min presentation från UX-open 2014. Bilderna säger inte så otroligt mycket, men det var ville få fram var att sjukvård är ett tacksamt fält för att göra fältstudier. Personal och patienter delar gärna med sig av sina kunskaper och erfarenheter. Men det kan vara tungt, inte minst emotionellt när man observerar patienter som inte mår bra. Jag tycker själv att det är svårast att vara runt sjuka barn. Sedan ville jag även dela med mig att persona och framförallt scenarios och upplevelsekartor fungerar mycket bra. Hör av dig om du är nyfiken och vill höra mer om det här!TRANSCRIPT
Fältstudier i vårdenRósa Guðjónsdóttir
• Lång erfarenhet av olika projekt inom vården
• Vårdplatskoordinering
• Ett försök att digitalisera en whiteboard
• Observationer/intervjuer före, i början och på slutet på ett pilotprojekt
• Digitalt övervakningsblad
• Ett försök att digitalisera ett övervakningsblad
• Observationer/intervjuer under ett pilotprojekt
• Innovationshubben för vård på distans
• Behovsanalys
• Observationer/intervjuer
• Personas, scenarios, upplevelsekartor och effektkartor
• Sjukvård är en speciell och känslig miljö
• Mycket givande arbete!
• Saker jag har lärt mig
• Tacksam miljö för fältstudier
• Många olika intressenter
• Praktiska råd
• Hantera personalens extrema tidsbrist och press
• Svåra situationer
• Dokumentera resultat
• Kommunicera resultat till olika intressenter
• Dokumentera resultat
• Kommunicera resultat till olika intressenter
• x
TACK!