el business model canvas para proveer soluciones a problemas empresariales
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Aplicar las posibilidades que las TIC ofrecen a nivel de Datos, Aplicación y Entorno Social en los casos de estudio analizados en la sesión 10. Para ello, a lo largo de esta sesión, se elaborará un Business Model Canvas en el que los diferentes equipos de trabajo determinarán las mejores soluciones para los problemas operativos para cada uno de las startups y empresas estudiadas. Cada una de las empresas y startups propuestas, tienen diferentes problemas en diferentes áreas orgánicas de una empresa: comercial, administración, financiera, recursos humanos, producción, marketing, etc. Por todo ello, a través de la herramienta del Business Model Canvas, el estudiante irá descubriendo problemas y definiendo posibles soluciones.TRANSCRIPT
David Ruiz de Uceta y Alex Rayón JerezMayo 2014
Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas
Día 2
EL BUSINESS MODEL CANVAS PARA PROVEER
SOLUCIONES A PROBLEMAS
EMPRESARIALESEstrategia Digital
Índice de contenidos● Startups como motor de innovación● Los casos de empresas a analizar● Business Model Canvas
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Índice de contenidos● Startups como motor de innovación● Los casos de empresas a analizar● Business Model Canvas
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Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones
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● Según Thomas Friedman, en la historia se han producido tres grandes eras de globalización○ Globalización 1.0○ Globalización 2.0○ Globalización 3.0
Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (II)
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● Globalización 1.0○ Abarcó desde 1492 hasta 1800 aproximadamente
○ El principal agente de la transformación, la fuerza
dinámica que impulsó el proceso de integración global,
era la cantidad de fuerza (músculo, caballos, fuerza
eólica y, después, vapor) que tenía cada país y cuánta se podía desplegar de manera creativa
○ Los interrogantes básicos de gobernantes y
conquistadores eran ¿Cómo encaja mi país en la
competencia y las oportunidades globales? ¿Cómo
puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi país?
Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (III)
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● Globalización 2.0○ Se prolongó desde 1800 hasta 2000, con interrupciones
debidas a la Gran Depresión y a la WWI y la WWII○ El principal agente de la transformación fue la empresa
multinacional○ La integración global se vio impulsada por la máquina de
vapor y el ferrocarril en su primera mitad, y el telégrafo, teléfono, ordenadores, satélites y por la primera versión de la World Wide Web en su segunda mitad
○ Las fuerzas dinámicas eran los avances que se producían en el terreno de los soportes físicos. Los grandes interrogantes de esta era fueron ¿cómo encaja mi empresa e la economía globalizada?¿ Cómo puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi empresa?
Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (IV)
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● Globalización 3.0○ Asistimos al poder de los individuos para colaborar y
competir a escala global, siendo posible que todos puedan acceder a los mismos centros de conocimiento y crear así una red universal que dará lugar a una era de prosperidad e innovación
○ La fuerza dinámica de la Globalización 3.0, el rasgo que
define su carácter único, es el poder de los individuos para colaborar y competir a escala global
○ Hoy, nos debemos cuestionar ¿dónde encajo yo en la competencia y en las oportunidades de mi tiempo? ¿Cómo puedo colaborar con otros individuos a escala global?
Startups motor innovaciónEl viejo mapa en el mundo
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Fuente: http://mapasinteractivos.didactalia.net/comunidad/mapasflashinteractivos/recurso/continentes-y-oceanos-donde-esta/46025a5f-7f99-4d83-aa80-f62c679c2ada
Startups motor innovaciónEl nuevo mapa en el mundo
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Fuente: http://www.newscientist.com/gallery/small-world
Startups motor innovaciónEl nuevo mapa en el mundo (II)
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Fuente: http://www.yorokobu.es/el-primer-mapa-mundial-de-las-migraciones-del-presente/
Startups motor innovaciónUn nuevo perfil de consumo
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Fuente: http://www.treasury.gov.au/PublicationsAndMedia/Speeches/2011/Policy-challenges-in-a-changing-world
Startups motor innovaciónUn nuevo perfil de consumo (II)
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¿Cuál es la región más innovadora del mundo?
● En algunos momentos de la historia y en algunos lugares del mundo se generan polos de creatividad en los que las ideas geniales parecen surgir sin límite.
● Uno de esos polos de genialidad fue la Italia del Renacimiento. Ciudades como Florencia, tenían el honor de ver caminar por la misma calle a un Miguel Angel y a un Leonardo DaVinci. Genios que difícilmente se presentan una vez en la historia, surgieron por decenas en un rango de unos cuantos kilómetros. O surgieron más lejos, pero llegaron allí atraídos por la sensación de que en aquel lugar era donde se estaba escribiendo la historia.
● Y, efectivamente, allí se escribió la historia.
¿Cuál es el sitio donde se está escribiendo la historia en estos días?
Startups motor innovaciónInnovación como camino al éxito
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Fuente: http://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=gii-global-news
Startups motor innovaciónLas startups
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Startups motor innovaciónLas startups (II)
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Startups motor innovaciónLas startups (II)
Índice de contenidos● Startups como motor de innovación● Los casos de empresas a analizar● Business Model Canvas
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Casos de empresaStartup: Clic & Fish
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https://clicandfish.com/
Casos de empresaEmpresa sostenible: Parclick.com
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http://parclick.com/
Casos de empresaEmpresa a internacionalizar: Sindelantal.com
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http://sindelantal.mx/
Casos de empresaEmpresa consolidada: Mediapost
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http://www.mediapostgroup.es/
Casos de empresaInstitución: Universidad de Deusto
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http://www.deusto.es/
Índice de contenidos● Startups como motor de innovación● Los casos de empresas a analizar● Business Model Canvas
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Business Model CanvasCanvas
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“El modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y
captura valor”
Business Model CanvasCanvas (II)
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Business Model CanvasCanvas (III)
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Business Model CanvasCanvas (IV)
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Business Model CanvasThe 9 Building Blocks
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Business Model Canvas1) CS: Customer Segments
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● Agrupar en segmentos con necesidades, comportamientos u otros atributos comunes a nuestros clientes
● Una vez segmentado, se debe decidir a cuál de los segmentos destinar la oferta
Business Model Canvas1) CS: Customer Segments (II)
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● Mass market: consumo en masa. No hay segmentos.● Niche market: segmento muy especializado y
específico.● Segmented: ofrecer a cada segmento unas
proposiciones de valor muy personalizadas.● Diversified: nuevo segmento de clientes, con unas
proposiciones de valor nuevas también.● Multi-sided platforms: son necesarios al menos dos
segmentos de clientes para que funcione el modelo de negocio.
Business Model Canvas2) VP: Value Propositions
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● La razón por la que los clientes se deciden por una u otra marca
● Resuelve un problema o satisface una necesidad
● Conjunto de beneficios en forma de productos/servicios que se destina a un segmento de cliente determinado
Business Model Canvas2) VP: Value Propositions (II)
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Una Value Proposition, crea valor para un segmento de clientes a través de la mezcla de elementos
Business Model Canvas3) CH: Channels
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● Cómo se comunica la Value Proposition a los Customer Segments
● Ofrecer servicio post-venta
● Permitir a los clientes evaluar la oferta de valor
Business Model Canvas3) CH: Channels (II)
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Business Model Canvas4) CR: Customer Relationships
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● Las relaciones que establece una compañía con sus Customer Segments
● ¿Por qué “mimar” al cliente?○ Nuevo cliente○ Retención de cliente○ Aumento de ventas
Business Model Canvas4) CR: Customer Relationships (II)
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Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams
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● Los ingresos que se generan de cada uno de los Customer Segments○ Si los clientes son el
corazón de todo modelo de negocio, los flujos de ingresos representan las arterias
● Dos tipos de flujos:○ 1) Ingresos puntuales○ 2) Ingresos recurrentes
● Diferentes estrategias
Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams (II)
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Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams (III)
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Business Model Canvas6) KR: Key Resources
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● Los activos más importantes para hacer funcionar al modelo de negocio
● ¿Qué recursos necesita la empresa?○ Humanos○ Materiales○ Financieros○ Tecnológicos○ Etc.
Business Model Canvas6) KR: Key Resources (II)
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Business Model Canvas7) KA: Key Activities
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● Las actividades más importantes que una compañía debe llevar a cabo para hacer funcionar al modelo de negocio
● ¿Qué actividades?○ Gestión de la cadena de
suministro○ Desarrollo software○ Resolución de
problemas○ Intermediación
Business Model Canvas7) KA: Key Activities (II)
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Tres grandes categorías:
1) Producción
○ Diseño, fabricación, distribución, etc.
2) Resolución de problemas
○ Soluciones para problemas específicos del Customer Segment
○ Actividades clave: gestión del conocimiento, formación personal, etc.
3) Plataforma/Estructura en red
○ Gestión de la plataforma○ Promoción de la plataforma○ Provisión de servicios
Business Model Canvas8) KP: Key Partnerships
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● Red de proveedores y socios claves para la operativa del negocio
● Objetivo: optimizar modelo de negocio, reducir riesgos, adquirir recursos, etc.
● Tipos:○ Alianza estratégica○ Coopetition○ Joint Venture○ Acuerdos comerciales
Business Model Canvas8) KP: Key Partnerships (II)
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1) Optimización y economía de escala
● Reducir costes● Suele involucrar el outsourcing o compartir
infraestructura
2) Reducción del riesgo y la incertidumbre
● Para entornos competitivos caracterizados por la incertidumbre
3) Adquisición de recursos o actividades
● Conocimiento, licencias, cartera de clientes, etc.
Business Model Canvas9) C$: Cost Structure
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● Gastos de explotación○ Crear y distribuir valor○ Mantener las
relaciones con los clientes
○ Generar flujos de ingresos
● Su volumen depende del resto de los elementos del modelo de negocio
Business Model Canvas9) C$: Cost Structure (II)
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● Hay que distinguir entre dos estructuras de costes:○ 1) Cost-driven
■ Minimizar los costes: VP de bajo coste, automatización, outsourcing, etc.
○ 2) Value-driven■ Creación de valor: VP premium, servicios
personalizados, etc.● Las estructuras de coste pueden tener:
○ Costes fijos○ Costes variables○ Economía de escala○ Economía de gama
Business Model CanvasEjemplos: Etsy
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Fuente: http://www.lumosforbusiness.com/blog/835/14-02-2013/Business+Model+Breakdown++ETSY
Business Model CanvasEjemplos: Inditex
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Business Model CanvasEjemplos: Quechua
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Business Model CanvasEjemplos: Ford + Google
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David Ruiz de Uceta y Alex Rayón JerezMayo 2014