#elinvoimaa ja tulosta yrittäjän arkeen

#elinvoimaa ja tulosta yrittäjän arkeen

27.9.2014

Laatua ja tuottavuutta Lapin työelämään -projekti26.9.2014, Tornio

@LappalainenNina

• Nina Lappalainen

• Toimitusjohtaja, yrittäjä 21 v

• Palveluliiketoiminnan kehittäjä

• Koulutus: Johtaminen, Lapin YliopistoPalvelut Verkkoon, Diploma in Product Development –koulutusohjelma, Palvelumuotoilu, käyttäjälähtöinen suunnittelu, Aalto ProTuote- ja palvelukehittäjä, RastorYEAT, Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy

Ydinpalvelut:

• Strateginen design

• Liiketoiminnan/palvelujen uudelleen suuntaaminen

• Liiketoimintaosaamisen konsultointi, sparraus

• Markkinointi, brändityö

• Hallitus- ja johtoryhmätyö

• Paremmasta palvelusta kilpailuetua -asiantuntija, Lapin ELY-keskus 2011-2013

• Liiketoimintaosaamisen kehittämisen konsultointi (Lapin ELY-keskus) 2011-2014Myynti, markkinointi, viestintäTuote- ja palvelukehitys, palvelumuotoilu

• DesignStart -asiantuntija (2005–2010)

• Eri kehittämistyöryhmissä: Elinkeinojen kehittäminen, Seudulliset yrityspalvelut, Yritys-Suomi kehittämisyhteisö, Sodankylästä kaivospalvelukeskus -ohjausryhmä

• Vuoden kehittäjä 2008(Suomen Toimitusjohtajakoulu Oy)

• Sodankylän Yrittäjät ry:n puheenjohtaja 2009-2012, Lapin Yrittäjät ry, 2007-2013

1993

2009

2007

2000

2011

2014

Yleinen talous

1993

2009

2007

2000

2011

2014

Yleinen talouskehitys

1993

2009

2007

2000

2011

2014Kipu- ja mahdollisuuspisteet


1993

2009

2007

2000

2011

2014Kipupisteet

Työn kehittäminen, yrityspalvelut

Sparraaja, konsultti, koulutus

1993

2009

2007

2000

2011

2014

Osaaminen, itsetuntemus

Kipupisteet




1993

2009

2007

2000

2011

2014


Motivaatio

Kipupisteet




1993

2009

2007

2000

2011

2014


Motivaatio

Kipupisteet


Hyvinvoinnin kehittäminen



1993

2009

2007

2000

2011

2014


Motivaatio

Kipupisteet


Hyvinvoinnin kehittäminenVerkostot, kumppanit



1993

2009

2007

2000

2011

2014


Motivaatio

Kipupisteet





KannattavuusKannattavuus

1993

2009

2007

2000

2011

2014


Motivaatio

Kipupisteet





KannattavuusKannattavuus

Kipupisteet / Onnistumiset

Kyky on se mitä pystyt tekemään.

Motivaatio määrää sen mitä teet.

Asenne ratkaisee kuinka hyvinteet sen.

@LappalainenNina

Työn kehittäminen on parasta terveyden edistämistä

27.9.2014

Työtavat

Yksilön hyvinvointi

Johtaminen

@LappalainenNina

• Työtavat• Paremman arjen ideointi• Prosessien kipupisteet > turhasta sähläämisestä eroon!

• Yksilön hyvinvointi• Mihin käytän päiväni? Mikä kuormittaa? Mikä auttaa

palautumaan?

• Johtaminen• Aikaansaamista tukeva johtaminen• Johtajan pitää tietää ketä hän johtaa, mitä huolia, toiveita ja

näkymiä alaisilla on? • Varmistaa, että työn tekemisen edellytykset ovat kunnossa

@LappalainenNina

Miten priorisoin

@LappalainenNina

Palvelujen arviointi, vastuualueet, tehtävien arviointi

@LappalainenNina

Ideasta lopputuotteeksi

18@LappalainenNina

SWOT (tuotteet, palvelut, markkinointi, palveluprosessit, työhyvinvointi…)

Vahvuudet, toimii Kehitettävät

Uhat Mahdollisuudet

@LappalainenNina

Yrittäjä hyvinvointi

• Miksi alun perin ryhdyit yrittäjäksi?

• Mihin käytän päiväni?

• Mikä kuormittaa?

• Mikä auttaa palautumaan?

27.9.2014

Mihin se aika oikeastaan menee?

@LappalainenNina

36%

36%

21%

7%

Nyt

3%

25%

19%

12%

13%

13%

6%6%

3%

Ennen

@LappalainenNina

1. Askel > tunnista heikot kohdat

Mitkä ovat elämäsi aikavarkaat?

@LappalainenNina

Aikavarkaita

• Kännykkä, usein soitosta seuraa lisää töitä ja tekemistä.

• Roskaposti, saat paljon viestejä, jotka eivät oikeasti koske sinua – varmistuaksesi tästä ne on silti luettava > säännöt > kansiointi

• Netti: pahimmassa tapauksessa 50% elämästä

• TV, rästityöt, sekainen työpöytä, yllättävä vieras, tehtävien venyminen, epämääräiset tavoitteet, aikataulun puute, luottamustoimet, työmatkat, avokonttori, facebook, twitteri, pinterest…

@LappalainenNina

Aikaa et voi hallita, mutta valintojasi voit.

Tärkeät asiat kannattaa tehdä heti.

@LappalainenNina

Ajankäyttö ”hallintaan”

1. Kalenteri kuntoon.

Sähköinen tai vähintään perinteinen. Eri väreillä eri tyyppiset tehtävät. Kalenterin pitää päivittyä kaikkiin työvälineisiin yhdellä kertaa: puhelimelle, koneeseen ja padiin.

2. Priorisoi.

Vuoden suurimmat tärkeät to do -lista, tärkeysjärjestys 1-3Kuukauden alussa to do -lista, tärkeysjärjestys 1-3Viikon alussa to do -lista, tärkeysjärjestys 1-3Päivittäin aamuisin to do -lista, tärkeysjärjestys 1-3

3. Sähköposteihin rytmiä.

Rytmitä sähköpostinlukeminen arkeen sopivaksi. Vähintään kerran päivässä, mieluiten 2-3 kertaa päivässä. Vastaa heti luettuasi. Arvioi hoituuko helpommin ja nopeammin soittamalla.

@LappalainenNina

Kiire? Tunne itsesi

Tärkeää Ei tärkeää

Kiireellistä Merkittävän projektin määräaika.Sairauskohtaus.Luennoille osallistuminen.

Puhelin soi.

Sinulle on uusi viesti…

Ei kiireellistä Aika perheen kanssa.Uni, syöminen, liikkuminen. Hiljentyminen.

FacebookTV:n katseluShoppailu

Mitä analyysi kertoo sinusta? Missä huomaat olevan kehittämisen varaa?

@LappalainenNina

Kiire? Tunne itsesi

Tärkeää Ei tärkeää

Kiireellistä

Ei kiireellistä

Mitä analyysi kertoo sinusta? Missä huomaat olevan kehittämisen varaa?

@LappalainenNina

Elämän eri osa-alueiden arviointi

0

2

4

6

8

10

Henkilökohtainenkasvu

Perhe

Harrastukset

Liikunta

Työ, ura

Opiskelu

Verkostot,luottamustehtävät

Parisuhde

Loma

Terveys

Lepo

Onnellisuus

Raha-asiat

Ystävät

2011

2014

Tärkeys

@LappalainenNina

Elämän eri osa-alueiden arviointi

0

2

4

6

8

10

Henkilökohtainenkasvu

Perhe

Harrastukset

Liikunta

Työ, ura

Opiskelu

Verkostot,luottamustehtävät

Parisuhde

Loma

Terveys

Lepo

Onnellisuus

Raha-asiat

Ystävät

Nyt

Tavoite

@LappalainenNina

Mikä auttaa palautumaan?

@LappalainenNina

Työhyvinvoinnin johtaminenkuten mikä tahansa liiketoiminnan osa-alue

Analysointi

Tavoite

Toimenpide-suunnitelma

Seuranta

Korjaavat toimenpiteet

@LappalainenNina

”Yritys, joka ei nyt sijoita kestävyyteen, ei ole enää 15 vuoden kuluttua

olemassa.”

Paul Polman, CEO, Unilever

@LappalainenNina

Vastuullinen liiketoiminta

@LappalainenNina

Sosiaalinen vastuu• Työntekijöiden tasapuolinen kohtelu • Pidetään huolta työturvallisuudesta ja työhyvinvoinnista. • Kotimaisen työvoiman käyttö • Työllistää syrjäytymisvaarassa olevia ja verkottuminen sidosryhmien,

esimerkiksi järjestöjen kanssa.• Auttaminen.

Taloudellinen vastuuTaloudellisesti vastuullinen, kannattava ja kilpailukykyinen yritys ja muu työyhteisö tuottaa lisäarvoa omistajilleen, pitää yrityksen vakavaraisena, säilyttää työpaikat, kasvattaa verotuloja ja luo hyvinvointia yhteiskuntaan.

YmpäristövastuuEnergia- ja materiaalitehokas yritys. Ympäristöasioita voivat olla hyvinkin pienet teot, kuten kierrättäminen toimistolla tai ympäristömerkityn paperin valitseminen. Tämän lisäksi yritys voi esimerkiksi päättää, ettei painata ollenkaan tarpeettomia esitteitä vaan viestii pääasiassa sähköisesti.

Vinkkilistat

@LappalainenNina

Vinkkejä työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen

• Työn suunnittelu ja ajankäytönhallinta• Työn sisällön kehittäminen

(asiakkaat, tarjottavat palvelut) • Työohjeet, tsekkilistat• Kalenterin ja sähköpostin käyttö• Keskusteleva ilmapiiri• Työaikapankki• Koulutus• Viikkopalaveri• Jatkuva kehittäminen• Arvopohjaiset pelisäännöt• Kehityskeskustelut• Saavutettavuus• Sijaisuusjärjestelyt• Ristiintarkistukset, prosessit • Aikamääreet• Keke, osana arkipäivä• Aloitepalkinnot• Nollatoleranssi• Bonusta tupakan lopettamisesta• Etätyön mahdollisuus

27.9.2014

Työympäristö• Työvälineiden ajantasaisuus• Ergonomia• Viihtyvyys ja siisteys

Viikoittain• Viikon hedelmät• Erikoiskahvit• Salivuoro (esim. sulkapallo puolisoineen)

Kuukausittain• 3xvko liikunta / kuukauden voittaja lahjakortti• Ohjattu liikuntatunti• 1,5 h:n hieronta/shiatsu…

Satunnaiseen säännöllisesti• Yhteinen aamiainen• Virkistyspäivät (0)perheineen (teatteri,

melontakurssi, seminaarit, sirkus…)• Onnistumisten juhlinta arjessa (herkku,

ruokailut)• tupakkakampanja

Vinkit yrittäjän hyvinvointiin

Keinovalikoima• Työn suunnittelu ja ajankäytönhallinta• Työn sisällön kehittäminen • Tavoitteiden asettaminen• Tuotteistetut palvelut• Koulutus, osaamisen kehittäminen • Jatkuva kehittäminen• Vähemmän on enemmän• Elämäntavat uusiksi• Omien tarpeiden kuunteleminen• Opi sanomaan EI• Verkostoidu, ulkoista• Optimistisuus• Liiketoiminnan muutos, uudistaminen• Luonto• Tunne itsesi ja asiakkaasi• Erikoistu• Second opinion, sparraaja• Pysy ajan hermolla• Tsekkilistat, palvelumallit• Tieto- ja toiminnanohjausjärjestelmät• Reklamaatioihin liittyvät käytännöt

27.9.2014

Tärkeät henkilöt, verkostot

• Puoliso

• Eri asiantuntijat

• Sidosryhmät ELY, TE-toimisto, TEKES, Finnvera…

• Yrittäjäjärjestöt, toiset yrittäjät

• Työterveyshuolto

Mitä olisin kaivannut?

• Mentori, työnohjaus

• Työterveyshuolto

Miten?• Työ sujuvaksi

• Miten jonkun työn voi tehdä sujuvammin? Helpommin? Mielekkäämmin? Terveyttä säästäen?• Tehtävänkuvaus, vastuujako• Ajankäytön suunnittelu ja hallinta• Etätyön mahdollisuudet• Prosessit, tietotekniikan hyödyntäminen, ergonomia, työympäristö, siisteys, sisustus• Tehoton viestintä tehokkaaksi• Aloitepalkinnot ongelmanratkaisuista ja laadunhallinnasta

• Esimiehen tehtävät selkeiksi• Määritellään pulmatilanteet, joihin esimies juuri meillä kohtaa? • Määritetään meidän talon tavat toimia juuri näissä tilanteissa.

• Pelisäännöt• Perehdyttäminen• Epävarmuuden käsittely: avoimuus, yhteistyö esim. taloudellinen tilanne, mitä tehdä? • Työn suunnittelu; työn vaiheistus, realistiset työaika-arviot

• Varhainen tuki käytännöksi• Kirkastetaan yrityksen tahtotila, mitä odotetaan

• Visualisoi ja konkretisoi se

• Palautumisen keinot käyttöön• Työ, perhe 8+8+8• Yrittäjää ymmärtää vain toinen yrittäjä? Vertaistuki• Hyvinvointipalvelut, liikunta, hyötyliikunta• Pidä mielessä ne asiat, jotka saivat sinut ryhtymään yrittäjäksi?

27.9.2014

Vinkkilista

• ”Työnantaja maksaa henkilöstölleen liikunnasta tai antaa henkilöstön käyttää siihen työaikaa? Esim. Puolustusvoimat

• Miksi tupakointi sallitaan työpaikoilla? Työnantaja voi halutessaan kieltää sen työaikana. Tai työnantaja voi kannustaa lopettamaan tupakoinnin. Esim. Pekkaniska

• Työnantaja tarjoaa huomattavaa alennusta terveellisestä lounaasta tai tarjoaa ilmaisia hedelmä- ja kasvisvälipaloja?

• Työhyvinvoinnin ohjelma: StoraEnson ensimmäisen vuoden säästöt käyttöönoton jälkeen olivat huikeat 7,8 miljoonaa euroa.

• Tornion kaupungin henkilöstön verenkiertoelimistön kunto parani huimasti puolessa vuodessa, ja sairauspoissaolot vähenivät 17 prosenttia.”

27.9.2014

Nyt ja tulevaisuus?

27.9.2014

• Työhyvinvoinnin johtaminen osana liiketoiminnan kehittämistä

• Työhyvinvointi osana koulutusta• Vastuullisuudesta kilpailuetu• Mentori, sparraus, yrittäjän työnohjaus

Kiitos!

[email protected]

Puh. 0400 308 767

www.proinnodesign.fi

mailto:[email protected]

http://www.proinnodesign.fi

Palvelut

27.9.2014

Kehitetään ja arvioidaan nykyisiä palveluita ja asiakaskokemusta.

Kartoitetaan uudet kasvun mahdollisuudet tai suunnataan palveluliiketoiminta uuteen suuntaan. Palvelujen innovointi

Luodaan juuri sinun organisaatioon sopivia ratkaisuja ja työkaluja johtamiseen, asiakaskeskeisiin toimintatapoihin, prosesseihin ja työympäristöihin.

Konsultointi Sparraus Fasilitointi

Palvelujen markkinointi & brändityö

Johtaminen, toimintatavat,palvelukulttuuri

Liiketoiminnan kehittäminenPalvelumuotoilu, -kehitys

#elinvoimaa ja tulosta yrittäjän arkeen

Leadership & Management