EMERCEOKT 2011 61

Dossier Social

De social media-activatie voor Bavaria City Racing (BCR) is geleidelijk verlopen en had tot doel om fans en volgers te verzamelen. Twee maanden voor het event is gestart met het bouwen en inrichten van onder meer een custom Facebookpagina en het Twitteraccount.

Op Twitter is de achtergrondafbeelding ex-tra benut door een custom QR-code (naar de Twoppy-webapp) te plaatsen en een sprekende avatar te gebruiken. Op de Facebookpagina kon-den fans onder andere naar de Twitterstream, het YouTube-kanaal en het laatste nieuws vinden zonder Facebook te verlaten.

Online exposure Er was geen budget vrijge-maakt om op Facebook te adverteren, waardoor geprobeerd is aandacht te genereren door elke week een goodiebag onder alle Facebookfans te verloten en we vroegen hen de pagina te delen met hun Facebookvrienden, zodat ook zij fan zouden worden.

Er is tevens bewust gekozen om op Twitter geen retweet-acties te doen. Dergelijke acties kunnen namelijk tot irritatie leiden, doordat iemands timeline hierdoor kan vollopen. Wel hebben er diverse retweet-accounts aandacht besteed aan de goodiebag-actie op Facebook, waardoor er alsnog werd geretweet.

Naast het verkrijgen van fans en volgers zijn we actief de conversatie aangegaan. We stelden vragen, lokten reacties uit en reageerden op berichten. Hierbij gebruikten we op Twitter al-tijd dezelfde hastag. Ook hebben we een filmpje gemaakt en op YouTube gezet wat de voorpret alleen maar aanwakkerde.

Case Full service social mediabureau RauwCC kreeg van Rotterdam Racing de opdracht om gedurende de maanden juli en augustus de social media-activatie van Bavaria City Racing 2011 op zich te nemen. In vogelvlucht de aanpak, het resultaat en de learnings.DOOr MaaRtEn REijgERsbERg*

Content Drie dagen voordat het evenement plaatsvond, hebben we Snipper geïntroduceerd: een app waarmee je filmpjes van maximaal zestig seconden kunt uitzenden. Hiermee kreeg BCR een eigen kanaal waarop mensen zich konden abon-neren.

Op de dag zelf hebben wij zelf ook veel content gemaakt en gedeeld via de genoemde platformen. Helaas haperde een deel van de tijd het 3G-netwerk en stagneerde de livestream op de website van BCR. In de weken na het evenement bleef de activi-teit op de Facebookpagina boven verwachting hoog en werden er honderden foto’s op de Facebookwall geplaatst.

De gehele campagne heeft geresulteerd in ruim 2000 Facebookfans, zo’n 1000 Twitterfollowers en de Twoppy-webapp is ruim 3000 keer bekeken. Het Snipperaccount heeft inmiddels meer dan 150 volgers en het YouTube-filmpje werd in een paar dagen tijd zo’n 850 keer bekeken.

Uit de evaluatie naderhand kun je concluderen dat de bezoekers van een evement als Bavaria City Racing maar al te graag retweeten, liken en comments achterlaten. Aan het merk en het social media bureau om daar zo goed mogelijk op in te spelen.

Maarten Reijgersberg is Social Media Architect bij rauwCC

Aan de fans lag het niet

Learnings > meer budget

adverteren Facebook> meer doen aan

storytelling> beter afstemmen off-

en online communicatie> zorgen voor voldoende

netwerkcapaciteit> betere sociale

integratie op website

bEzOEkERs REtwEEtEn, likEn, En COMMEntEn MAAr AL Te grAAg

EM1107-55-dossier.indd 61 28-09-11 17:54