emerce persuasion tactics
DESCRIPTION
Tijdens het Emerce conversion event heeft Raymond een presentatie gegeven over persuasion tactics. Hoe overtuig ik mijn bezoeker zonder gebruik te maken van misleiding of dwang?TRANSCRIPT
persuasive design tactics
06 - 24 33 18 79
Raymond Klompsma
www.twitter.com/raymondc7
eigenaar Concept7
blogt over user experience op raymondklompsma.nl
auteur van het boek Zo kan het ook,websites ontwerp je voor mensen
eigenaar Concept7
online design companysinds 199913 mensengevestigd in Groningen en Amsterdam
eigenaar Concept7
eigenaar Concept7
denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen?
Derren Brownstart youtube film
eigenaar Concept7
hoe beslissen we eigenlijk?
Centrale routeaandachtbewustwikken en wegen
Indirecte routegeen aandachtminder bewustoppervlakkig
elaboration likelihood model
als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
eigenaar Concept7
wat is persuasion?
eigenaar Concept7
een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden
persuasion (BJ Fogg)
zonder dwang of misleiding
BJ Fogg Stanford university
wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!
abilityhaal drempels weg en vergroot de kans op
conversie6 bronnen
tijdmentale inspanningfysieke inspanninggeldniet-routinesociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan
zorgen wij dat je nieuwe krijgt.De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan
één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de
badkamer op de grond.
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
motivatieneem onzekerheid weg,
motiveer mensen en vergroot de kans op conversie
Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring
Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance
Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal
Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real-World Contexts
Principle of Attractiveness
Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity
Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise
Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility
Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel”
Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use
Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos
Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty
Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation
Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning
Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
Framing (context aanpassen)
de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
Framing (context aanpassen)
verdwaal niet, volg de omleiding
Framing (context aanpassen)
nog 4, bestel snel!
Tunneling
focus!
Conditioning
motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
Tailoring
maak het persoonlijk!
Tailoring
maak het persoonlijk!
Fun!
een lach zorgt voor conversie ;-)
Fun!
een lach zorgt voor conversie ;-)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
Wederkerigheid
we staan niet graag bij iemand in het krijt
Wederkerigheid
we staan niet graag bij iemand in het krijt
Schaarsheid
benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Schaarsheid
benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
Sympathie
ook online gaat het om gunnen
Sympathie
ook online gaat het om gunnen
eigenaar Concept7
over de schreef?
eigenaar Concept7
ethiek?de designer bepaalt!
eigenaar Concept7
uiteindelijk trek je aan het kortste eind...
zo kan het ookLet op! Dit is geen leesboek. Dit boek is een inspiratiebron voor iedereen die gelooft
dat bezoekers het succes van een website bepalen.
~ door Raymond en Stefan van Concept7 ~
DESIGNERS
bedankt voor jullie aandacht